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1、精选优质文档-倾情为你奉上 。 。 。 。 。 。 。面试的形式随着科学技术的迅速发展和信息化程度的提高，面试的形式在原有的基础上不断发展，逐日增多。现主要介绍以下几种：(一)口试面试时，由主试人提出若干问题，让应试者逐一回答，在相互交流过程中，用人单位对应试者口才和应变能力有一个大体的了解。往往大多数高校毕业生笔试文化课时应付自如，而面对几位考官的提问时便惊慌失措，答非所问，缺乏临场发挥经验，偏偏口试又是高校毕业生就业过程中常见的面试形式。因此，这一基本功的训练，毕业生可以通过在校期间的校园文化活动以及社会实践加以培养，面试单位也可以通过改革考核方法，采用笔试与口试相结合，努力提高高校毕业生
2、口试及应变能力，使之适应就业面试的需要。 (二)笔试 面试时，用人单位为了测试应聘者的综合素质，设计了各种问题供应试者进行笔试，包括英语水平的测试，心理承受能力，艰苦岗位工作的思想准备，遇到挫折后怎么办等若干问题，用以检测应试者真实的内心世界。有些问题的提出带有一定的隐含性，往往从某一侧面考察另一方面的内容，而高校毕业生答题时毫无准备。因此，在做笔试题目时，务必学会运用唯物辩证法；善于分析问题的两面性，然后写上恰到好处的答案，不至于产生其他负面效应。 (三)互联网接触面试过程中，应试者对用人单位有关问题的了解，通过互联网获取信息，发E-mail向对方咨询，必要时，对某些不清楚的地方还可以进行多
3、次的联络，通过多次接触会给用人单位留下初步印象。用人单位与应试者通过互联网的接触交流，对其为人、做事的能力、信誉等方面有一个初步的了解，这些不见面的形式，会使用人单位对你做出一定的评价，因此必须谨慎从事，这样才能为获取面试成功提供一定的帮助。 (四)电话接触 面试通知接到后，在准备面试的过程中，对一些不清楚的问题还可以通过电话进行了解。电话联系本身是谈问题、了解情况，其中牵涉到问话方式、讲话态度、礼仪等一系列问题，都是应试者的基本能力，都会给用人单位留下初步印象。因此，对应试者来说，每一细小环节都要经过大脑思考，注意提高语言表达艺术与效果，尽量给用人单位留下良好的印象。(五)到应聘单位实习 高
4、校毕业生就业过程中，应聘单位实习是用人单位和应试者双向交流、双向产生各自满足需要感觉的良好机会，真正体现“双选”自愿原则，这种面试形式属于系统的、真实的、全面的了解，它克服了凭一时一事选择对方的弊端，使彼此的选择更趋于合理与理智。 面试的种类目前常见的面试种类大体分为以下几种：(一)情景式面试情景式面试根据工作岗位的一些情节设计问题，让应试者面对一定数量的考官有针对性地发表个人看法，这种情景式面试通常分为以下几种类型。1.主题式提问。为了缓解应试者的紧张情绪，面试开始初，主试人引出与面试内容关系不大的话题与应试者海阔天空一交谈，让应试者自由发表看法，尽量使应试者情绪放松，自我调节到正常状况之下
5、，然后，再进入主题提问。2.模式化提问。由主试人围绕选拔人才的要求预先准备好若干题目，当应试者进入正常面试状态时，逐一提问。用人单位这样做的目的是为了获得应试者全面、真实的材料，测试和观察应试者的知识面、能力和谈吐行为、仪表风度等。3.问题式提问。由主试人对应试者提出一个问题或一项计划，请应试者予以完成解答。其目的是为了观察应试者在特殊情况下的表现，判断其解决问题的能力。(二)能力式面试 能力式面试由主试人通过多种方式综合考察应试者多方面的才能，通常采取以下几种方式：1.任意写一段话。主试人不加任何限制，任意让应试者写一段话。这样做的目的是观察应试者的字写得是否工整、流利，同时也考察了临场发挥
6、能力。2.分析一段文章。为了考察应试者的口头表达能力、分析判断的能力，主试人让其分析文章，现场观察应试者的分析、归纳、综合演讲能力。3.现场计算机操作。为了了解应试者的计算机操作水平，主试人往往请应试者当场用计算机进行一些演示或文档处理，有时甚至进行软件设计，现场考察应试者的计算机操作能力。(三)压力式面试由主试人有意识地对应试者施加压力，针对某一问题开展一连串的提问，不仅详细，而且追根求源，直至无法回答，甚至有意识刺激应试者，看你在突如其来的压力下能否做出恰当的反应，观察其机智程度和应变能力。(四)问卷式面试用人单位为了掌握应试者的全面素质，包括个人兴趣爱好、处世能力、合作精神、个人利益、吃
