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1、精选优质文档-倾情为你奉上奥宇科技经营承包方案策划书地 址：国家蔬菜研究中心电 话: 4000 999 106 联系人: 孙 琦食堂经营承包方案策划书 尊敬的院领导您好：为了对贵院的餐厅加强管理，保障院方领导及职工和病人及病人家属的用餐，我公司结合对贵院的实际情况及贵院的实际要求，特拟定以下经营管理方案，敬请审阅：基本情况：通过同贵院的初步接触协商，有以下合作意向：我公司愿承包经营贵院的职工餐厅：合作期限为一年，合同期满后同等条件优先继续合作；具体工作安排如下：甲方：院方。乙方：北京玲珑缘餐饮有限公司甲方责任： 1、提供餐厅、厨房及相应配套场地，（场地租赁费用由甲方承担，装修及室内相关改造费用
2、由乙方承担） 。2、提供现有的厨房设备等固定资产供乙方无偿使用，桌椅由乙方重新采购并承担费用。 3、对职工餐厅的监督与支持 。乙方责任： 1、准时、保质、保量的开餐。2，对优质食材的采购、配送及严格验收。 3、对卫生、服务、菜品质量的定期抽样检查 4、多项的供餐服务，各种类菜式的营养搭配、烹调与分餐。 5、厨务人员的人力安排及薪资、福利等的管理 6、承担水、电，气的费用。 7、随时接受贵院相关部门的监督和改善建议 8、消防事故及工业安全的预防工作 9、设备的维护和维修。10,申办餐厅卫生许可证，并承担相应费用，（需甲方提供房产证明。）其他未尽事宜由甲乙双方协商解决。 根据贵院的要求，一周菜谱安
3、排如下: （米饭不限量）日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天早餐酥皮面包蛋糕叉烧包蛋糕葱油饼煎蛋饼蛋糕煎蛋饼菜包煎包酥皮面包麻圆叉烧包葱花卷麻圆葱花卷油条莲蓉包豆沙包麻圆菜包豆浆牛奶豆浆牛奶豆浆牛奶豆浆南瓜粥皮蛋瘦肉粥绿豆粥玉米面粥红豆粥红薯粥八宝粥中餐红烧排骨贵妃鸡翅啤酒鸭香菇鸡五味牛肉红烧肉日本香汤花菜叉烧西芹腊肉宫保鸡丁红烧狮子头洋葱尤鱼磨菇肉片花生猪手肉沫雪菜什锦肉丝家常豆腐肉沫茄浓蒜心香丝咸菜猪肚酸菜肉沫回锅肉千张肉丝双冬肉片西红柿炒蛋韭菜猪红青瓜肉片青瓜舌片炒三丝炝炒包菜油淋菠菜桐蒿菜蒜蓉西兰花鱼香茄瓜海带结蒜蓉生菜黄芽菜焗南瓜家常豆腐素炒空心菜香麦菜小白菜玉米红仁汤冬瓜
4、骨头汤紫菜蛋花汤酸菜粉丝汤莲藕排骨汤黄花粉丝汤西红柿蛋汤晚餐红仁猪手泡菜鱼梅菜扣肉川味牛肉粉蒸肉炸鱼块香菇肉片木耳肉片洋葱肉丝红烧肉圆蒜苗猪心香干肉丝,肉沫粉丝西红柿炒蛋雪菜肉丝油泡烧肉平菇肉片千张肉丝是米蒸蛋莲藕肉片鸡肾圆椒清炒菜心炝炒空心菜韭菜猪红银菜丝虾皮冬瓜虾皮小白菜葫瓜丝炝炒时菜蒜蓉麦菜酸辣白菜炒合菜粉丝菠菜蒜蓉生菜油菜鸡蛋黄花粉丝汤西红柿蛋汤小米粥冬瓜排骨汤棒碴粥紫菜蛋花汤平菇肉片汤以上菜谱仅供参考,每天可提供不同的拾菜一汤,任选二荤二素一汤,具体以双方面议协定.食品卫生管理制度一、人员个人卫生：1、着装仪表：工作人员在工作时必须将工衣、工帽穿戴整齐。工作服除起着劳动保护的作用外，
5、还应素雅，穿着大方。头发要保持清洁、发型和长发不得影响工作和卫生为标准。女性工作人员不可以化装和佩戴首饰；工作服要保持清洁卫生，勤洗勤换并做到专人专用。离开岗位应及时换下工作服。 、男工作人员严禁留长发、胡子、长指甲；女工作人员头发盘在工作帽内为宜，严禁留长指甲及涂指甲油。 3、严禁工作人员上班时间掏耳朵、挖鼻孔、搔头发、抓痒或对着别人打喷嚏，严禁随地吐痰、乱抛垃圾。4、严禁在洗碗池、洗菜池内洗涤衣服、鞋袜或其它私人物品。5、所有工作人员在工作前必须先洗手再用消毒水浸泡双手两分钟，每次离开工作岗位从事非食品加工的工作后再回来制作食品前要洗手，同时用消毒水浸泡两分钟。6、所有工作人员在供餐时必须
