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1、电梯使用和运营的安全管理制度各种相关人员的职责1、目的和范围 1.1目的 为保证电梯正常可靠地运行降低电梯故障率防止电梯事故的发生规范电梯日常安全管理和作业人员的行为。 1.2范围 1.2.1电梯日常管理人员是负责本单位所用电梯的日常性事务管理和督促、协调对外联系电梯管理有关工作。 1.2.2电梯作业人员是指负责电梯驾驶和日常性电梯检查、维护保养工作的人员。 2、职责 2.1电梯日常安全管理人员 2.1.1熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规结合本单位的实际情况制定相应的管理方法不断完善电梯的管理工作检查和纠正电梯使用中的违章行为。 2.1.2熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。 2.1.3监督
2、电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。 2.1.4编制电梯定期检查和维护保养计划并监督执行。 2.1.5负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验。 2.1.6根据单位职工培训制度组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。 2.1.7组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。 2.1.8负责组织电梯一般事故的调查分析及时向政府部门报告电梯事故的情况。 2.1.9负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。 2.1.10组织紧急救援演习。 2.2电梯驾驶人员 2.2.1熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规。 2.2.2严格遵守电梯安全操作规程做到持证操作定期复
3、审。 2.2.3有高度责任性和职业道德爱护设备。 2.2.4做到懂性能、懂原理、懂构造、懂用途会操作不断提高业务水平和服务质量。 2.2.5协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。 2.2.6发现电梯存在事故隐患与故障及时向有关部门人员报告不开故障电梯。 2.2.7负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录。 2.2.8保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生。 2.3电梯日常检查与维护保养人员 2.3.1熟悉国家有关电梯的政策、法规认真按照电梯日常检查表的要求逐项检查不漏检误检。 2.3.2熟悉电梯的基本原理、性能根据电梯使用维护说明的要求实施日常性的维护。 2.3.3根据国家规定参加安全技术
4、培训做到持证上岗。 2.3.4严格遵守电梯日常检查和维护安全操作规程。 2.3.5对发现的电梯事故隐患及时报修、及时处理。 2.3.6发生电梯事故应立即向上级部门或有关管理人员报告。 2.3.7认真做好电梯日常检查和维护保养记录认真填写报修单。 2.3.8正确使用劳动保护用品。 2.3.9参与电梯一般事故的调查分析。 操作人员守则 1、目的和范围 1.1目的 为防止电梯操作过程中发生事故保护电梯司乘人员的安全和承载货物的安全。 1.2范围 规定电梯安全操作的方法电梯驾驶人员所应遵守的操作规范步骤。 2、电梯驾驶人员安全操作规程 2.1基本要求 2.1.1电梯驾驶人员必须是身体健康无妨碍本工种工
5、作疾病的人员。 2.1.2电梯驾驶人员必须经地、市质量技术监督安全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。 2.1.3电梯驾驶人员必须熟悉所操作电梯的性能、功能认真阅读本台电梯的使用维护说明书。 2.1.4电梯驾驶人员必须操作有安全合格标志的电梯。 2.2电梯行驶前的检查和准备。 2.2.1开启层门进入轿厢之前需要注意轿厢是否停在该层。 2.2.2轿厢内必须有足够的照明在使用前必须先将照明灯打开。 2.2.3每天开始工作前将电梯上下空载运行数次无异常现象后方可使用。 2.2.4层门关闭后从层门外不能用手拨启当层门、轿门未关闭时电梯不能正常启动。 2.2.5平层精确度应无明显变化。 2.2.6经常
