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1、国庆节活动方案：家电商场国庆促销方案有兴趣的朋友不妨看一看吧。 一、活动背景1、家家乐电器有限公司成立19周年为更好的证明了家家乐的实力传达家家乐的经营理念提升企业品牌形象开展全方位的推广活动势在必行。 2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场家电行业激战越演越烈。 3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响强势宣传博罗店的成功签约。 4、中国传统的国庆节是一个假期较长消费能力强拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。 综上所述我们应充分利用以上契机最合理
2、的整合资源有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动带动经济增长实现品牌形象与商品销量的同步提升。 二、活动主题及思路1、活动主题司庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间：9月24日9月30日)国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城挑战价格极限。(具体时间：9月28日10月9日)2、活动思路：充分利用两大契机通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法直接让消费者“礼”、“利”双收从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。 3、活动时间：9月2410月9日三、活动地点：家家乐各连锁店(包括河源店)四、活动组织：总监督： 总负责部门：销售管理、采
3、购部、各分店各分店总负责人：各分店店长(监督人：销售管理部、采购部)五、活动内容及安排：1、各分店全场特价各分店特价商品要保持在80%以上特价商品主要定位在a、库存量较大、急需处理商品b、其它商家主推商品及公众敏感性机型c、我司主推商品d、厂家规定特价商品。 具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表要求特价与原价的差距有一定的幅度。 2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢1000瓶可乐与您饮)活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客不需购物即可免费赠送小可乐一瓶人限1支先到先得送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买各店限350支要做到有计划、有节制派送活动结束后根据实际
4、送出数量再和市场部结算。 3、购又送(购物送麦当劳券)活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客凭购物单购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。 日日新店由 负责联系券新塘店由 负责联系河源店由 负责联系先从麦当劳或肯德基负责哪出50张10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。 4、厂家好礼送主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到
5、各分店各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报活动前1天晚上张贴在对应商品上同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。 5、老总签名、字字重金活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签名售机活动活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)6、一元超低价活动a、活动时间：9月24日26日;10月1日3日b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)价位 商品 数量 单价 合计 亏损1元 风筒 5台 20元 100元 95元1元
6、烫斗 5台 30元 150元 145元1元 电话机 5台 30元 150元 145元1元 风扇 5台 40元 200元 195元1元 微波炉 1台 280元 280元 279元1元 DVD 1台 280元 280元 279元1元 彩电 1台 600元 600元 599元总计 1760元 1737元3店共 5280元 5202元两天共 10560元 10404元c、超低价抽号券2种领取途径：(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)(b)、9月24日10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张 每天最多送出50张每店至10月3日通过购物最多送出550张d、方法：9月2
