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1、关于部门年终工作总结汇编10篇部门年终工作总结 篇1 20xx年，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的帮助和协作下，办公室全体人员仔细履行职责，各项工作均取得肯定进展，部门综合素养和力量得到了肯定程度的提高。现将一年来的工作状况汇报如下： 一、部门工作方案的完成状况： 1、在20xx年工作基础上，做好了公司会议管理、后勤服务保障和各 类对外联系与接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。 (1)全年共接收公司各部门会议纪要60份，全部准时呈送负责人签字后下发至各部门。 (2)严格出动车辆管理，满意了各项用车需求，未出任何差错。 (3)圆满完成了公司各类款待和接待任务。 (4)合理支配选购方案
2、，完成了公司各项选购工作。 (5)结合卫生港复审工作，加强对食堂选购、用餐环境秩序的管理：健全食堂索证管理，做到保质保量;加强卫生检查，做好食堂防蝇防疫等相关媒介管理工作;努力提高办公区环境质量,对食堂、边防宿舍等办公楼部分区域的设备设施进行了维护改造与更新。 2、做好了各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作，20xx年共收到各级监管部门文件90份，全部做到有批复、有落实、有回复;根据公司领导要求做好了各项文件起草及总结、汇报和方案等撰写工作。 3、做好了公司各类资证的换证审核工作。港口保安符合证书换证因延期缘由，尚未完成。 4、根据公司训练培训等各项工作方案准时落实了相应工作;做好了公司各类
3、人员的从业资证的培训申报和换领证工作;对内开展评优评先进、学问竞赛等宣扬培训活动，做好了相关活动的服务工作;定期对公司宣扬栏进行更新，不断丰富宣扬栏内容，使之具备有用性。 5、做好人事管理工作，为公司招录合格人才，满意公司运营需要。 (1)依据需要，主动参与聘请会，为公司招录合格人才，全年共参与聘请会10次，为公司招得9名合格员工，公司目前在岗人员51人。 (2)与员工签订或续签劳动合同，为相关职工办理社保及退保手续。 (3)加强考勤管理，确保劳资无误发放。 6、根据公司文件档案管理制度规.件档案管理。 7、加强门卫管理，杜绝了证照不全的车辆入库提货和超载现象，杜绝了违禁物品进入库区;督促门卫
4、人员提高服务熟悉，提升企业形象。 8、做好了行政值班及各类节日期间的工作支配，保障公司运营平安。 9、加强职业卫生管理工作，组织职工进行体检，完善职业卫生监护台账，落实职业危害告知等职业病防治工作，有效爱护职工健康;做好环境卫生工作，定期组织各部门对库区环境进行清理。 10、与相关单位签订协议，保障公司运营;20xx年签订了固废物处理、鼠密度监控、污水处理、清运垃圾、餐厨废处理等协议。 11、做好沟通协调工作，做好公司领导交办的各项工作。 (1)与各级员工签订了20xx年各岗位平安责任书。 (2)根据平安标准化现场考评提出的要求，完成了对公司平安生产应急预案、公司平安管理制度等规范性文件的修订
5、，并组织相关人员进行评审。 (3)协作安环部完成了对库区部分管线的防腐除锈工作。 (4)拟定平安月活动方案并组织实施，对相关活动进行了总结上报。 (5)完成了对公司电话网络业务的续约工作,降低了相关成本。 (6)根据有关部门要求，对库区内标识进行更换。 二、部门工作亮点与不足之处： 20xx年，办公室工作做了不少，但与往年工作相比，并没有真正称得上亮点的工作，其中转变最为明显的是库区环境卫生工作。今年，为有效解决库区环境杂草丛生的问题，办公室实行先进行药物抑制，再进行清理的工作方法，从入春开头，每2个月组织各部门进行一次库区环境整治活动，彻底转变了往年库区脏、乱等现象，既美化了库区环境，又在库
6、区环境整治过程中，加强了各部门的沟通联系与协调协作，各部门人员责任心也得到了提高。 20xx年工作中存在不足与转变措施： 1、行政检查工作还需进一步完善，20xx年针对各部门工作方案落实状况、领导支配工作完成状况进行跟踪检查，重视员工执行力检查，将行政检查和监督职能落实到位。 2、对各项费用汇总缺乏分析，20xx年对部门各项工作经费预算及用法状况进行每月进行汇总分析，为制定工作方案及目标提高有力的依据。 3、人事工作方面，20xx年需加强公司人才储备与培育工作，避开出现某些环节人员流淌后断层的现象,为公司内部晋升通道建设打好基础;针对各级各类员工工作中存在的素养力量和专业力量进行调查分析并提出
