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1、加油站工作总结（精选3篇）加油站工作总结1 不知不觉在中石油工作已经三年之余，回顾这段时间，感受颇多，收获也许多。尤其是在工作上成长了很多，也成熟了不少。站经理是公司管理工作的神经末梢，也是人员管理向生产经营过程的延长，在加油站运营中发挥承前启后的作用。首先表达一下自己对工作的体会。 一、透过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的熟悉。 初到加油站做站经理时，那里对我来说，既新奇也有挑战。仔细做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。熟识加油站流程，做好日常的原始凭证的审核和检查，保证基础工作数据的精准记录和加油站管理资料的真
2、实完整，做到精准准时上报，确保数据质量，随着公司的不断进展壮大，公司领导对站经理工作更加重视起来，这就要求我们的管理工作更加精益求精，同时也激励我更好的做好站经理工作。 二、做真诚营销。 加油站是一项挺直应对消费者的窗口工作，随着经济的进展，我们的工作更需要越来越贴近人们的生活。员工的形象、工作作风和工作看法，挺直反映了加油站的形象，越来越受到整个.的关注。因此仅有过硬的业务素养和潜力是不够的，务必要做到业务素养和道德素养双过硬。我从参与工作以来始终.加强自身的政治思想道德素养建设，自觉地将自己的形象作为本站一个窗口，自己对自己所担当的那份职责负责。对待消费者热忱细致、耐烦周到，始终坚持善待别
3、人就是善待自已的观点。 员工和顾客都是企业的无形资产，企业的利润来源于顾客打算企业的生存和进展，顾客是带给给我们薪水的人。没有顾客加油站就没有销量，企业就没有利润，员工就没有收入。所以我们要专心的维护好每一位顾客，到处为顾客着想，客户的利益就是自己的利益。用真心打动顾客，用真情赢得顾客。每一个动作，每一句话，都让顾客感受到你的真诚和热忱。使他们的第一次消费转成在本站的永久消费。 三、做好加油站服务工作，树立良好的服务意识。 用真诚与微笑对待每一位司机师傅，拉近与师傅们之间的距离，真正的做到让客户满足。就像中国石油“优秀加油站经理”陈鸣红一样，脚踏实地从最基层做起。她干一行，爱一行，钻一行，不论
4、处在什么岗位，都专心去做，追求精彩，追求完善。在工作中倾注汗水、奉献才智，她真心诚意服务顾客、关怀照看油站员工、用心学习业务学问、以自己的真诚和朴实赢得了客户和员工的好评。也让我学到了一个人只有喜爱自己的职业，坚守自己的岗位，无悔于自己的选取，工作中才能洋溢着制造的.、隐藏着追求的动力。 在今后工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方面努力： 1、学无止境。时代的进展瞬息万变，我将锲而不舍地努力工作，提高自身的业务水平，在实践中发挥自己最大的潜力。 2、熬炼自己的潜力和毅力，提高自己解决实际问题的应急处理潜力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，专心、热忱、细致地对待每一项工作。 总
5、而言之，在工作中能过专心主动、娴熟地完成自己的岗位工作；在工作中要擅长发觉问题，并专心全面协作领导，根据要求来开展工作，与同事们能够很好地协作和协调，与人为善、对工作力求完善，不断提升自己的水平及综合素养，为公司的进展尽自己的一份力气。 加油站工作总结2 自我介绍一下，我叫经常，年参与工作。200年4月起担当加油站站经理。在担当站经理的两年中无论在个人力量上，还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关怀，同事的支持，才使我有了今日的成长，在这里我要向大家表示感谢！ 缩小眼完看成果，放大视野看问题。在工作中我还有许多不足，但我请大家信任，我做得不是最好的，但是我是最努力的。 对于今后的
6、工作思路主要从以下几个方面着手： 一、进一步做好加油站平安管理工作 平安工作是企业进展的生命线，任何工作都不能离开平安，只有在平安工作的基础上，才能做好加油站的各项工作。 1、进一步增加平安意识，加强平安引导，削减平安隐患。做好加油站员工的平安意识训练工作，同时，仔细做好警示、提示、劝导，杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等平安隐患；加强油品装卸环节管理，规范操作程序，消退事故隐患，杜绝事故发生。 2、制定完善加油站平安预案，防患于未然。依据实际状况编制加油站应急预案，并组织演练，不断修改完善，使加油站应急预案真正可行，能够真正保证加油站人员及财产的平安。 3、加强班组平安管理。班组是企业的最基
7、层组织，是我们销售企业最前沿的工作集体，班组的平安生产可以说挺直关系着整个加油站的平安，关系整个企业的平安生产形势。因此，要高度重视基层班组的平安管理，仔细落实平安管理制度，落实责任，规范操作程序，加强平安检查，使平安管理切实到位。 二、营销工作 随着.的进展，大路车辆的增加，成品油市场的前景也越来越宽阔。但是对于加油站来说，眼下竞争压力也很大。 今年上半年销售形势出现了前所未有的局面，供不应求，卖方市场，但下半年随着经济危机的发生，受其影响，局势发生了逆转，成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的改变，怎样应对，怎样在营销上打开局面，怎样增加销售已成为关键。 面对这种局面，我们需要转变观念
8、，扩大销量，打开一片宽阔的市场。 首先，要提高员工的服务意识，凭借优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。 服务的质量将在很大程度上打算着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，引导员工明白我们的工作是庄重和神圣，同时也有责任和压力。我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。 同时进一步了解客户信息，建立起完善的客户档案，把流淌过客变成固定客户，与客户进行真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温改变更换加油品号等，增进了与客户的情感沟通。进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。 其次，转变观念，加大推销力度，变被动