7、苦精神、战胜困难的勇气等方面的内容，往往采用书面的素质测试卷，让每个应试者在规定时间内，处在毫无戒备的状态下完成问卷答题工作，通常素质测试卷分以下几类：1.心理测试卷。用人单位在选拔过程中使用智力和个性测试，主要了解应试者的性格种类、道德水准，与同学的相处情况，敬业精神，耐挫力，做事是属于指挥型的还是属于踏实型等有关内容，一一进行测试摸底，所有这些内容在心理测试卷上都是隐含的，应试者在规定时间内必须完成所有测试内容。2.英语水平测试。英语水平测试分为笔试和口试两种，笔试是当场完成一定数量的翻译或写作练习，看看应试者英语功底究竟有多深。口试，即当面用英语和你对话，看看你的口语表达能力。中国加入W
8、TO以后，用人单位更注重外语口语人才的选拔。因此，应试者去用人单位面试之前，先作如下准备：写一篇英文文章。包括自己的兴趣爱好、学业背景、社会活动等，然后背下来，因为面试中此类问题大都需要。有针对地准备几个问题。如为什么选择我们公司等等。参加英语口语面试时，多做笔记，记些时兴的单词和表达法。英语面试时，一定要大胆讲。只要能表达完整的意思，发生一点小错误无关紧要。(五)被邀请实地考察用人单位为了扩大对外宣传，免费邀请应试者实地考察。在实地考察期间，对方热情做好接待服务工作，频繁地与应试者双向交流，考察毕业生的内在素质和综合能力。有些用人单位将企业的发展蓝图展示在高校毕业生面前，暗中考察应试者对新事
9、物的接受能力，同时，收集改进本单位工作的意见和建议。总而言之，实地考察时将应试者放到现实社会中加以考察，用人单位和应试者对彼此的情况都能了解得更详细、具体、全面，如果双方都有好感，就给协议书的签订增添了几分踏实感。 以上几种类型在实际面试过程中，主试人可能只采取其中一种进行面试，也可能同时采用几种进行面试。面试的基本礼仪不重礼节、随随便便、松松垮垮，在生活中无伤大雅，但面试时就容易使考官觉得你是不尊重他和不重视这份工作，结果可想而知。当然考官不会要求太多的或超出常情的礼节，如果过分小心会让人觉得你太拘谨。所以，应该自然大方，给考官以视觉上的良好感觉，让他认为你神采奕奕，充满活力。应聘时应注意哪
10、些礼仪呢？(1)服饰要穿着得体。一般说来，服饰要给人以整洁、大方的感觉，面试时穿着应以庄重一点为主，切忌追求时髦。尤其女同学，如果衣着过于华丽，往往会事与愿违。女同学的装束以自然、朴实为好，男同学则以整洁、干练为好。(2)严守时间。面试时，无论何种情况，千万不能迟到，最好是提前15分钟到达指定地点等候，以表示你谋职的诚意。严守时间还有另一层含义，即要遵守面谈约定的时间长度。有时招聘者主动提出只能谈多长时间，有时需要你主动问可以谈多长时间，无论何种情况，谋职者都一定要把握好时间，以体现你的办事效率。(3)举止得体对于女同学来说，动作更应大方得体，任何轻浮的表情、动作都会使谋职成为泡影。(4)要讲
11、文明礼貌。应聘者开门前轻轻敲门并说：“我可以进来吗?”进门时应主动打招呼：“您好!我是某某某”；进门后随手关门，并向考官点头示意(笑)，走到座位前略欠身行礼，说出自己的姓名、学历，如果是对方主动约自己面谈，一定要感谢对方给自己这样一个机会；如果自己约对方面谈，一定要表示歉意：“对不起，打扰您了”等等，并谦虚说：“请多指教。”待对方说“请坐”时才向他道谢坐下。坐相要求：不可坐得太接近座椅边上，应该稍微往前坐，这样比较客气。坐如钟，行如风，立如松，目光注视考官前额头，形成双方均等注视，可以避开考官的犀利目光，从容回答问题。面谈时，不要不停地看手表，否则，显得不尊重对方。面试结束时，主动说：“谢谢，
12、太麻烦您了。”然后说：“告辞了。”缓缓走到门口，再向考官致谢，然后开门出去，注意仍要关上门。(5)在等候面试时，不能到处走动，更不能擅自到考场外面观望，同学之间的谈话应降低声音，避免影响别人应试或思考。禁忌：不要左顾右盼。不要误解话题。不要独自说话不要尽说奉承话。面试中的不恰当表现(1)尽说些不着边际的话。一般来说，正规的用人单位招聘都是有时间计划的，他们要在很短的时间里了解你，需要获得能代表你才能和品质的信息，所以一些零零碎碎的东西就不必说了。(2)假设性的话太多。除非主考官直接问你这些问题，否则少讲假设性的东西，多讲自己有代表性的东西。(3)像个理论家。长篇大论是面试一大忌讳，知道得多并不