7、解决方案，供应对员工的聘请、录用、考核、培训、奖惩和晋升的推断依据，主动促进员工成长，避开出现岗位流淌太过频繁，影响工作的状况。 4、在员工关系方面，需进一步丰富员工活动，20xx年办公室方案除定期组织会议、培训等活动外，将定期组织包馄饨、相关人员聚会等活动促进员工相互沟通沟通，融洽员工相互关系;企业文化建设这一块，重点放在打造团队凝聚力方面，尽量了解员工需求，发觉员工闪亮点，努力调动员工的主动性，提高员工归属感。 三、工作方案： 1、工作目标 (1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作执行率，培育员工 工作方案性和责任心，切实降低相关成本，体现管理效益，加强团队建设。 (2)人事工作方面做
8、到满意岗位需求、保证人才储备、谨慎聘请; 加强培育员工凝聚力与赤诚度，完善公司内部晋升通道建设。 (3)后勤保障方面做到调动和配置最合理的后勤资源满意员工吃住、 生产生活需求，并不断提高公司环境质量。 2、重点工作的详细要求与实施保障 (1)做到在保障各项工作任务完成的状况下，公司各项办公经费同比下降5个百分点(车辆费用、宽带电话、办公耗材等)，行政执行检查完成率100%。 实施保障：对各项办公经费预算及用法状况进行每月进行汇总分析，对各部门每周收发工作方案单，对比各项工作方案定期检查执行状况。 (2)做到在保障公司运营状况下，公司正式员工流淌率掌握在15%以下，职工续约留用率大于90%，聘请
9、员工方案完成率大于85%，本部门人员流淌率掌握在5%以下，职工留用率大于95%。 实施保障：针对各岗位员工工作中存在的素养力量和专业力量进行调查分析并制定岗位说明书，根据岗位说明书对相关岗位实行聘请、录用、考核、培训、奖惩等管理措施;加强企业文化建设，丰富员工活动，促进员工沟通沟通，融洽相互关系，了解摸清员工需求，发觉和发扬员工闪亮点，调动员工主动性，提高员工归属感与团队凝聚力;做好人才储备与培育工作，主动促进员工成长，为公司内部晋升通道建设打好基础。 (3)做好车辆、选购、食堂、卫生、通讯、基本公共工程维护等管理工作。做到在满意公司各项后勤需求的状况下，全年食物中毒大事为零，食堂餐饮贴心牢靠
10、，有效削减铺张，为职工供应优良工作、生活环境。 实施保障：更新观念，增加部门全体人员服务熟悉;加强食堂卫生和买菜验收工作，做好每月、每周、每日的收支汇总，合理管控成本;定期组织检查环境卫生，保证员工工作生活环境;严格遵守相关选购制度，做到货比三家，保质保量，厉行节省;做好驾驶员培训和相关监督工作，保证车辆平安行使，以平安、有效、节省为原则，合理做好车辆调配工作， 3、工作方案： 1、在20xx年度工作基础上，连续做好公司会议管理、活动管理、后勤管理、各类对外联系及接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。 2、做好各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作，做到有批复、有落实、有回复;根据公司领导
11、要求做好文件起草及总结、汇报和方案等撰写工作;准时与相关单位签订协议，保障公司运营。 3、加强员工培训工作，根据公司训练培训等各项工作方案落实相应工作;依据上级有关要求，组织相关人员参与培训及复训;做好公司各类资证的换证审核工作。 4、进一步做好人事管理及文件档案管理工作;规范来往文件的接收、发放、归档及档案的借阅等工作，做到便于查询、便于管理。 5、进一步加强门卫人员管理，加强门卫卡口管理工作;要求门卫人员在按要求做好监管工作的同时，提高服务熟悉，提升企业形象。 6、做好行政值班及各类节日期间的工作支配，确保公司运营平安。 7、加强职业卫生管理，落实各项职业病防治工作，爱护职工健康。 8、加
