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1、有关业务部年终工作总结4篇业务部年终工作总结 篇1 一、年度工作状况： 1、熟识了解公司各项规章制度 我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟识了公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟识项目流程，项目状况 作为跟单，熟识和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深化各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解
2、。在把握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目状况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过讨论和分析，我对项目的实际状况做较为客观的猜测，为下一步项目的进展完成供应了牢靠的依据。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参加和努力，在公司领导的大力支持和关怀下，自己主动主动多次参加各相关职能部门的项目评审，使项目能根据客户要求顺当进行。 4、各项目状况 .方太模具正在试模当中。 . 东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交 . 军工产品也正在帮助。 二、存在的不足以及改进措施 20xx年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量
3、比较大，但闪完点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通，不能充分利用资源 在跟单的过程中，由于对其他专业比较生疏，又碍于面子，不主动向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。 2、缺乏方案性 在工作过程中，特殊是项目开发的初期阶段，由于缺乏方案性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果，客户不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作方案，做事加强目的
4、熟悉，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业学问比较缺乏，熟悉不够，特殊是业务策划以及客户管理，限制了自身的进展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完善和胜利。 三、完成20xx年目标方案的措施以及建议 为了公司项目的顺当开展，也为了公司的可持续性进展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议 1、合同管理 合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。 熟识合同。并对合同进行深化细致的讨论，对合同的关键条款、存在的漏洞及
5、可能产生改变并引起纠纷的地方做到心中有数。 树立剧烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是公平的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对接受建议可能带来的经济问题要有充分估量。 2 、客户信息的准时转化 项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的掌握和监督，是项目顺当进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要准时精准的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完善。 3 、进度掌握 进度掌握是项目胜利与否的关键因素之一，业务部要协作工程部做的就是编制项目管理规划，讨论项目的总进度、分解布划、技术难题，对
6、项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。 业务部年终工作总结 篇2 回首过去的一年，我部门在公司总经理x总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度销售目标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，进展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为进展目标，以培育新旧接替互帮互助为动身点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了肯定的销售利润。 一、部门基本状况 业务部门从成立至今，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，业务范围逐步扩大，我们的成品挺直出口到xxx等其他国家和地区
7、，为进一步进入国际市场积累了珍贵阅历的同时，公司副总经理也赐予我部门极大的支持，亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。敏捷多变的管理模式，使我部门业绩稳步提升。 二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力 作为业务部门来说，要想有更大的进展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。 经过xx销售系统的学习，总经理不断带领我部稳步拓展业务。并赐予本部门每个人员的关心，结合本部门工的努力，大家的成长特别显著，也有了可喜的成
8、果。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急特别注意业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门始终着力提高和后来进展所必需面对的问题。 三、连续建立健全各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依 完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作阅历的基础上，连续将建立和完善各项制度。20xx年，我部门将一方面落实规范管理制度，一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人，杜绝相互依靠和相互推诿等有欠主动的工作行为。 四、加强领导，注意团队协作 第一，不断改善，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的整体业务水平。 其次，仔细做好部门带头羊
9、的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不行比拟的力气。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合，同时对各个环节的连接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应当责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。 第三，成员工作的中坚力气。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围熬炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。 为了应对20xx年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面加强20xx年度的管理工作和业务开展工作： 1、加强对新员工的培训工作，主动应变，仔细学习，管理和引导并重。 2、加强订单成本核算，从报价就开头把