13、说明你的能力强，如果你讲的或理解的又非常粗浅，会留下“华而不实”的感觉。(4)言语过于书面化。有一位谋职者一本正经地说：“尊敬的总经理阁下：久闻贵公司盛名，如雷贯耳，据悉贵公司业务蒸蒸日上、广招良才”还未等他说完，其他的主考官已经对他说：“你先回去等消息吧!我们会考虑的。”结果可想而知。(5)凑合心理。主考官问：“你是广东人，为什么到东北上学？” “当时没有上中山大学，只好在外地凑合读上个本科，要不就只能在广州读专科了。”这下完了，现在是否找不到单位，也凑合着在我单位找个落脚之处呢?不必说，一份前途光明、待遇较高的工作就在“凑合”中丢失了。(6)夸大其辞，不切实际地自我吹嘘。 (7)一味问及公
14、司规模、产品服务、工资及福利待遇、有没有出国进修机会、有没有房分等等这些都要了解，但要从其他渠道取得信息或等待公司介绍。 (8)递给面试考官一份皱巴巴的简介，个人形象又极差。(9)一直夹着公文包，让人觉得你急着办其他的事情或你不想在本单位谋职。(10) 总是接主考官的话头讲话。面试前的准备，应注意的问题面试前应做好准备主要有：(1)资料的准备。大学生在面试过程中，为了证明自己所说情况的真实性，需要出示有关的资料；用人单位也会向谋职者索要基本情况的资料。因此面试前谋职大学生必须作好有关资料的准备。这些资料主要是：自荐信、就业协议书、获奖证书、成绩单、专利或科技成果证书、辅修专业证书、发表的文章、
15、学校或导师的推荐信等等。准备的这些资料，一是与自己所谋求的职业岗位要求相适应、相符合；二是材料要真实，切忌弄虚作假，否则可能适得其反；三是要尽可能的简洁明了，装订成册，要准备若干份复印件，便于随身携带和用人单位查阅和使用。(2)问题的准备。一般招聘面试之前，每个毕业生必须预测一下，招聘单位通常会提哪些感兴趣的问题，自己应该怎样回答，如能作些准备，有针对性地进行必要的模拟演练，面试回答时就会自然得体、应付自如了。(3)对招聘单位的了解准备。对用人单位了解的程度，决定着你是否会被录用和今后的事业发展。如果你对用人单位一无所知，你将在面试过程中显得异常被动。因此，在面试之前对用人单位作一番调查询问工
16、作是很有必要的。首先，要了解工作单位的性质(例如是国有还是非国有，是研究还是设计、制造、销售等等)、规模、经营品种、经济效益、发展前景；其次，要了解招聘岗位需求人数，用人意图，这些岗位对谋职大学生的知识结构、专业技能等有何特殊要求；再次，还要了解这些岗位在工作条件、福利待遇等方面有何利弊，对困难或不利的条件你是否能够接受，有无办法自己克服或改变它。然后根据自己的条件，分析一下是否能胜任这份工作，是否有利于自己才能的施展。否则，盲目应聘就等于无的放矢。(4)心理准备。作好谋职的心理准备，首先要培养积极主动的谋职意识和竞争意识；其次，要保持良好的精神状态。临场前的过度紧张和焦虑，应聘时的呆板和木讷
17、，是应试的大忌。只有心理准备充分了才能完全发挥自己的长处，尽情显露自己的优势，从而在众多的竞争者中赢得一席之地。(5)生理准备。面试前要注意养精蓄锐，以便以饱满的精神、充沛的精力面对主试人。有条件的话，前一天晚上最好洗个热水澡，早一点上床休息，争取睡个好觉。如是上午面试，要吃点早点，不可空腹赴试，以免中途精力不足；如是下午面试，则午间应进行适当的午休，午饭不宜吃得过饱，以防到面试时仍恹恹欲睡或时有饱嗝欲打。面试后应注意的问题有：(1)及时退出考场。当主考官宣布面试结束后，谋职者应礼貌道谢，迅速退出考场，不要再补充几句，也不要再提什么问题，如果你认为确有必要的话，可以事后写信说明或回访，不能在考
18、试后拖泥带水，影响其他人面试。(2)不要急于打听面试结果。在一般情况下，招聘人(组)每天面试结束后都要进行讨论、汇总，报主管领导批准，最后确定录用人选可能要3-6天甚至更长时间，在学校的供需见面会可能在会议结束前就可确定下来。谋职者在这段时间内一定要耐心等候消息，切不可到处打听，急于求成往往会适得其反。(3)学会感谢。面试结束后，即使对方表示不予录用，也都应用各种途径表示感谢。电话感谢、简短热情的感谢信都会使你的谋职善始善终。请注意，面试的表示感谢是十分重要的，据调查，在10个谋职大学生中往往有9个人不回感谢信的，你如果没有忽略这个环节，则显得格外突出，说不一定会使对方改变初衷。(4)面试后做
