商场销售工作方案.docx

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1、商场销售工作方案商场销售工作方案1 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了，商场销售工作方案。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11。4%。20xx年度估计可达到2500万-3000万套。依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。 目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2

2、。8%左右，但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰

3、仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。 二、工作规划 依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。 商场销售工作方

4、案2 一、省内行情分析 同类竞争品牌是衣香丽影、三彩、伊布都、IAM27服饰 二、公司现有的店面 公司现有加盟商30家，5月份新开2家，黔西、锦屏;其中遵义有3家店，仁怀2个店;直营店7家;会员店10家 三、季度目标：550万折扣是3.5折 计算方式：550万/105元=52380件现有库存等杭派45600那么还需要补货6780件 四、任务安排 本季度总目标550万，根据公司的要求分摊到每一击分别为：第一击280万;其次击180万;第三击90万，公司现有加盟商、直营店、会员店及全部店面每一击任务已平均安排到每个店面上，确保合理安排，并激励加盟商、直营店、会员店及全部店面根据每天任务向前赶季度目

5、标进度。 五、人员安排 将店铺每天的工作根据员工特点安排，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因4月份是夏季新款刚上市的时候，组织大家背款号了解货品，主动调整陈设，让顾客感到耳目一新。 作为高端品牌服务是不行或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识训练的同时，注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的一心一意为顾客着想，削减投拆。 六、市场的拓展 (一)建设良好的企业管理平台 (1)建立和完善选人、用人、留人的聘用体系; (2)建立完善的薪酬制度; (3)建立完善的人事制度、管理制度; (4)建立独立、透明的财务制度。 (二)市

6、场拓展和品牌运作方式 目前服装市场开拓的基本模式主要是：央视广告+地方招商广告+人员访问+招商会订货的模式。我方将在种种模式的基础上协作以自己的方式： 1.广告宣扬，扩大区域的品牌知名度 2.渠道创新，培育扎实的经销商队伍 3.活动创新，体现品牌特征 4.服务客户，扩大占有率 七、市场督导的工作职责 1、跟进每日所辖终端数据上报的精准性、准时性。 2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其缘由。 4、把握所辖终端每日销售、下单配货状况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。 5、到店检查相关工

7、作，随时了解终端状况。 八、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外由于我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要缘由之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓舞顾客办理睬员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，进展成为本品牌会员。 3.主动抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热忱、贴心的服务。 4.为了保障完成目标所指定的内部管理制度： 1)店铺员工要做

8、到主动维护卖场陈设，新货到店准时熨烫; 2)工作时间电话必需静音，且接听私人电话不得超过3分钟; 3)无论任何班次必需保证门口有门迎，且顾客进店后必需放下手中任何工作接待顾客。 4)加盟商的销售回款管理制度(见附表一) 5.为了完成目标业绩需上级领导赐予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。 6.如何VIp客群： 1)结合自己的产品特点和优势，认真选择资料中的客户，选择出可能适合你的客户群。 2)联系客户的心态肯定意义上打算新客户是否情愿和您深化接触。 3)联系方法上，假如您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采纳电话和传真相结合的方式。 4)建立特地展现产品的英文网站对联系和

9、开发新客户特别重要，既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避开过早的产品传递带来的昂贵费用。 5)对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于督促，更不要轻易放弃 以上是我对夏季工作的方案，有不足之处请领导指正。 商场销售工作方案3 一、清点货品，做到心中有数 1.把握每款货品数量 2.把握每款号码状况及数量 3.把握前十大货品库存状况准时补货，并让每位员了解。 4.近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。 二、管理好账目 1.做到日清、日结、日总、日存、日报。 2.做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。 三、管理好员工 1.稳，稳定在职员工，逐一谈

10、，了解内心需求及动向。 2.招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。 3.训，培训员工。 (1)做到每位员工均了解公司制度， (2)在无顾客时，培训员工销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。 4.保，保证卖场有足够销售人员，目是保证销售额。 5.提，提高销售人员销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一干将，并为企业供应优秀管理人员。 四、商品陈设 1.按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。通过陈设使顾客产生购买行为。 2.在陈设上争取创新，开发员工创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。 3.调整服装陈设，随时变换搭配

11、，让新顾客有耳目一新感觉，老顾客有新感觉。 五、增加销售额 1.通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。 2.把握每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前预备，事中有跟进，事后有总结。 3.促销宣扬方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息准时发出;对新顾客通过宣扬页等方式，争取更大宣扬范围。 4.对于销售业绩较高员工和销售附加较高员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。 以上就是我对新一年工作方案。 商场销售工作方案4 XX年，新的一年，我感到压力的到来，压力大才会有动力，我信任在新的一年可以做的更好!下面是我个人的一个工作

