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1、医院工作方案医院工作方案1 1、进一步抓好院容院貌和两个文明建设,强化院内外环境卫生的干净,完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广阔员工的主动性和主动性,努力提高服务质量做到常常与突击相结合,实行岗位责任制,坚持进行卫生工作检查评比制度。连续努力把全院的卫生各项工作全面推向.服务代管理,使我院的环境卫生工作落到实处,营造一个洁净、干净、环境舒适、绿化美丽的就医环境。 2、加强医院后勤仓库的管理工作,严格遵守各项规章制度,对全院部分固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥当保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想,做到有方案、有步骤地购进所需物资,对一切物资分类存放整齐,留意物资的积压、变质、霉烂的处
2、理,保证全院的物资供应所需,严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度,并做好物品分类建账,账物相符。保持室内外货物摆放有序,卫生干净,并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。 3、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度,严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理,按时下收下送,保障供应,彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续,严防错漏和丢失,严格遵守各种机电设备的操作规程,做到用电平安、生产平安,杜绝一切事故的发生,保持室内外环境卫生干净。 4、加强落实医院职工饭堂的管理制度,完善职工饭堂必需做到民主管理、虚心接受和听取职工看法和建议,努力提高烹调业务技术和服务质量,做到菜式品种多样化,饭热
3、菜香,主动改善职工伙食,严格对各种票据及实物验收、餐票登记,定期清理结账等制度主动搞好饭堂的环境卫生及个人卫生,坚持从业人员每年进行身体健康检查,严格做好防蝇、防尘、防毒、防霉及各类餐具的消毒工作,保持室内外的环境卫生干净。5、加强医院平安保卫工作及消防平安管理工作 (1)医院的平安保卫工作:加强组织全体保安人员学习治安管理条例和医院有关平安保卫的规定,明确保安人员的任务和职责,主动维护本院内的治安秩序和一切车辆管理秩序,随时应付突发大事的发生,准时向院部或上级部门报告,掌握事态的进展。坚守工作岗位,并做好着装整齐及交接班制度,爱护好医院的电房、仓库、药等医院的重要设施,确保医院各项工作顺当进
4、行。 建议:在经济允许的状况下将医院平安保卫工作推出.,由.服务业负责。 (2)医院的生产平安消防平安管理工作:彻实加强对全院的机电设施消防设施检查和落实,严格遵守各种机电设备、消防设施的操作规程,坚持做好检修保养。主动开展消防平安宣扬短程训练,努力提高广阔职工的平安意识和自我爱护力量,以防为主,防范结合,消退担心全生产的隐患,杜绝事故发生。 5、医院基础设施建设及科室设置装修改选工程:主动协作医院按规划对科室的设置有方案、分步、合理地进行改造装修。妥当处理建筑材料的堆放,准时处理现场的建筑残留物,保持环境卫生干净。并按有关规定做好工程预算、结算和质量验收等工作。 医院工作方案2 一、提高熟悉
5、,加强管理 为了保证爱婴医院的各项工作落到实处并能正常运转,科室特成立爱婴医院管理小组,检查有关制度落实的状况、执行.喂养规定,确保了巩固爱婴医院成果顺当进行。 二、重点培训,巩固学问 为保证达到标准全都,熟悉全都,目标全都,质量全都,效果全都,根据医院制定的. 喂养制度,要求科室人员仔细贯彻执行。同时对科室在岗人员进行了强化复训,组织理论考试考核,考核合格率达100%。对新上岗人员进行了指导培训,培训人次8人次,培训合格率达100%,确保了深化爱婴医院行动的质量保证。 三、加强院内感染管理,杜绝暴发流行 为切实掌握产房的感染源及传播途径,防止交叉感染,真正体现“儿童优先,母亲平安”的宗旨,在