6、清洁轿厢内、层门及乘客可见部分。 2.3.电梯在行驶中应注意。 2.3.1在服务时间内不可擅自离岗如必须离岗时或电梯停用时应断开电源并将厅门关闭锁好。 2.3.2驾驶员应负责监督控制轿厢的载重量不得超载使用电梯乘客电梯不允许作货梯使用。 2.3.3不允许装载易燃、易爆的危险品如遇特殊情况需经电梯安全管理负责人员同意和批准并制定安全保护措施后才可装运。 2.3.4严禁在层门开启的情况下启动或保持电梯检修和正常运行状态;也不允许用检修操作来代替正常电梯运行操作。 2.3.5电梯的厅门、层门电气开关等安全装置不能短接也不可用其他物件塞住使其失效而不能起到应有的安全作用。 2.3.6不允许利用轿顶安全
7、窗、轿厢安全门的开启来装运长物件。 2.3.7应劝阻乘客在行驶中勿倚靠在轿厢门上。 2.3.8轿厢顶上部除电梯固有设备外不得放置他物。 2.3.9当电梯运行时不得对电梯进行擦油、润滑等工作或对电梯部件进行修理。 2.3.10在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来“开”或“停”不可利用电源开关或限位开关等安全装置来“开”或“停”电梯更不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。 2.3.11行驶中驾驶人员和随乘人员不可把手、头、脚伸出轿外也不可在厅门外把手、头、脚伸入井道内以防轧碰事故。 2.4当发生以下故障时电梯应立即停用并报管理人员或检修人及时进行修理。 2.4.1层、轿门关闭后电梯不能正常行驶;
8、 2.4.2电梯速度显著变化时; 2.4.3层、轿门关闭前电梯自行行驶时; 2.4.4行驶方向与选定方向相反时; 2.4.5内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵时(驾驶员应立即揿按急停按钮); 2.4.6发觉有异常噪声较大振动和冲击时; 2.4.7当轿厢在额定载重下有超越端站位置而继续运行时; 2.3.8安全钳误动作时; 2.4.9接触到电梯的任何金属部分有麻电现象时; 2.4.10发觉电气部件因过热而发出焦热的臭味时; 2.5电梯发生紧急事故时的操作。 2.5.1因电梯安全装置动作或外电停电而中途停机时一方面告诉乘客不要惊慌严禁拨门外逃一方面通过电梯厢内的紧急报警装置通知外界前来救助。 2.
9、5.2电梯突然失控发生超速运行虽然断电还无法控制时可能造成钢丝绳断裂而使轿厢坠落或可能因漏电而造成轿厢自动行驶的驾驶人员首先应按揿急停按钮断开电源就近停层。如电梯继续运行则应重新接通电源操作按钮使电梯逆向运行如果轿厢仍自行行驶无法控制应再切断电源驾驶人员应保持冷静等待安全装置自动发生作用使轿厢停止切勿跳出轿厢同时告诉随乘人员将脚跟提起使全身重量由脚尖支撑并用手扶住轿厢以防止轿厢冲顶或冲底而发生伤亡事故。 2.5.3发生电气火灾时应切断电源立即报告有关部门前来抢救在电源未切断前应用干粉、1211或二氧化碳等灭火机进行扑救。 2.5.4遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中应将全部电源切断后方可
10、把水排除掉以防发生触电事故。 2.5.6电梯发生事故驾驶人员必须立即停车抢救受伤人员保护现场移动的现场须设好标记并及时报告有关部门听候处理。 2.6电梯使用完毕后的操作。 2.6.1写好当班设备运行记录发现存在故障分别转告接班人及有关部门及时处理。 2.6.2做好轿厢四壁底板各层站厅门地坎的垃圾和厅门口的清洁卫生工作。 2.6.3将电梯停靠在基站关掉电梯内电源开关层楼指示轿厢照明关闭锁上电梯厅门、轿门防止他人进入轿厢内开动电梯。 2.6.4在潮汛期间工作结束或工作时基站受潮汛影响应开离基站。 安全操作规程 1、目的和范围 1.1目的 为防止电梯日常检查和维护人员在从事其职责范围内的工作时的安全
11、保证电梯能正常安全运行。 1.2范围 1.2.1规定电梯日常检查和维护人员应遵守的安全操作的方法、步骤。 1.2.2电梯日常检查和维护工作不包括对电梯故障的修理工作。涉及电梯故障修理工作应由专业单位有电梯安装、维修资格的人员单任。 1.2.3电梯日常检查内容按日常(月度)检查表进行电梯日常检查、维护主要是指对整机部位的润滑部件的检查、调整、清洗负责营救被困在电梯轿厢内的人员等工作。 2、基本要求 2.1电梯日常检查和维护人员必须是身体健康无妨碍本工种工作疾病的人员单任。 2.2电梯日常检查和维护人员必须经地、市级质量技术监督部门安全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。 2.3电梯日常检查维护
