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1、【推举】工作总结与方案4篇工作总结与方案 篇1 在南方的汛期大事发生后，我们熟悉到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与阅历，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心协作现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的全部辖区平安度汛，体现出公司部门的指导与服务力量。 在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转；主动为员工申购夜间值班外套，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的暖和。 为加快推动物业工程服务规范化管理进程，工程与装
2、修员工实行责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作（异地项目每月不低于两次），重点检查隐藏工程是否存在平安隐患，设备是否运行正常，上周支配的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。 公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩全部客服中心，本着团队协作及企业良性进展基础上，绽开全面的服务与指导工作。 （一）皖投家园项目 20xx上半年帮助皖投家园客服中心完成了中心空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时
3、电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、凹凸压配电系统、消防掌握系统、给排水系统及其它实施设备的维护等； （二）望湖城“桂香居”项目 依据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力帮助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，根据工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的用法寿命，维护全体业主的平安与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经受，总结交房过程中的阅历与教训，细致分析专心学习，为后期交房、
4、验房、装修管理、设备维护等工作供应阅历，更好的为业主供应服务。 望湖城各苑区采纳单路供电方式供应动力及照明用电，工程部严格根据工程类突发大事应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人大事，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命平安。另外工程部主动协作各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈批阅等工作，保障物业收支平衡。 （三）皖投全椒水岸星城 皖投全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部主动协作
5、水岸星城客服中心组建工程服务团队，帮助行政人事部先后从合肥支配多名工程技术人员赴水岸星城项目参加房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行状况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业学问进行培训，不断提升当地员工整体素养，为全椒分公司的将来进展引入正规之路。 （四）天下锦城与姚公新苑项目 天下锦城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参加天下锦城项目设计规划争论，站在业主用法功能角度考虑，提出了多条合理
6、化建议。仔细维护保养置业公司办公场所设备设施，供应满足物业工程服务，为置业公司领导办公供应舒适环境。 姚公新苑属于回迁楼，为了顺当开发承建天下锦城楼盘，回迁楼的分房工作为20xx年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的支配下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与协作下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参加房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。 二、20xx下半年工作方案 依据公司进展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工
7、作预备，顺当、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程修理工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素养比较好的人才，为公司进展献言献策，维护公司整体利益，保障企业良性进展。望湖城“桂香居”原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺当开展，减小业主对房屋质量的投诉，根据置业公司领导的指示，成立修理整改小组，处理一般物业工程修理人员不能处理的相关修理整改工作。修理整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击修理小组，服务与安徽外滩物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发大事、工程遗留问题的整改工作。 20xx年下半年没有新的交房任务，公司工程部依
8、据公司总经理室的进展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。 20xx年置业公司进展快速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目渐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。 工作总结与方案 篇2 1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到准时汇报，准时处理。 2、准时收回公司各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行，从无坐支现金。 3、依据会计供应的依据，准时发放教工工资和其它应发放的经费。 4、坚持
9、财务手续，严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款 工作总结与方案 篇3 财务部在公司领导的支持和关心下，在其他部门的有效协作下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到准时精准完成核算工作，为公司经营进展做好监督服务；真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策供应依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下： 一、仔细做好20xx年年终决算工作。全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构，为20xx年度的绩效考核、经营责任目标考核工作供应了真实可信详尽的数据信息。财务部将依据公司领导的经营思路，不断积累阅历，
10、供应更加详尽的财务数据。 二、多方协调及调整，科学编制20xx年财务经营预算。围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推动全面预算管理工作。 三、仔细做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急妥当处理各项工作，准时为各项经济活动供应有力的支持和协作，满意了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程娴熟把握，能够做到有条不紊、条理清楚、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律根据财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库。 四、仔细完成
