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1、双十一活动策划范文集合七篇 第一部分是打基础、增销售的部分，时间节点是在10月10日至10月31日，这部分主要活动是聚划算活动和店铺优待劵发送活动，当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团，假如开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参与的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参与。 其次部分是预热。预热活动也是挺直影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是11月1日至11月10日，活动内容主要包括双十一当天用法的店铺优待劵推送、提示消费者提前加入购物车、参与官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广。 对于卖家来说，预热这十天除了通过
2、合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。详细分成几步，每一步采纳什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优待劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。 第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是依据当天官方赛马时间点和规章来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场1-5折是必需要有，满就减也是不行缺少的。但是除了这些常规款外，我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路，可以作为参考： 刺激用户购买： 第1、88、888、1888用户的激励 限量购产品销售
3、(稀缺感) 售罄产品公布(紧迫感) 赠送礼品 Vip会员包装 提高客单价： 关联营销 满额就减、买多折上折 对高客单价用户进行嘉奖 提高单包件数 买多件享优待 双十一关键指标 在做双十一营销方案指标内容的时候，明白双十一关键指标所包括的是那几个信息维度，这里重点讲一下双十一营销方案表纵轴中的几大关键指标： 会场位置：我们要依据双十一审核结果，明确自己所在的会场，双十一有主会场，分会场之分，当然，我们假如在分会场，也要通过赛买规章争取主会场。12年的时候还有一淘会场，另外就是双十一当天是否有聚划算的品牌团或者商品团支持。依据当天会场资源进行接下来的各项指标预估和制定。 业绩指标：这里的业绩指标有
4、两部分组成：第一部分是通过自然流量带来的业绩指标，其次部分是依据会场预估所能实现的双十一业绩指标。业绩指标是可以依据上一年度相关数据，或者竞争品牌相关数据作为参考来预估和制定。 客单价指标：这里的客单价指标是指的双十一当天预估的客单价，同样也是依据不同会场的折扣要求和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的客单价。可以参考上一年度双十一的客单价数据，或者竞争品牌的相关数据。 转化率指标：这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化率指标，同样也是依据不同会场的流量状况和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的转化率。可以参考上一年度双十一的转化率数据，或者竞争品牌转化相关的数据。 流
5、量指标：这里的流量指标分为两部分，一部分是自然流量指标，另外一部分是已购买流量指标。依据双十一目标业绩，结合客单价，转化率以及自然流量这几部分的数据，计算出完成目标业绩的流量缺口，确定所需要购买的流量数据及预算。 货品预备 双十一货品预备是依据业绩指标，再结合商品品类架构、商品单价、售馨率等指标来进行核算和预备的。 在双十一货品规划的时候，要从两部分来考虑，一是在售商品的数量和品类，二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新的商品，总数有多少，哪些是重点品类商品，都要有详细的规划。 货品预备的关键指标：售罄率、件单价、销售指标 货品预备的计算公式：备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价
6、假设品牌商双十一要完成1000万目标业绩，需要备多少货呢? 一般根据女装的售罄率约40%核算，最低销售额800万，那么需要备货20xx万。假如件单价100元，那么需要备货20万件。 备货量在自己可控的范围，原则是好产品才有好转化，首先选产品有以下几项参考指标： 1)好评率较高的产品 2)销量持续增长的产品 3)有利润空间打得起价格战的产品 4)能否带来大流量的产品 5)适合与多个套餐组合的产品 6)相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品 7)有强大库存供应支持的产品 8)具有价格吸引力的产品 货品结构分析：确定主推品类、主推产品，按热销、主推、引流三个维度进行了划分。选择有深度的商品(如