12、人员作业时必须穿带好相应的劳动保护用品。 2.4电梯在开始进行检查和维护时应在电梯每层厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。 2.5负责电梯三角钥匙的保管和使用不能将三角钥匙转交他人。使用三角钥匙开启层门时应看清轿厢是否停靠在本层站。 3、安全作业规程 3.1电梯在作检查和维护或在试车过程中不得载客或载货禁止非工作人员进入检查区域。 3.2电梯在进行检查、维护、清洁工作时应把机房内的电源开关断开并切断轿厢内的安全开关。 3.3电梯在检查、维护时所用便携式照明灯具必须采用36伏以下的安全电压且应有防护罩。 3.4在对轿底装置和底坑进行检查和维护时应首先检查制动器的可靠性切断底坑内电梯的安全回路
13、方可开展工作。底坑、机房、轿顶不得同时作业。 3.5电梯维护和检查时必须设备监护人。监护人员的职责是采取措施保护检查人员的安全;在紧急情况下切断电源呼救;工作完毕后负责清理场地不准留下工具零件。监护人员可由电梯驾驶人员或日常检查、维护人员单任并保持相互呼应。 3.6在轿顶作业应合上检修开关。在轿顶须停车较长时间保养时应断开轿顶急停开关严禁一脚站在厅门口一脚站在轿顶或轿内长时间工作。严禁开启厅门探身到井道内或在轿顶探身到另一井道检查电梯。在轿顶作检查或维护时电梯只能作检修运行。 3.7严禁保养人员拉吊井道电缆线以防止电缆线被拉断。 3.8电梯保养注意事项： (1) 非保养人员不得擅自进行作业保养
14、时应谨慎小心; (2) 工作完毕后要装回安全罩及档板清理工具、不得留工具在设备内; (3) 离去前拆除加上的临时线路电梯检查正常后方可使用。 3.9紧急救助措施 3.9.1当有人员被关在电梯轿厢内时电梯日常检查、维护人员应先判断电梯轿厢所在位置然后实施紧急救助。营救工作必须要有两人协助操作。 3.9.2电梯在开锁区内故障停机可用三角钥匙直接打开厅门后营救被困人员。 3.9.3电梯停在非开锁区域时 3.9.3.1因外界停电、电气安全开关动作造成的停机应在机房实施救助。首先断开总电源开关告诉被困人员在轿厢内不要惊慌不能擅自拨门外逃然后一个人用电梯专用工具打开制动器一个人用盘车手轮根据就近停靠轻便停
15、靠的原则将电梯慢慢地向上或向下盘车(若出现电梯不能控制的现象应立即使制动复位)至电梯开锁区然后用三角钥匙打开厅门营救被困人员。 3.9.3.2因电梯安全钳动作造成的停机首先应告诉被困人员在轿厢内不要惊慌不能擅自拨门外逃然后断开电梯的总电源打开电梯停靠处上层的厅门放下救助扶梯打开电梯轿顶的安全窗将被困人员从安全窗救出来。 2.10日常检查与保养完工后应做好相应的记录。 电梯常规检查制度1、目的和范围 1.1目的 为规范电梯常规检查的形式落实电梯常规检查的各项措施保证电梯正常运行。 1.2范围 规定电梯日常性检查的周期参加检查的有关人员及对检查发现的问题实施整改措施和落实。 2、电梯常规检查制度
16、2.1电梯常规检查的分类 电梯常规检查分日检、月检、年检和不定期抽查四种。 2.2电梯常规检查由电梯安全管理人员负责监督实施并负责向质量技术监督部门申报年检协助领导组织单位有关部门对电梯安全情况进行抽查。电梯日常检查与维护人员按照电梯日常(月度)检查表内容负责具体日检和月检工作。 2.3电梯常规检查应填写好检查表并由负责检查的主持人签字在检查中发现的问题应及时报告有关人员及时处理。 2.4电梯日常检查和保养的内容、项目参照电梯日常(月度)检查表和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。 2.5检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理并就处理结果进行跟踪检查。 电梯
17、维修保养制度 1、目的和范围 1.1目的规范电梯维修保养的行为及电梯维修保养过程中的作业人员应遵守的工作要求。 1.2范围 1.2.1适用于在用电梯的维修保养。不适用于对电梯的大修与改造工作。 1.2.2电梯的“大修”是指需要通过拆卸或者更新主要受力结构部件才能完成的修理业务也包括对机构(传动系统)或者控制系统进行整体修理的业务但大修后特种设备的性能参数与技术指标不应变更。 1.2.3电梯的“改造”是指改变设备受力结构、机构(传动系统)或控制系统致使特种设备的性能参数与技术指标发生变更的业务。 2、电梯维护保养制度 2.1电梯进行维护保养必须遵守电梯维护保养安全操作规程。 2.2电梯的维护保养
18、分为：日常性的维护保养和专业性的维护保养。 2.3日常性的维护保养工作由具有质量技术监督部门认可的具有相应资格证的人员承担专业的维护保养应有与电梯维护保养资格的专业保养单位签订维护保养合同。 2.4电梯每次进行维护保养都必须有相应的记录电梯安全管理人员必须向电梯专业维护保养单位索要当次维护保养的记录并进行存档保管作为电梯档案的内容。 2.5日常性维护保养记录有本单位电梯作业人员填写每月底将记录内容报送电梯安全管理人保管、存档。 2.6电梯日常性的维护保养内容应按照电梯产品随机文件中维护保养说明书的要求进行专业性维护保养按照签订合同的内容、周期进行。 2.7电梯重大项目的修理应有经资格认可的维修
