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1、关于工程部个人年终工作总结3篇工程部个人年终工作总结 篇1 物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，整体工作绩效，专业技能，服务看法，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下： 一、主要工作汇报： 1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关 今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生
2、业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。 2、独栋弱点问题查找和复原监督工作 由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，掌握箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点基本已经复原了常态。 3、日常
3、修理工作的开展 今年我先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。 另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的准时和开发商施工队联系，准时修理，此工作得
4、到了业主充分确定。 在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，查找主动可行的方法。 另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年11。5火灾日的其次天我们就对小区全部的消防设施进行检查，检查时发觉的问题还是比较多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比如
5、电梯基坑油杯油溢出来，没有准时清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们准时组织电梯保养人员赐予清理并督促以后发觉满时准时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。 4、日常设备维护保养状况 目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。 二、本年度工作遗留问题 1、小区
6、罗芬路美兰湖路围墙刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。 2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。 3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购。 三、目前存在的问题 1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不
7、到。 2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。 3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整。 4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。 5、个别工作进度均比方案拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高。 6、和各部门工作连接还不是很完善。 四、美兰金邸修理工作重点设想； 针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸修理工作初步设想主要围绕“方案，完善，规范，落实”。等几个方面开展： 1、方案：主要对XX年的工作做一个全年工作方案，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作需要进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。 2、完善
8、：依据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的满足程度。 3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满足为目标，做到各个工作环节有方案，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。 4、落实；对方案工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处。 以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批判指正！ 工程部个人年终
9、工作总结 篇2 20xx年是工程部步入正轨的一年，在酒店各项工作基本常规化，办公大楼交接中，部门紧密围绕分公司的工作部署，主动开展各项工作，现将一年来的工作总结如下： 一、合理调派人员，确保日常修理准时性 修理工作是工程部日常工作的重头戏，如何保证修理的准时性，是部门负责人每天必需支配总结的重要工作，在人员合理调派，修理准时支配下，保证了日常修理工作的顺当开展，截至10月31日，完成修理工作量4200次。主要工作方法有： 1、统筹兼顾，相互协作。在人员编制没有到位的状况下，既要保证各系统设备的运行管理，又要保证日常修理工作的准时，部门实行重组水暖空调、给排水两个专业为一体，合并楼宇掌握、电话、