7、5000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时在明星商品、引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈设商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。 货品要求 1)货品大类占比(大类的库存深度区间、价格区间) 2)货品主推大类的选择 A,明确各类别的主推价格带、占比、款数、数量; B,主推款的提前赛马; C,畅销、滞销的货品占比分析 3)进行具体的库存盘点，依据不同类别产品的动销率来制定相应的平安库存。 延长阅读：双十一背后的启示 所谓双十一活动是各大电商平台针对每年的十一月十一日进行的全平台的促销活动。促销力度大，促销方式多样，回馈消费者，各种造势，甚嚣尘上。 事实上
8、，每年的这一天，各大电商平台流量暴增，交易量达到前所未有的程度。可谓一年到头来最疯狂的一天。有相关数据表现，许多平台卖家在这一天业绩大爆发。甚至为了这一天，平台上许多卖家宁愿放弃许多活动，积累资本，预备各种资源，就是为了在双十一这天大显身手。 卖家与电商平台之间的关系自然是最挺直的经济利益关系，卖家能够满赚，电商平台自然也就因此获利。天猫商城无论线上线下广告信息全面铺开，将双十一促销活动炒的好像全人类都知道，这挺直为双十一这天流量暴增打下了坚实的基础。 其实作为一般消费者，双十一活动并没有什么特殊的新意，比上传统节日并没有什么重要意义。甚至双十一这个数字本身就是一个炒作的网络话题。然而，笔者认
9、为，这正是.问题和现在人们沟通方式所导致的一个结果。双十一称之为“完棍节”， 而这个节日本身是由于现代恋爱婚姻成本的上升而广阔青年男女生存压力越来越大所滋生出来的。同时网络文化越来更加达，人们沟通方式越来越便捷快速，接受新 事物的速度越来越快，人们越来越离不开网络，这是一些网络话题能够大行其道的载体。这些主要的因素，作为企业营销是不得不加以考虑和利用的。 不止是双十一活动，只要是能够在广阔人群中引起了剧烈的共鸣，这都会具备让企业进行营销活动的基本条件。而作为网络应用最基本的电子商务也会在这当中获得更好进展的活力。 双十一活动策划 篇2 一、促销的目的： l 销的最终目的是以任何手段将商品销售出
10、去。网店促销也是相同的道理，但是不是任凭做做就有效果。淘宝商城的完棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。 二、促销的过程： l 确定促销的商品、并备好充分的货。 2 要确定顾客人群 1、确定促销的商品、并备好充分的货。不同的商品实行不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平常快，因此，充分的备货就是保障，假如常常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，假如遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。 2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的
11、受众，所以促销肯定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，假如对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 三、制定促销方案： l 会员、积分促销： 2 折扣促销 3 赠送样品促销： 4 抽奖促销： 5 红包促销 6 拍卖： 7 主动参加淘宝主办的各种促销活动 会员、积分促销：全部购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优待，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。 优点：采纳这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增加了客户对网店的忠诚度! 折扣促销：折
12、价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销挺直让利与消费者，让客户特别挺直的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。 a、挺直折扣：找个借口，进行打折销售。 优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会削减，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢? 建议：采纳这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特别性，挺直的折扣销售简单造成顾客的怀疑，一般不建议用法。 b、变相折扣： 免邮费，单件商品的价格
13、略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。 优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹! 建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者特别满足，肯定要找相关产品进行组合。 c、买赠促销： 其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种特别常用而且有效的促销方式之一。 优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，兴奋! 建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到主动的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润削减了，但客户却不领情! 赠送样品促销： 在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争
