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1、一站式儿童保健服务模式与儿童保健质量的探讨分析 摘要：目的：探讨实施一站式儿童保健服务模式的临床意义，以提高儿童保健质量和促进儿童保健服务的全面发展。 方法：对我县2家医院儿科实施3个月的一站式儿童保健服务模式，比较实施前后儿童保健质量和服务质量的改变，主要为服务等待时间、业务量，以及采纳调查问卷的方式调查家属的满足度。 结果：实施后儿童保健覆盖率达到了80%（800/1010），系统管理率是67%（673/1010），实施前则为51%、62%，明显低于实施后（P 结论：一站式儿童保健服务模式可以有效提高儿童保健质量，促进儿童健康发展，家属满足度较高，削减了医患纠纷，值得推广。 关键词：一站式
2、儿童保健服务模式 保健质量 分析 Doi：10.3969/j.issn.1673-8801.2022.03.059 【中图分类号】R4 【文献标识码】A 【文章编号】1673-8801（2022）03-0046-02 儿童是国家的希望，占据总人口的1/3，是家庭中的重要成员，儿童的身心健康关系着家庭以及社会的稳定，干脆影响着整个民族的素养。随着社会经济的旺盛发展，医学模式的改变，儿童保健服务需求也由以往四病防治逐步向安排免疫、定期免疫、养分指导等转变1。近年来儿童服务逐步跨向预防服务方向，然而因为多种客观因素造成了儿童社区服务资源利用率差，无法全面覆盖服务项目，严峻威逼儿童健康。所以，探究假如
3、利用安排免疫来促进儿童保健其他服务的进步，会是提高儿童保健质量的有效手段。相关报道指出，开展一站式儿童保健服务模式可以促进儿童健康发展，提高儿童保健质量2。对此，本文通过对我市3所医院儿科3个月的一站式儿童保健服务模式的探讨，取得了较为满足的效果，现将信息报道如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料。选取我县2家医院儿科，设立一站式儿童保健区，探讨时间为三个月。儿童年龄为3个月11岁，平均年龄为6.72.2岁。保健区设立时间为2022年6月，该保健区设有筛查和收费的筛查室，覆盖多种服务项目的功能区域，比如喂养室、接种室、保健室以及视察区。 1.2 方法。一站式儿童保健服务模式是指在一个相对独立
4、的区域内，依照规范化的服务流程实施社康中心开展的全部儿童保健项目。本文详细实施内容：首先对全部儿童进行基础筛查，符合接种要求者干脆入册，反之则转到全科门诊进行治疗，等到病情稳定或者痊愈之后再次筛查入册。筛查室家属干脆缴费，之后对儿童进行健康体检，完成体检者进行安排免疫，并留在视察室接受半个小时的视察。进行为期3个月的视察，涉及儿童保健质量改变、服务等待时间、业务量以及家属满足度3。 1.3 视察项目。比较实施前后儿童的保健质量、服务等待时间、月均业务量以及家属满足度。 1.4 统计学处理。实施前后统计分析采纳SPSS13.0统计软件，技术资料采纳X2检验，计量资料采纳t检验，P 2 结果 2.