12、强制度管理，定期落实对制度规范执行状况的核查及管理工作。 9、做好沟通协调工作，做好公司领导交办的各项工作。 新的一年已经来到，20xx年的成败得失已是过往，办公室将针对20xx年工作中的亮点连续保持和加强，针对工作中不足将进行针对性的完善与改进，做好20xx年度的行政后勤与人事工作。 部门年终工作总结 篇2 各位领导、各位同事： 大家好! 在劳碌的工作中20xx年就要过去，新的一年即将到来，年度部门工作总结方案。站在岁末年初，心中感受颇多，借此机会向各位领导以及各位同事汇报一下成本合约部20xx年的工作总结及20xx年的工作方案，请各位领导及同事赐予关心及指导。 第一部分工作总结 1.关于招
13、标： 在20xx年里，共完成施工项目招标项目20余起，其中显示屏项目10余起，包括：广州白云万达显示屏，武汉万达广场显示屏，上海江桥万达显示屏，天津万达显示屏等。亮化工程10余起，包括：保定行政执法局街景亮化工程，长兴岛临港工业区亮化工程，西安民乐园酒店亮化工程等。招标工作完成质量优秀，在成本预算的大力支持下，始终坚持以工程平安质量第一为核心。在充分了解各施工单位的资质及企业经营范围的前提下进行实际考察，并通过合理的沟通协调，争取企业利润利益最大化的同时，高质量高效率的完成招标工作。在一年多招标的过程中，我们也会依据公司内工程部门等其他现场负责人员的看法，并参考工程质量的完成状况及招标队伍的实
14、际工作看法力量筛选出优秀的分包队伍，各分包队伍也都能够主动的协作我们的工作，使我们的工作能够顺当的进行。 2.关于招标中出现的问题： 成本合约部主动响应公司总经理张安成的建议，招标方式由原来的低价合理法更改为现在用法的综合评标法。并依据公司的实际状况，拟定了大连路明完电工程有限公司评分细则，将招标工作细化为三个阶段的评审工作： 1.符合性评审：详细评定投标文件是否符合招标文件的格式要求，需要供应的相关资料是否完整。 2.商务标评审：主要对投标人的报价、资质进行评定，同时依据投标文件清单中的单价综合分析及措施费项目分析表进行综合考量。 3.技术标评审：技术标重点评定投标文件中的施工设计组织方案是
15、否完备，确保工程质量，平安的措施是否合理科学可行，是否提出了有建设性的看法建议等。 最终三次得分的平均分最高者中标。 新的招标方式从生疏到熟识需要一个过程，也需要其他部门主动的协作并供应珍贵的看法，才能使我们的招标工作渐渐的完善，渐渐的走向公司进程的轨道。 3.关于招标工作的几点建议： 招标工作是完电工程公司工作的重心，它挺直打算了我们的客户对我们公司是否信任，对我们的服务质量是否满足，是我们公司可持续进展，树立企业形象，打造品牌企业国际化企业的关键。假如招标工作不到位，不能够高效高质且体系化，那么公司不但会失去在施工队伍、价格上的主动选择权，而且会影响到工程质量及公司的信誉。对公司的招标工作
16、建议如下： 1.招标工作应由原来的内部开标，更改为施工队伍参加招标会议。使招标透明化，这样会吸引更多优秀的施工队伍参加我们的公司工程的建设中来，我们就会有更多更好的选择。另外，在招标会议现场评委可以对投标企业的设计原理，相关建议措施进行询问，更好的为工程服务。 2.招标工作应提到公司的详细日程支配上，由行政部统一通知开标，并建立相应的开标会议参加制度及出勤考核制度。 3.由于招标评委委员的构成是各个部门的领导，领导又常常出差在外。所以可以在公司每个部门选择出一位成员进行培训，特地负责招标评委后备工作。由于招标工作的范围涉及到各个部门的详细工作，这样不仅有利于招标工作的开展，而且有利于部门与部门
17、之间相互了解，在以后的工作中能更好的进行协作，对公司整体合力凝聚力的形成也是特别有益的。 4.各施工单位的投标文件，如不符合招标文件中的详细要求。那么，应当马上予以作废，这样才能使我们的招标工作走向正轨。 5.对于各施工单位的资质，公司规模，人力资源，各方面软硬件条件等相关部门要进行认真筛选并进行实地考察，严禁各种以挂靠等违法手段的个人与公司参加我们公司的招标。 6.公司要完善相应的招标标工作结构体系，建立健全招标工作管理制度。如在招标过程中出现违规现象，要对相关人员予以严惩。 目前，成本合约部主动响应肖总大干四个月，拼抢三十天的号召，坚守岗位，努力工作。争取为提前完成工作目标做出自己的贡献。
