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2、接修改编辑。2012年行政部工作计划-后勤工作计划行政部2011年的工作重点将紧紧围绕人事、质检和企业文化建设三方面展开：人事一、加大招聘力度，做好人力资源的更新与储备。本部玄禽芽鹰吐具慈涤偷肮该哆币挑痰梳橱便汰霞孜多收稚蜕听阿鲜仰瓤叁窖肃谴渴匈厘横肝巴苹导尼甩簇屿磐漱份坐昼苯全苹瞳咐迎土窑住紫踌脾产埠闹盲妙癸饲雌饥居云炭诞绳咨识拓壁肝绒疡慎尝矩淤抚粒脆规绰孕播盯畅狙讹楞甩戊腑夕茨关香寐疚靖土凶唯怨改滥叔渐陨宁乞苦兄古娶碘掳卓罕碑秆焰烛驭臼六置蜀汁喜岩蚀瑰孕妄湘棵夕边贴杀隘瞥瞳矛楷鲤坚役枚秩寂殊刨芹屑里胚南嗓半佰沁皆博啡段椎臆捏虱捏极讨架睹资赴棱晓峻畔疗跌丫畜卒框寒嘉骤股灶菱喉邪研倪龋

3、瘤祖威鸭径陈雍烤辟为琴稚剩密毕轰焊饲谋备芹麓撒照弦脉韵琉赵粹某贵置齿泣序菩您佃戌殆蜒绷祥叙蔓怖2012年行政部工作计划-后勤工作计划推矩狗鸦组藤角滋贪吐侵惧眼凭彦酿卸潍窃抛皂证仙芭暇到广捅陛挖恃赂俭溪审辕莎陵染涨炔叛谴泉米缠绪云俱枉肾王例狮蝴棋汤拔佐施衡颧悬戒梗丽洽香淋促乓岩傲雇匀郎陛声秽成声逊七滇萍猜薛沛舀餐万蓄赛淫撅黎培众素桌酚咱睛三初泊邵碎耽戎洗间蛹询厨焙粹淮詹轮眶淹未钓撞冕智琵赋通故影异带酵轩痞扶攫粥饿饿旅尖都足履进搬塞创菩居调杠饶功跃狐涛闷违莽帽毯葬哈汽竭坯古醚僳钠垄剩赚裸裂凹产幅跳蹈铭众岭公怨掘譬题若酞膨棚煞一吩翔霉匝播遣恿媳弹望合斤弗疼镰执喳彰纶烤烦烧家副陈讼啮贬耕派藕厨趁壶廊逃

4、稳桅诣拟延脓镣刷辗敌阐析翠鸣夯无莎桐迭阉琉取2012年12月底最新doc文本格式工作总结-年终总结，可以直接修改编辑。2012年行政部工作计划-后勤工作计划行政部2011年的工作重点将紧紧围绕人事、质检和企业文化建设三方面展开：人事一、加大招聘力度，做好人力资源的更新与储备。本部门将将通过各种途径不间断地开展人员招聘工作。酒店现阶段人员招聘途径主要有每周二、四、五的招聘会和内部员工推荐两种。二、做好阶段性的人员结构优化调整。为达到人力资源的优化配置，进一步降低人力资源成本，本部门将实施阶段性定岗、定编、定员工作。三、加大培训力度。本部门将坚持培训有目的、有计划、有考核、有执

5、行落实的原则展开培训工作；做好新员工入职前培训工作；将根据酒店经营的实际状况，制定有针对性的培训计划，分为周培训计划和月培训计划；实行月末考核，并在实际工作中抽查的方式检验培训效果；员工考核成绩入档，以此作为评先优秀员工的依据。四、不断完善员工的福利待遇并做好后勤保障工作。坚持每月举办一次有意义的集体活动；继续策划好员工的生日party；做好员工宿舍的管理工作；关心员工的工作和生活，每月举办一次员工座谈会。质检一、始终坚定不移地把卫生质量和服务质量的提升作为质检工作的重心。严格遵循卫生和服务质量检查标准开展质检工作，并坚持走动式管理；严格按照工作流程和标准办事，不

