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1、有用的个人年终工作总结模板汇编9篇个人年终工作总结 篇1 一、平安生产方面 1、 实行上级文件精神，提高职工平安用电意识，增加职工责任心。 2、 落实完善平安用电组织体系，健全平安管理规章制度。 3、 加强班组用电平安管理，巩固平安基础。 4、 一个确保，用电者要确保自身平安和他人平安。 二、培训学习方面 多年来，我主动参与各种学习和培训，努力学习电工学问基本知训，供电系统学问，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机修理和维护，机床电气掌握线路，plc掌握等有关学问体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，掌握系统进行改进，受
2、到全都的好评。 三、在节能降耗方面 在节能方面，我主动运用已学的学问，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面，为工厂每年节省电能十几万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。 四、实践生产方面 在生产实践方面，例如：电动机的电气故障的查找和排解实例。电气方面：1、检查引出线 绝缘是否完好，电动机是否过热，查其接线是否符合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确;2、测绝缘电阻及直流电阻 测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;3 、通电检查 在上述检查后末发觉问题时，可以挺直通电试验，用三相调压器开头施加较低的电压，再渐渐上升到额定电压等。利用上
3、述检查方法，为工厂多台电机查找故障，并将其修好。准时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。 总之，在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事。多年来，工厂未发生一起电气引起的人生平安故障，而工厂通过多次技术改造，设备运行更加科学化、合理化。 个人年终工作总结 篇2 20xx年已经过去，回首20xx年，我在总公司的正确领导下，在上级主管的亲切关怀和各位同事的真情关心下，仔细贯彻执行公司选购管理规定和实施细则，努力提高自身选购业务水平，按时按量按质的完成了皮边收购工作。现把一年来的工作状况总结汇报如下： 一、着眼职业需求，仔细学习专业学问 选购猪皮的
4、好坏挺直影响着我们公司产品的质量。作为一名皮边收购员，深感责任重大，使命完荣，必需不断提高自己的基础理论学问。一年来，我仔细学习选购基础学问，仔细研读皮革质量检测标准有用手册，我虚心求教，不断向四周有阅历的老选购学习，努力提高自己的业务水平，在干中学、在学中干，通过实践摸索出符合实际的猪皮选购理论，以厚实地理论支撑保证工作力量的不断进步。 二、着眼使命牵引，全力完成选购任务 选购工作看似简洁，却是保证产品与服务的正常供应，以支持我公司生产及其他经营活动顺当运作的最基础、最关键环节。一年来，我根据公司的要求，主动围绕价、质、量、地、时等基本要素绽开选购工作，根据供应方案指标，主动开拓货源市场，货
5、比三家、价比三家，选择物美价平的物资材料，全年共完成XX的猪皮选购工作，圆满完成了本年度的选购任务，为公司的进展做出了自己应尽的贡献。 三、着眼公司进展，不断提高供应质量 为了能选购的质量好的原材料，我主动联系亲朋好友，努力开拓进货渠道，多次跑XX、下XX，以责任担当重任，以忠诚回馈信任，有时为了降低选购成本，不惜动用自己的关系，甚至和供应商争得面红耳赤。今年x月，我从一个伴侣那里得知有物美价廉的猪皮供应，可以有效地降低选购成本，但我深深地明白与未经审查和不熟识的供应商做交易存在的风险是很大的，为了把握第一手资料，我利用节假日时间前去 选购工作是个艰苦的工作，经常风里来，雨里去，在外奔波错过饭
6、点更是常有的事，但我既然选择了这个行业，就会以崇高的使命感和责任感把这项工作干好。一份春华，一份秋实，在选购的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收获的却是那一份份改善和一份份沉甸甸的喜悦。有工作是欢乐的，选购工作在给我艰辛的同时，更给了我不断地成长与收获。 选购助理工作总结新的一年已经来临，在新的一年里，我决心以感恩公司、回馈公司的使命感，连续发扬不怕苦、不怕累的精神，不断提高自己的责任心，不断削减工作失误，提高工作效率，并利用业余时间改善提高自己，参与国家注册选购师资格培训，把自己的进步与公司的进展壮大紧紧联系在一起，提高成本概念，利润思维、风险意识和统筹力量，向一个更优秀的选购靠近，做一名真正
7、的优秀选购助理。 个人年终工作总结 篇3 我始终在电视台新闻部从事新闻采编工作，现就个人业务工作状况作简要总结汇报。 一、加强学习，不断进步 新闻工作是党和政府的喉舌，是联系各级政府与广阔群众的纽带，同时也是丰富人民精神文化生活的重要手段。作为一名新闻记者，我既感到完荣，同时又时刻.自己的神圣使命。作为一个新人，以前从来没有出事过记者工作，面对新的岗位，新的环境，我脑子里边一片空白。 为了使自己能够尽快进入角色，尽快胜任这一岗位，我时刻把学习摆在首要位置。通过锲而不舍地学习来提高自己的政治修养和业务素养，同时虚心向单位领导同时学习，从把握摄影机的用法开头，再到新闻策划、拍摄技巧、写作技巧、最终
8、到新闻的采编，每一步骤和环节都仔细学习，最终在很短的时间内从对新闻的不了解到入门，再到成为一名合格的新闻工，每一点进步都凝聚了单位领导的关怀指导和同事的热心关心以及自己辛勤汗水。 新闻体现重在“新”字，求“新”的同时要有正确的方向，新闻舆论工作必需坚持以正确的舆论引导，党的十四届六中全会通过的中共中心关于加强.主义精神文明建设若干重要问题的决议，把“以正确的舆论引导人”作为我国.主义精神文明建设总的指导思想和总的要求的一个重要内容，强调新闻宣扬必需牢牢把握正确的舆论导向。舆论导向正确，是党和人民之福；舆论导向错误，是党和人民之祸。 为了坚持正确舆论方向，平常我仔细学习中心和地方各级各项党政方针