6、院感科的领导下,科室院感小组,详细负责产儿科的感染管理工作。 1、增加了必备的硬件措施,手术器械全部由供应室统一处理、打包及高压灭菌。 2、从基础护理抓起,掌握感染源。 3、洗婴室设施达到了一婴一巾一用一消毒,淋浴后紫外线消毒。 4、对产房及隔离产房实行了严格的消毒隔离制度,掌握入房人数,接生完毕后严格执行了终末消毒。 5、加强了母婴同室及特护婴儿室的感染管理,定期对婴儿恒温箱进行擦洗和紫外线消毒并进行常规维护,保证设备完整无损。 6、定期对产房、治疗室、洗婴室等进行空气及各种微生物监测,发觉问题准时整改,全年无感染暴发流行大事发生。 四、加强产科管理,提高医疗水平,保障医疗平安 1、定期不定
7、期对科室人员进行业务培训,组织对疑难病历的争论,业务学问得到了巩固和提高。 2、抓好病历书写质量,落实了三级医师查房。 3、产房急救药品作到了定位定数量,专人管理。 4、对高危妊娠进行重点监护和管理,无一例孕产妇死亡。 5、发觉有胎儿宫内窘迫征象者,马上通知儿科医师和麻醉师到场帮助抢救。 6、严格把握剖宫产指征及操作规程,作好宣扬,主动降低剖宫产率。 7、开通了孕产妇绿色通道,实行了孕产妇免费接送。 五、加强.喂养管理 1、入院后,发放宣扬资料,告知分娩的留意事项,作好分娩及哺乳的心理预备。 2、新生儿诞生后,按常规进行早吸吮,皮肤接触,在每天的查房中均赐予哺乳正确指导,做好乳房异样状况的护理
8、,教会产妇挤奶手法。 3、产妇出院时,告知产褥期留意事项及.喂养,并介绍给.喂养支持组织,使.喂养率达85%以上。 六、问题 对很多孕期学问仍须加大宣扬力度,对.喂养中存在的问题解决不准时,这些都需要我们在今后的工作中探究出一条相宜的个性化服务,使爱婴工作深化长久,为妇女儿童的健康服务作出贡献。 医院工作方案3 为全面推动“平安生产年”活动,实行福建省卫生厅关于开展落实医院生产主体责任活动的通知,坚持以人为本和全面协调可持续进展的进展观,坚持“平安第一,预防为主”以及“谁主管,谁负责”的方针,从提高熟悉入手,加强领导,完善制度,强化管理,深化开展平安检查,主动消退事故隐患。为了推动本年度医院平
9、安生产各项工作的有效落实,特制定本工作方案。 一、进一步强化领导责任意识;建立和完善平安生产工作制度,成立平安生产“三项行动”领导小组,全面负责平安生产管理工作。 二、加大政策、法律、法规的宣扬力度;使平安生产工作人人皆知,扩大职工群众平安生产工作的参加面,提高自我防范意识。形成平安生产事故应急预案体系。 三、加强院内的平安学习、培训管理;每季度对全院职工开展一次法律平安训练,组织职工学习中华人民共和国平安法、平安生产法及其相关法律、法规,不断增加职工的法律平安意识。 四、将医院平安生产纳入各科室的季度考核;并挺直影响到当月的奖金,要求各科室每季度召开工作会议,分析查找不稳定、担心全因素,针对
10、详细问题制定出相应的措施,准时消退隐患。 五、切实把医疗平安生产主体责任落实到位;针对上一年度平安工作中暴露出的问题,进一步修订和完善各种规章制度,明确划分岗位职责同时细化各岗位、各部门的考核细则,严格考核,真正做到依法治院、科学管理。 六、依据谁主管,谁负责的原则,抓好各类平安生产的检查工作。为了进一步落实平安生产责任制,层层落实责任,医院与各科室负责人要分别签订平安生产目标责任书,使职责明确,责任到人。对重点行业、重要部门加大监控监管力度,完善重大隐患、重大危急源的监督卡制度,做到一患一卡,整治到位,一险一卡,监控到位。 七、准时报告本单位发生的重、特大平安问题,不瞒报、漏报。 医院工作方
11、案4 一、全年任务指标的确定 依据XX年经营形式及现有销售人员和营销通路,确定XX年总经营指标400万。详细分解电话营销(询问部)200万网络营销(网络部)100万关系营销(医护部)60万市场营销(市场部)40万 围绕以上指标分解确定相应营销渠道负责人,将指标细分到每人、每月、每周,实行量化管理、按月考核机制。建立嘉奖机制,对完成指标的个人及负责人予以重奖。 二、营销渠道的拓展与完善 1、连续平面媒体的广告投放:选择合肥晚报、新安晚报组合投放,依据阅读群体制定投放方案组合。合肥晚报以除皱和美体项目为主、新安晚报以颜面项目及活动推广为主。 详细方式为:合肥晚报每周二、四半通栏固定时间投放。以除皱
12、项目为主,美体广告采纳入会体验方式按季节投放推广。新安晚报以颜面部项目为主,夹以活动推广广告,不固定时间投放。严格审核媒体价格,严格掌握报媒广告费用。 2、加强网络营销。网络营销已逐步成为整形美容业销售的主渠道,我们目前起步晚、步伐慢。网络销售人员、技术及投入均不足。XX年将主动开展百度关键词竞价排名、尝试性投放网络广告、巩固并加强与全国全部转诊网站合作、高质量建立美容,力争涉足到网络营销的每个有效途径。同时增加网络销售人员,并通过主动、持续的培训来提高网络销售技巧。 3、强化关系营销。目前我院术中、术后资源的开发与利用相对比较薄弱,需花大力气、多途径整改。 (1)转变医护人员传统重医疗轻销售
