市场营销工作方案15篇.docx

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1、市场营销工作方案15篇市场营销工作方案1 针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢

2、联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 二、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务方案及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门

3、总任务相结合，强调相互合作，相互关心，营造一个和谐、主动的工作团体。 三、热忱接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行非凡和有针对性服务，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依

4、据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最佳效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境界。 市场营销工作方案2 20xx年，是公司市场营销部进展最快的一年，特殊是下半年公司为我部门配备的数位新的同事到位后，我部门外联及内务所配备的在职人员已达10人，每个岗位上都有了中坚的人员在岗。一年来，我部在公司领导班子的正确领导下，仔细贯彻执行公司有关规定和决策，

5、坚持加强自身业务素养提升、部门内务管理规范化、主动拓展各项外联工作的服务宗旨，全力协作公司导向决策以及不断查找摸索一条适合我公司各阶段的营销战略。 回顾20xx年，由于营销部门之前没有规范的统计制度，而本人到岗就职才一个月，加上在部门前期成果无法有效提取精准的运营数据，无法统计出08年的工作成果，但就职一段时间后，我们的体会和做法是： 一、大力规范部门运营操作，主动为公司整体运营管理树立一个模范表率。 1、明确工作职责，规范机构设置。 由于市场营销部服务岗点面广、线长、点多，管理难度大。我们围绕不断提高服务质量及拓展外联业务的动身点，市场营销部组建了两个职能小组（外联、内务），部属队员实行因人

6、而异，合理支配较合适工作岗位，职责落实到个人，着力为完成公司下达的各项任务指标而努力。 其中外联业务小组挺直对部门经理负责，主要工作有外联业务的拓展、按部门下达的各项工作任务指标来不断地走访维护客户群关系、不断地进展新客户、凭过硬的业务学问再通过与客户相互间导向沟通来吸引更多的客人到我店消费、收集不同渠道的信息咨讯、客户看法建议反馈等分类统计分析后将精准牢靠的数据准时反馈部门及公司，考虑到目前到位人员的业务熟识程度不高以及独立工作力量的欠缺等因素，我们实行一带一的方式来相互帮教促成进步。小组成员主要由戴彩云、吴贤杰、姚春兰、梁金花、农艺伶组成； 内务接洽小组挺直对部门经理负责，主要工作为团队预

7、订接待的支配、接待过程中与公司其他各部门的协通、服务详情上的量化标准化、客人看法及建议的反馈信息收集，处理一般的客人投放、公司房态的监控以及为客人供应全面的询问工作等。小组成员由黄恩珍、李志莲、安世玲组成。 部门经理负责仔细贯彻执行公司有关规定和决策，全面负责部门的有效运作，精准地分析市场动态以制定适合公司各阶段合理的整体营销战略、不断为部门所属员工提高业务技能供应合理培训，打造一个主动而高效的前线营销队伍，确保完成公司领导下达的每一项工作任务和指标。 2、争创优秀部门，树立公司模范部门标榜。 考虑到公司很多部门目前的工作未上轨道，我们除不断完善部门规程、标榜良好的礼仪仪表、主动的工作看法，对

8、来宾体现细致的人性化服务来为公司其他部门作出表率外，现还要求部门所属员工在不影响本职工作的状况下必需主动协作其他部门工作。如其他部门需要帮助的状况下，营销部争作其的第一考虑求助对象，包括营销部同事主动地要求到其他部门到岗值班，带动其他一线部门的主动性的灵动性，如要求营销部所属员工每日在前台客人流量集中时段会主动到前台帮助其工作，以身体力行的标榜行动来带动前台工作人员的主动性和对客沟通的技巧等。 二、目前仍旧存在问题 1、缺乏灵变思想，发觉错误后准时订正的意识不足。 20xx年由于我部门思想灵变不足，在战略营销上错误的盲目套用以住阅历，在缺乏精准的市场信息导向下所制定的营销策略以及所开展的营销工

9、作都未能与公司战略思想接轨，致使营销部不能准时与顺当地协作公司完成既定目标。 2、部门员工前期的主动服务意识不强，自主开拓创新意识更是不够，严峻影响了市场营销部的高效运作，各人的力量也未能得以发挥，没能完成公司下达的工作任务。 3、业务技能不娴熟 由于目前我部门的所属员工入职之前大都没有接触过营销工作，营销技巧和心理素养方面都缺少正规的培训引导，所以在开展工作过程中出现了做了而不达成效的现象，不能有效的引导客户消费。 解决方法：目前已通过一系列的职责细分、培训工作的逐步到位，外联及内务方面的以一帮一、以一带一方式来逐步消退上述存在的问题。 三、20xx年的工作要点 1、20xx年度，公司下达的

