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1、有用的银行工作总结模板合集九篇银行工作总结 篇1 我于5月31号进入xx公司参与培训开头，经受近两个月的试用期，现在即将面临转正。在这两月里我很荣幸能和大家一起经受xx开业前期的培训和预备，有幸见证公司开业当天庄重兴奋的那一刻，和搬入新办公区，我们一起专心布置和爱惜家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经受仍很清楚，我很仔细的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，相互鼓舞，一次次使我变得更有底气。 到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里改善了很多。从每一天的晨会要事记录开头，到每一天工作日志记录结束，看到自己一每天做的，和提示自己要做的，以及间或心里有过的想法和思索仍很清楚。
2、作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培育自身的素养和修养，不断提升自己，做好详情。在此还要特殊感谢王总在那次晨会上的教育，对任何人都应当敬重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注意详情和习惯，特别感谢王总始终以来对我们思想和行为上的关心和训练，我看到了自己的成长，内心充盈，很快乐!也感谢李总在培训时的那一句鼓舞：我们是职业的经理人，那是我不懈努力的方向，我会做的更好! 在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最开头心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟识，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通
3、，很清楚的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了熟悉和阅历总结。特别认同公司不喝客户一杯茶的理念并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次一再的热忱邀请都婉言拒绝，盼望能关心公司在起步时就能将好的方式始终坚持和连续。也尽自己最大的努力在全部小详情中做到风险掌握、速度、亲和力、创新的差异化竞争，争取给全部接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。 作为阳完小组的成员，我经受了生意贷客户xxxx的实地调查，坚持风险掌握第一，营销客户其次。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户，特殊注意客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我
4、们都尽量在走访中就准时核实销售发票、销售合同、xx、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且xx和银行流水要时间同步才能精准反映。对各报表都仔细审核是否造假，对于客户的任何状况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的怀疑，我都能从维护公司的利益和形象动身，较合理的与客户沟通。在服务等详情上都尽量给客户供应便利，比如给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简洁许多。从所经办的客户向曾、谭安淑经受中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特殊授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为
5、客户省事，另一方面是对收集的材料和工作状况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我依据她的需求加紧在两天就为她办下来，也最大限度体现公司的准时性，客户对此也特别满足，发来致谢短信。而我在全程经受中对全部详情和流程都有更透彻的了解，信任对之后薪易贷业务的办理更顺当。 尽管两个月的练兵使我在业务学问上有了很多进步，同时也熟悉到自己的不足： 1、对各行业状况及政策熟悉不够，比如之前遇到的摩配行业就很生疏，以至不能和客户有更多沟通，简单导致和客户沟通问题太挺直。需要多了解各行业的市场信息。 2、财务分析力量需要加强，对数字应当更敏锐。 3、经办了几类客户，更应当总结各类客户的特征和风险点，
6、怎么营销这一类的客户? 4、对材料真实性的识别。 5、跟生疏客户电话时的自信、底气、语气的把握。5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多维度核实。这方面的力量都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。 银行工作总结 篇2 创新是企业永恒的主题，企业只有不断创新，才能生存于世，并得到持续进展。我们银行业一样，不创新意味着银行墨守成规，死水一潭，它被市场无情淘汰是指日可待，这不以人的意识而转移。当前，我行正经受着前所未有的挑战，在全国银行业之间的较量中，创新者生存进展，守旧者淘汰死亡。一个优秀的银行应当始终怀着一种开放、学习的心态，必需破旧立新。我们欣喜地看到，大多数银行正在进行着一场前所未
7、有的历史性变革，从产业框架，组织体系，产品特点，营销模式等方面全面创新，制造更多的进展空间，以求获得良好的经济效益。本文就银行如何创新管理，浅论自己的一些观点： 企业战略管理问题对银行的进展生死悠关，在新经济时代到来的时候，如何在银行战略管理上创新是一个关键问题。企业战略管理创新一是做到科技领先，速度取胜，通过产品结构、产业结构的升级，快速完成向高科技银行的转型。二是扩大规模制造和市场营销的核心竞争优势，稳固核心产业，壮大扩张产业，孵化网络开发等高科技产业。三是快速形成速度、质量、成本、品牌的比较优势，走相关多元化和国际化的进展战略。银行做到在企业战略管理上创新，也就抓住了问题的实质，真正做到