13、的固有观念,在保证医疗质量和医疗平安的前提下,主动的多途径的对顾客绽开销售行为。 (2)提高医护整体服务质量,把高质优效的服务贯穿到医疗活动中去。以伴侣的心态接待顾客、以亲人的心态完成治疗。 (3)加强医护人员销售技巧的培训与学习,通过不间断的销售技能培训、护士与询问人员的换岗培训等提高医护人员的销售技巧。 4、主动开展市场营销、全员营销。建立行之有效的合作方案,要求全院全体员工针对目标人群集中的美容院、美发会所、消遣场所等,主动深化其中挖掘客户资源。力争使每人都能担指标、每人都能出业绩。 5、进一步拓宽媒体。目前我们选择的媒体比较单一,应拓宽媒体投放形式,以吸引的消费群体,增加门诊经济收入。
14、拟开展广播和公交车的媒体考察并做相应投放预备。高校生及上班族是颜面部的重要消费群体,拟在这个群体中选择推广方式dm直投杂志。 6、改变活动推广方式。在原有活动方式的基础上增加入会体验、户外推广、评比活动、竟猜活动、学术会议等形式,联合各相关单位共同举办,促成门诊企业形象及项目推广目标,达到权威性与专家性的有机统一,增加可信度,以达到的吸引消费者。 三、建立规范化的日常工作流程完善部门分工明晰个人岗位职责 1、通过制定规范化的日常工作流程制度来保障医院的正规化和规范化运转,使日常工作有据可循,避开打乱仗、乱打仗的混乱局面,同时缓解术前术后间可能出现的冲突及问题。营造询问与医疗间的活跃氛围。 2、
15、通过建立完善的部门分工和明确的个人岗位职责使各部门、各个人各施其职、各尽其责。特殊是要明确中高层管理人员的岗位职责、强化量化考核机制,对考核不合格者坚决停职停岗。 3、从上至下逐步实行竞争上岗机制。对有力量的员工可破格任用,对无力量的人坚决实行待岗、下岗。 四、加强人力资源队伍建设 1、主动引进高质量、高素养的.各部门人才,对各部门现有员工进行针对性、系统性培训,同时制定培训方案和编写培训课件,突出思维。 2、着重加强询问师队伍建设,通过外请高资格询问老师培训、内部自我学习总结阅历等多途径来努力提高询问师的询问力量及技巧。 3、按星级饭店标准,强化全体员工的接待素养及基本礼仪,从而提高医院整体
16、形象。 4、实行多项员工福利措施,建立更加良好的人员激励机制,全面调动员工的工作主动性和对企业的忠诚度,最大限度的开发各人的工作潜能。 以上总结方案将是一个承前启后的纲领性文件。总结过去更是为了激发将来,在新的一年里随着以上方案的逐步实施,盼望各部门、各个人根据XX年方案仔细、切实、高效的完成自身工作指标,努力拿下年400万的销售业绩。 医院工作方案5 一员复始,万象更新。新的一年即将开头,依据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作方案。 一、不断地学习,培训。加强员工自身素养队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。 1鉴于担当责任客服部的重要性,不但要担当
17、责任导医的管理。还要对询问中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟识员工手册员工培训资料科室和岗位的规章制度保密制度等,并经过考试通过后方可正式上岗。 2部门担当责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的状况开展检查,落实并提出批判看法。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡察,准时处理各项工作。 3制定培训方案,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工娴熟把握并熟记医院各科状况及门诊专家医生的状况。 二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习专心服务,用情呵