7、4日26日;10月1日3日各分店每天上午9：30开始派发抽号券排队两列一列为通过购物已经拿到抽号券一列为没有抽号券人员派发只派发给没有抽号券的一列后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内事先说明每人只能有一张如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“_商品1元”及数量并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排)派发人员：文员、财务人员。 e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队
8、处并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法控制现场气氛f、超低价抽号券由市场部设计数量4000张各分店平分由行政专员负责盖店章并负责暂时保管于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：行政专员、文员、财务人员g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章后交各分店负责本次活动的财务人员处由其在收款人处书写自己的名字活动前 统一保管因本次超低价商品为非正常销售顾客抽中后即在现场交款由现场财务人员负责收款活动结束后统一交到财务如为赠品列为营业外收入正常商品亏损列入店费用。 h、当天所有超低价商品统一堆放在
9、店门口显眼处并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上要求堆放要有气势当通过抽号产生购买超低价商品后由现场司仪宣布中奖号码并把超低价抽号联交到售超低价商品处现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定如无误在现场付款后现场领取超低价商品。 i、活动开始的前一天晚上(营业结束时)各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出并尾注：数量有限送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场并拉好隔离带同时安排美工书写“排队处”j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后
10、中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。 7、购物抓现金活动a、活动时间：9月24日26日;10月1日3日b、活动地点：家家乐各连锁店c、活动方式：购物抓现金d、方法规则：(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次最多三次。 (b)、抓现金单据当日有效对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖此单作废”字样。 (c)、顾客所抓硬币通过现场抓奖负责人点数核对后可直接在兑奖区领取现金并登记。(须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)e、美工在活动前书写抓现奖明细海报
11、(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法控制现场气氛。 f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币数量可根据抓现金箱的大小来安排。 8、演艺狂欢、热力酬宾a、活动时间：9月24日25日、10月1日2日、10月8日9日(活动期间星期六、日具体情况也调整)b、活动地点：家家乐各连锁店店门外c、活动形式：根据厂家提供的文艺资源在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。 d、场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。 e、采购部根据厂家回复
12、情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。 f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核尽量做到最好最有影响力。 9、放心服务全方位体验a、活动目的：目的是在消费者心中提升我司的服务形象本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握在服务方面的提升是目前各商家所追随的但真正在服务方面有所突出是少之又少我司在此时推出也是胜人一筹的措施提升消费者购物的附加值。 b、活动时间：9月24日10月9日(如消费者反应强烈可继续实施)c、活动主题：家家乐电器放心服务全方
13、位体验;d、活动内容：(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。 e、活动详解及分：A、售前服务：主要是指免费接送消费者目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过 在超市行业已早实施推出此项业务主要基于：创造增城首家制造舆论效果从侧面提升家家乐的影响力;费用不是很大;突出家家乐的服务质量;为以后的服务提供借鉴依据。 实施措施：(a)时间：9月24日10月9日24日前通过广告宣传渐渐把顾客注意力注意到家家乐国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。 (b)是以打电话预约形式完成(未形成惯性避免无目的性)我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码一般情况下是提前1天预约次
