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1、双11策划活动方案（精选24篇）双11策划活动方案1 一、活动方案 促销方式 以全店打折为基础结合多种促销形式进行。 1、打折全场5折 2、买赠目前只针对0055#单品（赠品待定） 3、优待券无门槛无限制用法：10￥有门槛限制用法：20￥、50￥ 注：优待券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优待券，其用法日期为11月15日前。 4、套餐优待搭配 5、秒杀 注： 活动当天分时间段开秒，以整点秒到免单的形式。 频率：11当天共秒杀6次，每次1件产品，每次秒杀限购1件。 时间点、产品设置： B、活动内容：秒杀， 目的：活动氛围的营造 秒杀活动费用预算： 二、流量方案 流量构成： 1、预热期间时间
2、：10.0611.10 2、活动进行时间：11.11 工作内容： 钻展 1、投放位置：新首页首焦、首页banner。 2、流程：钻展文案编辑钻展设计制作钻展投放测试钻展数据分析钻展优化。 直通车 1、投放产品：店铺首页推广。 2、投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等。 3、直通车活动：首页热卖单品。 淘客 主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源； 搜寻 1、热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页；双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。 2、标题优化：融入到珍宝标题里面，掩盖到男装消费群体的搜寻习惯里。 店铺联盟 1、联盟商家：有共同消费群体的商家（男性、消费年龄2545
3、岁、中高消费力量、追求品质的人群。）建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。 2、商家数量：至少4家。 微淘 推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优待券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。 微博 1、推送内容：店铺促销；单品促销； 2、推广方式：通过微博官方推送工具（5元/1000次呈现）；精准选择人群推送。 3、广告设计：设计发微博的产品广告。（流程：活动产品活动文案促销内容设计投放） 三、客服及微博、微信方案 （一）电话回访 A、重点客户的回访（500元以上） B、一级顾客的回访（300500元） 会对顾客进一步的分类 a、1419号开头对之前购买500元金额客户开头电话回访（店铺需要
4、前台人员的协作） B、10.2111.1开头对一级客户的回访（200500元以上） 内容：（电话内容以冬季上新为题绽开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容挺直再说明冬装上新，盼望老顾客们可以前来品鉴） 备注： 1、客户分类购买的产品及购买的频率分类 2、拨打电话短信先行（先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消退顾客对生疏电话的疑虑与尴尬性），短信要针对编辑 3、11月1日前完成全部电话回访。并针对重点客户进行再次回访。 （二）短信沟通（客服主管） A、周五发（11.4）（冬装上新短信），告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物我们就送兔毛围巾一条 B、周三发（11.6）（慰问式短信，拉近与老
5、顾客之间的距离，体现人味性） C、周五发（11.8）一级顾客的短信（200500元） D、周六发（11.9）重点顾客短信（500元以上） E、周日发（11.10）短信通知全部顾客凸显店铺活动（找准合理时间点发送） （三）邮件沟通（设计部） A、周三发（11.6）（慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性） B、双11的一些信息我们的一些产品，店铺内的.相关活动。我们参加双11的相关珍宝！ （四）微博 A、冬装上新在微博的宣扬。 B、微博内容怎么选款，对穿衣的要素，怎么穿衣搭配之类的。 C、微博穿衣搭配学问的普及。 D、重点说明从各个侧面体现改服装的性价比。 E、双十一店铺活动上线预热开头
6、。 F、我们的原材料，产品方面的一些优势。 G、双十一宣扬/店铺宣扬针对优势产品的一个亮相。 双11策划活动方案2 一、活动背景： 这是一种冥冥之中的缘分，把来自五湖四海的我们汇合到院青协，来组建我们这个大家庭。为了增进我们大家的友情，让大家更好的了解彼此，特殊进行这次晚会。盼望这次晚会能给大家带来快乐，定会在我们的高校生活中留下永久且美妙的回忆，那么就让我们等待这次期盼已久的晚会吧！ 二、活动目的： 盼望这次晚会能给大家一个另类沟通的.舞台，让大家在欢乐的环境中相互了解。让友情与社团的团结，为高校活动生活制造一种活泼的氛围。 三、活动主题： 11.11油条晚会 四、活动主办： XX城市职业学
7、院应天校区青年志愿者协会 五、活动时间： 20xx年11月11日晚6点 六、活动对象： XX城市职业学院青年志愿者协会全体成员 七、活动地点 教学楼806 八、活动项目： 1.心心相印（背夹球） （1）、项目类型：双人协作型、室内嬉戏 （2）、场地要求：教室两条过道 （3）、需要道具：气球 （4）、竞赛人数：12人，自由组合，每组两人 （5）、奖品：2面镜子 （6）、具体嬉戏方法及竞赛规章：每组2人，背夹一圆球，步调全都从前方向教室后方走，背靠背把球压破，快速跑回起点，夹起其次个气球，直至压破六个气球跑回起点即完成。向后走时，双手不能遇到球，否则一次罚2秒；球掉后从起点重新开头嬉戏。最先完成者
