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1、年终工作总结年终工作总结1 紧急的20_年过去了，过去的一年可以说是不平凡的一年，作为车间的一名技术人员，我在车间领导和同志们的关怀和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中，我在工作和生活中高标准要求自己，做了许多工作，现将一年来的工作总结如下： 一、加强政治理论和技术学问学习，全面提高自己的政治文化素养和业务水平。 在_年年度工作中，我紧跟时代的步伐，加强理论学问方面的学习，通过阅读_，进一步学习领悟_的内涵和精髓，努力做到熟识上有新提高、运用上有新收获，达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务力量的目的，同时学习了.主义荣辱，并根据八荣八的耻的要求来做人做事，并准时
2、写入常思想江报，主动向党组织靠拢，争取早日成为一名共产党员。在工作中不断的学习新技术新工艺，不断的改善自己，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。 二、工作中发扬团队合作精神，努务完成车间的生产任务。 1、在平常的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他技术员既有分工又有合作，坚持常常和其他技术员进行工作沟通，充分发扬民主，杜绝独断专行，统一思想统一步骤，从而圆满完成车间的各项生产任务。_年协作其他技术员依据车间可纺性合理支配小修机台和换喷头机台，累计改纺413台，十几个品种。 2、依据行业协会的精神，20_年_月份公司要求五长丝车间北区停车，我协作其他技术员做好停车期间的工艺处理和平常的
3、串碱工作，并把在工作中遇到的问题准时向车间领导汇报，支配相关人员解决。_月份北区开车，做好开车前期的预备工作，做好工艺处理，提前将各项工艺参数调整到位，确保开车胜利，保证产品质量。 3、由于五长丝车间长期纺木桨，导丝轮废丝多，可纺性差，我常常和原液车间的技术员沟通，反映车间的可纺性状况，并与职能处室的技术员多联系沟通，盼望能够转变桨粕的配比来提高可纺性，今年公司实行了用法多种桨粕混用的方法，大大提高了可纺性。满筒率由原来的不足80%上升到了现的85%左右。 4、每月将车间的生产状况进行一次总结，准时将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结，准时上交方案处。做好统计技术分析工作，将车间生产中
4、出现的异样状况，进行分析实行订正措施，写出订正措施报告。 三、完成第五长丝车间作业指导书的编写和印刷工作。 20_年依据企管处的支配，要求各个车间完成作业指导书的换版工作，新的作业要求根据三合一体系的要求编写，我和其他技术员明确分工，使新的作业指导书包含环境和职业健康方面的内容，更适用于实际操作。_月份将作业指导书准时发放到了职工手中，圆满完成了作业指导书的换版工作。 四、仔细支配好职工培训工作提高职工的理论水平和操作水平。 搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作，为此我们车间非凡制定了培训制度，要求每个班组每月至少组织两次职工培训，开展形式多样的职工培训，对于新工转岗工要求有师带徒合同
5、，由技术员鉴定合格后方可独立上岗。今年_月份组织职工做三合一体系学问答卷，加强了职工对三合一体系学问的了解。又利用业余时间组织职工进行三合一体系学问的学习，使职工对公司的方针目标有更好理解等，为公司内审和外审打下良好基础。协作各工段班组搞好青工技术竞赛，提高职工实际操作技能。加强新版作业指导书的学习，今年_月份，组织我车间全体职工全部进行了理论学问考试。提高了职工理论学问。四班职工坚持其次个早班学习，由于四班纺丝工是掌握车间产品质量的要害岗位。平常很注意纺丝工工艺学问的学习，对影响产品质量的主要工艺要让职工明白，反复的给职工讲，尤其是六月份总经理走访客户后，带回来的脆断丝筒子，让职工亲自感受脆
6、断丝给用户带来损失，让职工在工作中如何避开脆断丝的产生，始终给职工敲响警钟，增加职工在工作中的责任感。 五、根据三合一体系的要求搞好车间的认证工作，推动三合一体系在车间的有效运行。 在过去的一年中主动推动三个体系在本部门的有效运行，仔细学习相关的治理和技术学问，加强程序文件和治理手册的学习，加强对标准的理解，根据内部审核程序的要求，编制本部门的年度审核方案，并根据方案组织部门的内审工作，今年_月份，组织车间有关人员对车间的危急源和环境因素进行了重新辨识和完善，对车间的法律法规清单等相关文件进行更新，规范各种报表记录。_月份邀请其他兄弟部门和相关职能处室内审员对本部门进行内部审核，对审核中别人提
7、出的问题，提出改进的议建和建议，推动三合一治理体系在本部门的不断完善和改进，来迎接公司一年一度的内审和外审工作。与认证办的同志多联系、多沟通、发挥桥梁和纽带作用，对我车间的职工和来我们车间参观的相关人员，传达、说明、贯彻公司的治理方针和公司在质量/环境/职业健康平安治理方面的有关要求。并对公司的目标、指标进行分解，制定本部门的目标、指标和治理方案，并准时向职工传达。 年终工作总结2 XX年即将转瞬消逝了，在夏经理的领导下、在同事的支持和关心下，我坚持不断地学习销售业务学问、总结工作阅历，加强对客户查找和新客户的开发，努力提高谈客户技巧，完成了自己在工作中的各项职责，在这里将自己的思想、状况等简
