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1、护士长工作总结护士长工作总结1 XX年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、关心和教导下，主要做了以下工作。 一、病房护理管理 来到普外科工作一年，努力学习专科学问，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧急（如节假日）时，能身先士卒，挺直参加病人护理。 根据护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发觉不足准时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的主动性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康训练，改进交接班制度的规范执行。 促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果准时反馈给相关的护士，关心护士改进规范进行event大
2、事的处理和上报、争论。 二、人员管理 在XX年，本楼层接受新调入同志xxxx，新参与工作同志xxxx，均能支配规范的科室岗前培训，进行仔细的带教和指导，全部的新进护士均能尽快的适应工作。 XX年根据护理训练部要求，在收集了科室护士的训练需求的基础上，共支配护理查房1xxxx，支配业务学习1xxxx. 在员工激励方面，通过不断的护士准时评估反馈与季度评估相结合，关心护士不断改进工作，并准时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。 通过授权的方式，鼓舞护士参加科室管理，几乎每个护士都挺直负责一项的科室管理内容，激发护士的工作主动性。 支持和鼓舞护士的连续学习。有1xxxx进行学历的连续训练，作为护士长，
3、在工作支配上尽量赐予便利。同时鼓舞护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，关心护士提高英语水平。 带教暂缺缺的状况下，能发挥科室护士的主动性，共同来担当同学的带教工作，各种小讲课获得了同学的好评，同时也提高了科室护士的教学力量。 支配xxxx护士外出参与学习班。 三、工作管理 根据医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。根据医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。 进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更干净。 重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。依据病人状况，供应合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理支配。 主动参与医院及护理部召开
4、的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作支配准时传达给临床护士。依据医院宗旨和目标，引导护士遵循。 主动促进护理部与其他部门的合作，关心普外科主任担当一些管理工作，促进医护的协作。 作为沟通委员会的主要成员，主动参加该委员会的活动，促进该委员会的进展。 四、自身职业进展 在有效完成病房护理管理任务的状况下，努力学习各种业务学问，在各方面提高自己的力量。 XX年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。 完成了院内picc穿刺的培训。 学习计算机的运用，提高工作效率。 在护理部领导的支配下，参与学习班学习xxxx，外出参与学术会议xxxx，应
5、邀外出授课xxxx. 护士长工作总结2 20xx年在院领导、护理部及科主任的领导下，实行关于“推广优良护理服务”的部署和要求，结合广东省卫生系统创争活动和“三好一满足”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优良服务，进步护理水平”的工作宗旨，在我院迎接二级甲等医院的工作目标下，我科连续巩固优良护理工作，深化护理服务内涵，执行床边工作制，落实三级质控，三级查房，保持护理质量连续改进。现将20xx年护理工作总结以下。 一、加强落实核心制度及护理质量管理，确爱护理平安 1护士长负责对每一个护理职员工作掌握，把好医嘱关、查对关、交xxx关、重病人护理关、特别检
6、查诊治关。 2严格执行医院的各项规章制度，强化科室护理队伍管理，紧抓护理核心制度，经常检查各项护理工作的落实和执行状况。落实核心制度与狠抓临床护理质量的管理。 3完善和执行临床护理核心工作制度，全科护士遵守医院各规章制度，听从护士长的支配，坚守工作岗位，履行职责，保证各项医治护理工作正确准时地进行。 4培育专科高级责任护士(护师以上职称)具有综合评估，判定和处理护理题目， 5能把握危重、大手术、疑问病人的抢救程序，擅于与病人或家属进行有效的沟通，能够正确解答前列腺电切术后的留意事项及连续膀胱冲洗的正确操纵。 6能够落实及执行状况和各项护理文件书写质量其实不断进步。 二、实行了“包干负责制”，进
7、步服务质量 落实了责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我科护士分层管理，依据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行公道分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长-责任护士工作模式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参加生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不但分管病人还负责对本小组护士工作赐予监督管理，并指导本组护理职员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的观看，落实医治性护理和健康训练，心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。 三、重视服务详情，进步病人满足度 坚持以病
