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1、公司个人工作总结公司个人工作总结1 20xx年第三季度，我生技科在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的工作重点，根据公司的生产目标及管理理念，紧抓生产、强化管理，降低成本，提升效益。现将本季度工作总结汇报如下：在这三个月的时间中我们通过吸取第一、二季度的教训，连续保持第一、二季度中的优势，在不断努力的工作中，取得了肯定的收获。 1、电石生产状况： 生产电石28631。1吨， 2、生产管理日渐完善，各车间渐渐实现标准化管理 （1）生产技术管理： 本季度我部门制定并监督各电石炉严格执行了电石炉生产运行规程，加强了对配料、配电系统的管理，完成了各岗位操作标准的制定和施行。 （2）设备管理： 本季度电石市
2、场行情总体不错，生技科依据1#、2#、4#电石炉的炉况及主辅设备的运行状况，制定了季度检修方案，对电石炉上的全部设备制定了保养及维护标准。同时，主动的调整三台炉子的炉况，保证了三台炉子的正常运行，并监督3#电石炉的安装进度及其他帮助车间的平安运行。 （3）生产技术攻关： 针对生产过程中的电石质量、设备技改、电石炉炉况的掌握等重大决策问题，组织专业技术人员进行针对性的协商与解决。 3、生产平安标准化管理 （1）通过制订结构严谨、合理高效的巡检路途，严格执行设备巡检“四定”（定路途、定地点、定项目、定标准），做到“五到”，即跑到、看到、听到、闻到、摸到，不得漏点、漏项或漏查设备。把一切事情做细、做
3、严，顺当完成了生产系统的平安运行。 （2）发生事故后，按规定成立事故调查组，明确其职责与权限，进行事故调查。查明事故发生的时间、经过、缘由及挺直经济损失等。并依据有关证据、资料，分析事故的挺直、间接缘由和事故责任，提出整改措施和处理建议，编制事故调查报告。 第四季度，我部门将立足实际，坚持创新，本着“精、细、严、实”的工作方针，使整个生产运行过程有序推动。通过协调各部门之间的沟通与合作，准时解决生产中出现的问题。 公司个人工作总结2 一年来，通过在工作上与各位同事的齐心努力，我们也取得了特别不错的成果和收获，但反思我自身，尽管有的同事的弥补，但就我个人而言，还有许多工作中出现的马虎和问题，这都
4、是工作中处理不到位的地方。 如今，新的一年已经到来，为了更好的面对的新一年的工作，我在此总结自己的工作状况如下： 一、思想的巩固和改进 思想是工作的动力和基础，为了能在工作中更好的建设自身的工作看法，树立良好的工作主动性。我在过去的工作期间，主动学习公司文化，适应公司进步道路上领导的思想和方案支配。并努力将思想融入工作之中。 一年中，我在每场培训和会议上都主动听取领导看法，仔细的塑造自身作为xxx人对工作的思想看法。且在工作中，主动巩固自己，激励自我，让自我能在工作上不断的巩固、完善。 此外，我还利用生活中的一些时间，用书籍和一些励志名言来激励自己，塑造良好的个人品德和自我思想在，形成一个良好
5、的职业工形象。 二、工作的完成及进步 工作方面，我主动依据领导的要求和对工作的方案支配，努力的完成了自己的工作任务。并且，依据每天和每月的工作要求，我也能自身制定好个人短期及长期方案，做到对个人的工作有支配、有把握。能熟悉工作的方向，并为自己制定好前进的节奏支配。 此外，在工作方面，我也始终在努力的强化自我原创。通过一年来领导的培育和我自身在工作外时间的自我学习和熬炼。我较好的完善了自身的业务力量，提高了作为工的理论学问。较好的把握了工作的方法并进行了自我学问面的提升。尽管目前来说许多学问都还只是纸上谈兵的程度，但也很好的扩充了我对公司以及公司业务的了解，完善了我目前的工作力量。 三、今后的方
6、案 新年已经到来，在今后的方向上，我要更加主动加强自我的看法和责任感，提高工作的主动性。 此外，回顾这一年来的问题，由于我的懈怠，所以在工作的详情上出现了马虎和散漫的问题。但在今后，我要严格的提升自我的管理要求，让工作能更加认真，更加严谨的完成！ 新的一年已经开头，将来会有跟多的挑战和问题，但我我会连续努力，让自己为公司和团队做出更多的贡献。 公司个人工作总结3 一、群众性经济技术创新工程有了新的突破，形成了有首钢特色的劳动模范管理模式 一年来，工会系统紧紧围绕首钢战略性结构调整，一业多地的建设和经营生产任务，广泛开展了群众性经济技术创新活动。各级工会以加快进展、提高经济效益为主题，以国内同行
