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1、有用的年终工作总结范文汇编6篇年终工作总结 篇1 20xx年即将结束，新的一年就要开头。回顾一年来的工作感慨万千，既有客观条件限制的无奈，亦有主观努力胜利的欣慰。艰辛与无奈给我们以考验，激励我们奋勉向上；努力与成果让我们欣慰，鞭策我们向更高的目标迈进。毫不夸张地讲，20xx年是我们华苑煤业机运队管理工作突飞猛进的一年；是从粗放型管理向精细化、合理化、科学化管理迈进的一年。 一年来，在公司党政的正确领导下，我机运队经受三次大的变动：一是由于工作需要，队领导班子成员调整和部分人员调出。二是在人员不足的状况下，新安排技校生19人。三是成立水电队调出7人。我们机运队全体职工紧紧围绕机电管理工作目标和生
2、产任务这一理念，在机电管理部的业务指导下，团结协作，努力奋斗，制造出一个个优异的成果。以机电标准化为目标，用法好、维护好机电设备。在实践中逐步培育出一批能胜任岗位的人才。 、主要工作： 一、在机电管理部的业务指导下，我们主动调配人员，团结协作主要完成了以下工作： 、完成地面供电系统副井绞车房高压400米供电； 、完成副斜井、行人斜井动力电源供电及工作面双风机双电源供电; 、完成发电机房改造并惊醒平安试运行； 、完成竖井双回路供电； 、井下回路供电800米。 二、完成主扇风机搬家，并建立一个低压主扇风机双电源配电室，保证主绞、主扇、行人斜井地面施工正常供电和局扇风机连续供风。 三、完成井上、下双
3、风机，双电源五处(主井、副井、行人斜井、竖井以及北采双风机双电源)，保证各个施工点正常通风。立井更换变压器。 四、完成井上、下监测监控、风站3台，传感器30余台，通讯线路5000余米。 五、协作机电管理部完成井下人员定位系统及通讯系统，保证竖井和调度系统联网，通讯畅通。 六、完成竖井排水系统360余米长，安装MD8567*6水泵1台，主井水仓安装三泵两管路(两台M8567*6和D8030*9一台，一趟4寸管路850米，一趟3寸管路850米)。安装一趟2寸管自吸水导水系统。使整个矿井排水系统畅通，保障生产顺当进行。 七、制作加工件：电缆挂钩3000余件，固定管路支架500余件，焊接管路6500余
4、米，修理矿车60余台，加工地滚架100余件，加工牌板20余块。其他加工件60余件。 八、回收管路800余米，电缆1000余米。 九、密封巷道12处及密封巷道设施安装。 十、完善副井绞车房各种制度、牌板及爱护设施。完善35KV变电所各种制度、牌板及应急消防设施。 、熬炼队伍，培训训练 、利用班前会时间，对职工进行素养和平安意识的训练。 、由老工人师傅带领新安排技校生学习工作阅历，在近半年的学习中把握了不少专业学问，大部分同学已可胜任岗位。 、组织职工利用业余时间进行专业学问学习，使工人专业技能进一步得到加强，更好地服务于企业。 、在不影响工作支配的状况下，组织人员外出专业培训。大大提高了职工的个
5、人业务素养和专业学问技能。 、班子建设 一、依据现有人员及工种配备标准，对绞车房、空压机房、35KV变电所、井下修理、井下电工、地面修理、地面电工等班组进行调整及明确责任。 二、对各个工种进行岗前培训，规范操作。实行签到制度，让职工按时上下班、交接班。 三、机运队库房的建设及整理，仓库物品摆放整齐、井然有序。使仓库更加合理化、规范化、标准化。 四、各种记录本的规范填写，包括交接班记录、巡检记录及检查记录等。准时反映设备运行状况，提高了设备的完好率及开机率。 总之，一年来在各级领导的正确领导和大力支持下，在个部门及队组的帮助下，机运队全体员工共同努力，取得了可喜的成果。但是仍旧存在着很多问题和不
6、足，我机运队将在今后的工作中不断改进和提高。 20xx年工作方案 虽然20xx年机运队在进度和目标上取得阶段性的成果，但是20xx年有更多工作等着我们。20xx作为我公司跨越性实质性的飞跃的重要一年，同时也是我机运队加大脚步快速进展的一年。我们将在机电管理部的业务指导下，全面开展机电平安运输管理工作，以机电平安质量标准化为龙头，狠抓机电设备管理现场管理。通过各级培训，逐步提高员工责任意识和平安意识，迎接新的挑战。 一、必需锲而不舍地抓好机电运输管理工作。 机电系统工种繁多、而且我公司正处于基建时期，人员配备不足，工种不断增加，一人身兼两个工种、种种类似状况都是存在的。我机运队在今后的工作中将保
7、质保量完成机电管理部及上级领导下达的各项任务。 二、狠抓井下机电设备管理。 加强大型机电设备的日常维护、定期检查、检验和检修制度；严加考核，务必使各班组仔细贯彻执行，促使机电运输系统的平安、稳定运行。对全年的、每季度的、每月和每天的工作有一个主动地思索和支配，提出有建设性的想法和工作思路。增加机电管理责任感，把机运队的工作做的更好。 三、连续保持机电培训工作，提高机电员工队伍素养 坚持定期对职工进行技术培训和考核，转变员工的学习看法，有效提高队伍素养。联系实际，加强员工的实践操作方法讲授，杜绝培训走过场等消极学习方法。 、利用每次会议时间，对职工进行素养训练的技术培训。 、制定机电设备检修方案