8、胜出。按时间记名次，按名次计分。 a.竞赛过程中如有球落地状况出现需返回起点重新开头。 b.途中不得以手、臂碰球，如有违反均视为犯规。每碰球一次记犯规一次，每犯规一次竞赛成果加2秒。 c.竞赛中应肯定听从裁判，以裁判员的判罚为最终判决。 2.报纸嬉戏 (1)、项目类型：团队协作竞技型 (2)、道具要求：报纸 (3)、场地要求：讲台前方 (4)、竞赛人数：4人一组，设4组 (5)、奖品：4面镜子 (6)、嬉戏玩法：先摆出气概，要求叫出口号，然后4人一组按组站在报纸上，全部人的脚必需踩在报纸上，不能沾地，坚持五秒即可，脚踩到外面者输，每局胜利后，将报纸折半，以抱法站定最小的报纸的组得胜。 3.击鼓
9、传花 (1)、道具要求:鼓或音乐、花 (2)、参与人员：集体 (3)、奖品：6个香皂 (4)、嬉戏规章：全体就坐，当击鼓者开头击鼓时，花就开头传，当鼓停时，花到谁手，谁就是“幸运者”，就要表演节目。表演后，可以获得礼品一份，然后花就从这个“幸运者”开头传，节目依此进行，绕场一圈即结束。 4.寻宝大行动 (1)、道具要求：“宝贝”（一般为字条） (2)、参与人员：集体 (3)、奖品：10个口罩 (4)、嬉戏规章：先预备好“宝贝”（即字条上可以写“表演节目、获得奖品等），然后把宝贝分布在各个隐藏的地方，接着，各寻宝者开头找寻“宝贝”，找到“宝贝”的寻宝者不得随便打开“宝贝”，由主持人对奖。主持人依
10、据“宝贝”的内容给“宝贝”的仆人对奖。比如：宝贝里写着“学猫叫三声，嘉奖苹果两个”那么“宝贝”的仆人就得按“宝贝”的内容去做，然后，主持人赐予相应的嘉奖。 双11策划活动方案3 活动主题： 11.11美容院打折狂欢节 活动时间： 20xx年11月08日-11日 活动目的： 1、美容院盼望通过“双11”能够制造更多的消费，提高营业额。 2、更大程度拉近顾客对美容院的信任，来促进双方之间的感情沟通。 3、巩固老顾客，拓展新客源。 4、提升美容院的服务、产品、员工的形象。 活动主要内容： 活动一： 要爱要爱，请大声说出来。 要爱就英勇大声说出来吧，假如你不想让对方知道是谁，不妨通过美容院“红娘”来帮
11、你搭线吧。 美容院在“双11”为广阔单身女性推出“红娘”活动，为你大胆向心仪的那个他表明。 活动规章： 只要在“双11”活动当天在美容院消费满212元的顾客，就可以获得美容院红娘为心仪的他预备的一份惊喜礼物，此外获得对方同意还可以一起享受免费甜美的晚餐哦。名额有限，只限活动前十名顾客。 活动二： 美容卡充500，送500。 不妨在双11活动中，美容院可以为顾客推出“美容卡充500，送500”的更大惊喜。这种促销不仅可以刺激顾客消费，还能进一步扩充美容卡的用法率。 想要在11月11日获得美容卡充500送500的好福利，不妨早点来美容院。由于这个活动有规定名额是前12名进店的顾客，先到先得，记住每
12、位顾客都只有一次返现金机会，多充了也是只有一次机会的。 双11策划活动方案4 一、活动主题： 完棍节不孤独没有他，你还有我 二、活动档期划分 前期(11月1日-11月10日)活动前期宣扬招募，物料预备； 中期(11月11日)活动进行时；(实行一组掌握活动进行，另一组到街道现场访问等形式吸引人气，以达到人气吸引最大值。) 后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷饭”，回顾活动，进行二度传播。 三、活动详细详情 活动参加者：女性(须带上其闺蜜) 活动详细内容：参加者(一组6人)在女人城任意商铺选择衣服，来组成搭配，来装扮自己的闺蜜。然后由评委(从围观者众随机抽取9人)，搭配最佳者将从自己所选的搭配
13、衣服任意选2件。其他参加者则送小礼品。活动不行重复参加。 活动参加方式：现场评比 其他优待： 1、凡事当天活动参加者，在女人城消费满30元，加10元送电影票1张(可选热门电影) 2、凡是当天活动参加者，在女人城消费满60元，加10元松电影票2张(可选热门电影) 双11策划活动方案5 活动主题： 低价风暴 全民疯抢(亲，你买了吗？) 活动时间： 20xx年11月9日20xx年11月11日 活动内容： 活动一 全场5折 终极狂欢(20xx年11月11日) 20xx年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城！ (注：务必使全场参加活动，以达到集群效应。) 活动二 购物有礼 幸运随行(2
14、0xx年11月9日-11月11日) 凡活动期间在xxxx购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参与抽奖活动。 一等奖 1名 品牌智能手机一台 价值1111元 二等奖2名 xx超市购物卡一张 价值111元 三等奖6名 真空保温杯一个 价值60元 四等奖20名 心相印卷纸一提 价值 30 元 参加奖20xx名 精致礼品一份 价值2元 (注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。) 活动三 一个人的节日 双倍的甜美(20xx年11月11日) 购物满11元+1元 赠2个棒棒糖(2元/ 个 ，200份) 购物满111元+11元 赠2盒巧克力(25元/盒，40份) (甜美有限，礼品送完为止。) 活动费用
15、估计： 1、抽奖刮刮卡估计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。 2、双倍甜美活动，活动估计成本1500元。 3、海报及广告宣扬费用5000元。 此次活动估计总体费用15500元。 (注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，便利活动顺当开展。) 活动宣扬： 1、广告投放，采纳报纸提前3-5天投放2期。 2、大型外立面广告宣扬及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。 3、实行超市播音加场外促销宣扬等方式，加大宣扬力度。 4、实行地贴、吊旗和宣扬指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的.活动氛围。 双11策划活动方案6 一、“完棍节联谊晚餐” 活动口号：单身无罪，珍
