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1、有关年终工作总结合集五篇年终工作总结 篇1 在学校领导的亲密关怀下，在学校团委老师的悉心指导下，在全体同学的大力支持和主动协作下，医学院同学会权益部本学年的工作已经在我们前进的脚步中悄然走过。回顾从前，我们在继承中创新，在挑战中前进，我们正在用一颗酷热的心不断的制造，用.点燃盼望的火炬。在刻苦科学文化学问的同时，努力锻造自生综合素养，团结带动全院同学主动适应成长的需求。或许我们的思想行动略为稚嫩，但我们始终用我们年轻的心去追寻盼望的火炬，并努力完善自我，在真实的行动中不断摸索，不断进取。 同学会工作始终坚持正确的方向，紧扣时代脉博，结合.热点焦点，开展了一系列有意义的活动，为促进广阔同学全面成
2、长成才起到了主动作用，同时以务实的工作为广阔同学服务，充分发挥同学会桥梁纽带作用，切实维护同学权益。在开展各项工作的过程中，我们亲密协作校团委、同学会及我院团委，同学会各个时期的工作，有效地开展了各种活动，现将工作总结如下： 一、部门工作 1、成员调整：开学初，针对各种实际状况，同学会个别部门面对同学进行全面招新，经过面试大家认真研讨后，我补新加入三位成员，目前我部详细成员有部长1名，副部长2名，干事10名; 2.明确工作：权益部历来按时开例会，每次例会部长都会仔细给我们安排任务，确保每人明白自己分内格外的事务，组织工作的主要方式是通过电话联系，手机短信便是最主要的工具; 3.成员沟通:除了平
3、日里大家相互关照，部长还教育我们，作为同学会的一员，在外就是同学会的代表，要时刻留意自己的形象，再者，作为医同学，学业要始终放在第一位，一学期下来，我们明白成长了很多，自己的情感，力量，观念等等多发生了或多或少的改变; 二、校内文化 为了丰富我院同学的文体生活，我们部门结合事实，开展了一系列比较有影响力的活动，如形象礼仪大赛，3.15维权活动等，此外权益部还帮助宿管办进行3.8平安学问竞赛等，并且都取得了比较好的效果 1.形象礼仪大赛：众所周知，形象礼仪大赛是我院一个比较重要的大型晚会，而值得傲慢的是这个盛大的晚会将由我们权益部全权负责，从一开头的宣扬工作，拉赞助，初赛复赛，选手培训，布置会场
4、等等这一系列的工作每个人都热忱投入的去完成，而晚会现场大家更是兴奋不已，忙的不亦乐乎，甚至连自己部门举办的晚会都舍弃了观赏的机会，每个人都仔细负责自己的工作，使晚会有条不紊的进行，直至圆满结束，会后大家又仔细打扫会场; 2.“3.15”维权活动：为增加广阔同学的维权意识，法律意识，加强高校的各方面建设，解决学校与同学之间的冲突，维护同学的权益，推动我校“和谐校内”的建设，我们部切合实际在院里举办了3.15维权活动，同样的在活动前期，个人仔细负责完成安排的任务，活动现场我们将事先预备好的平安学问竞赛题目塞在气球中，参与活动者刺破气球答对题目即可获得精致纪念品一份，现场我们还制作了平安学问展板，气
5、氛相当活跃，大家踊跃参与，活动圆满胜利; 3.“3.8”平安学问竞赛：为迎接三八节，宿管办旨在增加同学平安学问，特地工作心得体会)平安学问竞赛，我们部全力帮助宿管办进行活动，活动现场各小组抢答竞赛题，并且支配了精彩的文艺表演，大家.洋溢，现场掌声不断; 三、个人感想 同学会每个参加活动的成员都应当以仆人翁的姿势参加活动，主动仔细完成安排下来的任务，增加团体合作精神，留意与其他成员的分工协作，提高工作效率，更胜利的办好活动。此外，一个活动的胜利开展更离不开广阔同学的支持，我们以后更应当想到怎样真正办好活动吸引更多的同学参加进来，增加互动性，让同学们真的在活动中学到一些学问，从而让我们的工作切实做
6、到真正的同学服务。 在工作中，经常也会遇到一些特别的状况，我认为可以自己解决的尽量自己解决，不要总请示上面，自己也是同学会的一员，也应当有自我解决问题的权利和义务，实在不能自我解决的也应当先自己想想再去向上级建议，这样才能取得最好的解决方法，为上级排忧解难，自主的完成任务，准时的解决问题才不会引起其他问题，保证正常的工作流程。 对我个人而言，经过一个学期的同学会工作后，对同学会工作的热忱照旧如初。在我部，部长也好，副部长也好，干事也好，不管什么身份都应当尽力的去做。学会工作的同时也要学会做人，不贪功、不傲慢、不怕困难、多为他人着想。 最终盼望大家忙起来既有工作又有情意。盼望下学期工作更加顺当，
7、同学会工作更上一层楼! 年终工作总结 篇2 要管理一家ktv并不难，要想管理好一家KTV，便要其.高效益和经济效益都达到肯定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在熟悉客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待力量，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理学问和工作中总结的阅历，拟定如下经营管理方案，以供参考 KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际状况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。 一、组织建设和管理。 做为一
8、个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信