8、，督促队组仔细完成。 、利用好每天班前会时间，不仅要布置本班任务、强调本班平安留意事项，还要对职工进行不少于五分钟的思想训练，以提高员工素养。 四、强化机电日常管理，做好机电工作方案 1、加强完善设备的备品备件库存管理。 2、完成矿井监控、通信的安装工作。 3、推动机电标准化工作的进一步实施实现机房硐室的达标。 4、依据矿建需要，协作机电管理部完成机电设备的安装任务。 6、焊接矿建所需要的全部管材的法兰盘，围绕生产，提前考虑静压、排水的冬季保温措施。 7、在机电管理部的指导下，保质保量完成下达的的全部任务。 年终工作总结 篇2 昨天下午收到公司的通知，最终到了写年度工作总结报告了，以下是我的工
9、作总结： 5月份来公司，到现在已过半年，这半年中，在公司部门领导和同事的带领下，完成了一个个的项目，工作总结主要有以下几个方面: 1、专业学问、工作力量和详细工作 这半年里，我的工作岗位是文案策划，主要是负责方案前期的创意构思、文案构思，与设计人员一起完成方案的创作。在这半年的项目执行中，我始终摸索着创意的方法，影视广告的表现形式，同时努力的学习文案的创作方式，各品牌的广告策略，与部门的同事们一起执行方案。 主要执行了影视广告：有爱乡亲广告、小毛虫广告、马得雳鞋业广告、千之雅成人纸尿布广告、美图秀秀广告、淘帝童装、米拉熊童装广告 专题片主要有：涵兴记豆腐乳宣扬片、诺奇男装宣扬片、雅特力油画宣扬
10、片、森宝公司专题片、嘉华专题片、厦门卫星定位公司专题片、海普锐公司专题片、厦大EMBA专题片 2、工作中的不足： 在工作中有发觉自己的学问积累较少，在构思方案时会有局限性，创意思维不够开拓，方法有待提高，接下去，自己也会在这方面改进，多阅读、多看影片， 积累各方面的学问，开拓自己的思维，扩大眼界，提高专业水平，总结半年来的工作，省视了自己的工作状况，对于明年的工作将会更努力的完成。 工作总结的很简洁，其实应当要长点的，应当要分析工作中的一些要点，可是，不太适合让主管看到，哈哈，对于这份工作，我知道自己的积累的确不够，对于文案创意的专业者来说，必需要写出和大众不一样的东西，换句话说就是要有独一性
11、，要有自己独特的风格，对于现在的自己，不满足，总感觉一不当心就会被淘汰，最近看李欣频的书，看到她写的文案，倒吸一口气，发觉自己的差距竟如此之大，或许，毕业到现在都还没真正努力过吧，接下去，努力看书，看电影，丰富学问，为自己加油，微笑一下，为生活奋斗，连续上路。 年终工作总结 篇3 1 目 的 规范水吧接待人员行为，为看房客户、业主供应满足优质的服务，让客户感受到一种温馨、舒适、高雅的购房环境。 2 适应范围 适用于俱乐部水吧接待的管理工作 3 岗位操作细则 3.1 岗位要求 3.1.1 水吧接待人员必需是女性，品德良好，相貌端正。 3.1.2 水吧接待人员必需有较强服务意识和喜爱本职工作，注意
12、自身形象和言行举止，娴熟把握服务的基本学问和技巧，能为客户供应满足的服务。 3.2 预备工作 3.2.1 上下班在打卡处打考勤卡，准时上岗（8：30分或其它规定时间），上岗前检查自身的仪容仪表，按规定统一穿工作服，佩带工作牌，穿黑色中跟皮鞋，且鞋面无饰物，穿肉色丝袜，冬季穿深色短袜，戴头花，化淡妆，从思想上、精神上做好接待服务预备（不能带不开心的心情上班）； 3.2.2 根据洗消程序及标准对用法过的杯具及相关器具进行清洗，消毒； 3.2.3 做好吧台及设施设备的清洁、抹试工作，全部物品均按规定摆放； 3.2.4 打开饮水机、热水器电源，预备肯定数量的饮品、茶歇、茶水等； 3.3 接待服务 3.
13、3.1 礼貌待客，服务规范； 3.3.1.1 水吧接待人员应仪表干净，精神饱满站立在指位置，当有客户到来时应热忱友好，主动上前微笑问候并指引客人入座，询问客户喝茶水还是饮料，当客人点完所需饮品后，提示客人请稍后等，依据客人喝水的进度打算是否上前询问要不要添加； 3.3.1.2 当有客人抽烟时（或已知该客户抽烟）应主动上前递上烟灰缸，如烟灰缸内超过三个烟头时必需更换烟灰缸； 3.3.1.3 客户离开时，致欢送语：请慢走，提示当心台阶。 3.3.2 客户至上，做好服务； 3.3.2.1 时刻保持愉悦的心情，做好客户的接待工作，做到迎送三声：来有迎声，问有答声，走有送声。 3.4 结束工作 3.4.
14、1 下班前把会所水吧区全部照明关闭，关闭饮水机和热水器电源； 3.4.2 仔细做好交接班记录，并将当天消耗的饮品、茶叶等记录在日消耗表上； 3.4.3 关闭好备餐间电器电源； 3.5 工作要求 3.5.1 上班时间不做与工作无关的事，按时轮换岗位，不得脱岗、缺岗； 3.5.2 用法规范的文明用语，坚持说一般话； 3 5.3 按指定的位置和规定的姿态坚守岗位； 3.5.4 上班时口袋不能放手机等物品； 3.5.5 树立主动服务意识，热忱、大方、友善地对待每一位客户，重点体现微笑服务； 3.5.6 喜爱本职，忠于职守； 3.5.7 严格遵守公司各项规章制度和劳动纪律，仔细学习业务学问，提升自身的服