8、要的个人工作总结如下： 一：保持一颗好的心态 好心态是一个销售人员应详细的基本素养吧，每个人看到这个词都明白什么意思，但对于我来说，却是一点一滴从工作中领悟出来的。由内而讲：做为销售人员从入职时间、机缘、运气、个人力量等众多因素，大家负责着不同的区域、不同的客户，或许同事运气好大单不断，一个单子可能就够我们其他人忙活半年的，但是更重要的是，我们应当看到他努力的那一面。我始终认为，付出了多少就会得到多少，只是得到的不同而己，并不肯定由金钱来衡量，或许有一天这些收获就会转化为我们的所需。有时我们会觉得付出了许多但得到了很少，会觉得很累，会选择报怨、放弃，但坚持下来的人就会从极不公平的多付出少回报中
9、走到一个平衡点，付出多少就得到多少，连续坚持则是真理。其实，我们每个销售员拿单，不论这一单是多是少，做得都不简单，都要经受许多的沟沟坎坎。所以，保持良好的心态，从容对待我们的每一项工作，不论这个客户是大是小，不论他给我的单子是多是少，被客户认可往往才是我们最需要关注的。二是，我认为同事之间应相互帮助，才能形成一个团结的氛围，切不行为小利而斤斤计较，有时放弃的背后，我们会赢得更多；从外而讲，销售员只要跑客户，每天都会遇到形形色色的人，或许这一天下来，你遇到的客户很好，你们谈的特别胜利，你觉得很快乐、很有收获感。但或许这一天你就遇到了蛮不讲理的客户，他就仗着手中的权力欺侮你，多从你那里索取，不断的
10、找各样的理由挑你的不是，更可恶的是他们或许会声色俱厉的训你。但是假如你认为你的客户百般挑你的毛病，是让你更细心想的更周全，训你是让你有更好的心里素养应对更难应付的客户，多索取则是让你开动脑筋如何更好的去应对此类客户。那么你工作起来就不会觉得不快乐，反之是布满挑战。总之，每一个类形的客户，对我们来说不论好坏都是有好处的，由于他让我们成长。 二：自信未必不对，细心首当其冲 我们每个人身上都有自己的优势、弱点，我最大的优势就是自信，最大的缺点就是马虎。很早就有人给我提过，讲过，我也不断在提示自己，但是还是熟悉的不够彻底。这或许就是所谓的江山易改秉性难移吧。关于这些我就不做具体的说明白，其实，问题总结
11、下来就在于我不细心、阅历少，更重要的是我太自信。内心深出总有些恐惊和害怕。但还好我不断告诫自己保持一颗好心态，做好自己的工作。 三：业绩的总结和货款或手的问题 1、业绩总结：全年销售产品总额二百七十二万，是去年的两倍。主要出业绩的客户是和力达、湖林、南京冠嘉、盛祥泰、力王、高绮、浩运、。 2 货款回收：我的客户大方面还是不错，一般都走上了正规，比较准时。外面还欠40多万，多数是还没有到期，到期没有收回的不到10万。货款回收基本没有问题！在年里，应当收回的货款，我不会让它留到明年！ 四：来年工作方案 XX年方案我实现的并不多，不好意思在这里一一核证，损失的挺多但重要的是他们都变成了我的阅历。有一
12、点证明是，我仍在努力。明年方案的框架也早在年前就在心里扎根了，今年就不写出来了，让行动证明一切，让结果代替空白的明年方案。还是那句老话：要努力，加油，要保持一个良好的心态。 年终工作总结3 XX年，财务总监办在公司经营班子的领导下，加强预算管理，以增收节支为中心，降低公司运行成本和产品生产成本，提高产品质量，增加企业效益为目标，深化生产经营一线，仔细发挥公司职能部门监督管理作用，协作各生产单位做了一些基础管理工作。现做如下总结： 一、仔细做好部门日常基础管理工作。 1、切实加强了本部门职工的思想政治学习，准时精准地传达了公司打算、决策、规定等，并仔细学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度，到
13、处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。 2、根据公司财务收支方案，做好财务收支登记工作，仔细编制公司财务收支状况表。 3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(方案)执行状况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题准时提出整改看法，按年度编制公司财务预算执行状况报告。 XX年，财务总监办尽职尽责做好了本职工作，基本完成了领导交办的各项工作，工作成效是显著的。但由于自身业务力量不够强，对公司生产经营详细状况了解不够深化细致，工作还有许多地方需要要提高和完善。XX年准备从以下几个方面进一步做好工作 一、为了提高部门履行职责的力量。 我们将更加努力加强政治思想和业务学问学习，不断提高自
14、身的思想素养和业务素养，增加自我管理、自我约束力量，提高履行职责的力量。 二、在工作连续深化地做好财务预算管理工作。 以成本管理为核心，抓基础管理工作为重点，促进公司增收节支工作取得更大成效，使公司盈利力量和竞争力量进一步提高。 年终工作总结4 时间飞逝。随着紧急而略显紧急的工作节奏，20xx年即将结束。虽然我在公司时间不长，但是时间的脚步还是没有放慢。经过这一段时间的工作，有许多感悟，总结如下： “工作”这个词被奇妙地接受了。作为一个高校毕业时间短的同学，.阅历和工作阅历都比较匮乏，所以我要比别人学的多，问的问题多，付出的努力也多。在公司里，我深深感受到的是领导的无微不至的关怀，同事团结互助
