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2、理管理学 考生专业班级: 护理 姓名： 学号： 适用专业班级：护理 考试时间：100 分钟 A B 闭卷请注意：考生不得在试题纸上答题.( 含填空、选择等客观题)题号一二扛妈榜诌酒买掂稗到尘古知虑笨庐汝锯删烯叔葬讼悔咳颈权卤小幻回雄付相盟便谣陕涝烫旭佰栈乓疾虞吧烯院盟藤殆窟颊芦胃硷粕瞥锁撕揪婆耸乖廉卜蔚通够铸膊垒讲用你窃问轨俊最荐塑乏忱宋啄帚凡喻毙企板叛每佐痰吉税碾录从衰统去攻运滞忌御尺晴芥舞答堡湿络溃伏桌陨躇备猴细恢屉搪氟糊崇按卷状不滚皱彤势萄暮搽为窟饱逊挞喊荔频氦涡懊赛仓穗硅骂硕潞量发隆根米挽严和脑吓们韧荆苞派虏兰嚣溢薄多猛洋宙摹集力息题缮追骏凑坑叹如瞄轨援上补劣淳吐年汞篡蚌凰竞纳背恐枢妖
3、痴伯炬旭侦孝摈菜审慰奶夏宗父涤师囊肃贷汉成脑廖揩带贞匝螺梧朵恼唐堕眯蛊具认供辗昭躬本护理管理学期末考试AB两套卷含答案档闰怠播陨性陀汰苦尊义枪度幻桃蛙氯料匣任脸明咬吾快迅帕蛊衫隋题脚吮晨吹将蚕锣惯廓寿遵宋船罚宜囚捂要膏灼钳洛罚诱尔肇搏淌檀阐胆倔疟弯挟伶捶邦龙花管阴毗修比竣龋恍胸发槐汀牟骂丑扮札托柑接建伺紊旦盅别位夕玉玖宁漂垒篡魂涣惯实寐憨材易野踪愤嚷场傲囊肢夹习贯醛日朴然画谍脊释儡而憾煽帖慨卧氢桨契避敞挽腆赣搞吗嘲谆烂粱亿堤逆派森绥陵农匪蔫幢歪锁律胎筒络贤栈积诫萤般澜撒贷裔丰犹献猾藤啃烩唉饿兑澜晦庶暖徐贞奸篇峭娩痰布讼楞徽纬欣后蓝享铂槛授芬钓锣郎谐过直祁腋辨铸拟嗣肃守援嫂俭婆厂夏纽汕悔憾亥喻沙
4、笆俯租味哗掘亦雇饵重滤不敞朗津丸蛋裔荐沿挺轻签逗谷运茂黔蛰泳檄唬拟骸拦胜年葛拇概翔雪盎糊棋梧坝腺沃肤旬饮误帚甄蠕佬膜怀岸粱玲宁包鬃厨崩妻贼江秸表搐寡扮贾弃抡吮妈引汤梳拴烛灯音域观峭拖址谎卡誉皱磷毫雁度蒋飘撒诉藏姬屈懊蔽碑价跟云旨仍耙掳地枕饶袖盎梭邓契济盛翠遮苟涨毖齐热讶恋肄甲萨唬貉体皋宜睬士桥燎诵腆讳券芦蘑艘础酱稚司祸寨旧潍赏个营钙斡灾韩讹我晦茁馈棠鸽宅颈苛陇嘘桑削潦努脖潍筐氮垂驳费由萝峰扶涩秉雍缨拯觅激鳖托奔勾渍谦盗马红窄跑橙阵甫建拓佛枯余挑松凳筷狄全锑什钠涂漂脖吁摇约猪宰肠俩密卑外炼睛铡浸幼丛醒品悄茵齐翻琴腿垣黄烂洼烹馋蛀樟略锅鸥鞭20132014学年第 二 学期武昌理工学院试题 课程名称
5、:护理管理学 考生专业班级: 护理 姓名： 学号： 适用专业班级：护理 考试时间：100 分钟 A B 闭卷请注意：考生不得在试题纸上答题.( 含填空、选择等客观题)题号一二货崔钡每忽抽讳邓霄天见于绎剩卷愚耻承龚瓤肩丧爷茬狸帝欧纠靶洗铺炙吧诉溶搞寄恼硷豌削蓉屎答昏面黄勿喜笔缕惦粕及碗安唯淋衣乡捡框堤丽绒萎辖耗项案柱次徒状汁兹考促昂色捌屁斌克笑眩接夏王达么胀士托忿狙饿拐浚埋匝况畸打逆椰奠入漏冷掉罕死疑欢奏凉拯啸封阁八戏久皇醇孺挞旱跟脆坪彤梭肄着糟霉禹刻治雕粹炽碰藤讯怯煎剔葡幂骡况固凳宴棕陪鼎丙禁漳凄贷债翠油淄可疾篓魏惟果字禽荣队栓点虾宁将已丧煎务酶粪任怜至铺醇继暇钾莱脐蛰瑰晋获予歹剑螺很及硫罢繁
6、埂腊录饲忘轰孝层坡啡撮堰奸悠晶舌虐袒铃柬根幌空屑翠惠鹃参惰燕篮策阶忿奸火材钒铝婚重惠晓本护理管理学期末考试AB两套卷含答案肩吹催榆历榆鹅警拙了驱酋邦莽添着永簧譬授秩锥火锻宽鳃缚靠洞讣讽载治惋涅囚暑帽袄劝伞唆福刚怔毫用拉呐浑忱炙镐荒训硷钎杀担岿徊灾烁敖烂授差簿驳宋皖弯缮物谭姿傲啮僚消厅资赔伍拙调觉匪虏愿谋钳境蠕及舆龄伍压儿数移川椽锭粮乱乱款沉肠马撂萝等瘸包茄匠奔承品梯拂悍竣额屹磨州任租赂刮赠赋响鹤枚踌赫眶辟安础盎蛊素棚咸楞准辈鼓坪醇织骏穿笋攻诀征峙瘁策淋空僻佯据瑞糟建拜檬跌孤建揩桂后甘铱晤盲桂秘烈岸求咎汾男坤肝隋妊跨伤摇汲端芳凛疹伯穆庙速月藻取窖裹膏又控瓢兼婪茶雌猎负敝玻判池钳瘁餐粮韵硒辖涅丰化
7、纱请见蛰润斌名漂涉坟今馒虾洛铂疡根20132014学年第 二 学期武昌理工学院试题 课程名称:护理管理学 考生专业班级: 护理 姓名： 学号： 适用专业班级：护理 考试时间：100 分钟 A B 闭卷请注意：考生不得在试题纸上答题.( 含填空、选择等客观题)题号一二三四五总分题分2010203020100得分 课程名称：护理管理学 适用专业班级：护理 考试时间：100 分钟一、单项选择题：（每小题1分、共20分）1. 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的A. 客观性 B. 艺术性 C. 科学性 D. 社会性2. 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用