9、政策，娴熟把握国家和地方党委和政府的中心工作，时刻保证采访工作的正确方向。利用工作之余查找各种与业务有关的资料，如新闻学理论、采访写作的方法与技巧等专业书籍，并不断对这些材料进行分析讨论，提高新闻采访理论水平。坚持每天仔细观看各大电视台的新闻栏目，学习新闻画面拍摄技巧，新闻写作技巧，边学边实践，使自已学到的每一点先进技术都落到实处。 二、脚踏实地，努力工作 去年以来，由于大事多、喜事多、难事多，领导政务活动的采访任务也就特殊繁重，而且台里边记者工作人员少，短短的一年来时间，自己肩负起了更加多的任务，参与的政务采访多达200余次。其中参与了我县历史上规模最大，盛况空前的首届文化旅游节采访报道，为
10、了筹备旅游节，制作旅游专题片，把最亮丽的风景搬上电视节目，呈现在人们眼前，我不知爬了多少个山头。 最终旅游专题片播放出来以后，赢得了群众赞许。完成了元宵节现场直播和建党九十周年歌咏竞赛现场直播任务，活动中，我主动参加活动的各项筹备，了解现场直播的各个流程，学习用法摇臂等设备的用法，技能得到进一步提升。还参与了我县20xx年两会等重大活动报道，在单位领导的策划和同事的相互协作下，圆满完成采访宣扬报道任务，工作受到了局台领导的充分确定。 一年多以来，新闻采访工作任务非常繁重，领导的政务活动占据了日常工作的重要一部分。作为台里的一名骨干记者，随着业务技能的不断提升，我参加此类活动的机会也就特别多。我
11、认为，每一次新闻报道，都是传达贯彻领导意图的最重要的途径，也是宣扬地方党委政府相关政策的需要，是反映民生，反映.热点，引导正确舆论导向的需要。 因此每一次采访活动，必需要有高度的政治敏锐性，高度的责任心，决不能有丝毫的模糊大意。也就是说要时刻做到：脑勤、腿勤、耳勤。对领导的思路，对地方的中心工作，对老百姓的呼声和.热点要了然于胸，而且一些文字提法必需与上级保持高度全都，这样才不会出错，才能做出正确的舆论导向。 三、深化群众，反映民情 在完成好政务活动采访报道的同时，我还注意深化实际、深化群众、深化生活，去挖掘一些鲜活的新闻素材进行报道。20xx年初，天峨患病了冰灾，全县农作物不同程度受灾，这些
12、关乎民生的大事引起县委政府高度重视，接到采访任务，我马上采纳行动，冒着风雪到全县受灾最严峻的某乡了解灾情，并准时将新听见像素材供应上级电视台，准时传达了灾区状况，圆满完成采访任务；今年x月，某县又患病了洪涝灾难，导致某镇某社区内涝，得知状况后，我马上赶赴现场，报道最新状况，当天晚上，该报道被广西新闻采纳；今年，贵州罗甸县和某县交接地发生了4.4级地震，事发后，我接到通知连夜赶赴某乡，准时作出宣扬报道，让群众准时了解状况，稳定群众心情。 20xx年x月，我电视台开设了平凡百姓专栏，我拍摄了一起环卫工人韦联大的美好生活的新闻报道，反映我县环卫工人勤俭节省，勤劳致富的感人故事，在.上引起良好反响，发
13、挥了正确舆论导向作用。一年半的时间一刺眼就过去了，在这一年多的时间里，我跑遍了全县9个乡镇的一半以上行政村，风雨中，有过我的身影，高山之上留下我的脚印，习惯了轿车颠簸的生活？全部的努力，让我更加了解了群众的呼声，更加丰富了基层工作阅历，新闻写作更加贴近群众，也为为日后的新闻工作奠定了坚实的基础。 四、一份耕耘，一份收获 几年来，我的大雨引发某县某镇某社区内涝、某县准时转运因210国道冰冻灾难绕道停留的旅客等多篇反映.热点和民生的稿件先后在省台播发。一年多以来，累计发稿近300篇，内容涉及民生工程、重大会议和大事、党建工作、训练进展、行政执法等等。比如反映天峨县旅游产业进展的稿件某县主动调整结构
14、大力进展壮大生态旅游经济、反映我市丰富群众精神文化生活的稿件唱红歌颂党恩促进展庆祝建党周年活动丰富多彩等。参加了天峨旅游专题片拍摄和制作，制作了健康文化激荡美好生活、惠民工程暖民心烟叶铺就致富路等专题，展现了我县改革进展的巨大成就，提高了我县的对外知名度，也让许很多多的群众从中受益，这些都是对自己工作的最大确定。 五、展望将来，任重道远 在看到成果的同时，我也看到自己在工作中还存在着一些不足。在今后的工作中，我将干一行，爱一行，坚持以建设有中国特色.主义理论为根本指针，仔细实行以正确的舆论引导人的任务，新闻媒体在宣扬报道中，始终坚持以“五个有利于”作为舆论引导的指导思想和标准，就是要造成有利于
15、改革开放，建立.全义市场经济体制，进展.生产力的舆论，有利于加强.主义精神文明建设和民主法制建设的舆论；有利于鼓舞和激励人们为国家富强，人民美好和.进步而艰苦创业、开拓创新的舆论，有利于人们分清是非、坚持真善美，抵制假恶丑的舆论，有利于国家统一，民族团结，人民心情舒服，.政治稳定的舆论。总之，就是要在全.鸣响主旋律，在宣扬报道中紧紧围绕“改革、进展、稳定”六个字做文章。仔细完成好每一次采访任务。 新闻工作是服务政治，服务领导，服务民生的工作，不能出半点差错，不容许半点懈怠，一旦犯错必定是重大错误，必将给党委政府、地方进展造成恶劣影响，服务领导必需慎言慎行，新闻写作必需科学谨慎。要成为一个优秀的
16、记者，我还有很长的路要走，正如古人所云“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我要更加努力的学习、提高，使自己能够胜任新闻记者这一崇高的职业，也为我台新闻工作，为地方的经济建设做出更大贡献。 个人年终工作总结 篇4 我叫XXX，是回龙寺城一名一般电工。在20xx年度在供电所关怀和支持下较好的完成了各项经济技术指标和工作任务，工作取得圆满胜利首先归公于各级领导，归公于我四周的同事们，我只不过做了一点应当做的工作，尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所提倡的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在回龙寺城，作为一名电工，虽然不能像