9、为主动。一般来说，加油站面临的顾客大体可分两大类，一类是车辆，另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时，应从油品质量和车辆的保养上向司机推销；而遇到公家车时，除了要从油品质量上推销外，还应派专人常常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销，针对各个客户的不同特点进行推销，开发客户。 另外，对于加油站来说，扩大肯定的知名度和美誉度对于宣扬加油站形象，宣扬“中国石油”的品牌形象也是特别重要的。所以要鼓舞员工做好我们品牌的推销工作，提高品牌效应加油站便利店作为一种新型的营销模式，在我大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋便利面，但我们的真正目标是要成为一站式大卖场，成
10、为企业另一个利润增长点。加油站这个特别的工作环境，打算了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。所以必需从加强自身形象宣扬，引导客户消费，营造消费氛围入手。 “先做形象，后做销量，再做利润”要因站制宜结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。所以需要引导员工，激励员工主动主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。 三、加油站的精细化管理 加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理，严格遵守各项操作规范，仔细执行班前会制度、考核机制等管理方法，执行内控流程，做好加油站的日常管理工作。 四、连续学习，不断提高 学无止境，勤于
11、学习、勤于做事、勤于思索，只有不断的学习，才能够适应不断改变的状况。在过去的工作中，自身的学习还不够，所以我在今后，我将加强自身的学习，学政治，学本事，同时也将与大家一同学习，不断的提高，适应企业的进展。 这次竞聘，给了我一次呈现自我的机会，所以无论这次竞聘的结果如何，对我而言都是一次历练和促进，是一次学习和提高的机会，我都会一如既往地以饱满的热忱去工作、去奋斗。保持一颗平常心，扎实工作，“天道酬勤，厚德载物”，我信任机会对每个人是均等的，只要有耕耘就会有收获！只要我英勇参加，就有盼望胜利，我诚心盼望大家信任我，支持我！ 加油站工作总结3 20XX年7月，我来到了xxxxx分公司，先后在加油站
12、、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和关心下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作阅历，收获很大。现将有关状况总结如下： 一、 政治素养有了很大提高 近半年的工作历程，使我从一名同学转变为一名具有肯定的政治素养和工作技能的xxxx员工，在这个过程中通过参与省公司的集中培训，通过学习遵守员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应当具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“进展企业、回报股东、奉献.、造福员工”的企业目标。特殊是耳闻目睹了很
13、多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和训练。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热忱，都给我树立了榜样，使我更加珍惜员工的完荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行核心价值理念的自觉性。 二、基本完成了领导给予的各项工作任务 自调入零管部后，领导给予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神奇客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和关心下，通过个人的努力，我初步把握了这些工作的基本技能，在工作中，我留意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务
14、，准时精准汇总上报各类分析和报表，留意收集资料，细心分析。在领导的支配下参与了很多对自己工作力量有关心，能提高的活动，比如伴同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参与省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到肯定的拓展和提高。 三、几个需要努力的方面 20XX年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着很多需要改进和努力的方面： 一是要连续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增加爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且到处用新时代的员工的基本道德规
15、范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟； 二是要加强工作技能的学习，特殊是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有娴熟符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参与工作的时间还很短，工作的娴熟程度还有待提高，工作阅历还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我信任有志者事竟成，在领导和同事们的指导和关心下，我有决心有信念通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步； 三是要留意虚心求教，我究竟工作历程很短，阅历不足，但是科里的全部同事都是我的良师益友，我恳切的盼望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多赐予指教，以便能够加快自己成长的步伐； 四是增加团结和协作观念，团结就是力气，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应当自觉加强协作精神，主动协作同事完成工作任务。 回顾近半年的工作，我觉得有很多值得深思和总结的地方，但是由于自己工作阅历较少，总结的还不够全面，请领导给与批判指正。