《北大-社会心理学-侯玉波-考试题(共20页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《北大-社会心理学-侯玉波-考试题(共20页).doc（20页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上阿伦森等著，侯玉波等译1社会心理学导论定义：研究人类的思想、感觉、行为如何受其他人真实或想像的存在的影响。社会影响的威力：超越人们性格上的个体差异而成为人类行为的决定因素。人性的基本动机：社会心理学强调对社会环境的解读。一个人对社会的解读来自两种基本动机：维护自尊的需求；正确了解自己和社会的需求。只有考察人们如何解读社会环境的动机，才能了解社会影响的力量，避免归因错误。社会心理学作用：应用到各种社会现实性问题解决，如减少偏见、遏制暴力及劝导人们更健康的生活。研究方法：实证研究，而不是依赖常识或长者的智慧。2 研究方法论社会心理学是一门实证科学，假说的来源自研究者的灵感
2、或以前的研究和理论。观察法：描述社会行为。外部观察不会加入他们自己的任何预成观点；参与观察法，研究者和被观察者互动；档案观察法。相关法：相关系数高并不能决定因果关系。实验法：社会心理学偏好的设计，因为他能使研究者推论出因果关系。实验设计的内部效度：确保除了自变量外，没有其他客观因素影响结果。实验设计的外部效度：确保实验结果能外化到不同的人群与情境中。内部效度与外部效度的取舍被称为社会心理学的基本困境：不要尝试在单个实验中做到滴水不漏，通过实验室实验可以确保内部效度，通过现场实验可以最大限度提高外部效度。跨文化研究表明：在某些文化中的发现并不总是能类化到其他文化中去。基础研究旨在获得对人类社会行
3、为的了解，应用研究旨在解决特定的社会问题。社会心理学伦理问题包括知情同意（能随时离开实验的自由）、确保匿名性、私密性、实用后释疑（尤其使用了欺瞒手法的时候）。3 社会认知我们如何思考社会性世界社会认知：关于人们如何选择、解释以及运用信息来做出判断和决定的研究。自动化：低付出思维，它不带意识、意图和目的，不需要努力。图式对我们所识、所思、所记都有强烈影响，非常有用，也存在缺陷，可能导致人们自动形成刻板印象。图式的可提取性是指图式和概念在我们头脑中所处的位置的优先性，以及我们在做关于社会世界的判断时使用这些图式和概念的可能性。图式的启动是指近期经验提高图式、特点或概念的可提取性的过程。对图式影响我
4、们行为的例子就是自证预言，即通过无意识中与我们图式相一致的行为对待他人，从而使图式变为现实。除了图式，人们还会自动运用判断法则处理他们所面对的大量社会信息。可用性法则是指我们能够想起某事的容易程度，对我们看待世界的方式具有巨大的影响。代表性法则帮助我们判读一事物与另一事物的相似性以进行分类。锚定和调整法则：最初的信息判断为有关这个主题随后的想法充当起始点。例证之一就是偏差取样，人们明知样本信息有偏差或不具代表性，仍然从中得出普遍性结论。三种法则的自动化思维具有相当的普遍性，都有用也都可能导致错误的结论。控制性社会认知：高努力水平思维，有意识、有意图目的的以及需要努力的思维，需要心理能量。这种类
5、型的思维影响人们对事件的情绪反应。对人类思维最恰当的比喻：“白璧微瑕”的科学家，一个才华横溢的思考者经常对与其理论相悖的事实视而不见，并且以使得那些理论成为现实的方式对待他人。通过统计训练可以抵制过度自信障碍。4 社会知觉我们如何理解他人非语言行为：女性总体上在用非语言形式理解和表达情绪方面做的更好，但女性在侦察欺骗的准确性下降，可能因为在许多社会中，女性要学习不同的技能，其中一种就是在社会交往中保持礼貌，并忽略某人可能撒谎的事实。内隐人格理论：由我们对何种人格特点会组合在一起的一般观念构成。文化在我们的内隐人格理论的信息中扮演重要作用。一致性（其他店员是否会对汉娜大喊大叫）、独特性（老板是否
6、只对汉娜大喊大叫）、一贯性（老板是否每次见到汉娜都大喊大叫）信息帮助我们做出内部归因或外部归因的选择。归因的常用捷径是一致性偏见：即相信行为与性格相一致的趋势。一致性偏见会导致基本归因错误。归因的两阶段过程：对于一个人最初的自动归因可能是性格式的，但可以通过第二阶段有意识的、努力的思考来纠正，即想到可能的情境解释。当事人和旁观者差异是基本归因错误的一个条件：我们在解释他人的行为时，比解释自己的行为更容易犯这个错误。当事人和旁观者效应是因为知觉显著性和信息便利性对当事人和旁观者的效果不同而产生的。集体主义文化中的人们更能够认识到行为的情境解释。个人主义文化中的人们过高估计了他们对于别人的显著性。