9、息等资源，KTV的营运不行能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等状况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者把握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于铺张也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。 二、建立完善的规章制度 “无法规不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素养要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于微小处，就是
10、制定详细的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品用法制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调全都，使工作规范而公正的进行。 三、现场营运的监督管理 KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必需做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前预备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行安排。检查员
11、工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；其次：班中的巡场工作，对现场进行巡察去了解客人的需求为，以便为促销预备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时留意营运中存在的问题，准时进行解决、订正；第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结阅历，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必需从实际动身，发挥自己的管理才能和才智，对现场进行合理有效的管理。 四、企业文化建设 何为企业文化？它是指企业在自身经营进展过程中通过培植、提倡、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？ 胜利的企业就肯定有优秀的企业文化做后
12、盾，如麦当劳的QSCV原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到永久！可见企业文化在企业进展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培育，全面提升员工的各方面素养等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培育工作。 五、建立市场调查机制 进行市场定位。KTV市场是在不断的改变进展中的，今日你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争状况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势猜测，结合
13、自身的实际状况进行消费群体的这定位。 六确定目标市场 实行有效的营销策略，不同的场所的状况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如好乐迪白天以同学客群为主，而夜场更偏向于肯定事业有成的胜利人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等状况特别重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的实行一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。 七导入KTV创业形象识别系统，制造品牌 企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面呈现消费者，让消费知道企业的好处及别
14、出心裁之处。这方面工作主要从三方面入手： 理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、进展方向、行为准则、企业精神、企业个性。 视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标记、产品设计等。 行为方向： a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利酬劳； b对外，市场调查、广告宣扬、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，制造品牌。 总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必需具备良好的管理素养和管理水平，在日常的管理工作中擅长发挥自己的才能和才智！在总结的工作过
15、程当中提升自己！ 年终工作总结 篇3 各位领导各位同事，瓯雅物业在公司领导的带领下，在全体员工紧密的协作下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对20_年上半年的工作全面总结如下： 一、前期介入 依据公司支配一期于20_年11月26日正式入场，为保证一期顺当接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的协作下完成了一期前期的各项筹备工作： 1、依据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率。 2、主动的与置业工程部沟通完成了土建、内装修及各类设备实施的验收工作及遗留问题的整改工作。 3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺当接管工作。 4、截止目前接房370户，装修256户；装修率70%，
