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1、精选优质文档-倾情为你奉上西安邮电学院高等函授管理信息系统综合练习题答案管理信息系统五版 作者：薛华成 清华大学版（适用2008级工商管理专升本、2008级市场营销专科）一、填空题：战略级、战术级、作业级要求 获得 服务 退出 收集 传输 加工 存储 维护 使用信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者战略计划、管理控制、运行控制、业务处理企业目标的确定、解决目标的方式的确定、信息系统目标的确定、信息系统主要结构的确定、工程项目的确定、可行性研究数据的收集、数据的分析、系统数据流程图的确定、系统方案的确定系统流程图和程序流程图的确定、编码、输入输出设计、文件设计、程序设计机器的购买安装、程序调试
2、、系统的切换、系统的运行和维护结构化决策、半结构化决策、非结构化决策结构化半结构化和非结构化事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增殖性、转换性外部 内部 有内有外决策者识别、系统分析员亲自观察识别、两种方法结合 自上而下的广泛收集、有目的的专项收集、随机积累法 内源 外源 一次信息 二次信息预加工、业务处理、决策处理 技术方面、如何实现价值转换的问题 提高效率阶段、及时转化阶段、寻找机会阶段 初装，扩展，控制，整体化，数据管理，信息控制 电子数据处理系统 ， 管理信息系统， 决策支持系统 真空电子管计算机、晶体管计算机、集成电路计算机、大规模集成电路和超大规模集成电路计算机 中央
3、处理器（CPU） 内部存储器 外部存储器 只读存储器 随机存储器 运算器、控制器 系统软件 ， 应用软件 用户界面,资源管理,任务管理,文件管理,实用程序与支持服务 机器语言、汇编语言、高级语言 解释方式、编译方式 同步传输、异步传输 有线、无线 双绞线、同轴电缆、光纤 星形结构、环形结构、树形结构 输入 ， 处理 ， 输出 人工管理阶段， 文件系统阶段 ， 数据库系统阶段 数据项、记录、文件、数据库 网状数据模型、层次数据模型和关系数据模型 自下而上、自上而下结构化系统开发方法， 原型法，面向对象开发方法系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行 逻辑模型 程序维护, 数据维护,代码维
4、护、机器维护 总体设计阶段、物理设计阶段 社会 管理可行性、技术可行性、经济可行性 组织结构图 业务流程图 数据流图、数据字典自顶向下的结构化设计方法 系统分析报告、开发者的知识和经验 顺序码、数字码、字符码、混合码判断树、判断表、结构英语内聚性，耦合性直接切换、并行运行、分段切换 二、单项选择题1、C2、A3、D4、D5、B6、A7、C8、A9、D10、B11、D12、D13、A14、C15、B16、C17、A18、B19、C20、C21、C22、B23、C24、A25、C26、A27、A28、D29、A30、B31、B32、D33、B34、A35、D 36、D37、C38、D39、D40、
5、B三、名词解释信息：是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。管理信息系统：是以人为主导，利用计算机软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层管理控制、基层运作的集成化的人机系统。MIS不仅仅是一个技术系统，而且是一个人机系统，还是一个管理系统、社会系统。决策支持系统(DSS)：利用计算机分析和模型能力对管理决策进行支持的系统。数据库管理系统（DBMS）：一种用以帮助企业开发、使用维护组织的数据库的系统软件包。第四代语言（4GL）：一种与先期语言相比更加非过程化且
6、更易于对话的计算机程序语言。计算机通信网络：利用通信设备和线路将地理位置不同，功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件实现网络中资源共享和信息传递的系统。中继器(repeater)：可在相互连接的两个局域网间进行双向的传送通信。中继器的功能扩展了网络电缆的长度。桥接器(bridge)：用于连接多个地址兼容的,即同一类型的局域网的设备。桥接器互连反映了链路层一级的转换。路由器(router)：在OSI模型的网络层互连,它可使分组以最便宜、最快、最直接的路由通过网上的不时通道。由于路由器工作在网络层,所以原则上它只能连接相同协议的网络,或者能在网络层互操作的网络。原型法是一种从基本需
7、求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。结构化系统设计思想就是把大的程序分解具有层次结构的若干个模块，每个模块在分解为下一层模块，如此自顶向下，逐步细分，把复杂的大模块分解为许多功能单一的小模块。BPR：企业流程重组，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键性能指标获得巨大提高。BSP(企业系统规划法) ：一种帮助规划人员根据企业目标指定MIS战略规划的结构化方法。可以确定未来信息系统的总体结构及子系统的组成，明确子系统之间的数据交换关系。组织结构图：一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。业务流程图（