6、戴好口罩，需要用手接触食品及餐具时必须戴上一次性卫生手套。7、严禁工作人员在工作时间内抽烟、喝酒、吃零食或嬉笑打闹、吵架、打架、赌博等非工作所需行为。8、从业人员持有效健康证明及卫生知识培训合格证明上岗。9、落实晨检制度，发现有发热、咳嗽、腹泻等症状及化脓性皮肤病者应立即暂停其工作。 二、仓库管理：1 配料、辅料仓1.1 该仓内只限存配料、辅料，严禁存放清洁用品及有强烈气味、有毒、有害或非食用的物品。1.2 所有物品必须用白色胶箱盛装并加盖，箱体外必须有分类明确的标识且分类分区存放。1.3 仓库必须分类设立明确的仓库管理明细帐，对物品的入库日期、数量、有效日期、领出日期、数量、领出者都做出详细
7、的记录。1.4仓库必须实行物料流程卡管理，物料流程卡必须明确反映物品的名称、品牌、规格、数量、有效日期等。1.5 仓库必须通风、干燥、干净卫生、整齐有序，每天专人负责定时清洁。1.6 仓库必须实行专人定点管理，注意防盗、防火、防虫害，人离开时必须锁好仓库门，按规定定期杀虫灭鼠，确保无苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫。1.7 物品的存放量以每周用量为最高贮藏量，物品的发放遵循“先入先出”的原则。 2 主粮仓：2.1 该仓内只限存放大米、面粉、豆类、谷类等主食物品；严禁存放清洁用品及有强烈气味、有毒、有害或非食用物品。2.2 所有物品存放时必须分类分区存放，放置时贴近地面的物品须用地脚架或地胶隔离防潮
8、，做到离地离墙。2.3 仓库必须设立专用管理明细帐，对物品的入库日期、数量、有效日期、领出日期、领出者都要做出详细的记录。2.4 仓库必须通风、干燥、干净卫生、整齐有序，每天专人负责定时清洁。2.5 仓库必须实行专人定点管理，注意防盗、防火、防虫害，人离开时必须锁好仓库门，按规定定期杀虫灭鼠，确保无苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫；2.6 物品的存放量以每周为最高贮存量，物品的发放遵循“先入先出”的原则。三、物质防疫制度食源性感染病是当前世界上不断增多的公共卫生问题之一。近几十年内不断发生的食源性细菌感染病，主要有霍乱弧菌、志贺痢疾杆菌、沙门菌、弯曲菌、致病大肠杆菌和利斯特菌等引起。我公司是为了最
9、大限度减少食源性感染病的发生，主要有以下控制措施： 1、到持有卫生许可证的经营单位采购食品，并相对固定食品采购场所，不经常更换供应商。饭堂内所使用的动物性食品原料在采购时必须索取相关的检验检疫合格证，并查看相关合格标记，质量检验员根据“动物性食品的检验标准” 进行严格的再次检验。2、采购新鲜洁净的食品原料。3、购买在保质期内的定型包装食品，产品标签有生产单位、生产地址、生产日期、保存期及产品配料等内容。4、不采购来历不明、不能提供相应产品标签的散装食品。5、不外购冷荤凉菜和糕点制品，不外购已加工好熟食。6、用于原料、半成品、成品的食品容器和工具标识清楚，做到分开使用。7、冷冻肉类（包括冻结的熟