19、好两手准备。在当前人才买方市场的前提下，参加招聘面试往往有两种结果，要么被录取，要么被淘汰，对此毕业生要有一定的思想准备。“胜败乃兵家常事”。千万不要把谋职失败看得过重，要善于总结经验教训，抖擞精神，迎接新的挑战。面试时掌握的技巧面试时应掌握的技巧有：(1)自我介绍技巧。在谋职面试中，自我介绍是其中的第一步。自我介绍时，应面带温和、友善的微笑。一开始，主要介绍自己的概况，如姓名、专业名称、生源地等。然后是实质性的自我介绍，要将你谋职的愿望、打算，所具备的条件向招聘者作系统的阐述。如果应聘者较多，应及时送一份自荐信，请招聘人边看边听，以加深印象。如果招聘者已看过了你的自荐材料，你应重点介绍自已的
20、优势和特长。自我介绍时，还要注意既不要过分谦虚，也不要过分炫耀自己的博学多才，否则会显得锋芒毕露和华而不实。(2)语言交谈技巧。交谈是谋职者与招聘者相互间心灵沟通的过程，要采用规范的礼貌用语，说话客气、彬彬有礼就会使对方感到舒服、愉快，能融洽气氛；语言要形象生动富于情趣，谈话情理交融，语言贴切、幽默，将给对方一个精明强干、精力充沛的良好印象；遇到主考官提出的古怪难答的问题，要沉着冷静，要意识到他是在考察你的“适应性”和处理随机问题的“应变性”和“机敏性”；应试者的讲话和表达思想应该做到简洁、直率、清晰、准确；要讲普通话。(3)聆听的技巧。优秀的谈话者都是优秀的聆听者。善于倾听，是面试成功的又一
21、个要诀。首先要有耐心，要尽量让对方把话讲完。如确需插话，应先征得对方同意，用商量的语气问一下：“我提个问题好吗?”其次要专心，谋职者应全神贯注、专心致志注视着对方，让对方感到你听得很投入对他的话很重视，这样会增加你成功的机会。第三要细心，要具备足够的敏感性，善于从对方的谈话中找出他没有表达出的意思。(4)集体面试技巧。这里是指谋职者多人，而面试者可多可少。多人同时面试，欲想取胜，就需显示出自己与众不同，但要严格遵守集体行动的规则，除了表现自我之外，要绝对避免和他人发生争执。在集体面试讨论发言中，谋职者的表演一定会五花八门。最出色的、面试者最喜欢的，是那种在有限时间内，有效发表自己见解的人；那种
22、在局面混乱，大家抓不住重点之时能挺身而出，三言两语切中要害的人；特别是那种能将问题整理得清清楚楚，融合先前合理意见而领导他人意见的人。面试时的体姿体姿在无声中传递着各种信息，因此又称为体姿语。体姿语是通过人的身体姿态传递信息的一种无声语言。体姿语包括立姿、坐姿和行姿三个方面，体姿对一个人整体形象的塑造起着很重要的作用。人的体姿与人的相貌有同等的重要性，共同显示出一个人的气质和风度。如果“站无站相”，“坐无坐相”，即使相貌再漂亮也会大打折扣。外表相貌是天生的，而体姿虽与先天遗传有关，但不好的体姿是可以通过后天的刻苦训练向理想姿态转变的。1.立姿：典雅而庄重的立姿，是一个人动态美的基础和起点。良好
23、的立姿应该是双脚略分开，以介于稍息和立正之间的状态轻松而自然地摆开，双腿直立，头正、肩平、挺胸、收腹，以礼貌、谦和的眼光目视对方，给人以坦率、自信的印象。双腿交叉、将身体斜倚在门框和墙壁上的站立方式是极不雅观的。双手的放置是很重要的，不能将左右手交叉于胸前，也不能将双手倒背于身后，更不能同时将双手插在衣袋中。通常，一只手拿一本书或一本卷起的杂志会显得自然一些，另一只手配合谈话作一些手势。女性肩挎一只精致的、大小适宜的坤包是非常必要的。2.坐姿：坐姿是指人入座时和坐定之后的动作和姿势。入座时，要从容大方地走近座椅，先根据你的身材体型调整一下座椅的位置，然后从左侧或右侧靠近座椅(凳)轻轻落座。如果
24、座椅在你的身后，应采用侧后退步的方式接近座椅，就座的过程中尽量不要背向对方。坐姿应当高贵、典雅、自然、大方，腰背挺直，双腿并拢，不要倚靠椅背，就座后将双手自然放在双腿之上。女性的坐姿要娴雅大方，穿裙子的女性在入座前应自然地用手将裙子拢一下，就座后上身略向前倾，双腿自然并拢，双脚自然后收，前脚掌着地。抖动双腿、晃动脚尖、将双腿八字伸开老远或勾蹬椅腿、椅撑都是傲慢无礼的表现。3.行姿：行走要稳健自如，步子不可迈得太大，双臂的摆动要与脚步相协调。每一步都要抬起脚来，鞋不要在地板上拖拖拉拉。女性的行姿要在稳重大方中略带矜持，切忌扭捏作态和矫揉造作。在陌生的环境中与陌生人打交道，不仅仅是刚刚进入社交界的
25、年轻大学生的事情，而且是社会生活中每一个人的事情，它将时时处处伴随着人们的生活。在日常的学习和生活中应注意人际交往礼仪的训练。谋职面试前，除了具备良好内在素质，还应在别人的配合下作好谋职面试的模拟练习，做到心中有数。只有将礼仪意识和礼仪知识外化为自己的外部形象，才能在一言一行、一举一动之间展示出你的最佳风采。形态信号包含的信息通过你的形态信号和身体语言，对方可以“读”出你是内向还是外向，你善于社交还是不善于社交等等，在面试中你要充分让自己的表情“说话”，要善于用自己的表情征服对方。对于谋职来说，若能准确发送和接收各种身体及形态信号，有时能在谋职过程中，化危为安，化不可能为可能。以下是身体语言的