12、方案，盼望能够达到自已的目标。 一、加强市场督导的工作职责 1、跟进每日所辖终端数据上报的精准性、准时性。 2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其缘由。 4、把握所辖终端每日销售、下单配货状况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。 5、到店检查相关工作，随时了解终端状况。 二、加强经营管理 1、加强商品进、销、存的管理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2、利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。建

13、议公司可以做一些鼓舞顾客办理睬员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，进展成为本品牌会员。 3、主动抓住接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热忱、贴心的服务。 4、为了保障完成目标所指定的内部管理制度。店铺员工要做到主动维护卖场陈设，新货到店准时熨烫;工作时间电话必需静音，且接听私人电话不得超过3分钟;无论任何班次必需保证门口有门迎，且顾客进店后必需放下手中任何工作接待顾客。 5、为了完成目标业绩需上级领导赐予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。 6、如何选择自已的重点客户客群： (1)结合自己的产品特点和优势，认真选择资料中的客户，选择出可能适合你的客

14、户群。 (2)联系客户的心态肯定意义上打算新客户是否情愿和您深化接触。 (3)联系方法上，假如您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采纳电话和传真相结合的方式。 (4)建立特地展现产品的英文网站对联系和开发新客户特别重要，既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避开过早的产品传递带来的昂贵费用。 (5)对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于督促，更不要轻易放弃 以上是我的一个个人工作方案，盼望能够圆满完成20xx年的工作任务，取得好的佳绩。 商场销售工作方案5 在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是详细的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开

15、发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。 其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发方案、产品改良方案;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。 假如企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由，还需要制定区域招商方案或者客户开发

16、方案。终端类产品还需要完善商超门店开发方案。 然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。 最终，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例。 如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺当高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。 商场销售工作方案6 一、任务安排 本月总目标25万，根据公司的要求分摊到每一击分别为：第一击10万;其次击8万;第三击7万，

17、现在店面共有店员四人每一击任务已平均安排到每个人身上，确保合理安排，并激励员工根据每天任务向前赶月目标进度。 二、人员安排 将店铺每天的工作根据员工特点安排，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，主动调整陈设，让顾客感到耳目一新。 作为高端品牌服务是不行或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识训练的同时，注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的一心一意为顾客着想，削减投拆。 三、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使

18、库房商品管理趋于科学化、合理化。 2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，盼望公司于春节后准时作出升级店面形象的方案，我会主动协作公司做好装修期间一切工作。 3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外由于我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要缘由之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓舞顾客办理睬员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，进展成为本品牌会员。 4.主动抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热忱、贴心的服务。 5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度： 1)店铺

19、员工要做到主动维护卖场陈设，新货到店准时熨烫; 2)工作时间电话必需静音，且接听私人电话不得超过3分钟; 3)无论任何班次必需保证门口有门迎，且顾客进店后必需放下手中任何工作接待顾客。 6.为了完成目标业绩需上级领导赐予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。 以上是我对2月份工作的方案，有不足之处请领导指正。 商场销售工作方案7 作为一名服装代购，每天可以看到各种各样的新款，我很快乐，感觉自已走在潮流的前端。不论是哪一种工作，都需要剧烈责任心及工作要求，供应好的服务，必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。 一、自身工作要求 (1)保证主动的工作看法，在工作中持有饱满的工作

20、热忱; (2)擅长与同事合作，精诚合作发挥团队销售力气;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能; (3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合; (4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品学问，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法; (5)擅长做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。 二、客户维系要求 (1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满意顾客提出的合理要求

21、，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件; (2)建立客户资料，对客服的喜好要清晰了解，客户电话必需具体记录，在每季有新产品上架时可以通知客户; (3)对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系; (4)对全部客户的工作看法都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好。 三、详细工作方案 1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量安排至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成状况，总结工作得失; 2、于老客户保持良好

22、关系，在周末时发送祝愿短信，让客户感受到被重视; 3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。 20xx年，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素养同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售稳定才是面对竞争的利器。 商场销售工作方案8 一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了.效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度快速提高，品牌效应得到更大辐射。 公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的改变

23、也遇到了新的问题： 一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了%，人员增加了%，已经成为XX最大的百货商场。 二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。 三是管理难度加大。企业规模快速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。 四是行业竞争加剧。XX商城的开业，xx的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。 面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营平安，动了不少脑筋，想了很多方法，实行了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾20xx年的工作主要抓了以下几个方面： 1、抓