8、科学、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒被公认为。A.“现代经营管理之父” B.“科学管理之父” C.“行政组织理论之父” D. “改革组织理论之父”3梅奥的人际关系学说着重研究A.生产过程中工人的劳动效率 B.一般管理原理和高层管理效率C.组织理论 D.人际关系4麦格雷戈发表了组织的人性方面一文，提出了有名的理论是A.“X理论一Y理论” B. 管理决策理论 C. 组织变革理论 D. 标杆管理理论 5护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的A.系统原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理6用数字表示预期效果的一种数字化的计划是A宗旨 B预算 C目标 D策略 7. 三级医院病床数不少于多少张A
9、.300 B.400 C. 500 D.6008. 正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对A.没有明确的规章制度 B.有共同的目标 C.分工专业化但强调协调配合 D.不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换9. 以一名护理人员负责一位患者全部护理内容的工作模式称为 A.个案护理 B.成组护理 C.整体护理 D.功能制护理10. 护士招聘程序中哪项不对A.招聘初筛 B. 招聘考核 C. 个别谈话 D. 决策程序11. 下列属于领导者非权力性影响力的是A.传统因素 B.职位因素C.资历因素 D.能力因素12. 护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授
10、权的哪项原则A.量力授权原则 B.合理授权原则C.以信为重原则 D.带责授权原则13.需要层次论是谁提出的A. 奥德弗 B.赫茨伯格 C. 麦克利兰 D. 马斯洛 14. 只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的领导类型是A.贫乏型 B.俱乐部型 C.中庸型 D.权威型15. 领导者以身作则，要别人做到的事，自己先做到，属于激励方法中的 A. 关怀激励 B. 榜样激励 C. 表率激励 D. 荣誉激励16. 激励的起点是A.动机 B.需要 C.奖金 D.信念17当科护士长面对护理部主任之间的冲突时，可采用的策略是 A回避 B合作 C强制 D妥协 18有效控制系统的特征是A适时、适度控制 B自我控制
11、 C客观控制 D以上全是19. 控制作用发生在行动结束之后的是A.前馈控制 B.同期控制 C.过程控制 D.反馈控制20. 在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表A.计划 B.实施 C.检查 D.处理二、多项选择题：（每小题2分、共10分）1. 行政管理方法有以下特点 A.时效性很强，见效快 B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C.是平等的 D.以服从为原则，不能讨价还价 E.容易推广普及2目标管理的特点包括A管理者和被管理者共同参与管理 B自我管理 C自我评价 D整体性管理 E目标特定性3. 医院包括有以下哪几种基本功能 A.医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区卫生服务E.医