16、处于璧山领先水平。 5、物业收入物管费35.28万元、保证金50.8万元、除渣费16.39万元、其他7.9万元，合计约109.58万元。 二、组织员工培训 由于是新接项目，大部分人员业务水平不够娴熟、专业素养不足，针对这一现状，20_年，围绕协作销售服务和物业物业品质这一工作重心，培训项目如下： 1、全面绽开员工礼仪礼节及专业技能培训。 2、物业管理概论培训。 3、物业管理与服务培训。 4、物业服务礼仪培训。 5、岗位操作规范培训。 6、物业法律法规培训等。 培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程65人。 三、帮助销售部开展销售工作 1、为了协作地产销售推广、以销售中心、客户接待及环境保洁等物业服
17、务工作方面为重心开展服务工作，上半年顺当完成各类接待工作10余次接待人员上百人次的推介会。 2、保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以干净、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户。 3、客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面帮助、协作销售部工作的开展，主动热忱接待看房、买房的客户，具体介绍物业的管理特色及楼盘配套等状况，有效的建立起了与业主的早期沟通与沟通渠道。 4、帮助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及平安；保安之间紧密协作沟通，做到遇到异样大事能够运用以往培训过的应急措施。 5、保洁保证清洁
18、卫生的前提，主动遵守岗位职责，主动问候客户，帮助营销向客户指引平安出口。 6、水吧立足于岗位，为顾客供应饮品、询问服务，体验物业精致、贴心的服务理念。 7、样板间接待顾客，为顾客答疑解惑。 四、完善各项规章制度，建立内部管理机制 1、建立完善各项规章制度和内部管理机制。 2、贯彻用法质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档。 3、狠抓各项规章制度的落实，对支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成必需当天完成，不能完成的要查出缘由、制定方案，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
19、五、日常工作目标管理 1、工程部：跟进一期工程遗留问题的处理，专业解决业主装修遇到各项问题，公共设施的管理：制定完善的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。 2、客服部：协调物业与业主之间的各项冲突，娴熟把握接房到入住全部流程及各项费用的催缴等 3、绿化管理：严格落实绿化管理措施，主动协作监督绿化外包、施工及养护方案，针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题，准时发出整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为98%。 4、环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周
20、、月度保洁方案，定期进行大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。 5、平安防范工作：对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，一季度示范区无重大平安事故，托管物资完好无缺。 6、开源节流、降低成本。 回顾今年以来的工作，诸多方面值得共享和确定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，下半年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，协作营销工作为中心方案开展工作。 六、下半年工作方案 物业如何通过自身的服务手段、
21、为营销服务增加销售亮点、助跑销售业绩呢？至此下半年物业工作应围绕以下几点来开展工作： 1、加强员工三个服务的培育（服务意识、服务礼仪、服务详情）。 2、完善各种管理制度及质量记录。 3、针对目前物业服务现状，进行服务创新，为营销增加亮点。 4、增加物业服务特色及人性服务，提高瓯雅物业在区域的知名度。 5、协作销售部搞好老带新宣扬工作。 6、实施每季度客户进行物业工作满足度征询表的问卷调查。 7、对营销售楼从物业角度提出客观、全面、中肯的服务建议。 8、跟进一期各项工程遗留问题并能够预防和发觉问题。 9、全力协作营销开展和组织各种活动。 年终工作总结 篇4 我始终认为作为一名老师应把“师德”放在
22、一个极其重要的位置上，由于这是老师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给同学一个好的师范，盼望从我这走出去的都是合格的同学，都是一个个大写的“人”。为了给自己的同学一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水平。今后我将连续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。 一、仔细备课，不但备同学而且备教材备教法，依据教材内容及同学的实际，设计课的类型，拟定采纳的教学方法，并对教学过程的程序准时间支配都作了具体的支配，仔细写好教案。每一课都做到“有备而来