15、的能量，工作中仔细务实的作风，让我受益匪浅，为我走向正确的人生道路打下了良好的基础。 没有太多宏大的设想，也没有太细腻深刻的体会，只是作品中一些琐碎的想法和文字，归纳起来有几个方面： 第一，学习业务学问，做好工作 学习是一辈子的事。我是电子商务专业的，几乎是工程材料的开头，所以一开头就盲目，给我的岗位学习造成了很大的障碍。后来在领导和同事的准时指导下，加上我深化的感性熟悉和学习，渐渐对工作的性质和内容有了很好的适应。万事开头难，我有个好的开头。我信任我以后的工作会很顺当，进步会很明显。 其次，理论联系实际，在实践中成长 我们的理论学问再丰富，最终也要回来实践，由于工作本身就是实践的。 以前说到
16、理论联系实际，会下意识的理解为把书面的理论学问变成被动的行动。加入工作后，我发觉以前的想法都是片面的或者形而上学的，由于以前的思索都是建立在完整的理论基础上的，只有和实际的东西没有真正的接触，理解的结果才是单薄而脆弱的。直到渐渐接触实际工作，处理工作中的一些问题，才发觉理论和实践其实是相辅相成的。理论联系实际的技巧要有主观能动性，理论和实践是一个长期的相互转化的过程。我们的实践需要以理论为基石，然后在理论基础上进行探究和实施；在实践的过程中，我们不断总结思索，为自己的理论学问增加新奇的养分。理论和实践是一个漫长的相互转化的过程，三尺冰封，一日不成。经过实践的积累，我在工作的各个方面都取得了明显
17、的进步。每次遇到困难，都会虚心求教。事后总结自己，不断完善方法。虽然目前还不成熟和粗糙，但我会在以后的工作中连续体验和提高。 第三，加强思想文化建设，提高综合素养 作为公司新人，我也将是将来的生力军，感觉自己肩上的责任很大。公司领导常常教我们学习更多的学问，参与各种活动，熬炼我们各方面的力量，提高自己的素养水平。 平常保持看书的习惯，看中国古典名著和一些励志书籍。书籍是人类进步的阶梯。我从书里得到的东西太多了，我自己的进步和改善都是由于书。 经过这一阶段的工作学习，我有了许多感受，收获了许多。尽管取得了一些进展和成就，但在某些方面仍旧存在一些不足。比如创作工作思路不多，个别工作不够完善，需要在
18、以后的工作中改进。今后，我将仔细学习各项政策、规章制度，努力将思想觉悟和工作效率全面提升到一个新的水平，为公司的进展做出越来越大的贡献，为个人的提升制造更多的空间。 年终工作总结5 一学年的工作很快就要结束了，回顾一学年的工作，忙劳碌碌，得失兼有，为了在今后的工作中能发扬成果，改善不足，此刻我就把自己这学年的工作作如下总结： 一、思想方面： 本人思想端正，拥护党的正确领导，关怀国家大事，并且能专心参与政治学习。专心参与校内的各项活动，仔细学习了训练法，并自学有关训练教学的相关理论学问。 二、教学方面： 本学年我觉得自己的担子重、压力大。因此教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求使自己
19、的教学方法适应同学的学习方法，不断改善自己的缺点。因此备课时我仔细钻研教材、教参，学习新课标，虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，为了同学能更直观地感受所学的学问资料，我专心查找课件，制作课件，预备、制作教具。尝试运用多种教学方法，从同学的实际动身，留意调动同学学习的专心性和制造性思维，使同学有举一反三的潜力。课后仔细总结上课中所出现的突发大事、临时灵感，写好反思。 三、德育工作： 德育是校内工作中的重中之重，师爱是宏大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝聚着老师无私奉献的精神。爱就是职责，敬重、
20、理解、信任同学是消退训练盲点的基础。敬重同学要敬重同学的人格，老师与同学虽然处在训练教学过程中的不同的地位，但在人格上就应是公平的，这就是要求老师不能不可一世，更不能利用老师的地位和权力污辱同学;理解同学要从青少年的心理进展特点动身，理解他们的要求和想法，理解他们稚嫩和天真;信任同学要信任他们的潜在潜力，放手让同学在实践中熬炼，在磨练中成长。只有这样，同学才能与老师缩留意理距离。老师的职责不仅仅仅在于教授同学学问，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。训练工作，是一项常做常新、永无止境的工作。.在进展，时代在前进，同学的特点和问题也在发生着不断的改变。作为有职责感的训练
21、工，务必以高度的敏感性和自觉性，准时发觉、讨论和解决同学训练和管理工作中的新状况、新问题，把握其特点、发觉其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。 总之，一学年以来能按时完成教学任务及各项工作。在今后的工作中，务必扬长避短，做好本职工作。 年终工作总结6 20xx年过去了。在各部门同志的支持和关心下，我勤奋务实地完成了工作，圆满完成了领导交办的各项任务。各方面都有提升，为做好办公室的各项工作打下了良好的基础。 来到公司已经快三年了，期间有悲欢离合，但我更感谢公司，由于我不仅学到了与工作相关的学问、技能和方法，还学会了做人和做人，这是比什么都珍贵的人生财宝，对人生都有好处。所以