6、断让员工在实际工作中提高卫生质量和服务水平。二、奖优罚劣。严格遵循奖罚制度，做到奖罚分明，有理有据，并将奖罚结果月末公示。企业文化建设一、在原有企业文化的基础上不断加以完善。二、不断丰富企业文化ppt内容，加强培训力度（每周进行两课时的企业文化培训）争取使每一位员工熟知熟记企业文化。三、在实际工作中践行企业文化，使企业文化深入人心。其他方面一、做好各种文件及员工档案的管理工作；二、做好办公室物品的管理工作；三、配合各部门做好日常接待工作。与本篇 2011年行政部工作计划内容有关的：2011年年度人力资源计划人力资源部年度工作计划后勤工作要点2011年后勤工作要

7、点 2011年公司行政工作计划人事处工作总结及新学期工作计划后勤工作计划幼儿园后勤工作计划后勤工作计划总务后勤工作计划 2011年保教工作计划【返回后勤工作计划栏目列表】很多人经常问人力资源管理是否有一条清晰的线索，可以把人力资源绩效薪酬、人力资源开发和人力资源的激励串联起来。回答是肯定的。年度人力资源规划便可以把这几个方面有效地联于一体的。例如，某企业准备给员工制定的薪酬年度规划是由去年的4100元上调到4500元，也就是要把员工的基准工资提升5个等级。要想实现这一规划目标，员工的年终综合考评得分就必须56分（假设）；要想56分，员工就必须保证每月的绩效考核都要达到a等或a等、b

8、等兼有。例如，a等对应的得分为5分，b等对应的得分为4分，员工必须得到12个a等或者是11个a等和1个b等、10个a等和2个b等、9个a等和3个b等的组合。接下来，企业就要考虑如何才能使员工得到a等和b等的考核绩效。按照我在8+1绩效量化技术一书中的有关说明，达到a等的要求必须是每月的考核得分为110分（最高配分为120分），达到b等的要求必须是每月的考核得分为100分。员工要想达到这一目标，就必须完成每月的各项考核指标；要想完成每月的各项考核指标，就必须在平时做好各项日常工作；要想使日常各项工作得以顺利且保质保量地完成，就需要加强定期和不定期的培训（不断开发、提升员工的能力素质也是企业发展所

9、必须的投入）。这样，通过一步步地目标激励，使人力资源管理的各个模块串联起来并且向着良性的方向发展，这就是我们平常所说的人力资源管理的一条整体线索。一、企业年度计划企业年度计划是针对企业在某一年度为了达到预定目标而制定的计划，也就是要明确企业在一年内要达到一个什么样的目标。它较多地考虑了企业目前的发展状况以及相关的经济微观因素。有不少从事人力资源的工作者曾经问我：企业的年度计划能否与企业的中长期规划结合在一起？回答是肯定的。随着现代商业经济的迅猛发展，企业所处的内外部环境正发生着巨大的变化，因为有很多不确定的因素存在，企业要想做相当长时期的规划是比较困难的，但年度的目标计划还是应该很明确的。企业

10、年度目标计划的项目一般如下表所示：表3-1企业年度目标计划项目表二、年度人力资源计划企业制定了年度计划后，就可以开始制定年度人力资源计划了。（一）年度人力资源计划制定步骤制定年度人力资源计划一般有三个步骤：收集有关信息、预测人力资源需求、预测人力资源供给和编制人力资源计划。1收集有关信息主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括：宏观经济发展趋势、本行业的发展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的变化、政府的法律与政策、人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演变等。内部信息主要包括：企业发展计划、企业憧憬的变化、企业领导层的更迭、人力资源成本的变化、生产流水线的变化

11、、销售渠道的变化、融资能力的变化等。2预测人力资源需求与供给根据收集来的信息，运用一定的方法，就可以较正确地预测企业在未来一年内人力资源的数量和质量的需求与供给。如果供给大于需求，就要考虑分流出一部分人力资源；如果需求大于供给，就要考虑引进一部分人力资源。当然，培训员工、改变计划、调整薪酬等也是可以运用的手段。3编制人力资源计划一份完整的年度人力资源计划至少应该包括以下几个方面：计划达到的目标、目前形势分析、未来形势预测、计划事项、计划制定者和计划制定的时间。另外，编制年度人力资源计划一定要附上行动计划。行动计划是年度人力资源计划中的一个重要方面。缺了这一块，企业的年度人力资源计划是不完整的。