24、好营销促销，缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心胜利开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心准时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特殊是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平常的特点，主动争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功

25、能。同时，依据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的消遣性、参加性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的消遣赛事，不仅吸引了大批消费者的主动参加，而且取得了良好的.效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优待。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资

26、源丰富、优待力度空前，形成销售.。12月16日到18日三天，商品销售多万元，创历史新高。 2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，根据优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部4月份引进韩国休闲品牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。 3、支持连锁店经营，扩大品牌影响力。坚固树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自

27、己工作的一部份。业务相关部门的经理能常常到连锁店进行市场调查，听取部门看法，在经营管理上赐予必要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍；二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，准时调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，准时做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的需要。 4、层层分解经营指标，调动各方主动性。依据公司下达的年度方案，各部门结合实际仔细分析有利因素和薄弱环节，认真进行测算，

28、依据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作主动性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采纳了保底销售的方法，以保证企业收益。 商场销售工作方案9 时间飞逝，转瞬间20xx年立刻就要挥手而去，在这一年里我深刻的体会到了策划人的艰辛和欢乐。新年将即，针对本职工作的特别性质及特点，结合自身素养和力量，对下一年度工作进行展望和规划. 一、20xx年工作方案 1、活动总结 （1）方案制定 依据我店现状，结合市场的.实际状况，在策划组的共同努力之下，12年度的营销策划工作取得了一点小小的效果。12年我们主要运作了救助

29、白血少年的大型公益活动，本次活动得到了多家媒体的全都好评，新华社、新华网、中国文明网、山东商报、齐鲁晚报、青岛日报以及当地电视台等多家媒体均赐予大幅报道，活动在当地产生很大的反响；5月28日店庆期间，我店举办的凭购物小票挺直参加抽奖活动，新奇刺激，为公司取得了店庆当天销售突破107万的销售佳绩；元旦春节市场，我们依据市场的实际状况，结合我公司实际的状况，准时强有力的推出了系列活动，由于我们的预备充分，取得了很好的效果；在刚刚结束不久的庆祝集团门店突破50家的活动中，由于我们主动预备，取得了在不是节假日的状况下销售突破了82万销售业绩，为50家门店同庆增加了一抹喜庆。 通过12年一年的营销策划运

30、作，基本上确立了规范策划、有用营销、评估介入、调查为先的营销策划过程，坚持了团队策划、同心同德的策划方法，坚决了与营运结合、与市场接轨的策划方向，在营销策划工作上较大程度的前进了一步。 （2）活动评估。原来的策划工作，由于个人力量及工作阅历等缘由，无法有效地进行活动评估，在12年我们初步的建立了活动的事后评估理念，即依据活动起始时间，通过对比往年、前期等，形成有效的同比和环比数据，结合毛利状况对此次营销活动进行系列评估，当然，由于某些客观缘由，12年的活动评估还停留在简洁的销售额对比阶段，但是为我们12年建立更为科学的评估体系供应了可借鉴的珍贵阅历。 （3）成本概念导入。在领导的挺直介入和领导

31、下，我们在12年的大型营销策划中，把掌握成本作为优先考虑的策划宗旨。尤其是店庆、中秋节抽奖活动，我们都是依据去年的销售总额、往期活动数据等，进行细致、稳妥地测算，保证了促销活动不会出现由于测算不到位而造成的亏损。我们在今后的策划工作中将连续严格的贯彻。 （4）有用营销。以往的策划活动往往更多的停留在理念的范畴中，某些活动只是依据市场状况思维上进行的整合，没有留意到实际操作过程中的一些详细环节。12年整体的营销策划过程中，同样是在领导的挺直介入和引导下，我们对活动的全部详情进行了具体的考虑并形成可操作性的极强的策划方案，包括每一个奖项设置、卖场提示牌的设定、广告媒体投入的批次和主题、竞争对手跟进

32、之后的预备措施等等，策划方案挺直过渡到可行方案，避开了以往简单造成的方案与执行相互脱节，从而避开活动效果出现折扣。 2、思想意识方面的总结 回首20xx年走上策划工作岗位，已经接近2年的时间了，2年走过的岁月都是在一步步探究，一点点回味，在上级领导和同事们的亲切关怀和关心下，自己感觉到较之于以往有了肯定的进步和提高。 （1）主动意识。 由于个人性格以及其他因素的影响，以往的工作中，会出现主动协作意识不足的问题。个性方面过分的自信，甚至是自负，从而引起了对自己定位不太精准，在经受一些挫折之后，又有些过分的畏缩心态，20xx年我个人在这些方面有了肯定的进步，主要是由于在领导的耐烦教育、亲切关怀下，

