广告运营部岗位说明书(共11页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上广告运营部网站设计岗位说明书岗位名称运营部网页设计师岗位编号直属上级所属部门广告运营部工资级别直接管理人数岗位目的做好网站以及网站广告的创意设计工作工作内容:1、网站前台维护工作负责166创业商机网以及875生意街商机汇网站日常信息的修改工作;监控运营部所负责网站各版块是否正常显示,有无异常;负责运营部所运营网站的创意设计维护工作;2、与客服沟通完成客户投放广告页的日常维护及更新根据客户要求完成广告页的设计;正确理解客户表达意图,完成当日内广告页的日常维护及更新工作;负责广告投放位置的小图设计;积极适时配合客服团队准确、高效完成指定工作,必要时提供客户问题解决方案;主

2、动提升设计技能,并多方面收集设计方面信息,进一步丰富设计思想以达到客户要求;3、其他工作积极主动完成于相关部门直接沟通工作;积极配合相关部门完成所需的设计工作;保质保量的完成上级交代的设计相关工作;工作职责: 对同岗位同事有指导、协助工作的责任 对部门工作有协助管理的责任 对同岗位同事有带动共同进步的责任与上级的沟通方式:接受上级的口头、书面指导及邮件等,实时保持良好沟通环境。同级沟通:与各部门负责人、对外企业管理人员保持沟通协调。给予下级的指导: 岗位资格要求:1、教育水平 美术、广告设计、计算机相关专业,专科以上学历2、工作经验 2-3年以上网站设计工作经验,或任职过本职工作3、技能与能力

3、 有较强的美术设计基础及良好的创意设计理念;熟练掌握互联网广告设计构图及用色技巧;优秀的广告设计构思能力和设计技巧; 良好的团队合作精神、能从大局出发、有较强的沟通能力、学习能力强能够与新技术同步; 为人诚实、正直、守信、思想开阔想法独到、性格沉稳、善于沟通和决断。岗位技能要求:熟练操作Photoshop、Flash、Firework、Illustrator、Flash等设计软件;岗位名称运营部网站制作师岗位编号直属上级所属部门广告运营部工资级别直接管理人数岗位目的依照网站设计师的效果图,编写网页样式,保证样式高效、简洁的输出网站工作内容:1、网站前台维护工作负责166创业商机网以及875生意

4、街商机汇网站日常信息的修改工作;监控运营部所负责网站各版块是否正常显示,有无异常;负责运营部所运营网站的后端制作及维护工作;2、与设计沟通完成广告页、公司网站的后端日常维护及更新根据设计提供的效果图要求完成广告页的后端制作;正确理解客户表达网页展示意图,完成当日内广告页的日常维护及更新工作;负责公司全站的后端制作工作及样式实现;积极适时配合客服团队准确、高效完成指定工作,必要时提供客户问题解决方案;主动提升制作技能,并多方面收集制作方面信息,进一步丰富制作方法及途径以达到客户要求;3、其他工作积极主动完成于相关部门直接沟通工作;积极配合相关部门完成所需的后端制作工作;保质保量的完成上级交代的网

5、站制作相关工作;工作职责: 对同岗位同事有指导、协助工作的责任 对部门工作有协助管理的责任 对同岗位同事有带动共同进步的责任与上级的沟通方式:接受上级的口头、书面指导及邮件等,实时保持良好沟通环境。同级沟通:与各部门负责人、对外企业管理人员保持沟通协调。给予下级的指导: 岗位资格要求:1、教育水平 大学计算机相关专业专科及以上学历;2、工作经验 至少1-2年以上页面制作经验,精通W3C标准及规范;3、技能与能力具有强烈的进取心、求知欲及团队合作精神,有较强的沟通能力;性格耐心细致,责任心强,能承受较强的工作压力,具备良好的敬业精神;岗位技能要求:熟悉XHTML、DIV+CSS、JavaScri