7、业先进为目标，开展了多种形式的劳动竞赛、岗位练兵、总结推广最佳操作法和提合理化建议活动，制造出很多行之有效的好阅历、好方法。XX年12月上旬，召开了经济技术创新工程阅历沟通会，三炼钢厂、迁钢公司、矿业公司、炼铁厂等单位介绍了阅历。工会还将一批单位开展群众经济技术创新工程的阅历做法汇编成册，在全公司进行了推广。 群众性性经济技术创新工程深化蓬勃开展，促进了总公司经营生产建设任务的全面完成。XX 年首钢集团销售收入超额实现了比XX年翻一番的目标，实现利润比XX年增长2.56倍，钢、铁、材产量均创出历史最好水平。非钢产品单位经济效益大幅度提高，12家亏损企业扭亏为赢，取得了历史性突破。一大批科研成果
8、获得国家嘉奖并转化为现实生产力，部分主要技术经济指标进入全国同行业前三、前五、前八名。重点工程项目取得新进展，在总公司召开的迁钢、首秦工程项目建设达产表彰大会上，一大批做出突出贡献的先进集体和个人受到了表彰。 XX年，工会对多年来开展的先进评比工作进行了总结，制订颁发了首钢年度先进评比表彰方法，规范了评比表彰工作。组织完成了劳动模范和先进评比表彰工作。五一之前首钢召开大会，对4名全国劳动模范、35名北京市劳动模范、7个市先进集体和89名首钢劳动模范，以及303个首钢先进厂矿、车间科室、班组，795名首钢先进职工进行了表彰。同时评比表彰了北京市经济技术创新标兵89名，最佳操作法94项，好建议16
9、5件，能工巧匠117名。 在劳模表彰、宣扬和日常管理工作上，总结创出了有首钢特色的劳动模范管理模式。主要包括十个方面的内容：统一劳动模范和先进职工的嘉奖、组织劳动模范外出考察学习、为劳动模范订阅报纸、支配劳动模范进行健康体检、定期给劳动模范发健身卡、制定劳动模范学习培训方案、召开劳动模范座谈会沟通阅历、在分调房中，特地拿出指标考虑劳动模范、定期对劳动模范进行慰问，对生活困难的劳模赐予照看等。在其次届首钢月季园赏花会上，邀请了北京市兄弟单位的全国劳模和市劳模来首钢参观。还通过电视台、首钢日报、完荣榜、组织报告会、文艺节目等多种形式大力弘扬和宣扬劳动模范的先进思想和先进事迹，在全首钢营造了一个学先
10、进、赶先进的热潮。 二、送暖和工程突出抓了帮困助学、医疗救助和岗位救助，得到了广阔职工的拥护 1.启动帮困助学工程，开展“心系困难子女，爱心成就将来”活动。XX年2月7日，首钢召开了干部大会，正式启动帮困助学工程。从总公司领导到基层干部都主动踊跃捐款，首钢厂处级以上领导、离退休干部和基层干部、职工自愿捐款134万元。工会成立了帮困助学基金管理委员会，制定了首钢帮困助学管理委员会章程帮困助学基金用法管理方法，建立了帮困助学活动联系卡，根据章程规定，严格审批手续，共为523名同学实施了帮困助学，助学总金额达90.57万元。其中：资助学校生152人，7万元;资助学校生124人，8.97万元;资助高中
11、生163人，32.6万元;资助高校生84人，42万元。同时，还针对首钢河北迁安矿山地区困难职工的特别状况，拨出专款8万余元为75名同学办理了不同程度的助学金。帮困助学工作在广阔干部职工中反映特别剧烈，普遍认为这是首钢党委为困难职工办的一件大好事，大实事。 2.进展医疗救助和职工互助保险事业，增加了职工抵挡风险的力量。从XX年年初开头，工会就组织开展了其次期职工医疗互助保险的续保工作。很多单位工会.亲自带队，深化到职工家庭、重点工程工地，向职工进行宣扬，仅用一个月的时间，其次期医疗互助保险工作就按期完成。全公司51个单位的70692名职工参与了医疗互助保险，参保人数占在职人数的91.97%，投保
12、金额达到275.7万元。职工个人储蓄保险金额由1万元提高到2万元后，职工储蓄保险净增储金800万元，超额完成了年方案6000万元的任务。 一年来，工会承办的北京市职工住院医疗互助保险、安康储蓄保险、女职工安康保险、职工互助补充保险四个险种共为出险职工2631人次，理赔275.59万元。其中，住院医疗互助保险2210人次，理赔234.08万元;安康储蓄保险361人次，理赔14.66万元;女职工安康保险15人，理赔15万元;职工互助补充保险45人，理赔11.85万元。职工储蓄保险为职工支付利息107万元，维护了职工的切身利益。 3.实施了岗位救助，关心困难职工早日脱贫。为缓解特困和困难职工家庭的生