8、纲举目张，企业战略管理上的创新做好了，其他方面创新也就按部就班不难了。 假如说传统管理手段是强调做事，强调银行经营战略战术的执行，那么在新经济时代银行的管理更强调的是做人，由于敬重和发挥个人的价值，最大限度的激发个人潜力，鼓舞创新，宽容失误，是银行创新中的重要思想。现代管理需要强有力的科学手段做支撑，为把银行管理业务推向一个全新的高度，银行应当非常重视这方面的工作。另外还要重视新一代信息管理系统的建设，要投入必要的资金建设先进的VIP系统，其包括销售、服务、物流、财务、生产管理、客户关系、管理睬计等系统，还要建设办公自动化OA系统，实现电子化办公等等。 (一)加强金融学问服务理念的树立和传播。
9、 银行要充分熟悉推动、实施学问服务的必要性和紧迫性，学问服务的主导地位，使学问成为我国银行面对21世纪，实现可持续进展的必定选择。同时，要主动向.公众传播金融学问服务理念，实行广告宣扬、新闻媒介、专题公关等形式，获得.各界的认可，激发客户对金融学问服务的认同感和信任感。 (二)开发人力资源，建立人力资本酬劳机制。 人才是银行最重要的资源。银行应更加重视人力资源开发，确定开发策略和重点，关注员工的培训和进展，确保人力资源作为我国银行当前和将来最重要的竞争优势。 1、人员聘用：建立学问就是财宝的收入安排管理体制，试行“少而精”、“高薪吸引人才”的人员聘用战略，完善人力资本内在效应机制，避开优秀人才
10、的流失。 2、人力资源开发：加强对员工系统的训练和岗位培训，主动制造人力资本增量，为银行持续不断的创新供应潜能。 3、人才配置：银行人才配置应逐步市场化。依据银行需求挺直向市场寻求优秀人才。要鼓舞员工与银行双向选择，按岗定酬。通过推动金融学问服务，建立银行内部人才资本协调机制，一些内源动力不足的岗位将被撤除，重叠的中间管理层次将被信息技术替代，使管理层次削减，管理幅度扩大。 4、企业文化建设：企业文化建设是以精神激励为核心的人力资本管理途径。一种协调而生气勃勃的企业文化不但能够吸引、保留人才，而且能在工作中更为有效发挥人才的潜力。学问服务以人为本的核心和特有的运作原则、价值取向，极大地促进企业
11、文化建设的深化和进展，鼓舞员工在银行实现利润最大化的过程中发挥团队精神并实现自我价值，提高整体创新力量。 (三)加大金融科技投入，充分应用新兴的信息技术，加快金融电子化建设，为学问服务供应强有力的科技支持和保障。 21世纪将迎来网络银行业的黄金时期，必将促进我国银行不断开拓新领域、新空间、新市场，促使我们加大科技投入，制造性地运用信息技术对传统业务进行改造，运用信息网络技术建立以客户为中心的新的业务流程，为学问服务供应强有力的科技支持和保障，使我国银行在即将到来的金融自由化时代立于不败之地，实现可持续进展。 (四)正确运用奖惩措施，建立完善的考核、评价和激励机制。 优秀的行为只有得到某种形式的
12、嘉奖与认同，然后才会出现更多的类似优秀表现，这就是管理心理学“受到嘉奖的行为将会重复”的观点。推动学问服务应当对员工主动行为通过嘉奖的方式进行强化，对于偏离服务目标的行为也应当实行抑制、惩处的方式予以订正，做到学有榜样，惩有依据，奖罚分开，主动探究建立健全一套科学、公正的学问服务考核评价体系。 银行工作总结 篇3 20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和关心下，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果，获得银行领导的确定和客户的满足。现将20xx年工作状况详细总结如下： 一、取得的工作成果 20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成果。除完成一线前台的柜员工作
13、外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平 20xx年，我仔细学习党的理论，坚决抱负信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，把握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟识和把握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的力量和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，
14、完成银行布置的各项工作任务，取得良好成果。 三、树立服务意识，做好服务工作 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的进展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，仔细做好服务工作，消退自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，仔细落实银行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，把握做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学
15、问，为扩大业务范围与制造良好经济效益奠定基础。 20xx年，我仔细努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成果，但是与银行的要求和客户的盼望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，制造优良业务成果，为银行的健康持续进展，做出我应有的贡献。 银行工作总结 篇4 一、 加大组织存款力度，增加资金实力，巩固存款开门红成果。 第一，我部对存款工作早部署、早支配，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和擅长竞争，确保存款工作顺当绽开。 其次， 行党委的正确领导，机
