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1、全国或省先进模范人物先进事迹材料先进事迹材料:张文彬同志于1992年12月由部队退伍后分配到广东省韶关市丹霞山风景名胜区工作至今在景区工作长达16年。其间先后担任了景区票务部班长、票务部部长助理、保安队长及监察大队大队长等职务一直工作在一线岗位。 作为一名退伍军人他始终保持着军人作风严谨、严格服从命令的优良传统能够干一行爱一行安心本职工作出色地完成了各项工作任务。其事迹突出表现在： 一、出谋划策协助搞好票务管理工作 自93年担任票务部部长助理以来协助部长制定相关的岗位责任制加强了票务的规范管理这一年门票收入首次超过百万元创造了丹霞山旅游开放以来门票收入的新纪录。同时在旅游接待服务中注重培养文明
2、礼貌热情对待每位游客解决投诉不愠不火、不急不燥、学会用微笑和话语做好解释工作也多次受到游客的好评。 二、 急人所急紧急救援抢险解救游客 2000年3月8日一男游客为取景照相而违反景区规定擅自跨防护栏在阳元山景区失足从山顶摔落到山脚。接到报警后他就亲自率领队员在15分钟内赶到出事地点进行援救同队员一道轮流背着伤者下山并护送至医院。尽管伤者不幸死亡但家属对我们及时、快速救援深表感谢。最感人的是20_年12月27号下午2点多观日亭报警又有一男人跳崖自杀（先期在12月24日就有一位男人自杀死亡刚把死者遗体搬运出来处理完后事）立即带队前往救助。景区刚刚下了一场雪崖壁都结了冰四处还有积雪。发现这名男子在距
3、地约70多米高的地方被崖壁上一棵小树枝挂住还活着。加之查清地形后一方面准备救援工具另一方面紧急向消防武警求助增援。他自己带头用绳子绕在身上顺着崖边下去救助。发现伤者四肢骨折胸部肋骨也断裂在拒绝救援的情况下一边稳定其情绪包扎伤口止血一边指挥队员想方设法把他吊上去70多米的峭壁整整花费了4个多小时。尤其在一处只能通过一个人的崖壁边缘时前面的战士为撑着上面的同志通过不慎踩空下滑他在后面迅速拿一把长刀插入树根顶住抱住前面的战士避免更为严重的后果发生却造成他腰部受伤为此至今还留下伤残。20_年广州农学院一位70多岁老人在游玩阴元石时因中暑身体不适而昏迷出现大小便失禁该团队导游紧急电话求助他接报后立即带领
4、四个队员抬轿前往救助。赶到事发地点发现老者昏迷不醒大小便失禁衣裤上还流淌着污渍阵阵臭味扑面而来然而当时情况十分危急。在不能用轿抬情况下他带头背上老人往外赶争取了宝贵的救治时间最终使老人在医院脱离了危险。 十多年来他为帮助游客找寻走失老人、小孩超过90多人次经常还深夜出行寻找因探险迷路的游客成功找回游客20多批次。 三、 保护生态不为胁迫护林防火冲锋在前 由于丹霞山景区内还居住大量的农民相对来说生态保护意识比较落后大部分仍认为祖祖代代生活在这里靠山吃山靠水吃水。所以不时村民进入景区林区偷伐树木。为制止破坏生态的盗伐行为他经常带队巡查在林区。20_年在丹霞电站码头发现一艘偷伐树木船只举报到林业公安
5、进行了处理。该户村民就曾多次找社会闲杂人员对他家里进行恐吓威胁索赔损失。为此家里人都劝他不要干这项工作以免家里人担惊受怕。他却说：“邪不压正怕什么！就算我不干这项工作还得有人干！”20_年6月带领队员面对偷伐者手拿锯刀威胁的情况下他临危不惧制止偷伐的行为。丹霞山景区森林面积大每年的9月到12月的就进入森林防火高危期消防安全压力巨大。每到防火期他都严密组织队员定时定点巡逻及时发现情况及时处理。十多年他所带领的景区打火队扑灭山火不下30次其中有5次灭火时间超过10个小时。最繁忙、压力最大的是20_年秋冬因天气干燥景区边缘发生13次山火他带领打火队员出动400多人次。其中一次由于火势迅猛地势险要因设
6、法阻止火势漫延被逼到山陡无路差点摔下山脚。 四、 以景区为家以岗位为荣吃苦耐劳任劳任怨 景区工作看似平凡却是很辛苦。因为越是节假日就越是游客多的时间就需要牺牲大量的休息时间。十多年来他基本上没有休息过节假日。为制止周边私带游客逃票的现象经常是早出晚归有时工作达15小时以上。老家的长辈们经常抱怨他不回去看望他们小孩提出放假去广州游玩都因为工作没有时间而一拖在拖家人和小孩对他都有很大意见。然而在得到游客称赞他们是景区的110他内心里都有莫大的欣慰感到无比的自豪和骄傲。 张文彬同志一直工作在景区的一线岗位能很好的坚守自己的职责维护景区良好的旅游秩序为景区的发展做出了突出贡献所在的部门也受到上级部门的多次表彰奖励。20_年因他带领的打火队工作突出丹霞山景区还被仁化县评为先进护林防火单位；20_年10月监察大队被韶关市授予感恩服务先进集体的称号；20_年4月监察大队被广东省总工会授予工人先锋号的称号。 第 4 页 共 4 页