18、护以做到兴奋服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习与客户的沟通技巧加强员工与患者的沟通力量。 三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂医院内部营销的学问讲座。让客服人员加深对营销基本概念的熟悉。随后开展营销实战技巧讲座,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。 五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。 医院工作方案6 年是推动医改工作的关键之年,我院的总体工作思路是,深化实行科学进展观,以深化医改为主线,以提高全镇人民健康水平为目标,突出抓好新型农村合作医疗工作,狠抓医疗质量,扎实做好卫生应急、预防保健工作,加强行风建
19、设,努力完成上级交给的工作任务,使各项工作再上一个新的台阶,推动卫生事业又好又快地进展。为了进一步搞好年医疗业务工作,结合我院实际,制定本院年工作方案: 一、指导思想 以.理论和“.”重要思想为指导,全面实行科学进展观,根据构建.主义和谐.的目标要求,深化医药卫生卫生体制改革,提高医疗服务水平,促进我院今年各项工作的全面开展。 二、党建工作 大力弘扬党员先进性,做好党员进展工作。做好入党主动分子的培育和党员的进展工作,坚持以高标准、高质量、优化结构、慎重进展的原则,有步骤、有方案地做好进展党员工作,年内进展党员为4人。 三、党风廉政建设、行风建设 加强党风廉政建设、行风建设是提高卫生院领导干部
20、对广阔干部职工医德医风训练详细要求,使广阔干部职工不断增加紧迫感和责任感,对提高职工队伍的思想政治和职业道德素养有着极其重要的意义。 (一)政治理论训练。要以.理论、“.”重要思想、全面贯彻科学进展观为指导,始终把维护人民群众的健康权益放在第一位,不断提高干部职工政治思想觉悟。 (二)法律法规训练。以中华人民共和国执业医师法、中华人民共和国药品管理法、中华人民共和国护士管理方法和医疗机构管理条理、医疗事故处理条例等为基本教材,加强卫生法律法规的学习训练活动,使医务人员熟知卫生法律法规的内容,切实增加法律观念和纪律观念。 (三)医德规范训练。仔细贯彻公民道德建设实施纲要和医务人员医德规范及实施方
21、法,引导医务人员自觉加强医德修养,规范从医行为,一心一意为患者服务。 (四)加强监督检查。对科室医务人员的规范约束,同时公开接受患者、.公众的监督,广泛争求对医德医风训练和行风建设工作的看法和建议,坚决查处订正医药购销领域中的不正之风。 (五)严格执行并按有关规定公布医疗收费项目、标准和药品价格。严禁独立收费项目或自定收费标准,连续实行“住院一日清单”制。 (六)规范药品及卫生设备选购行为。健全单位药械选购领导小组及其工作制度,根据区卫生局要求进行药品配送选购工作,严禁向非药品配送商集中进行药品选购。 (七)加强院内外监督,实行院务公开。全面落实院务公开的各项要求,做好对内、对外的公开工作,切
22、实做到依法公开、真实公开、注意实效、有利监督。 三、新型农村合作医疗工作 1、加大宣扬,主动宣扬农村合作医疗政策,力保农夫参合率达90%以上。 2、强化管理,优化流程,努力为参合农夫供应优质服务。 3、强化资金监管,确保新农合基金平安。 四、扎实稳步推动医改工作 连续深化医改工作,做好对人员结构按专业、职称、资格、注册状况的摸底调查,召开医改培训会议,做好对职工进行医改政策、医改内容的宣扬和培训。按单位实际状况,科学合理设置管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位,规范岗位职数,明确岗位职责,制定竞聘上岗方案,做好组织报名、资格审核、考试考核的工作,实行人员竞聘上岗制,坚持民主、公开、竞争、择优的
23、原则,严格依法依纪组织实施,坚持以人为本,维护和谐稳定,保障广阔职工的合法权益。 做好实施国家基本药物名目的相关预备工作,做好实施名目前期的药品盘点、药品销售价格调整工作,为药品零差价销售做好充分的预备工作。 提高财务管理者的技术水平,改善医院财务管理的核算方法,促使医院引进现代、科学的管理模式,不断推动和强化医院财务管理事业,加强医院竞争力、完善医院日常管理、促进医院深化持续进展。 五、加大基本医疗业务开展,保障医疗平安以执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例为重点,加强对全院职工的法制训练,增加医疗平安责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理