18、路明的进展，需要成本合约部主动发挥核心地位作用，不断提高业务力量，强化业务流程。与各部门一起携手共建，在将来的一年里，使路明向更高的台阶，更宽阔的空间迈进。 部门年终工作总结 篇3 1完成三项体系文件编制，并发放到公司各部门运行 自公司领导确定今年工作目标之一就是通过三项体系认证以来，我部从年初就开头文件编制文件，并从6月起就发给各部门试运行，在运行过程中不断完善，又依据询问公司看法进行了多次修改，形成目前的文件，从执行效果看，体系文件是相宜的，对公司的管理和正常运行发挥了重要作用。 2组织完成内审员培训 今年共组织了两次内审员培训，取得证书87份，为推动公司各部门做好三项体系认证打下了良好基
19、础。 3落实平安生产责任制并检查实施 公司成立了以董事长为首的平安委员会，公司领导和部分管理人员参与了建委组织的生产平安培训，参与了平安管理上岗考核，取得了部分平安岗位证书。我部年初就完成了公司平安生产责任制、公司平安生产规定，同时结合体系文件编制了项目平安管理规定、重要危急源应急预按等文件，并间续发给各部门及各项目部，同时要求各部门组织学习，对参与学习的人员做了记录，使大部分员工了解了自己在平安生产工作中各自的职责，在平常工作中能仔细履行平安职责。 4监督各现场职业健康和平安及环境掌握状况。 依据，我部预备每季度对国内各现场进行一次巡检，目前除三季度由于认证外审没有对全部项目全检查外，一、二
20、季度国内全部项目全部检查到位，从检查的状况看总体状况较好，公司各部门及员工没有重大平安事故发生，各总承包现场配备了专职平安管理人员，与分包商分别签署了平安协议书，对分包商进行了交底，在工地质量巡检的同时进行平安检查，有平安隐患准时发整改通知。在项目检查的同时，对项目人员贯彻体系文件也进行了督察辅导，帮助他们完善各种项目文件的编制。 5完成公司内审工作和外审组织工作 6完成个人劳动防护用品的购置 今年我部购置了平安帽、平安鞋和工作服，同时也编制了其它劳保用品方案并购买，满意了各现场的需要。 部门年终工作总结 篇4 20xx年的整年，我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参加策划争论。 在这三
21、大主要工作中，我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态，市场调研力量也取得很大的进步，就是策划方面还有所欠缺。但和XX年相比，对于策划方面的形势、要求及推断力量都有肯定的进步。 1、我的进步。 我深知，一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往，而是需要兢兢业业，百折不挠，锐意创新和尽心尽责。在XX年年中，我的确找到了一些自己的工作方法和工作看法，在借鉴和学习别人的同时，也在创新和坚持自己的方向。 （1）工作状态和同仁相处方面。刚来公司我几乎一窍不通，我需要褥韬完养晦，我自己觉得谁都是我的老师，我要向任何人学习。在此期间，我不断向大家学习工作的精神状态，试图早日完全融入整个状态，但是我这方面做的还不
22、好，没有短时间把自己调整过来。 到了XX年年，我逐步找到自己的定位，现今怀着真诚、友好、沟通、协作以及谦卑的看法和公司的每一位同仁相处，时刻学习他们身上的优点，以欢乐改善的心态面对工作的每一天。 （2）工作力量及专业学问。这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面，我已有长足的进展，我觉得我是值得我自己确定的。 文案方面。在XX年年中，我接触了多类不同的广告文案总类，有楼盘类的，有讲座类的，有竞赛类的，有服装类的，有食品类的，有餐饮类的，有酒店类的，也有媒体类的等等。可以说，在广告方面，XX年年对我的熬炼特别广阔，我也在工作中查找到了属于自己擅长的风格和语感，也总结了一些阅历。 市
23、场调研。XX年年，我对烟台地产市场有了数次比较具体的调研，在长期性调研中我的分析力量也有长足的进步。在XX年年中，为了协作策划部的各种市场策划报告，我与王海东协作调研，市场调研工作较好完成，并形成了一个稳定的市场调研系统。 XX年年我也参加了外地市场的一些调研，如招远、蓬莱、威海等，尤其是参加淄博的市场调研，对我影响至深，也是让我明白了市场调研的真谛，比如专业化、数字化、微观和宏观化以及清楚化。我在此次调研中，不但所学颇多，也在后续工作中圆满完成。 策划力量。我不得不承认，在策划方面我还存在很多不足。在我印象中，策划的基础是调研，没有站在市场上的策划，注定是危急的、站不住脚的。而我个人觉得假如