13、活困难，工会对特困和困难职工家庭成员就业状况进行了调查，准时将调查状况向党委进行了反馈。并会同有关部门对其中有就业力量和就业愿望的逐一进行分析，合理支配好他们的就业。全年先后为123名职工重新支配了工作，对37人进行岗位培训，逐个支配就业岗位，使困难职工家庭增加了收入，减轻了生活困难。 公司个人工作总结4 各位领导、同事： 大家好！我叫赵鸿杰，家住大武口郊区，所监管的企业是宁夏博宇特钢集团有限公司，我是20-年10月23日正式加入中海华北物流有限公司这个大家庭。 完阴似箭，岁月如梭。不知不觉间，又到了一年东去春来时，我在中海这个大家庭里生活了两个多月了。期间，我也由一个当时什麽都不懂的新人渐渐
14、成长为一个真正的中海人了。刚来时，我很茫然，不知工作该如何进展，跟随着上一任监管员努力学习专业学问，严于律己。遵守各项公司规章制度，最终在上一任监管员离开时，我基本变成了一个可以独挡一面的中海人。感谢领导给了我成长的空间.士气和信念，更感谢各位同事对我的大力帮持和耐烦辅导，使我能早日在工作上步入正轨。 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，一年之计在于春，先对我这两个多月的工作总结如下： 一把握工作方向，提高工作力量 做为一名中海的监管员，恪尽职守，严于律己，做好本职工作是义不容辞的，在所监管的宁夏博宇特钢集团有限公司，我对监管员的工作流程，监管区域及质押物的种类.规格也有了相应的了解，
15、明确工作方向，端正工作看法，工作力量也有了相应的提高，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，现在已能够顺当的开展工作并娴熟的完成本职工作。 二加强沟通，加强监管 做为一名监管员，我们打交道最多的就是被监管企业了，每日除了正常的盘库，发数据外，多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中，多巡查质押物库区，对所监管的各种质押物库存状态随时了解。 三工作细心，谨慎 经过这一段时间的工作经受，我了解到了监管员这一岗位看似简洁的工作，然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着非常重要的任务，责任重大，在工作中要非常细心，比如在每日的报表工作中肯定要认真的核查每一个数据；如报表日期
16、，出入库数量等详情，稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。 在今后的工作中，我也存在着诸多的不足之处。首先是我人比较内向一些，不太会说话，在与人沟通方面欠缺；其次是我和公司同事之间的沟通.沟通少，不太喜爱参加人多喧闹的大众活动，是个喜静的人，不会主动主动的与人沟通，有些不太合群，需要加强联络；其三是我在用电脑制作表格，文本方面学习不够，临时还是个门外汉，以后要多学习，加强改进。工作中，要.中海华北物流监管员的工作职责，日常管理制度和平安作业管理，加强对质押物资盘点和巡查工作，时刻关注质押物库存数量，实事求是，严格审查，并做到库存数据的统计和按时汇报工作，加强了解企业的生产状况，仔细履行作为一
17、名中海人的监管职责。 监管员：xxx 20-年1月16日 公司个人工作总结5 时间飞逝，转瞬间在肇庆高新区开盛燃气投资有限公司工作已经有两个多月了。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司赐予了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，从中感受良多，收获颇丰。 作为一位应届毕业生，初来公司也曾经有过一些忧虑。担忧不知该怎样与公司的领导和同事共处，怎样更好的适应与胜任工作。但是由于公司有着团结向上的企业文化、拼搏奉献的精神和追求不断进步的工作状态，让我很快的完成了从同学到职员的转变。 来到公司工作的第一天，也就是2月1
