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1、精选优质文档-倾情为你奉上员工培训管理办法一、总则为规范公司员工的培训，以确保很好的组织、协调、执行教育培训，促进公司整体和员工职业的共同发展，特制定本制度。1.1员工培训是以提高自身业务素质为目标的，须有益于公司利益和企业形象；经理和主管以上管理人员都有责任增强其培育下属的能力，为其下属的工作开展创造气氛，提供条件和指出方向。1.2公司全体员工均享有培训和教育的权利与义务，员工最终都应为自己的发展负责，应努力成为本公司工作队伍中日益优秀的成员。1.3员工培训以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。 二、培训规划及计划1、公司根据业务
2、发展需要，经培训需求调研并汇总，由培训部按年度拟订全公司年度培训规划与预算，经“经营管理委员会”审批予以推行。2、遵照年度培训规划既定方案，培训部分季度制定季度（月）培训计划并呈报分管副总经理审批，获准后予以执行；各部门分别制定部门季度（月）培训计划，培训部负责审定计划合理性，并跟进培训计划的完成效果。3、各部门如有特殊培训需求，应及时承报培训部，经“计划外培训”审批流程通过后，划入即时培训计划予以实施。4、操作流程详见：附件1培训计划制定流程 附件2计划外培训计划制定流程三、 培训实施1、培训实施的阶段1.1本公司培训组织机构以培训部为主导，以各部门、各海外分公司为单位构成，现培训的实施分为
3、以下两个阶段： 员工入职培训。 员工在职培训。2、受训对象及资质2.1入职培训及上岗培训针对入职3个月以内的试用期新员工。2.2在职培训及个人进修针对已转正的公司员工。3、培训的方式3.1自我培训：主要指员工自我提升的能力体现如工作经验总结，读书心得，合理化建议，向公司主办刊物的投稿等。3.2内训：主要指在公司内部开展的培训，可以由内部培训师来担任主讲师，也可聘请外部培训师担任主讲师。3.3外训：主要指与相关培训及行业机构进行合作的培训形式，参训者在结束培训后需根据公司要求进行公司内部培训和讲解。3.4操作流程详见：附件3内部培训实施流程 附件4外部培训实施流程 附件5员工进修审批流程4、培训
4、的组织4.1培训时间 除新员工培训外，其他培训课程应尽量避免占用工作高峰期时段（8:30-17:30）。4.2培训地点 原则上，国内本部所有培训在我司专设培训室完成，海外培训以分公司安排地点为准。 公司培训室由培训部统一管理，其他部门或个人借用培训室需与培训部联系，经审核排期后方可使用。4.3培训组织 培训部为公司培训唯一管理部门，公司内所有培训项目未经培训部审核不得独立实施。 计划外部门内训或跨部门培训需求，由培训需求部门于OA系统填写员工培训申请表，经批复后执行。4.4培训通知 除指定人员或非公开培训外，国内本部所有培训需由培训部公示培训通知，海外分公司培训由分公司培训组织者或讲师公示培训
5、通知。四、培训纪律：1、学员纪律1.1除指定参训人员（如新员工培训），所有培训课程都应提前一个工作日以上进行报名，未报名人员不予安排参训。1.2已报名参加相关培训的学员，因故不能参加该项培训，需提前一个工作日于OA系统填写培训请假单，未请假缺勤培训的按课时核算旷工缺勤，计一般违纪一次。1.3相关培训参训学员，课程中因故离席缺训（即早退），需取得授课讲师首肯，并在当日于OA系统填写培训请假单，未请假缺勤培训的按课时核算旷工缺勤，计一般违纪一次。1.4参训迟到的学员，迟到5分钟以上的，应站立旁听30分钟，并乐捐20元至“捐款箱”（用于培训书籍购置）后方可入座，以示对讲师的尊重。迟到10分钟以上者，