15、务意识. 年终工作总结 篇4 作为餐厅服务员，在工作中热忱当然重要，但还需要具备良好的服务力量。由于其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此我对今年的餐厅服务工作进行了以下总结。 一、语言力量 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、看法性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 服务员在表达时，要留意语气的自然流畅、和气可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示敬重、虚心的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、愧疚、假如、可以”等等。另外，服务员还要留意表达时机和表达对象，即依
16、据不同的场合和客人不同身份等详细状况进行适当得体的表达。 人们在谈论时，经常忽视了身体语言。依据相关学者的讨论，身体语言在内容的表达中起着特别重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地用法身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满足的表达氛围。 二、交际力量 餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特殊是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥当地处理好这些关系，将会使客人感到被敬重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴盛和企业品牌的宣扬、传播起到不行估量的作用。良好的
17、交际力量则是服务员实现这些目标的重要基础 三、观看力量 服务人员为客人供应的服务有三种，第一种是客人讲得特别明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较简单的。其次种是例行性的服务，即应当为客人供应的、不需客人提示的服务。例如，客人到餐厅坐下预备就餐时，服务员就应当快速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着许多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。 能够擅长把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得确定的服务本事。这就需要服务员具有敏锐的观看力量，并把这种潜在的需求变为准时的实在服务。而这种服务的供应是全部服务
18、中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的供应更强调服务员的主动性。观看力量的实质就在于擅长想客人之所想，在客人开口言明之前将服务准时、稳妥地送到。 四、记忆力量 服务员会常常性地遇到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到供应之间有一个或长或短的时间差，这时就需要餐厅服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中精准地予以供应。假如发生客人所需的服务延时或由于被遗忘而得不到满意的状况，对餐厅的形象会产生不好的影响。 服务中突发性大事是屡见不鲜的。在处理此类大事时，服务员应当秉承“
19、客人永久是对的”宗旨，擅长站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特殊是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的赔礼和补偿。在一般状况下，客人的心情就是服务员所供应的服务状况的一面镜子。当冲突发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。 年终工作总结 篇5 在工厂当车间组长已经不短的时间了，在这段时间了，我学到了许多。有如何管理车间员工，处理好与员工的关系以及和上级的关系，如何激励员工加大生产，提高他们的主动性，这是我学到最大的感受了。 一年也要过去了，在年终的时候写出自己的心理感受和总结，用来给明年我以激励和鼓舞，我信任我能够做到最好。 一、对设备进行
20、技术改造。 1、分别对一、二、三、六车间的部分设备依据实际状况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节省了生产成本。 2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方胜利应用于生产，降低了生产成本。 二、班组的建设与管理得到加强。 1、充分利用例会和车间班前班后会，将公司其次次创业的精神仔细传达，使车间员工真正领悟到公司的进展要求、前景和目标，筑建员工以厂为家的思想。 2、加强了班组培训学习。 车间班组长的责任挺直影响车间的工作质量，因此，在XX年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。 三、现场管理得到改善。 1、制定了现场管