16、惜今宵 11月11日完棍节是全部单身者节日，也是全部单身伴侣展现自己的舞台。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要伴侣来劝慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。盼望单身的你在我们的餐厅开怀释放，痛饮放松，尽情欢乐，结识更多的人生伴侣。或许你能在此遇到你心仪的他（她）。在顾客欢悦中促进餐厅营销。 活动实施： 1、活动时间：11月11日晚上7：0010：00； 2、活动对象：全部单身者和他（她）的亲朋好友； 3、活动程序： （1）餐厅经理开场白，说明本次活动的意义； （2）餐厅演奏单身情歌； （3）击鼓传花，中奖者免费赠送菜品； （4）传苹果嬉戏。男女隔开坐成一排，用颈项和下巴、肩膀夹住苹果，一一传递，
17、谁把苹果掉了，罚饮酒或饮料。 活动预备 1、音响设施； 2、小鼓一个或厨房用具代替； 3、有关单身情歌和乐曲； 4、餐厅前门标语：完棍节联谊晚餐。 二、告辞单身派对，让我们在完棍节英勇的脱单吧！ 活动形式：全城搜寻单身男女，参与我们的告辞单身趴，现在有全城最in的脱单buffet，还有最好玩的互动小嬉戏，还在迟疑什么，这个甜美的11月，我要大声说出爱，让“现在”见证你们的爱情。 三、爱情晚餐私人定制 活动内容：特殊的日子给特殊的她（他）一个特殊的惊喜，现在为你供应爱情套餐私人定制，那个让她（他）魂牵梦绕的味道，告知我们，我们的团队会为你供应只属于你们的浪漫，私人定制套餐，特殊的场景布置，全城只
18、在“现在融合餐厅”。 活动时间：11月11日12月12日。 温馨提示：私人定制请提前12天预订。 四、大声说出爱，我不再是完棍 活动内容：到店消费的顾客可以在爱情墙上留下照片和表明卡，向心爱的她（他）大声表明吗，就现在，爱要大声说出来。11月12日，投票选出最打动人心的表明，将获得现在餐厅细心预备的Iphone6手机。 活动时间：现在11月11日晚10：00 五、完棍节11套餐 活动要点：顾名思义，这个套餐完全是由11组成的，对于那些炫耀型的完有们是个不错的创意。11个完棍一起吃饭，必需在餐厅的11号包厢、进门拿的是11号的报纸、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯饮料。每道菜都必需是符合11这
19、个数字，例如：11个烤肉串、11个四喜丸子。吃饭要吃1小时零1分。用的餐巾纸上都要有与完棍节相关的宣言。餐厅还要为完棍节精选11首完棍情歌，作为背景音乐。 六、完棍节烧烤派对 活动要点：11个单身男青年，11个单身女青年，五官端正，四肢健全，有稳定工作与收入，没有法定或非法定伴侣。活动内容烧烤，解手绳，跳圈舞，大合唱，两人三足，召唤盲人，情侣绘画，散步谈天（分组比拼，最终落后的队伍要受神奇大惩处）。每人1只鸡翅，1根香肠，1条番薯，1棒玉米，1支茄子，1根香蕉，一条面包，一瓶水。大食者自备丰富午餐或烧烤材料。 七、脱单失明”快闪+主题交友派对 活动要点：餐厅为参与活动的每位完棍发一个号牌，每一
20、个号牌分为完完和明明两种。活动开头号牌一样的完完和明明组成一队做仿照快闪嬉戏。协作号的发给剩斗士标签，协作不好的重新组合，在进行决斗大家都找到完完和明明为止。最终大家一起享受脱单套餐。 双11策划活动方案7 一、活动目的 此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不完是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很廉价，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务，熟悉网购。 二、活动时间和地址 时间：20xx年11月11日00：0024：00 地址：xx淘宝店所在的网上店铺。 三、活动的预备 (一)车辆：预备要求 1、依据出货量来计算
21、下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车？ 2、去车辆部门提前告知，要求预备车辆； 3、运作时间：早上8点开头提货，到晚上10点； 4、可以临时全部算加班，特殊大事特殊对待。 (二)操作 1、依据上述的数据，要更改流程了，请立刻做出一个提货方案来； 2、简化操作流程： A、提前印制5个城市的图章，避开写大字。 B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开头分拣；晚上挺直进流水线； C、操作部提前沟通，陈向阳会支配落实，操作部员工提前上班，上流水线操作；详细请作出方案来。 (三)人员支配 活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班；操
22、作人员提前安排好，要求全部人员加班；客服人员尽量改善到一线去；不过即使做了提前做了充分预备，但他们依旧担忧在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的状况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依旧对这种状况所担忧。” 据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还特地为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话关心用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，关心用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还特地开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。 “今年双十一我们推
