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1、IT项目管理风险探讨 【摘要】当前我国企业IT项目管理风险方面缺乏有效的限制手段，更多的时候是通过主观臆断和阅历来限制项目风险，传统的项目风险限制方法显得捉襟见肘。为此论文试图探讨适合我国企业的，有效IT项目管理中的风险管理方法，以期为同行供应借鉴和参考。 【关键词】IT；项目管理；风险；探讨 一、引言 虽然现实生活中，项目风险管理失误而导致的IT项目失败的现象较为普遍，但是在很长一段时间内始终未受到人们的重视。其主要缘由在于IT行业平均利润率远远高出传统行业，即使IT行业内存在巨大问题，但是也能保证盈利，从而使许多企业迷惑，甚至忽视了风险管理的重要性。IT项目风险是指由于IT项目所处环境和条
2、件的不确定性，导致项目的最终结果与我们的期望产生背离，并给相关人带来损失的可能性。而所谓IT项目风险管理是对项目中潜在的风险进行预料并实行有效的限制，从而牢靠地实现项目的总体目标的一种管理IT项目管理。 随着科学技术的进步、经济全球化进一步发展、IT行业的竞争日益激烈等等缘由，使得企业不得不重视起IT项目的风险管理问题。 二、IT项目管理风险的来源分析 IT项目的风险越来越受到企业的重视，因此深化分析项目风险的来源，为实行有效措施限制项目风险奠定基础显得尤为重要。一般而言，IT项目风险主要来源于以下几个方面： （一）系统风险 IT 行业发展快速，产品更新速度快。IT行业是将来的朝阳行业，根本缘
3、由在于这个行业出现的时间不长但它的发展却特别快速。所以IT项目必定会不断遇到新标准和新的发展趋势。并且同时，IT 行业内的竞争与合作也不断变更着 IT 企业或企业联盟的战略和竞争优势，从而影响 IT 项目的发展进程。 （二）技术风险 1、技术成熟度不够 在一个项目里，运用的技术种类越少越好，因为这样可以保证技术的稳定和成熟。无论如何，对我们来说，新的技术都是未知的，它们未必能像我们期望的那样发挥作用。 2、开发与管理工具选择不适合 开发和管理工具的选择对于IT项目有着特别的意义。一方面，正确的选择开发和管理工具有助于IT项目顺当的推动，另一方面，选择合适的开发和管理工具，可以削减再次开发同时缩
4、短实施周期。 3、项目测试不缜密 在验收性测试中，这却是经常发生的事，因为始终到这个时刻，完整的方案才被集成在一起，实际的业务场景到了这个时候才第一次被放到方案里去执行。在测试里发觉的积累如山的问题中，其实很难把真正的缺陷找出来。当背负着这些包袱起先新的返工周期时，对抗的心态又会出现：方案供应商总是“带罪羔羊”。然而，只有在详尽的测试案例执行完成以后，功能修改的巨大任务负担才会完整地呈现出来。 （三）成本风险 1、IT项目运营成本存在不行预知性 一个实施胜利的IT项目就会有比较少的后期维护成本。但通常在IT项目实施过程中的干扰因素特别多，项目的变更也时常出现，使得项目的执行结果通常与预期有着较
5、大的偏差，这样就给后期的维护工作带来许多麻烦.而且一些新型的项目在实际的运用过程中通常会出现预先没有料到的问题，维护工作相当困难，费用也就居高不下。 2、项目范围的变更，导致成本上升 多数的 IT 项目通常只有起先详细实施时，才能够通过具体的调研发觉客户的真实须要，可能会出现与原先的设想出入很大的状况，因而项目就不得不进行变更。项目变更后，其成本范围就超出了原先的项目安排和预算，这样很不利于项目的整体限制，因此而产生沟通、协调费用.甚至项目返工等风险，都给成本的限制增加了难度，从而大大增加了项目的总成本。 （四）进度风险 1、项目进度估计不精确 进度管理作为 IT 项目管理中及其重要的一环，但
6、估计项目进度与估算项目成本同样都是前瞻性的工作，所以出现估计项目进度不精确也是项目管理中常常遇到的难题。 2、资源短缺或变更导致项目进度拖延 资源，最主要的是人力资源。有时会出现某方面的人员不够或者在多个项目的状况下某部门的人员中途被抽到其他项目或身兼多个项目的局面，而对进度造成影响；同时预算的变更会影响到某些资源的变更，也会对进度造成影响。 （五）运营风险 1、对项目相识和理解不充分 IT 项目开发者和项目业主之间沟通的一个要点就是要做出一份详尽的安排，从而避开在项目相识和观点理解上的冲突，以较好地协调项目相识和冲突。 2、未合理授权 在 IT 项目起先之前，项目团队的每一个角色都必需明确下
