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1、心理咨询室相关制度 心理询问室相关制度 双击自动滚屏 发布者：qubo 发布时间：2009-3-1 阅读：2897 次 心理询问工作制度 工作理念：以人为本，促进发展，立足教化，重在预防 工作思路：面对全体，区分层次，抓住重点，解决难点 工作宗旨：关注我院高校生心理发展，促进我院高校生心理健康 服务目标：点亮你心灯，轻解你心结；相识自我，助人自助，以人为本，关注师生心理健康，实现人的全面发展 服务内容：向广阔学生宣扬普及心理常识，促进他们的心理健康、全面发展，形成良好的特性人格；向学校领导、老师、家长供应有关切理学学问，帮助他们明确驾驭学生在不同年龄阶段的心理特点、发展任务和应对策略，主动创设
2、有利于学生心理健康发展的社会环境。对心理出现偏差或有稍微心理疾患的学生供应保密的、有针对性的诊断和疏导。 服务原则：热心、倾心、细心、耐性 服务方式：面对面询问心理询问室 询问员守则 1努力保持自身的身心健康并担当作为社会成员的道义责任，不断钻研询问业务，努力 提高询问业务水平。 2把敬重来访者的权利放在第一位，不得抱有个人的、组织的、经济的、政治的或宗教 的目的。留意不得有任何形式的强制。 3来访者的任何资料、案例只在本中心存档，不得泄露于他人。必需担当保守来访者秘 密的责任。 4询问业务只能在职业范围内进行，和来访者及相关人员不得有个人关系。不得接受和 索取额外的酬劳或礼物，不得满意来访者
3、超越询问范围的要求。 5敬重其他询问人员的权利和技术，留意相互协作，不得阻碍其他同行的业务工作。 6运用心理检查和测量时须经来访者本人同意，不得强制，不得滥用检查结果。 7应做好询问记录并定期进行案例探讨和询问总结。案例探讨不得有损来访者利益。 8在公开说明询问学问和专业看法时不得夸张，特殊是在商业性宣扬和广告时，应对产 生的社会影响负责。 9询问工作原则上必需限定在询问室内进行。 10询问人员应充分理解本守则，不得违反。 来访者须知 1坦诚。向询问老师坦诚的表露自己，不需掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑 或询问过程中产生的问题、感受都刚好地与询问老师沟通，以便更快更好地达到询问效果。
4、 2自愿。是否起先或终止接受心理询问都由来访者本人确定，询问老师只能提出建议，无 权强硬要求。相应地，随意地终止给询问带来的不良影响也由来访者本人担当。另外，来访者可以自由选择询问老师，以使个人问题得到有效地帮助。询问过程中，若对询问方向或方法有异议，可与询问老师进行必要的探讨并修正。 3自主。心理询问的理念是“助人自助”，所以询问的主角不是询问老师，而是来访者自 己。不要期盼询问老师为你做主，给你出办法、想方法、甚至做确定，即不能过分依靠 心理询问，也不要以为询问总能一次性解决问题。事实上，心理询问不是“一贴灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！ 4敬重。敬重询
5、问老师，来访者必需提前预约询问时间，并严格遵守。仔细协作询问老师 的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与变更有效地反馈给询问老师。 询问老师应当做到的或可以做到的 1 真诚。不论来访者有什么类型的问题，询问老师都会主动关注，无条件接纳他们的心情感受。在询问老师的概念里，不会出现“来访者的问题不成问题或不被接受”之类的想法，他们会营造暖和的询问氛围，真诚地一直访者表露自己对问题的看法和感受，和来访者一起面对问题、探讨问题、进而解决问题，当询问员个人有限制时，坦诚地告知来访者并刚好转给有关部门。 2 耐性。来访者的问题有些可能只需一次面谈，有些则需多次；有些可能比较详细明确，有些甚至来访者自己都
6、不清晰，还有些可能说起来比较琐碎混乱不管来访者的问题是什么性质，询问老师都会耐性地倾听。来访者不必太在意自己的言语组织和逻辑表达，只需真诚地表述。 3 同等。询问关系中双方是同等的，是应当相互敬重的，询问老师会像挚友一样耐性倾听来访者的心声，尽力了解并理解来访者的思想，站在来访者的立场上去感受其内心世界。询问老师不会以训导者的身份自居，不会对来访者的问题进行不适当的道德指责或情感批判。 4 保密。保密是心理询问的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及询问的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出询问室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过询问以及询问的内容都不会
7、被透漏给心理询问中心以 外的非专业人员。但下述几种状况除外：（a）来访者出现自我损害或损害他人的倾向。有必要通知来访者所在的院系老师、父母以及相关人员，以实行必要的措施。（b）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，询问老师应将信息资料呈交有关机构。 5 避开双重关系。询问老师不得接受学生的礼物，且不在询问之外与学生进行询问性质的面谈。 心理询问室相关制度 心理询问室询问制度 心理询问室询问制度 心理询问室制度 心理询问室制度 心理询问室各项制度 心理询问室 心理询问室 心理询问室 心理询问室 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页