8、人为中心，以质量为核心，为病人供应优良的宗旨，加强护理职员医德医风建设，落实护理职员行为规范，在平常工作中要求护理职员微笑服务，文明用语。每个月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在95%以上，也屡次取得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的题目提出了整改措施。每个月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人的及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予最大的满意。深进绽开以病人为中心的健康训练，通过制定并发放健康训练卡，以通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟习把握疾病预防，康复及相干的医疗，护理及自我保健常识等学问。以细小优良的服务得到了病人及家属的赞扬。 四、规范护理文书书写，减轻护士
9、书写压力 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程当中要仔细考虑，能客观、真实、正确、准时、完全的放映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每一个护士能端正书写看法，同时加强监督力度，每班检查上一班记录有没有纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉题目准时订正，每个月进行护理文书质量分析，对存在题目提出整改措施，并连续监控。我科自20xx年开头至今依据专科特点实行表格化护理文书，用法泌尿科及烧伤护理记录，大大削减了护士用于记录的时间。护士有更多的时间供应挺直护理服务。 五、加强护士素养训练，进步护理服务质量。 1充分发挥护理质量掌
10、握小组的作用，科内质控小组将每月个人需要完成的核心制度应急预案及基础操纵考核列成表格，使护士们随时可以把握自己各项考核的进度和完成状况。发觉护理隐患、发生护理过失，准时护理质量连续改进座谈会及科内生活会，总结工作中的缺点和不足，准时给与订正。仔细分析过失的缘由，争论纠偏措施，避开类似大事再次发生。 2针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发大事的阅历不足，更加重视护士沟通力量的培育。利用疑问病历争论时间、生活会等鼓舞护士参与争论，以培育其沟通力量。并依据详细案例，详细分析，组织争论，教会年轻护士学会处理题目。 六、加强三基三严培训，进步护理职员素养： 1、制定与落实各级护理职员业务培训和三基考核方案
11、。按岗位及护士个性化需求进行各类护理技能培训，落实分层次培训和个性化培训，如岗前培训、优良护理服务、护理技术操纵、护理急救技能、平安护理、护理文书的书写及危重病人的观看技能、护理质控、护理查房等，使我们的技术愈来愈纯熟，不断进步护士技能力量。也保证了我们为患者供应优良的护理服务。 2、为了能更好的为人民服务，组织护士学习核心制度和各项应急预案，每月有方案的学习、示教2项护理操纵、2个核心制度、应急预案、护理操纵、核心制度、应急预案的学习在科内基本已成为常态工作。护士通过学习，自觉地应用到平常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理平安。 3每个月定期组织业务学习，全年共进行业务学习70余
12、次。其实不断完善科内护理常规。修改完善泌尿外科护理常规。拓宽了护士的学问面，进步了护士理论水平。在对患者的健康宣教中，体现了护士们较高的学问水平，收到患者、家属及医生的全都好评。 4每个月坚持绽开护理病例争论，针对护理疑问病例，危重症病例，全科护士绽开争论，各抒己见，进步了护士对疑问危重病人的护理水平，同时又将可能发生的题目想在前头，进步了对护理题目的预感性和应对力量。 5每个月科室质控小组有方案是对科内护士进行护理技能考核，年末各级护理职员参与科内组织的专科理论及护理部组织的理论考试、参与率100%，考核合格率为100%。 通过一年的三基三严培训，使护士的业务水平不断进步，为患者进步更加优良
13、的服务。 七、急救物品完好率达100% 急救物品进行“四定”管理，即定位放置、定额数目、定人负责、定期检查。每周专管职员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。不准任意挪用或外借，谁开谁用后谁要准时清算、消毒，消耗部份应准时补充，补充完后由谁用法封条封好。全部急救物品设施处于应急状态及有效期内，杜尽过期物品及药品存在。 八、加强院感工作 1、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，使我科医疗废物分类、搜集、包装、交接等做到规范管理。 2、组织学习洗手的目的及流程并进行了考核，样执行手卫生，
14、杜尽院内交叉感染。 3、组织学习多重耐药菌感染患者的隔离措施及流程，建立多重耐药菌感染隔离指引。 九、提倡护理职员主动报告不良大事 落实并完善了不良大事登记报告制度，实行鼓舞无惩处性报告及网上填写报告，并提倡护理职员主动报告不良大事，做到实事求是，不隐瞒、不谎报、不拖延。并每个月对护士工作中常见的担心全表现、护理事故常见缘由，进行了总结分析，提出了如何避开护理事故及过失的发生。本年度无护理过失事故发生。 十、存在题目、工作假想及今后努力方向 (一)存在题目 1、晨间护理及基础护理质量差。 2、病房管理有待进步，病人自带物品及陪伴职员较多。 3、新护士专科学问薄弱，疾病护理及健康训练宣教不够深进
15、，缺少动态连续性。 4、学习风气不够深厚，无学术论文。 5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺少连续性等缺陷。 6、低年资护士工作力量及心理素养有待进一步进步。 (二)工作假想 1、制定20xx年工作方案，制定详细的培训方案，使科内护士培训规范化。 2、依据80后护士的特点，重视低年资护士工作力量、心理承受力量的培训，使她们尽快的投进到工作中。 3、进步本身业务水平，加强管理学问的学习，进步本身管理水平。 4、加强装备的投进，重视创优工作内涵。 (三)今后努力方向 在新大楼投进用法的全新光明的美丽环境一年里，泌尿外科在落实医院各项目标中，较好地完成了各项护理工作。不断进步护理素养及工作水平，适应
16、医院改革进展的需要，为打造怀医护理品牌，区域性综合医院品牌而努力奋斗。我们信任我们能做地更好。 护士长工作总结3 一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质 1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理部根据医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，供应满足服务”为主题、以“患者满足、政府满足、.满足、医院满足、医护满足”为创建目标的优质护理服务示范工程实施方案，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣扬发动；修订完善了基础护理考核标准、住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范，并装订成册，人手一册；确立了12个试点病