18、6日。至今仍记忆犹新，还记得预备来公司的前一个晚上，我在家里辗转反侧，彻夜未眠。想着去到公司的第一天该做些什么、能做些什么；该如何跟领导同事共处、怎样让他们对我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就来到了公司，不用一天的时间我就记住了公司全部领导和同事的名字与电话，并且对大家都有了初步的熟悉。 为了深化对自然?气基础学问的了解，更快的适应公司的工作环境。在公司的要求下，我有幸去到了亚洲铝业的燃气站学习基础学问。在20多天的学习过程中，我虚怀若谷的向气站的前辈们学习请教。在学习的过程中，遇到不懂的问题都能做到不耻下问，不断的深化体会理解。在气站的领导和同事们的悉心关怀和热心指导下，并通过我自身
19、不懈的努力学习和钻研，很快积累了一些现场工作中的阅历，并把握了一些自然?气的基本学问、现场的卸车操作流程以及槽车的基本结构等。 通过这段时间在亚洲铝业燃气站的学习，我对自然?气有了进一步的熟悉，更有信念与底气回到公司的工作当中。但由于我是实习生，所以仍未能确定自己在公司中的定位。在公司领导的支配下我进入了物流部，在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导排忧解难；在专业和非专业上不懂的问题虚心向领导与同事学习请教，不断提高改善自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。虽然我现在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入职场，难免出现一些小差小错需
20、要领导指正。如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在今后处理各种问题时会考虑得更全面，从而杜绝类似失误的再次发生。我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。 针对以上存在的不足和问题，在新工作与挑战中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足： 1、做好实习期工作方案，连续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。 2、以实践带学习全方位提高自己的工作力量。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利
21、用所学学问，用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。 3、踏实做好本职工作。在面对新的工作与挑战，我将以更加主动的工作看法和更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。 4、在连续做好本职工作的同时，坚持求真务实的开展各项工作。不遗余力履行职责为公司做一些力所能及的事情，并尽自己的所能为公司做出应有的贡献。 这是我人生的第一份工作，在这两个多月来我学到了许多，感悟了许多；看到公司的一步一步的进展，我深深地感到无比的傲慢与骄傲，也更加迫切的盼望自己能找准自己在公司中的位置，以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，与
22、公司一起成长。在此我恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的机会。今后，我将进一步加强技术学习，扎实工作，充分发挥个人所长，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司再创佳绩作出贡献，与公司一起展望美妙的将来！ 公司个人工作总结6 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来
23、，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1.外部会议接待 参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。 2.内部会议管理 根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。 3.