7、自利归因是指人们对他们成功进行内部归因，而对他们的失败进行外部归因。防卫归因是对未来不切实际的乐观，即我们认为好事倾向于发生在自己身上，而坏事更倾向于发生在别人身上。另一种防卫归因是公正世界的信念，即我们认为坏事在坏人身上发生而好事在好人身上发生。5 自我认识我们如何理解自己自我概念是关于我们自己是谁的认识。它有两个功能，一是组织功能，将信息存储在自我图式中，人门用来组织对自我的认识并影响到他们的注意、思考及记忆的内容和心理结构，亦即自我参照效应；二是管理功能，管理人的行为、做出选择以及对未来的计划。成功的自我控制取决于它疲劳的程度，以及通过锻炼它得到加强的程度。自我觉知是指思考我们自己的这一
8、行为。西方文化中，人们拥有独立的自主观（自我概念），即他们主要通过自己的想法、感觉和行为来定义自我。亚洲文化中，人们拥有相互依赖的自我观，即他们主要通过自己与他人的关系来定义自我。我们认识自己的方法，一是内省，它可能是令人不愉快的，因为它会使我们注意到自己与内在标准的差距。二是通过观察我们的行为来认识自己，就像局外人会做的那样。三是通过将自己与他人比较来认识自己。过分充足理由效应：由于推断我们参加某项任务是由于外部动机引起的，而降低我们对这个任务的内在动机。亦即奖励及其他外部影响会影响我们的内在兴趣。针对任务奖励时，过分充足理由效应更易发生。针对表现的奖励不太会降低我们对任务的内在兴趣。情绪的
9、二因素理论：我们通过观察自己是怎样被唤起的，以及推断被唤起的原因来确定自己的情绪。上行的社会比较，即将自己与比自己强的人相比较，可以帮助我们定义优秀的标准。下行的社会比较，即将自己与比自己更差的人相比较，可以使我们对自己当前的状态感觉更好。一旦我们认识了自我，我们通常通过 的过程来控制在他人面前表现出来的自我。逢迎是大家都喜欢的，但如果逢迎的对象感觉到你的不真诚，这种策略可能产生相反的效果。自我妨碍：人们为自己制造障碍和借口，以便在表现不佳时避免自责的策略。预先准备的借口可能使我们相信这些借口。6 为我们的行为寻找理由的需要认知失调理论：无论什么时候，人们对自己行为的某些方面的认识与自我概念不
10、相符时，总会感到不舒服（失调）。通过改变我们的行为，或者为我们过去的行为合理化并使之与我们通常所持的证明观点相一致以减少失调。这个过程所导致的态度变化我们称之为自我说服。人们做重要决定的时候，失调不可避免。因为“我选择了方案X”的想法和“我选择方案Y可能会更好”的想法是不一致的，这被称为决策后失调。人们通过增加对所选择方案的喜爱和减少对其他方案的喜爱来减少这种形式的失调。不道德的商人，通过使用滚雪球策略来利用人类的认知失调倾向，让顾客感到他或她已经做出承诺以提高他或她要购买商品的可能性，而事实上这样的承诺并不存在。人们为了获得某样东西付出了大量的努力，而这些努力被证实并不值得之后，通常会导致对
11、努力的合理化，引导人们将他们获得的东西的消极方面最小化。比如，花费很多努力进入某团体的人们比那些毫不费力进入该团体的人们更加喜欢该团体。反态度辩护：人们做出愚蠢、不道德或荒谬的行为之后，或因为没有好的理由而没有去做一件值得做的事情之后，说出一些与他们自己态度相反的话，通过说服自己相信自己所说的话来为自己的行为寻找内部理由。自我差异理论：人们行为方式反映出他们保持其各种信念之间的一致性感觉的需求以及对自我的知觉。自我评价维护理论：只要我们亲近的人在与我们自我定义高度相关的领域做的比我们好，人际关系就会产生失调，人们可以通过与这个人疏远、改进自身表现或减少这一任务的对比性等方式来减少失调。自我肯定