8、TED）：一种用一些规定的符号和连线来表示某个具体业务处理过程的图形化方法。系统流程图：描述物理系统的传统工具，用图形符号以黑盒子的形式描绘系统里面的各部件。数据流程图：描绘系统的逻辑模型，图中无具体的物理元素，只是描绘信息在系统中流动和处理情况，是逻辑系统的图形表示。HIPO图：包括层次图和输入处理输出图两部分，是IBM公司推出的一种描述系统结构和模块内部处理功能的工具（技术）。结构化程序设计：是一种程序设计技术，它采用自顶向下逐步求精的设计方法和单输入单输出的控制结构，其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构。数据字典：描述系统逻辑模型的主要工具。它是关
9、于数据信息的集合，即对数据流图中包含的所有元素的定义的集合。黑盒测试：将程序看成一个黑盒子，完全不考虑程序内部结构盒处理过程，即在程序接口上进行测试。又称功能测试。白盒测试：完全了解程序结构盒处理过程，按照程序内部的逻辑测试程序。又称为结构测试。系统维护：系统交付使用后。为了改正错误或满足新的需要而修改软件的过程。四、简答题1、(1)信息：经过加工的数据，它对接收者的行为能产生影响，对接受者的决策具有价值。（2）数据：一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，是客观实体的属性值。（3）数据加工以后仍是数据，处理数据是为了更好的解释数据，只有经过解释数据才有意义，才称其为信息。（4）同一数
10、据的不同解释，对决策影响可能不同（5）信息具有一定的主观性，而数据是客观的。2、（1）管理是分等级的,不同级的管理要求不同的信息,因而信息也是分等级的。管理一般分为高、中、低三层,信息对应的分为战略级,策略级和执行级。（2）不同级的信息其性质不相同。（3）战略级信息是关系到企业长远命运和全局的信息,如企业长远规划,510年的信息,企业并、转产的信息等。（4）策略级信息是关系到企业运营管理的信息,如月度计划、产品质量和产量情况以及成本信息等。（5）执行级信息是关系到企业业务运作的信息,如职工考勤信息、领料信息等。3、保证信息处于合用状态叫信息维护。其主要目的就是保证信息的准确、及时、安全、保密。
11、要求采用合适的策略，适当的的技术。4、“诺兰”模型总结了信息系统的发展要经历一个从初级到成熟的成长过程，即信息系统的发展经过了以下六个阶段：初装阶段；扩展阶段；控制阶段；整体化阶段又称集成阶段；数据管理阶段和信息管理阶段。5、一个组织的管理均是分层的，因而MIS应服务于不同的层次，管理任务一般分为战略管理、管理控制、运行控制三层，为其服务的MIS也相应的分为三层。同时还有最基本的业务处理共四层。6、 建立领导小组；组成系统组；进行系统规划；进行系统分析；进行系统设计；进行系统实现；系统运行于评价。7、输入，主要指计算机的输入设备。数据处理与控制，指中央处理器（CPU）,是计算机系统核心部件。输
12、出，指计算机的输出设备。存储，指计算机的一级存储单元及二机存储单元。8、操作系统有五大功能：用户界面；资源管理任务管理文件管理实用程序与支持服务9、终端远程通信处理器通信介质计算机网络控制软件10、OSI参考模型共分为7层：（1）物理层；（2）数据链路层；（3）网络层；（4）传输层；（5）会话层；（6）表示层；（7）应用层。11、网络的拓扑结构常分为两大类：点到点式及广播式。(1)点到点式网络拓扑结构：又被称为存储转发通信子网。其结构方式为每根链路连接一对结点,这一对结点间彼此可以直接通信,但网络由多根链路组成,必然会产生结点间的非直接通信,即有的结点要通过某些中间结点才能和其他结点通信,这样
13、在每一中间结点处,接口报文处理器都需要将报文整个的接受下来，并存储起来，直到所要求的线路空闲时，再向前传输。按此原理构成的网络拓扑结构即是点到点结构。点到点网络又主要分为三种：星形结构；环形结构；树形结构。(2) 广播式拓扑结构：这种网络结构采用广播方式即只有一个由所有结点共享的通信线路。随之而来的问题即是任意一个结点发出的报文都会由于共享一条线路的原因而传送至其他结点,因而为避免这种混淆,报文中应当有一些说明信息,说明该报文的发往地,这时如果其他结点接到这些报文时就不予理睬。广播式网络拓扑结构有以下两种：总线式；卫星和无线电式。12、数据库系统的主要组成部分有：计算机系统数据库数据库管理系统
14、人员（数据库管理员、系统程序员和用户）13、数据库是用来存储人们对现实世界世界认识的信息的，信息最终又是通过描述其的数据的存储来实现。数据库设计牵扯到从客观事物到信息，再到数据的过程，其本身就是人们对现实世界认识和描述的过程。因此一般包括以下步骤：用户需求分析；概念结构设计（采用概念模型即 E-R模型来实现）逻辑结构设计（将概念模型转化为DBMS支持的数据模型）物理结构设计（为数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法）14、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资；通过制定规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现系统目标MIS必须完成的任务，促进其的利用。知道MIS的开发，用规划作为