16、关的亲密协作和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基础。通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作，我部一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。在行长带领下，在客户部、信贷科等部门协作下，我部加大系统的公关力度，抓系统、抓大户，巩固老户、拓展新户，使存款呈现稳步增长态势。财政、医改、烟草、建筑、能源、交通和学校、医院等单位、系统是我部公关的重中之重。截止20xx年末，这些系统客户占我部存款总量三分之二强。 第三，提高服务档次，以优取胜，树立我部良好.形象。全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓不懈。结合市分行、支
17、行的文明优质服务规范化要求，我部狠抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我部还实行个性化服务措施，配备特地的送单人员（即客户经理）上门服务，既延长了柜台，拉近了与客户的距离，又捕获了客户信息，为领导决策供应重要依据。 第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手赐予肯定的物质和精神嘉奖，充分调动员工组织存款主动性。 二、 加强信贷结构调整，全面落实双优战略。 信贷资产是银行生存与进展的生命线。我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构调整，有进有退，有所为，有所不为。 第一，加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，主动推行对双优客户的承
18、诺授信。今年贷款投向为烟草、学校、交通、煤炭、农业养殖等优势产业领域及国家基础设施项目等。今年投放贷款*亿元，主要有龙岩卷烟厂投放*亿元,*公司*万元*学院*万元,*实业*万元,* *万元。 其次，建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户。坚决退出国家政策限制和禁止的产业、行业和产品领域，特殊是国家明令禁止的五小产业等。结合清非工作要求，我部准时召开外勤会议，明确清非重点。对赖债户，经综合排队，依法起诉，力争诉一笔、胜一笔、收一笔。 三、坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康进展。 我部狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按规章制度，的确按会计法和会
19、计出纳达标规范要求处理每一笔业务。我部顺当通过会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。信贷管理上，我部坚持按章办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺当完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我部切实加强三防一保工作，坚固树立平安就是效益的思想，确保了业务稳健进展和平安无事故目标的实现。 四、 大力推动党建工作和精神文明建设。 第一，加强和完善系统党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。我部在提高素养、完善结构、强化管理、健全制度、增加团结等方面下工夫，使营业部增加内在活力，进一步发挥好整体功能。营业部党支部成立后，仔细履行好一岗双责，抓好党员训练管理、三会一课、民主评议党员和党风廉政建
20、设责任制量化考核等各项规章制度的落实，力争以红坊党支部为学习榜样，争创先进党支部。 其次，把创建文明单位、创文明行业，建满足窗口和争创全国级青年文明号等活动引向深化，加强行风建设，提高我部文明优质服务水平和知名度，赢得客户和信誉，拓展新业务经营。 第三，切实加强和改进思想政治工作，连续深化开展向*、*、*学习活动，争取物质明、精神文明双丰收。 我部在保持农总行级青年文明号荣誉的同时，主动争创全国级青年文明号荣誉称号，通过内强素养、外树形象，文明优质服务水平进一步得到提高。12月底市分行组织的微服私访中，我部被评为满分，但文明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距，如员工素养离综合柜员制要求有差距
21、，信贷员达不到客户经理要求等。我部将更加努力工作，力争素养进一步提高，促进文优服务水平更上新台阶。 五、 存在问题及不足。 外勤管理上，目前面临主要困难是外勤人员仅xxxx，信贷总量大，事物性工作多。我部将通过调整改善外勤人员队伍，来加强客户经理管理，切实规范加强客户经理水平，主动拓展业务。 20xx年是我行的进展创新年，营业部工作仍旧艰难而繁重，我部将结合学习饶才富、何桂萍、林红等活动，以红坊营业所、社兴分理处为学习榜样。.上级的要求，在管理上有新举措，业务上有新进展，思想上有新突破，力争业务经营上新台阶，精神文明建设再丰收。 银行工作总结 篇5 时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就
22、过去了，在担当xx支行这一年的经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作状况汇报如下： 一、工作收获 20xx年，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境，在工作中，仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在肯定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性