12、理论：当人们不能直接消除对自尊的威胁时，人们通过肯定自己在其他无关领域的力量或能力会让自己对自身的感觉好些。支持自尊的需要有时会和确认自我看法的需要相冲突。由于持消极自我看法的人可能会发现他们并不是表面上的那样，他们往往更偏好能够证实其消极自我观点的反馈，而不喜欢具有自我提升作用的反馈，这也就解释了为什么有些人愿意保持糟糕的自我形象。减少失调的做法可能导致合理化陷阱，即我们为更加愚蠢和不道德的行为提供了舞台（不正当理由，无理拧三分）。我们可以这样避免陷阱：提醒自己，我们从整体上说都是善良高尚的人，不必为自己所做的每件蠢事或不道德的行为寻找理由。7 态度与态度的改变影响思想和情绪态度是指一个人对
13、人、事物、观点的持久性评价，含有情感、认知、行为三个成分。外显态度指我们意识到并易于报告的态度，内隐态度指自然而然的、不受控制的，并往往是无意识的态度。当缺少外部正当理由为与态度相反的行为辩解时，人们的态度就会改变（认知失调理论）。说服性沟通也可以导致态度改变。精细可能性模型：当人们同时具备动机和能力去关注演讲内容时，会采取说服的中心路径，这种情况会发生在沟通主题与个人有密切关系或当事人拥有很高的认知需求时；当人们不愿意也无法关注演讲内容时，他们会采取说服的外周路径，会因为演讲者的魅力或演讲长度等周边线索而被说服。人们态度的改变如果是通过中心路径实现的，则会比较持久而且更能抵抗攻击。情绪可以通
14、过多种方式影响态度改变。引起人们中等程度的恐惧并让人们相信信息内容可以缓解这种恐惧，就能导致持久的态度改变。如果某人看到某件事物心情很好，那么他通常推测自己喜欢它，即便这种好心情实际是由其他事物引发的。如果态度是建立在情感和社会认同的基础上的，那么利用情感和社会认同的方式最有效。让人们事先接触到一小部分反对自己观点的论据，人们将更容易抗拒之后听到的类似论据，这种方法也同样能抵抗一些利用情感和价值观来改变态度的信息的攻击。这成为态度的预防免疫。事先提醒人们，有人可能企图改变他们的态度，会使人们更加仔细地分析他们的所见所闻，从而避免被操纵的态度改变。当由于操纵过度而使人们自由选择收到威胁时，人们会
15、体验到一种不愉快的感觉，减少这种不愉快感觉的方法就是去进行哪些收到威胁的行为。这称为抗拒态度。只有当态度能够迅速呈现在人们头脑中时，态度才能预测行为。态度的可接近性是指某一件事物与对该事物的评价之间的联系强度，通常可以通过人们报告时对该问题或事物的看法的速度来衡量。当态度的可接近性低时，行为更可能受环境和社会因素的影响。在预测人们的有意行为时，我们需要知道人们指向行为的态度、主观规范（个人认为他人会如何看待他的特定行为），以及他们认为自己对行为的控制程度。当广告是按照人们的态度类型而设计或让产品看来和个人密切相关时，是最有效的。研究未能证明阈下信息能有效影响消费者的行为。一般广告不仅影响消费者
16、的态度，而且也通过文字和图像传递文化的刻板印象。刻板印象威胁是指一个社会群体中的成员所体验到的恐惧，担心他们的行为可能证实社会的刻板印象。那些观看按照刻板印象刻画女生形象的广告的女性在数学测验中表现更差。8 从众行为从众行为主要有两个原因：信息性社会影响和规范性社会影响。信息性社会影响发生在人们不知道怎样做怎么说是正确的或最好的，人们观察他人的行为并将其看成是重要的信息来源，并据此选择合适的行为方式。信息性社会影响通常会导致私下接纳，人们相信他人的言行是正确的。专家是强有力的影响因素。模糊情境中一种特殊情况是危机时刻，害怕、疑惑、恐慌使得我们更加依赖别人来帮助我们决定如何做。以他人作为信息来源
17、可能会导致相反的效果，因为人们之所以恐慌是由于发现别人也处于恐慌之中。通过检验你的得到的信息是否与你的常识和内心的道德准则相违背，你能够抵制不适当地以他人作为信息来源。规范性社会影响：我们改变自己的行为与他人一致，并不是因为他们看来更了解情况，而是因为我们希望能维持团体成员的身份，继续获得这种身份带来的好处，并避免遭到嘲笑和拒绝带来的痛苦。规范性影响通常可以导致公开顺从，但不一定在私下可以接纳他人的想法和行为。有三个因素影响到规范性社会影响是否发挥作用：强度、接近性、团体的规模。我们最可能出现从众行为的情形包括：团体对我们而言非常重要，团体成员在观点和行为方面保持一致，团体成员人数为34人。我