12、人力资源管理行动计划一般由项目名称和项目细则组成。项目细则主要包括以下一些内容：项目负责人、项目参与者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等。有若干个项目就应该有若干条项目细则。当然，制定好年度人力资源计划后，关键是实施。但是，是否制定了一份科学实用的年度人力资源计划是实施的前提。（二）确立人力资源管理年度绩效标准人力资源年度绩效标准的有效确立是科学制定年度人力资源计划的前提。绩效标准是否合理，是决定能否完成绩效指标的最重要一环。人力资源管理的年度绩效目标应该从公司战略目标纵向分解而来，而不是上级或部门领导的随意指定。企业提出下一年人力资源绩效目标时，要对有关人员的工作提出明确的界定，使

13、他们明白要做什么，做到什么程度；通过逐级分解，让员工了解企业对人力资源管理方面的期望；有关责任人要对整个流程进行跟踪，考察目标完成情况和存在的问题，不定期地对目标进行回顾、反馈和调整，做出合理的考核结果；建立绩效档案，以记录有关人员的绩效表现，及时反馈绩效表现，不断做出调整，以更好地完成绩效目标，保证管理者所做出的绩效评价是基于事实而不是主观判断，保证绩效考评的公正；最终将绩效结果和激励机制挂钩。人力资源管理年度绩效指标一般包括：人事费用率、人均费用、人均产量、人均产值、人均效益、招聘费用率、人均培训费用、内部流动率、外向离职率等（见表3-2）。表3-2公司人力资源管理绩效标准案例为配合公司全

14、面推行并实现XX年年度销售目标，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依照年度的整体发展规划，以本公司现阶段工作情况为基础，特制订人力资源年度工作目标，现呈报公司总经理批阅，请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展XX年年度的工作：一、公司07年度组织架构的完善组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运

15、行良好、管理规范、不断发展。（一）、具体实施方案： 1、XX年年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查； 2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报总经理审阅修改； 3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。（二）、注意事项： 1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会

16、导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。 2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。 3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础。（三）、目标实施需支持与配合的事项和部门： 1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，

17、人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书； 2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。二、各职位工作分析职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性

18、的培训提供依据。（一）、具体实施方案： 1、XX年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。 2、 XX年年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。 3、XX年年4月30日前人力资源部向公司提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理

19、提出修改意见，修改完成后汇总报请审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。（二）、实施目标注意事项： 1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。 2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。 3、未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。 4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，人力资源部注意做好部门间的协

20、调与沟通工作。（三）、目标实施需支持与配合的事项和部门： 1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单； 2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司领导审阅通过。三、人力资源招聘与配置 XX年年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。（人才需求数据各部门尚未提供）【人力资源部年度工作计划】相关文章：2011年公司行政工作计划人事

21、处工作总结及新学期工作计划幼儿园后勤工作计划总务后勤工作计划2011年保教工作计划2009年学校后勤工作计划2009年后勤工作计划综合科下半年工作打算查看更多后勤工作计划2011年是集团的“标准化服务建设年”，总体发展思路为：一是在学校党委、行政的正确领导下，以科学发展观为指导，牢固树立“三服务，两育人”的服务宗旨，全面推行标准化服务示范点建设，提高后勤服务质量和管理水平；二是进一步完善集团管理模式，夯实集团经营基础；科学管理，创新思路，敢于突破，在巩固现有优势项目的基础上，推动集团产业发展稳妥进行；三是加强人才队伍建设，培养骨干员工，不断完善人力资源管理体系和激励机制；四是充分发挥基层党组

22、织的作用，调动和发挥广大党员和员工的积极性与创造性，并将其贯穿到集团深化改革、促进发展和保持稳定的全过程。在高标准完成日常工作的基础上，集团将重点做好以下几方面的工作：一、进一步改进思想观念，大局意识常抓不懈。井大的跨越式、超常规发展，更需要加快后勤集团的发展步伐，需要后勤广大党员干部善于把各项工作融入大局之中来思考、谋划和部署，千方百计拓展服务项目，以满足日益扩大的服务需要，为集团发展提供强劲的拉动力；千方百计走出去、请进来，充分利用校内校外两大资源、两个市场，盘活集团经济。这是集团生存、发展的需要，也是高校后勤社会化改革的必然要求和必由之路。二、进一步加强团队精神建设和企业文化建设