14、品牌、开拓新市场状况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。 优点：让顾客产生对产品的忠实度。 建议：效果过硬的产品才能够试用。 抽奖促销： 这是一种有博cai性质的促销方式。也是应当较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应留意的几点： a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参与; b活动参与方式要简洁化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参加; c抽奖结果的公正公正性，由于网络的虚拟性和参与者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有肯定的保证，并准时能过email、公告等形式向参与者通告活动进度和结果。 红包促销
15、红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以依据各自店铺的不怜悯况敏捷制定红包的赠送规章和用法规章。 优点： 可增加店内的人气，由于红包有用法时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度! 拍卖： 拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有特地的展现区，因此进入该区的商品可获得更多的被展现机会，淘宝买家也会由于拍卖的物品而进入家店内扫瞄更多商品，可大大提升商品成交机会。 主动参加淘宝主办的各种促销活动： 淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参加活动的卖家会得到更多的推举机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这
16、个机会可要抓住哦，所以别忘了常常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝进行的活动，并主动参加! 四、营造良好的促销氛围 有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣扬也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“绘声绘色”!冷冷清清，能留住客户吗? 五、总结促销的效果和阅历教训 组织促销也是一种经受，促销结束之后，店长应当对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感爱好还是更感爱
17、好网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，确定就说明自己的促销方案没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。 对促销活动进行总结可以有效的关心店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。 双十一活动策划 篇3 活动名称： 主题活动【感恩节】：宝宝，说出你的爱 活动介绍： 感恩节，是宝宝表达对爸爸妈妈的哺育之恩、对老师的训练之恩的最好方式。通过感恩节主题活动，让宝宝理解父母，懂得知恩，学会感恩
18、，体验父母和老师为自己所付出的心血。 活动目的： 通过感恩，让孩子用眼睛去看，用耳朵去听，专心灵去感受，用语言去表达，无论对待父母或者老师，都能以一颗感恩的心去面对。 活动地点： 各分园园区内 活动时间： 20xx年x月x日（周六）或20日（周日） 活动前期预备： 1、出活动海报，分园张贴海报并进行邀约、登记工作。 2、园内环境的布置。 3、感恩的心手语操老师的预备。 4、各分园预备糖果、制作感恩卡片 活动对象： 新爱婴新、老会员家庭（每组家庭不超过2位家长） 活动详细流程及内容： 1、感恩的心音乐播放，老师表演手语操感恩的心 2、老师讲解感恩节的由来：互动 3、请爸爸妈妈吃糖果：排队，共享
19、4、老师带领孩子们亲自制作感恩贺卡 5、做亲子嬉戏 一、手语操：感恩的心 感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有士气做我自己；感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜随着音乐，老师表演手语操感恩的心。 二、讲故事：感恩节的由来 从感恩节的由来和习俗讲起，引出感恩节必不行少的食物火鸡；从日常生活中爸爸妈妈的训练，引导宝宝说出爸爸妈妈我爱您，爸爸妈妈感谢您！增加亲子互动。 三、吃糖果：爸爸妈妈请吃糖 预备糖果，请宝宝送给爸爸妈妈吃，体现共享的美德。引导宝宝大声说出：爸爸请吃糖，妈妈请吃糖，爸爸妈妈感谢您。 活动形式：形式不限，选择糖果时，可以依据宝宝的年龄特点来选择排队领取或者设置嬉戏规章，由宝宝
20、通过竞赛来领取糖果等形式。 四、做嬉戏： 亲子嬉戏，嬉戏的形式、内容、主题等不限，各园可以依据宝宝的年龄和详细特点来选择是集体嬉戏还是分龄嬉戏。 五、动动手：制作感恩卡片 老师带领宝宝一起制作感恩卡片，请爸爸妈妈参加，体现亲子互动，突出宝宝对爸爸妈妈的爱和感谢，增加亲子的沟通和沟通。 经费预算： 1、海报、卡片的制作 2、购买糖果 双十一活动策划 篇4 一、活动主题： 今日只有11，没有完棍 二、活动平台： 微信、微店 三、活动工具： 微信营销平台 四、活动参加方式： 扫二维码关注wx公众号 五、活动内容： 1、背景音乐 11月11日当天，微店背景音乐设置为司文的完棍欢乐 2、微会员福利 但凡
