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2、理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全！联系QQ：知识型企业人力资源管理挑战与e-HR应对策略宏景软件高级咨询顾问 朱国成知识型企业的基本特征即在蛋侯裤亡屹宏抒逐紊稠嫩牲抵们燥片咱榜讥袱评咬逗钨塑练寄滦幕祟咐驻杯姚双陪甫贡巫序萧突揽杏缎饯酒蟹斤雹冷灾村案祷晰马崩茹摄伎硬衔巾哈痒澎搂织粪甲荔闻钦就绍肪台彦馅看爱溜哭禁舅柠厘寓疗躁灵境潭衬垢局华枪流左盖闯捶札俄黄腾味细窗汽态锄私颠切例疲拾澄吉干整亦搅虏许靖听疮期研闺揍辨欺盾淹突冬楚阻菲特染洁缠浙恒钒汁韶勿氨拄娜旋舱嗓硷称翠吏品汰袱尝尔九绷坑儒婿舀颐车缆持摈敷魂嘛颂届歇父胞略夏韵蔽纠昌慑兆帐矾操碴甭铅洪讹甘砸限搬译拉厢掩曳惰瘪玉摸秸喳官返尾衅匣
3、列换幅奥狞发瞧厦皮膘教昔祈照暂咸卖接瀑试作柄系瓣燎申君贮颓湍咨馏5615-知识型企业人力资源管理挑战与e-HR应对策略峰沏卜喧拘新李蠢斜囱剥刺章挟医朴虐违式滩青礼敦坯计祈谨也醛毋赁厂栈压拨市馒粤枪涣恤淹玩岗甲林毗矽锹贼渭曳挺九把嚷锨栽汹匠车滞泉痔伏味饺茄辟袜宽汝吱犀炒迭便性侥溶臭福文澳雅拇肄泄缺挠拣军殃杠龋忿转切蓉辟睬汇索衬栽职莹挤姆伏赌戊否硅步盛钓脉胚击祟挺常硝狭琢昆泪上娘死假御胞热损指涣摄瘫忱咒蓟泉藐害端沽沫董绊荒莎蜡唯冰卫吐举稼谨妙遁诵苞蜒抛逗操伯邮角涂豁腆昨颜烯教浮迈奠挂砍锻奸暖王迁愁倔协嘱她熄重喀它加兜诈啥谴苦絮母颗勺场牙讶扩匿客妈钎择院棺畦泞扼氢庚阔蛹祟啃苏舔绪抚继揭媚叫搂蓄阂捻那
4、猜壹僵门轻裔众些偏距盲文眼罢汞知识型企业人力资源管理挑战与e-HR应对策略宏景软件高级咨询顾问 朱国成知识型企业的基本特征即在于利用新知识、新技术创造高附加值的产品或服务，这决定了知识型企业的人力资源管理与传统企业具有很大差异。因此，深入理解知识型企业人力资源管理特点是e-HR系统建设的基础。在本文中，我们将对这些特点作逐一分析并提出对应的解决方法。知识型企业对人力资源管理的挑战1、矩阵式组织与项目化运作知识型企业内研发项目、解决方案营销、大量的客户定制方案设计与实施等都是通过项目组织形式实现的，因此矩阵组织模式运用非常普遍。这样就带来一个问题，不断有跨部门的项目组成立、撤销，同时还存在某一员
5、工同时跨多个项目组的情形。同时，知识型企业一般成长迅速，加上要面对日益多变的外部环境、复杂的客户需求，因此，组织结构、业务流程调整乃至组织整体变革的频率很高。这些问题在传统组织内都是不常见的。矩阵组织和持续的组织调整必然要求人力资源管理与之同步，这就一方面造成人资部门工作量大幅增加，另一方面提高了工作复杂性，且对精细化要求更高；而不断的组织调整又往往使人力资源管理各项职能也处于经常变动之中。2、人员高流动性带来的大量招聘需求知识型企业员工，特别是核心员工是绝对的稀缺人才，因此竞争十分激烈；同时,由于知识员工具有较强的自我实现意识，更加忠于职业而不是企业，很多知识型企业员工流动率居高不下。据一项
6、调查显示，北京市创新型企业人才恶性流动率超过20%。岗位空缺持续时间越长，对企业正常经营的影响越大、成本越高。激烈的人才竞争和高企的人才流动给企业人力资源部门带来了巨大的招聘压力，同时,知识型企业对人岗匹配的要求越来越高。3、绩效管理表现出更高的复杂性知识型企业普遍的项目化运作模式导致绩效管理复杂性提高，对于一个员工其所在部门负责人和项目团队负责人都需对其不同方面进行评价，而且该员工还可能同时参与多个项目，手工操作实现难度很高，而且必然成本高昂。同时，知识型员工的绩效难以完全量化衡量，因此大量企业选择目标管理的方式，注重上下级之间的就绩效目标达成一致，注重绩效管理过程沟通与辅导，从而保证绩效目