14、日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。 (c)各片区、分店接电话负责人：各分店文员分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间如顾客需当天来店内购买文员电话至接送司机司机负责到顾客家中接人每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。 (d)接顾客车安排：增城区安排面包车接顾客新塘安排售后面包车接顾客河源安排长安面包车接顾客由车队长负责安排接顾客司机(原则上一个司机负责一天接顾客的工作)。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。 (e)顾客到车上后司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条(到店门口用后有介绍)并告诉顾客把希望购买商品
15、写在纸上由顾客保留司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。 B、售中服务：是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。 (b)9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客接待人员要统一(男：上衣为公司服装下身为深蓝色裤子。女：上衣为公司服装下身为公司蓝色裙子)同时带公司绶带接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬而也要带领顾客到店内对应组(如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”如没有接待人员要问顾客要购买_商品)接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再
16、回到原位。 (c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场销售员要极力挽留顾客提高购买完成率。 (d)顾客购物后如小件商品顾客自行提走如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走如顾客选择跟车走购物后到休息区休息各分店安排一个休息区休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸并在现场摆放一台彩电和DVD并播放精彩电影现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作让顾客真正感受到的放心服务。 C、售后服务：具体由廖总负责按照以往操作执行。 f、宣传安排A、电视广告(a)、电视广告词：家家乐电器19周年志庆之放心服
17、务体验9月24日至10月9日家家乐全面推出放心服务全面体验活动凡乡镇顾客购物可享受免费接送活动只要您提前1天预约家家乐免费接送车辆会准时开到你家门口让您享受尊贵服务。 预约电话增城：(020)82629582新塘：(020)82774388河源：(0762)3386262比质量、比价格、比服务就是家家乐(b)、广告投放费用投放地点 投放时间 投放频道 投放时段 费用 增城电视台 9月22日、23日 翡翠台 A/1、B/1 (330+290+280+180)_2_0。6=1296元本港台 B/1、C/1新塘电视台 翡翠台 A/1、B/1 (210_2+202_2)_3_0。7=1148元本港台
18、B/1、C/1河源电视台 翡翠台 A/1、B/1 (150+96)_2_2+1000(制作费)=1984元本港台 B/1、C/1本港台 B/1、C/1合计 4428元B、横幅：30条：规格：12_0.75m内容：“家家乐19周年志庆之放心服务全面体验篇拨打电话预约购物家家乐免费接送让您享受尊贵服务”数量分配：各分店门口各一条增城市所属下乡镇1条/镇河源5条/县。由各分店行政主管负责相关报批及安排悬挂工作。 1、 单张：数量20000张A4彩色印刷其中增城夹广州日报3000张新塘夹报2000张河源夹报3000张其余各分店4000张各分店店长安排销售员在各所属乡镇派发。 C、费用预算项目 数量 单
19、价 费用电视广告 4428元单张 20000张 0.13元/张 2600元横幅 30条(12米/条) 6.8元/米 2448元喷画 3幅(1。22_2。44) 20元/平方 178元合计 9654元10、彩车巡游a、活动时间：9月23日10月3日b、活动形式：车辆巡游、人员巡游c、具体安排：(a)、车辆巡游：按照空调节方式进行。 (b)、人员巡游：人员巡游：各片区、分店于9月23日至10月3日每天10名人员在所属片区内巡游为推出效果新颖性和刺激顾客的眼球人员巡游的带头人为形象较好的女性并穿旗袍手拿宣传牌宣传牌上书写“家家乐电器欢迎您”如单张印刷出来后巡游人员并负责派发单张工作在路上巡游其间人员
20、不能走散包保持单行行走到路口后人员可散开并开始派发单张隔段时间后人再排队开始巡游。 (c)、巡游路线：各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定相关巡游路线及派发单张数量。 (d)、彩车装饰：各分店安排3辆彩车巡游彩车上配备宣传喷画两张、车头插彩旗两面、车身插彩旗4面进行装饰喷画具体内容由市场部制定并通知车辆于活动前2天到广告公司统一安装。 (e)、彩车来源： 负责于9月20日租赁9辆0。6小货车要求货车不能太旧司机手续齐全并听从我司安排活动期间巡游车辆要求车身清洁定期清洗。预算：租赁费150元/天油费60元/天。 六、宣传计划：1、电视广告a、投放时间：9月22日9月24日;9月29日10月