26、信号研究，供读者参考。 (1)歪着头倾听：显示出对对方所谈的内容很感兴趣。 (2)咬嘴唇：表明你思虑重重，思想负担重。 (3)双手动作过多：表示你这个人傲慢无礼。 (4)微微眯着眼：表示意见有分歧或不服气等。 (5)面目无表情：表明你难以捉摸或深不可测等。 (6)眼睛向上看：说明你疑惑或怀疑或无意或不在乎等。 (7)双手分开手心向上：说明你诚实和坦率。 (8)两臂交叉放在胸前：说明你藐视、自卫、抗拒，思想封闭。 (9)双手拧在一起：说明你充满信心。 (10)眼睛闪闪发光：表明你精神焕发，是个有精力的人，对谈话内容很感兴趣。 (11)目光黯然：说明没有斗志，索然无味。 (12)目光飘忽不定：表示
27、是个三心二意或拿不定主意抑或紧张不安的人。 (13)主考官目光忽明忽暗：说明有心事，已听得不耐烦了。 (14)主考官目光炯然：表明是个有胆识的正直的人。 (15)不敢正视或回避别人的视线：表明你是个内心紧张不安或言不由衷，有所隐藏的人。 (16)在人们发怒或激动的时候，眨眼的频率就会加快，有时频繁而又急速的反应总是和内疚或恐惧的情感有关，眨眼也常被作为一种掩饰的手段。(17)主考官两眼安详沉稳：表明是内心沉稳有主见的人。(18)两目敏锐犀利，生机勃勃：表明主考官是有朝气的人。(19)目光清明沉静，但杀机内藏，锋芒外露：表明主考官是有胆识之人。 (20)主考官眼神清澈澄明：表示此人清纯、澄明、无
28、杂质、开明。 (21)主考官两眼似睡非睡，似醒非醒：这是一种老谋深算的神情。目光总是像惊鹿一样惶惶不安，是有图谋又怕别人窥见他的内心的神情。(22)谈话时，对方完全不看你：表明他对你不感兴趣或不亲近。 (23)当你看着对方的眼睛时，对方把视线悄悄地往下移：是因为他意识到你，在年龄和社会地位上都是他的长辈、上司，或者意识到，你是他的强大对手，与你谈话时，多半会带有一种紧张感。 (24)直视着对方，眼神一动也不动：含有非常深切的意味。说明受到某种强大的打击，或者怀有强烈的敌对心理时，就会出现这种眼神。 (25)说话时视线稍稍向上的人：大多对自己的地位、能力有极大的自信，性格也较外向。在政治家中，这
29、种视线是相当普遍的。公司重要人物有这种眼神的人也相当多。属于领导人物或管制他人的工作者，他们的视线总是容易往上扬。 (26)眼睛滴溜溜转动，眼神捉摸不定：这说明对方在对你的话进行思考、盘算，甚至怀疑。 (27)频繁眨眼或闭眼：说明对你说话的内容不感兴趣，十分厌烦。 (28)眼睛老是往别处看或盯住某个地方：说明对方对你的讲话根本不感兴趣，拒绝你的条件或建议。 (29)眼睛睁大：说明对方对你提出的条件非常感兴趣，是兴奋、喜爱情感的流露。(30)眼睛眯小：说明对方对你的建议反感。面试时的语言应用面试时，你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养，对应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，
30、应试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?(一)口齿清晰交谈时，要注意发音准确，吐字清晰，语言流利，文雅大方。要注意控制说话的速度，避免磕磕碰碰，影响语言的流畅，为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，不能有不文明的语言出现。(二)速度放慢面试过程中，要控制讲话的速度。一般来讲，人的精神紧张的时候，讲话速度会不自觉地加快。如果讲话速度过快，不利于对方听请讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。当然讲话速度太慢，易给人一种缺乏激情、气氛沉闷的感觉。同时，有意识地放慢讲话速度，使自己进入状态后，再适当增加语气和语速。这样，既稳定自己的紧张