6、取消当次课程培训资格。1.5培训课程到训率（即签到率）低于80%，迟到率高于50%，培训讲师有权拒绝并取消该次培训，并报培训部追究缺训人员直接领导责任，计其一般违纪一次。1.6培训过程中，学员应充分尊重讲师工作，除互动时间，学员应保持安静，服从讲师的教学安排，对课程内容有疑问的可在课后向讲师提出。在课堂上大声喧哗，经制止仍未停止、言语侮辱讲师、言语侮辱其他学员，有以上违禁行为者计较重违纪一次。1.7参加培训，学员应佩戴工卡、按公司办公规定着装，培训过程中保持手机处于震动或静音状态。禁止用手机聊天、看无关视频、做培训无关其他娱乐性行为，有以上违禁行为者计一般违纪一次。1.8培训部授权课程讲师根据
7、实际需要组织课后测评，参训学员需无条件参加测试，特殊情况需延考的需获得授课讲师首肯，未获准免考或延考的学员无故缺考，计一般违纪一次。2、内训师纪律2.1内训师考核详见内部培训师管理办法3、违纪处理3.1员工在受到第一次违纪处分后，12个月内如再有处分，则受到累计升级的处分如下：违纪类型处理方式一般违纪通报批评一般违纪+一般违纪=较重违纪通报批评，取消该员工本年度内所有外训资格。一般违纪+较重违纪=严重违纪通报批评，取消该员工本年度内所有外训资格，培训部针对其职位晋升、薪资上浮评估予以不合格意见。较重违纪+较重违纪=严重违纪通报批评，取消该员工本年度内所有外训资格，培训部针对其职位晋升、薪资上浮
8、评估予以不合格意见。五、员工培训积分管理获得培训积分的多少是衡量职员个人学习进步的标尺之一，将作为职员晋升和获奖的必要条件。由于培训将不断发展，培训课程和内容会继续丰富，因此关于职员培训积分的基本要求将依年度进行调整和公布。1、积分管理的定义：员工通过参加培训和学习的方式获取积分，由公司建立员工的积分档案并对其积分进行管理，将培训积分作为员工绩效、薪酬、晋升等的参考标准。2、获得培训积分的渠道2.1培训积分实行扣分管理和加分管理两个方向，积分途径有： 公司全年安排的课程和部门内部培训要求必修，全程修完必修课者可获得一定基准分，未修者实行扣分。 公司组织的其他选修课程，参训者可根据实际参加的课程
9、和考核结果获得相应积分。 外派培训：职员参加外部培训课程，获取相应的证书或经考核合格后可获得培训积分。外派培训需在培训结束后一个星期内提交培训总结至培训部否则扣除积分2分。 自修课程：职员业余自修获取相应证书并在绩效上有所改进者，可获得培训积分。要求培训取得证书一月内提交证书复印件至培训部进行登记。 获取积分方式详见：未转正员工附件6员工入职培训积分获取及奖惩对应表正式员工附件7培训要求积分及获取方式对照表。2.2培训考勤和积分 在单次课程中，培训出勤时间少于课时的50%则本次培训无积分，等于或超过课时的50%按照实际参加课时积分。 在单次课程中，所有记一般违纪及以上处分者，该次培训无积分。3
10、、积分考核3.1薪金晋级和晋升积分：员工薪金及职位晋级时必须达到全年要求积分；主管以下级别，职位晋升必须达到对应岗位级别晋升要求的相应积分。3.2年度内新转正员工，自转正日起年度剩余时间低于6个月的，本年度内不考核培训积分基准值；年度剩余时间高于6个月的，试用期积分直接转入年度积分，按正式员工年度积分基准值要求考核。4、年度内，公司根据员工（已转正）培训获取积分情况颁发相关荣誉： 培训积分达到100分，颁发“年度学习达标证书”。 培训积分达到150分，获 “年度学习能手称号”，并通报表扬一次。 培训积分达到200分 ，获“年度学习标兵称号”并通报表扬一次，自动列为内部培训师候选人。 通过专业能