24、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待查
25、询300次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟
26、通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20xx年工作方案 1.加强自身学习，结合综合部实际，多从详情考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2.主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续开展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20xx年即将过去，布满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅
27、历，克服不足，加强学习，为公司的进展壮大贡献自己的绵薄之力。 公司个人工作总结7 今日的会议，主要任务是实行总、省公司半年会议精神，传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话，总结上半年工作，支配部署下半年重点工作任务。刚才，听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分析报告，各产品线经营状况的汇报，几个单位就有关险种业务进展存在问题的分析和改进措施的汇报。同时还利用此次会议之机，对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工及优秀党员进行了表彰。几位副总对分管工作进行了支配部署，提出了很好的看法，我都同意。此次会议之前，我们还如期召开了机关部门质询会议，这些都为我们做好下半年工作打下了良好基础。下
28、面，我就公司上半年的工作作一简要总结，并就下年半工作几点讲看法。 一、关于20xx年上半年的工作 （一）上半年工作的主要亮点 上半年，我们深化实行省公司关于全年工作的要求，坚持以改革创新为动力，以加快进展为主线，以效益为统领，以依法合规为基础的工作方针，管理与服务同步推动，全司上下同心同德，勇于开拓，奋力拼搏，较好地完成了上半年的各项任务和经营指标，公司全面建设取得新成果。上半年工作亮点主要体现在以下八个方面： 亮点一：各项经营指标全面实现 从进展指标看，截至6月末。累计实现保费收入亿元，增幅%，低于行业个百分点，超全省百分点。市场份额%，同比百分点领先个百分点。 从管控指标看，6月末，赔付率
29、%，费用率%，综合成本率%，应收余额万，应收率%。从盈利指标看，6月末，实现利润总额万元，完成年方案的%，超时间进度个百分点。在地区行业亏损面达%的状况下，公司利润指标连续向好，抗风险力量得到明显提升。 亮点二：车险业务呈现持续反弹回升态势 上半年，突出车险进展龙头作用，对标市场，准时应对，紧跟市场增速，紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标，加大激励力度，实现了车辆业务的持续高速进展。实现车险保费万元，增速%，与市场基本持平。认领目标达成率%。市场份额%，同比增个百分点。车商、电商渠道全面推动。车商保费收入万元，认领目标达成率%。其中新车业务保费万元，增长%，全省排名第一。电商上半年
30、完成三进入团购项目X个，电商完成保费收入万元，增速%，全省排名第X。 亮点三：商业非车险超速增长 上半年共实现非车险保费万元，认领目标达成率%，增速%。其中：商业非车险实现保费万元，认领目标达成率%，增速%，超行业增速个百分点，市场份额3%，同比增加个百分点。政策性农险保费收入万元。 亮点四：机构改革与管理机制创新成效显著 机关部门设置更规范、职能更清楚、职责更明确、业务关系更顺畅。设立重点客户业务部对促进非车险业务进展发挥了重要作用。 实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制，增加了员工的紧迫感、责任感，员工的主动性与制造性得以较好调动与发挥。 六项管理机制创新促进了管理升级（管理、考核