10、肉半成品）在烹调前应完全解冻。8、烧熟煮透所有食物尤其是肉、奶、蛋及其制品，大块食物的中心温度不低于70。9、蔬菜烹调程序：一洗二浸三烫四炒。10、煮熟闷透四季豆，使其失去原有的生绿色和豆腥。11、豆浆要彻底煮熟，煮沸后持续加热5-10分钟。12、不加工冷荤凉菜。13、食品以即制即售为佳，制作完成至出售一般不要超过2小时。14、剩余食品在再次出售前要高温彻底加热。15、不使用发芽马铃薯、野生蘑菇、葫芦瓜等可能含有毒有害物质的原料加工食品。入库食品有专人验收，食品分类上架摆放。16、食品存放严格做到生熟分开，避免交叉污染。17、生、熟食品使用的刀具、砧板严格分开使用。18、食品存放严格做到生熟分
11、开，避免交叉污染。19、妥善保管有毒害物质，灭鼠药、杀虫剂等有毒有害物质，不得存放放在食品库房、食品加工和进餐场所。20、存放硝酸盐、亚硝酸盐的容器须有明显标志，避免误食、误用。21、冰箱等冷藏设备要定期清洁，并保证冰箱的冷藏效果。22、餐具洗消程序：一清、二洗、三消毒、四保洁。23、热力消毒要求：蒸汽消毒100作用10分钟以上，干热消毒120作用15-20分钟，煮沸消毒15分钟以上。24、消毒柜消毒要求：严格按消毒柜指示时间消毒，定期检查，保证消毒效果。 四、食品加工卫生制度 1、食材粗加工（1）、认真挑选，去尽黄叶和杂物。（2）、瓜果去皮彻底，芽眼挑尽。（3）、肉类去净残毛、污垢。（4）、
12、家禽等去净残毛、内脏、尾翘等物。（5）、干货按正规操作涨发。（6）、食材洗涤须一浸、二洗、三清、四进筐。（7）、原材料、半成品、成品容器分开使用，干货、瓜果蔬菜、肉类食品的清洗池分开使用，避免交叉污染。（8）、用于盛装瓜果青菜等半成品的胶筐使用前后必须清洗干净，放置在指定区域并明确标识，严禁直接放置于地面。（9）、粗加工操作间在加工食品时不能将垃圾直接丢在地面或下水道内，应直接入垃圾桶，粗加工操作期间在使用完毕后必须保持干爽清洁。 2、食材切配（1）根据当天菜式由主厨将切配要求详细填写在生产看板上。（2）食材切配按“丁配丁”、“丝配丝”、“片配片”的要求精细。（3）切配过程严格执行“三检制度”
13、（“自检、互检、专检”）。3、烹饪（1）专业厨师烹调，每种菜都有专人负责，分工明确并作好出品记录。（2）厨师炒菜时注意把握火候，既节约燃料又能够保证菜式的质量。（3）调味料齐全且按标准量进行投放，确保菜式的味道符合要求。（4）厨师炒菜根据开餐时间把握好烹调进度，确保供餐高峰的供给量能满足要求，供餐收尾后又没有过多的浪费。（5）根据客户的满意度调查结果检讨当天烹调过程中所存在问题，制定改善方案并加强培训。（6）严格按“蒸饭作业指引”加工好每一餐米饭，确保米饭质量符合要求。 五、餐具卫生 1.分餐的勺子、汤勺、菜勺、铲子不能直接放在台面上，应放置在干净的桶内或盆子里且须有区域标识。 2.使用后的饭
14、碗、汤碗、菜碟、筷子等餐具必须经过开水漂洗、清水加洗洁精清洗、清水漂洗、高温消毒四道程序的处理，保证餐具内外干净、干燥、无饭菜渣、无油迹、无洗洁精泡沫、无异味方可投入使用：每天每餐经消毒的餐具必须有人检查，经检查符合卫生标准的方可投入使用，每次餐具检查的合格率不能低于97，经消毒后的餐具盛食品的位置。3.随时保持地面、台面、水沟、门窗等干净整洁。4.注意切配前、切配中、切配后卫生的维护与清扫。5.清洗瓜果蔬菜、肉类食品、餐具、用具的水池必须标识清楚并分开使用，下班前必须将所有水池清洗干净；炒锅、煲汤锅用完后要保持清洁并放入适量清水。六、厨房卫生1.炉灶、蒸柜等厨房设备每天清洁，抽油烟系统定期清