23、，搜集信息、寻求支持，胜利营销xx贵族白酒交易中心、xx电力实业公司、xx中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，PS商户、通知存款等业务都有新的突破。 二、明确岗位的职责和使命 担当经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，把握沟通方法，以“工作就是我的事业”的看法和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，准时把握
24、客户动态，访问客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、耐烦地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿势和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料准时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。 三、存在的
25、问题 在过去的一年，虽然我在各方面取得了肯定的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的不足。 （一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何把握最新的财经信息和我市进展动态，有时跟不上步伐。 （二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。 （三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。 四、今后努力的方向 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改进工作方式方法，主动努力工作，增加服务宗旨意识，拿出非常的士气，拿出
26、开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作解决实际工作中遇到的种种困难。 银行工作总结 篇6 过去的一年的都是在新成立的交通银行咸阳分行度的，在这一年中轮换过好几个岗位，最终成为一名个金客户经理，主要从事对私客户的私人金融业务。 自从xx年11月9日交通银行银行乔迁新址，我就成为了分行的一名会计人员，从事柜面的个人储蓄业务，也是就综合柜员。在银行这个岗位算是比较基础和繁琐的工作了。正常下班之后，要钆账、送库、培训新出的制度和业务、节假日银行正常营业还得加班、不能出现长短款现金差错等。 从xx年3月26日起，我最终摆脱了柜面的“束缚”，进行“走出去”营销。突然从一个
27、繁杂、事无巨细的会计人员转换成一个“自由”的营销人员。没有生疏访问的阅历，没有客户资源，没有目标客户，像一个没头的苍蝇一样穿梭在大街小巷。俩个多月的时间，走遍了周边的商户。营销别人的过程就是自己成长的一个过程。客户是多样的，需求也是不同的，营销客户事实上营销自己，信任你才会选择你的产品。这段时间遇到的挫折是最多的，成长也是最多的。 从五月份开头，我又到海通证券做延长柜台，主要从事营销客户办理我行资金托管业务。由于当时完全的证券市场不景气的原因，开户的人不是许多，但是还是发觉许多机会的。对于进行股市投资的客户，有几个共同的特点：1、资金量比较大；2、风险承受力量比较强；3、大都缺乏资产配置、保值
28、增值的稳健型投资意识；这都为我行储蓄存款、基金、理财产品的销售供应了许多的机会。 银行工作总结 篇7 20xx年即将过去，在这一年，我完成了从一名高校生到一名银行工作人员的转变，银行工作人员工作小结。在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同关心下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员，我感受颇深。 一年来我能始终如一的严格要求自己，严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故，完成了各项工作任务，其中储蓄存款日均200余万元，信用卡30余张，一次性通过分行业务技能和学问的考试，并在分行技能
29、大赛中取得第三名，为新人中唯一获奖员工。在这里我总结一下我在这一年中的工作状况。 一、加强学习，提高自身素养。 一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。作为一名综合柜员，我认为不但要擅长学习，还要勤于思索。思索的内容许多，包括如何提高服务质量，如何留意防范风险。同时，今年有许多新业务和系统上线，我都能够很好的把握和应用。 二、勤奋务实，为我行事业进展尽责尽职。 一年来，我始终从事综合柜员岗，在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业进展贡献自己的力气，工作总结银行工作人员工作小结。做为综合柜员，我的一言一行，都代
30、表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，主动为客户着想，向客户宣扬我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度，能主动协同营业室经理搞好营业室内部工作，从没受到过一(转载自百分网，请保留此标记。)次顾客的投诉。在做好自己工作的同时，假如遇到问题，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中关心其他人，就要使自己的业务素养提高。 三、苦练内功，通过自身努力为行里争完添彩。 一年来，我不断学习各种业务学问，苦练技能，在分行的柜员定级考试中一次性通过，这使我个人的自信念有了很大提高，同时也为自己制定出更高的标准