11、力培训并考核合格者，获“年度专业标兵称号”并通报表扬一次。六、积分登记1、由公司组织的培训由培训部负责培训积分管理，培训后根据签到表及培训考核情况进行积分登记。2、各部门内部培训关联积分，以各部门各季度上报培训部的培训记录为核算依据。3、培训部对各部门内部培训培训情况进行监督；部门内部培训要求提供培训考核材料（培训总结、心得、专业能力测试等）培训部根据培训考核结果进行积分登记。4、外派培训参训者需在培训结束/出差结束一周内提交培训总结至培训部，否则将扣除相应积分。5.选修课根据培训签到表（8课时以上的培训提供培训报告/总结）由培训部登记积分。6.积分公布：培训部将不定期（每季度）公布职员培训积
12、分状况。七、费用的管理1、费用管理原则1.1培训部根据年度培训规划制定年度培训费用预算，报总经理批准。 1.2培训部根据培训室资源投入、授课讲师费用、学员人资成本综合折算培训成本。 1.3公司认为学习对员工在公司的工作有直接益处，批准其参加，则员工在顺利结业后，可报销“学费”和其他相关费用，最高报销为100。1.4参照培训服务期年限对应表，培训费用/培训缺勤时间累计到相应额度/时间，需与公司签订培训协议： 学习期跨度1年，自培训结束日为起始日，约定服务期限。 学习期跨度1年，以学习期第2年首日作为起始日，约定服务期限。1.5员工培训后在公司工作时间未满培训协议约定年限，公司有权按协议追究相应责
13、任。2、培训成本的折算2.1培训成本折算标准企业内训培训成本折算标准（2012年版）项目金额（元/小时）备注培训室固定资产投入培训室租赁成本3678552元/270天/8小时培训室装修及设备折旧9元*年折旧20%/270天/8小时水电5.5电器合计耗电9千瓦时*0.61元内训讲师人资成本总监及以上级别139按人资成本30万折算/270天/8小时经理级55按人资成本12万折算/270天/8小时主管级37按人资成本8万折算/270天/8小时专员级18.5按人资成本4万折算/270天/8小时学员人资成本总监及以上级别139按人资成本30万折算/270天/8小时经理级55按人资成本12万折算/270天
14、/8小时主管级37按人资成本8万折算/270天/8小时专员级18.5按人资成本4万折算/270天/8小时注：人均培训成本=（培训室固定资产投入+内训讲师人资成本+学员人资成本）/参训人数2.2公司保留针对员工培训成本投入进行追溯的权利。3、员工外派培训费用的管理3.1服务期限设定标准及对应相关岗位规定如下：培训服务期年限对应表职务序列费用/缺勤时间递进标准对应服务期限（累计金额/1年）总经理、副总经理RMB50000/1年 培训所致缺勤累计1月/1年总监RMB35000/1年 培训所致缺勤累计1月/1年经理RMB15000/1年 培训所致缺勤累计1月/1年主管RMB10000/1年 培训所致缺
15、勤累计1月/1年助理/专员RMB3500-6000/1年 培训所致缺勤累计1月/1年备注：同步发生考核培训金费及培训所致缺勤的，须累加计算服务期，未满年度递进培训金额部分，按12月/年折算为月度服务期执行。 如应公司工作特殊需要，直接安排个人参加相关培训，服务期限以公司与个人协商结果为准。 若员工的聘用期限自培训结束起计少于其培训服务期，除公司放弃续约及培训违约金追索权外，则聘用期限会顺延至培训服务期完结为止。 如员工参加不同的培训项目，其为公司服务的期限将作累加处理。4、在职培训费用报销和补偿4.1员工在培训结束后，应立即返回公司工作，在六个工作日内可凭学校证明、证书、学费收据等，经培训部核