18、们可以通过积累一段时间的特异信用，从而在适当的时候抵制不适当的规范性压力的影响。团体中的少数派也可以在一定条件下影响多数派的观点和行为。社会影响技术可以用来促进有益社会的行为。传递命令性规范的信息比传达描述性规范的信息，在改变人们的行为方面作用更大。（与过分充足理由效应背反）信息性与规范性压力交织在一起，导致令人战栗的服从倾向。米尔格拉姆实验表明，既然已经有了实施某一强度电击的正当理由，人们就很难判断轻微提高电击强度有何不同。这种极端反社会行为也出现在真实社会生活当中酿成悲剧，譬如纳粹的种族大屠杀以及在越南美莱的集体屠杀。9 团体过程社会团体的影响团体：两个或两个以上人组成，共同的需要和目标促
19、使他们互相影响、互相依赖。团体倾向于由同质的成员组成，部分原因在于团体的社会规范要求人们服从。人们在团体中扮演的角色，以及随之而来的行为期望，都是人们在团体中情感和行为的强大决定因素。当人们在某一任务上的个人努力能够得以评估时，他人在场能够导致社会促进：人们在简单任务上的表现得到改善，在复杂任务上的表现却下降了。当人们在某一任务上的个人努力不能得到评估时，他人在场能够导致社会懈怠：人们在简单任务上的表现下降，在复杂任务上的表现却得到改善。他人在场可以导致去个体化效应：当人们隐秘于群体当中，对行为的规范限制放松了，使得人们更可能出现冲动行为和异端行为。如果团体成员擅长共享信息并听取团体中的专家意
20、见，团体决策必然优于个人决策。团体决策的过程损失情况：团体中最有能力的人无法动摇团体中其他成员的想法。另外，团体通常把注意力集中在所有成员都了解的信息上，而忽略了独特信息。通过让不同个体成员负责特定领域信息可以避免这种情况。夫妻都清楚自己负责自己记忆的部分信息，比各自记忆更为有效。团体思维：对团体成员而言，维持团体凝聚力比务实地思考事实更重要。团体极化导致团体做出比个人决策时更极端的决策，在方向上与个人决策相同。团体决策倾向于更冒险或更保守。尤其对联系紧密、凝聚力强的团体而言。领导的有效性是领导者的类型与工作环境的性质共同决定的。菲德勒的领导权变理论研究发现，领导效能取决于两点：一是团体领导者
21、是任务导向型还是关系导向型；二是工作环境的情境控制程度高还是低。女性领导者存在双重束缚：如果她们顺从社会期望，表现得温暖而热心公益事业，就会被知觉为缺乏领导潜质；如果她们取得领导地位并按人们期望的事业型、强硬的方式行事，人们仍对其持负性态度，认为她们不具有“女人应有的行为方式”。冲突与合作困境：如果多数人都采取对个人有利的行为，则会对所有人造成不利的后果。以牙还牙策略是解决囚徒困境的有效办法。没有威胁或双边威胁并不能增加合作度，只有建立了信息关系，沟通才是有效的。建立信任感是解决此类冲突的关键。公共产品困境：每个成员都必须对公共利益作出贡献以维持公共产品的供给（纳税）。公用地困境：每个人适度使
22、用公共资源能保证其自然再生，过度使用则会导致公共资源匮乏甚至消失。整合式解决方案：每一方都在对自己而言不太重要，但对于对方却很重要的方面做出让步。10 人际吸引从第一印象到亲密关系物理接近效应：那些由于偶然和你有最多接触的人最有可能成为你的朋友和情人。曝光效应：任何刺激的暴露都会引发对它的喜爱。同性相近：人们之间的相似性，无论是态度、价值、人格特点或地缘特征的相似性，对引发吸引力和好感非常有影响力。相对于“异性相吸”，近似性是更为有利的预测变量。互惠式好感：通常我们会喜欢那些表现出喜欢我们的人。外表吸引力：外貌吸引力在好感产生中起重要作用，尽管多数人不愿承认这一点。美即是好的刻板印象：一般人认
23、为外表吸引力与其他那些令人愉快的特质相联系。社会交换理论：人们对人际关系的感觉取决于他们所知觉到的在这段关系中的得失。是否维持一段关系，取决于对已有人际关系的期望以及另一段可能关系的快乐程度的比较水平。爱情三元论：亲密、激情、承诺。进化论心理学：在选择配偶时，女性更多关注男性的资源，男性更多关注女性的外表。依恋方式理论：人们过去与他们父母之间的关系是他们成人之后亲密关系质量好坏的重要决定因素。三种依恋方式：安全型、回避性、焦虑/矛盾型。哪些具有安全型依恋方式的成人在三种类型中有着最亲密和最令人满意的关系。短期人际关系通常是交换关系，交换关系中人们关心的是公平和明了谁做出了贡献；长期亲密关系通常
