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1、精选优质文档-倾情为你奉上专业能力一简答1. 1.顾客需求变化 2.生产需求 3.劳动力成本趋势 4.劳动生产率的变化趋势5.追加培训的费用 6.每个工种员工的移动情况 7.旷工趋向 8.政府方针政策的影响9.工作小时的变化 10.退休年龄的变化 11社会安全福利保障2. 培训内容：1.知识补充与更新 2.技能开发 3.观念转变 4.思维技巧管理技能开发的基本模式：1.在职开发 2.替补训练 3.短期学习 4.轮流任职计划 5.决策模拟训练 6.决策竞赛 7.角色扮演 8.敏感性训练 9.跨文化管理训练3. 工作内容：劳动争议发生后，当事人申请仲裁，应依法向仲裁委员会提交仲裁申诉书。经审查符合
2、受理条件的案件，填写立案审批表报仲裁委员会负责人审批，审批应在填表七日内作出决定。决定立案的应在决定立案的七日内向申诉人发出书面通知，将申诉副本送达被诉人，并要求在15日内提交答辩书和证据。决定不予立案的，应在7日内制作不受理通知书，并说明理由，送达申诉人。相关规定：1.申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位； 2.有明确的被诉人、具体的要求和理由 3.属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议； 4.属于受诉仲裁委员会管辖，并符合申请仲裁的时效规定。二综合题1.（1）群体决策法：在招聘活动中，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见
3、，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。 特点：1决策人员来源广泛 2决策人员不唯一 3运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性 （2）第一步：将每行数据减去行中最小数 第二部：算出最终得分 面试考官候选人权重（%）甲乙丙丁戊1销售副总经理550010202人力资源部经理1055010253集团销售部经理105550304地区资深销售主管101005525最终得分96.252.752.755.75甲：5*20%+10*25%+10*30%+10*25%=9乙：5*20%+5*25%+5*30%+10*25%=6.25丙：0*20%+5*25%+5*30%+0*25%=2.
4、75丁：0*20%+0*25%+5*30%+5*25%=2.75戊：10*20%+10*25%+0*30%+5*25%=5.75因此最合适的人选是甲2自行作答3安岩公司薪酬满意度及薪酬设计调查问卷你的职位（请勾选）： 中层干部一般管理人员工人入职年限： 5年以下5-10年10-20年 20-30年30年以上你的年龄（请勾选）： 20-3030-4040-5050以上性别：学历程度：中等学历大专本科研究生您的专业技术职务：初级职称中级职称高级职称1. 你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受是 (A) 完全公平 （B) 基本公平 (C) 不确定 （D) 不公平 (E) 非常不公平2. 以自己的
5、资历，你对自己的工资收入(A) 非常满意 (B) 较满意 (C) 不确定 (D) 不满意 (E) 非常不满意3. 和其他同职位的人相比, 自己的工资 (A) 非常高 (B) 较高 (C) 不确定 (D) 较低 (E) 非常低4. 你对目前本单位薪酬制度对员工激励性的评价是 (A) 非常强的激励 (B) 较强的激励 (C) 不确定 (D) 激励性不够 (E) 非常差5.你对目前本单位薪酬制度公正性和公平性的评价是 (A) 非常公正和公平 (B) 较公正和公平 (C) 不确定 (D) 不够公正和公平(E) 完全不够公正和公平6. 你认为你的薪酬与你的职位(A) 非常相称 (B) 基本相称 (C)