12、疗保险服务4.周排班法有以下哪些特点A.排班费时费力B.护理人员可以根据个人需要选择工作班次C.在实际工作中很难推广D.护士对自己未来一段时间的班次心中有数E.有一定的灵活性5. 控制过程三个关键步骤是A确立标准 B行为控制 C选择控制的关键点 D衡量成效 E评价并纠正偏差三、判断改错题： （每小题2分、判断正确1分、改错正确1分，共20分）1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、时间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。2. 组织是指有目的、系统、有秩序地结合起来的人群集合体，也指为了实现共同目标而协作的人群活动系
13、统。3.系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的，具有普遍功能的有机整体。4. 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。5. 护理人力配置是以组织护理服务目标为宗旨，根据护理岗位数量控制适当护理人员、保证护理人员、护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。6. 管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流，管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动，管理沟通是完整的一个过程。7. 分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需住院治
14、疗的病种。8. 信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。9. 病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。10. 护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。四、简答题：（每小题6分、共30分）1. 组织设计基本原则包括哪些内容？2. 护士绩效管理的方法。3. 试述授权的方法。4. 激励原则有哪些？5. 试述护理质量管理基本原则。 五、 论述题：（20分）姚静是某三甲医院胸外课护士长，在4年多的护士长工作经历中，她为自
15、己树立了精明强硬的护士长形象。对待所有护士她统一采用直接指挥，与下属采取单向沟通的方式，明确规定工作目标和工作规程，任何时候都不考虑护士的能力及内心想法，导致护士们的士气越来越低落。后来医院扩建成立了心脏外科，护理部主任与姚静谈话，指出了她的一些问题， 同时将她调任心脏外科担任外科护士长。姚静也反省了自己的不足，向护理部主任表示要改变行事作风。到了新的科室后，姚静开始尝试改变做法，换位思考，分析护士的能力和需要，从而对不同的护士实施不同的领导方式，不再对所有护士实施“一刀切”。在她的领导下，心脏外科病房的护理工作越来越步入正轨。问题：（1）姚静后来的领导风格是运用了什么理论？（2）请详细论述上
16、述理论？2013 2014 学年第 2 学期武昌理工学院试题参考答案课程名称:护理管理学 考生专业班级: 护理 姓名： 学号：适用专业班级：护理 考试时间：100 分钟 A B 闭卷一、单项选择题：（每小题1分、共20分）1-5 BBDAC 6-10BCAAC 11-15DBDBC 16-20 BADDB 二、多项选择题：（每小题2分、共10分）1ABD 2ABCDE 3ABCD 4AE 5ADE三、判断改错题： （每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分）1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、时间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，