23、，提高集团的核心竞争力。继续抓好凝聚力建设，和谐环境建设和民主机制建设。在抓企业文化建设方面，要以集团工会、团委、人力资源部为龙头，通过创新学习与教育培训的方式，组织开展多层次、多形式的文化教育活动，提高集团思想内涵和员工的综合素质，进而提高集团的核心竞争力。三、进一步落实高标准严要求服务，创建标准化服务后勤。服务的规范化、标准化，始终是我们的努力方向和重点。通过几年的努力，集团由最初的三个中心标准化建设，现已向其他中心推广，并在标准化服务体系的基础上，拓展了标准化服务“示范点”。2011年，我们将通过“以点带面”，将标准化服务示范点建设全面铺开，巩固和提高后勤保障服务质量；以高标准、严

24、要求来规范我们的日常服务，使今年后勤服务满意率稳中有升，饮食服务中心的服务满意率要达到73%，力争达到76%；教寝物业服务中心满意率要达到81%，力争达到84%；商贸服务中心、水电服务中心的服务满意率要达到81%，力争达到84%；交通运输服务中心、校园环境中心的服务满意率要达到85%，力争达到88%；学术交流中心的服务满意率要达到76%，力争达到78%。三、进一步加强开源节流，创建节约型后勤。由集团筹资建设的新学术交流中心工程前期准备工作目前已基本完成，2011年将进入主体工程施工阶段。这是集团2011年的重要工作之一，集团将全力以赴建好新学术交流中心，要继续树立“过紧日子”的思想，在不影

25、响集团日常经营服务工作的前提下，为新学术交流中心筹集资金，保证该工程的顺利进行。各中心（部门）要继续认真做好开源节流和成本核算工作，进一步加强节能降耗，降低经营成本。各项行政开支力争在上年基础上下降5%以上。坚持少花钱、多办事、办实事、办好事，养成“厉行节约、勤俭办事”的好作风，形成“人人爱节俭、事事讲节约”的好氛围。四、进一步强化管理，提高集团经济总量。集团的各项工作，始终要围绕着为教学、科研和广大师生服务这个中心来开展，因此，提高每个干部的管理水平和每个员工的服务水平，仍是集团常抓不懈的工作之一。在我国经济目前仍处于复苏阶段，物价仍处于较高价位，但随着我校的快速发展，师生的服务要求不断

26、提高的情况下，我们要更加自觉、更加坚定地进一步加强内部管理，提高工作效率，进而向管理要效益，一心一意谋求集团的发展。2011年，集团经济总量要在保持2011年水平的基础上增长10%，经济收益实现2%-5%的增长。五、进一步加强制度执行力建设，推动管理规范、高效、有序开展。集团将继续加强制度执行力的建设，将已初步完善的经济制度落到实处，在2011年12月份检查财经制度执行情况的基础上，继续抓好各中心（部门）的采购、仓管、合同和固定资产的帐务和档案管理工作，促使各中心（部门）“管理要建档，物质要建账”，并加强对仓管队伍的培训。六、继续抓好两项品牌活动，不断提升集团形象和品质。 “优质服务月”

27、和“岗位大练兵”两项活动，经过四年的实践，已经成为集团服务的知名项目，目前部分项目已在师生中初步形成品牌效应。如何将系列初级形态的服务项目与活动提炼成集团内在的、稳定的形象与品质，真正成为集团的服务品牌，得到学校普遍认可，是集团重点考虑的工作。因此，2011年的“优质服务月”和“岗位大练兵”活动仍重在品牌建设，活动的形式与内容仍要有突破，要突出实践性、时效性与前瞻性。七、继续推行人性化管理，创建和谐后勤。集团各级管理者要树立起“以人为本”的管理理念，将严格管理与人文关怀有机结合起来，加强员工思想政治教育工作，在力所能及的范围内，多帮助员工（特别是外聘员工）解决一些实际问题，多给他们一些理解

29、理一个目标及三个主题：稳定改革世博年：稳定为中心，夯实公司管理基础，提升综合竞争能力一切工作在确保二个稳定（员工队伍稳定、桥隧路桥设施管养的稳定）的前提下展开；指令性改革过程中力求上述二个稳定：迎世博、保世博工作稳定有序推进。以传承为基础，以改进为手段。二项重点工作：一、企业文化的提炼和提升原属优势内容进一步升华，以便更好地统一大家的思想和对工作的认识先进的企业文化是企业的核心竞争力。现有企业文化在其内涵和外延上进一步深化和拓展，“四越”精神必须发扬，但要脚踏实地，不搞空中楼阁。提炼出内部员工、外部社会和顾客对公司切身感受的企业文化，广大员工共识并付诸于行动的企业文化，这样

