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1、精选优质文档-倾情为你奉上坤和物业保洁质量标准序号项目频次标准岗位日周月季年1仪容仪表管理1、上班穿公司规定工作服。2、上班时间佩戴好工牌。3、保持头发洁净整齐、勤洗、勤剪、勤梳理。4、经常修剪指甲，女员工把头发扎起来，男员工发根不过衣领，不留大鬓角，每天刮胡须。5、站姿、行姿保持端正，工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前，将手插在衣裤袋内。6、上班时间不允许抽烟。全员2人员应知应会1、熟练运用标准规范用语:您好、谢谢、对不起、请、再见。2、熟悉物业区域的基本情况。3、熟悉本岗位职责及工作规程。4、熟练掌握清洁用品的使用方法。全员3水景保洁捞取漂浮物2次水景池每月刷洗池底并吸污处理2次无漂浮物、水
2、池无青苔、塑像无明显灰尘、水质清澈公共保洁4标识牌保洁不锈钢标识牌每日清抹一次抹不锈钢保养剂一次无污迹、无水印、无尘、无锈迹公共保洁塑料标识牌每日清抹一次无污迹、无水印、无灰尘5保安监控系统保洁监控镜头清抹一次无尘、无渍、无蜘蛛网公共保洁红外对射探头清抹一次无尘、无遮挡6消防及报警系统保洁室外消防栓每周清抹2次无明显灰尘、无渍、无贴迹公共保洁室内消防箱每周清抹1次无尘、无渍、无贴迹灭火器清抹一次无尘、无渍水泵结合器清抹一次无明显灰尘、无渍广播设备清抹一次无尘、无渍7停车场保洁照明灯具扫尘一次无尘、无渍、无蜘蛛网公共保洁标识牌清抹一次无尘、无渍防撞杆每月清抹一次无尘、无污渍地面随时冲洗一次无明显
3、灰尘、无杂物、无油迹和无胶渍墙面随时无明显灰尘、无画迹、无脚印、无胶渍排水沟每月清理杂物、积水一次无大量积水、无杂物、无蚊蝇孳生闸阀、管道2米以下清抹一次基本无灰尘、无污迹通风系统排风口百叶窗擦拭一次无明显灰尘、无污渍车辆进出口控制系统上不锈钢保养剂一次无尘、无锈迹、无污渍倒车镜清抹一次用玻璃清洁剂擦拭一次无尘、无污渍、无水渍8排水系统保洁雨水井盖清扫一次1、无明显污垢、破损、无明显污渍。2、排水畅通，井内无杂物。公共保洁雨水井清理一次污水井清理一次9围墙保洁小区栅栏表面扫尘一次无明显灰尘、无渍墙体表面扫尘一次无画迹、无贴迹10单车、摩托车棚保洁单车棚清扫一次冲洗一次1.地面无明显灰、无杂物、
4、墙面无污迹、无蜘蛛网、灯罩内无死虫。2.每100平方烟头、纸屑不超过2个。摩托车棚清扫一次冲洗一次11岗亭保洁玻璃窗玻璃清抹一次、窗台擦拭一次玻璃用玻璃清洁剂清刮一次1.无杂物、纸屑、油污。2.门窗玻璃无灰尘。3.岗亭顶棚无垃圾、蜘蛛网，无积水。桌面清抹一次灯具清抹一次12背景音乐保洁音箱干抹一次无尘、无渍13绿化带公共设施保洁宣传栏清抹一次上不锈钢保养剂一次1.玻璃光洁、明亮、不锈钢无积尘、无渍、无锈迹。2.无乱张贴。果皮箱清抹一次、及时倒掉烟头无尘、无渍、垃圾不超过2/3、无异味、无蚊蝇儿童游乐设施擦拭一次、巡视保洁消毒一次1.地面无垃圾、纸屑，设施无污迹。2.沙坑外无明显沙石。3无蜘蛛网
5、休闲桌、椅清抹一次、巡视保洁凉亭2米以下清抹一次2米以上扫尘一次垃圾箱清擦一次，及时清运垃圾垃圾不超过2/3、无异味、无蚊蝇飞舞；箱盖完整、无尘、无污渍；底座无杂物、无污渍。垃圾中转站冲洗2次1.周围无明显污垢，水沟无积污水，无散落垃圾，墙面、门无粘附物，排水畅通。2.离站2米无臭味,清运率100%。草地、绿篱、花坛及其它巡回拾检杂物1.无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物。2.地上无1CM以上的石子。3.每100平方米烟头纸屑平均不超过2个。化粪池巡视一次根据实际情况安排清理无堵塞、无外溢14大堂保洁地面拖洗一次、定时巡视大理石地面晶面处理一次1.地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
