酒店客房消防应急预案.docx

《酒店客房消防应急预案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店客房消防应急预案.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、酒店客房消防应急预案 酒店客房消防应急预案范文 在学习、工作或生活中，有时会遇到无法预料的突发事故，为了可以刚好作出应急响应，降低事故后果，就有可能须要事先制定应急预案。应急预案应当怎么编制呢？以下是小编为大家整理的酒店客房消防应急预案范文，希望对大家有所帮助。 酒店客房消防应急预案1 1、各岗位应急程序: (1)火灾现场人员报警及灭火: 火灾现场第一发觉人发觉烟火时,马上拨通酒店消防值班室电话(8719)向消防值班人员报告,并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。 按响离自己最近的紧急报警器(手动报警按钮或排烟阀手动按钮)。 用最近的灭火器材阻挡火势扩散。 (2)监控员: 接到报警电话后

2、,问明状况报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人,同时做好记录,并通知巡楼队员赶到现场。 依据报警状况做出确定:确定火灾等级(一级或二级); 接到报警信号(烟感报警信号、手动按钮报警信号)后,2秒钟内必需通知巡楼队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场,对火警确认并反馈;同时在消防主机上进行消音处理,记录火警的组号和位号。 假如得到的反馈是误报或假火警,应做好复位处理。 假如得到的反馈是真实火警时,应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管马上赶赴现场,同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位;并且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护,以备消防车和救援车到来时保持电能;

3、宿舍岗队员马上通知宿舍全部人不当班人员2分钟内赶到指令地点。其它岗位1分钟内必需赶到火灾现场。 时刻留意火势状况,并把监控镜头调到事故区域并录像,记录: 1、火警的详细部位; 2、火警大小及严峻性; 3、燃烧物质的种类; 4、伤亡损失; 5、到位人员; 6、处理过程等,以便事后以书面形式汇报。 电话通知保安部主管(必需报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧)。 依据火势状况,确定火灾等级;假如是一级,电话通知酒店总经理,副总经理,并要求前台通知各部门经理、主管,做好客人的疏散和说明工作。 启动消防广播,运用时吐词清晰,重复播放(敬重的各位来宾,请不要惊惶,本酒店正处于紧急疏散状态,请您关

4、好门窗,利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻,按平安指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开)。 (3)巡楼员: 当接到监控员的通知后必需在2分钟内赶到精确的火警现场。 赶到现场后马上查看,确认火警真假,假如是楼层应马上 消音再确认,发觉是误报或假报应立刻复位并通知监控中心,误报或假报的缘由。 确认为真火警应第一时间通知监控中心,并报告火灾的大小、何种物质燃烧,有无伤亡状况。 火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。 火势较大时应实行隔离四周物品,特殊是易燃、易爆物品,并会同前来的同事一起参加灭火工作,听从现场最高指挥者的指挥。 事故后以书面形式把事情的具体经过向部门主管汇报。 (4)大厅岗: 负

5、责停车场和大门口秩序,做好车辆疏散指挥,保持消防车道畅通。 禁止无关人员进入停车场和大堂。 为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。 当消防车或急救车到来时,引导他们到达火灾现场并简洁介绍火势和伤亡状况。 时刻留意电台、报社记者的出现,当发觉后应进行适度制止,并汇报上级,以便做出刚好必要的支配。 阻挡已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。 (5)通道岗: 负责维护通道四周车辆秩序,保持消防车道畅通。 严格限制闲杂人员入内,防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。 为疏散出来的客人指引方向,并帮助房务部主管做好稳定客人心情和安排工作。 阻挡已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。

6、(6)保安部不当班人员: 接到通知后应在2分钟内赶到监控中心前坪穿消防战斗服集合,听从管理人员支配。 不当班主管到场清点人数、分派任务,按大厅岗指引的方向带领全部人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。 假如是一级火灾,不当班人员听从主管或最高指挥者安排,赶赴火场进行戒备,并组织其它部门人员集结,打算适当器材组织客人进行疏散。 (7)保安部当值主管 当接到火警报告后,应在2分钟内赶赴现场。 组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。 火势较大时,要镇静冷静,合理支配队员防止火势漫延,同时要求监控中心通知房务部电话通知各部门做好人员疏散打算。 如总经理不在现场,而火情严峻急需消防队救援时,指示监控中心向“