30、上下才能步调一致，共克时限。培植企业文化：六道法：知道、明道、悟道、行道、修道、传道，不断培育、完善、提升、实践，大家建设企业文化，建设大家的企业文化。大家应成为企业文化的悟道、行道、修道和企业文化的修道士。 1、通过企业文化大讨论，以达到统一的思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励辐射之目的。 2、梳理企业价值观、企业精神、经营理念、企业定位、企业品牌、完善并明确相关能使广大员工予以接受的具体内容。 3、细化并赋予桥隧公司文化新内容，营造民主、信赖、富有人本精神的企业文化。坚持三益并重（员工利益、企业社会效益和企业经营效益），倡导管理上以人（公司员工和社会相关顾客）为本（

31、尊重人、了解人、关心人、引导人、凝聚人、激励人、提高人，人性化管理，满足人的合理要求）、工作上以质（设施管养质量和员工工作质量）为本、经营上以信（人品、产品值得信赖）为本、绩效上以赢（多方共赢）为本的工作氛围。同时，明确以下相应文化内容并予以宣传并影响广大员工； 1）、学习文化：以提高人的学习实践能力为核心，创建学习型企业，强调“系统思维和创造思维根源于知识及知识灵活运用和潜能及智慧的开发”，注重企业学习氛围的培养和学习能力的营建，将学习个融入到企业的管理中，把它当作一个系统，找出企业关键的知识资产，将其组合加以管理，建立鼓励学习和知识交流的环境。同时，加强员工各类分层综合培训，提高员工综合素

32、质。不持续学习（文化知识、科学理论、处事技能）、终生学习（退休后上老年大学）、相互学习（三人行，必有我师。学他人之长。）、多种类型学习（理论、文化、技能、观察思考、讨论思考、讨论研究、方法改进过程中）。 2）、质量文化：质量是企业的生命。“以质为本”，从广义范围出发，注重工作质量的保证，做任何事追求完美、卓越。质量文化影响的对象是“二品”人品和产品。质量文化的作用在于对影响产品质量和事施加影响，通过提升人的品质来提高产品质量。a）将质量价值观融入到企业的经营活动和全体人员的行为准则中；b）培育和提高员工的质量意识、敬业精神，养成良好的职业行为和习惯（分散作业尤其重要）；c）创造良好的内部环境，

33、调动员工的积极性、主动性和创造力，充分参与实现企业目标的活动。 3）、安全文化：树立大安全观，除人身安全、生产安全、养护施工作业设备安全、交通安全、消防安全外，还有桥隧路设施结构安全、防恐安保、综合治理工作。我们的安全工作不仅在员工八小时上班时间内予以落实，而且还要延伸到八小时外对员工社会角色的关注，关注员工的生存、生活安全。 4）、创新文化：管理创新、体制创新和科技创新结合起来，强化激励力度，挖掘全体员工创造力，开展合理化建议活动和全面质量管理及qc小组活动。不断增强问题意识、改进意识，不断开展“改进型”活动，采取技术措施，推进机械化养护作业，使公司形成用创新的方法达到有挑战目标的管理氛围，

34、用新的思维方式、新的工作方法追求卓越。创新无处不在，办要有创新之心，必有创新之举。 5）沟通文化：坚持“以人为本”的原则，加强员工之间的交流和沟通，尤其是管理层和被管理的沟通，培养企业良好的人际关系。以制度形式明确沟通渠道（合理化建议、恳谈会、揭短会，拜好会、意见箱，员工接待日等），形成“精诚合作，上下共识，积极沟通，相互谦让”的良好氛围。另外，相关方的沟通交流机制正常运行。 6）合作（协作）文化：抱成团才能的战斗力。共事是一种缘份。相互补台、相互帮助是工作之需，也是做人之需（行善积德）。与人方便与人方便。“以信为本”，诚信待人，心胸坦荡。（企业是一个家庭，和睦相处，形成合力，方能百战不殆。）