21、是11月11日之前(包括11月11日)关注wx公众号并开通微会员的用户，都可享受以下优待： 惊喜一;11、11日当天买东西出示会员微信者，本人自助餐价立减11元折扣 惊喜二;凡11、11日当天新会员即刻享受立减11元折扣 惊喜三;全部微信会员均赠送神奇礼物一份 说明：本活动不与微店内其它活动共同用法，需全价才可享受微信折扣，半价与儿童不予参加 3、“大声说出爱，我不再是完棍”微投票活动 活动内容：编辑并发送你想对TA说的话至公众平台，参加“大声说出爱，我不再是完棍”微投票活动。 11月11日，投票选出最打动人心的表明，获奖者可享受免单优待。 4、幸运大转盘，惊喜送不停 活动时间：11月11日1
22、1点11分 用户发送“1111”即可参加活动。 奖品设置： 一等奖：免单 二等奖：消费1、1折 三等奖：价值120元产品只需1、1元 四等奖：价值100元产品仅需11、11元 五等奖：消费满600元立减111、1 注：活动兑奖时间截止11月13日，过期作废。 双十一活动策划 篇5 一. 活动主题： “班完棍节狂欢之夜” 二. 活动目的： 在这个特别的日子里大家聚在一起，一起争论一下高校生恋爱的利与弊，谈恋爱在高校里毕竟是必修还是选修，毕竟该如何去修？又该如何处理好男女生之间的关系？在活动结束后，盼望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的熟悉，不再盲目也不错过漂亮的爱情。 三. 活动背景：
23、 十一月十一日，是年轻人的一个另类节日，由于这一天的日期里面有连续四个“一”的原因，这个日子便被定为“完棍节”。 “完棍节”，既非“土节”又非“洋节”，乃于上世纪九十年月初诞生于南京高校，是校内趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告辞校内，近两年 “完棍节”的气氛，也慢慢向.弥散。单身情歌将成为这天的热门歌曲，在“完棍节”，借这首唱歌出“找一个最爱的深爱的想爱的友爱的人来告辞单身”，这唱词，其实也是年轻人的爱情宣言。“完棍节”的喧闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而，却也有许多同学尤其是高校生在这天夜里独自醉酒，不醒人事。其中的种种缘由不得不让我们深思。 在每年的这一天，始终习惯过着单身的你
24、是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了？你愁闷的眼神表露出了你对美妙生活的憧憬！然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会，那就是来到“ xx完棍狂欢之夜”释放一下你久违的.给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要伴侣来劝慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们提倡健康、欢乐、自信、时尚、让生活可以更美妙！不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把欢乐带给美一个人。 四. 活动口号： 交友万岁，单身无罪。 五. 活动的意义和目标： 11月11日完棍节是全部单身年轻人的节日，也是全部单身伴侣展现自己的舞台。据说这个节起
25、源于800多年前，也就是1111年11月11日，那天完棍总数达到创纪录的8条。如今完棍节不仅是校内趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于.的一种文化形态。在这里，盼望单身的兄弟姐妹能在我们的组织下挥洒青春热忱，翻开人生新的一页。 那一天让我们一起度过，让我们的笑容洋溢在“xx班完棍节的狂欢之夜”，成为我们刻苦铭心的记忆。 六. 活动开展： （一）. 11月11日晚 （二）. 活动地点：北区教学楼xx教室 （三）. 活动对象：xx班全体同学 （四）. 特邀嘉宾：待定 七. 活动内容： 1. 主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的，讲解“完棍节”的由来。 2. 全部人合唱单身情歌开场
26、 3. 集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。 4. 踩气球。一组出23个人，每只脚上都绑有气球，让他们一起出来相互踩，看到肯定时间后哪个组的队员脚上剩的气球多。 5. 连续完成吃蛋糕 喝啤酒 吹爆气球 ，最终还要闭眼旋转15圈，速度最快者有奖。 6. 让同学用家乡话说一段对白，越经典的越好哦。 7. 可以选两排人,3个一组,其中两个蒙上眼睛,然后喂对方食物（以柑橘为主）,剩下能看的那人指挥。 8. （1）十个男生与十个女生速配：预备写有小龙女，黄蓉等十个女侠的签，让男生来抽，男生分别为杨过，郭靖等。从而小龙女和杨过，郭靖和黄蓉等十对分别配成对。 （2）十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节，看彼
27、此之间的默契。 （3）十对之间进行哀痛情歌对唱大pk。把心中的不快释放于哀痛情歌之中。让台下的观众也参加其中并赠送小礼品。 （4）评出最佳大侠和最佳女侠以及最收欢迎的一对 ，并颁发奖品。 9. 写纸条送祝愿（各自以匿名方式写在纸条上交主持人，然后叫大家轮番抽取，并大声地念出祝愿内容。） 10. 同学们和老师一起开头各抒己见，谈谈自己对高校生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。 11. 指导老师为大家讲解并描述自己的一些独特见解。 12.总结，晚会圆满结束。 九. 预备工作： （1）教室申请及布置。（xx） （2）嘉宾邀请。（xx） （3）活动主持（xx） （4）活动现场气氛调动（xx）