7、来，并为每个角色找到最合适的人。要用既明确无误又简单理解和接受的方式告知每一个成员，他（她）担当什么角色，这个角色的涵义是什么。特别重要角色同其他项目组成员之间的关系在团队内部必需作出正式的说明。防止造成由于授权不合理造成管理模糊之处，而造成项目管理的混乱。 3、沟通不畅 IT 项目管理中，项目组内部须要以规范形式进行管理信息的沟通，因为这可使各个管理层能干脆、有效地了解项目状况。在项目持续的过程里，规范的沟通的确特别重要。但是，我们还要明确，沟通并不是单向的，假如有新的信息出现，那么就应当让全体成员刚好了解，以免造成巨大的损失。 三、限制IT项目管理风险的对策 市场经济环境下，各个行业都会遇
8、到各种各样的风险，对于IT项目而言也如此，如何在详细运营过程中，精确把握项目风险行动路径，然后依据详细步骤，制定科学合理的方法削减和消退风险。此外我们还要考虑管理成本，防止避开风险产生的成本远远超过风险实际发生时的成本。我们可以通过以下途径来限制应付各种IT项目风险，详细如下： （一）选择适合的项目经理 在 IT 行业里面，随着具有项目经理头衔的人日益增加，取得 PMP（Project Management Professional，项目管理师）证书的人也逐步增多，但使得项目管理达到最终目标的人才却特别稀有。所以选择什么样的项目经理更加适合于企业的真正需求就越加重要，同时对于一个 IT 项目的
9、风险管理也日益突出。一般来说，从四个方面来进行考虑与评判：学问、阅历、实力和性格。在这里须要特殊强调对行业的了解，不仅是对 IT 行业的深化了解，而且还须要对其他行业的经营理念也有所相关相识。学问驾驭得是否坚固，是否全面，是否应用自如，最终确定着项目经理的水平和水准。在项目开发中，项目经理要对风险管理负责人阐述潜在风险和管理风险并起着重要的参谋作用，并且也要让全部涉及到项目开发的人员关切和关注风险问题，所以选择适合的项目经理是胜利的关键因素之一。 （二）建立风险管理安排 IT 项目的风险管理作为项目管理的一部分，须要形成一个完善的和全面的风险管理安排。应包含四个阶段：风险识别、建立风险物化结果
10、、理解风险形成的驱动因素、以尽量削减风险，达成共识。根据上述的风险分类方式，运用聚焦的方法，提出相应的风险问题，进一步形成项目的风险评估问卷，这有利于帮助风险管理负责人考虑主要风险或目前存在的相关风险。然后进行检查风险物化后的结果或问题，它为规避风险供应指导，其次要进行全面检查风险的驱动因素。假如能理解好这些因素，那么在风险管理方面，风险管理负责人就可以能够在预防和避开风险方面发挥出重要的作用，最终依据上述步骤建立和实施适当的行动方法和方案。在这个过程中，应留意避开风险而造成的成本不能超过解决风险物化后造成的结果成本。 （三）对项目参加人员进行业务培训 由于参加者对相关业务不熟识或不完全理解而
11、构成业务风险中很大一部分，尤其是项目经理。因此，有必要在 IT 项目实施之前对他们进行必要的业务培训，使参加者能够对业务流程有充分的理解，并有必要支配考核的方式和方法，进而组成精干的开发团队。 （四）建立定期风险审查的审计安排 IT 项目的风险管理过程中会面对各种不同的风险管理环境。所以，除检查风险管理安排以外，定期检查或审计风险水平也是特别重要的。在国外 IT 项目开发中普遍运用风险评估和审查技术来做此项工作，这样便可以在进行项目风险分析时为项目管理人员供应一整套有效的方法和措施。 参考文献： 1 禹莉.基于实物期权的BOT项目风险分析及管理探讨D.西南交通高校 2022 2吕斌.海洋工程项目的风险管理探讨J.中小企业管理与科技（上旬刊）.2022（01） 3甘华鸣主编.项目管理M.中国国际广播出版社，2002 4李圣凤，李新碗.IT新产品研发项目中的风险管理J.项目管理技术.2022（05） 5李辉，张爽.IT项目管理者行为风险的四种情形及其应对探讨J.现代制造工程.2022（03） 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页