10、握订单的盈利状况，加工成本的多少。 3、加强对订单的了解，在下单第一时间了解面辅料状况，什么时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，需要生产多少天。 4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理详细规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。 一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员的辛勤努力下，20xx年，我们虽然做出了好的成果，积累了一些好的工作阅历。但与我们的要求相比还存在肯定的差距，回首这一年，还有很多方面不尽如人意。但是我们信任，对于布满挑战与机遇的业务工作来说，这是个好的开头。 我们有决心也有信念以稳
11、定外销，扩大内销，推广品牌，进展门店为指导思想，在公司董事长的领导下，在总经理的带领下，在同事的关心下，在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面！ 业务部年终工作总结 篇3 一、坚决信念，刻苦学习，努力提高业务技能。 XX年，本人被支配到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作阅历，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自己没有信念能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔行长的耐烦开导和鼓舞下，本人的思想观念得到转变，熟悉水平得到提高
12、，逐步对自己的工作有了信念，开头在部门领导和同事的关心下，主动投入工作。一方面刻苦学习业务理论学问，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，常常到审批部门请教，通过近半年的努力，最终把握了办理业务的相关学问，具备了开发客户的业务力量。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和肯定的工作阅历。 二、不畏困难，扎实工作，不断进展授信客户。 XX年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲惫，不畏困难，在没有经费，自己出钱的状况下，常常到各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力
13、，持续公关，最终胜利进展了几个客户，如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中，我也学到了许多业务学问，积累了许多工作阅历。对今后本人各项工作的顺当开展，打下了良好的基础。 三、加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。 授信客户的胜利开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。根据我行贷后管理方法操作，根据部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平常工作中的一项重要任务。为此，我定期不定期走访客户，深化企业，了解客户，调查市场，努力做到有备无患，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。特殊今年7月份以后，
14、由于受全球金融危机的冲击，我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严峻。分行对此非常重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我依据领导支配，主动帮助有关人员实地调查，摸清状况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康进展，起到主动的护航作用。 四、明年的工作准备： XX年，经过努力，虽然取得了一点成果，但是离一个合格客户经理的标准还有肯定差距，工作中也存在许多不足之处，客户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作阅历还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关学问还需要连续学习，防范业务风险的力量还需要不断加
15、强。在明年的工作中，我肯定连续努力学习，仔细工作。我信任在分行行长的正确领导下，在大家的热心关心下，我肯定会更加坚决信念，克服困难，不断进取，主动工作，为我行的健康进展，多做贡献。 业务部年终工作总结 篇4 我于20xx年11月20日进入公司，在不到两个月的时间里，以自己以前的工作阅历，我很快的适应了现在的工作环境，为了不延误工作进程，经常加班加点的做好自己的本职工作。并且在做好本职工作的同时努力学习公司文化，了解公司，争取在短时间内进入角色。 我进入公司恰逢公司旺季，招标信息较多，为了不延误公司的生意，我们用比以往更多的时间来完成工作（比如投标文件的制作与校对等等），力求更好。在这段繁忙的工
16、作期间里，缪总事事都以身作则，亲力亲为，带领我们完成各项工作任务。我也从中看到了大家对工作的看法，他们吃苦耐劳，不遗余力，使我感受良多。公司领导赐予我许多的支持和鼓舞， 并对于我的不足之处作出了客观的评价与指正，每一次的失误都让我看了我自己的不足与缺点，在新的一年，我会吸取每一次的阅历，改正缺点，努力工作。 在市场经济全球化和世界经济日益一体化的今日,职业装市场的不断扩大,很多国内企业纷纷涉足,竞争进入了白热化.业务部的同事们为了大力开拓市场,加大市场的占有率,锐而进取,充分利用现有的品牌优势,在保持原有客户关系网的基础上,不断开拓新市场,通过营销、电话沟通等方式努力查找并收集信息来源,不辞劳
17、苦登门访问,确定目标,与客户培育感情,建立友好关系,为公司进展客户源，增加公司业绩。 我来公司不到两个月，对部门今年的业绩不大清晰，下面就我在这两个月工作中对部门的了解总结如下： 1、业务经理陈金桦努力拼搏、主动开拓，为公司供应 了许多服装方面的信息，如招标文件，详细如下： 2、业务员万欣在工作上不遗余力，主动加班加点，协 助我制作标书，其精神可嘉。其为公司供应的招标信息有：其中中标的有： 3、业务员罗国荣胜利接到的业务有：汕尾人民银行、 海丰供电局、东风东学校、南方日报、广东省高级人民法院、广东省人民法院、广州市检查院、南方航空集团，成果不错。但在跟进广州市农村信用社及各个联社上的业务进展不
18、大。 4、业务员李玲主动跟进业务，顺当完成广州电力分公 司职业装的制作、送货及收款。帮助参加省检、市检的投标。 在取得成果的同时，我们也要时刻保持清醒的头脑，熟悉到在工作中存在的不足和困难之处： 一、 信息收集不足，有部分招标信息不能准时获知，致使临时加班加点赶制投标文件，在肯定程度上有所影响。 二、业务员在述标方面表达技巧尚显不足，需要加强培训，使其在述标的时候信念十足、游刃有余。 三、 各个部门的工作协作不到位，团队凝聚力不足。 四、 部分员工公司荣誉感不强，需加强培育员工的集体荣誉感。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的改善自己，以饱满的精神状态来面对工作，迎接新时期的挑战。新的一年会有更多的机会和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要踏踏实实，要着眼于大局，与公司同进步同进展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取更好的工作成果。