28、（5）活动中节目表演（xx） （6）活动前、中、后期宣扬（xx） （7）总策划，详情协商（xx） （8）活动整体把握（xx） （9）现场纪律和卫生（xx） 十. 经费预算（xx）： 1. 参加者奖品费以及小礼品费。 2.水果.酒.饮料.小吃等 3.流淌资金 十一. 留意事项： 1.当晚一切活动以组织人员支配为准。 2.禁止一切粗俗、下流的言行与动作出现，违犯者当场清理出局。 3.请男士们保持绅士风度。 双十一活动策划 篇6 活动背景： XX.11.11一年一度的完棍节又来临了，你还在单身吗?信任每个“完完”者都有共同的心愿，就是“脱单”方案，我要告辞单身啦! 活动目的： 1、11月11日是全部
29、单身年轻伴侣的节日，不妨在美容院的“完棍节联谊活动”中查找到自己心仪的对象。 2、想要脱离完棍节，想要那个他/她看到自己美妙的一面，不妨让美容院来为自己全副武装一下，意思就是让美容院团队细心为你打造心仪的妆容。 3、美容院借助完棍节活动，刺激年轻男女消费，提高美容院的业绩 4、进一步提升自己的品牌知名度，增加顾客的信任感。 活动口号：完棍节大声说出你心仪的他/她! 活动时间：XX年11月11日 活动地址：xxx美容院 活动对象 单身男女伴侣(年龄在1845岁)、美容院顾客 活动内容 方案一：爱ta，就要大声说出来! 活动期间，参与“脱单表明”环节，以赠送美容产品的方式，对你喜爱的人，说出你最想
30、说的话，表明胜利者将免费获得由xxx美容院供应的价值xx元的xx(产品或项目套餐或饰品)，抢完即止! 注：此活动为免费参加环节 操作留意：完完者可到美容院选择购买高档的产品，或免费领取小样化妆品的形式来赠送给心爱的ta。表明胜利后两人必需同行到美容院才能领取礼品。 方案二：百分百有奖促销 在XX年11月11日完棍节那天，用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲，每一个与会顾客均可参加抽奖，奖项为一等奖、二等奖、三等奖，四等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七五折，二等奖为八折，三等奖为九折，四等奖为小礼品一份。或者说厂家的特价产品时，一等奖100元，可赠500左右元产品最好是套盒，4瓶加卡
31、一张护理卡。 通过事先核算成本，可将一、二等奖设计多些，用奖券的形式，也可用四色乒乓来做奖券。抽奖时尽量让新客人也能抽到奖;同时私底下满意一些客人想拿一等奖的要求。 双十一活动策划 篇7 一、活动目的 此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不完是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很廉价，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务，熟悉网购。 二、活动时间和地址 时间：20xx年11月11日00：0024：00 地址：xx淘宝店所在的网上店铺。 三、活动的预备 (一)车辆： 预备要求 1、 依据出货量来计算下不停的来回周转
32、，需要多少车辆，多大的车? 2、 去车辆部门提前告知，要求预备车辆; 3、 运作时间：早上 8 点开头提货，到晚上10点; 4、 可以临时全部算加班，特殊大事特殊对待; (二)操作 1、 依据上述的数据，要更改流程了，请立刻做出一个提货方案来; 2、 简化操作流程： A、提前印制5个城市的图章，避开写大字。 B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开头分拣;晚上挺直进流水线; C、操作部提前沟通，陈向阳会支配落实，操作部员工提前上班，上流 水线操作; 详细请作出方案来。 (三)人员支配 活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班;
33、 操作人员提前安排好，要求全部人员加班; 客服人员尽量改善到一线去; 不过即使做了提前做了充分预备，但他们依旧担忧在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的状况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依旧对这种状况所担忧。” 据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还特地为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话关心用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，关心用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还特地开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。 “今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20xx(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜爱的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。