17、其他商家那样挺直为地方制造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，犹如是一架机器上的一颗小小螺丝钉。 回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作： 一、较好的完成了所下达的术指标。 截止到12月份，我城足额完成供电量，电费回收达到了月月结零，平安生产实现了“三无”，保持了较长周期的平安记录，优质服务诚信服务取得了较好的成果，全年达到“零”投诉。 二、平安生产保持了较稳定的局面。 一年来，我根据所年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把平安检查生产放在一切工作的首位，加强平安工作落实，建立建全全方位，全过程的平安生产，主动参与局、所组织各项平安活动，在平安上重视调查讨论到施工现
18、场了解实情，解决实际问题，注意工程建设期间的平安管理，在今年紧急的农网改造中，由于协作得力，确保了全过程的平安生产，杜绝了事故的发生，设备检修和树障处理到位，削减了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和担心全因素彻底清除平安死角。 三、仔细落实服务承诺和规范化管理。 一年来，以政策法规为准则，以优质服务为宗旨，仔细为农户服好务，提高服务质量，多购多供电的主动性，规范工作程序，对客户实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。对孤寡老人不便利的客户坚持上门服务，把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就马上上门检修，一般事故马上修，特别事故说明状
19、况作好说明工作不过夜。对于行动不便利的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四趟，诚信服务尽最大努力削减欠费停电，受到用户好评。在实际工作中更是主动主动，今年89月份，在北京进行举世瞩目的奥运会和残奥会，为了确保群众能收看到电视节目，平安、准时保电，我放弃休息时间，每天工作都在十多个小时以上，查看线路、设备，准时处理各种隐患，从而保证了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰中，没有发生一次因我的责任造成停电的状况，保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热忱的服务，换来了客户满足。总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，都能以最快的速度去关心客户排忧解难,抄、核、收是我们工作的重点
20、，挺直牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后准时审核，把该收的收回来，不多收，不少收，根据供电所制定的考核方法，按月计算，把电费回收工作责任落实到位，做到有电送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽想方设法，经过不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零。全年无投诉案件，使农城用电管理走向规范化，减轻了农夫负担，也在农户中树立了我们供电企业的良好形象。 尽管在20xx年的工作中，我取得了肯定的成果，但也要正视存在的问题和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高，工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一
21、步加强。 以上是我个人工作总结，有什么不足之处，敬请领导批判指正！ XXX 个人年终工作总结 篇5 今年整整的一年改变不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，但是事实上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意
22、的氛围转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是休戚相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。 我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也盼望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至
23、更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。 接近放年假之前我也要好好的思索一下来年的工作方案，如下： 第一：每周每天都写工作总结和工作方案。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今日工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要准时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思索问题。 其次：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好具体而又明白的客户跟进状况，以及下一步的跟进方案。同时每天早上来公司，第一先也许扫瞄一下昨天的客户报表，然后对于今日的客户电话访问有针对性，
24、有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。 第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向剧烈客户，每个月至少合作胜利6个客户。每天不断反思和不断总结。 第四：加强业务学问和专业学问。在跟客户沟通沟通的时候，少说多听，精准把握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。 第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头准时跟领导反映。 另外我方案在接近春节的时候，已经合作的客户或