24、制度。坚持平安第一、质量优先的原则,严格落实各项操作规程,争取做到无医闹,无纠纷,无事故。 (一)院内感染治理 院感的掌握工作,是提高医疗质量的重要保证和详细体现,也是防范医疗事故的重要途径,是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。成立以院长为第一责任人的院感掌握机构,修订完善各项院感管理制度,仔细落实,在全院范围内加强院感学问宣教和培训,强化院感意识,仔细落实消毒隔离制度,严格执行无菌操作规程,以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口,抓好重点科室的治理,规范抗生素的合理用法。 (二)、医疗平安治理 医疗平安工作始终是每一个医院工作中的重中之重,防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存进展的
25、根本。仔细开展医疗平安学问宣教,深化学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的医疗事故处理方法及医疗文书书写规范,严格落实差错事故登记上报制度。加强医德医风建设,培育医务人员爱岗敬业、乐于奉献、仔细负责的工作作风,切实改善服务看法,努力同病人及其家属沟通思想,避开因服务不周而引起的医患纠纷。 (三)、医疗质量治理 1、医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、方案、协调和掌握,其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平,为广阔患者服务。不断完善质量掌握体系,细化质量掌握方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的治理模式。 2、进一步加强医疗文书的规范化书写,努力提高医疗业务水平。组织各科室
26、医务人员仔细学习门诊病历、住院病历、处方、帮助检查申请单及报告单的规范化书写,切实提高医疗文书质量。准时督导住院医师按时完成各种医疗文书。切实注意病历内涵质量的提高,仔细要求住院医师注意病历记录的规律性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。抓好住院病历的环节质量和终末质量掌握,主动开展优质病历评比活动。 (四)、护理质量治理 护理质量的凹凸是反映一个医院整体服务水平,是医院服务形象建设的窗口,也是医院医疗业务水平凹凸的详细体现。 进一步规范各种护理文书,仔细填写五种表格,依据详细疾病制定出合理的护理方案。以多种形式加强护理人员的培训,包括到上级医院轮训学习,送34名优秀护理人
27、员到上级医院进修,每月开展业务学习以及“三基”考试。严格遵守护理操作规程,严惩护理差错,护理责任人应严格把关,竭力避开因护理失误引起的医疗纠纷。 (五)、医技质量治理、医技进展、设备引进 加强医技科室建设是提高医院整体诊疗水平,树立医院良好.形象的重要手段。一是加强业务学习,积累阅历,不断提高诊断水平。二是利用现有设备,搞好设备维护及保养,充分发挥每台设备的用法价值。三是医技科室要与临床科室搞好协作关系,为临床供应牢靠的诊断依据。四是化验室要主动接受新学问、新技术,医院将尽可能添置设备及试剂,以满意临床的需要。五是仔细做好各种检查的登记、报表工作。六是上半年引进原装进口彩超一台,力争引进DR一
28、台,加快医技科的进展 (六)药品质量治理 药品质量的好坏是关系老百姓生命平安,也是医院生存和进展的先决条件,其优质牢靠的药品是提高医院医疗质量和医疗平安的重要保证。 加强药品治理,成立以院长为组长的药品治理领导小组,坚持主渠道购药,实行招标选购。药品管理人员要严把质量关,严禁假冒、伪劣药品入库,的确做好药品管理工作,杜绝过期、失效、霉烂、变质的药品流入患者手中的大事发生。毒、剧、麻、精神药品的管理严格根据有关制度执行。 六、做好九大基本公共卫生服务项目 公共卫生服务项目是国家切实提高城乡居民健康水平的重要方法和惠民政策,通过实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目,对居民健康问题实施干预