10、年度指标任务为1500万。我部门除主动在各方面连续完善规范部门制度有保持良性运作外，部门各岗位员工都必需按公司及部门赐予的任务指标去圆满完成各自本职工作。 2、营销战略上的形态转变 20xx年，我们制定的营销大略为撒网式复合营销其表现为： a：我们外联业务员在09年5月份以前以“最佳养生矿温泉”的主打特色，不再锁定某一区域，而是在泛珠三角地区全部旅行社都走访一遍，上门派发我们的宣扬资料，告知性地与之产生合作关系； b：线路串点方式上的转变，不再局限于阳江阳西地区，而是以开阳高速、西部 市场营销部工作总结暨明年工作方案第2页 沿海高速、阳茂高速等三条轴心线作引子，与全部沿线价值景区（点）进展良好

11、的合作关系，共同推出多条以阳西咸水矿温泉为目的地游的线路协作各合作客户进行推广。 c：高度重视阳江地接的市场，与阳江每一家门市旅行社深度合作，各方面予以其优待来大力抢夺阳江地接市场占有份额。 d、在每月轮番在不同地区推出一项优待活动，联办商家进行各种形式的促销活动，以此不断地提高公司的知名度。 e、制定合适的激励机制，鼓舞全员营销，通过公司上下全部员工的关系营销，以拓开公司的收益渠道。 3、市场定位与宣扬攻略： a、20xx年公司整体设施配备已较为完善，建议公司正式定位为四星标准的温泉旅游度假区，引入四星级的管理体制。 b、宣扬攻略方面不硬性强求在媒介载体上大幅度宣扬，而是灵变的多渠道去查找价

12、格合适、针对性较强且合作拓度宽的载体来关心公司进行宣扬包装。风格与主题围绕“养生”、“动感”、“自然”以及“独家私密”为主。这需要后期宣扬策划部的大力支持，方案经与公司领导及宣扬策划部协商后附表请示总经办。 20xx年1月3日 市场营销工作方案3 一、营销策划书编制的原则。 为了提高策划书撰写的精准性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则; (一)规律思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题，根据规律性思维的构思来编制策划书。首先是设定状况，交代策划背景，分析产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出;其次进行详细策划内容具体阐述;三是明确提出解决问题的对策。 (二)简洁朴实原则。要留意突出

13、重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深化分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。 (三)可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性特别重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必定要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。 (四)创意新奇原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新奇的创意是策划书的核心内容。 二、营销策划书的基本内容 策划书按道理没有一成不变的格式，它依据产品或营销活动的不同要求，在策划的内容与编制格式上也有改变。但是，从营销策划活动

14、一般规律来看，其中有些要素是共同的。 因此，我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面策划书的封面可供应以下信息：策划书的名称;被策划的客户;策划机构或策划人的名称;策划完成日期及本策划适用时间段。由于营销策划具有肯定时间性，不同时间段上市场的状况不同，营销执行效果也不一样。 策划书的正文部分主要包括： (一)策划目的 要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。 企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面： 企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要依据

15、市场特点策划出一套行销方案。 企业进展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的营销方案。 企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。 企业原营销方案严峻失误，不能再作为企业的行销方案。 市场行情发生改变，原经销方案已不适应改变后的市场。 企业在总的营销方案下，需在不同的时段，依据市场的特征和行情改变，设计新的阶段性方案。 如长城计算机市场营销企划书一文案中，对企划书的目的说明得特别详细。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个一般产品的市场营销”，然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性，要求公司各级领导及各环节部门达成共识，完成好任务，

16、这一部分使得整个方案的目标方向特别明确、突出。 (二)分析当前的营销环境状况 对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒熟悉。它是为指订相应的营销策略，实行正确营销手段供应依据的。“知己知彼方能百战不殆”，因此这一部分需要策划者对市场比较了解，这部分主要分析： 1、当前市场状况及市场前景分析： 产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求改变对产品市场的影响。 消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已把握的资料分析产品市场进展前景。 如.一品牌的漱口水“德恩耐”行销与广