31、、督导、考评、财务、沟通机制），使制度管人、制度管事的机制得以确立。 亮点五：绩效考核全面落实 今年加大绩效考核挂钩力度，在完善考核指标体系和评价体系的基础上，对全部层级的人员进行考核，无一例外。在业务进展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标，真正做到了不盯方案盯市场。公司加大绩效考核执行力度，在考核落实上切实做到叫真章，不搞花架子。考核机制的完善和有力执行，增加了公司进展的内在动力。 亮点六：这“四强化”实现精细化管理水平再提升 上半年，我们通过强化关键环节管控机制的落实，有效推动了精细化管理水平的进一步提升。 一是强化车商合作管控机制，合作效率得到提升。建立事故车辆送修管理平台，完善送修
32、考核制度，对送修流向的执行奖优罚劣。每周发布送修效能提示，每月发布送修效能预警，以送修效能和代理业务质量作为调整合作政策的依据，有效调动了店（厂）代理业务主动性，提升了店（厂）代理业务规模和份额。 二是强化IT平台建设，IT服务保障水平大幅提升。合作开发车队、续保、人力资源绩效三套管理系统，建立数据查询平台，安装和更换了自动电源、PC机、网络线路、监控设备。 三是强化销售费用差导化配置机制，资源效用明显提升。以险别、客户群、渠道、业务来源、出险状况五个维度，车险手续费向优质业务倾斜；制定月度新车费用支持方案，提高家用新车手续费上限标准；加大竞回业务的嘉奖力度；对非车险效益差的业务准时调整承保政
33、策，促进了盈利力量改善。 四是强化理赔关键环节管控，理赔管控力量进一步提升。围绕“队伍、成本、服务”三大工程，建立理赔全员考核评价体系；按月、按查勘组、按险种进行理赔数据分析；多措并举，有效降低了赔付成本。人伤跟踪、打击欺诈、诉调对接、损余物资回收等工作都取得可喜进展。 亮点七：以客户为中心转型稳步推动 一是主动推行客户经理制，一对一配置团体客户、专属客户经理，提升了客户维系力量。 二是客户信息真实性明显提高。 三是主动推动差异化服务，对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，客户满足度明显提升。 四是规范员工礼仪行为，提升了窗口服务标准。 五是成立了诉讼调解委员会，加强了与职能部门沟通协
34、调，理赔服务标准化水平有新提高。 六是服务职场建设全部达标。 亮点八：公司精神面貌发生深刻改变 随着公司各项改革创新的深化推动，管理制度和考核机制的完善，党的群众路途训练实践活动的落实，员工训练培训工作和企业文化建设的深化开展，公司员工的精神面貌发生了可喜的深刻的改变，为公司各项任务的完成和持续健康进展供应了强大的精神动力和保障。 一是市场意识、服务意识、团队意识、责任意识、法规意识不断增加； 二是各级领导和机关的作风明显改进，公司各级班子成员自觉以公司进展为已任，廉洁自律，求真务实，深化实际，亲历亲为，带领员工战胜困难与挑战，在各项工作中发挥了带头作用。机关服务观念明显增加，工作效率不断提高
35、； 三是员工素养进一步提高，进取精神和主动性普遍增加。学习型团队建设的落实，学习风气初步形成。老员工干劲不减，新员工朝气蓬勃，创新成果不断涌现。 （二）上半年工作存在的难点与不足 总结上半年工作，我们必需清醒地熟悉到，虽然取得了肯定的成果，但仍旧存在许多不足和差距。公司进展进入关键阶段，我们必需着力解决以下六个难点与不足： 一是基层销售力量不足。销售模式和展业走向需深化思索，这是进展的重点和难点。特殊是月末后，保费基数将持续抬升，进展的压力不容忽视，要提前做足预备。 二是关注车险盈利力量弱化趋势。虽然车险AB业务占比%，较去年末上升了百分点，车险业务结构有明显改善，但要留意盈利力量弱化的趋势。