24、是共有关系，共有关系中人们更少关心谁得到什么，更多关心其他人需要多少帮助。共有关系中的人们较少关注付出能否得到即时收益，更多关注在关系中做到“有难同当”。一段关系的问题可能来自于“致命吸引力”的产生，哪些原先吸引你的特质最终成了破坏你好感的元凶。在预测个体面对分手将会有何种感受时，一个强有力的预测变量是他或她在决定分手的过程中所扮演的角色。11 亲社会行为人们为什么助人亲社会行为的进化心理学解释：人们试图根据自然选择法则长时间进化来的基因因素来解释社会行为。亲属选择：帮助基因亲属来使他们的基因绵延下去。遵循互利规范具有生存优势：人们帮助陌生人，希望当他们需要时会得到帮助。 学习和遵守各种社会行
25、为规范具有生存优势，包括利他主义。社会交换理论：在助人的回报大于付出的情况下，助人出于利己。移情-利他主义假设：亲社会行为只是对那些求助者的移情和同情。人格、性别、文化背景、心境都对助人行为有影响。男人更可能以英雄主义、骑士精神的方式助人，女人更可能以长期承诺的方式助人。城市过载假设：人口拥挤的城市有如此多的刺激，以致于他们独善其身以避免负荷过载，而在乡村环境中更可能发生助人行为。旁观者效应：旁观者越少，一个人越可能得到帮助。旁观者决策树：注意到事件；把事件解析为紧急情况（人众无知：每个人认为没有异常，是因为没人看上去关心此事）；承担个人责任（没有产生旁观者效应导致的责任分散）；知道如何帮助；
26、实施帮助。要求社区服务的计划会降低人们在志愿服务中的兴趣。鼓励人们志愿服务的同时保护他们自由选择做这些事的感觉，可以增加人们再次志愿服务的意愿。积极心理学聚焦于人们的长处和优点更甚于研究人类行为的黑暗面。12 攻击行为我们为什么伤害别人，我们能制止攻击行为吗？攻击指的是意图伤害他人或造成他人痛苦为目的的故意行为。敌对性攻击：以给人施加痛苦为目的的攻击行为。工具性攻击：在达成其他目的的过程中给人施加了痛苦。佛洛依德的生本能和死本能理论：当死本能向内发展时，会以自杀的方式出现；向外发展时，会以敌意、毁灭、谋杀的方式出现。弗洛伊德水压理论：攻击能力必须加以释放，以避免日积月累而爆发。攻击行为是否会表
27、现出来，取决于三个方面的相互作用：生物习性、天生与习得的抑制反应、社会环境的实际本质。攻击的神经性因素：脑中的核心区域杏仁核被人们认为是用来控制情绪的，此区域被刺激的动物会变得暴戾。攻击的化学因素：化学物质5-羟色胺能够抑制攻击行为，当人体内的5-羟色胺分泌受到抑制时，攻击行为就会增加。睾丸素和攻击行为具正相关关系，暴力犯的睾丸素比非暴力罪犯要高。酒精能降低人的自制力，减轻人们对暴力和其他社会所不允许行为的抑制作用。痛苦和其他生理不适也会增加暴力行为。挫折与攻击理论：经历挫折会增加产生攻击行为的可能性。攻击不是简单被剥夺的结果，而是相对剥夺的结果一种获悉自己所获得的比应获得的少所产生的感觉。社
28、会激怒、攻击性刺激、和攻击有关的物体，都可能激发攻击。社会学习理论：攻击行为能通过模仿他人攻击行为而产生。媒体暴力：不仅仅会导致观众更强的攻击，也会造成麻痹效果，使我们更容易接受社会中国的暴力。色情题材：如果描述了直接针对女性的敌意行为，会增加对女性暴力性攻击的接受度，并且几乎确定是一项对女性攻击行为实际相关的因素。减少攻击行为的办法：让人们的注意力从愤怒中转移出来，讨论生气和敌意的原因，模仿非暴力行为，训练人们使用非暴力方式解决冲突，训练人们沟通和协调技巧，培养人们的同情心。培养同情心对于防止人们故意贬损受害者的倾向特别有效。严厉和立即的惩罚对减少攻击行为有效，延迟的惩罚不是减少攻击行为的有
29、效措施。没有证据证明宣泄理论有效，相反，一项攻击行为会引发人们将这些行为合理化，最终导致攻击行为增加。13 偏见原因与消除偏见：一种对独特团体成员的敌意和负面的态度，只因对方属于那个团体。刻板印象是偏见态度的认知成分，是对某个团体的统一概念，将同样的特征赋予该成员的所有成员身上，无视成员之间的差异。人们对信息的自动化处理会激发刻板印象，必须借由意识控制处理来加以忽略或抑制。歧视是偏见的行为成分，是对特定团体成员的不公平、负面或伤害性行为，只因对方属于那个团体。内团体偏见：我们会以较积极的态度对待自己的团体成员。外团体同质性认知：内团体成员认为外团体成员之间的相似性，比内团体成员之间的相似性更多