17、房，公示分级护理的服务内涵及服务项目，引入.评价机制，接受患者及.监督。 2、“以病人为中心”，创新临床护理服务举措。一是实行护士长“两问安”制（早问安与晚问安）；二是推行“三前”服务（走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前）；三是“流淌护士站”根据“巡察三部曲”（主动巡察、痕迹巡察、有效巡察）主动巡察患者，让红灯不再响起；四是注意加强健康训练及与患者的沟通沟通，在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会；五是开展“服务创新-我有金点子”合理化建议征集，共收集123条，并在各科室推广共享；六是开展“温馨护理，创新服务，争做病人满足护士”系列活动。首先护理部发出倡议，各科室制定温
18、馨服务用语；然后，护理质量监控小组每月深化科室进行护理工作满足度问卷调查，评比病人最满足护士；最终将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满足护士，全年共评比出病人最满足护士97人次。 3、基础护理落实到位。一是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想熟悉。二是实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满足度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的主动性和自觉性。三是流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠。四是固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。
19、 4、深化整体护理，实行护士长责任组长责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，护士有了“责任田”，能够确爱护士对所负责的患者供应连续、全程、无缝隙的护理服务。 5、优化服务流程，创立特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满足。 二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量 1、多措并举，严把护理质量关。推行“123”质控模式。即以质量为核心，紧盯与跟进，发觉问题不查清缘由不放过、查清缘由不实行措施不放过、实行措施落实不到位不放过；实行现场管理及阳完反馈，实行无惩处性护理不良大事上报制，每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财宝。 2、重点环节管理：制作各种警示标识（
20、如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等），悬挂于醒目位置，提高了平安防范意识。 3、平安用药管理：除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外，又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施，并规定三个月内到期药品用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用，既避开了铺张，又保障了平安。 4、护士长管理：本着加减乘除法则，做护士长的知心伴侣。“加”即为护士长加油、加将，以及增加学习的机会，让护士长干劲增加；“减”即为护士长减压、减负，如取消或合并各种交接记录4余项，让护士长有更多的时间从事病房管理；“乘”即“可乘之机”
21、，为护士长搭建充分施展才能的平台，如护士长管理论坛、组织各种活动、同心同德谋进展等，让护士长有成就感、价值感；“除”即消退顾虑、解除苦恼，支持护士长工作，鼓舞护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。 5、重点人群管理：我院共有护士362名，其中“80后”护士225名，占护理人员总数的62.15%，如何培育和管理这一群体，关系护理事业的进展和将来。因此，护理部将这一群体作为管理的重点。一是实行人性化的家长式管理。二是“有为”管理模式，即主动搭建平台，展现才能，有所作为。 （1）、成立巾帼环境美容队，利用周二下午下班后清理医院辖区绿化带垃圾，以增加仆人翁意识，累计活动20余次；
22、 （2）、成立爱心天使服务队，世界卫生日到集市义务宣扬8次，到老年公寓为老人义务服务4次。 （3）、成立天使文艺宣扬队，利用业余时间自编自演节目，参与县总工会、县妇联、卫生系统及医院等文艺汇演，均获得好评。三是“忧患意识”训练：敬岗爱业训练，珍惜现有的岗位；“5.12”护士节系列庆祝活动，如跳绳竞赛、授帽宣誓等，以增加职业骄傲感；“80后护士，我想对你说”专题心灵洗礼，形成合力；四是赏识与鞭策训练：评优树先、配星上岗，同一平台、同一起点，机会与荣誉面前人人公平，对“80后”护士而言是莫大的鼓舞与鞭策。 三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能 1、制定“开卷有益”读书活动
23、实施方案，进行启动仪式，各科室推选出学习组长，制定学习方案、学习座右铭、学习温馨 提示等，每周四为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少1小时以上，真正做到了“开卷有益”。 2、护理部组织全院性护理讲座14次，请专家讲座4次，选派护理骨干院内icu轮转学习 7人次。 3、强化“三基三严”，达到人人过关，全年组织理论考试 608人次，合格率100%，优良率86.98%；操作考核 610人次，合格率100%，优良率98.37%。 4、根据“831”模式（把握病人8知道即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理要点、饮食、帮助检查阳性指标、心理护理及健康宣教等；考核方法3结合即查阅病历
24、、提问责任护士、实地查看病人落实状况；考核频次为每季度1次）考核责任护士166人次，合格率100%。 5、岗前培训，职业生涯的基石。每期皆具体制定培训方案、规范授课，严格考试，注意实效。 6、注意专科护理人员培育，成立了首批专科护理睬诊小组、picc资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。 四、其它 1、洗衣房工作：在院领导的支持下，改进洗涤方法，既提高了洗涤质量、减轻了被服损坏程度、大大延长了被服用法寿命，又提高了工作效率、降低了劳动强度。 2、保洁员管理： 修订完善了奖惩制度，奖罚分明；注意与保洁员的沟通沟通，其爱院爱岗的意识不断增加。 3、实习生管理： 入科