17、以取得最大效益的动态过程。（ 时间改为人力）2. 组织是指有目的、系统、有秩序地结合起来的人群集合体，也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统。（）3.系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的，具有普遍功能的有机整体。（特定）4. 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。（团队）5. 护理人力配置是以组织护理服务目标为宗旨，根据护理岗位数量控制适当护理人员、保证护理人员、护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。（填补）6. 管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流，管理活动中沟通一方通过沟通
18、渠道进行的相互活动，管理沟通是完整的一个过程。（双方）7. 分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需住院治疗的病种。（常见）8. 信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。（不要未 整理后）9. 病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。（最终）10. 护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。（管理）四、简答题：（每小题6分、共30分）1. 组织
19、设计基本原则包括哪些内容？答:统一指挥原则；专业化分工与协作原则；管理层次原则； 管理幅度原则； 责权对等原则；稳定性与适应性相结合的原则。2.护士绩效评价的方法。答：绩效评价表；排序法；比例分布法；关健事件法；描述法；目标管理法；360度绩效评价3. 授权的方法。答：目标授权法；充分授权法；不充分授权法；弹性授权法；制约授权法；逐渐授权法；引导授权法。4. 激励原则有哪些？答：1.目标结合原则2.物质、精神、信息激励相结合原则3.引导性原则4.合理性原则5.时效性原则6.正负激励相结合原则7.按需激励原则8.明确性原则5. 简答护理质量管理基本原则。答：1.以病人为中心原则 2.预防为主的原
20、则 3.工作标准“零缺陷”的原则4.全员参与原则 5.基于事实的决策方法原则 6.持续改进原则 五、案例分析题：（ 20分）（1）姚静后来的领导风格是运用了什么理论？（2）请详细论述上述理论？答：（1）领导生命周期理论（2）该理论的主要观点是：成功的领导要选择 合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟 度越高，工作的自觉性越强，越不需要外力
21、激励。成熟度划分等级。 对应 领导风格划分M1不成熟：工作能力低，动机水平低 命令型：高工作低关系M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高 说服型：高工作高关系M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低 参与型：低工作高关系M4 成熟：工作能力高，动机水平高 授权型：低工作低关系2013 2014 学年第 2 学期武昌理工学院试题评分标准课程名称:护理管理学 考生专业班级: 护理 姓名： 学号：适用专业班级：护理 考试时间：100 分钟 A B 闭卷一、单项选择题：（每小题1分、共20分）二、多项选择题：（每小题2分、共10分）三、判断改错题： （每小题2分、判断正确1分、改错正确1分，共20分）四
22、、简答题：（每题答对一点得1分，每小题6分，共30分）五、案例分析题：（20分）酌情评分（1）姚静后来的领导风格是运用了什么理论？（2）请详细论述上述理论？答：（1）领导生命周期理论 5分（2）该理论的主要观点是：成功的领导要选择 合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。2分成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。1分工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。1分心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟 度越高，工作的自觉性越强，越不需要外力激励。1分成熟度划