6、pt等页面技术;精通Dreamweave、Photoshop、Flash等设计软件;熟悉运用JavaScript语言,能进行常规WEP应用的开发;能熟练编写HTML及CSS代码,确保代码对各种浏览器的良好兼容性;广告运营部文案策划岗位说明书岗位名称运营部广告策划岗位编号直属上级所属部门广告运营部工资级别直接管理人数岗位目的依据公司及客户需求编写文案,为网站改版及客户页面更新提供内容支撑工作内容:根据客户提供的文字内容整理出对应的广告文案;与设计保持沟通协调前期设计页面的文字排版;根据公司网站风格及运营思路,总结发现传播热点,撰写推广类文章; 参与公司网站宣传策划案、宣传册、报告、软文等各类策划

7、文案的写作;正确理解客户表达网页展示意图,完成当日内广告页的日常维护及更新工作;负责166创业商机网以及875生意街商机汇网站日常文字内容的修改工作;监控运营部所负责网站各版块文字内容是否正常显示,有无异常;参与运营部所运营网站的改版及维护中内容提供的工作;积极适时配合客服、设计团队准确、高效完成指定工作,必要时提供客户问题解决方案;主动提升制作技能,并多方面收集制作方面信息,进一步丰富制作方法及途径以达到客户要求;3、其他工作积极主动完成于相关部门直接沟通工作;积极配合相关部门完成所需的文案策划工作;保质保量的完成上级交代的网站文案策划相关工作;工作职责: 对同岗位同事有指导、协助工作的责任

8、 对部门工作有协助管理的责任 对同岗位同事有带动共同进步的责任与上级的沟通方式:接受上级的口头、书面指导及邮件等,实时保持良好沟通环境。同级沟通:与各部门负责人、对外企业管理人员保持沟通协调。给予下级的指导: 岗位资格要求:1、教育水平 大学中文、新闻、计算机相关专业专科及以上学历;2、工作经验 至少1-2年以上文案策划经验,熟悉互联网广告;3、技能与能力对网络加盟连锁行业有一定的了解;熟悉广告法;工作热情主动,责任心强,热爱互联网行业,具有较强的品牌策划和逻辑思维能力;具有熟练的提案技巧和策划能力,能够独立编写符合项目特点的优秀广告文案,有成功的品牌推广、企业形象规划等成功案例;见解独到,逻

9、辑思维能力强,具策略性思考及创造性发想能力,文字功夫面面俱到,品牌、促销、命名、Slogan、软文,执行力强;文笔优秀,逻辑思维能力、分析能力、创意能力和执行能力强,优秀的职业素养,责任心强,能承受压力和接受挑战。岗位技能要求:熟练使用各种办公软件及文案策划工具广告运营部合同管理岗位说明书岗位名称运营部合同管理岗位编号直属上级所属部门广告运营部工资级别直接管理人数岗位目的发放回收广告合同,协助销售人员及时打款、续款和查款的工作。工作内容:1、 合同发票:广告投放前期发放广告合同,并且在规定的时间内回收合同,并进行合同管理;销毁作废的广告合同,并用合同号制作新的合同;客户广告款发票的发放。2、

10、提醒:广告到期前两天提醒销售广告的到期时间,并问清楚确切的打款时间,周期,折扣等相关广告信息,然后通知上稿人员进行续稿。3、 查询:配合销售与财务部门沟通,查询客户的款项到款时间和金额,并通知销售以及上稿进行上稿。4、 整理:整理所有客户的广告信息排期表,包括上稿周期,金额,入款,欠款等相关信息;对收款过程中发现的问题及时汇报,并与相关部门协调解决。5、 其他:协助审计事项;完成上级交办的其他工作。工作职责:负责客户广告合同的管理;负责提醒销售及时的收款;负责查询广告款的到款与否。负责广告排期表的整理。与上级的沟通方式:接受上级的口头及书面指导,及时完成交付的任务。同级沟通:与销售以及运营相关

11、部门人员保持沟通协调。给予下级的指导: 岗位资格要求:1、 教育水平:会计相关专业,大专以上学历;2、工作经验:2年以上工作经验,具备财会相关从业经验;2、 技能与能力:认真细致,爱岗敬业,吃苦耐劳,有良好的职业操守;思维敏捷,接受能力强,能独立思考,善于总结工作经验;工作勤奋,能够在较大工作压力下自觉调整心态; 良好团队合作意识,善于与人沟通、应急处理能力强; 岗位技能要求:熟练使用电脑,熟练应用财务及Office办公软件,如Excel函数公式,对Oracle财务系统有实际操作;熟悉国家财税法律法规。:广告运营部客户服务岗位说明书岗位名称运营部客服调配岗位编号直属上级所属部门广告运营部工资级

