《ISO9001-2000外审工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ISO9001-2000外审工作总结.doc（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、ISO9001:2000外审工作总结ISO9001:2000外审工作总结 为期两天的再次认证工作终于在4月29日顺利结束了。此次是我第一次参加公司的ISO9001:2000审核工作为了迎接这次外审工作的顺利进行我们大家都付出了很多的时间和精力。而我也在其中学到了很多东西积累了不少工作经验。 本来自从张_走后公司就指定我接手ISO审核工作。我看了有关的书籍和资料但是我对于这个东西还是似懂非懂。一些文字性的东西我有些还是不能理解也不太能跟我们的实际工作中联系起来。虽然我担任了这个责任但是我觉得自己还是不能够做好。过了年之后眼见着新的一次ISO审核工作即将开始但是我还是一头雾水中。 2月中旬我和朱丽
2、清一起参加了内审员的培训两个人在学习中开始对ISO在意识上有了一定的了解。顺利结业之后在拿起公司的关于ISO的一些资料再做了认真的研究发现比一开始的时候懂了不少渐渐开始有些头绪。 3月份开始我们这边就开始为4月份的外审做准备。娄研委任为管理者代表给我们分派了任务。我分到的工作室办公室一块的相关工作销售部的合同评审以及销售部和技术服务部的顾客满意度调查报告。 刚开始的时候真的没有什么头绪所以工作上遇到了挺多壁也走了一些弯路。但是回头再仔细去看看我这次做的工作。要写个总结其实真的有点难工作总是那样的琐碎要总结起来还真不简单。 这次工作我主要整理了办公室的一些文件和记录。主要是人事管理一块记录从QR
3、-6.2-01到QR-6.2-04。一开始的时候没有仔细的看质量管理手册的内容。虽然把记录补充完整了但是没有符合质量管理手册的要求结果返工了。手册中有明文规定分目标中有关于员工培训的要求。但是没有符合的就要以手册为标准这是首要条件。 其次我还整理了销售部的合同评审一块内容关于合同评审的内容质量手册中的规定是5万元以上的合同需要经过评审。从一开始我就按照这个标准进行了合同的整理。合同从去年7月份到合同评审时符合代销和自己产品的两种合同整理。整理合同花费了我比较多的时间总共找出了符合评审要求的13份合同。找出QR-7.2-02产品要求评审表根据相关内容填写表格然后找各部门填写意见并签字。 还有一部
4、分时间我做了顾客满意度调查表。这个调查花费的时间是我这次工作最多的。首先遇到的问题是调查的对象回的满意度调查不够多这是一个比较头痛的问题。所以我根据合同找了几个客户补充了几个顾客满意度调查表格。最头痛的就是要用不一样的笔迹来填写表格这个我得到公司的同事的帮助。接着我做了顾客满意度的调查报告的统计以及后续的顾客满意度的报告总结。后续完善表格我还进行了一些修改。 另外我还协助小朱做了实验室文件的编写。做了进货检验标准和产品的半成品检验以及成品检验标准。其中进货检验标准的编写我首先是向企业询问是否有企业标准如果该单位没有指定企业标准则要寻找行业标准如果没有行业标准则要寻找国家标准。 评审的那天我和小朱为一组接受了外审老师的评审工作。第一次接受评审 面对老师的提问有点紧张又有点兴奋。但是经过一天半的时间我觉得是收获甚多获益匪浅。 通过这次ISO质量管理评审工作我也学到了不少东西积累了不少经验。相信下次我可以更好的做好自己的工作并且协助其他人做好这个工作。 第 3 页 共 3 页