15、洁。2.工作台、货架、调料台随时保证清洗干净。3.油、盐、酱油等常用配料和未用完的米、菜，下班前要盖好。4.定期清洗冰箱雪柜，保证清洁卫生。5.每周必须对饭堂进行一次彻底的卫生大扫除，范围包括：仓库、办公室、洗手间、烹调间、粗加工间、走廊、点心房、餐厅、供餐区等所有的设施/设备：包括门窗、天花板、地面、墙壁、墙角、灯管、插座、开关、灶具、餐具、下水道、抽油烟管道、冰箱、洗碗池、洗菜池、搁物板、风扇、空调、餐桌、凳子及所有卫生死角等。6.垃圾桶和馊水桶身需基本保持干净、标识明确并加盖，按时清理。 七、餐厅卫生1.开餐前餐厅内的桌椅必须保持干净，台面无饭粒菜渣、无油污水渍，凳脚无积尘杂物，地面干净
16、无油污，开餐过程中也必须有专人维护餐厅内的清洁。2.餐厅内的墙面、门窗、天花、瓷砖、玻璃需保持无灰尘、蜘蛛网，风扇、灯管、灭蚊灯、宣传标语、开关插座要长期保持干净。3.每周2次大扫除，用清洁剂清洗台面、地面，尽量做到餐厅内无蝇、蚊、蟑螂、老鼠等。4.专人回收餐具，不得乱放乱扔，剩菜、剩饭要及时运走，保证餐厅无异味。5.为了防滑，各排队口、入口、出口铺上防滑地毯，严防员工摔跤。 食品质量监督制度一、采购环节的质量监督1.我们公司所采购的原材料（米、肉、调味品等）均来自定点一级供应商，拒绝一切“三无”商品进入公司餐厅。2.我们公司所有供应商都是经过“供应商评定程序”，严格审核其综合能力（特别是品质
17、保证能力及供应批量和准时性）而确定，必须符合国家相关法律法规要求，同时公司管理层对供货单位的生产加工场地及其它延生环节不定期进行随机抽查，确保其所的商品符合国家卫生标准及质量标准。3.物流采购部质检组根据不同的食材所对应的不同的检验标准对来料进行严格的验收，并根据食材品种、批量、抽样数量、检验结果、不合格处理结果、来料日期、储存舱位、分发单位名称及分发数量进行详细的记录，以便于出现质量问题的追朔。4.经物流采购部质检组检验合格后送到各现场的食材，由现场仓管员进行再次检验，合格后方能流入加工过程。5.蔬菜当天购进食用，并采用“农药测试卡”检测农药含量。6.原材料在分发前严格按“搬运、储存、包装、
18、防护程序”进行操作，确保因为人为因素导致质量问题的风险降到最低。 二、加工过程的质量监督1.餐厅管理者根据“作业指导书”和“定岗定位管理卡”的要求对整个生产加工过程予以全程监督，以确保加工过程的质量符合要求，并作好制程质量记录。2.公司管理部根据“综合绩效考核标准”定期及不一定对各个现场的运作（包括：食品卫生、食品质量、过程卫生、安全隐患等）进行随机抽查，并将检查结果作为评估各个现场绩效的客观依据，合理的予以惩罚。 三、主动接受客户监督建议贵院组织一个“伙食质量监督小组”，由小组成员随机对我餐厅的食物原料、加工过程及出品进行质量抽查，我公司的餐厅经理定期和“伙食质量监督小组”沟通，以及时有效的
19、解决问题，并在餐厅大堂内设专职客户专员并设置意见箱。 四、 服务承诺：1严格遵守贵院制定的各项规定。2严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作。3严格按照北京市食品卫生管理条例管理体系运作。4严格履行合约条款，保证质量、份量，用心服务。5文明礼貌的为贵院职工供餐。6我方所有员工必须身体健康并持有效“健康证”，及接受贵院的相关纪律约束。7我公司夏天免费为贵院职工提供凉茶、绿豆汤等降暑服务。8随时接受贵院的改善意见，并即时妥善处理。10我公司同贵院相关机构共同参与监督和管理。 以上是我北京玲珑缘餐饮有限公司结合贵院实际情况所做的经营方案策划书，方案中未尽事宜，敬请指出，真诚地希望能和贵院站在双赢的立场上达成合作关系。最后，感谢贵院对我们的信任，我坚信我们的专业是您们的选择。 此致： 北京玲珑缘餐饮有限公司2009年9月3日专心-专注-专业