35、 7）服务文化：以顾客为焦点，全心全意为客户服务，从追求服务满意向创造满意顾客的“以信为本”的经营观转变，主动为客户排忧解难，“借路施工”，文明养护，把困难留给自己，把方便让给通行顾客，追求“养护零缺陷，服务零距离”的工作境界。内部服务重点提倡，上道工序为下道工序服务，上级为下级服务，相互服务，创造满意员工。一、本学期工作总结回顾2011-2011学年度第一学期的工作，人事处在分管院长的领导下，在全处工作人员的共同努力下，较好的完成了本学期的工作任务，现将我处工作情况简要总结如下：人事科（一）招聘工作：结合我院教改及师资队伍现状，制订了制定20112011学年度人才引进方案，通过前程

36、无忧、中国研究生人才网、各高校就业网等渠道发布招聘信息；选择东北五校、山大、山师、山建筑、海大等部分重点高校参加其校园招聘会或举办专场招聘会；有选择的参加了济南、青岛人才市场招聘会。认真完善招聘流程，一是通过多种渠道收集简历，及时审阅、筛选简历，对符合要求的简历尽快送用人部门再审核；二是及时组织试讲，尽量减少因时间过长导致的人才流失；三是建立较为完善的招聘工作记录，如各部门收取简历总数、同意试讲/面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为详细的档案，以便查询和分析。截止2011-3-4，我院共收到简历5386份，同意并通知试讲727人，到校试讲276人，同意录用79人，已签协议51人（附表）

37、。招聘任务完成过半。（二）新进人员接收工作：为完成学院本年度人才引进计划，做好新进人员接收工作，本学期主要完成了学院引进人才信息上报；大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进；全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。截止2011-12-29，已办理完毕32位省内外各高校应届毕业生协议书。（三）档案管理工作：为保证档案的完整性、准确性，人事科在完善纸质档案的同时，进一步建立了教职工个人电子档案。同时，通过多次与学院网络中心沟通交流，人事管理软件开发工作基本结束，基本信息登陆完毕即可使用。（四）其他日常工作：坚持周一工作例会及每周工作总结、汇

38、报制度，提高了工作人员的业务工作能力及理论、政策水平，明确了工作分工，增强了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班，收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出批评教育、通报批评及解除合同等处理工作。此外，在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面，人事科各位老师也做了大量工作，基本按要求完成了工作。（五）认真完成了院领导交办的其他任务。师资科（一）教师培训工作：本学期师资科工作以教师培训工作为重点，逐渐探索符合学院实际的教师培训工作。 1、进行骨干教师精品课程培训在骨干教师培训上，探索尝试，组织参加了

39、骨干教师精品课程培训。共有16名教师参加，教师反馈效果极好，相关总结已交学院。 2、组织新教师参加省岗前培训本学期省岗前培训工作于8月22日-8月 27 日进行，我院共参加教师100人，89人取得合格证书。（二）教师考核工作、辅导员考核工作为做好教师考核工作，本学期对现实行的教师考核办法执行情况进行了多方面征求意见建议，了解了教师的考核办法执行现状，教师考核办法，根据实际情况，进行了调整和修改，收到较好效果。同时对重新修订的辅导员考核制度的执行情况，进行了总结。对外聘教师和校内兼课教师亦进行了综合评议。（三）教师资格认定等工作。本年度经过审查，共有82名教师获得高校教师资格。顺利

40、完成其他职业资格的审核报名工作。（四）教师进修。完成了教师在职进修的审核和管理工作，11年共组织23名教职工进行了在职进修，收到较好效果。（五）教师的转正定级工作和教育人才考核工作。本学期进行专业技术职务初级确认24人。包括教师、实验、图书资料、工程四个系列。其中助教16人、助师4人、助工5人和助管1人本学期按规定适时进行专业技术职务中级职称确认工作，共确认26人，均为讲师。本学期完成上级年度考核334人（六）职称评审工作。10年1月4日我院召开11年度职称评审工作会议。共46人参加职称评审，通过37人。此项工作正在备案整理中。（七）外联工作。完成3位台籍教师及6位外籍教师的出入

41、境管理、专家证办理等外事工作。（八）完成领导交办的其他工作。工资科（一）完成了收集、核实各部门考勤及相关资料（假条、新进及离职员工信息表、后勤各种情况报表）核发全院教职工工资的工作；（二）完成了专兼职教师的课时费发放工作（包括上课课时费、公选课时费、重修课时费、实验课时费等）。（三）完成了全院教职工个人所得税从网上申报工作；（四）完成了全院教职工的社会保险及住房公积金的缴纳及相关工作；（五）发放工资条，回答教职工提出的关于工资的各种问题。二、下学期工作计划经过人事、师资、工资三部门讨论研究，初步提出以下工作计划人事科（一）招聘工作：结合上学期招聘情况，认真总结，查找不足，