10、电视为一体；专业相对独立，人员相互调用等方法，对于技术性高的故障由各专业人员负责处理，技术性能低的常见故障由其他专业人员协作或独自完成。常见的换灯、修锁、堵漏、疏通等故障修理不分专业，谁有空谁就去处理。尤其是没有大班人员的双休日、节假日、晚上等时间段，运行人员也是修理人员，有效地保证了修理工作的顺当开展。 2、先急后缓，确保重点。在日常修理中，把影响酒店运行的故障放在首位，把业主的需求放在首位。若入驻酒店的客人有需求，入驻办公楼的业主有需求，大到电梯故障、马桶地漏堵、电视电话照明灯有问题等，小到开门、柜锁坏、打捞物品、挂画字等，接到通知后都是将手头活放下，第一时间赶到现场处理。尤其是双休日、节
11、假日，部门负责人就是应急修理人员，为正常休息的修理人员补漏。 3、每天汇总，提高实效。晨会支配工作，下班前汇总工作是每天必需的程序，对于缺材料延误修理的准时支配做材料方案，并定时定人予以实施。对于我们无法解决的，区分性质，需要项目组协调解决的准时打问题反馈函，需要投入资金改造的，准时向分公司领导汇报，根据指示实施。有效地保证了修理的准时性，修理准时率达到98%。 二、加强设备管理，确保各系统稳定运行 设备设施是部门全部工作的“物质基础”，保证设施设备完好、运行正常是工程部重要职责。今年在设备管理上做了如下工作： 1、健全制度，定期开展。去年底，各专业依据设备用法现状，制定了20xx年设备维护保
12、养方案，将修理工作分解到月，并按时实施，截至10月底开展设备维护保养工作86次。对不常用的应急设备定期启动演练，如发电机的应急启动，既让员工把握应急启动流程，也检查设备是否完好。 2、跟盯现场，准时处理。修改完善设备运行、巡检、值班等记录20种，规范记录内容、书写模式、归档等，保证记录真实有效，为把握设备的运行状况做好基础工作。加强巡回检查制，随时把握设备运行状况。酒店设备机房集中值班人员巡检都能触及到。而主楼负二层有5个机房，十五层、三十层为设备层，主楼、辅A、辅B有新风机房个，由于空调、采暖、消防、排烟系统浩大，分布分散，仅靠每班2名员工巡检根本无法完成。经过大家协商，实行连续巡检和分片检
13、查相结合的方法，即值班人员负责巡检连续工作的设备机组，季节性运行的设备和不常用的设备承包到人头检查管理。做好换季前后设备投用和停用的检查保养。在设备设施卫生清洁上实行常常和分段相结合的方法，地下负二层1800多平方米的机房和设备由值班人员负责清洁；十五层、三十层设备层约2600的机房和设备由部门全体人员阶段性突击清洁；分散在各楼层的新风机房140个、强电井76个、弱点井76个、电梯机房10个等由各专业责任到人。有效地解决了机房面积大、设备设施多、机房分布分散卫生清洁难度大的问题。 3、加强培训，提高力量。酒店接管一年多，办公楼接管不到半年，可以说，能够完全熟识整个系统、把握设备原理的也仅有2-
14、3人。在岗的一半人员虽然从事过相关专业，但是系统不同、设备不同，他们也不能算是娴熟工。所以，技能培训任务艰难，我们利用接收期间厂家培训，工程问题检查汇总，跟盯施工问题整改等，熟识设备运行环节和工艺流程，了解设备原理和工作性能。结合实际，制作强电、空调、水暖、楼宇掌握等6部PPT课件，用于新员工和老员工阶段性培训；组织厂家对格兰富水泵、东方水泵、音响系统、开利离心式制冷机组、消防系统、擦窗机用法、灯控操作等培训10次；岗位练兵本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，实行现场讲解和操作相结合，提高员工实际操作力量，全年开展34次。通过培训，对员工技能的提升起到了肯定的作用。 4、借助外委，审核达
15、标。根据国家检验部门的规定，在二次供水系统清洗、电梯维保方面引入专业队伍，保证水质检验，27部电梯年检工作的正常进行。在协作专业维保厂家对电梯维护保养和故障处理时，也是员工学习的有利机会，全部说，维保方既为我们维护了设备也为我们培训了员工。建立了二次供水档案，27部电梯年检档案，制定中油阳完物业.分公司工程修缮管理方法，做好特别设备的基础资料。 5、不断完善，提高功能。由于投用的设备设施有些在功能上不能满意现状，有些在结构上达不到工作的要求，结合实际状况，完善改造设备设施12项，详细有：酒店洗消间、凉菜间、大堂吧柜台、职工餐、布草房、更衣室等改造员工通道、西餐厅加明档，楼顶加彩钢板房。 三、加
16、强基础建设，用制度指导工作 提高工作质量，提升工作效率需要一套切实可行的制度来支撑。执行制度将各项工作落到实处。 1、完善制度，打好基础。结合实际，对已有的46项制度进行梳理，删繁就简。对岗位危急因素重新识别，制定防范措施。将岗位职责、巡回检查制、操作规程、设备工艺流程等具有指导性的制度上墙，便利员工随时学习。修改完善并印制各项记录20种。 2、宣贯学习，指导工作。制度的实行是项长期持续的工作，部门公用的制度，利用晨会集体学习，各专业的制度，复印下发要求自我学习，对于新员工进行学习考试。实行阶段性反复学习，让员工清晰自己岗位职责、工作内容、工作程序和工作要求。 3、检查督促，提高实效 检查督促
17、是推动制度落实、提高工作效率的有效手段。一是通过月、节日前分公司岗位责任制平安检查，促进岗位建设和基础工作；二是开展日质检工作，对员工礼仪形象、工作现场、记录进行随查随纠，不断规范。三是每天早支配晚汇报，尤其是每天下班前各专业汇报当天的工作内容并详细到个人，特别有效的促进员工干活的效率。 四、严格工程交接，为运营管理制造条件 3月办公楼的交接工作开头逐步进行，到了5月随着业主进驻，施工方逐步撤出，在工程质量问题繁多，移交工作无法办理的状况下，还必需接管设施设备的运行管理，为了今后的运营管理，对工程进行严格的检查，查出各专业故障共计673项，其中土建装修问题342项、给排水129项、强电56项、