21、理制度，并在生产过程中仔细执行，宣扬贯彻“5s”活动，并仔细组织实施，使现场管理得到大的改善。 2、将东厂全部积压余料进行消化，避开了原材物料的铺张，节省了生产成本，改善了现场。 四、生产、技术管理得到加强。 主动协作质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象削减，产品板结现象得到较好掌握。 五、狠抓平安管理不放松。 1、加强了对班组平安检查力度，完善了岗位责任制，发觉问题准时通报并限期整改，使平安隐患大大降低，确保了XX年的平安生产。 2、充分利用周二平安例会时间，仔细分析一周来的平安生产状况，将车间发生的平安事故仔细分析总结，
22、吸取阅历，杜绝类似事故的再次发生。 20xx年虽然取得了肯定的成果，但仍存在着许多问题和不足，主要表现如下方面： 一、平安方面： 平安管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点： 1、平安管理力度不够。平安作制度不健全，平安培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产平安检查过程中，发觉的平安隐患没有严厉的指出或者没有根据平安管理制度进行惩罚，现在想来是完全不对的，在平安事故没有发生以前，就应当不讲情面，只有这样，才能彻底毁灭平安隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的平安隐患没有指出或处理的，我们将严厉惩罚当班平安责任人。 2、平
23、安标记仍不够健全。，东西两个厂子，我自己简洁的找了找，发觉像高空作业、高温作业、高压作业平安标记没有设立，预备限期解决。 3、平安隐患整改准时不彻底。由于存在侥幸心理，有些平安隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些平安隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是平安隐患，只要是不符合平安管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并支配整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严厉处理整改责任人。 4、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格根据操作规程操作，但是当时又没有发生平安事故，所以大多只是口头批判，而没有严厉处理。现在
24、想来，这是平安隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，挺直从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。 二、生产、成本方面： 因简洁追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了： 1、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训的确太少了，假如能常常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量肯定会提高，产品的生产成本就肯定会下降。我们已经实行了一项措施就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发觉的问题和方法都说出来，是问题的，大家争论解决，是阅历的，大家共同
25、吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的学问，来进一步提高技术人员的思想素养和技术水平。 2、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。 3、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、预备交接为由，实行应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说的确是个头痛的事，目前解决的方法就是首先尽可能的提高班组长的思想素养，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证交班工作的正常进行。对于发觉有明显有意应付投料的班组，严峻惩罚班组长，或者扣减当班的产量。 4、设备带病工作。个别