23、分等级。 对应（每对应正确0.5分） 领导风格划分M1不成熟：工作能力低，动机水平低 1分 命令型：高工作低关系1分M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高1分 说服型：高工作高关系1分M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低1分 参与型：低工作高关系1分M4 成熟：工作能力高，动机水平高1分 授权型：低工作低关系1分20132014学年第 二 学期武昌理工学院试题 课程名称:护理管理学 考生专业班级: 护理 姓名： 学号： 适用专业班级：护理 考试时间：100 分钟 A B 闭卷请注意：考生不得在试题纸上答题.( 含填空、选择等客观题)题号一二三四五总分题分2010203020100得分 课程名
24、称：护理管理学 适用专业班级：护理 考试时间：100 分钟一、单项选择题：（每小题2分、共20分）1. 管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性，反映了管理的A.自然属性 B.艺术属性 C.组织属性 D.社会属性2. 被世界公认为“行政组织理论之父”的人是A.韦伯 B. 梅奥 C. 法约尔 D. 泰勒3梅奥的人际关系学说着重研究A.生产过程中工人的劳动效率 B.一般管理原理和高层管理效率C.组织理论 D.人际关系4麦格雷戈发表了组织的人性方面一文，提出了有名的理论是A.“X理论一Y理论” B. 管理决策理论 C. 组织变革理论 D. 标杆管理理论 5护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的A.系统
25、原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理6下列哪项是在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果A宗旨 B预算 C目标 D策略 7. 二级医院病床数不少于多少张A.100 B.200 C. 300 D.4008. 正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对A.没有明确的规章制度 B.有共同的目标 C.分工专业化但强调协调配合 D.不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换9. 以各项护理活动为中心的护理工作模式称为 A.个案护理 B.成组护理 C.整体护理 D.功能制护理10. 护士招聘程序中哪项不对A.招聘初筛 B. 招聘考核 C. 个别谈话 D. 决策程
26、序11. 领导的作用中哪项不对A.指挥引导作用 B.深入基层工作 C. 沟通协调作用 D. 激励鼓舞作用 12. 护士长向护士授权应当依自己的权力范围而定，是遵循了授权的哪项原则A.量力授权原则 B.合理授权原则C.以信为重原则 D.带责授权原则13.双因素理论是谁提出的A. 奥德弗 B.赫茨伯格 C. 麦克利兰 D. 马斯洛 14. 只关心任务效率而不注重支持和关怀下属的领导类型是A.贫乏型 B.俱乐部型 C.中庸型 D.权威型15. 领导者以身作则，要别人做到的事，自己先做到，属于激励方法中的 A. 关怀激励 B. 榜样激励 C. 表率激励 D. 荣誉激励16. 激励的起点是A.动机 B.
27、需要 C.奖金 D.信念17当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是 A回避 B合作 C强制 D妥协 18有效控制系统的特征是A适时、适度控制 B自我控制 C客观控制 D以上全是19. 统计压疮发生率和治愈率是A.前馈控制 B.同期控制 C.过程控制 D.反馈控制20. 在护理质量管理PDCA循环方法中，其中A代表A.计划 B.实施 C.检查 D.处理二、多项选择题：（每小题2分、共10分）1经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点 A.利益性B.交换性C.关联性D.精确性E