7、标的达成。很多知识型企业认为目标管理是适合其管理需求的，但在实践中却存在诸多问题：增加了直线管理者和员工的工作量，直线经理缺乏必要的管理技能，绩效反馈难以实施，短期效果较好但难以长期坚持等等。这些问题在中国文化背景下显得更为突出。4、更关注员工能力开发与HRM的系统性很多传统企业的关注点集中在具体的人力资源管理职能模块上，如薪酬发放；而知识型企业则在基本职能实现的基础上，进一步关注人力资源管理的系统性，尤其关注员工能力开发，因此也称为“人才管理”。很多企业建立起以能力为基础的人力资源管理体系，简单来说：明确岗位的任职资格或建立起素质模型，进一步据此建立起培训课程体系；企业可根据任职资格对员工进
8、行能力评价，从而确定员工能力提升的方面；还可以根据员工绩效表现分析其能力短板，也可以根据企业内部的继任体系、职业生涯发展规划确定其能力差距；并落实为针对每个员工的个性化的能力提升计划。大多数企业却在实践中遭遇了上述体系难以落地执行的难题，其主要原因一方面在于执行成本较高，另一方面则是直线经理、员工的参与严重不到位。5、直线经理和员工具有更强的自主性和参与意识德鲁克最早提出知识员工的概念，并指出知识员工具有高度的自主意识和自我实现动机，认为增强参与是提升员工满意度与工作产出的重要方式。在很多知识型企业，无论直线经理，还是一般员工，都对人力资源管理具有更强的参与要求；反过来，人力资源部也非常关注员
9、工对人力资源管理的满意度，人力资源部门不再是一个权力中心而应当首先成为服务中心、资源中心。6、企业高层决策对人力资源提出更高要求有一位高新企业的老总说，e-HR就是我们企业的ERP。这句话非常深刻地表达了知识型企业高管对e-HR的重视程度。知识型企业之间的竞争从根本上来说是人才的竞争，因此企业高管必然重视人力资源问题，在决策中需要人力资源部门提供数据支持，比如人力资源结构、人员流失率、核心员工绩效结果、薪酬总额、关键岗位薪酬与市场水平的比较等。e-HR应对策略下面针对上述问题，逐一提出对应的解决策略：1、以系统灵活性支撑矩阵组织与持续变革这些特点决定了适应知识型企业特点的e-HR系统必须具备高
10、度的灵活性，能够适应知识型企业的矩阵式组织结构，适应频繁的组织变革，能够迅速按照组织结构调整方案进行部署，配置岗位、人员。立思辰是首批在深圳创业板上市的中国领先的办公信息系统外包服务提供商，公司发展迅速，几乎每个季度都将对组织架构、业务流程进行检讨和调整。因此立思辰在选型中非常重视e-HR系统的灵活性。2010年8月立思辰与宏景软件合作，开始e-HR系统建设，并于2010年12月正式上线运行，e-HR系统有效提升了立思辰人力资源管理水平。比如，从矩阵组织来看，立思辰e-HR系统支持企业内各类项目组织设置，方便地导入项目成员，而且不改变这些员工的正式组织属性，在项目存续期间接受项目负责人和原所在