6、不确定 (D) 不相称 (E) 非常不相称7. 你觉得本单位的分配机制(A) 从根本上来说是绝对公平公正和公开的 (B) 基本上还算公平公正和公开(C) 不确定 (D) 在公平公正和公开性方面，做得较差 (E) 在公平公正和公开性方面,做得非常差 8. 你觉得本单位技术人员对他们的薪酬 (A) 感到很满意 (B)基本满意 (C) 不确定 (D) 不太满意 (E) 非常不满意9. 你觉得本单位高级管理人员对他们的薪酬 (A) 感到很满意 (B) 基本满意 (C) 不确定 (D) 不太满意 (E) 非常不满意10. 你觉得本单位中层管理人员对他们的薪酬 (A) 感到很满意 (B) 基本满意 (C)
7、 不确定 (D) 不太满意 (E) 非常不满意11. 你觉得本单位基层员工对他们的薪酬 (A) 感到很满意 (B) 基本满意 (C) 不确定 (D) 不太满意 (E) 非常不满意12你认为本单位员工的工资层级差别(A) 有一定的层级差别，但非常合理 (B) 有一定的层级差别, 比较合理(C) 不确定 (D) 层级差别过大 (小)，不太合理(E) 层级差别非常大(小)，非常不合理 13. 与当地的一般消费水平相比，员工的基本工资 (A) 设置得非常合理 (B)设置基本合理 (C) 不确定 (D) 较低,不太合理(E) 太低，非常不合理14您认为本单位薪酬水平与北京市类似单位薪酬相比较(A) 高出
8、较多 (B) 稍有高出 (C) 基本持平 (D) 稍觉偏低(E) 低出很多15您认为本单位薪酬水平与同行业类似单位薪酬相比较(A) 高出较多 (B) 稍有高出 (C) 基本持平 (D) 稍觉偏低(E) 低出很多16. 公司销售提成分配办法(A) 发挥了很好的激励作用，提高了效益和全体员工收入，应坚持 (B) 销售提成激励效果明显，但具体政策需要修改完善(C) 我不太确定销售提成与企业效益和职工收入有什么关系(D) 销售提成只是激励了销售人员的积极性，但从总体上看不够公平合理(E) 销售提成的负面作用太大，弊大于利，应废止17. 公司科研奖励分配办法(A) 发挥了很好的激励作用，提高了效益和全体
9、员工收入，应坚持 (B) 科研奖励激励效果明显，但具体政策需要修改完善(C) 我不太确定科研奖励与企业效益和职工收入有什么关系(D) 科研奖励只是激励了科研人员的积极性，但从总体上看不够公平合理(E) 科研奖励的负面作用太大，弊大于利，应废止18你觉得本单位中层干部的工作贡献与他们薪酬、奖金之间的关系(A) 中层干部工作贡献很大，工资奖金收入较低，在工资关系方面应有较大幅度提高 (B) 中层干部工作贡献较大，工资奖金收入偏低，在工资关系方面应有一定幅度提高(C) 中层干部工作贡献一般，工资奖金收入略低，在工资关系方面可有一些提升(D) 中层干部工作量较少，工资奖金收入已经不低，在工资关系方面不
10、必提升(E) 中层干部工作量低于一般员工，工资奖金收入偏高，在工资关系方面应有降低19你觉得本单位财务人员的工作量与他们薪酬、奖金之间的关系(A) 财务人员工作量很大，工资奖金收入较低，在工资关系方面应有较大幅度提高 (B) 财务人员工作量较大，工资奖金收入偏低，在工资关系方面应有一定幅度提高(C) 财务人员工作量一般，工资奖金收入略低，在工资关系方面可有一些提升(D) 财务人员工作量较少，工资奖金收入已经不低，在工资关系方面不必提升(E) 财务人员工作量低于其他员工，工资奖金收入偏高，在工资关系方面应有降低20你觉得公司办公室工作人员的工作量与他们薪酬、奖金之间的关系(A) 办公室工作人员工