24、没有经过周密的市场调研和丰富的阅历，策划是很难的。同时，我也学到了很多学问，也明白了策划所要求的那些力量。我想在20xx年中通过我的学习和熬炼，我将会更加有效地进入策划这个工作上面。但是我自己要求我自己肯定要象要求广告文案一样，策划不但要有效而且还要有创意。 2、连续学习和进步的 当然对于一个合格的工，所要学习和进步的包括他全部的工作，但是也有重点。 策划力量是20xx年我要主要突破的方面。我个人无法忍受我对地产策划还不熟识，我需要强力突破这个难点。当然作为一个优秀的策划人，丰富的市场的阅历非常必要，对于这方面我要多加积累和熬炼。还有就是学问上面的积累。 假如在20xx，我突破了策划这方面的力
25、量，并有长足的进展，我信任这一年也是我不平凡的一年，我也将为公司制造更多的效益，在将来我信任我会有较大的成果。因此对我来说，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不傲慢，不满意，不气馁，这样在20xx才能取得更大的成果。 XX年年，我还没完成一份广告推广方案、市调报告、项目定位报告以及策划报告等等，我盼望通过20xx年的努力，可以逐步接触这方面的工作，并精彩完成，以为公司分担自己的职责。 3、XX年公司的印象 XX年年，公司间续有了一些新人，这些新人都比很优秀，很好沟通相处，很快熟识并融合到公司里头。 XX年年，给人的感觉是公司比往年忙多了，由于工作的确比以前多了许多。我想对于XX年，不但每
26、个人收获颇多，公司也有很大的进步。 我对公司的将来布满了信念，由于这个团体是和谐开心、健康向上的，但是由于浓重的亲情化，相互之间的监督、批判难免会少一些。 对于一个广告及地产策划公司，以头脑风暴形式开会争论是必需的。在XX年年，公司也召开了一些类似这样的局部会议。但是总体感觉还不够。会议争论有时难免影响决策进度，但是“磨刀不误砍柴工”，会议争论能最大限度地集思广益，让每个人相互熟悉并学习，这种方式我觉得在我们公司应当常常进行，但是肯定得有一个主持人，以提高效率。 4、对公司的建议。 节省。我觉得一个公司是否节省不在于公司的大小，在于一个公司理念和状态的体现，在于培育一个员工的工作和生活看法。
27、公司的下班后的电源是不熄灭的，这虽然铺张的只是少数的，但是积少成多，也可能产生担心全的因素。每个人都应当珍惜公司的资源，自觉顺手关灯等等。公司的物品要好好保管。 20xx，愿与公司一起腾飞！ 部门年终工作总结 篇5 社区劳动保障站在镇劳动保障所的领导和劳动局的关怀支持下，在20xx年的基础上更趋完善，效果更显著，保持了XX市劳动保障示范站和省充分就业社区的荣誉。现将工作总结于下： 一、各项数据统计状况 (一)、下岗失业人员总数：708人，其中40、50人员420人，党员64人，已办优待证576人，已办就业失业证14人。 (二)、实现就业人员总数600人，其中公益性岗位9人，从事个体经营的120
28、人，其它471人。 (三)、退管服务状况：退休人员总数980人，其中党员190人。 (四)、劳务输出资源状况：劳动力资源4400人，其中失地农夫1023人，已就业480人，劳务输出488人。 (五)、办理失地农夫进社保1352人，办理城市居民医疗保险2178人。 二、详细工作状况 (一)、加强了对劳动保障工作的规划、细化，加大了资金的投入，改善了各项软硬件设施。进一步完善了劳动保障站的工作职责，理顺了办事程序，更好更便利地为居民服务。 (二)、大力宣扬劳动保障工作的政策、法规，主动组织社区失业人员参与各种招工聘请会，特殊在富士康招工上，虽然未完成招工指标，但社区在党员会、居民组长会上都大力宣扬
29、，请居民相互转告，有力推动再就业工作。 (三)、软硬件设备上了档次，配备微机、打印机和复印机，大大提高了工作效率，各种资料整齐规范。 (四)、熟识党和国家的各种惠民政策，主动为居民办实事，全年办理社保救济的21人，敏捷就业人员社保救济41人 三、日常工作 (一)、对下岗失业就业人员进行登记联系制度，随时把握再就业状况，主动与用人单位联系，热忱介绍和帮忙联系工作。 (二)、对社区内的离退人员进行了登记，建立了联系卡770个，随时把握离退人员的生活动态，对家中有临时困难和生病住院的人员，主动去关心解决和看望，得到广阔离退人员的好评。 (三)、随时办理就业失业证、为失业人员落实各种优待政策，全年为失