19、单位承担并按规定向质量技术部门的特种设备安全监察机构备案后方可实施。 2.8电梯安全管理人员对在电梯日常检查和维护中发现的事故隐患应及时组织有关人员或外委有关单位进行处理存在事故隐患的电梯严禁投入使用。 电梯定期报检制度1、目的和范围 1.1目的 为使电梯保护正常的、安全的工作状态防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。 1.2范围 1.2.1适合于电梯按国家规定的要求向国家规定的电梯安全主管部门申请电梯安全定期检验。 1.2.2也适合于按单位内部设备管理制度的规定要求进行的定期检查的报检工作。 2、职责 电梯安全管理人员负责向有关部门报告电梯定期检验工作。 3、定期报检制度 3.
20、1电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向质量技术监督部门的特种设备安全检验机构申请定期检验。 3.2电梯停用一年后重新启用或发生重大的设备事故和人员伤亡事故或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害(如火灾、水淹、地震、雷击、大风等) 后也应由电梯安全管理人员向特种设备安全监督检验机构申请检验。 3.3电梯经较长时间停用但尚未超过一年时间的电梯安全管理人员可向单位设备管理部门申请内部安全检验认为有必要的可向特种设备安全监督检验机构申请安全检验。 3.4申请电梯安全技术检验应以书面的形式一份报送执行检验的部门另一份由电梯安全管理人员负责保管作为电梯管理档案保存。 作业人员及相关运
21、营服务人员的培训考核制度 1、目的和范围 1.1目的提高电梯作业的人员安全意识和技术水平了解国家有关电梯安全管理的法规、政策自觉地履行电梯作业人员的各项职责。 1.2范围规定电梯作业人员进行培训的内容、方式组织电梯作业人员的方法对培训取得的成果进行考核。 2、职责电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。单位负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。 3、电梯作业人员培训考核制度 3.1电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。 3.2电梯作业人员的培训包括：外委培训(质量技术监督部门组织)和单位内部培训两种。 3.3电梯安全管理人员应建立该类
22、人员的培训、教育档案及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试保持操作证的有效性。 3.4电梯安全管理人员每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划报告单位领导批准后实施。 3.5单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施每季度至少组织一次培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章的学习;电梯事故的案例的分析;电梯有关技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。 3.6参加外委培训(质量技术监督部门组织)的人员必须经单位领导同意培训合格的予以报销相应的费用。 3.7电梯作业人员未按规定参加培训或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。 3.8电梯安全管理人员培训
23、工作考核按质量技术部门的规定要求进行。 意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度 电梯出现故障或停电困人需要把困在轿厢内的人员救出可由本单位经过专门训练的或持有电梯维修证的人员按下述方法实施救助： 1、把电梯主电源拉断防止电梯意外的启动但必须保留轿厢照明。 2、设法弄清电梯轿厢位置。 3、当电梯停在距某平层位置约60厘米范围的位置时维修人员可能在该平层的厅门外使用专用的厅门钥匙打开厅门并用手拉开轿厢门然后协助乘客撤离轿厢。 4、当电梯停在非上述的位置时则必须用机械的方法移动轿厢后救人步骤如下：（1）、轿门应该保持关闭如轿门已被拉开则要乘客把轿门手动关上。通知被困的乘客轿厢将会移动以救出他