11、作贡献很大，工资奖金收入较低，在工资关系方面应有较大幅度提高 (B) 办公室人员工作量较大，工资奖金收入偏低，在工资关系方面应有一定幅度提高 (D) 办公室人员工作量较少，工资奖金收入已经不低，在工资关系方面不必提升(E) 办公室人员工作量低于其他员工，工资奖金收入偏高，在工资关系方面应有降低21你觉得后勤保障员工的工作量与他们薪酬、奖金之间的关系(A) 后勤保障人员工作量很大，工资奖金收入较低，在工资关系方面应有较大幅度提高 (B) 后勤保障人员工作量较大，工资奖金收入偏低，在工资关系方面应有一定幅度提高(C) 后勤保障人员工作量一般，工资奖金收入略低，在工资关系方面可有一些提升(D) 后勤
12、保障人员工作量较少，工资奖金收入已经不低，在工资关系方面不必提升(E) 后勤保障人员工作量低于其他员工，工资奖金收入偏高，在工资关系方面应有降低22你觉得公司生产工人的工作量与他们薪酬、奖金之间的关系(A) 生产工人工作量很大，工资奖金收入较低，在工资关系方面应有较大幅度提高 (B) 生产工人工作量较大，工资奖金收入偏低，在工资关系方面应有一定幅度提高(C) 生产工人工作量一般，工资奖金收入略低，在工资关系方面可有一些提升(D) 生产工人工作量较少，工资奖金收入已经不低，在工资关系方面不必提升(E) 生产工人工作量低于其他员工，工资奖金收入偏高，在工资关系方面应有降低23你觉得公司老职工与新职
13、工现有工资关系怎样并应如何调整(A) 公司现在工资制度较好地平衡了新老职工之间的工作贡献与工资关系，应坚持 (B) 公司现在的基本工资制度较好地平衡了新老职工之间的工作贡献与工资关系，但奖金方面不够合理，应调整奖金制度(C) 公司现在的奖金分配制度较好地平衡了新老职工之间的工作贡献与工资关系，但基本工资方面不够合理，主要应调整固定工资制度(D) 公司现有工资制度在反映老职工贡献方面不够，应在工资关系方面提升老职工的收入分配比例(E) 公司现有工资制度在反映新职工贡献方面不够，应在工资关系方面提升新职工的收入分配比例24您认为本单位工资结构中固定薪酬与变动薪酬（绩效奖励薪酬）设置怎样的比例较为合
14、适（固定：变动）(A) 7：3 (B) 6：4 (C) 5：5 (D) 4：6 (E)3：725您认为现阶段本单位初入职员工最低工资设计大致为多少绝对金额比较合理(A) 1200元左右 (B) 1600元左右 (C) 2000元左右 (D) 2500元左右 (E)3000元以上26您认为本单位工资等级表幅度（即最高工资与最低工资的倍数）为多少较为科学合理(A) 3倍左右 (B) 5-8倍 (C) 8-12倍 (D) 12-18倍 (E)18倍以上27您认为本单位高级管理人员与职工平均工资水平保持多少倍的比例关系较为科学合理(A) 2-3倍 (B)3-5倍 (C)5-8倍 (D) 8-10倍 (
15、E)10倍以上28在固定工资部分，一般又可以再分为反映本人承担的岗位职责部分和反映本人资历和技能的部分，分别可将其称为岗位工资和薪级工资，您认为二者间设为怎样的比例较为合适（岗位工资：薪级工资）(A) 7：3 (B) 6：4 (C) 5：5 (D) 4：6 (E)3：729您认为在岗位工资、薪级工资的设计中，各级别工资关系采用什么样的比例关系较为合适(A) 各级别间保持相同的绝对金额级差（即级差保持同样数值的货币工资数量） (B) 各级别间保持相同的比例级差，即等比级差模式（即级差保持同样数值的百分比） (C) 采用金子塔式的相对级差比例模式（即低级别间级差较大，高级别间级差较小） (D) 采用倒金子塔式的相对级差比例模式（即高级别间级差较大，低级别间级差较小） (E) 枣核型级差模式（即中间部分级差较大，低级别与高级别部分级差都较小）30您认为从综合工作贡献与工资关系两方面因素，公司岗位层级怎样分布较为科学合理(A) 分为管理层和员工2级(B) 分为高级管理人员、中层管理人员、员工3级(C) 分为高级管理人员、中层管理人员、主管、员工4级(D) 分为高级管理人员、中层管理人员、主管、专员、员工5级(E) 分为高级管理人员、中层管理人员、中层辅助管理人员、主管、专员、员工6级专心-专注-专业