6、2.大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁无灰尘。3.玻璃大门干净、光亮、无手印、无刮痕。公共保洁玻璃门窗擦拭一次清刮一次信报箱清抹一次上不锈钢保养剂一次墙面擦拭一次防火门清抹一次服务台清抹一次灯具2米以下灯具清抹一次顶灯清抹一次表面无污渍、无积尘15天面保洁隔热层巡视、清扫一次无杂物、无积水、无青苔闸阀、管道清抹一次无积尘照明系统清抹一次无明显灰尘、无蜘蛛网清扫一次无明显灰尘、无蜘蛛网16公共卫生间保洁天花、灯饰、风口天花清扫一次、灯饰、风口清抹一次1.地面无痰迹、杂物,墙面无污渍、天花、灯具无积尘。2.卫生洁具清洁，无积水、无头发、无异味。3.镜子明净，
7、无灰尘、无手印、无水迹、无刮痕。4.金属器具光亮、无浮灰、无锈斑。5.卫生用品齐全，无破损。6.卫生间内空气清新。公共保洁隔板、烘干机、纸盒、不锈钢设施每天擦拭一次以上镜面、台面、洗手盆每小时巡视保洁一次水池、小便池、厕位每天清洁二次以上墙面擦拭一次地面每天清洁二次磁砖墙壁清抹一次手纸箩随时巡回清倒门窗常规保洁一次玻璃清刮一次17电梯轿厢保洁电梯门、门槽、按钮保洁二次以上每周上一次不锈钢油1.电梯轿箱清洁、光亮、无污迹、无水迹、无手印、无刮痕、无杂物、无垃圾。2.电梯间地面光洁、明亮。公共保洁壁面清洁一次无灰尘、无污迹、无手印顶面清洁一次无灰尘、无污迹18办公室保洁地面、台、桌子、椅子日擦拭一
8、次1.窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损。2.墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮尘、无破损、无蜘蛛网。3.地面地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍、无破洞。4.家具光洁、无灰尘，放置整齐。5.灯具整洁、完好、无破损。6.空调出风口干净、整洁，无积灰、无霉斑。7.艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损。8.茶水间地面保持清洁、整齐、无污水。19会议室保洁地面、台、桌子、椅子日擦拭不少于一次20公共照明灯具保洁路灯、草地灯、射灯、开关 二米以下灯清洁一次2米以上灯清抹一次无尘、无渍、灯罩内无死虫、杂物公共保洁21园林景观保洁雕像（石膏）清抹一次（用中性清洁剂）无浮尘、无渍塑像（复合塑料）清抹一次（用中性清洁剂）
9、无浮尘、无渍22道路 及广场地面保洁水泥路面巡回清扫每月冲洗一次1.明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑、杂物平均不超过2个。2.无散落的石子或砖块等。3.无明显油渍、无香口胶、无积水。砖路面巡回清扫每月冲洗一次广场砖地面巡回清扫每月高压水枪冲洗一次23楼内保洁高位玻璃、墙面、设施 保洁一次无蜘蛛网、无灰尘、无污迹、无指印公共保洁天花、风口、灯饰清抹一次无蜘蛛网、无灰尘、无污迹、无指印楼层防火门清抹一次无灰尘、无污渍、无贴迹楼梯台阶清洁一次拖洗一次无尘、无杂物、无污渍、无水迹护栏清抹一次无明显灰尘扶手清抹一次无尘挡水线扫尘一次清抹一次无尘墙壁擦拭或扫尘一次无尘、无渍、无张贴天花扫尘一次无
10、尘、无蜘蛛网矮墙台清抹一次无尘、无杂物消防管清抹一次无尘、无渍消防箱清抹一次无尘、无渍配电箱扫尘一次清擦一次无尘、无渍分线盒扫尘一次清擦一次无尘、无渍单元防盗门擦拭一次无明显灰尘玻璃窗扫尘一次擦拭一次玻璃清刮一次无明显灰尘、无明显污渍瓷砖地面拖洗一次、定时巡视无明显灰尘、无杂物、无污迹瓷砖墙壁擦拭一次无尘消防通道清扫一次拖冼一次无尘、无污渍、无杂物桌椅、茶几随时保洁洁净、无杂物、垃圾、无污渍、水渍休闲场地、器材随时保洁洁净、无杂物、垃圾、无污渍、水渍24样板房保洁地面、门窗客户参观后及时保洁、物品恢复原位1、地面、门窗无积尘、无污渍、无手印。2、家私摆设规整、无污渍、无手印。家私摆设25空置房保洁地面、门窗保洁、通风1次1、无垃圾、杂物。2、门窗无明显污渍。6外墙清洗视项目实际情况而定1、采取有效保障措施，安全作业。2、外墙面洁净，无大面积污渍、颜色差异等情况。3、外墙周边设置保护措施，保障周围人员、设施设备及绿化植物的安全。外墙清洗人员27生活水池协助工程部定期清洗专心-专注-专业