30、。错觉相关：我们倾向于看见实际不存在的相关性，特别是人或事显得独特的时候。这也是我们的认知处理保有刻板印象的方式。基本归因错误造成偏见：在理解他人行为时，我们倾向于高估性格的作用，低估情境的作用。最终归因错误：对整个外团体做出负面的性格归因。对外团体成员的举止不符合刻板印象的时候，我们倾向于对他们进行情境归因，以维持我们的刻板印象。责怪受害者现象：公平世界信念使我们贬损遇难者和外团体成员，认为他们自作自受。自证预言：刻板印象威胁的另一面，我们对待外团体的方式使他们不知不觉表现出刻板印象式的行为，然后我们从中肯定并证实自己的刻板印象无误。现实冲突理论：偏见是团体间竞争有限资源（经济、权力、地位）
31、的副产品，资源竞争导致对竞争性团体的贬损与歧视。替罪羊理论：受挫和愤怒的人们将攻击转移到一个现成的现象，一个令他们讨厌、看得见、相对弱势的外团体身上。纳粹屠杀犹太人，美国经济危机被认为是中国的汇率管制导致的。社会习得理论：我们从成人、同事、传播媒体学习到文化中的适当规则，包括刻板印象和偏见态度。规范性从众会使我们遵循刻板印象信念，而不是对其进行挑战。制度化种族歧视和性别歧视。现代种族主义：人们已经学会在可能被贴上种族主义标签的情境中隐藏他们的偏见。接触：让内团体和外团体成员一起相处，并不足以消除偏见，而且可能使原有的负面态度恶化。接触情境道德六项条件：相互依赖、追求共同目标、平等地位、非正式人
32、际接触、频繁接触、平等的社会规范。拼图教室的学生相互依赖而不是相互竞争，是减少不同种族间学生刻板印象与偏见的最有效方法。14 社会心理学与健康压力被定义为人们觉得无法应付环境时所产生的负面感受。压力的负面影响包括免疫系统的损伤。压力的一个觉得因素是个人对周围环境的自觉控制有多少。许多养老院老人所感受到的控制力的丧失可能对他们的健康造成负面影响。自我效能指个人认为自己有能力执行特定行为来达成所要达到的目标的信念。在某一特殊领域拥有高的自我效能十分重要。负面事情的解释方式会影响该事件带来的压力大小。人们采用稳定、内在、全面式的归因方式，就会产生习得性无助。习得性无助会导致情绪沮丧、努力减退、学习新
33、东西时感到困难。刻板印象威胁会导致健康问题。解除刻板印象，比如告诉非裔美国男人或女人，他们在一项特殊测试中没有种族或性别歧视，他们的表现会有所提高。男人在压力面前更倾向于接受挑战或逃跑反映。女人在面对压力时会做好保护自己、保护孩子的准备，并创建社会关系网使自己远离危险。社会支持指的是个人需求获得他人回应和接纳的感觉，这对帮助男人和女人应对压力都是有益的。A型人格，敌意高的人比较容易患冠状心脏病。敞开心扉讨论自己的问题，从长期来看是有益健康的。使人们引起恐惧的说服性沟通，能促使人们更关注广告以及那些包含告诉人们如何减轻恐惧的信息（例如使用避孕套）。为使人们采取检查行为（如皮肤癌检查），最后使用受
34、损的表述方式，强调不采取该行为的负面后果。为使人们采取预防性行为（如戴太阳镜），最后使用获利的方式，强调该行为带来的正面效果。引起人们认知失调也可改变习惯，例如让人们因为自己没有使用避孕套而觉得虚伪，为了降低失调，就必须改变自己的健康习惯。15 社会心理学与环境对拥挤和噪音的理解取决于人们对此事件的“自觉控制”程度。如果自己感觉无法控制，就会给身心带来问题。拥挤和噪音带来的感官超载，会使我们的注意力承受极大负担。另外，人们对压力事件的解释方式，也会影响事件产生压力的大小。利用社会心理学改变破坏环境的行为：使人们认为自己的行为与自己所宣传的事情相互违背，如一些人虽相信节水的重要性，自己却化很长时
35、间洗澡（宣传、计量和公布每人洗澡时间）。另一种方法，提醒人们注意一些反对乱丢垃圾等破坏环境行为的强制性规范和描述性规范。去除环保行为的障碍，例如设置路边资源回收桶或提供资源回收箱。16 社会心理学与法律许多因素会扭曲人们所观察到的信息的获得、贮存、与提取，有时甚至会导致对嫌疑犯的指认错误。异族人的脸要比同族人的脸更难辨认。律师呈现证据的方式如果能够讲述一个前后承接一致的故事，就能对陪审团造成最大的影响。12人的陪审团优于6人的陪审团。在人数较多的陪审团中，比较容易出现少数派，而且他们的看法也比较不容易屈服于压力之下。对于经过理性思考而犯下的罪行而言，威慑理论可能是正确的。没有证据支持死刑可以阻