23、”，每堂课都在课前做好充分的预备，并制作各种有利于吸引同学留意力的好玩教具，课后准时对该课作出总结，并仔细搜集每课书的学问要点，归纳总结。 二、增加上课技能，提高教学质量，使讲解清楚化，条理化，精准化，生动化，做到线索清楚，言简意赅，深化浅出。在课堂上特殊留意调动同学的主动性，让同学多动手，从而加深理解把握学问。加强师生沟通，充分体现同学的主动作用，让同学学得简单，学得轻松，学得开心;留意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，同学动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的同学学习需求和学习力量，让各个层次的同学都得到提高。 三、博采众长，提高教学水平。欲给同学一滴水，老师先要有一桶
24、水，尤其是在当今学问更新特别快速的年月，为更好地适应教学工作。我明白：今日的学习就是为了明天的工作，老师自身素养的提高就是为了更好地干好训练工作。教到老，学到老，才会永久站在训练领域的前端。在教学中，虚心请教其他老师，在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都主动征求其他老师的看法，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并经常邀请其他老师来听课，征求他们的看法，改进工作。 四、仔细批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我经常上网去搜集资料，对各种帮助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对同学的作业批改准时、仔细
25、，分析并记录同学的作业状况，将他们在作业过程中出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关状况准时改进教学方法，做到有的放矢。 五、做好课后辅导工作，留意分层教学。在课后，为不同层次的同学进行相应的辅导，以满意不同层次的同学的需求，避开了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习学问性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成果，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发爱好。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件苦痛的事情。而是布满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进
26、生的转化，就由原来的简洁粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并仔细细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在许多学问断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特殊留意给他们补课，把他们以前学习的学问断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，爱好和求知欲也会随之增加。 年终工作总结 篇5 xxx年辅警工作中，自己能够做到仔细负责，刻苦钻研业务，在接待群众和处理交通违法行为工作中能够作到坚持原则，秉公办案，较好地解决了群众对执法工作不理解、存在疑义等问题，受到了群众和大队干警的好评，详细
27、个人工作总结如下： 一、依法处理交通违法行为，努力作到罚当其责。 违法处理民警主要负责处理适用一般程序处理的交通违法行为和接待群众对违法惩罚方面的问题询问与投诉。这两项工作内容都需要有很强的政策水平和业务力量。不仅要求我们辅警要熟知法律条文，还要具备很强的业务素养，能够有理有据地、规范得体地解决好一些比较麻烦的问题。20xx年工作中，自己能够仔细分析当事人有意、存有侥幸心理、非有意和存在其他缘由等心理状况，并作为确定违法情节的重要依据来打算惩罚的量裁，努力作到罚当其责，妥当处理了多起群众投诉和对执法工作不理解的问题，作到了坚持原则，让干警无后顾之忧。对干警执法中的确存在的问题不护短，秉公解决，
28、依法维护群众的利益，对确属群众不理解的问题则耐烦作好说明工作，坚持原则，不徇私情，受到了群众和大队干警的广泛拥护。 二、仔细钻研业务，为干警服务，作好领导的参谋。 违法处理民警的另一个重要职责就是负责收集和统计违法处理工作的各项数据，为领导讨论工作供应依据和参考。在辅警工作中自己不仅能够准时、精准地将各项违法惩罚工作数据收集上报，而且能准时处理解决。 通过这段时间的工作和学习，虽然取得了肯定的成果，得到了领导和同志们的认可，但同时也熟悉到自己存在着很多不足。 首先，由于工作实践不长，实践阅历有所不足。在业务方面理论运用还不是很成熟，需要进一步的学习业务理论学问，并仔细向每一位民警求教，吸取各位同事的珍贵阅历，适应工作上的需要。 其次，在出警工作和案件办理过程中有些法律学问还不是很成熟，需要进一步的加强法律学问的学习。 在今后的工作和学习中，我将针对自己的这些不足，加强学习，虚心向老同志学习，把老同志处理大事方面的实践阅历化为己用，不断提高自身的业务水平，将为人民服务的宗旨意识更深化的落实到实际工作中，切实提高工作效率，真正成为一名便民、利民、保障人民国泰民安的人民辅警。