36、业务结构还有很大的调整空间。交强险处于亏损状态。 三是服务力量释放不明显。基础服务工作还有许多不达标的地方，以客户为中心转型年的服务探究和实践还不够。 四是精细化管理还有很大上升空间。数据分析力量不强。一方面习惯于传统的指标通报，多维度、专业性、市场化的指标对比不到位；另一方面，通过指标分析折射出的管理问题讨论不到位，透过现象看本质的力量还需提高，要为决策供应牢靠依据。 五是执行力和落实力量还有待提高。表现一：执行效果与支配部署有偏差、不到位；表现二：落实执行按部就班、“坚决不走样”，缺少创新；表现三：政策学习和宣导不到位，有令不行、有禁不止。 二、凝神聚力，再接再厉，全面完成全年经营目标 下
37、半年工作的总体要求是：仔细实行省公司半年会议精神，紧紧围绕中心，进一步理清工作思路。根据目标导向，聚集问题，缺口管理、过程监控要求，结合实际抓好落实。动员全系统干部员工，居安思危，乘势而上，凝神聚力，再接再厉，圆满完成全年经营目标。下半年公司进展的定位和目标是： 在上半年基础上，对标全年目标，主攻三季度，确保超市场平均增速，重点经营指标完成90%以上。实现下半工作目标，必需抓好五项重点工作。 重点工作一：持续推动业务快速进展 一是车险速度和效益并重。连续坚持车险龙头地位，坚持和强化上半年一切行之所效的措施，加强车险业务进展；要树立规模与效益同步协调增长的可持续进展观，关注车险效益，连续加大效益
38、险种政策倾斜力度，确保车险业务有效益地高速增长。电商三进入团购开展不力的单位，要尽快扭转局面；强化考核，加强车商驻店员团队建设。 二是重点推动分散性业务联合销售，紧抓政府民生类保险推动。农房保险、随车行、驾意险必需确保完成全年目标。环责险、医疗责任险、电梯责任险、燃气责任险要实现新的增长点。复制12项商业非车险项目阅历；制定三年规划，深化推动商业非车险专营取得新进展。 三是放宽农险视野，推动一号工程。充分利用农网建设政策支持，搞好农网布局，加快农网平台建设，依托三农平台占据宽阔农村保险市场。加强与政府部门协调与沟通，确保农险应收保费年内如期到账。 重点工作二；始终坚持效益第一不动摇 效益是企业
39、进展的生命，是全部经营工作的目的之一。全体员工都要坚固树立效益观念，始终坚持效益第一不动摇。 一要加强承保环节管控。进一步完善交强险经营管理模式，降低交强险经营亏损；主动调整非车险业务结构，提升优质业务占比，提升非车险亏损险种盈利力量。 二要加强理赔环节管控。强化人伤、通赔、欺诈、追偿等理赔关键环节管控，强化查勘、定损环节复勘工作，有效降低赔付成本。提高结案率，加快未结案件清理工作，提高估损充分率。确万元以上车险案均赔款同比下降要超过10%，保证人伤案件跟踪率达到100%，车险涉及人伤案均赔款同比下降10%；总体上要确保赔付率同比下降三个百分点，达到%的挑战目标。 三要持续掌握行政费用。实施成
40、本事先战略，落实全面预算管理制度，落实压缩行政费用目标，严格掌握机关非人工成本。 重点工作三：做好客户服务大文章。 全员要坚固树立服务制胜理理念，做好客户服务大文章，持续提升公司的服务力量。 一是进一步提高出单环节服务水平。优化承保环节。以提高出单速度、提升出单中心服务质量为基础，加强系统和设备的优化力度，打破固有模式，进行岗位的适度沟通，建立出单员的量化考核机制，按出单速度、出单数量、出单质量、服务水公平方面进行考核排名，作为薪酬发放和末位淘汰的依据。 二是全部服务要真正向以客户为中心转移。要以客户需求以客户否满足为标准，把坚持以客户为中心的经营理念真正落实到位；要连续搞好服务标准化建设，进
41、一步强化差异化服务和增值服务。对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，持续提升客户满足度；连续提高客户信息真实性，提升公司整体客户服务水平。 重点工作四：坚持依法合规。 一是业务快速进展决不能以牺牲合规为代价。坚持依法合规是经营管理工作的前提条件，也基本要求。各级领导和全体员工都要坚固树立法规意识，在任何时候在任何状况下都不能突破法规底线，更不能踩上红线，绝不能以牺牲合规经营为代价来换取业务进展。要严格执行统一法人授权经营管理的有关规定，强调权责制衡，建立岗位责任追究制，完善监督检查机制，做到合规经营常抓不懈。 二是高度关注潜在风险因素。加强经营分析，擅长发觉问题，通过风险提示机制，强化