11、公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，仔细履行职责，严格根据公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，准时反映公司经营状况。 五、防范经营风险，特殊是防范税务风险，促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系；定期与国税地税业务沟通，仔细听取对方看法和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，准时足额交纳各项税款。 六、主动做好汇算清缴工作。在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。 七、有效开展成本核算，加强了对各项业
12、务的财务监督管理。对收入、成本、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的掌握、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，供应各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司进展出谋献策。 八、加强应收账款的管理，帮助客服部做好公司的资金回款，掌握好费用，有效掌握应收账款的增长。 九、完善财务部各工作岗位职责。要求各岗位会计人员依据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出方案。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的沟通、合作与团结。 下半年工作方案： 鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点放在以下几个方
13、面进行： 一、主动参加企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点。 随着公司的进展的蒸蒸日上，财务管理职能的日益显现，财务治理参加到企业治理的方方面面，使其更加符合财务制度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。 二、不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需准时针对专业学问方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、争论，争取使企业利润最大化。将公司财务人员培育为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增加独立解决问题的力量。 三、迎接国税稽查的检查。7、8月份，国税稽查将按方案对公司
14、20xx年财务工作进行审计，针对敏感问题我部门先进行自查自改，确保供应的数据合理化，统一口径，提升会计信息报告精细度，保证审计工作的顺当进行。 四、完成20xx年预算初稿编制工作。依据集团历年要求，在10、11月份会进行下一年度的预算初稿编制工作，依据公司的运行方式，结合生产实际，通过对公司的各项费用仔细调研和测算做好初稿的编制工作。 最终，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的协作，盼望在今后的工作中，大家相互支持，相互关心，发扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为企业的经营目标的实现做出更大的贡献！ 工作总结与方案 篇4 时间荏苒，20xx年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，
15、内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深化学习，把握技巧;加强管理，改进服务;大胆探究新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速进展作出更大的贡献! 一、主要工作回顾 我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作： (一)销售回款 20xx年电话招商部分共完成*件(目标*件)，*元，乡镇医院部分完成*件(方案*件)，收款*元。共计回款*元(目标*元)，超额完成*
16、元，完成比是114%。上半年完成*元，完成全年30.8%。电话招商全年回款客户340个，胜利开发新客户223个。 (二)客户群的建立 在20xx年的销售中，我们共积累到340个客户，胜利开发223个新客户，成交贴牌客户*个，在谈贴牌客户*个，年进货过万元的客户*个，单次拿货*件以上的客户*个，建立了初步客户群。 (三)团队建设 人才是营销的核心资源，本部门组建以来，主动发挥团队的推动器作用，注意销售骨干的培育。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开头，对销售，特殊是本行业的技术、产品和目标市场一窍不通。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经
17、成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司制造着越来越多的市场价值。 (四)营销体系初步形成 依据营销工作的详细内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售状况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。依据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以把握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。 (五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”
18、，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与*招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的关心下，销售部业务人员的销售力量得到大幅度的提升。 二、存在的问题及解决思路 问题总是和工作形影不分，成果微乎其微，但问题需要仔细总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断进展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四： 1、销售人员工作的主动性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 2、沟通不够深化。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意
19、图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3、工作没有一个明确的目标和具体的方案。 销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4、销售人员的素养形象、业务学问不高。 个别业务员的自身素养较低、不良习惯许多、工作责任心和工作方案性不强，业务力量和形象、素养还有待提高。 以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我信任，只要有各位领导、同事的支持和关心，一切问题将迎刃
20、而解。 三、20xx年工作方案 (一)、建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部和招商二部，帮助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推动销售工作的进展。 (二)、电话销售部分销售业绩总量过*件，年销售额过*万。乡镇医院部分销售突破*件，年销售
21、额过*万，销售总回款*万。 (三)、管理方面，以有用为原则，完善监督考核措施，制造轻松、规范、欢乐的销售环境。 1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 2、提高人员的素养、业务力量。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 详细： (1)、加强销售队伍的目标管理服务流程标准化日常工作表格化检查工作规律化销售指标细分化晨会、培训例会化服务指标进考核。 (2)、时间管理方面，用法好方案与商定，按方案完成每天、每周每月的目标，合理安排时间，加高校习和训练的力度。 (3)、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户供应不同的解决方案，提高客户服务质量。 在新的一年里，我们将听从公司大局，听从领导支配，潜心挖掘市场，专心服务客户，争取取得更好的销售业绩。