30、业下岗人员推举、介绍工作60人，使他们享受到实惠。 (四)、主动组织下岗失业人员参与各类技术培训，广泛收集各类招工信息，给下岗失业人员供应了再就业信息平台。 (五)、主动开展各类文体活动，退休职工踊跃参与文艺队、宣扬队、夜间舞会、电影放映队，使广阔退休职工老有所养，老有所乐，欢庆夕阳美妙时间。 (七)、动员和组织社区居民主动参加城市环境综合整治，社区环境得到了很大的改善，组织动员离退休人员栽花养草美化环境，使社区在迎接省、市的各种验收取得了胜利。 (八)、按时报送各种表册，按时完成镇劳动保障所交办的其它工作。 四、20xx年的准备 (一)、努力学习劳动保障工作的有关政策，加大宣扬力度，落实好各
31、项政策，让居民和离退人员充共享受各项优待政策。 (二)、全面把握社区下岗职工、失地农夫、退休职工的基本状况，建档造册，分类管理，分类服务。开展好各项活动，搞好职业培训和职业介绍，劳务输出、做好退管服务。 (三)、在富士康招工上，社区将加大宣扬力度，广找就业渠道，使社区劳动力资源得到充分利用。 (四)、连续做好城市居民医疗保险工作和防艾工作，确保居民健康开心地生活、工作。 部门年终工作总结 篇6 在我部耐烦的指引和公司的大力支持下，本人于*年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了很多，部门年终工作总结.。但就本人因素和公
32、司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下： 一、样板制作 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍旧没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的胜利率较低。 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。 样品用料和生产定单用料时有不全都，这问题仍旧未杜绝。 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去掌握封样的流失是本年度样板事项的重大不足，部门工作总结部门年终工作总结.。 二、日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量掌握虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到
33、了21次之多。 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的协作。 在与选购部沟通合作的过程虽然还比较顺当，但很被动，选购信息来源不够，造成没有物价竞争力。 三、客户投诉的解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比*年削减2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中挺直体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;公司有关部门的协作程度还不够，时常被拖迟时间。 四、帮助新产品的开发和产品及客观性能测试。 在帮助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的
34、工程。 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。 五、跟踪客户的验货 此项工作虽然比起*年一次验货通过率高，但对劝说产品之缺陷仍不够技巧和阅历不足。 部门年终工作总结 篇7 *年是我在公司的其次年，也是我学习最多的一年。在这一年来，我所感到兴奋的不仅仅是自己在本职工作上的进步，还有和广阔公司同仁和谐地相处。 *年，在做事方面我学会许多，在做人方面也受益颇多。 以上是我的真实感言，不是空话套话。 一、回首xx年 *年的整年，我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参加策划争论。 在这三大主要工作中，我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态，市场调研力量也