18、弱电17项、空调46项、电梯83项，书面反馈工程项目部并督促协调处理，跟盯整改现场，对于没有整改的反复以书面反馈，由于工程跨度大、工程环节复杂，项目部、施工方、厂家相互扯皮推诿，截止7月底，对所存在的工程问题几乎没有进行整改，为了达到入驻单位服务要求，依据分公司领导的指示，部门组织员工对存在的工程问题进行整改，用了1个多月的时间，销项573项，无法解决的100项，再次报项目部协调处理。我们把不是自己的事当成自己的事来做，这种看法对项目部、施工方起到促进的作用，促使他们对遗留问题加快整改。核对主楼设备并建立台账243台套，完成2107个空调、采暖、强电、弱电设施设备标识标牌的统计。经过不懈努力，
19、为今后管理运营打好基础。 五、存在的问题 一年来，部门虽然做了很多工作，由于单位年轻，员工相处时间不长，单位文化理念没有固化，没有让员工完全认同，管理手段、模式还在不断的探究中，存在一些与单位进展不相符的、影响工作的现象。详细表现有： 1、员工缺少与企业同命运共患难的意识，讲条件讲待遇，工作主动性不强。 2、员工对学习技术技能的热忱不高，缺少忧患意识。 3、管理粗放，责任还没有全部落实到人。 4、设备修理保养工作不细。 六、工作方案 1、持续做好日常故障修理工作，保证修理准时率达到98%以上。开展修理质量的回访工作，削减重复修理概率。 2、持续做好设备维护保养工作，制定设备年度维护保养方案，修
20、理内容要周全、维护项目要详细，修理时间细化到季、月，经各专业充分酝酿后步入实施，各专业要严格根据方案进行，并做好维护保养记录，确保设备设施始终处于良好运行状态。 3、加强员工的思想训练。这是一项长期不懈的工作，将上级的方针政策、各项制度规定不断向员工宣贯，让员工了解政策，知道制度，明白自己的责权利。 4、结合实际工作考核操作技能，并将职责范围与技能结合，即设备管理到人，故障处理到人。将技术技能沟通涉及到每个员工，迫使员工学技术练技能。 5、不断探究适合部门管理的方式方法，让主管、领班发挥应有的作用。 6、加强岗位建设，根据“五型”班组标准开展岗位建设，实行以一型或二型为主创，其它为辅的创建方法
21、，使岗位建设逐步达到“五型”岗位标准。 7、针对酒店、物业区域设备设施功能不完善的状况，部门牵头，结合工作需求，提出整改完善的措施，为分公司供应有效的解决方案。 工程部个人年终工作总结 篇3 时间飞逝，不知不觉，我在汽贸城的工作岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，在过去的一年里，在领导和同志们的关怀、关心、支持下，紧紧围绕物业修理工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、仔细学习扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将20xx年度的工作状况总结如下： 一、一年来的工作表现： 强化形象，提高自身素养。为做好工程部主管的工作，我
22、坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人： 一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业。 二是锤炼业务讲提高。细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导同事请教，在不断学习和探究中使自己在工作中有所提高。 二、严以律己，不断加强作风建设： 一年来我对自身严格要求，始终把握公平、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨
23、慎，主动接受来 自各方面的看法，不断改进工作，坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司的话不说，主动维护公司的良好形象。 三、强化职能，做好修理服务工作： 工作中，我注意把握根本，努力提高服务水平。工程部人手少，工作量大，这就需要班组人员团结协作。在这一年里，我与同事们心往一处想，劲往一处使，不会计较干的多，干的少，只盼望把工作圆满完成。在公司领导和经理的领导下，我带领部门的同事截止到12月4日，水暖工处理各种修理1742次，关阀泄水、拆水表651户，处理各种漏水128次，修理雨水管54处。 电工接电送电及各种修理1594次，修理路灯49次，回收验房904套，装修验收417户。 综合修理工处理各种修理2376次，处理地冻胀155处，拆除广告布259块，做防水113栋，处理地冻胀155处。其它修理381次。 四、工作中的不足与今后的努力方向： 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务还不够，和有阅历的同志比较还有差距，在今后的工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足努力把工作做得更好。 生活总在执着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不断的反思改进再反思再改进的过程中不断的进展完善的。信任在大家的关心下我能不断地克服缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的高峰！