42、风险管控。汛期到来了，要提早落实防汛防灾工作。要仔细完善防汛预案，做防大灾防大汛的预备工作。要切实落实防灾检查工作，落实整改措施。 三是严格落实转变作风八项规定。全体员工特殊是各级班子成员以及机关部门负责人，要深刻领悟中心“八项规定”的重大意义，以鲜亮的看法、坚决的决心、自觉的行动实行好八项规定。要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做。要仔细查检存在的差距，切实改进作风，克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风。 重点工作五：注意文化和队伍建设。 一是提升员工美好感工程。公司要在经营状况不断好转的状况下，以最大努力实现员工利益最大化，尽可能提高员工收入水平；要抓好员工食堂管理
43、；要关怀员工身心健康，适时支配体检；下半年要支配好员工休假；还要依据实际状况，支配好文体消遣活动。总之，要切实关怀员工利益，通过多种措施，不断提升员工美好指数。 二是持续做好员工队伍建设。落实基层建设三年规划，建立中层干部储备库，加强后备人才培育；强化学习型组织建设，深化开展读书活动，把工作当作学习的内容，把学习当作工作的形式；落实培训方案，实现学问更新；关心新入司员工设计职业成长方案，充分发挥高校生团队在公司建设中生力军的作用；机关部门负责人要紧跟时代的进展，与时俱进，注意提高自身素养，要努力使自己成为复合性人才，在抓部门全面工作的同时，还要挺直担当一两项详细工作。以自己的品行和实际力量水平
44、赢得员工信任与支持；要加强机关岗位工作强度评估，保证合理的工作负荷，掌握人员数量增长；在考核方面，要坚持叫真章，功过分明，奖罚严明，公开公正，不搞表面文章。通过一切有力措施，努力把员工队伍建设成具有较高道德素养、专业水平、营销服务力量和具有全新观念的战斗力、执行力最强的新型企业团队。 三是自上而下抓好党的群众路途训练实践活动。根据上级要求完成规定动作，要重点围绕为民务实清廉要求，仔细查摆“四风”方面存在的问题，进行党性分析和自我剖析，开展批判和自我批判；各级领导班子要对比提出的看法建议，带头查摆问题，仔细撰写对比检查材料，深化开展谈心谈话，高质量开好专题民主生活会；结合总、省公司“基层建设年”
45、活动，班子成员、中层干部要深化基层开展调研，着力解决影响业务进展的重点问题、突出问题和瓶颈问题，从而促进业务进展各项措施执行到位；要进一步改善领导和管理部门的工作作风，全面履行服务、管控、检查、督导、协调的职能，做好横向纵向的沟通协调工作；要把开展训练实践活动与全面完成各项工作结合起来，努力做到统筹兼顾，合理支配，做到“两手抓、两不误、两促进”。 同志们，让我们更加紧密团结起来，凝神聚力，再接再厉，脚踏实地，真抓实干，为全面完成全年经营目标而努力奋斗。 公司个人工作总结8 1、境外期货业务在国内的进展 境外期货业务始终在中国期货市场存在，只不过其形式随环境条件有所改变。总的来说，境外期货业务从
46、没有限制代理经营权到限制禁止代理经营权转变，从公开经营到地下经营转变。经受了期货市场的治理整顿，目前国内共有6家期货公司拥有资格代理外盘业务，且由于政策以及外汇管制的诸多限制使得开户的手续及出入金特别繁琐。据不完全统计，仅福建、浙江、江苏三地交易国外黄金期货的资金就超过500亿，而国内期货市场目前的保证金总额才有500多亿，可见，进行外盘交易的资金规模已接近内盘。试想，假如这部分资金能全部转移到国内期货公司身上，将会给期货公司带来多么大的收益及成长空间。 在此我们简洁回顾一下外盘期货在我国的进展状况。1992年7月，上海外汇调剂中心建立了我国第一个外汇交易市场，外汇期货领先被引入国内，其后各类期货经纪公司间续出现，由于没有代理品种的限制，他们纷纷引导客户进行外盘期货交易。1992年到1993年是外盘期货的活跃期，其中交易的期货品种既有商品期货，又有金融期货，包括美国标准普尔指数和.恒生指数以及各种外汇品种等。从事代理业务的有期货经纪公司，也有银行机构等，其中不少是没有合法资格的港台外汇经纪商。1994年8月，中国证监会等四部委联合发文，全面取缔非法外汇期货交易。自此，外盘期货由公开走向地下，由整体交易走向零星交易，由东南沿海中心城市转移到边远地区。