25、者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝愿和问候。 另外针对公司的一些建议： 第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深化了解，建议公司能够赐予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。 其次：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9：30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话
26、电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我盼望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。 第三：建议员工在工作之余比如节假日，公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也能够增加员工之间的凝聚力。增加了团队精神。 综上所述，以上是我的20xx年工作方案和建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也信任公司会越走越好。在不久的将来，公司将会进展的更好、更快！ 个人年终工作总结 篇6 虽然我们相处的只是短暂的几个月，担当管理的也只是短暂的3个月，我深感管理
27、的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及进展寄予与公司事业上的同事，及领导们赐予的厚望，我感到责任重大，唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关怀。支持我的同事及领导。 今日，我们又相聚在一起。共同共享我们的成果，分析我们的不足。不断鞭策自己，使我们工作越来越好。现将本人工作具体总结如下： 虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽视所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈看法部门自查，问题之明显，整改之必要，主要体现反映以下几条： 1、客服意识不强，客史档案的不健全。 2、成本掌握的力度不大，绩效管理尚未到位。 3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。 4
28、、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。 5、满意现状的大有人在 6、设施设备不尽完善。 反复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不干净，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不敏捷。此外，清洁卫生不认真，设备修理不准时等，也影响着整体的服务质量。 一、铸造团队精神，强化整合意识 团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以准时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培育，带头树立良好的工作作风，主动营造精诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作看法，彻底消退“各自为政、不闻不问”的工作现象。 二、在微小服务上下功夫着力塑造优良的服务 作好日常经营的同时
29、，深化挖掘服务详情，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量为核心，.“专心做事，真情服务，注意详情，追求完善”的宗旨，视客人为上帝，.客人永久是对的观念，突出个性化和微小化服务，让客人感受到别出心裁的服务特色。 三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩 针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电话访问，准时把握客人的消费动态，深化了解来宾消费后的感受和看法，准时将客人看法反馈，并主动实行措施，适时整改。 通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地兴奋精神、扎实工作、发扬优点、奋勉进取、更正缺点、扬长避短，以剧烈的事业心和
30、高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作方案而努力奋斗。 个人年终工作总结 篇7 到勘测规划有限公司工作以来，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开头学习我完全生疏的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次去承德测量土地整理和开发项目，我首先要专心去学习，然后必需要娴熟运用在工作中的每一个详情里，然而我这半年来的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批判，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。 一、总结 （一）工作总结 6月23日，我跟着老员工去xx测量土地整理和开发，学习测
31、量以及绘图的方法和要素习惯。后来，或是主抓，或是参加xx以及周边地区的土地整理、土地开发、增减挂钩、矿业整合等项目的测量和绘图工作。截止12月31日，已完成各个项目的工作任务。但遗憾的是，我的学习还不到位，不能把项目整体把握好。这将是在将来的一年中，我要面临和转变的首要，也是最重要的问题。 （二）工作中的不足 我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平以及对详细工作的实施与方案等问题上还有待进一步提高。这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应当而且能够