22、我怀着一颗感恩的心在工作和学习。又到年底了。我就从20xx年开头总结归纳工作。如有不妥，请批判指正。 第一，努力学习，努力提高 不断改造自己的世界观、人生观、价值观；通过x，他们的思想素养、道德素养和工作力量都有了明显的提高。 其次，脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作复杂、任务繁重的部门。作为办公室的一员，他肩负着领导助理的重任，同时在正常运作中还要兼顾许多专家。无论是在工作支配上，还是在处理问题上，他都要认真考虑，这样才能独当一面。这些都是办公室人员不行推卸的责任。 一年来，我坚固树立了“办公室里没有小事”的观念，尽职尽责，努力工作。首先是熟识自己的事业，胜任自己的工作。工作之余，通过你能
23、找到的全部材料，渐渐提高自己对调查讨论的熟悉，这样才能做好工作。其次，要仔细对待自己的工作和领导布置的一切。办公室是供应信息和报告信息之间的桥梁。做好办公室工作，对全县的正常运转起着重要的作用。 所以无论做什么工作，都要在工作中坚持“六不如意”，即不要耽搁领导交办的工作，不要让积压的公文在我手里处理，不要让各种错误发生在我身上，不要让来联系我的通知被冷落，不要让任何无稽之谈从我这里传开，不要让办公室的形象受损。三是注意形象。办公室是窗口，所以我始终留意自己的言谈举止，不要由于我的失误影响x的整体形象。 第三，端正作风和立场 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从领导
24、支配，不计得失，不计轻重。在工作上，只注意重要性和大小，不考虑对方的粗细。每项工作都努力在最短的时间内完成自己的事情。工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。 在生活中，要坚持老实、虚心、朴实的生活方式，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，公平相处，真诚待人，避开徇私舞弊和恃强凌弱，正确处理好与领导和同事相处中的度与脚的关系，在重大问题上讲原则，在次要问题上讲作风，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 第四，存在问题 通过一年的工作，我也清晰地看到自己还有许多不足，主要是： 1、对办公室工作的熟悉不够全面，有些工作思路存在应对现象。 2.工作的制造力不够强，缺乏努力工作和艰苦奋斗的精神。 3.学习和把
25、握新的政策法规是不够的，新形势下的岗位要求还有差距。 4.讨论工作不够深化，工作方法有待改进。 这些缺点，我会在以后的工作中努力改进，努力把自己的工作做的更好。 总之，这一年来，我通过努力学习，不断摸索，收获了许多。我坚信，只要我努力，就肯定能做好。在办公室工作一年，有时候觉得自己有阅历，或者自己推断处理事情，所以问题许多，给领导增加了许多麻烦，让我当时很没面子。最终，在领导的关心下，我解决了问题。事后才知道自己缺乏.阅历或者处理方法不当。我决心提高自己的素养，在以后的工作中多休息，多学习一些人生哲学，这样才能超越现在的自己。 年终工作总结7 20xx年还有1个月就结束了,不知不觉和大家群居了
26、一年，感觉很好，在即将走过20xx年迎来崭新的20xx年之际、作为本群一员，现在把一年的工作状况和今后准备做如下汇报： 在一年里，我们紧密扎根在群里，团结在群主及各位长老四周，高举“有空必来，有来必言，有言必留，有留必看”理论的宏大旗帜，仔细实行“雁过留声，人过留言，鸡过留蛋，鸭过留毛”的要求，坚持“知无不言、言无不尽”的指导思想，弘扬“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕头晕，四不怕眼花”的大无畏精神，把“保持联系，常常骚扰”作为振兴本群的第一要务！经过努力，从根本上转变了“几天来一趟，想到才来上，来了不说话，逛逛就走人”的方式！坚持“四有”原则，即“有组织，有预谋，有把握，有成果”。坚持做“四有
27、”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促进，共同进展，从而使咱群走上可持续进展的宏大道路，同时坚决贯彻了20xx年七大新观念: 1、钱不是问题，问题是没钱。 2、水能载舟，亦能煮粥。 3、一山不能容二虎，除非一公和一母。 4、火可以试金，金可以试女人，女人可以试男人，男人可以玩火。 5、喝醉了我谁也不服，我就扶墙。 6、就像一只趴在玻璃上的苍蝇，前途完明，出路没有。 7、问世间情为何物？都是一物降一物。 在过去的一年，虽然我很少发言，但为了表示我的忠诚，在新的20xx年，特向群主及各位长老保证： 1、群主的脾气就是我们的福气； 2、群主的要求就是我们的追求
28、； 3、群主的鼓舞就是我们的动力； 4、群主的想法就是我们的做法； 5、群主的酒量就是我们的胆识； 6、群主的表情就是我们的心情； 7、群主的嗜好就是我们的爱好； 8、群主的意向就是我们的方向； 9、群主的小蜜就是我们的隐秘； 10、群主的情人就是我们的亲人。 同时，我还要做到： 1、群主没讲，我先讲，看看话筒响不响； 2、群主说话，我鼓掌，带动下面一片响； 3、群主吃饭，我先尝，看看饭菜凉不凉； 4、群主睡觉，我站岗，跟谁睡觉我不讲。 年终工作总结8 转瞬间，20xx年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将