36、止谋杀。当人们强烈感受到程序公平时，亦即相信法庭所赖以决定有罪或无罪的程序是公平的，人们守法的可能性就会大大提高。社会心理学是研究个体和群体的社会心理与社会行为及其规律的一门科学。l、社会心理学与生理心理学一起构成心理学两大基础与支柱。分别从生物自然属性与社会制约性来阐明人的心理所依据的基础与基本原理。2、社会心理学是心理学中偏向社会性质的分支领域。3、SSP指社会学的社会心理学，PSP指心理学的社会心理学。社会心理学的研究方法1、 变量：指一个具有不同数值的量，其量的大小可以观察和测量。2、 变量通常分为自变量和因变量。自变量是研究者选用或操纵的变量，以确定其对心理或行为的影响。因变量是被试
37、者在实验室中的行为反应。3、两个变量之间的关系，既可能是相关关系，又可能是因果关系。4、信度指测量本身的一贯性，如果测得的分数是可重复的、一贯的，则测得的分数是可信的。一项研究结果经过重复后得到类似的结果，就意味着这项研究是有信度的。5、效度指当研究者所测量的正是他要测量的东西，发现的正是他要发现的东西时，研究就有了效度。有信度不一定意味着有效度。6、社会心理学的研究方法分为观察法、实验法、调查法和档案研究法。（大致了解其优缺点）（1）观察法的优点：在于它的现实性，它主要研究在现实生活条件下自然发生的过程，并可以在长时间内进行，因而能得到有关行为发生顺序和发展过程的资料。缺点：对自变量缺乏控制
38、，难于得出因果关系的结论；同时由于被试者主观意识到他们是被观察者，在行为表现上可能有所不同，而研究者的主观童识也易于影响观察过程和观察结果。（2）实验法的优点：对实验情景的控制程度高，因而自变量与因变量之间的因果关系比较清楚、明确。缺点：使用这种方法时，实验情境和实验者对被试的影响，在社会心理学研究中更加突出，需要小心处理；实验情境与生活现实距离过远，使研究结果往往缺乏概括力。（3）调查法的优点：直截了当，针对性强。问卷法比访谈法更经济，更省时，可以同时收集到大量的信息，结果也有较大的概括性。缺点：主要问题在准确性上，被试者回答问题可能发生有意无意的偏差。调查法又称询问法，在社会心理学中，常用
39、的调查法有访谈法和问卷法。（4）档案研究法的优点：跨越时间空间，有些纪录可追溯到几百年，这是其他方法难以胜任的。缺点：是受现有材料的局限，而且材料的准确可靠性如何也难以断定。个体社会化：个体在社会环境影响下，认识和掌握社会事物、社会标准的过程，通过这个过程，个体得以独立地参加社会生活。一句话，通过社会化是个体由自然人变成一个社会人。个体实现社会化是个特别长的过程。个体社会化的机制有：依从、认同、内化。依从基于强化的原则，自居基于“榜样人物”的吸引。1、自我：在心理学中就是指个体对自己存在的觉察。觉察是一种心理经验，是一种主观意识，故心理学中讲自我就是讲自我意识，两者是同义语。在我们的经验中，觉
40、察到自己的一切而区别于周围其他的物与其他的人，这就是自我，就是自我意识。2、自我，自我意识是怎样形成、发展起来的？第一阶段（生理的自我）：个体对躯体的自我意识是靠通过活动、接触，通过大脑神经活动的分化抑制过程才逐渐形成发展起来的。第二阶段（社会的自我）：正式在与外界事物或他人交往中，通过与他人打交道，孩子通过建立联系，建立分化，才逐渐形成了自我身体（身躯）的意识。社会的自我在幼儿时期是通过游戏，扮演角色形成的，也依靠对父母行为的模仿，进入小学后是依靠学校教育，意识到与同学的伙伴关系，明确当学生的义务责任，完成作业，以符合学校的要求，才逐渐建立起社会的自我意识。第三阶段（心理的自我）：心理的自我
41、是自我发展的第三阶段，从青春期开始，个体确立起自我意识，过去一切随成人尤其是随家长的观点和做法，如今表现出青年人的独立感、自我理想，个人所追求的目标，在看法和行为上带有浓厚的自主的个人色彩，形成并发展着“心理的自我”。第二节 自我及自我意识的表现自我及自我意识总是在与别人相处时表现出来，特别是表现在一个人的态度和行为上。自我表现往往只是自我意识的一部分，而非它的全部。第三节 自我评价及其研究1、自我评价：指个体对它自己的判断，是一个人自我意识的重要组成部分。心理的自我阶段是自我意识发展的最高阶段。2、自我评价在不同的发展阶段有什么不同？自我经历着躯体自我、社会自我和心理自我三个发展阶段，自我评