29、,削减主要健康危急因素,有效预防和掌握主要传染病及慢性病,提高公共卫生服务和突发公共卫生大事应急处置力量,使全体居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务。 1、建立居民健康档案:今年建立的居民健康档案总数不少于全镇人口的50%,电脑录入不少于30%,我院将通过入户调查、疾病筛选、集中体检等方式为辖区内的居民建立健康档案,填写居民健康档案记录单,统一编码,建立信息化档案,准时更新档案,并做好保密工作。 2、健康训练:在原有的基础上,结合季节防病重点,每月更换一次健康训练宣扬栏的内容,印刷发放健康训练资料,掩盖率达60%以上;年内开展健康学问培训不少于8次,并做好通知、签到、照片、讲稿及小结等资料存档
30、;要求相关人员在上门访视时进行相关健康学问的宣扬,使居民基本卫生常识知晓率达80%以上;组织动员孕妇及3岁以下儿童家长参与我院举办的孕妇和儿童健康训练讲座;孕妇在孕早期或中期接受一次健康训练的掩盖率达到85%以上,3岁以下儿童家长掩盖率达到85%以上。 3、预防接种 4、传染病报告与处理 (1)建立健全传染病防治组织和传染病管理制度,全面规范用法门诊日志,建立健全发热、腹泻门诊登记,仔细做好疫情报告、疫区管理及疫情登记。实行多种形式宣扬传染病防治法,让医务人员全了解法定传染病的病种分类、法定报告人、报告时限、方式、程序等业务学问。同时让更多人群认知疾病防治的重要性。要准时、精准上报疫情,准时完
31、成疫情登记,报告率100%,报告卡准时、精准、完整率100%,疫情登记率100%。同时准时做好疫点、疫区的处理、登记。辖区内传染病流行或暴发,要准时掌握处理疫情,要快速报告且协作上级医疗、防疫单位搞好疫情扑灭、医疗抢救工作。 (2)主动开展结核病防治工作,病人转诊率达100%,同时开展病人的追踪治疗及随访管理,督促其定期复查,并将信息准时上报贺州市疾控中心。主动开展艾滋病防治工作,加强普及艾滋病学问宣扬训练,广泛开展形式多样的艾滋病防治宣扬训练活动,推动艾滋病宣扬训练进社区、进家庭、进学校、进农村、进重点场所、进重点人群,艾滋病防治学问宣扬资料入户,成人防治学问知晓率85%以上。 5、儿童保健
32、 连续开展儿童计免接种与儿检工作,三岁以下儿童系统管理率达75%以上,新生儿访视率达90%。加强散居儿童保健管理,实行先体检、再行免疫接种,使7岁以下儿童保健掩盖率达80%以上,婴幼儿系管率和用法生长发育图监测率分别达75%以上。准时发觉与治疗影响儿童健康的疾病,提高儿童健康水平。开展儿童保健技术培训。免费为辖区内0-36个月儿童供应基本保健服务。 依法加强托幼机构卫生保健合格管理。根据广西托儿所、幼儿园卫生保健管理实施细则要求,对新入托园的幼儿一律进行体检,合格者方能入托。56月份完成全部幼托儿童的健康体检。儿童入托学验证率95%以上。保证7岁以下儿童系统管理率要求达到80%以上。 6、孕产
33、妇保健 做好早孕建册、产前检查和产后访视工作,并做好高危孕产妇的筛查、追踪、随访和转诊等工作。连续加大实施母婴平安工程的宣扬力度,以提高住院分娩率、降低孕产妇和婴儿死亡率为目标,广泛深化开展健康训练,把握育龄妇女和孕妇状况,动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理。孕产妇保健掩盖率达99%以上,孕产妇系统管理率达97%以上,孕产妇住院分娩率达到98%以上。孕产妇产后访视率85%以上,高危孕妇住院分娩率达到100%。连续向辖区内的待孕妇女和怀孕3个月内的妇女免费发放叶酸。通过培训、宣扬、督导服药、随访等主动开展项目工作。主动开展业务学习和业务指导工作,组织召开例会,做好各项总结和方案,准时做好资料整
34、理归档 7、老年人保健 65岁以上的老年人管理人数达到60%。加强体检宣扬工作,确保65岁以上老人、特困残疾人、低保户、五保户等困难群体,体检率要求。全年对上述人群进行四次免费随访,同时做好宣扬发动,主动参加强化免疫,进行有针对性的以健康训练为重点的健康干预。 8、慢性病管理:高血压、糖尿病两类人群健康管理率30%以上,规范管理率达到60%以上,各村基本根据人口比例推动。定期进行询问服务和用药指导,利用随访宣扬防病学问,使农夫对重点慢性病防治学问知晓率达到85%以上,并做好资料汇总和信息上报。35岁以上患者门诊首诊测血压率达100%,并做好门诊日志记录。 9、重症精神病患者管理:我镇范围内重症
35、精神病患者管理人数达到60%。 10、健康管理 为农村居民开展健康体检以及儿童预防接种和体检,孕产妇产前管理和常规妇女病检查,准时记录到健康档案中,并录入电脑管理系统中,逐步形成动态的健康档案。对体检中发觉的健康问题和行为危急因素,开展每季度一次的上门访视服务,全年共四次,并准时将随访状况及干预状况记入健康档案,并汇总上报。 七、综治、平安生产工作 1、每月定期或不定期开展平安生产隐患大排查工作,杜绝各种平安隐患。 2、支配安保人员做好视频监控系统监控和维护工作,保证重点科室不发生偷盗大事发生,明确保安工作职责,确保医务人员和患者的人身财产平安,维护医院正常秩序。 3、主动开展“平安医院”创建
