工程部主管工作总结.docx

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1、工程部主管工作总结工程部主管工作总结1 时间过的真快，转瞬间xx年即将结束，在北新.潤苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，恒德物业“北新.潤苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所转变。 现就xx年的工作总结 一.严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。 二.对工作仔细负责，按时完成工作任务。 三.对业主报修准时修复。 四.对开发商出现的问题准时协调。 五.和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。 不过现在我们工作中还存在很多不足和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了肯定的影响，在以后的工

2、作中只有不断的提高业务素养，加强训练和学习来改进工作中的不足，以更加热忱优质的工作服务公司、服务好全体业主。 xx年即将过去，我们将来信念十足的迎来xx年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的将来和更好更加壮大。 现就xx年工作方案 一.加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员仔细完成自己的本职工作。 二.对员工每周进行技术培训，要求必需把握技术和了解设施设备构糙。 三.对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提高增加业主的满足度。 四.对设施设备进行检查和保养。 五.让业主投诉大事不超过5。 六.让业主满足率达95。 七.经济创收按责任目

3、标完成。 八.建立工程部的全部设施设备台账和档案。 在即将到来的xx年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望。 工程部主管工作总结2 二0一0年是大略而不平凡的一年，物业办事行业面对许多严峻的挑衅，经济效益也不如往年成气，市场竞争也比较猛烈，是以工程补缀也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在本年连续进步工程补缀技巧，美兰金邸集体工作绩效，专业技巧，办局势度，轨制规章及外围单位办理等方面有了慢慢明显提拔。为了总结阅历，查找差距，筹划前景，促成二0一一年工作再上一个新的台阶，现将二0一0年工作总结以下： 一，紧急工作报告请教： 1，叠加地区大家楼道照

4、明开关改声控和触摸延时开关; 本年第一季度紧急对叠加大家楼道照明方法开关进行调换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会产生业主到家忘了关灯，促使灯胆灯头烧坏的现象产生，也到达了节能的结果。 2独栋弱点题目查找和规复监禁工作 由于独栋别墅违章改建导致弱点系统扫数瘫痪，43户线路扫数断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统拒却器坏6只，把握箱坏4只，在公司带领和办事中间经理屡次和开拓商和谐雷同下，获得了开拓商赞成办理，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时常监督，两人彼此轮着看，除了给业主平常报修外，别的时候都跟着施工队，当然在

5、跟着的时候也发觉了许多题目，偷工减料，能省事就省事的办理方法，埋线管不敷深等题目，在我们强有力的要求下，促使施工队依据标准施工，如今独栋弱点根本已经规复了常态。 3平常补缀工作的绽开; 本年我工程部接到补缀单1262张，结束1245张，补葺率在百分90以上。前后结束了叠加地区38台电梯基坑水泥块及废料料理工作，70号门口总污水管道下榻调换补缀工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开拓商施工队莳植绿化时把埋住了，经过议定我们工程部两个多礼拜的竭力查找，找到5户总阀的位置地点，把挖出来后，从头进步了井的高度并做了井盖，另有95号和101号由于没找

6、到，最终和谐自来水公司关掉总阀，停水两小时，从头安置了阀门，并给叠加地区扫数井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化构成一体。另对二组团景观桥护绳的调换，梅雨季候对小区扫数房屋渗漏水进行查抄，对有渗漏的准时和开拓商施工队关联，准时补缀，此工作获得了业主富有必定。在雷暴雨期间准时对小区明沟管道废料疏浚工作以及做好排洪防汛工作，在本年的第三季度注意对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各种遗留题目进行汇总，发文开拓商和谐办理，如今由于屋檐滴水开拓商施工队明白阐明没法修复，该题目真在和谐当中，查找自动可行的方法。另在本年梅雨季候到临时给三组团安置了一台380V水泵，由于从前异国380v电源可供，我们克服人员少，

7、时候紧的环境下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，巩固，终究赶在暴雨到临时安置好，确保了本年防洪工作美满顺当的结束，在本年11.5火警日的其次天我们就对小区扫数的消防方法进行查抄，查抄时发觉的题目还是比较多的，有点是平常有点马虎没留意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，异国准时料理，假如有甚么烟头掉下基坑，这也是火警变乱的苗头，我们准时构造电梯保养人员赐与料理并鞭策今后发觉满时准时做好料理工作，别的叠加楼道消防灭兵器20只压力已经不敷，别的办事中间也必要增加一箱灭兵器，该题目已经向余经理做了报告请教。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器配置做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月紧急对几个组团

8、河道的潜水泵进行绝缘检测工作和扫数上水管，各种阀门，水泵，做好防冻工作。 4，平常配置爱护保养环境 如今小区配置保养环境整体还是比较到位的，扫数的配置依据配置保养阐明书进行保养，如今都处于精良的工作状况。 二，本年度工作遗留题目 1，小区罗芬路美兰湖路围墙20xx千多平方刷油漆保养题目，由于该处围墙比较超高，我们补缀人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一路的机遇，另有当真处理业主平常报修，所以在人员配置设备摆设方面是很难结束的，是以该工作也向余经理做了报告请教是不是请外单位人员结束，等待回应中。 2，小区一号桥二号桥的雕栏，大闸门的配置，63号闸门配置，儿童乐土，刷油漆保