42、价相应地也经历了三个阶段，而在评价内容和自我追求上也就出现了相应的变化。（1）第一阶段个体主要是从自己的身体、衣着、物品、以及家庭和父母对自己的态度来作自我判断，从而表现出自豪或自卑的情绪。（2）第二阶段主要从自己的名誉、地位，社会中他人对自己的态度等方面来作自我评价和判断，表露出自尊或自卑的自我体验。（3）第三阶段主要表现为对自己智慧、才干、自己的道德水平的方面的评价和判断，从而产生如自我优越感等自我体验，追求政治上的、事业上、道德上的上进和发挥自己的才智。第四节 正确认识并实现自我正确认识并实现自我应遵循什么基本原则？1、首先，得有明确的指导思想，用辨证唯物主义和科学社会主义武装自己，否则
43、，就会不能正确认识社会从而也不能正确认识自我，就会使自我实现成为一句空话，甚至迷失方向，走上邪路。2、其次，重要的问题在于认真实践，所以为了正确认识并实现自我，必须大处着眼又能小处着手，要千里之行始于足下，在不断实践中总结自我，提高自我。第四章 社会动机社会动机：是指这些动机都具有社会的意义和性质，它们是推动个体具有某种社会心理和社会行为的原因和力量。1、需要和需求：是个体在生活中缺乏某种东西在人脑中的反映。这缺乏些什么叫需求，它既包括生理的方面，也包括社会的方面。需求是客观的，需要则是主观的，是对客观需求的一种主观映象，一种主观意识。2、目的是个体活动所要达到的结果，而动机则是推动个体去达到
44、目的的心理活动。第三节 动机的分类l、按动机性质分类：自然动机和社会动机。自然动机也称为物质性动机；社会动机也称为精神性动机。社会动机比自然动机更重要。2、按照动机的作用归类：主导动机和一般动机。主导动机也称优势动机；一般动机也称辅助动机或非主导动机。游戏对儿童说来是主导的动机。3、按照动机的范围归类：广泛动机和局部动机。广泛动机也称概括动机；局部动机也称具体动机。4、按照动机与活动本身的关系来归类：内部动机和外部动机。第四节 动机的特征1、动机强度是动机的第一特征，它表明动机在强度上有强弱之分，所以我们可以认为主导动机常常是比较强的动机。2、动机清晰度是动机的另一个特征，它表明动机指向的目标
45、，在意识程度上有高低之分。3、动机转换是动机的第三个特征，它指一个动机为另一个动机所替代，也称动机更替，它对改变个体的行为有直接的影响。4、挫折：是一种主观感觉，它是在个体动机不能获得满足时，在个体通向目标的道路上遇到障碍而感到灰心丧气的一种消极的情绪状态。第五节 侵犯l、侵犯：是个体的行为，也称侵犯行为，这种行为涉及个体对他人的伤害和危害。凡是侵犯行为都指有意图的伤害或危害他人的行为。侵犯行为是有目的的行为，是有明确动机所驱使的。2、侵犯的几种理论？（1）本能论：这是早期心理学家看法，认为人天生带来一种侵犯冲动、好斗的本能。人类在战争中相互残杀只是这种本能的表现，正如人类祖先动物身上所经常表
46、现出来的那样。（2）挫折论：早期一些西方心理社会心理学家认为挫折这种消极的主观状态总会引起侵犯行为。现在西方挫折论由原先挫折情绪侵犯这一公式转向挫折情绪理解侵犯消除这一公式。（3）学习论：是与本能论在观点上正好相反的一种侵犯理论。学习论认为个体的社会行为，包括个人的侵犯行为都是后天习得的，是环境影响造成的。这种理论认为只要改变外界的环境条件，就能改变人的社会行为，改变个体的侵犯行为。第六章 社会态度第一节 态度概述1、弗里德曼吸收了认知论与学习论的要素，认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的、由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。2、态度的心理成分：（1）认知成分：指个人对外界
47、对象的心理印象。它包含有关的事实、知识和信念等。认知成分是个人知觉和判断的参考，也是态度的其余部分的基础。（2）情感成分：表明人对某一事物肯定或否定的评价以及由此引发的情绪或情感。情感成分是态度的核心。（3）行为倾向成分：指个人对外界的人或物所预备采取的反应或行动倾向。3、态度的一般特征：（1）态度的社会性；（2）态度的具体性；（3）态度的稳定性和协调性。4、态度的内在特征：（1）认知的复杂性；（2）评价的单纯性。第二节 态度的形成1、态度形成的条件：（1）态度是在满足个人社会性需要的基础上产生的。当某一事物能满足个人的需要，并能排除由需要引起的心理紧张，人们便会对态度对象形成积极的态度。反之，当某一事物不是缓和