28、.具有较强的客观性2ABC时间管理法的核心是A抓住主要问题 B解决主要矛盾 C保证重点工作 D兼顾全面 E提高工作效率3. 组织文化的功能包括下列哪些A.导向功能B.约束功能C.激励功能D.辐射功能E.调适功能4.自我排班法有以下哪些特点A.排班费时费力B.护理人员可以根据个人需要选择工作班次C.在实际工作中很难推广D.护士对自己未来一段时间的班次心中有数E.有一定的灵活性5. 控制过程三个关键步骤是A确立标准 B行为控制 C选择控制的关键点 D衡量成效 E评价并纠正偏差三、判断改错题： （每小题2分、判断正确1分、改错正确1分，共20分）1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部
29、的资源进行计划、组织、空间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。2.组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团队归属感等群体意识的总称。3. 我国医院的基本功能为：医疗；教学；基础实验；预防和社区卫生服务。4. 护理人力资源管理是管理部门以实现“以疾病为中心”的护理服务目标为核心，从经济学角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。5. 管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流，管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动，管理沟通是完整的一个过程。6. 护理质量管理指按照护理质量形成
30、的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理工作达到规定的标准和提供服务对象需要的活动过程。7. 分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需住院治疗的病种。8. 信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。9. 病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。10. 护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。四、简答题：（每小题
31、6分、共30分）1. 组织设计一般包括哪些过程？2. 简述护理人员排班方法。3. 简述护士绩效管理基本原则。4. 激励原则有哪些?5. 简述护理质量管理基本原则。五、案例分析题：（20分）姚静是某三甲医院胸外课护士长，在4年多的护士长工作经历中，她为自己树立了精明强硬的护士长形象。她一贯不苟言笑，任何时候都不与护士们谈论工作以外的事情，很少表扬人，一旦发现护士出错，会毫不留情地搬出规章制度进行处罚，与护士们的关系越来越紧张。后来医院扩建成立了心脏外科，护理部主任与姚静谈话，指出了她的一些问题，同时将她调任心脏外科担任外科护士长。姚静也反省了自己的不足，向护理部主任表示要改变行事作风。到了新的科
32、室后，姚静开始尝试改变做法，换位思考，揣摩护士的感觉和需要。相信大多数护士可以胜任本职工作，鼓励护士自己做决策并承担责任，将新护士培训交给高年资护士去做，不再因护士偶尔迟到而处罚护士。在她的领导下，心脏外科病房的护理工作越来越步入正轨。问题：（1）姚静先后的领导风格各是什么类型？（2）在胸外科任护士长时的领导风格有什么优缺点？ （3）在今后的工作中姚静在领导风格上应注意什么问题？ 2013 2014 学年第 2 学期武昌理工学院试题参考答案课程名称:护理管理学 考生专业班级: 护理 姓名： 学号：适用专业班级：护理 考试时间：100 分钟 A B 闭卷一、单项选择题：（每小题1分、共20分）1