16、准备案后，到财务部报销培训费用。4.2费用分摊比率： 学习期跨度1个月，原则上员工外训报销比例不超过培训总费用的90%，最高报销比例为100。 学习周期跨度1个月，原则上员工外训报销比例不超过培训总费用的70%，最高报销比例为100。4.3员工外训费用原则上由公司统一支付至培训机构，员工自负部分由员工以现金或工资扣除形式返回公司。4.4培训费用指经公司审批通过的相关培训课程的学杂费，公派出国、异地培训的差旅费、交通费和生活补贴等，不包括培训期间的工资、奖金和劳动福利费用。4.5对于上岗资格证书，如因个人原因未及时复审导致原资格证书失效，需重新办理的，费用由本人承担。4.6若公司安排培训后，员工
17、因个人原因经公司批准未参加的，损失的费用由员工和公司各承担一半，否则公司有权要求费用由该员工自行承担。4.7根据以上相关规定，出现公司不再承担相关部分培训费用的情况或因个人原因造成公司经济损失的，公司将有权在该学员下月工资中追讨原公司承担款项。八、培训效果评估&培训档案1、培训效果评估的内容主要包括考试和员工参加培训情况、工作表现的评价。评估方式如下：1.1培训结束后，公司培训部将向参加培训的人员发放培训评估表并与参加培训人员对培训情况进行了解，完成对教育培训项目的评估。1.2培训结束回公司一周内向培训部交验培训合格证书（未办证除外）、培训心得报告、培训手册、培训课堂笔记（复印件），未按时上交
18、相关资料的，根据情况延迟或不予核报相关公司承担部分培训费用。1.3培训结束回公司一月内，根据培训部门评测学习的课程内容有必要在公司内部进行宣讲，则需要在培训部组织安排下授课。或者选择至少一个相关主题，针对公司现实情况进行诊断、分析问题所在及产生原因，利用所学知识提出解决方案并就方案思路及操作方法对公司有关人员进行培训辅导，推进方案实施。未按时完成辅导或经验分享的，根据情况延迟或不予核报相关公司承担培训费用。2、培训档案管理2.1培训部需逐步建立员工培训档案，以纸质档案为原始档案，电子档案为数据分析依据，档案内容应涵盖员工培训签到记录、培训考核试卷、请假单、奖惩记录等。2.2员工培训记录表单为该
19、员工接受相关培训及获取积分的唯一凭证，培训但无法提交培训记录表单的，培训部将不认同培训的实施，所造成学员和讲师的个人损失由表单提交责任人承担。九、违约责任1、签约员工在培训期间，与公司解除劳动合同的，包括但不限于签约员工提出辞职、自动离职及被公司依法正常解除劳动合同的，签约员工应当全额承担此次公司所提供的培训费用，在办理离职或辞职手续时向公司结清。2、培训结束后，在培训协议约定的服务期内，签约员工与公司解除劳动合同的，包括但不限于签约员工辞职、自动离职、被公司依法正常解除劳动合同的，员工应赔偿公司为其支付的培训费，计算公式为：赔偿额=未履约服务期折算月份（培训费用/协议服务期折算月份）。如员工
20、参加不同项目，其应赔偿公司为其支付的培训费按上述计算方法作累加处理，在办理离职或辞职手续时向公司结清。3员工学习培训期满，应将学习成绩单交培训部审核，并接受公司组织的专项培训考核，如果成绩不及格，或经公司考核认定未达到预期培训要求的，应将公司支付的学费按培训费用的1/3退还公司。员工一次退还有困难的，公司斟情从其月工资中扣除。4、赔偿费用回收后仍列支在培训费用科目下，用于教育培训目的。十、附件附件1培训计划制定流程附件2计划外培训计划制定流程附件3内部培训实施流程附件4外部培训实施流程附件5员工进修审批流程附件6员工入职培训积分获取及奖惩对应表附件7培训要求积分及获取方式对照表附件6 员工入职
21、培训积分获取及奖惩对应表（3个月内）主 题入职培训总积分部门导师：60分公开课程学习：40分时 间入职3个月内学习方式部门导师+公共课学习（基础培训课程）学习目的熟悉公司基础文化制度、岗位基本知识导 师部门导师+内训师学习性质部门导师辅导+上课 课程或资料见课程目录或入职员工培训通知考核评价部门导师评价*0.6+测试平均分*0.4（试卷按100分制）成 绩获得积分（考评得分=所获积分）累计积分奖 惩大于90分（含）颁发“上岗培训优秀标兵”证书大于80分（含）颁发“上岗培训合格证”证书大于70分（含）予以转正70分以下不予转正注：新员工必修课需全部完成，否则无法转正。缺训或少训人员转正，需个人发