7、119”台报警,并向随后赶到的上级领导报告状况和实行措施。 (8)前台: 接到二级火灾报警通知后,应电话通知各部门经理、主管。 如接到一级火灾通知后,除通知各部门经理、主管外,另需通知总经理、副总经理。 当接到火灾通知后,值班接待员必需马上把最新入住的客人身份资料用打印机打出来,并将客人的登记卡收齐,并和客人身份资料一起带到客人集合地点,以备清点客人时运用。 火情发生后,假如说有客人查问,表示关切,如无领导和总经理特别指示,值班人应委婉做好说明。 前台值班员必需驾驭酒店领导号码,以便随时取得联系。 (9)工程部: 值班人员接到报警电话后,应马上切断失火楼层上下三层的全部电源,停止二部客用电梯并

8、保证电梯内无人。 非当班人员应带齐所配工具马上赶到酒店前坪集结,向现场指挥人员靠拢,打算酒店全范围内的设备修复工作。 派人监督机组和机组的运转状况,确保正压送风和排烟机工作正常,确保疏散途中平安。 确保应急电源工作正常,使应急指挥灯发光,要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。若发觉应急灯损坏应刚好更换。 楼层空调系统要关闭,停止送排风。 逐路切断电源,包括动力电源,只留应急供电线路。 切断生活供水,但要保证自来水外线管供水正常,以确保消防供水。 通知锅炉房切断蒸气和热水供应,但要留意锅炉的平安。 切断煤气和柴油供应并做好防火工作,确保平安。 (10)房务部: 向全体人员通告火情,调整限制好大厅以免造

9、成混乱场面,指令前台接待打算回答客人的询问电话。 指派专人组织客人疏散,让客人不要惊惶有秩序地疏散出去,到集合点集中。 每楼层指派一到两名服务员带备用钥匙检查各房间及洗手间,确保无客人后,在门上标“v”符号表明此房间已无客人。 房务部经理必需带上酒店手电、钥匙以及房务部所用频道的对讲机。 房务部主管负责客人疏散引导和安排。 房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话(请不要惊惶,跟我来)。 (11)餐饮部: 餐厅经理向全体人员通告火情,调整限制好大厅和包厢以免造成混乱场面。 指派专人组织客人以疏散,让客人不要惊惶有秩序地疏散出去,到集合点集中。 派人对餐厅和每个包厢进行检查,看是否有未熄灭的蜡烛、固

10、体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。 最终切断电源锁门离开。 (12)财务部: 出纳人员要整理好钱物,把库房和抽屉锁好。 全部人员把自己管理的文件和帐目整理好,平安地保存起来。 电脑房要确保电脑资料的完整。 检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。 通知全部人员按依次进行疏散,关闭电源后,锁门离开。 (13)人力资源部: 锁好全部重要文件和人事档案。 关闭办公室内全部电源开关。 (14)营销部: 锁上全部重要的文件。 切断办公室的电源。 携带合同档案前往集合地点。 (15)员工厨房: 员工厨房接到疏散的通知后,关闭各种电器、空调、及电源开关。 熄灭厨房全部火种。 疏散饭堂用餐员工全部离开后,

11、随之离开。 2、疏散方法及留意事项 (1)疏散的唯一途径是消防楼梯。 (2)火灾状况下,全部的电梯自动锁在首层。切记:千万不能乘坐电梯疏散。 (3)一般状况下,要运用最近的楼梯疏散。假如某楼梯被烟雾封住时,尽可能运用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能,疏散时比较平安。 (4)进入疏散楼梯后,要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟雾大,而试图往上走。 (5)假如走廊里充溢烟雾,要留意找寻紧急的指示灯,朝着指示灯的方向走,千万不能搞错方向。 (6)当直立行走困难时,应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保留着一部分簇新的空气。 (7)其他各楼在一层有干脆通到楼外的平安门,要记住到一层后应当要

12、往楼外走,不要再沿楼梯走到地下室。 (8)疏散到楼外后,请到酒店前坪集合,不要随意离开。 3、疏散集合地点:酒店前坪空地 (1)前台人员要携带住房登记表,对疏散出来的客人逐一进行清点,尤其是在前台上有登记的残疾客人,一个也不能漏掉。 (2)保安部要加强集合点四周的警卫工作,确保客人的财产平安,防止有人捣乱、进行破坏。 4、现场指挥者要求: (1)由最早赶到现场的最高职务者担当灭火指挥员,灭火指挥员职务由高到低排列依次为:总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。 (2)总指挥者应携带可变的对讲机,依据火势的大小,火情性质进行分工,指挥各组进行灭火,限制火势,疏散