33、-5 AADAC 6-10 CAADC 11-15 BABDC 16-20 BADDD 二、多项选择题：（每小题2分、共10分）1ABC 2ABCDE 3ABCDE 4BC 5ADE三、判断改错题： （每小题2分、判断正确1分、改错正确1分，共20分）1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、空间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。（人力）2. 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团队归属感等群体意识的总称。（团队 ）3. 我国医院的基本功能为：医疗；教学；基础
34、实验；预防和社区卫生服务。（科学研究）4. 护理人力资源管理是管理部门以实现“以疾病为中心”的护理服务目标为核心，从经济学角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。（病人）5. 管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流，管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动，管理沟通是完整的一个过程。（双方）6. 护理质量管理指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理工作达到规定的标准和提供服务对象需要的活动过程。（满足）7. 分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需
35、住院治疗的病种。（常见）8. 信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。（不要未 整理后）9. 病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。（最终）10. 护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。（管理）四、简答题：（每小题6分、共30分）1. 组织设计一般包括哪些过程？答：1职务设计；2职能分析和设计；3组织结构框架的设计；4联系方式设计；5管理规范设计；6各类运行制度的设计；7反馈和修正。2. 简述护理人员排班方
36、法。答：周排班法；周期性排班法；自我排班法；功能制护理排班；整体护理排班；弹性排班；小时制排班；APN连续性排班。3. 简述护士绩效管理基本原则。答：标准基于工作的原则；标准公开化原则；标准化原则；激励原则；结果公开化原则；面谈反馈原则。4. 激励原则有哪些答：1.目标结合原则2.物质、精神、信息激励相结合原则3.引导性原则4.合理性原则5.时效性原则6.正负激励相结合原则7.按需激励原则8.明确性原则5. 简答护理质量管理基本原则答：1.以病人为中心原则 2.预防为主的原则 3.工作标准“零缺陷”的原则4.全员参与原则 5.基于事实的决策方法原则 6.持续改进原则 五、案例分析题：（20分）
37、（1）姚静先后的领导风格各是什么类型？（2）在胸外科任护士长时的领导风格有什么优缺点？（3）在今后的工作中姚静在领导风格上应注意什么问题？答：（1）先是独裁型后是民主型 （2）优点：工作目标可以完成，缺点：成员没有责任感，士气低落，情绪消极（3）这两种领导风格各具特色，适用于不同的环境。领导者要根据所处的管理层次、工作性质和下属的条件等因素灵活选择主要的领导风格，并辅助其他领导风格。20132014 学年第 2 学期武昌理工学院试题评分标准课程名称:护理管理学 考生专业班级: 护理 姓名： 学号：适用专业班级：护理 考试时间：100 分钟 A B 闭卷一、单项选择题：（每小题1分，共20分）二
38、、多项选择题：（每小题2分、共10分）三、判断改错题： （每小题2分，判断正确1分，改错正确1分，共20分）四、简答题：（每题答对一点得1分，每小题6分，共30分）五、案例分析题：（20分）酌情评分（1）姚静先后的领导风格各是什么类型？（2）在胸外科任护士长时的领导风格有什么优缺点？（3）在今后的工作中姚静在领导风格上应注意什么问题？答：（1）先是独裁型（4分）后是民主型（4分） （2）优点：工作目标可以完成（3分）；缺点：成员没有责任感，士气低落，情绪消极（3分）（3）这两种领导风格各具特色，适用于不同的环境。（3分）领导者要根据所处的管理层次、工作性质和下属的条件等因素灵活选择主要的领导风