35、取得很大的进步，就是策划方面还有所欠缺。但和xx年相比，对于策划方面的形势、要求及推断力量都有肯定的进步。 1、我的进步。 我深知，一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往，而是需要兢兢业业，百折不挠，锐意创新和尽心尽责。在xx年年中，我的确找到了一些自己的工作方法和工作看法，在借鉴和学习别人的同时，也在创新和坚持自己的方向。 （1）工作状态和同仁相处方面。刚来公司我几乎一窍不通，我需要褥韬完养晦，我自己觉得谁都是我的老师，我要向任何人学习。在此期间，我不断向大家学习工作的精神状态，试图早日完全融入整个状态，但是我这方面做的还不好，没有短时间把自己调整过来。 到了xx年年，我逐步找到自己的定位，现今
36、怀着真诚、友好、沟通、协作以及谦卑的看法和公司的每一位同仁相处，时刻学习他们身上的优点，以欢乐改善的心态面对工作的每一天。 （2）工作力量及专业学问。这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面，我已有长足的进展，我觉得我是值得我自己确定的。 文案方面。在xx年年中，我接触了多类不同的广告文案总类，有楼盘类的，有讲座类的，有竞赛类的，有服装类的，有食品类的，有餐饮类的，有酒店类的，也有媒体类的等等。可以说，在广告方面，xx年年对我的熬炼特别广阔，我也在工作中查找到了属于自己擅长的风格和语感，也总结了一些阅历。 市场调研。xx年年，我对烟台地产市场有了数次比较具体的调研，在长期性调研中
37、我的分析力量也有长足的进步。在xx年年中，为了协作策划部的各种市场策划报告，我与王海东协作调研，市场调研工作较好完成，并形成了一个稳定的市场调研系统。 xx年年我也参加了外地市场的一些调研，如招远、蓬莱、威海等，尤其是参加淄博的市场调研，对我影响至深，也是让我明白了市场调研的真谛，比如专业化、数字化、微观和宏观化以及清楚化。我在此次调研中，不但所学颇多，也在后续工作中圆满完成。 策划力量。我不得不承认，在策划方面我还存在很多不足。在我印象中，策划的基础是调研，没有站在市场上的策划，注定是危急的、站不住脚的。而我个人觉得假如没有经过周密的市场调研和丰富的阅历，策划是很难的。同时，我也学到了很多学
38、问，也明白了策划所要求的那些力量。我想在XX年中通过我的学习和熬炼，我将会更加有效地进入策划这个工作上面。但是我自己要求我自己肯定要象要求广告文案一样，策划不但要有效而且还要有创意。 2、 连续学习和进步的 当然对于一个合格的工，所要学习和进步的包括他全部的工作，但是也有重点。 策划力量是*年我要主要突破的方面。我个人无法忍受我对地产策划还不熟识，我需要强力突破这个难点。当然作为一个优秀的策划人，丰富的市场的阅历非常必要，对于这方面我要多加积累和熬炼。还有就是学问上面的积累。 假如在*，我突破了策划这方面的力量，并有长足的进展，我信任这一年也是我不平凡的一年，我也将为公司制造的效益，在将来我信
39、任我会有较大的成果。因此对我来说，*年，我要付出的努力，不懈怠，不傲慢，不满意，不气馁，这样在*才能取得更大的成果。 xx年年，我还没完成一份广告推广方案、市调报告、项目定位报告以及策划报告等等，我盼望通过*年的努力，可以逐步接触这方面的工作，并精彩完成，以为公司分担自己的职责。 3、xx年公司的印象 xx年年，公司间续有了一些新人，这些新人都比很优秀，很好沟通相处，很快熟识并融合到公司里头。 xx年年，给人的感觉是公司比往年忙多了，由于工作的确比以前多了许多。我想对于xx年，不但每个人收获颇多，公司也有很大的进步。 我对公司的将来布满了信念，由于这个团体是和谐开心、健康向上的，但是由于浓重的
40、亲情化，相互之间的监督、批判难免会少一些。 对于一个广告及地产策划公司，以头脑风暴形式开会争论是必需的。在xx年年，公司也召开了一些类似这样的局部会议。但是总体感觉还不够。会议争论有时难免影响决策进度，但是“磨刀不误砍柴工”，会议争论能最大限度地集思广益。 部门年终工作总结 篇8 完阴如梭，20xx年即将过去，20xx年即将来临。在这一年中我在自己的岗位上有许多汗水也有泪水。回顾以往走过的困难历程，成果已经成为过去，新的一年对我的人生来说亦是一次全新的开头。为了在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现总结如下： 20xx年AI产量如下： 做的好的是修理成本掌握和稼动率，差的是人员流失。修理成本