13、人员,抢救物资,做好警卫警戒等。 (3)总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭,应马上指示总机值班员向火警台“119”报警。 5、酒店其他人员: (1)未接到撤退指令,不得离开各自岗位。 (2)保持冷静,不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。 (3)非必要不得运用酒店电话,以免干扰指挥灭火和疏散通知。 酒店客房消防应急预案2 为了防范火灾事故在酒店内发生，及发生火警后能刚好有效地处理，依据(中华人民共和国消防法、(机关、团体、事业、企业单位消防平安管理规定的要求，并结合酒店实际状况制定本预案。 1火警处理程序 消防监控室接到自动报警或人工报警信息后，应马上报告电话总机房，由接线生依照有关程序向核查组成

14、员(大堂副理、值班工程师、保安主管)通报。 核查组成员必需在接到报警后6分钟内赶赴现场，完成核实处理工作。若是虚假火警，回复监控室解除警报作复位处理；若是真实火警，则马上启动火灾处理程序，向酒店总经理酒店总值报告，同时组织好现场人员平安疏散和扑救火灾的工作； 酒店总经理酒店总值在接到火警报告后，即到消防监控室坐镇指挥，并依据火灾状况确定是否向公安消防局(119)或医疗急救中心(120)报警；以及是否须要启动紧急广播系统，发出局部楼层或全幢大楼人员疏散指令。 由总指挥下令组织各个专职小组，任命各个小组的指挥员，确定通讯联系方式，疏散路途，设立平安集合区等事宜，并协调指挥各组的灭火救援行动。 2各

15、部门职责 保安部经理职责： 在总指挥下达指令时，供应专业看法； 组织本部门员工(除必要值班人员外)马上携带防烟面罩、手电筒、灭火器赶到现场参加救火； 负责向到场的公安消防队介绍目前火势状况及酒店灭火救援行动的进展状况。 工程部经理职责： 在总指挥下达指挥时，供应专业看法； 组织本部门员工(除必要值班人员外)马上携带防烟面罩、手电筒、灭火器赶到现场参加救火； 负责向火场公安消防队介绍酒店的建筑及消防设备状况。 前台部经理职责： 向前台部员工通报火情，指示接待人员打算回答客人的询问； 帮助搬运伤员及灭火器械，并支配车辆运输重伤病员到医院； 核对疏散下来的住客人数是否与人住人数相符，向指挥部报告。

16、行政管家职责 如火警发生在客房区域内，接报后马上携带钥匙到达现场； 指挥楼层员工引导客人从平安楼梯疏散； 收集旁边楼层配置的灭火器防烟面具供救援人员运用； 在接到撤离指示后，负责将下属员工带到平安集合点，清点人数。 物业部经理职责： 如火灾发生在本部门区域，快速到现场组织员工扑救初期火灾； 若火势较大，可能危及到租户(业主)的平安，应马上通知疏散撤离，同时快速将受灾区域的客户资料(包括来访登记)收集出来； 接到酒店疏散指示后，派员到指定的集合地点，进行人员的核对。 餐饮部总监职责： 接到火警通知后，应马上向总指挥报到。如非本部门发生火警，应马上召集本部义务消防队待命，随时接受调遣； 本部门发生

17、火警，总监应马上赶赴现场，组织所属员工扑救初起火灾及疏散正在消费的来宾； 安抚客人并登记其损失，做好善后工作。 人事部经理职责： 接到火警通知后，应马上向总指挥报到。如非本部门发生火警，应马上召集本部义务消防队待命，随时接受调遣； 本部门发生火警，经理主管马上赶赴现场，组织所属员工进行扑救及疏散； 派人收取考勤打钟卡，以核对当天酒店出勤员工的人数。 财务部总监职责： 接到火警通知后，应马上向总指挥报到。如非本部门发生火警，马上召集本部义务消防队待命，随时接受调遣； 火灾将危及本部门时，应通知全部下属员工，并在撤离前做好防护措施； 负责统计火灾造成的财物损失，办理有关的保险理赔工作。 酒店其他部

18、门职责： 在未接到指令或疏散指示(紧急事故广播)前，不得离开本岗位； 在接到酒店疏散指令后，应马上转移酒店的重要文件和珍贵物品，保持冷静、不得奔跑，高声叫喊或做出其他可能令来宾担心的举动。 酒店客房消防应急预案 酒店客房应急预案处理程序 酒店客房设计 酒店客房案例 酒店客房用品 酒店客房领班 酒店客房简介 酒店客房功能 酒店客房须知 酒店客房学问 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页