12、别直接管理人数岗位目的协助客服人员完成广告的投放工作,保证广告正常投放。及时调整广告的资源配比,稳定客户广告的效果。工作内容:1、广告投放前期:审核广告标题图片,提出相应的建议给客服传达给客户;协助客服人员完成广告投放的准备工作,包括图片标题的录入等;根据客户广告项目对客户最初投放时的配送资源做好调整;对需要文字录入的项目要及时的与文案部门沟通,保证广告的正常投放。2、广告投放中:对广告效果进行实时监控,及时的做出相应的调整;及时的处理客服传达的客户效果反馈问题;对特殊时期的效果进行特殊的资源调配。配合客服完成广告投放中素材的更替工作,必要时给出建议由客服传达给客户;3、 广告投放终止:接到下

13、广告的通知或者接到下稿单时,及时的下广告。4、 其他工作积极配合相关部门的工作;完成上级交办的其他工作;工作职责:负责网站广告资源的管理;负责网站广告的调配和上下稿;及时处理客服反馈的问题,为销售人员提供保障支持;做好客户广告的效果评估、总结广告相关的流量、效果等数据分析; 有能力为广告客户在整合营销方面规划出优质的广告资源组合。与上级的沟通方式:接受上级的口头及书面指导,及时完成交付的任务。同级沟通:与运营各部门人员保持沟通协调。给予下级的指导: 岗位资格要求:1、 教育水平:大专以上学历,计算机相关专业;2、工作经验:有同类客户服务工作经验一到两年;3、技能与能力: 工作勤奋认真、细心,能

14、够在较大工作压力下自觉调整心态; 良好团队合作意识,善于与人沟通、应急处理能力强;有主动学习新技能的自主性。岗位技能要求:熟练使用电脑,并熟练使用office办公软件及中文输入岗位名称运营客服部修改、上稿岗位编号直属上级所属部门广告运营部工资级别直接管理人数岗位目的协助销售人员完成广告的投放工作,保证广告正常投放,后期的维护工作正常进行。工作内容:875客服1、广告投放前期:整理空位,协助销售选择广告位置,定广告位置;审核广告能否在网站投放;协助销售人员完成广告投放的准备工作;通过销售或者客户传达客户的广告素材和页面的要求,并及时与美编人员沟通,进行扒页面,切页面或者制作页面的工作;通过销售或

15、者客户传达客户对文案要求,并及时与文案人员沟通,进行对原有文案的修改,或者重新制作文案的工作;2、广告投放中:及时的传达客户的效果反馈给调配人员; 配合客户与各部门沟通并按客户要求完成广告投放中素材、文案以及页面的修改和制作工作,必要时给客户提出建议;完成客户广告留言的质量监控工作;3、广告投放终止:由财务人员那里得知广告合同时间,到期时间,及时的通知调配人员下广告。4、其他工作打印相应的上下稿单据,整理客户所提供的投放广告相关证件积极配合相关部门的工作;完成上级交办的其他工作;166客服1、 客户公司信息,项目信息的录入;2、 制定客户广告计划,上传客户广告的素材和页面。3、 审核广告素材和

16、页面,以便广告正常投放4、 后期素材,页面更替后的审核工作5、 分析行业,项目,具体广告页,能够不断改进所填数值比例的准确性,以便更好 的管理客户。 6、 客服终止协议时停止广告投放;7、 完成上级交办的其他工作工作职责:负责网站广告的投放和维护;及时反馈广告客户的投诉与问题,为销售人员提供保障支持;做好客户由于特殊原因而造成效果问题的前期安抚。负责广告后台数据的填写及不断改进数值的精确度。与上级的沟通方式:接受上级的口头及书面指导,及时完成交付的任务。同级沟通:与运营各部门人员保持沟通协调。给予下级的指导: 岗位资格要求:2、 教育水平:大专以上学历,计算机相关专业;2、工作经验:有同类客户