23、出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20xx(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜爱的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。 双11策划活动方案8 一、前言 1、单身礼品 过节送礼！这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特别的礼品来纪念或者祭祀一下这个很特殊的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，完棍节原来就是个寂寞的节日，好友借此机会送礼
24、，是不是会让人感受到一点点暖和呢？ 2、11元抢购 11元抢购？这可是京东商城最近正热搞的呐。是不是很有创意？当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫！11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦！ 3、降价促销 降价促销，永久都是节日促销不变的主题！降价，要奇妙地降价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦！降价若不当的话，很简单给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能胜利的关键呢！ 4、送完棍节吉利物，祝愿完棍们早日
25、脱完 每一个完棍都是不想就此完棍下去的吧！所以吉利物会被奉为上品哦，当然也可以“进店有礼”，送个性的完棍节吉利物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的完棍节吉利物的。 二、活动背景 在活动前夕，商家可以参与淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝完率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特别，因此又被称为完棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20xx年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优待促销活动，很多人的集体疯抢，以及多家知名
26、品牌参加。单日成交额达上好几亿。 三、活动时间与活动商品 活动时间：11月7日到11月13日活动方式： 1、淘金币：选择10款产品(顾家支持)上淘金币活动聚划算：选择3款产品(顾家支持)上聚划算活动。 顾家商品A，原价xxx，淘金币价xxx+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫。 2、活动时间：20xx.11.11凌晨一点至24点。 宣扬语：全场五折还包邮哦！ 四、活动目的 由于“双十一”活动主会场分会场的展现位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展现位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂
27、网购中分一杯羹。 五、店铺活动 1、好评送消费券； 2、保藏拿红包或者是淘金币； 3、关注有好礼。 六、活动规章 (1)消费券只限购买原价商品。 (2)聚划算商品不参与活动。 七、活动推广 1、直通车引流 2、店铺活动通告 3、珍宝描述通告 4、帮派社区宣扬 5、旺旺签名活动预报 6、淘客联盟 八、活动跟进(团队协作) 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。 客服：售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置；做好活动内容详情说明的快捷回复语。修改部分商品价格。 网络：检查促销软件设置
28、。快捷短语和自动回复(提前预备、包含促销、尽量少用)仓库：发货员备货以及快递公司提前联系预备！确保库存精准，避开缺货。预备好打印机及相关材料和打包用的材料。 预备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。 文案：提炼活动广告宣扬语。 推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣扬。 九、库存预备 (1)确定活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的50%-60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假如需要赠送环保
29、袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。 (2)依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货力量，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的状况下可以快速做到货品补充或准时下架。 (3)检查货品条码管理体系，确保全部发货货品都有条码，便于出库检查配货精准时用法扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 (4)务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。 十、人员预备 (1)对可能出现的双11订单暴涨而需要聘请临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作支配方