26、班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有准时进行修理，结果既缩短了设备用法寿命，又加大了设备修理资金的投入，把设备的修理时间转移到了下一个班次，并延长了修理时间。凡是已经发觉设备有简洁的小故障应当停车检修而没有停车的，加大惩罚班组长和修理工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工（修理工）分出几个档次，这可以通过考核或者评审的方法进行分档，这样假如发觉修理工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的惩罚。 虽然我们车间问题不小，可是我信任，只要我们只要平安生产，不会出现任何问题的。现在全球金融危机的状况下，大量制造业企业倒闭，关
27、门，我们厂也面临着如此的逆境，所以我们更要加强生产，提高效率，使我们厂在金融危机的影响下做到最小，我信任我们能够度过难关的。 以后的生活就是这样了，我不求做到最好，也要做到尽善尽美，不求凯旋归来，但求无愧我心，我会做好的！ 年终工作总结 篇6 20xx年本人在训练教学工作中，始终坚持党的训练方针，面对全体同学，教书育人，为人师表，确立以同学为主体，以培育同学主动进展为中心的教学思想，重视同学的个性进展，重视激发同学的制造力量，培育同学德、智、体、美、劳全面进展，工作责任心强，听从领导的分工，主动做好本职工作，仔细备课、上课、听课、评课，广泛猎取各种学问，形成比较完整的学问结构，严格要求同学，敬
28、重同学，发扬教学民主，使同学学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺当完成训练教学任务。 一、政治思想方面： 仔细学习新的训练理论，准时更新训练理念。主动参与校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的训练形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必需具有先进的训练观念，才能适应训练的进展。所以我不但注意集体的政治理论学习，还留意从书本中吸取养分，仔细学习认真体会新形势下怎样做一名好老师。 二、训练教学方面： 要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作： 1、课前预备：备好课。 2、仔细钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清晰，了解教材的结构，重点与
29、难点，把握学问的规律，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 3、了解同学原有的学问技能的质量，他们的爱好、需要、方法、习惯，学习新学问可能会有哪些困难，实行相应的预防措施。 4、考虑教法，解决如何把已把握的教材传授给同学，包括如何组织教材、如何支配每节课的活动。 5、课堂上的状况。 组织好课堂教学，关注全体同学，留意信息反馈，调动同学的有意留意，使其保持相对稳定性，同时，激发同学的情感，使他们产生愉悦的心境，制造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明白，克服了以前重复的毛病，课堂提问面对全体同学，留意引发同学学数学的爱好，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻同学的负担。 6、要提
30、高教学质量，还要做好课后辅导工作，学校生爱动、好玩，缺乏自控力量，常在学习上不能按时完成作业，有的同学抄袭作业，针对这种问题，就要抓好同学的思想训练，并使这一工作惯彻到对同学的学习指导中去，还要做好对同学学习的辅导和关心工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开头，比如，握握他的手，摸摸他的头，或关心整理衣服。从赞美着手，全部的人都渴望得到别人的理解和敬重，所以，和差生交谈时，对他的境况、想法表示深刻的理解和敬重，还有在批判同学之前，先谈谈自己工作的不足。 7、主动参加听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。 8、喜爱同学，公平的对待每一个同学，让他们都感受到老师的关怀，良好的师生关系促进了同学的学习。 三、工作考勤方面： 我喜爱自己的事业，从不由于个人的私事耽搁工作的时间。并主动运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校赐予的各项任务，为提高自身的素养，我不但主动参与各项培训，到各地听课学习，平常，常常查阅有关教学资料。同时常常在课外与同学联系，时时关怀他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。 总而言之，现在.对老师的素养要求更高，在今后的训练教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美妙的明天作出自己奉献。