17、告策划案中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的推断颇为精彩。 2、如对产品市场成长性分析中指出： 以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。 另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。 漱口水属家庭成员用法品，市场大。 生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。 3、对产品市场影响因素进行分析 主要是对影响产品的不行控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的改变、消费心理等，对一些受科技进展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术进展趋势方向的影响。 三、市场机会与问题分析 营销方

18、案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就胜利了一半。 1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的详细问题，表现为多方面： 企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。 产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。 产品包装太差，提不起消费者的购买爱好。 产品价格定位不当。 销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。 促销方式不务，消费者不了解企业产品。 服务质量太差，令消费者不满。 售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析

19、各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满意，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。 四、营销目标。 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的详细目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为万件，估计毛利万元，市场占有率实现。 五、营销战略(详细行销方案) 1、营销宗旨： 一般企业可以注意这样几方面： 以强有力的广告宣扬攻势顺当拓展市场，为产品精准定位，突出产品特色，实行差异化营销策略。 以产品主要消费群体为产品的营销重点。 建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。 2、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理

20、的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到效果。 1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中查找一个空位，使产品快速启动市场。 2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。 3)产品品牌。要形成肯定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必需有剧烈的创牌意识。 4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满足的包装策略。 5)产品服务。策划中要留意产品服务方式、服务质量的改善和提高。 3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则： 拉大批零差价，调动批发商、中间商主动性。 赐予适当数量折扣，鼓舞多购。 以成本为基础，以同类产品价格

21、为参考。使产品价格更具竞争力。羝笠狄圆品价格为营销优势的则更应注意价格策略的制订。 4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何方案，实行一些实惠政策鼓舞中间商、代理商的销售主动性或制定适当的嘉奖政策。 5、广告宣扬 1)原则： 听从公司整体营销宣扬策略，树立产品形象，同时注意树立公司形象。 长期化：广告宣扬商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不熟悉商品，反而使老主顾也觉得生疏，所以，在肯定时段上应推出全都的广告宣扬。 广泛化：选择广告宣扬媒体多样式化的同时，注意抓宣扬效果好的方式。 不定期的协作阶段性的促销活动，把握适当时机，准时、敏捷的进行，如重大节假日，公司有纪念意义

22、的活动等。 2)实施步骤可按以下方式进行： 策划期内前期推出产品形象广告。 销后适时推出诚征代理商广告。 节假日、重大活动前推出促销广告。 把握时机进行公关活动，接触消费者 主动利用新闻媒介，擅长制造利用新闻大事提高企业产品知名度。 6、详细行动方案 依据策划期内各时间段特点，推出各项详细行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏敏捷性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应当留意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。 六、策划方案各项费用预算。 这一部分记载的是整个营销方案推动过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原

23、则是以较少投入获得效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借阅历，详细分析制定。 七、方案调整 这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实状况不相适应的地方，因此方案贯彻必需随时依据市场的反馈准时对方案进行调整。 市场营销工作方案4 公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将xx年的工作划上一个满足的句话。为再接再厉，特做出市场营销部年度工作方案和内容提纲。 1、市场营销部职能 2、市场营销部组织架构 3、市场营销部xx年度工作方案 4、市场营销部xx年度销售工作方案 实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战力量 科学市场调研、督促帮助市场销售

24、协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场机会、制定实施销售推广 信息收集反馈、准时修正销售方案 一市场营销部职能： 市场营销部挺直对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用非常重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是帮助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广方案是否科学、执行力度是否严谨。 1、市场营销部作用： 挺直对总经理负责，帮助总经理进行市场策划、销售方案的制定和实施。 督促销售部年度工作方案的进行事实。 全面协调各部门工作职能。 是企业的灵魂。 2、市场营销部工作标准： 精准性 准时性 协调性 规划力 方案性 执行力 3

25、、市场营销部工作职能： 制定年度、季度销售方案、帮助销售部执行。 协调各部门特殊是研发生产部的协调工作。 组织销售部进行系列培训。 监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控 制定、督促、实施必要的销售推广。 专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。 销售客户档案统计、归纳、整理。 全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门 二市场营销部工作方案： 1、制定xx年销售工作方案：科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定xx年市场部和销售部工作任务和工作方案。 2、实行精兵简政、优化销售组织架构：仔细分析了解目前销售部组织架构、依据市场状况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、掌握销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热忱、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3、严格实行培训、提升团队作战力量：集中培训、努力使全部员工充分把握公司销售政策、产品学问、应用技术学问、营销理论学问，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 市场营销工作方案5 （一）方案概要 方案概要是对主要营销目标和措施的简短