31、情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。(三)音量适中面试时，要注意语言、语调、语气的正确运用。语气是说话的口气，语调是指语音的高低轻重配置，要掌握语气平和，语调恰当的表达技巧。如：打招呼问候是宜用上扬语调。加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清，音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面谈而且场地开阔时声音不宜过小，以每个主试人都能听得清你的讲话为原则。(四)语言幽默说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使讲话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优雅气质和从容风
32、度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默的语言会显示自己的聪明才智，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。(五)关注反应 面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。如：听者心不在焉，可能说明由于自己音量过小，使对方难以听清。皱眉、摇头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述的内容，这样才能取得良好的面试效果。面试时语言的运用还应该特别注意：改变学生式的腔调，避免使用幼稚的词句。不要把学生时代遇到棘手的问题时的一些口头禅，如“我的天”、“我的妈呀”、“急死了”、“哎呀，糟了”、“帅呆了”、“酷毙了”等等
33、带到面试场上来，也不要把平常和朋友相处时惯用的流行语或低俗的语句用到谈话中。面谈时要时刻注意礼貌，对主考人要视身份不同而用不同的尊称。如谈话时双方同时开口，谋职者应机警停住，让主考先说，即使对方请你先说，你也要有礼貌地先让过后，再开口说话。回答问题要开门见山，第一句话就说出自己的主要观点，千万别为自己的主要观点安排铺垫。否则，当你还未说出自己的观点，对方就会又提出新的问题。这样，上个问题你的回答就不及格了最佳面试时间如果要使主考官有较多时间与你接触，你可以把面试时间安排在最佳时间里。不要在周一，也不要在周五，每周中间的几天是最佳时间，不像每周开始和结束那两天那么紧张。上午10点是最佳会面时间，
34、也包括面试，考官们已安定下来，处于最佳状态，头脑敏捷，注意力集中。避免午餐时间 (因为饥肠及随之而来的是急躁心情)。避免下午稍晚些时会面，这段时间里，你和你的考官精力和情绪都容易低落。避免在紧张兴奋的时间(比如大型庆祝会议的前一两天)以及紧张兴奋的季节(比如零售企业和旅游业节假日的时间)。注意：天时、地利、人和，天时排在前面。回答问题的策略和技巧应聘者在面试中到底应该如何运用策略和技巧回答提问呢? (一)随机应变，反应灵敏面试中，主考会用各种方式来考察你的真才实学及遇到难题时的随机应变能力，因而，常常会出现这种情况：主考突然提出一个出乎你意料、令你吃惊的问题，使你措手不及，陷入尴尬。在这种情况
35、下，惟有随机应变，用一个没有实际意义的连接词，如“噢”、“啊”、“我想”、“我认为”、“不错”、“这个问题很有趣”等等，来进行拖延，然后抓紧时间，理出头绪，继续回答。 有的时候，当你正在回答问题时，主考可能看都不看你，或者和旁人交头接耳，甚至闭上眼睛打瞌睡，这时，你千万不要大意，以为主考不会注意你说什么，随口瞎扯，或自乱方寸，坐立不安，猜测主考的意图。实际上，这往往是主考的一计，他故意如此，造成你的不安，借以考察你偶遇意外问题时的反应。此时，你应该稳住脚，镇定自若地继续回答你的问题。如果你是没有任何社会经验的谋职者，可能还会由于心情紧张，犯一些小小的错误，如出现口误，说话唐突，词不达意，答非所
36、问等等。这时，也不必惊慌，应赶快恢复常态，随机应变，说声“对不起”或作一个幽默的手势，使大家一笑了事，迅速把话题转移。(二)察颜观色，巧妙应付要想面试成功，谋职者还需要具备察颜观色的本领，从主试人说话时的眼神、表情、姿态等方面洞察出他的心思，并作出相应的回答。一般来说，下述几种神情和姿态，谋职者应当心领神会：主试人神情专注，身体略向前倾，对你的言谈不停地作出反应，眼睛里闪着光彩，频频点头，说明你的回答令他满意，可以继续。主试人眼光黯淡，表情严峻，时而望着窗外，时而抬头望着天花板，不论你说什么，他都心不在焉，只偶尔“嗯”、“啊”两声，内心却在盘算其它的事，这时，你就要及时改变话题，细心揣测主试人