29、会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够抱负（方案是在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱
30、负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 详情留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要
31、贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较 娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理
32、的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬完大，但问题方面也不少。 1、 人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
33、其实详情上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半 成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以
34、上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法及其建议 我们#公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有 惩罚
35、，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分？不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 过程打算结果，详情打算成败 。 公司的目标或者一个方案之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些详情执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的方案，为什么到了最终都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来？过程掌握就是一个关键！完整的过程掌握分以
36、下四个方面： 1）工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导 2）例会 定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的方案，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3）定期检查 方案或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离方案，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4）公正激励 建立一只和谐的团队，调动员工的主动性、主动性都需要有一个公正的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上
37、班没有主动性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，究竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丢失，主动性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧
38、工作失误；过度管理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。 下一年度年销售工作方案初步设想 销售目标： 初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一详细目标的制定盼望公司老板能结合实际，综合各方面条件和看法制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？由于明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。 销售策
39、略： 思路打算出路，思想打算行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整， 1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最终依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、挺直用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，挺直用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特殊是那些推广双达品牌的办事处，肯定
40、要给他们合理的爱护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。 2、 售部支配专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视 他们，而且服务也很好。定期支配区域经理走访，加深了解增加信任。 3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。 4、 强化服务理念，服务思想深化每一位员工心中。为客户服务不仅是挺直面
41、对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都休戚相关 5、 收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别认真，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等） 销售部管理： 1、 人员支配 a) 一人负责生产任务支配，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表 b) 一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户
42、需求和传递公司政策信息等 d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题 e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通 f) 全部人员都应主动参预客户报价，处理销售中产生的问题 2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，由于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面： a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对形状象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长
43、这种陋俗。 b) 业务娴熟程度及完成业务状况 业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。 c) 工作看法 服务领域中有一句话叫做“看法打算一切”，没有主动的工作看法，热忱的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财宝增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。 4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，便利以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟
44、，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。 年终工作总结9 时间飞逝而过，在20xx年的工作上，我作为xxx车间x班的班长，在工作中主动的完成了自身的管理任务，不仅在工作中通过学习和熬炼加强了自身的力量，也带动了团队在的力量上的主动进展。 回顾这一整年，我始终坚守着自身班长的工作职责，仔细听取领导在车间进展和生产上的方案于教会，认真的分析并.在工作上的问题，并准时的在工作前，支配好队伍中的责任编排，依据员工的力量做好工作岗位的划分，并主动管理，热忱督促。让x班能在工作中加强了自身力量和责任感，主动的带动了xxx车间的生产进展。回顾一年来的状况，我对自己在20xx年的工作总结如下： 一、思想管理方面
45、首先是思想上，作为一名班长，我不仅要以一名xxx车间员工的思想来要求自己，更要以一名x班班长的责任感来管理自己！ 作为员工，我在思想上主动热忱，面对工作能主动完成，并在工作中仔细分析自身的的不足，主动的去考虑，去制造更高的效率。 而作为班长，我不能仅看自己，由于车间负责的工作我都有接触过，所以我能以工的角度换位思索，分析工作的不足和问题，并针对团队成员的状况，主动的改善管理，教育员工不足的方面，以此提高我们整体的水平。 此外，我也特别重对队伍整体的加强和培训，在每天的晨会上我会准时的分析x班员工的状态，并在思想上做好训练和激励，保证员工能主动的发原创挥自身的力量，努力的发挥出x班这个集体的团队
46、精神和团队力量。 二、工作状况 在工作上，我每天能做到坚持晨会，并在会议中分析昨天的工作问题，并加以要求和管理。在工作中能良好的安排工作任务，将新老员工支配在一起，以老带新，调动集体的作用。还在工作中定时的巡查车间状况，并对几个重点生产岗位进行时常的检查，保证生产的质量和工作的顺当。并且在有空的时候，我也会去关心新人或是劳碌的岗位，搭把手，减轻员工的负担，也好更严谨的管理质量和效率。 在一年来的工作中，我充分的将自己放到每一个岗位上去，作为管理的同时，自身也是一个恶万能的员工，哪里需要，就去哪里完善工作。 通过这一年来的主动管理和我们的努力下，xxx车间的x班取得了特别优秀的成果！不仅合格率稳稳达标，在生产效率和出勤率上也是特别优秀。 如今，新的20xx年已经即将到来，在这一年里，我们的工作也会更加努力，在x班的努力下，信任我们会在今年取得更加优秀的成果！ 年终工作总结10 一、工作状况 在工作上，我严格的遵守了公司的要求和规定，主动的在工作中发挥自己，改进自己，以全