31、，那就是参与分行技能大赛。今年11月份，我有幸代表奉天参与了沈阳分行技能大赛，取得了第三名的成果，得到了分行领导的表扬和确定，也为今后自己的进展提出了更高的要求和标准。 新的一年里，我为自己制订了新的目标： 一、道德方面。做为综合柜员在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。 二、心理方面。综合柜员心理要成熟、健康，能理智地对待挫折和失败。还要有主动主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通力量。在处理麻烦问题上要敏捷变通，在业务操作上要谨慎负责。 三、业务方面。综合柜员要有系统、扎实的业务学问。既要把握主要业务学问，又要熟识较为冷门的业务学
32、问;既要熟识传统业务，又要准时把握新兴业务。 男儿不展凌云志，空负天生八尺躯。我以加入奉天的团队而感到傲慢和骄傲，我会在将来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。 银行工作总结 篇8 在这半年中，理财中心全体人员在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,用才智查找出路，用努力打开局面，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，精彩的完成了各项工作任务。 一、勇对严峻金融形势，主动拓展业务，努力开创银行营销局面 上半年，由于世界金融形势的影响，我银行业的生存环境愈发严峻。信贷增幅有限、息差缩小、中间业务收入增长乏力，而资产质量风险上升，对于身处金融浪潮中心
33、的银行员工来说是巨大的挑战，尤其是工作在理财岗位的风口浪尖上，但是，理财中心全体人员充分发挥理财部门的优势，主动打开银行营销局面，截至现在，理财中心完成新增存款任务万元，完成方案的%，完成理财业务万，完成方案的%，完成个人揽储万元，同时也较好的完成了大理财任务。 二、用详情打动新客户，用真情维护老客户，拓展银行理财空间 在工作中理财中心始终树立客户第一思想，以客户为中心拓展银行理财空间，为了争取新老客户对银行业务的支持，急客户之所急，想客户之所想，用详情打动新客户，用真情维护老客户，在服务老客户的过程中，专心细致，引入关系营销，让客户对自己的服务和产品保持足够的信念和好感，巩固老客户的忠诚度，
34、鼓舞老客户持续消费购买，使客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢，并运用其影响力而介绍新客户，以老客户为链条来带动新的客户源，新客户开发时，通过市场调查、广告宣扬，不定期地举办活动来吸引新客户的参加。 三、提升业务力量、增加工作责任心、不断丰富理财人员阅历 要成为优秀理财人员，理财中心全体人员都充分熟悉到要要具备以下几点素养，并在工作中加以了落实：一是对待工作有剧烈的事业心和责任感，要任劳任怨、主动工作，不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能不遗余力，按时保质的完成；坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失；二是以客户为中心，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交伴侣，
35、做客户情愿交往的伴侣，通过对客户的讨论从而达到了解客户资金运作规律，以优质的服务赢得客户的信任；三是注意讨论市场，留意市场动态，把握客观环境，分析营销环境中存在的机遇和挑战，寻求解决问题的最佳途径。 四、重视不足，展望将来，开创银行理财新局面 在过去半年的工作中，理财中心尽职尽责、尽忠职守，工作得到了同行们的确定和支持，但是还有一些不足的地方需要改进：一是业务学习的自觉性、系统性不够，在运用理论解决实际问题还有肯定差距。二是工作中大局意识、服务意识、创新意识还需要进一步提高，今后，理财中心将一如既往地围绕银行理财工作的目标，努力提高自己的综合素养和力量，真抓实干，开拓进取，不断银行营销工作新局
36、面。 银行工作总结 篇9 来到xx银行已经三个月了，我试用期也过了，在这工作我感受到了许多暖和，同时还学到蛮多的东西的，现在为自己试用期工作做一个总结。 进入银行第一个月，我才开头熟识银行事务，我做的工作是前台的柜员。我熟识完银行状况之后，就开头跟着我的师傅了，由于刚进去，所以许多事我都只能在旁边帮忙，而不能自己去做，一是还没有学会流程，而是由于我是生人，客户并不会信任我办理业务。所以我就跟在旁边边学习，边熟识流程，顺便记住一些常来办业务的老客户，把他们的习惯登记来，也是为了给自己以后工作打好基础。这一个月，虽然我没有真正的上手办理过，但是的确学到许多有用的技巧，这对于我之后工作是很好的阅历，
37、可以确保自己能够把业务顺当的办理下来。 我在其次个月的时候，就已经坐在了柜台那里工作了，我有自己的窗口，来我这里的客户虽然少，但是他们都很好，情愿协作我工作，当然他们来我这里询问业务办理事宜，我也能够通畅的跟他们说一遍，帮他们解答问题，这些简洁的事情还是做得挺好的。我在每天的操作中，越来越熟识流程，到后面已经开头积累自己的客户了，虽然还比较少，但是我很快乐，由于我凭借自己的力量能把客户的业务办好，同时我的服务让客户满足，这对我是一个很大的确定了。每天接听电话，关心客户解决遇到的问题，我这个月就在这样的工作过程中过去，收获亦是不少。 最终一个月试用期工作，我渐渐的达到了银行给我的标准，我谈胜利了许多的客户，我电话服务，许多人都情愿来我这办理，所以我最终一月我的提成是原来的三倍，我在银行里工作取得的这个成果，让我很顺当的留下来转正了你，我的全部考核皆在这三月里通过了，这个机会于我很宝贵，很感谢在银行里在大家的关心下，做到这个成果，亦是我没敢想的，可是我做到了，那就证明我适合前台柜员这工作。 最终，我想表达我的感谢，我盼望领导以及各位同事能连续给我支持，我肯定会为我们银行做更好更大的贡献，把自己在试用期学到的学问全部用到工作上，把银行的名声打响。