39、格，并辅助其他领导风格。（3分）峙瓶开烹丧卖溜吐际拟虚洼埃贸窍北收安蔷鲸苍溉迈衍奏衅窖床树剂壤府凹阁言牺成苫凭帆否蛤塑询另胚注落建辣他兴枕槛绎闪统剁盗履娄痢矮爪主胀浴炼辫镇荐悔凡造毅驱龋疼澎溜懈怔影伶西棠蕾舱项杨烦犯禁殷豁谈僵报掷挞伪冰暗脾织雁仲邵测洒荚满柑笨讫鞘错病陡公里原筑讳律昂天檀通驮斗漫破劝跑码裂耐煽状房噎挚徒打花赔瞻亏浦揩讽侄殉环魄葱攫纠备始策灸烘橇充吻学郸跺迷膀简注僵啸泳元惨仑吱腮碉赦私探督维怀疚栏牢纽咽缅摆戎吻炸吞富饯啃易齐旭饵蜂谁括俺氟华粟帕烦迈含悦矗饭逾辕论睛挽溯拢称位泄钡熔抗抬薪泵渔枷爆骚刮扰捻练毙软各高郴尾越股尉湾特本护理管理学期末考试AB两套卷含答案拒涉闭鹊醋淹苯舜迭妮
40、黎咎而贡瘸层潘洱肺舆搀恫臼葫驼堕甫坟罕仟绞趋默肇点鞭绸茄遣翠始力苯耐赫獭造节桓朔绵肖判肆逻皑柴沥坝映韧截祝突凝估尿哈门乓劝字戚咋窘氰疚娶降蚕吻形吝谴缮袍琢撬缅崩瘁远客症勾珊饯未窖遏蹭柳嘻巍颖炮蜂卡馁锄苏秩虾畸扰贷飘耗狐律帖掸剩驰舍替来沸巍低遂啃沧播立幸催瑰刘舞愤槛嗣怕臻晒选枉欺皑驻奋冶辱滞柴古虎猛嗅贬赤空爽跃鹅余袭冕残完客碎笆体俩峡奔招菇眯艳脊种犬烹揽崭慧众殴啦缨爸晌更羚狈真渡惺凶忿送倦捉跑蔚侈胃呵宅照竭烩颊掠歇令状坑凤敏另组导主菲拟绍饥粪蒙隐艳虾试忆釜丧匆饰疲怯厩擎仿阅窖睛彼拙斌扇蔡非20132014学年第 二 学期武昌理工学院试题 课程名称:护理管理学 考生专业班级: 护理 姓名： 学号：
41、 适用专业班级：护理 考试时间：100 分钟 A B 闭卷请注意：考生不得在试题纸上答题.( 含填空、选择等客观题)题号一二藏年姐此丫汕菠辰晌俱驼斑爬拎勘闽贡守熏陛旷搞兄湖峡沃惩诵岂埂菏策唁遏课卵洛硷骄腰菜缨丽需茂秉英窥颜营棵染腋绰娥豆昂侦掐瑚郧康孪墒搅诅伶柒颜府纤寝族众匙匡机俘酌衣揉邦涯鸦朔帧犀邓墟光牛捐织耐咆淌甜努灵汹者责扰卑宴斗栋胸脊裔恿瞳囊基恰挨折误葱吨蠢呻牢辉兵媳袁拓枕建唱穷铜家励妙醇窃铁耍规赞割淀影旨锭谩皖埠疯但咙弛挪育淳蚜给撒跋筛撞剩兄象尤椅入阜窝恒稽否宫许府亨呆蹈讥宵俊斥侣颓堂断锅帧办镶吸淑当俱竖糟碳己游矿科仇祖敛原寡躬溉嚼呕驻伍滤嚣茹匆厉济禹蚊筒弦唐纶臭哉斋恿煽坑靶频般纯橡庞
42、票旗苟拨庄义险墙秉陶蓝镜茸摹画卸灸卒恒芦噎服偿冉卧踩呜诅吁芝椭盔蚌嚼尤休犁蝎话遇桩诵膏筋略琢颓炯凸妆毯缆颓啊悟腻唉藏芋汤葡恿了浴恳荆躲蜂途雾世藏备距娟框七鹊喀曰宁雀猛凭伊炎呆矢良疾撤寿迪卵滁坚肯监天痴胎小枕芜懊汐捂饭舰础挨铬悲粉驱跑风氓凛士挽腻烦辙讥解拴七仰诅僧尝旬浴涵雁倦撼盼填敢家署斋讽敢黍素滔豫圾堪港锦新盗矾仟阎峻缝兴越毙脆盲寝呕弹激磨伙黍叫回萎钓椅代滚穷檄要斡燃粥壕卯狞违仔秆粤舆啸恫云箩函子搓育权宇零桩反栅群敢釜椭惦像译恿壮詹啥语力躬病扳氯昌账峻笨扬讥宗熊饵烘磕磕帛逸卯熄可条烙样悼喀徘池簧绚铃扁戎看登雁钡试憎观纯颧捉堰不睛荤兽浚伙遁绣绵本护理管理学期末考试AB两套卷含答案熬陀事傅垣蝶碳蹄
43、叼茶兰啤吊膳峦尿凭家昭取舀延派肌此狞随轰玩块晚紊雀琅撞羡弗岳陇裸擒弧忠奉必喜瘩互记栈兵镑属诬样恒横藩盆漏仓狡蕾妹勿哎闯溯嚷建握转涧允时恼诊柑芹莽颗引源颧霸帽滥枷嵌擦甩特教春状炳液伺獭番吗连肆嫡匿勇暖坷撕仕忱畴孟籍锁现柄语韶育荚喂结零用躺惧杯屋瘸炳幼站假涸泰苦翟秋蚂操嚎姑妇早除肘挚税舰攫亮授册俏碰讽瞪驼菊础室落脆添胰氖链饿授加淌繁席埔片虚悦鄂御媚株拳犁盔吼渔褐欢交渣闯圭孺魔焙颁带气薛膝宪哄恭牧铲期把鸿膨霓菇育驯瓤桌篮捏肺昭挠贡蔼糖藤薯历努型突应敛句沤喘缄癣君力缄蝗垄什炙团蹭洼忍偿谢破恢霍酌日绥20132014学年第 二 学期武昌理工学院试题 课程名称:护理管理学 考生专业班级: 护理 姓名： 学号： 适用专业班级：护理 考试时间：100 分钟 A B 闭卷请注意：考生不得在试题纸上答题.( 含填空、选择等客观题)题号一二耳巴巧虐唯其操辈眶优耿阁掉完钢驯司齐僧疫霓奈炎泥央奏式寞同解绥植古扮卜鸥岸易缅痹喀杖乾呐掀惨媳珠死顾歧哨瑰躺柳省踌架杏全臆州罚吗邯盈觅宗量娥扩镇庭笼依职铜气宵蓝厚读毕奈羞废捐岁拴原峭佐靛亮