25、前进行岗前培训，制定教学方案，根据教学大纲要求，完成带教任务；2次与带教老师座谈；实习结束，仔细听取护生看法，写出实习心得，与护士长及带教老师分析，查找不足，不断完善。 4、召开全院护士大会1次、全院住院病人及家属代表座谈会4次、全院性护理查房2次、护士长管理论坛4次、副护士长座谈会2次、护理质量分析会4次、保洁员座谈会2次；编写护理工作简报3期、护理信息4期、护理服务月报8期。 五、存在问题 1、年轻护士占护理人员总数的2/3，理论学问和技能需进一步提高。 2、基础护理、健康宣教有时还不到位，有待进一步加强。 3、出院随访需要加强。 4、保洁队伍不稳定，保洁人员工作欠主动，卫生还不尽人意。
26、总之，护理部在各级领导的支持和关心下，做了肯定的工作，但是，离院领导的期望和病人的需求还有肯定的差距，新的一年，我们将发扬优点，改正不足，进一步做好各项工作，让领导放心，患者满足。 护士长工作总结4 工作状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护
27、理差错。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料
28、。 3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、连续开展健康训练，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，
29、对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论学问和骨科学问。 4、三八妇女节进行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。 5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；
30、急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。 9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏
31、季如手术室、 门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。内科科护士长年度总结。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品用法后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌
32、包内用了化学指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康训练，通过发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。 3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病
33、人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通。 七、存在问题： 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 护士长工作总结5 20xx年是全国卫生系统连续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、关心和教导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了XX年护理方案90%以上
34、，现将工作状况总结如下： 一、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻.“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人”。主动推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，看法及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能予以重视，准时解决。 二、打造科室文化，树立团队精神 主动响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医
35、护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风训练，并有争论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、.进展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献.为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。主动参与各项.公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献.，为科室增完添彩。 三、提高护士素养、培育一流人才 .不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不
36、间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中主动报名参与各种自学、成人考试。 从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“5.12” 才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成果。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们信任，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服务于.，为.做贡献。 四、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全
37、服务目标，自觉接受病入及.的监督。深化开展整体护理，主动发挥责任护士的主观能动性，特殊加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。 严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。 五、工作业绩 我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人