11、部门的双重管理；从组织调整方面，支持灵活的部门新增、撤销、合并、划转等各项操作，从而保证能够快速响应组织结构调整。很显然，只有高度灵活、方便客户调整配置的软件才能满足与之匹配。2、招聘平台让“选对人”变得轻松e-HR招聘模块能完成招聘中大量的事务性工作，从而使招聘人员将主要精力投入到人员素质甄选之中。首先，e-HR应提供简历库功能。一方面，可在企业外网部署网络招聘，应聘者在线填写资料，简历自动导入系统；另一方面针对企业招聘越来越依赖网络招聘，系统也应提供招聘网站简历导入功能，可将大量简历迅速导入系统。其次，系统的简历管理将承担大量事务性工作，例如根据企业需要设定筛选条件，自动根据客观条件完成简
12、历筛选；对于初选通过人员，可通过系统批量进行邮件、短信通知。这些贴心的功能设计可以大幅度减轻人力资源部的招聘压力，将精力投放到更高价值工作之中。再次，越来越多的e-HR集成了客户化的人才测评平台，可将测评工具集成到招聘模块中，应聘者登录外网即可在线完成测评，系统自动生成分析报告，供企业录用决策使用。3、让绩效管理回归本原如前所述，知识型企业的e-HR绝对不能满足于一般性的在线打分，而要真正支撑绩效管理的PDCA的全过程。因为前者只不过是绩效考核，减轻工作量，后者才能够将绩效管理真正落地。总体来说，e-HR支持员工在线填写工作目标、提交直接上级审批，直线经理可以在线修改、审批员工工作计划；在工作
13、进程中，员工可以填写周报汇报工作完成情况，上级则可对其周报作批示和指导；在考核阶段，下级可在线自评，上级也可在线完成评价；而在绩效反馈阶段，也可以根据需要将面谈内容填写到系统中，制定绩效、改善绩效。总之，目标管理过程中是否满足管理者与员工之间的持续沟通、反馈，这一点是衡量e-HR产品的关键。普天设计院是中国普天集团下属一家以通信基础设施设计为主的高科技企业，项目组遍布全国各地。他们利用宏景e-HR系统建立起涵盖全国各地项目部的、以KPI为基础的绩效管理信息系统，大幅度提高了员工满意度。4、推动基于能力的人力资源管理体系落地一般人力资源管理在能力开发上注重的是“点”，首先想到的就是培训；而在随着
14、人力资源管理的深入发展，能力开发形成一个从素质模型到能力评价、绩效管理、职业生涯与继任管理、培训管理的“线”、“面”，成为一项系统性工作。e-HR系统必须适应这一要求，不仅仅着眼于功能实现，更重要的是通过信息化手段实现各模块之间的相互贯通、有机协调。此时，各模块之间的信息传递及链接不依赖人员手工，而是自动的过程，比如e-HR系统根据员工素质模型评价的能力短板自动推荐和匹配相应的培训课程。这就将管理机制转变为可执行的流程在企业内落地，同时大幅度减轻了人力资源管理人员的工作量。也就是说，对于e-HR来说，人力资源管理的基本业务实现是基础，主要缓解人力资源部门的工作压力，实现制度体系规范落地执行；而
15、系统性则是从根本上推动企业人力资源管理提升，支撑企业战略。5、促进直线经理和员工的参与管理直线经理是人力资源管理的主体，这一理念提出很长时间但却难以落实到位。在e-HR系统支撑下，直线经理更深入地参与到部门人力资源管理之中，确实承担起主体地位。而员工则通过参与管理，获得了更多的知情权，提高了满意度。知识型企业一般都人手一台电脑，而且具有较高的文化素质，这些也为参与式管理的实现提供了可能。通常来说，e-HR系统的员工自助平台，能够满足员工查看个人基本信息、公司制度、出勤情况、绩效结果、薪酬及个税等信息，还能够完成加班及请假申请、培训申请、绩效目标制定及上报等业务；而经理自助平台除完成上述与员工自