33、让我对待工作布满热忱，对自己的定位更加精准，仔细体会做人的处事真理，学会宽容、避开狭隘。在主动意识方面，20xx年较之于以往有了肯定的进步，但是距离标准和个人的目标还有肯定的距离，这些我将会在20xx年的工作生活中更加留意改进。 （2）协调意识。 作为一名策划工，协调意识总显得尤为重要，20xx年主要协调媒体关系、部门关系、业务合作伙伴关系。通过协调媒体关系，与新闻界的相关人员交伴侣，达成更多的共识，在规避我店负面报道、争取有效支持方面起到了良好的作用；部门的协调多是为了一些日常工作，从而避开了活动的执行不利，让部门之间的协调更多成了一种合作，营造了工作的开心氛围；与业务合作伙伴通过正面的和侧

34、面的更多沟通，把握了一些动态，猎取了一些有用信息。 二、20xx年的个人想法和建议 1、营销策划工作有用化、规范化、可操作化、长效化市场竞争将越来越激烈，营销策划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动，应当更加留意有用、规范、可执行、可操作以及长效运行机制。 （1）在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案（如重大节日等）提前1530天完成定稿，小方案提前1015天完成，以便各部门有时间做好充分的预备和修改工作； （2）为确保活动的有效性，在活动实施中，为进一步了解活动本身对我店的实际效果和影响，不定时地对我店进行观看分析，并准时发觉问题与相关部门和领导沟通、解决； （3）执行的力气

35、远远大于策划。3分策划7分执行，这是业内衡量策划与执行的统一标准。为此我们在讨论制定策划方案或者执行方案的时候，肯定要加大重视力度。例如，今年的中秋活动，我们的营业人员和收款人员没有能够准时地提示顾客，购物达到标准可以到服务台四周参加抽奖，是造成活动效果产生折扣的一个重要缘由，所以，20xx年在抓好策划工作本身的同时，加大执行力度的监督是完全必要的，活动总结中除了对活动效果进行评估之外，对活动执行也要进行评估，形成完整的评估链条，由策划组负责实施此项评估，并将相关数据形成文字性的内容通报全公司。 （4）市场调研是策划的灵魂，是策划的基石。在策划工作开展之前，先期对市场的调查，对竞争对手的揣测，

36、对自身实力的综合评估是必要的也是必需的。通过12年运作的实际状况，我们发觉，一些好的方案在同行中运用的特殊好，但是在我们这里就受制于一些主客观条件而不能实施或者不能完全实施，为避开13年的工作中出现类似状况，肯定要讨论市场、讨论竞争，把握充分的市场数据，用数据作为策划的先导性工作，这既是对工作的负责，更是策划的正确和科学回来。20xx年应当抓好市场调查数据的整理和测算工作。 2、建立市场调查机制，资料实现共享，数据畅通与各个相关部门 市场调查主要依据竞争需要、市场状况对竞争对手以及整个市场状况进行宏观调查，主要包括：竞争对手的营销动态、营销详细举措、现场活动、现场装饰布展、国内同行的重大促销政

37、策等进行集中的整理汇总，其他各部门的调查则主要集中在微观层面的价格信息、落实各实物组的商品状况等等，建议将这两个调查的层面在策划组进行集中整合，即要求各部门的调查能够同时向策划组供应通报，策划组连同宏观层面的信息进行整合形成文件，向各个相关部门准时通报。从而实现信息的联动，提高了我店的竞争核心力量，提升反应效率。 3、深化讨论会员制度，通过活动激活会员的效益含量，提高会员积分卡的应用频次，从而有效提升我店形象 （1）开展特约商户的谈判工作。 依据总部制定的会员制度，结合其他兄弟门店的状况，特约商户工作属于共性的一个特点。20xx年3月总部对会员系统进行了升级，并发放了新的会员卡，制定了具体的折

38、扣优待方法，但是，实事求是地讲，由于各品牌厂家的促销政策，会员积分卡在我店享受不到会员待遇。为此，特约商户作为一个有效的补充和提升，增加顾客对会员积分卡的用法频率，从而客观的增加会员积分卡的功能，提升会员的优越感。依据其他兄弟门店的特约商户状况，我店20xx年应当加大对此项工作的开展力度，尽快的加强会员积分卡在本地的增值服务； （2）会员活动。 会员是提高门店销售的重要基石，会员活动挺直影响着会员消费的次数，20xx年我店进行了会员赠送礼品、会员返利、会员抵现活动等，并在年底为一些活跃会员寄送了新年贺卡，准时的与会员进行沟通，取得了肯定效果。20xx年我店结合实际状况，预备常常性、制度化的开展