37、的心思，尽量用比较活跃的话题，将主试人的思路拉回到考场中来。主试人坐立不安，身体后仰，左右腿交叉不停，手指轻敲桌面，两臂环抱，搔耳弄腮，或漫不经心地做着小动作。这说明你的话语过于冗长，主试人希望你简洁、明了。你应尽快中止回答，或反过来提一个问题，让主试人唱主角。主试人抽烟不断，注意力分散，说话明显减少，或感到无话可说，你应意识到他对你的回答不太满意，要长话短说，结束谈话。(三)知己知彼，适度激将为了争取主动，应聘者应知己知彼，不但要了解该企业生产经营、人才需求、福利待遇、工资等方面的情况，还要了解同行业其他企业的类似情况。在此基础上，采取适度激将法，先入为主，“刺激”对方，给对方造成一定的压力
38、，迫使其接受自己提出的条件，从而达到预期的目的。 如主试人问：“你希望月薪多少?”你可以这样回答：“我知道贵公司是同行业中效益最好的盈利大户，作为公司的部门经理，我想，最低月薪大概不会少于1500元吧。”又如主试人问；“应聘公司职位你有什么优势?”你可以回答：“据我所知，与本公司相类似的其他企业聘请的秘书都是重点大学本科毕业以上高学历人员，我想你们也不会例外吧。” 通过同行业其他企业的情况介绍，来刺激主试人，能够达到意想不到的效果。但是，运用这种方法必须根据企业的特点和客观条件。同时，说话的口气要委婉缓和，不能太直太露，才能达到理想的效果。(四)不要不懂装懂 没有人能成为百事通，因此遇到自己不
39、懂的问题，最好的办法就是坦然承认。如果主试人提到超越自己知识水平的问题，不要不懂装懂，否则主考心里不踏实，还会继续追问，这只会使局面越来越糟。假如你直接回答：“不会”，并作出合理解释，还会给主考留下诚实、坦率的好印象，变不利为有利。如果确实在你应该掌握的范围之内而你忘记了，你应表示惭愧，接着承认是自己一时之误，这不会影响主考对你基本功的信任。最令主考反感的是，某些谋职者被指出“不是”后一味强辩，为了说服别人认同自己的观点，搬出一大堆理由支持自己，如果能够成立，倒还罢了，只怕是漏洞百出，还拒不认错，使主考大伤脑筋。(五)审时度势，欲擒故纵如果你觉得自己适合某项工作，并渴望得到这份工作。那么请注意
40、，千万不要做出一副让人怜悯、谋职心切的样子，哀求主试人，这样非但不会取得任何效果，反而会促使主试人与你吊胃口，讲价钱，降低你的档次。你应该审时度势，掌握好回答问题的时机，在主试人心情舒畅的时候，得体、有效地“展示”自己，使他逐步认识到此岗位非你莫属。如果你是某一行业的专家或技术能手，而该企业又确实急需你这样的人才。这时，你倒不必急于答应主试人的聘任要求，可以运用欲擒故纵的方法，装着对该岗位的兴趣不是很大，或嫌其工资低、福利待遇差、劳动保护安全措施不够，声称同行业不少企业竞相争聘你都没去等等，要胁主试人就工资、福利、住房、交通、劳动保护等方面相应地提高待遇，直到自己认为比较满意为止。当然，这样做
41、除非自己有一定的把握，否则失败的风险也很大，如若引起主试人反感，他宁愿招一个条件、资质都逊于你的应聘者，也不妥协。(六)突出个性，扬长避短有特色的东西，最具吸引力。谋职也是一样，个性鲜明的回答往往容易给主试人留下深刻的印象。当主试人问你：“你喜欢出差吗?”你可以回答；“坦率地说，我不喜欢。因为从一地到另一地毕竟不是旅游，确实很辛苦。但我想，如果是工作需要，我不会在意出差的艰辛，反而会以此为荣。”这样，既反映出自己真实的思想，又表现出机敏、坦诚的个性，主试人一定会满意。如果主试人故意抓住你的短处大作文章，你一定要记住扬长避短。当主试人问：“你不觉得自己做这份工作太年轻、太没有经验了吗?”你可以回
42、答：“虽然我只有22岁，没有相关的工作经历，但我每年寒暑假都出去勤工俭学，并担任过两年学生会主席，管理、组织1000多名学生进行活动，表现出较强的个人素质和能力，完全能够胜任你们的工作。况且，我年纪轻，精力充沛，接受新事物快，环境适应能力强，工作中的开拓性更强。”这样，尽量宣扬个人长处，把它同应聘的工作有机地结合起来，同时，化短为长，变不利为有利，使主试人心悦诚服。(七)有的放矢，赞美迎合人都有被尊重的欲望，都希望别人能重视自己的价值，都渴望能受到承认和赞美。主试人也不例外。但赞美也要有技巧，要先认识对方，了解对方希望听到的是什么，才能有的放矢地措词，真正收到赞美的效果。赞美也要适当，不能过分