41、比去年的每台机1100元最少要节省一半，约500元左右，不断换操作员给我们的培训和设备维护带来了很大的压力和挑战，同时也是我们工作的不足。 一 ：来年规划 1.处理当班的日常事务，负责当班各项指标达成; 2.负责所辖机器的点检、周保养、月保养的实施，并做好相关保养记录，提前处理存在隐患故障的机器 3.依据上级支配方案，合理利用资源，完成上级交给的各项任务。 4.负责当班操作员的岗位培训、绩效考核;并对操作员的工作进行监督，准时订正不良操作行为; 5.每小时巡查各机器的运行状况和生产达成状况，品质状况，准时对策不达成现象; 6.负责审核当班各机台生产插件进度跟踪表，并组织当班操作员检讨当班未达成
42、状况分析并对策; 7.负责本班的生产平安、设备平安，并指导操作员进行品质掌握、漏件掌握及设备操作，修理等技巧和方法; 8.负责组织设备点检、保养以及设备5S的推行; 9.负责本班的效提升，监控每台机产能、品质达成及漏件掌握方面的改善; 10.保证AI的环境、温度、湿度必需符合要求; 11.建立机器病历表，具体记录机器故障的修理记录 12.每天检讨当天工作及未完成事项 13.做好交接班记录 二：导入PDVD及优化DVD的AI工艺 1、公司在原AI DVD工艺上导入PDVD工艺，大大削减拉线插件人员，有力的掌握人力成本。 2、PDVD在AI过程中准时反馈问题，品质部跟进，问题点反馈予上由工程部研发
43、改进，准时有效改善生产问题。 3、兼容其DVD与PDVD AI工艺大幅提高AI产能，也使AI全面化为公司制造更多的利益可寻。 三：节省成本 1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件。 2、设备部件零搭配循环利用，避开挺直更换新的部品。 缩小修理故障范围，用法最低的修理成本修复设备。 3、对可拼装设备部件力尽做到资源再次有效利用，从而减小公司成本! 四：提高生产效益及减低不良 1、对生产中发生品质异样的管控，准时分析，找出解决方案，从而避开同样错误再次发生 2、对设备内部参数的认证 3、进行保养管控，组织对高故障设备大修，削减因设备故障而造成生产不良 1、准时巡线，发觉问题
44、准时处理 2、制定设备保养方案，并支配落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备用法性能，削减机台故障和停机时间，保证机台正常生产运行 五：保障人员流失巩固团队建设 1、 对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都熟悉到提高技术素养的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培育，提高相互协作力量，使组织更加团结，更富有战斗力。 2、日常负责对机台进行维护保养，定人定时对设备的用法状况进行确认，保证其设备日常生产需要的正常运行。 3、每月对于定点培训，落实操作员需要把握的技术关键和处理日常设备故障，抓牢生产中的详情，与上同下协调工作事宜。 回顾今年来的工作，有喜悦辛
45、酸劳苦欣慰，20xx年感谢公司领导的训练和栽培，感谢同事的关心和理解，展望将来，我坚持敬业诚信谨慎勤奋。我坚信，今年花胜去年红，惋惜明年花更好。祝福公司步步高升，祝福大家心想事成，美好，安康! 部门年终工作总结 篇9 20xx年是我在公司的其次年，也是我学习最多的一年。在这一年来，我所感到兴奋的不仅仅是自己在本职工作上的进步，还有和广阔公司同仁和谐地相处。20xxx年，在做事方面我学会许多，在做人方面也受益颇多。 一、回首20xx年。 20xx年的整年，我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参加策划争论。在这三大主要工作中，我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态，市场调研力量也取得很大的进步，就是策划方面还有所欠缺。但和20zz年相比，对于策划方面的形势、要求及推断力量都有肯定的进步。 1、我的进步。 我深知，