39、一些会员专属活动；还将尝试开展会员的沟通性活动，比如会员联谊会、会员座谈会、高端会员旅游活动等等。通过系列活动，发挥会员效应，产生更大的效益值。 回首总能够发觉差距，展望总能够找到力气，20xx工作年度已经开头，在集团这个大舞台上，我们将通过自己的努力和奋斗，为公司绘出更加美妙的明天！ 商场销售工作方案10 20xx年，新的开头，需要新的方案，才能更好的完成工作，下面是我个人的工作方案： 一、详细工作方案 1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量安排至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成状况，总结工作得失; 2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝愿短信，让客户感受到被重视; 3、新品上

40、架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。 二、人员安排 将店铺每天的工作根据员工特点安排，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，主动调整陈设，让顾客感到耳目一新。 作为高端品牌服务是不行或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识训练的同时，注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的一心一意为顾客着想，削减投拆， 三、经营管理 1、加强商品进、销、存的管理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2、因店铺进商场之初

41、没有进行装修及形象设计，盼望公司于春节后准时作出升级店面形象的方案，我会主动协作公司做好装修期间一切工作。 3、利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。 4、主动抓住接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热忱、贴心的服务。 5、要做到主动维护卖场陈设，新货到店准时熨烫。 6、无论任何班次必需保证门口有门迎，且顾客进店后必需放下手中任何工作接待顾客。 7、为了完成目标业绩需上级领导赐予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。 以上是我对20xx年工作的方案，详细的还需在实践中一步一步完成。 商场销售工作方案11 一季度： 1、巩固现有销售较好

42、品牌的同时连续加大对销售较差品牌的扶持力度。 2、于春节前期举办一场冬季时装秀。 3、专柜人员聘请方面目前存在较大的难度，许多专柜出现缺编现象。于节前帮助做好专柜的人员聘请工作。 4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。 5、重点跟进落实春节期间的货源工作。 6、作好节庆气氛布置工作。 7、全力做好春节期间的各项销售工作。 二季度： 1、进一步加大品类销售提升方案的制定及实施。 2、加强对管理人员销售分析力量的培育。 3、作好部分专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、精品专柜的空位补充，以及部分较差专柜的更新。 4、标价签检查：每月中对各柜标签（模特磁性标签）进行检查

43、。 5、跟进夏装的新款上货。 6、制订端午节销售方案并落实。 三季度： 1、对年中销售进行总结及分析工作。 2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。 3、提升管理人员的营销策划、组织、实施力量。 4、联合物价部对超范围经营现象进行清查整顿。 5、加强对销售数据熟知度，重点关注部分重点品牌。准时了解专柜的经营动态。 6、制订国庆及中秋节的销售方案。 四季度： 1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。 2、跟进秋冬装的上市工作。 3、重点加强或规范现场管理，提升服务水平。 4、以化妆品作为品类提升区域，推出化妆品护肤月。 5、作好应季商品促销工作，尤其是化妆品、床用、保暖内衣

44、等。 6、作整年工作总结及下年度工作方案。 20xx春节/元宵工作方案，从以下几个方面做工作： 1、货源：具体了解专柜库存及应季货品、款式新旧占比状况，对存在问题 专柜进行跟踪处理，联系供应商解决，依据各类别的状况制定各项标准，支配专人负责跟踪落实，做到库存充分、款式新奇、码数齐全。 2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充分，休假、请假合理支配；另一方面加强培训，就销售技巧和平安两方面进行保证销售高峰期的正常营运。 3、促销：了解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销方案，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣扬工作，加大宣扬力度是活动胜利的关键所在。 4、支配好节前市调

45、工作：准时了解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。 5、做好商品平安工作：春节期间为商品失窃的高峰期，将与防损部进行沟通，加大百货区的巡查力度。 6、联合防损部加大对员工防盗意识的测试，提高员工防盗意，并对员工进行防盗培训。 7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。 8、针对元宵节联合超市区制订共同促销方案。 以上各项工作，需要主动、稳妥加以落实，努力完成xx年度各项工作及公司下达的销售指标。 商场销售工作方案12 依据企业20xx年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及企业xx年度的渠道策略做出以下工作方案： 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的