43、。肉麻的吹捧、虚伪的客套，很快会令人生厌；寻找出别人还没有显示出来的长处，夸奖别人的优点，必定使人乐不可支。事实上，每个人都拥有不大为人所知的优点。面试开始前，你仔细留意一下办公室里陈列出来的获奖纪念品、照片等物品，或主试人新款的服装、漂亮的发型，或主试人言谈举止中流露出来的思想、观点，就可以从中引出话题，在答问中，乘机赞美几句，对方一定会感到很舒服，对你的态度也自然会亲近些，并可能由此影响到你是否谋职成功。(八)面试之中谈妥条件一般来说，谋职者应聘时各种待遇都是预先定好的，没有什么协商的余地。但如果你是应聘高级职员，则有较大的回旋余地，你可以先掂量一下手上的筹码：原来担任过什么职务？有什么专
44、业特长？该公司是否非要你不可？如果你觉得自己条件稍差，是否非要定下各种待遇，可依实际情况而定；如果你觉得手上筹码足够，则一定要注意在面试之中、就职之前谈妥所有条件。否则，一旦接受新职，你手上的筹码便丧失大半。因为他们知道，只要你就了新职，就不大可能辞职，再吃回头草。到了那时，再后悔先前没有与他们谈妥条件，就为时已晚了。(九)冷静对答，荣辱不咎 一般来说，大多数主试人不会对你过分挑剔或使你为难，他们所要了解的是你的经历和你在面试期间的行为举止。但也有一些“不怀好意”的主试人，故意向你“挑衅”，令你难堪。实际上这都是事先安排好的一种战术，目的是考察你控制紧张和不和谐场面的能力。如果你此时控制不住自
45、己，反唇相讥，恶语相对，就大错特错了。在这种情况下，首先要冷静，不要因主试人的话而激动或失态。然后观察主试人的提问动机,巧妙作答。一位大学生应试于某大宾馆，主考问：“你有什么爱好和特长?”学生回答：“喜欢跳迪斯科。” “那好，给我们跳一个。”主考当场发难。这确实是一个挑战，在此场合提出这个要求，并非是要欣赏他的舞姿，而是要考察他危机时刻处理问题的应变能力。“承蒙你厚爱，跳迪斯科要有音响伴奏，这里没有。况且宾馆是客人休息的场所，在这里蹦蹦跳跳、吵吵闹闹，肯定会影响他人，不如以后另找个场所我给你跳一个。”这位学生这样回答，主考点头微笑，对此回答甚为满意。(十)巧妙提出不同意见面试中一般不要与主试人
46、意见相左，万一非要表达不同意见，也要有策略。如先提出与主试人相同的看法后，再把你的不同意见不露痕迹地带进去；或先对主试人的看法或观点进行肯定，明确指出确有道理，然后转变话锋，用“不过，我觉得”、“但有时候”等转折词很婉转地表述出你的不同意见；或先肯定自己以下的说法或观点可能不对，说出来可能并不成熟，冒昧谈一下，请主试人指教。如果面试时你对主试人的讲话或陈述的观点，从心底里表示不赞同，但直说又明显对自己谋职不利。那么不妨从共同的一些侧面出发，如企业利益、工作需要等,都是双方共同关心的，可以以此为突破，借招聘单位某位领导或主试人顶头上司之口，提出自己的不同意见。这样，一方面老老实地说出了自己的真正
47、看法，另一方面又诚诚恳恳地尊重了主试人，不使其感到难堪。(十一)面试结束，不失礼貌面试将完的时候，假如主试人没表示与你联系，你可以问他大约什么时候作出最后决定，好让自己有一个心理准备，或问可否在一段时间内来电话询问。一般来说，绝大多数企业事后都会给你一个答复，无论你是否录选。离开主试人时，不要忘记说声“谢谢”，并要和他握手。学会感谢是体现一个人素质和礼貌的表现。即使对方不予录用，也应通过各种途径表示感谢，或打电话，或写信，使自己面试过程善始善终。(十二)委婉试探，争取机会面试总有两种结果，因此，应聘者心理应有落选的准备。当坏消息传来时，你必须保持冷静的态度，作最后的尝试。在表示感谢之后，你可以
48、表现出难受的样子，或痛痛快快地哭一场(女性)，让主试人感到如果这时不对你伸出援助之手，心中或多或少都会有内疚感。如果你能够激起他心中的同情，或许事情会有转机。当转机出现时，你应该立刻把握机会，主动出击，从工作、生活、学习等各方面动之以情，恳求他改变原来的决定。如确实无法挽回，也应虚心向主考请教自己有何欠缺，以便今后改进。此时千万别图一时之快，由悲转恨，由恨而怒，俗话说：“山不转路转，路不转人转”，也许这个企业将来还有招聘机会，抑或你将来服务的公司与该公司是合作的伙伴，如若发生不愉快，你将十分尴尬。面试部分常见问题详解在各类招聘面试中，有许多问题是常见的，甚至是必不可少的，熟悉这些问题，就可以有备无患了。正所谓：“路熟才能车轻”。(一)个人经历类1表明主考官请简单作下自我介绍：这是面