15、将来考核系统开发的指标。15、关键成功因素法（CSF）；战略目标集转化法(SST)企业系统规划法(BSP)16、BSP即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标指制定MIS战略规划结构化方法。主要作用：确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。对数据进行统一规划、管理和控制。明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。17、用BSP进行规划是一项系统工程，其主要工作步骤包括：准备工作，调研，了解企业有关决策过程，各部门的主要活动和存在的问题定义业务过程，BSP的核心，业务过程指企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。业务过程
16、重组。定义数据类。定义信息系统总体结构，刻画未来信息系统的框架和相应的数据类。主要工作是划分子系统，具体实现可利用U/C矩阵。确定总体结构中的优先顺序。完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。18、BPR（企业过程重组）本身是一种管理思想，BP指为了完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的活动。BPR指对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键性能指标获得巨大提高。如成本、质量、服务和速度。实施的关键点：出发点：使顾客满意、企业战略发展；途径： 改进企业过程；手段： 以IT应用和人员组织的调整为方法；特征：企业性能的巨大提高。实质：站在信息的高度，对企业流程的重新
17、思考和再设计，是一项系统工程，包括在系统规划、分析、设计、实施与评价等整个规划与开发过程。19、结构化系统开发方法；原形法面向对象开发方法20、结构化系统开发方法使目前使用最广泛的一种方法，强调生命周期方法学和各种结构分析和结构设计技术的结合。采用人类解决复杂问题的一个基本策略“各个击破”，即对问题进行分解然后解决各子问题的策略。21、可行性研究指在当前组织内外条件下，系统开发工作必须具备的资源和条件是否满足系统目标要求。即研究问题的范围，探索这个问题是否值得解，是否可解的问题。主要包括：目标和方案的可行性；技术可行性；经济可行性、管理可行性。目标：形成系统的高层逻辑模型（使用数据流程图和数据
18、字典相结合进行描述，并形成可行性研究报告）。22、领导参加的原则优化与创新的原则充分利用信息资源的原则实用和时效的原则规范化原则发展变化的原则23、自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程用户至上深入调查研究严格区分工作阶段充分预料可能发生的变化开发过程工程化24、结构化系统开发方法开发一个系统,将整个开发过程划分为五个首尾相连接的阶段,一般称之为系统开发的生命周期(life cycle)。系统开发生命周期主要有以下各阶段：系统规划阶段系统分析阶段系统设计阶段系统实施阶段系统运行阶段划分阶段的主要目的有二：（1）控制开发过程的复杂性；（2）通过有限的确定步骤，将用户需求从抽象
19、的逻辑概念逐步转化为具体的物理实现。25、是一种快速灵活、交互式的软件开发方法学。首先建立一个反映用户主要需要的原型系统，让用户使用，通过实践，了解未来系统的概貌，以便用户判断哪些功能符合要求，哪些需要加强，哪些需要补充等等。然后提出修改意见，根据这些意见，快速修改原形系统，如此反复知道符合拥护需要。必须利用适当的软件工具（第四代开发语言及CASE工具）进行开发。26、所谓系统分析实际上就是对对象进行系统调查。在系统调查过程中应始终坚持正确的方法,以确保调查工作客观性、正确性。系统调查的工作应该遵循如下几点。自顶向下全面展开弄清它存在的道理再分析有无改进的可能性工程化的工作方式全面铺开与重点调
20、查结合27、组织结构与功能分析（组织结构图）业务流程分析（业务流程图）数据与数据流程分析（U/C矩阵、数据流图和数据字典）建立系统详细的逻辑模型（数据流图和数据字典）确定系统可能涉及的管理模型28、子系统的划分网络设计计算机处理流程的设计代码设计数据结构和数据库设计输入输出设计模块功能与处理过程设计29、保证有足够容量，足以包括规定范围内的所有对象属性系统化分类具有一定柔性注意与外系统及已存在系统的协调30、顺序码数字码字符码混合码31、HIPO（Hierarchy +Input-Process-Output）图（层次结构图和输入处理输出图）是一种描述系统模块层次及模块内部处理功能的工具图。前者主要描述系统的设计结构和模块之间的关系，后者主要描述模块内部的处理过程及模块输入输出之间的关系。32、系统总体结构图系统设备配置图系统分类编码方案数据库结构图输入输出设计方案HIPO图系统详细设计方案说明书33、按照总体设计方案购置和安装计算机网络系统建立数据库系统程序设计与调试整理基层数据，培训操作人员投入切换和试运行34、可靠性规范性可读性可维护性35、系统初始化及输入原始数据；记录系统运行的数据和状况；核对新老系统输出的结果；对实际系统的输入方式进行考查；对系统的实际运行、响应速度进行实际测试。36、直接切换；并行切换；分段切换五、应用题1、2、3、专心-专注-专业