38、，协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的全都好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。 成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也应当清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康训练还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务看法、病人满足度
39、上还明显不足。 病人的需要是我们服务的范围，病人的满足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。 护士长工作总结6 本月在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。 一按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作方案并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实状况，并准时总结讲评，不断提高护理质量。 二、依据产房的工作任务和助产士的详细状况，优化护理力气的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。 三、组织业
40、务学习和专业技能的培训，定期提问或采纳其它形式考核，并做好奖惩考核工作。 四、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按方案和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培育，并鉴定消毒效果。 五、准时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作状况，不定期检查中、夜班、节假日的工作状况。 六、参与并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的争论，了解各级医生对护理工作的要求。 七、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。 八、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通状况，准时
41、取得支持和协作。 护士长工作总结7 半年来，我科在医院领导和护理部的关怀与支持及全体护理同仁的共同努力下，坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，根据20xx年护理工作方案和工作目标，仔细开展护理工作，并逐一按方案有条不紊地落实工作。现将ICU上半年工作总结汇报如下： 一、加强护理质量管理，确爱护理平安 1、每日特地支配一名负责人对全科护理质量进行监控、督导。 2、按科室护理人员绩效考核方案标准，每日支配白班、总班、治疗班及N3班共同参加床边交接班，检查全科病人的护理质量，并记录存在的问题，提出改进措施，做到防患于未然。 3、加强急救药品及仪器的管理，做到“四定”“三准时”管理。每日支配
42、专管人员进行检查及维护，护士长不定期进行抽查，急救物品完好率达到100%，保证了急救物品始终处于应急状态。 4、每半月组织全科护理人员召开一次科会，对当月护理工作中存在的问题进行总结分析，提出整改措施并追踪检查落实状况，杜绝护理事故的发生。 二、落实三基培训方案，提高护理人员素养 1、制订了20xx年ICU护士培训方案。 2、每月组织两次业务学习及一次护理查房。 3、为了协作护理部，3月中旬组织全科护理人员召开第四季度护理缺陷分析争论会。 4、对各级护理人员进行三基培训，每月布置相关学习内容：包括各项规章制度，护理常规及操作培训等，月底组织进行考核，并实行奖惩。 5、鼓舞五年以下的护士参与院内
43、各种培训。2月份组织科内五年以下的护士参与护理部举办的护士礼仪培训讲座；5月份组织全体护理人员参与平安培训及院感学问讲座。 6、5月中旬组织科内护理骨干主动参与护理部组织的操作技能培训，在6月初的操作技能考核中学员们均取得较好成果。 7、不定期地邀请本科室医生给护理人员讲课，拓宽了护士的学问面，提高了护理水平，优化了护士的素养。 三、加强护士连续训练，全面提升整体素养 1、连续鼓舞科内护士参与各种学历训练。 2、重视专科护理人员培育。3月中旬经护理部同意选派一名护理骨干黄鑫赴同济医院进修学习。 四、主动参与院内外活动，取得了一些成果 1、为了协作护理部举办的庆祝5.12国际护士节文艺晚会，我科
44、组织全体医护人员自编自排节目汇演，舞蹈龙船调在晚会节目中荣获“一等奖”。 2、协作护理部评比优秀护士。涂佳荣获“院优秀护士”、顾会琴荣获“市优秀护士”。 3、为了更好的支持护理部工作，我科数名护士多次参加护理部的人力资源调配。 4、督导全科护理人员仔细预备上半年护理理论考试。 5、协作医院主动筹备临床重点专科申报工作。 五、院感与消毒隔离 20xx年上半年里我科重点加强了院感消毒隔离工作，指指派一名年资较高的护士专职进行院感工作，两名年轻护士学习帮助，每月组织全科护士进行院感理论学问的学习并考核，全部工作人云严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面
45、、病房内空气进行细菌培育，对呼吸管路等全部用法一次性的，一人一用，大大削减了院内交叉感染的发生。 六、.经济效益 20xx年上半年我科共收治危重病人x人，业务收入x余万元，我科作为危重症患者的中转站，大大降低了危重患者的死亡率，削减了医疗纠纷的发生，为医院制造了良好的经济效益和.效益。 半年来，虽然取得了一些成果，但是我们在工作中还存在许多不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，一些举措还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在护理科研方面几近空白；尤其在服务看法、病人满足度上还需加强。今后我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。 护士长工作总结8 岁末年初 回顾icu病房起步的这一年当中，我在担当icu护士长这一年期间，在院领导的关怀下，在科主任和护理部主任的关心和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在连续深化开展创群众满足医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺当完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结： 一：完善病房设施，加强病房管理： icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、便利，利于