5、1 服务实施前后儿童保健质量改变状况。实施后儿童保健覆盖率达到了80%（800/1010），系统管理率是67%（673/1010），实施前则为51%、62%，明显低于实施后（P 2.2 其余方面比较。服务等待时间方面，实施后与实施前分别为（34.45.1）min、（54.13.4）min，业务量也较实施前增加。 2.3 满足度调查。实施前后我们采纳了调查问卷的方式，对其中101例家属进行了有关调查，内容涉及对医生素养的满足程度、对儿童接受保健时实行措施的满足程度等方面，分为特别满足、基本满足、不满足这三个等级。满足度=（特别满足+基本满足）/101。然后由相关人员收集好后进行统计，结果显示实施
6、后较实施前相比，满足度也得到了极大的提升。差异具有统计学意义（P 3 探讨 随着经济的发展，人们对儿童健康和服务的要求渐渐上升，越来越重视儿童的健康和发展。医学儿童保健模式也在发生变更，不只是局限在四病防治上，还将重点放在探讨儿童的生长发育，养分与喂养，疾病防治，健康管理和生命监测等方面。各地区也加大了落实儿童保健服务力度，然而保健学问的弱宣扬，家长文化水平凹凸不同，对保健相识不足，只是将儿童保健侧重于安排免疫服务上，其余的儿童保健服务项目却得到了忽视，使得安排免疫服务独立化，且不助于其余预防服务项目的开展，在肯定程度上威逼了儿童的健康4，5。 表1显示实施后家长等待时间明显缩短，效果显著。据
7、分析，接受安排免疫和建立体检服务的儿童，须要在安排免疫区、儿童保健区和收费处来回，这明显奢侈了很多时间，加之排队等候时间，让许多家长不情愿接受安排免疫之外的儿童保健服务。实施一站式服务之后家长只需在筛查室进行筛查等待，缴费接受安排免疫、健康体检等一系列服务，全部服务都在儿童保健区完成，效率极大的提高。同时，业务量经实施一站式儿童保健服务模式之后较实施前有所增加。儿童保健质量方面，由实施前覆盖率为51%增加为实施后的67%，系统管理率也得到了较大的提高。提示一站式儿童保健服务模式可以明显提高儿童保健质量，值得在基础部门推广。 开展一站式儿童保健服务模式，提高儿童的保健质量，有利于促进儿童的健康，
8、提升护士的各项业务素养，另一方面，在肯定程度上可以满意儿童及其家属的要求，削减了医患纠纷，最大程度地符合家属的心理需求。为了利用儿童保健服务资源，提升利用率，起先开展一站式服务模式，利用安排免疫服务来带动其余的服务项目，对儿童进行全面保健服务。一站式服务模式可以增加家长对儿童服务的认知力度，使得家长能够充分相识到其余项目在保证儿童健康方面的意义，主动开展各项服务的落实工作。我市在开展为期3个月的一站式儿童保健服务模式之后，效果较为显著，覆盖率和系统管理率也得到了极大的提高。此结果也和其余文献报道的结果一样6。 为了进一步提高儿童保健质量，我们还实行了类似宣教等措施，详细有：调查父母及其家属的文
9、化水平，保证此次宣教能够有的放矢，根据不同人群的文化程度实施不同的教化方法；选取一些典型例子，将一些传统错误观念穿插在案例中，以警示家属这些错误引起的一系列严峻问题，同时与正确做法进行对比，让家属牢记于心；开设热线通道，给没有专业保健学问或急需指导的家属供应便利。 综上所述，一站式儿童保健服务模式利用安排免疫来促进儿童保健其余服务项目的开展，可以在许多程度上解决现今儿童保健中存在的问题。实践证明，该模式有较高的经济学和有效性，在提高家属满足度、促进儿童保健服务项目需求多样化方面有主动的作用。然而，我们发觉只是通过部分中心或者社区卫生服务中心是不够的，须要充分调动其余资源为儿童保健创建更广泛的空
10、间。 参考文献 1 丁平，隋晓涓，王甜甜，等.儿童保健链式服务模式探讨J.中外医疗.2022，29（1）：132 2 王俊红.一站式儿童保健服务模式构建及效果分析J.中外医疗.2022，32（12）：55 3 卢延芳.一站式儿童保健服务模式与效果视察J.临床合理用药杂志.2022，5（12）：116-117 4 阐玉英，李静.社区儿童保健服务模式探讨J.江苏卫生事业管理.2022，22（3）：119-120 5 李雪莲，刘蕾.儿科门诊一体化服务模式的探讨J.重庆医学.2022，38（19）：2513 6 何能清，黄俊芳，贺卫权，等.新型社区儿童保健服务模式的探究与实践J.中国全科医学.2022，13（19）：2169-2173 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页