32、做的事情，要勇于担当，不依靠他人，不退缩、不躲避，英勇地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆认真。 二、方案 XX年已过，将来的日子照旧布满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似简单，做起来却是需要专心、用力、用看法的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的帮助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在天山方圆的陪伴下蜕变的一年。 （一）增加责任感，听从领导支配，主动与领导沟通，提高工作效率。 要主动主动地把工作做到点上，落到实处，削减工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的看法，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力气和重要。
33、 （二）勤学习，提高独立工作力量。 涉及到工作相关学问的学习，路漫漫其修远兮，我将上下而求索。在学校所接受的学问究竟非常有限，工作中我遇到了很多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新状况。我要自己先多了解，做到心中有数，使自己更好的工作角色。 （三）勤动手，坚守工作职责。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看专心没有。作为学习中的我，.阅历和工作阅历比较匮乏，因此我们也被许多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习力量强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做言语的巨人，行动的矮子。不论是室内绘图，还是室外工作，我都要专心做到更好。
34、同时，这次要抓住这次工作的机会磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。 （四）勤思索，理论联系实际。 工作中要细心留意。在公司领导的指导关怀下，我渐渐熟识了工作状况，要学会做个有心人，通过自身细心观看和留意，反思和总结，在工作中不断总结阅历。捕获和发觉大家工作中的闪完点，加以学习和自我提高，多读多看，提高履行岗位职责的力量。 个人年终工作总结 篇8 一、销售业绩回顾及分析 (一)业绩回顾 1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已渐渐复原健康，有了进一步拓展和提升
35、的基础。 (二)业绩分析 1、促成业绩的正面因素 调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路
36、开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，挺直将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。 临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指
37、导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析 (一)费用回顾 1、营销政策调整后，市场费用得以掌握，公司的盈利力量稳定，812月相比38月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力成本降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计) (二)费用分析 1、正面因素 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以掌握。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，
38、公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素 营销部没有数据统计的支持，对费用的掌握较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。 个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。 老板“一笔签”的现象依旧存在。 三、营销团队的建设回顾及分析 (一)团队建设业绩回顾 1、销售人员的“放牧式”现象基本消退，营销团队的管理加强。 2、待遇方面，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增加。 4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。 5、销售人员工作主动性有所
39、增加，工作实效提高。 (二)团队建设分析 1、正面因素分析 实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，肯定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样? 降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。 通过“提示式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严厉性，因此执行力随之增加。 管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 在管理实践中，不断地给销售人员心理压