9、养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。 3，小区监控摄像头坏5只，别离为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，别离为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购。 三，如今存在的题目 1）专业技巧程度还比较欠缺，一专都能的程度还达不到 2）工作流程中，典范操纵的联合性不强，对外围单位监督查抄工作做得不敷细致 3）养护单写的不是很典范，笔迹不敷机智， 4）堆栈材料摆放不敷典范，东西摆放比较乱，异国贴明显标签 5）个别工作进度均比筹划耽搁滞后,补缀工作的效果和补缀质量有待进步 6）和各部分工作跟尾还不是很完满 四，二0一一年美兰金邸补缀工作重点设想; 针对以上提

10、到的题目和薄弱关键，20xx年对我们美兰金邸补缀工作初步设想紧急环绕“筹划，美满，典范，落实”。等几个方面绽开 1）筹划：紧急对20xx年的工作做一个全年工作筹划，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作必要进行公道分派人员，把工作落实到人，责任到人。 2）美满：依据公司“高雅化办事标准”的目标，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将高雅化办事落实到平常工作的扫数阶段和关键，构成一套完好的从工程补缀养护单看为业主办事的如意程度 3）典范：联合标准要求，对上述工作存在的题目以及别的方面的工作关键进一步典范，一切以标准为典范，一切以业主如意为目标，（包括对外围单位的办理，一切以行业标准为

11、典范)做到各个工作关键有筹划，有轨制，有履行，有查抄，有改革，并构成相干记录 4）落实;对筹划工作必定落实到位，责任到人，进步我们补缀人员的责任心，督查外围单位必定做到按时与不按时相联合，发觉题目，准时办理，促使各项规章轨制落实到实处 以上便是我20xx年工作总结，有不敷的地方还请带领和同事们责备斧正！ xxx 20xx年11月28日 工程部主管工作总结3 虽然我来公司的时间不长，但是在入职之后，我主动向有阅历的老同事请教，并且主动协作部门的培训与考核，在工作当中我也不遗余力，我想以我最大的力量为公司的进展、为部门的建设添砖增瓦，现在我对入职以来的工作进行总结如下： 一、全面熟识工作 在入职后

12、全面学习公司企业文化，同时了解公司各项规章制度，在工作中，系统的了解管委会项目设施设备现状及运行状况。已经基本把握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。 二、管理工作 我应聘的岗位是工程部主管，所以在工作中不能按员工的标准来要求自己，要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后，我利用工作和工作之余的全部时间主动和老员工、新员工沟通，了解部门的运行状况，之后我发觉目前整个部门缺少主动向上的作风，在工作中比较被动，如：缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部门领导沟通，查找解决方法并带头工作，最终使部门实现了划区管理，有效的提高了部门全员的工作主动性。 三、工作的方案与组织实施

13、工程管理的精髓在于有方案地提前进行设施设备的维保，而不是应急抢险。所以在我入职的这段时间里，我主要带头完成了以下工作： 1、粉刷管委会排污井，并划分井盖标识。 2、检查箱式变电站运行状况，对低压部分进行全面检查、保养，测量、紧固零、地线系统并同步完成箱式变压器内外卫生清理，变压器底座进行补刷油漆工作。 3、检查消防系统，对前期消防高位水箱未予以投运的平安隐患，联系并组织施工单位调试，并投入运行。之后组织人员同时清理了消防水箱间设备卫生。 4、组织人员给供水系统阀门加油，并清理井内卫生。 四、日常工作中，关注详情、发觉并解决问题 在巡检中发觉庭院草坪灯、中心广场高杆灯螺丝生锈，这件事情虽然不大，

14、但不予更换会对日后的修理工作带来诸多不便。之后，申请材料选购并准时组织更换，确保以后便于修理中省时省力。 五、新一年的工作重点 1、帮助部门经理拟定箱式变压器的修理保养方案，同时编制停电预案操作规程呈报公司领导。 2、完善管委会各管道的保温工作，如：消防栓，供水阀门，浇花取水点的保温。 3。 在冬季来临前，全面检查管委会空调设备，保障冬季采暖正常用法。 近期我虽然在工作中完成了部分工作，但总体来说，自己还不是太满足，由于我的工作还有许多不足之处，我要在以后的工作中刻苦学习，不断完善，使自己不断进步，争做一名优秀的管理者，为管委会增完添彩。 以上是我对这一年的工作总结，不足之处，敬请领导同事赐予

15、指正和关心。 工程部主管工作总结4 XX年是简洁而不平凡的一年，物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务看法，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下： 一，主要工作汇报： 1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关； 今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关

16、，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。 2，独栋弱点问题查找和复原监督工作 由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，掌握箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点基本已经复原了常

17、态。 3，日常修理工作的开展； 今年我工程部接到修理单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对

18、小区全部房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的准时和开发商施工队联系，准时修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，查找主动可行的方法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年11。5火灾日的其次天我们就对小区全部的消防

19、设施进行检查，检查时发觉的问题还是比较多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有准时清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们准时组织电梯保养人员赐予清理并督促以后发觉满时准时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。 4，日常设备维护保养状况 目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养

20、说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。 二，本年度工作遗留问题 1，小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。 2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。 3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告

21、已经打到公司选购。 三，目前存在的问题 1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到 2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致 3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整， 4）仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签 5）个别工作进度均比方案拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高 6）和各部门工作连接还不是很完善 四，美兰金邸修理工作重点设想； 针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸修理工作初步设想主要围绕“方案，完善，规范，落实”。等几个方面开展。 1）方案：主要对XX年的工作做一个全年工作方案，月月有进展，周周有活忙，每天有落

22、实。依据小区实践工作需要进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。 2）完善：依据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的满足程度 3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满足为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有方案，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录 4）落实；对方案工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处 以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批判指正！ xxx XX年11月28日