22、起申请，经主管领导、培训经理、总经理或授权人逐级审批方可免训转正。专心-专注-专业附件7培训要求积分及获取方式对照表（按照12个月计算）：参加人员全年要求积分（基准值）获取积分办法备注高层管理人员（经理以上）120分1、全程完成公司要求的岗位对应/指定培训课程培训获得积分20分未参加每课时扣1分2、保障各分管部门每季度开展一次部门内部培训（1课时以上）且培训合格率达70%以上可获得积分20分培训未开展每次扣2分合格率每低5%扣0.1分3、参加岗位适配高管研修课程每课时获得积分0.2分（凭证书、成绩单）提供期末成绩证明4、全额完成内训师授课计划给予积分20分，获评“优秀讲师”给予积分20分经理级
23、120分1、全程完成公司要求的岗位对应/指定培训课程培训获得积分30分未参加每课时扣1.5分2、进行每月一次的部门员工内训（1课时）并进行相应考核可获得积分30分培训未开展每次扣2分未进行考核每次扣1分3、全额完成内训师授课计划给予积分20分，获评“优秀讲师”给予积分20分4、参加岗位适配高管研修课程每课时获得积分0.3分（凭证书、成绩单）提供期末成绩证明5、为下属制定绩效提升培训或培训计划，其获得绩效提升的，每次获得积分2分6、进行相关专业的职业提升培训并取的相关证书可获得积分50分主管级90分1、全程完成公司要求的岗位对应/指定培训课程培训获得积分40分未参加一次扣除2分2、作为部门导师，
24、辅导新员工1人次获得积分10分，其转正另追加10分 3、全额完成内训师授课计划给予积分20分，获评“优秀讲师”给予积分20分4、进行相关专业的职业提升培训并取的相关证书可获得积分60分或进行学历提升培训每学期获得积分60分（凭证书、成绩单）5、为下属制定绩效提升培训或培训计划，其获得绩效提升的，每次获得积分2分6、参加岗位适配高管研修课程每课时获得积分0.3分提供期末成绩证明参加 人员全年要求积分获取积分办法备注专员2级88分(晋升积分需达到100分)1、全程完成公司要求的岗位对应/指定培训课程培训获得积分50分未参加每课时扣2分2、全程参加部门内部培训可获得积分20分未参加每次扣3分3、作为
25、部门导师，辅导新员工1人次获得积分20分，其转正另追加20分4、在企业内部授课，获评“优秀讲师/导师”给予积分30-40分5、进行相关专业的职业提升培训并取的相关证书可获得积分100分或进行学历提升培训每学期获得积分60分（凭证书、成绩单）专员1级80分（晋升积分需达到100分）1、全程完成公司要求的岗位对应/指定培训课程培训获得积分50分未参加每课时扣2分2、全程参加部门内部培训可获得积分20分未参加每次扣3分3、作为部门导师，辅导新员工1人次获得积分20分，其转正另追加20分4、在企业内部授课，获评“优秀讲师/导师”给予积分30-40分5、进行相关专业的职业提升培训并取的相关证书可获得积分100分或进行学历提升培训每学期获得积分60分（凭证书、成绩单）所有学员均可获取积分1、参加公司安排的选修课程培训（包括参加其他部门内部培训）每课时获得积分0.2分，单次8课时以上的培训要求提交培训总结/报告全日培训每天按8课时计算，无培训总结/报告每次扣4分2、外出培训每次获得培训积分5分无培训报告/总结每次扣2分3、参与公司内训授课，积分方式参见内训师等级划分标准仅授课一次不得分4、在公司内刊发表原创性文章可获取积分5分，发表转摘文章可获取积分3分5、年度内开发一门新课程，审核通过并实施授课，每门课程给予积分10分备注：每课时按照一小时计算，此表适用于已转正职员。