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1、便民服务中心演讲稿潜心领悟 悉心服务 真心架起便民桥 尊敬的各位领导、评委、同志们： 大家好。 我叫刘_来自_街道便民服务中心。能够在这阳光灿烂、绚丽多姿的激情六月与各位同仁一起交流工作的体会、分享服务的快乐我感到非常的荣幸。 服务是什么？是片片绿叶还是道道彩虹？一位诗人告诉我服务是用心灵之光照亮别人的生活；一位老党员告诉我服务是用一生的时光把党旗下的红色誓言变成美好的现实；我的领导告诉我服务就是要做好党的忠诚卫士当好人民群众的知心人。这也是我今天演讲的题目：潜心领悟悉心服务真心架起便民桥。(转载请注明来自:/.zaidian./) 近年来我们街道便民服务中心牢牢树立人人都是投资环境、环境也是
2、生产力的思想始终叫响便民服务口号、抓好优化服务环境、深化配套服务措施围绕基础设施、规章制度、人文环境等三大建设建立健全协调服务机制确立以民为本、依法行政的理念努力营造百姓创家业、能人办企业、干部干事业的浓厚氛围打造让投资者称心、让创业者安心、让老百姓舒心的发展环境着力建设公共服务型政府。在工作中我们成立了街道便民服务中心完善服务体系织就了办事处便民服务中心、社区便民服务大厅和小区便民服务点三级服务网络深化政务公开整合行政资源简化办事手续优化办事流程提高服务效率诚心为民办实事机关作风得到了改进受到了辖区群众的一致好评。 在街道便民服务中心我们始终坚持服务经济、方便群众的宗旨和依法办事、廉洁高效、
3、公开透明的原则践行以人为本、真诚服务的理念实施一个窗口对外、一站式办公、一条龙服务由纪委沙书记担任值班大厅主任协调各个站所切实贯彻行政效能“八项制度”和“三公开”原则公开办事规范操作限时办结让前来办事的企业、基层群众真正享受到上帝般的服务。党工委办事处对中心建设更是给予高度关注、倾力支持要求中心上下率先垂范、创先争优通过构建科学合理、行为规范、机制健全、运转协调、廉洁高效的为民服务工作体系坚持不懈地把便民服务中心打造成服务群众的绿色_、联系群众的桥_台、化解矛盾的前沿阵地为构建 和谐涅阳夯实基础。 服务中心的每一位工作人员都牢记使命潜心领悟深入实践。大家都深深认识到我们所从事的工作是一份费心劳
4、神的工作既不会有叱咤风云的气势也不会有可歌可泣的故事有的是日复一日的辛苦有的是一针一线的琐碎。做好这份工作必须吃得起苦受得起累脚踏实地勤奋苦干地抓好每一件小事。但群众利益无小事为了这份光荣的使命、为了这个沉甸甸的责任我们无怨无悔。 辖区居民王新全企业下岗后夫妻双双到_打工由于临行前未能办理相关手续当地计生管理部门多次催要流动人口证并限时返乡办理。可返乡一趟的代价又太大他们抱着试试看的心态把电话打到了办事处便民服务中心中心工作人员随即走访调查确定他们夫妇无违反计划生育政策符合流动人口婚育证办理条件就通知他们将俩人合影照通过网络传到中心仅仅一天时间就帮他们办好了证件并寄达到他们手上。后来王新全夫妇
5、利用休假机会赶到中心送照片钱时连连感谢：“你们这样的办事效率真是难得难得”。 在窗口业务办理中我们还十分重视为特殊群体提供优质服务。西关村张某是个特困户也是办事处有名的老上访户在与她多次接触中我们发现生活困难、无人照顾使导致她反复上访的潜在原因。为了能切实化解矛盾从根本上解决上访苗头我们将她的个人信息、生活需求登记建档与她所在的社区服务大厅取得联系由小区居民服务点就近组织居民进行结对帮扶并安排社区门诊建立健康档案定期上门免费体检确保了她的正常生活。为了帮她解决实际困难结合相关政策我们抽调两名同志专门到家里帮她申办特困低保。腿一次次地跑手续一项项完善笑脸一次次绽放我们的真诚终于赢得了她的信任。在
6、她76岁生日这天当我们把低保申领证和存折交到她手上时她哽咽了 “大娘一个劲上访给你们找麻烦你们还这样对我你说我跑的是个啥呀？！以后谁再上访给大娘说我治她去”。 此时此刻笑声成了最美好的语言。 如果说锦旗是荣誉感谢是赞许那也只是对我们昨天工作的认可。展望明天更需策马扬鞭。特别是今年以来县委、政府又提出了深入实施服务带动战略我们倍受鼓舞也为之振奋。今后我们一定更加努力严格要求自己以饱满的热情投身到服务工作中去为建设经济富裕、生态良好、社会和谐新_作出应有贡献。 朋友们服务是什么？服务是责任服务是使命服务就是我们无怨无悔的选择。 朋友们工作着、学习着、奉献着、坚持着这就是我们-一名基层服务人员最美丽的形象！让我们从平凡做起从平淡做起从自我做起从心做起！潜心领悟悉心服务在政府和居民之间用真心架起一座畅通无阻的便民桥！ 我的演讲完毕谢谢大家。 第 4 页 共 4 页