17、服务工作经验一到两年;3、技能与能力: 具备良好的倾听、理解、表达及电话沟通能力; 工作勤奋认真、细心,能够在较大工作压力下自觉调整心态; 良好团队合作意识,善于与人沟通、应急处理能力强;有主动学习新技能的自主性。岗位技能要求:熟练使用电脑,并熟练使用office办公软件广告运营部客服主管岗位说明书岗位名称运营部客服主管岗位编号直属上级所属部门广告运营部工资级别直接管理人数岗位目的协调客服内部工作,监督客服团队完成情况及质量,及时处理团队内部疑难问题;合理分配团队内部工作。指导内部工作。工作内容:1、 负责本部门日常工作分配;2、 解决部门内部疑难问题;3、 组织部门培训、学习、提高专业技术水

18、平;4、 与相关部门密切沟通协调,使部门工作准确高效完成;5、 与客户建立沟通,解决疑难问题并提供解决方案;6、 积极面对困难,协助内部员工完成上级下达的任务;7、 带头遵守公司规章制度,并发言团队带头精神;8、 负责对日常工作进行检查和实时监控工作中所发生的问题,提出相应的解决方案并形成文档贯彻执行下去;9、 负责本部门各项工作的顺利完成。工作职责:做好部门员工的评估和考察工作;做好运营后台操作的规范培训;监控运营广告上下稿流程的正常进行;与上级的沟通方式:接受上级的口头及书面指导,及时完成交付的任务。同级沟通:与运营各部门人员保持沟通协调。给予下级的指导: 岗位资格要求:3、 教育水平:大

19、专以上学历,计算机相关专业;2、工作经验:有同类客户服务工作经验两到三年;3、技能与能力: 工作勤奋认真、细心,能够在较大工作压力下自觉调整心态; 良好团队合作意识,善于与人沟通、应急处理能力强;有主动学习新技能的自主性。有一定能够的管理能力;能岗位技能要求:熟练使用电脑,并熟练使用office办公软件及中文输入岗位名称运营客服部修改、上稿岗位编号直属上级所属部门广告运营部工资级别直接管理人数岗位目的协助销售人员完成广告的投放工作,保证广告正常投放,后期的维护工作正常进行。工作内容:875客服1、广告投放前期:整理空位,协助销售选择广告位置,定广告位置;审核广告能否在网站投放;协助销售人员完成

20、广告投放的准备工作;通过销售或者客户传达客户的广告素材和页面的要求,并及时与美编人员沟通,进行扒页面,切页面或者制作页面的工作;通过销售或者客户传达客户对文案要求,并及时与文案人员沟通,进行对原有文案的修改,或者重新制作文案的工作;2、广告投放中:及时的传达客户的效果反馈给调配人员; 配合客户与各部门沟通并按客户要求完成广告投放中素材、文案以及页面的修改和制作工作,必要时给客户提出建议;完成客户广告留言的质量监控工作;3、广告投放终止:由财务人员那里得知广告合同时间,到期时间,及时的通知调配人员下广告。4、其他工作打印相应的上下稿单据,整理客户所提供的投放广告相关证件积极配合相关部门的工作;完

21、成上级交办的其他工作;166客服8、 客户公司信息,项目信息的录入;9、 制定客户广告计划,上传客户广告的素材和页面。10、 审核广告素材和页面,以便广告正常投放11、 后期素材,页面更替后的审核工作12、 分析行业,项目,具体广告页,能够不断改进所填数值比例的准确性,以便更好 的管理客户。 13、 客服终止协议时停止广告投放;14、 完成上级交办的其他工作工作职责:负责网站广告的投放和维护;及时反馈广告客户的投诉与问题,为销售人员提供保障支持;做好客户由于特殊原因而造成效果问题的前期安抚。负责广告后台数据的填写及不断改进数值的精确度。与上级的沟通方式:接受上级的口头及书面指导,及时完成交付的任务。同级沟通:与运营各部门人员保持沟通协调。给予下级的指导: 岗位资格要求:4、 教育水平:大专以上学历,计算机相关专业;2、工作经验:有同类客户服务工作经验一到两年;3、技能与能力: 具备良好的倾听、理解、表达及电话沟通能力; 工作勤奋认真、细心,能够在较大工作压力下自觉调整心态; 良好团队合作意识,善于与人沟通、应急处理能力强;有主动学习新技能的自主性。岗位技能要求:熟练使用电脑,并熟练使用office办公软件专心-专注-专业

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