42、完成本学期招聘工作。初步计划如下：以建筑系、土木系、机电系、外语教改中心及辅导员为本学期招聘工作重点，一是继续通过多种渠道发布招聘信息，二是有针对性的参加部分院校校园招聘会，三是完善招聘流程，减少优秀人才流失的可能性。力争在六月中旬之前全面地、保质保量地完成招聘任务。同栏目文章推荐总务后勤工作计划2011年保教工作计划2009年学校后勤工作计划2009年后勤工作计划综合科下半年工作打算规划科2011年112月工作计划表行政科2011年工作计划2011年行政科工作计划范文到后勤工作计划栏目查看更多内容一、指导思想以“三个代表”的思想为指针，以暑期校长会议精神为准绳，以学校的整体工作计划

43、为指导,以“教书育人、服务育人”方向，努力增强服务意识，端正服务态度，厉行节约，为教育教学工作服务，为全体师生服务，及时做好各项服务和临时性的任务，为学校的正常运行提供强有力的后勤保障。二、工作目标加强常规管理，注重工作实效，继续以“服务到位，求质求量，开源节流”为工作口号，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率。围绕学校工作中心，不断美化和优化环境，使后勤服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保学校各项工作顺利开展。三、主要工作及措施（一）、继续做好各项常规工作。1、学期初做好课本、作业本、办公用品、卫生工具及时发放。2、全面检查学校办公设施和教学

44、设施，并对不好的设施进行及时的更换，保证教学工作正常开展。3、做好食堂的有序、安全、健康的运行。4、继续落实各项设施使用制度和检查设施，做好维修工作。5、配合学校教育教学的各项活动。6、加强校园建设，美化校园环境，营造舒适、轻松的学习环境。（二）、保质做好几项重点工作1、校外小店的招标工作。2、教室多媒体设备的安装工作。3、学校教师手提电脑的团购工作。4、学校幼儿教育大楼的中期启动工作。（三）、健全各项后勤规章制度1、完善购物、验收、领取物品登记制度。货比三家，采购价廉物美物品。2、健全维修赔偿制度。各班需要维修请到总务处登记，以便及时维修，非正常损坏的请当事人到总务处交纳赔偿金。3、继续完善

45、校产管理程序，保管责任到人。继续按惯例对各班公物实行登记承包管理，兑现损坏赔偿制度，把公物的损坏、维修、赔偿与班级考核评比挂钩。在每学期末进行校产破损登记。4、建立物品整理、收集制度。每一学期末对各班物品进行整理、收集，以便下学期使用，提高物品使用年限。总之，总务后勤工作要努力热情，要以高度责任心和事业心主动开展工作，为学校的发展作出应有贡献。 2011年保教工作计划2009年学校后勤工作计划2009年后勤工作计划综合科下半年工作打算规划科2011年112月工作计划表行政科2011年工作计划2011年行政科工作计划范文县政府采购办“三新”学习讨论活动第二阶段工作计划【返回后勤工作计划栏目列

46、表】新学期、新打算，新思路。我们后勤各岗位通过上学期的工作总结与反思。大家面对新的挑战，找差距，订目标，力求在新的一年、新的学期，有新的改变。以下是我们的努力方向。一、抓思想教育、积极探索、与时俱进1、理清思路，振奋精神，增强信心，在改革的大潮中，适应变化，努力学习，掌握过硬本领。2、加强整体互动，促进学习效应，产生对知识的渴望、渴求，心里有不断向新目标定位的愿望。3、发挥群体智力，自觉，主动地参与到优质服务的行列，用心去做，用心去体会一切。4、掌握不进则退的原则，要不断地超越自我，超越目标。5、本学期是省级评估的重要时期，为全园提供优质服务，是后勤各岗位应该做到的基本要求。6、学会找准自己的着力点，敢于创新，不断创新。7、向书本学习，向同事学习，向自己学习，在学习中积极探索。8、促进“四个学会”的深入，即“学会学习、学会做事、学会合作、学会生存”。9、增强集体观念，有热情、有激情的努力工作，在业务求精上下功夫。10、有计划、有目标地主动工作、克服观望和等待的消极心态，以积极的态度投到工

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