30、案，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作详情，提前做好员工培训工作。 (2)对全部员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。 (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关支配根据流量的凹凸去计算各个岗位的人员数量。 (4)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。 十一、物料预备 (1)包装材料预备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品挺直打包好，只等打好快递单后就挺直张贴单据并
31、发货。 (2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)预备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间用法一般针式打印机打印发货单，而是建议采纳激完打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必预备高速喷墨或激完打印机及其耗材。 (3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特殊是发货环节的要求，要求在2天内将全部北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。 双11策划活动方案9 一、策划书名称 淘宝网店双十一营销策划书。 二、活动背景 随着互联网的进展，网上购物已
32、经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费力量与淘宝销售额的飞速增长的当下，许多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公正的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开头绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 三、活动目的和意义 在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意
33、、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。 四、活动内容 1.店面的装修与整体感觉： 对本店首页和珍宝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要布满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个： (1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期盼心理，甚至可以对一些珍宝进行提前优待促销，使顾客对本店持有关注； (2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各种各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务； (3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的
34、买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2.促销方式： (1)挺直打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简洁明白的，消费者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的珍宝里面，但是拍下后挺直改价同样是许多消费者较为简单接受的方式。 (2)买一送一：全场任意选择一款珍宝，送另外一件珍宝，以价格最高的作为成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的眼完了，假如精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优待。 (3)两件包
35、邮：购买了一件珍宝后，发觉再买一件就可以享受包邮的服务，必定会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是许多消费者还是情愿买单的。 (4)满就送：满100元送10元优待券，满200元送20元优待券，满600元送80元店铺优待券，这种方式就略微有点讲究了。比如说这款珍宝刚好99元，不符合优待的条件，那就必需再选择另外一款累计起来才能享受优待券的折扣了。 (5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件珍宝，搭配37元就可以加一件100元以下的珍宝，加47元就可以送一件150元以下的珍宝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的珍宝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这