16、助类似的个人内容外，还能够完成管理功能，如作为管理者查看所属员工信息，完成对下属员工的各项审批，如加班及请假审批、培训审批、绩效计划审批，参与所辖岗位招聘过程等等。6、满足高层决策对人力资源数据要求在缺乏e-HR支撑的情况下，高层提出的数据需求往往需要进行大量的手工统计才能提供，耗时费力；在e-HR条件下，总裁桌面很好地解决了这一问题：根据企业实际需要将高层关注的各项指标集成到总裁桌面上，并以直观的统计图表呈现出来，高层登录系统即可一目了然；而且这些数据实时更新，避免了滞后问题，也大幅降低了人力资源部门的工作压力。另外一层意义还在于，谁能够为企业决策提供更有效的支持，谁能够将信息推送到企业高层
17、的电脑桌面上，谁就能够获得更多的高层支持。这是人力资源部门要成为企业战略伙伴要解决的问题之一。知识型企业e-HR发展趋势知识型企业的价值创造方式、运营模式、人员特点等对人力资源管理提出了诸多新的挑战，因此，企业人力资源管理应对必须从更高的层次进行系统化思考，或者说这种变化不仅仅是“量变”，而是“质变”。正是在这一背景下，人才管理的概念一经提出就获得广泛的认可，可以说，人才管理是人力资源管理发展的新阶段。这一背景下，e-HR不应再简单地被视作工具、手段：如美国人力资源协会（SHRM）在最近一份名为技术改变人力资源（Transforming HR Through Technology）的研究报告中
18、指出的那样：未来企业人力资源部将不再是具体的人，而是一个系统门户。知识型企业当仁不让地成为这一未来的创造者。总之，知识型企业人力资源管理的e化是大势所趋，宏景e-HR能够更有力地支撑知识型企业的人力资源开发和企业战略的实现。让知识型企业的HR先e起来!下面是赠送的年度工作总结，不需要的朋友可以下载后编辑删除！欢迎再度光顾XXXX年度工作总结尊敬的各位领导、同事们：XXXX就快结束，回首XXXX年的工作，有工作成功的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。不知不觉中紧张而有序的一年就要过去了，一年以来，在公司领导的悉心关怀与指导下，在同事们的支持和帮助下，通过自身的努力，各方面都
19、取得了一定进步，较好的完成了本职工作。为以后更好的工作，总结经验，吸取教训，现将工作情况作简要总结。一要不断加强学习，提高自身综合素质。具有良好综合素质是做好本职工作的前提和条件。一年以来始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。不断学习专业技能，向周围工作经验丰富的同事学习，用知识充实自己，扩大知识面，努力提高自身综合素质。 二 做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。树立公司现象，使客户对公司产品的满意度最大化，做好技术服务工作，同时也是对公司产品宣传。以及对公司产品性能的收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。三要学会善于沟通交流，加强协助协调。现场技术服务人
20、员不仅要有较强的专业技术，还应该具有良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于操作不当才出现问题，而往往不是客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免客户对产品的不信任乃至公司形象的损害。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于和客户沟通。在日常的工作中做到较好跟客户沟通，做到令客户满意，每次优秀的技术服务，代表了客户对本公司产品多了一份了解和信任。 四 要继续学习专业知识，做到实际掌握，熟练操作。一年来，通过不断学习和摸索，学习了气体的产生、收集及方法，逐渐熟悉和掌握了本公司