36、活动。将“构建和谐医患关系,创建平安医院”活动与医院管理年活动紧密结合起来,不断强化医疗平安意识、法律意识、服务意识;不断规范医疗行为,努力提高医疗质量,确保医疗平安。 八、村医管理 1、通过村医调查把握本辖区内居民健康状况及卫生保健学问了解状况。 2、选择专(兼)职人员负责健康训练工作,在上级业务部门指导下以板报宣扬栏健康处方等形式结合实际进行健康学问宣扬训练工作。 3、通过村医开展健康学问和健康传播技能的培训,使群众提高健康学问及传播技能水平。 4、进一步健全现有居民健康档案以次为基础作好慢性病、传染病的管理。并制定相应的干预防治方案。 5、做好孕产妇及7岁以下儿童的调查摸底工作,督促孕产
37、妇作好产前检查,按时住院分娩。主动开展儿童保健工作,帮助卫生院作好儿童常见病、多发病的防治工作。 九、加强业务学习及人才培育 人才是我院的立院之本,加强本院优秀青年临床医师培育、加强专业技术人员业务学问力量、加强工勤人员工作技能,力争将医院制造成为学问型组织,努力推动医院整体工作,更好的服务于患者,服务于民众。方案于今年邀请上级医院的专家组织开展业务培训4次,并制定具体的方案进行严格培训,不断更新各种业务学问和技能,方案选送出2-3名业务骨干到上级医院进修深造学习,努力打造一支具有扎实的理论基础、丰富的临床实践阅历以及较强科研力量的人才科技队伍,为形成新一代医学专家队伍奠定良好的基础。 十、加
38、快基础设施建设 利用50万国债项目资金,并自筹一部分资金,组织筹建新门诊大楼,初步规划占地面积为800平方米。加大力度收回搬迁补偿款,为筹建职工宿舍供应有力的经济保障。加快进度办好新综合楼土地用法权和职工住宿区土地用法权,建设好行政办公简易房(包括财务科、药库、院办),总面积为150平方米。建设好洗衣房工程,面积为80平方米。 展望将来,前景无限美妙。但工作任务是繁重的,我院全体职工将更加团结全都,进一步解放思想,兴奋精神,与时俱进,扎实工作,让医院在新的一年里取得更大的进步。 医院工作方案7 为巩固我院爱婴医院创建成果,使爱婴医院管理各项制度措施执行到位。围绕长效管理,可持续爱护、促进和支持
39、.喂养,提高.喂养率,以降低婴儿发病率和死亡率,推动爱婴医院进一步建设和进展,特制定爱婴医院工作方案: 一、完善创爱的组织机构 巩固爱婴医院成果是一项永久的艰苦工程,把爱婴行动的工作列为工作的管理目标,加强督导与考核,形成长效管理机制,使爱婴医院工作得到可持续性进展。 二、重点培训,确保质量 1、为了确保巩固爱婴医院成果,要加强对医护人员的强化培训和复训工作,使标准全都,熟悉全都,目标全都,质量全都,效果全都。 2、对新上岗人员进行操作指导并在半年内进行爱婴医院学问培训,考核合格后方可上岗。 3、对原在岗人员进行复训,并与三基考核相结合,进行一次理论考核,不合格马上进行强化培训。 三、加强产儿
40、科感染管理,确保母婴平安 1、科内设置感染管理小组,在院感科的领导下,负责科室内院感工作。 2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度,严格掌握入房人数,对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和护理,接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。 3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。 4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒,并用法一次性用品,淋浴完毕,进行紫外线空气消毒。 四、加强产儿科急救和规范化建设 1、为仔细体现“儿童优先,母婴平安”的宗旨,工作重点立足于产儿科急救及规范化建设,开通孕产妇绿色通道,连续实施孕产妇免费接送。 2、产科在岗人员全部持有执业医师证和母婴保健证,为医疗平安供应必要的技术保障。