36、个方式是最受消费者欢迎的。 3.客服： 双十一期间消费者的流量一般都会比平常多出许多，在这个时候，就要求客服肯定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。 4.售后： 当顾客在买过店里的珍宝时出现了问题要退货，要准时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。 双11策划活动方案10 一、活动背景 在双十一活动前夕，我们要主动参与聚划算、掏抢购等活动以增加我们的品牌曝完率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 预热：时间是11月1日至11月10日 (
37、1)线上 通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，珍宝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量。 流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。 （2）线下 设计好易拉宝、横幅、主题海报，购买一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感受双十一气氛。 定做T-桖衫打线下移动广告，部门全体统一着装后合照做宣扬图片。 正式活动：11月11日00：0011月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 接待室当天糖果、饼干、水果
38、等食品不能少，紧急时刻不能让大家饿肚子。负责人要支配好大家上线、休息。 三、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置；确保打印机和相关材料(电子面单这类)；确保公司网络；检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前预备、包含促销、尽量少用) 仓库：确保库存精准，避开缺货。 预备好打包用的材料。 预备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服和出库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。 四、库存预备 (1)确定双十一活动上线产品，全部主推产品要占整体备
39、货的50%- 60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假如需要赠品也需进行备货。 (2)依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货力量，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的状况下可以快速做到货品补充或准时下架。 (3)检查货品条码管理体系，确保全部发货货品都有条码，便于出库检查配货精准时用法扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 (4)务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中
40、。 五、人员预备 (1)对可能出现的双11订单暴涨而聘请的新员工，提前做好员工工作支配方案，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作详情，提前做好员工培训工作。 (2)对全部员工，尤其是订单处理相关工作的员工，做完善的操作培训及其他培训。 (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关支配。人员肯定要调配好，刷单和客服方面都要方案好两到三个班次。当天是全体全天制，轮番在接待室休息。根据流量的凹凸去计算各个岗位的人员数量。 (4)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算。 六、物料预备 (1)包装材料预备，对大促活动销
41、售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品挺直打包好，只等打好快递单后就挺直张贴单据并发货；快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(预备，为提升打单环节的速度。 (2)如双十一这种大型活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特殊是发货环节的要求，要求在2天内将全部北、上、广、深、杭的客户优先发货。 双11策划活动方案11 一、活动主题 “完棍不再有，用餐不寂寞”20xx双十一节日活动。 二、活动时间 20xx年11月11日 三、活动地点 xx餐厅 四、参加方法 凡是关注本餐厅xx的公众
42、号的用户，皆可参加本餐厅最优待的微信营销活动。 五、活动平台 依xx科技xx营销平台上的幸运大转盘、拆礼盒、微投票、优待券功能开展本次双十一完棍节微信营销活动。 六、活动形式 1、“关注餐厅，完棍节礼物免费送” 凡完棍节当天到店关注餐厅微信即送：凉菜一份，饮料一杯，甜点一份。（每桌限一份。） 2、幸运大转盘，吃嗨双十一 用户在本公众平台回复大转盘即可有机会获得本餐厅细心预备的.4-6人餐一份。 活动奖品： 一等奖：精致4-6人餐（468元） 二等奖：美食抵用卷（100元） 三等奖：剁椒鱼头（108元） 3、我要拆礼盒，既要对象也要吃。 关注餐厅微信： 在餐厅微信平台回复关键字“拆礼盒”； 领取礼盒后，邀请3位好友关心拆开礼盒。 活动奖品： 一等奖：1+1双人套餐（256元） 二等奖：111元代金券一张 三等奖：招牌菜11元尊享一份（原价99元） 4、唱情歌，赢霸王餐 11月1日-9日，将自录的情歌以语音形