24、们要求他们静待轿内不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用）。 （2）、拆去曳引机电动机轴尾罩盖将盘车手轮装上。 （3）、两人把持盘车手轮防止电梯在释放制动器时意外或过快移动然后另一人采用机械的方法一松一紧地释放制动器注意仅当要轿厢移动时才松开制动器否则应马上撤消释放制动器的动作。 （4）、按正常方向使轿厢断续缓慢地移动到平层的150厘米位置上。 注： 当电梯未超出顶层或底层的平层位置时可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层（或底层）平层时则应向顶层（或底层）方向移动电梯。必要时利用盘车手轮盘动电梯。 （5）、使制动器恢复正常然后在厅站对应层门外用厅门钥匙打开厅门拉开轿门并协助乘客安
25、全撤出轿厢。 注：当按上述方法和步骤操作时发现异常情况应立即停止援救并及时通知专业电梯有限公司来处理。 电梯技术档案管理制度为了建立健全公司电梯技术档案管理工作加强对公司电梯技术档案的科学管理有效地保护和利用档案结合本公司实际情况特制定本办法。 一、公司档案管理体制 1公司档案管理机构：行政部统一管理公司的电梯技术档案。 2公司指定专人管理电梯技术档案工作保管人必须维护档案的完整与安全并接受必要的培训。 二、立卷归档制度 1档案的收集：收集工作是建立在归档制度上的。电梯管理部门将办理完毕的文件材料经过挑选立卷定期移交档案室集中保存。 2归档范围：凡是本单位具有考查利用价值的文件材料。包括维修合
26、同、电梯大修、年保养、半年保养、季保养、月保养、半月保养、及日常维护保养记录等及电梯有关往来函件（含传真、电子邮件等）、照片等各种形式、载体的文件。 3归档时间：办理完毕的文件按工作阶段性进行归档： 31 按年形成的文件第二年上半年归档。 32凡是有法律效用的文件材料一生效就归档。 33凡是有机密性的文件随时形成随时归档。 34电梯重大维修验收及年检验收合格后三个月内归档。 4归档要求 41材料完整齐全。 42系统、条理、保持有机联系。凡是归档文件材料均要按其不同特征组卷尽量保持它的内在联系区分它们不同的保存价值。文件分类准确、立卷合理。 43立卷时要求将文件的正件与附件印件与定稿请示与批复等
27、统一立卷不得分散。 44在进行卷内文件排列时要合理安排文件的先后秩序按时间先后排列。对于同一事情的同一文件应统一规定进行比如：正件与附件应正件在前附件在后等。 45由档案部门对电梯管理部门加以指导协助电梯管理部门共同做好旧档的组织工作。办理移交手续双方在移交清册签字。 5归档要求 51编制立卷项目将办理完毕的文件按有关条款归入卷内便于次年立卷。 52文件按时间顺序排列最近的在最上面。 53一个电梯一个立卷一个档案盒。 54定时交档案室：文件量少的一年交一次次年上半年收集。文件量大的一年交两次次年上半年和下半年各一次。 6记录档案文件材料须用碳素笔写。在无特殊情况下须用A4纸。 三、档案管理工作
28、 1档案的管理：区分全宗正确立档单位；分类依据档案、来源、时间、内容、形式分成若干层次和类别；案卷排列并编制案卷目录。 2档案保管：公司设立专用文件库保存档案。 3档案的鉴定：从档案的内容、来源、时间、可靠程序、名称鉴别、档案价值确定各类档案的保管期限编制成表。 4档案的销毁编制销毁清册；办理销毁手续经总经理批准方能销毁；销毁要有二人以上监销并在清册上签字。 四、档案利用工作 1凡需调阅档案均须填写档案借阅单依据借阅权限和档案密级经有关领导签批后方能借阅。借阅档案应在“档案借阅登记簿”上登记注明借阅档案的名称、密级、借阅方式、数量、期限。 2档案利用方式有：提供档案原件；提供档案复印件；提供文
29、献索引资料。 3依据国家统计和有关法律法规做好本公司档案统计工作。 电梯钥匙使用管理制度根据国家电梯检验规范规定与电梯安全运行相关的电梯钥匙应由业主指定的管理部门及管理人员严格管理。加强安全防范意识预防非指定管理人员对电梯钥匙的错误操作从而导致安全事故的发生并引起电梯重要零配件被盗等事件的发生。因此必需做到如下几点：1、在任何情况下应做好电梯钥匙的交接工作保证做到正确使用特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。 2、电梯钥匙未经业主管理部门人员同意不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录。 3、电梯维修人员不得将自己的电梯钥匙借给非有关人员使用。 4、电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门并放回原处。 5、电梯钥匙包括：厅门三角钥匙、轿内检修钥匙、机房钥匙。 6、使用厅门三角钥匙时应注意：当用三角钥匙打开层门时应看清电梯是否停在本层下部以防踏空；上轿顶前先打急停开关后把电梯置检修位置确认可以上轿顶时方可上轿顶。 第 22 页 共 22 页