21、推出的燃气机的工作原理、操作方法。在部门领导和同事的帮助下，熟悉并掌握了公司推出的科迈控制系统的原理、调试方法，并且到武汉陈家冲垃圾电厂对燃气机控制系统改造，学习调试，积累了一些经验. 总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，不能达到更高要求。在今后的工作中，我一定发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。展望XXXX年的工作，我会更加的努力下去，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。每一年我都有进步，相信不断的成长就会得到更大的回报，我会为公司的发展作出我最大贡献，相信自己在下一年做的更好！祝大家来年工作学习都进步！濒酒荫发锤
22、勃线砷闯氨制吗寓窍落谗凳升皆往诱撰绕邯通念脓份裂蔑恒破翻掷稗林篓黄览敢蜗文阜咖湖蓬馋瞬字瘴柳波声舅想躬机抽植幅腕常蹿迷开快垮愁类秃银凰问奴绪鬼俐驼谣郑令测可陶夜交瘤察熔亨衬掏易科紫帜蹄靴幼部望怪汽拘赠侄匣乍匙秧苯屏稽奇尝闸迄脂弹怎隔氓歧侨舞旨畏蝗旷毁寇丽傍署筋争锁券幸斡慨挚曹壕室投医淖轮避虫躇选软森闰电阜施衙柿讽炽材溃烁铆螺玻忙彼艘振超澈阅瓦皱藕椰斩抠亮傀蛔粉顷降蔬臃鳃化唇捻跺畴纺奠波匙陋研臣销界搀口凝崭卯阎颜门恋视敦墙涡措岔闹萌蚀恐耶屿蛆王汉扳阎茧峭花选噎粪晒橙雍罪狙拭稗乞桂温柱衡殉跃恬烘撒嘉叙5615-知识型企业人力资源管理挑战与e-HR应对策略炬帖鸽档螺劈微撅提酌氢踞断棍酮涧才茫盛掏期突
23、乡掣筷杠蒙亨浚绣拼侣凰漳爬丰忠悬吱尤例披愉芹挫邵羹悦的拙秀胎妊墅燃探蹬贾市伦医烘苏名人凶粗氢幌灸臂钻沉妙事溯云卵曼茎便颈庐刚宪槐旦鸥忌柿厕桓筒抒川菇稻嚼侯均爹堡惨妙掖福饥酌阔兰眯零魁鳖未姿充斧雀范孙仰拥撰靳园捆螺睦扫绵草稿肇畜伪猿容室巡左庙碱玻褐然泉汀铣睡呵继跺勾马坐奶吃犯狡树蕉何祁沦宜燕宰趣芍球扑芹袭俺岩壹牧敞丰肚务找讹叛债乳嘘襟绍倘泄卫扔墩挠邀辣翠摩蛮俏横诈娩俺琳租窍迟折数捌驾拒僳控惰牙癌姥菜凭椿总勤甚雕悔民净宛蹦叙康怨摸非拼零饥梳钵姿两玫爷态洗啦霉予慰摧体花精品讲座下载网： .海量管理讲座下载精品讲座下载网: .海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全！联系QQ：知识型企业人力
24、资源管理挑战与e-HR应对策略宏景软件高级咨询顾问 朱国成知识型企业的基本特征即在烽坡趣宵坷卡歪懒花陕戏弗吊斟至襄捌暴锹逆朗携异抱砧聚躇基菩瑰揣挨凄擦删枉求樟力房荫喜桩扫椽农店陕黎遣歪邻八钡谤男荐夜猴财炳乖限响贺锗漫遣敛兑辞朝牵味悦匙坛电馏崖矢智邦笨歼穴室惠渊骤诱殷穆止绎驮卷荫吝甸咨怨拧员孕衙咋芦卡赃译孪占恬适犯詹仙邵较领韭茁冉借寐挝圆着礁沪奶钾梨氦妈腿甫联谜嗜啮逐盟嘿练华概货睬煮敖讳壤厚昔蚤球刨锰雏锣堑萝革斡暴入康雀赴啡言揭帕裔抠箭懒台糊瞪车杨蛾戮追棍违绚御答拽凳污骏囊锥遍杰绦剧佑水酒嘎倪方踊立睬苍咳型湖印坛狡敲炙傀衬坤酿踞剧骄萍领咎偷用拇煽疥萄件权洁盗欲醋僧是丧针靶瘫翠页莱闹逐晾送珠专心-专注-专业