21、1日b、投放形式：密集投放文幕广告c、媒体选择：增城、新塘、河源电视台d、广告词：贺司庆、迎国庆千万让利、以“礼”服人20_年9月24日10月9日家家乐各连锁店联合众厂家齐献礼：来就送可乐、购物又送麦当劳券、厂家好礼送不停;购物抓现金、老总签名售机热歌热舞闪亮登台;更有全场特价80%一元家电抢购即将惊爆全城。 礼多人不让我们承诺：只要您来我们就送!比质量、比价格、比服务就是家家乐e、广告投放时段及费用：投放地点 投放频道 投放时段 费 用增城电视台 翡翠台 A/1、B/1 (330+290+280+180)_6_0。6=3888元本港台 B/1、C/1新塘电视台 翡翠台 A/1、B/1 (21
22、0_2+202_2)_6_0。7=3444元 本港台 B/1、C/1河源电视台 翡翠台 A/1、B/1 (150_2+96_2)_6+1000(制作费)=3952元本港台 B/1、C/1合计 11284元2、报纸广告a、投放时间：9月24日、10月1日b、增城日报商业导刊B1全版(主要是针对好万家电器商场)c、形式及内容：标题：诚信铸就、十九辉煌、众店齐庆、礼礼俱到内容：上半版主要通过文字全方位展现家家乐电器有限公司十九年辉煌历史(含20_年9月29日荣获广州市物价局授予的“价格诚信单位”称号);下半版通过图片及文字介绍司庆、国庆期间系列优惠活动及系列特惠商品排版。 d、费用预算：(暂略)3、
23、宣传单张a、套红A3版80K铜版纸90000张。内容为活动期间系列促销活动及相关特价商品介绍单张正面为本次活动主要活动内容、厂家相关信息反面为各组特价信息18日前由设计人员根据已订内容设计单张基本框架及填写既定内容20日前根据采购部提交的特价内容及厂家活动再对单张修改21日前完成单张设计22日上午印刷完毕后分发到各分店。 b、派发时间：05年9月23日10月2日c、各分店派发负责人：各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定单张派发地点及方式(地点主要以人流量较大的商业街、超市、市场等主要地点)各店每天派发2000张。具体负责人：日日新店( )、新塘店( )、河源店( )。 d、售后中心及加盟
24、点派发：负责人：廖总安排维修师傅上门维修时派发也可在服务点派发共4000份具体派发计划由廖总酌情安排。 e、单张夹报夹报地点 夹报时间及类型 夹报数量 费 用增城 9月24日、25日10月1日、2日夹广州日报 2000张/天_4次 元新塘 2000张/天_4次 元河源 2000张/天_4次 元合计 24000 元4、门店、过街宣传横幅a、悬挂时间：9月22日10月6日b、悬挂地点及数量：日日新店(门口)1条、新塘店(门口)1条、河源店(门口)1条、增城市内5条、新塘镇内5条、河源市5条、其余镇6条、共24条。具体悬挂地点由各店店长安排。申报事宜由行政部(增城)、新塘店店长助理、河源店店长助理安
25、排。 c、规格：15m_0.75md、内容：(a)、贺司庆、迎国庆家家乐电器连锁店千万让利、以“礼”服人+活动时间、地点(下行);(b)、家家乐电器连锁店诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到+活动时间、地点(下行);(c)、贺司庆、迎国庆家家乐电器连锁店联合众厂家齐献礼一元家电抢购惊爆全城+活动时间、地点(下行)(d)、贺司庆、迎国庆家家乐以“礼”服人来就送、购又送全场特价80%+活动时间、地点(下行)5、布幔数量：3幅分别悬挂在日日新店、新塘店、河源店门口广告牌上日日新规格：6 m _4m新塘店规格：5m _4m河源店规格：由河源店店长提供。 6、舞台背景画数量：3幅分别于9月24日、25
26、日10月1日、2日、8日、9日挂在日日新店、新塘店、河源店三店门外促销舞台上其余时间挂在各店招牌下。具体由各店店长安排。内容于9月22日设计完毕23日前各分店悬挂完毕。 7、户外其它气氛营造根据各店情况对店外气氛布置。要求如下：(a)、充气拱门：3条各店1条内容为“贺司庆、迎国庆家家乐电器连锁店千万让利、以礼服人”。 (b)、舞之星：6个各店2个由市场部统一购买。 (c)、印字彩旗：300面各店100面具体由各分店自行安排插放位置(店门口及主要街道花基)。 (d)、升空汽球：26个各店8个日日新店10个新塘店6个河源店个悬挂于各店店门两侧内容可参考横幅标语。 (e)、厂家贺幅：150条日日新店
27、50条新塘店40条河源店60条。 (f)、促销帐篷：6个每店2个。 8、场内气氛营造根据各店情况对店内气氛布置。要求如下：(a)、专柜布局(各分店安排)(b)、特价牌制作及安装(各分店美工安排)(c)、吊牌海报(市场部)及其它活动海报制作(各店美工)(d)、特惠商品及赠品堆头(各分店安排)(e)、主推机型及新款机型陈列(各分店安排)(f)、休息区布置(各分店安排)(g)、礼品发放区及购物抓现金兑奖区(各分店安排)(h)、导购员形象包装(迎宾小姐须佩戴礼仪带)及导购技巧(各分店安排)(i)、宣传广播市场部根据活动内容统一制作各分店安排播放9、短信发布(略)七、费用大致预算事项 数量 单价(元) 费用(元)电视广告报纸广告单张夹报单张横幅 180条 6.8元/米车辆巡游厂家祝贺吊幅 140条升空气球 26个 300元/个彩旗抓现金1元超低价亏损奖品合计八、效果评估(暂略) 第 21 页 共 21 页