41、 3、提高产儿科技术水平,降低剖宫产率,加强高危妊娠的筛选、管理和监护,降低孕产妇及婴幼儿死亡率。 4、对产妇母婴喂养指导实行责任制护士管理,对母婴喂养中存在的问题准时进行指导。 5、连续落实三级医师查房制,抓好病历书写质量,做到仔细如实、准时记录。 6、深化乳房护理工作,对问题乳房进行有效的指导并落实订正措施,确保分娩后母婴喂养能顺当实施。 7、连续搞好产后.喂养询问,开通询问电话,对产妇在.喂养中存在的问题要赐予准时的指导。 医院工作方案8 一、加强护士在职训练。 提高护理人员的综合素养一、按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对
42、新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部方案上半年以强化基础护理学问为主,增加考核次数,直至达标。 2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必需全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次,理论考试二次。 4、强化相关学问的学习把握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行状况。二、加强
43、人文学问的学习,提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行争论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及详细的实施方案。 支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。三、更新专业理论学问,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科学问,如遇开展新技术项目及特别疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。
44、同时,有方案的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 二、加强护理管理。 提高护士长管理水平一、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育,当今.人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.二、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护.理质量与护士长考评挂钩等管理指标。三、促进护士长间及科室间的学习沟通,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作阅历沟通会,借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程掌握,确爱护理工作平安、有效一、连续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发觉问题,解决问题的力量
45、,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增加全员参加质量管理的意识,提高护理质量。二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法,发觉护理工作中的问题,提出整改措施。三、进一步规范护理文书书写,从详情上抓起,加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。四加强护理过程中的平安管理: 1、连续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐
46、患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任,杜绝严峻差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识,平常加强对性能及平安性的检查,准时发觉问题准时修理,保持设备的完好。四、深化亲情服务,提高服务质量一、在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。二、注意收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,猎取病人的需求及反馈信息,