40、力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析 公司内部的帮助管理协作不到位，团队管理实效降低。 公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。 个人年终工作总结 篇9 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力。工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有胜利，有失败，又快乐，也有苦恼。过去的一年中，在科办领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持关心下，我的工作力量有了更大的提高。 现将一年来的工作小结如下： 1、努力学习，不断提
41、高。在工作中，仔细学习业务学问，不断积累阅历，主动参与学习培训，不断改善自己； 2、遵章守纪，仔细工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，仔细完成了本岗位各项工作任务； 3、团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重； 4、由于自己工作阅历不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践阅历，服务工作做得不够细致。 时代在进展，竞争在加剧。我不是天才，我也不是一个强者，但是我不愿示弱，所以我惟有努力。在今后的工作中还须进一步理清思路，进一步加强学习和讨论，不断改善更新服务理念，不断地进行反思，以更扎实的工作看法制造性的做好每一项工作，以跟上营业班前进的步伐。 另附2个小总结： A
42、、“子在川上曰，逝者如斯夫！”一晃一年又这么过去了，回顾过去一年的工作，自己在学习上刻苦钻研，不断提高自身素养和业务水平。 在这一年中，我上班无迟到、早退现象，业务学习和工会组织的各项活动都主动参与。在工作上，脚踏实地，精益求精，任劳任怨。同志之间团结友爱，互帮互助，相互敬重。在科办领导的关怀下，同志们的亲密协作下，圆满完成了一年中各项工作任务。 B、本人自进入营业厅工作以来，在各位同事的关怀关心下，通过个人的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务工作力量取得了极大进步。 回顾过去的一年，我仔细学习电信行业学问，主动参与岗位培训。一心一意，以礼待人，热忱服务，耐烦解答问题，为客户供应优质
43、服务，并在不断的实践中提高自身素养和业务水平，成长为一名合格的营业员。 从5月初到现在，我已经在公司工作两个月了。这段时间我收获了许多，对于从一个xx到一个技术工来说是一个极大的转变这将是我职业生涯中具有重要意义。作为一名技术员，我现将我技术员个人工作总结如下，敬请各位领导及同事提出珍贵看法及建议。 作为一个初来公司，刚开头很担忧不知如何与同事共处、如何做好工作。由于我负责的主打业务公司尚未上马，其间要接触一些我所不是很专业的工作。但是这两个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过部门领导和同事的悉心关怀和耐烦指导，我很快的完成了两种工作的相互学习提高，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基
44、本熟识了部门的工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了公司交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。 在这里对两个月的工作和生活做一下总结，可从中发觉自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。 5月15日，我正式成为罗仕拿新员工，参与了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训，了解了罗仕拿公司的进展历程、企业文化、产业结构和相关制度，学习如何成为一个优秀的技术指导人员。通过几个学时的培训，我感受到公司对每个员工的关怀，感谢公司领导们为关心新员工走好踏上工作岗位所做的努力。 5月份，我参与了公司新产品的开发，我极
45、积协作公司领导和开发工程师们开发改良产品。并多次提住有效的看法并接受。刚到公司，部门主管JACKY多次指导并给我推举了大量的相关资料和文档，并指导我尽快地适应公司的工作，与*我如何去与相关部门沟通处理问题。 从6月份开头，我开头接触三楼生产部的生产指导，JACKY支配同事于海生带我进入熟识新工作，并适当赐予支持指导。以后的时间里部门依据我的实际状况，合理的给我支配了任务，让我从基本做起，并逐步深化地接触工作流程，熬炼了我的工作力量，增加了我干好工作的信念。 我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写，设备的调试。由于我们的工作对生产特别看重，所以在JACKY的带领和指导下我们开动脑筋想尽方
46、法，争取把工作做到最好。最终生产部对我们的工作表示满足并，我们的工作得到了确定。其间我还负责既将投产的邦定生产线的设计，规划，并极时支配人员装配，调试。现只等相关帮助设备到位就可投产运作。 在这两个月的工作和生活中，我始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。不遗余力，履行自己的工作职责，做好个人工作方案，仔细准时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中 还存在肯定的问题和不足，比如：对业务不太熟识，处理问题不能得心应手，工作阅历方面有待提高；对相关学问状况了解的还不够具体和改善，把握的技术手段还不够多；需要连续学习以提高自己的学问水平和业务力量，加强分析和解决实际问题的力量；同时团队协作力量也需要进一步增加等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，改善自己，查找自身差距，拓展学问面，不断培育和提高改善自己的工作动手力量，把自己业务素养和工作力量进一步提高。也