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1、精选优质文档-倾情为你奉上 2018年最新11月护理部工作总结范文 2018年最新11月护理部工作总结范文 护理部工作总结一、执行ISO质量管理文件，提高护理质量 1.完善ISO9000质量标准文件。 严格执行ISO9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求，运行ISO9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。 护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将
2、工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了护理部作业指导书，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。 护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。 2.精心组织护理质量体系的运行与实施 为了把ISO标准运行于护理质量管理，
3、使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次，密切观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人提供全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、危重病人查房、
4、巡视病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如，巡视病房中发现一级护理的病人较多，在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全
5、面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人安全。 通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满意度。 3.抓好危重病人管理和基础护理的落实 我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长掌握每个病
6、人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。 4.组织护士认真学习ISO9000护理作业指导书 ISO9000文件运
7、行以来，护理质量和病人满意度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的发展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。 护理部工作总结二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌 创建一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。 1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁
8、，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断提高。
9、 2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化服务是平台，个性化服务是最终目的。 3、ICU独立理顺了与外科的关系，ICU护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。 4开展了流动奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮流获得奖牌。 胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房
10、”流动奖牌。 内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌； 胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。 内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌，一次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。 内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。 胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。 通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务和护理文书水平的提高。 5、5.12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比
11、赛，增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。 护理部工作总结三、提高护士风险、安全、法律意识，防控护理缺陷的发生 1随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增强，消费者权利意识抬头，护患关系紧张，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增强护理人员安全防犯意识，护理部制定了提高风险和安全意识，防控护理质量缺陷对护理工作中常见的不安全表现、护理事故常见原因，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲解；8月份分两次对全院护士进行了如何应对举证倒置的讲座，使每个护士提高了风险、安全、法律
12、、自我保护意识，减少了护理差错的发生。 2、进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式的要求，组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。 护理部工作总结四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质 1.护士长培养 护理部进行了护理管理理论、护士长素质与护理管理技巧、论护士长的多元意识护理质量持续改进、安全等知识的培训，举办护理管理经验交流会，有9名新老护士长进行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，
13、为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围，有四名护士长进修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结经验，改进工作。 坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：安排工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况，向各护士长反馈，提出改进措施，持续改进护理工作。 继续开展整体护理，健康教育，
14、对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。 每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。 2、全面提高护士素质 加强了护士的培养，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进
15、修ICU，提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。 3.对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素质通过礼仪学习，所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌焕然一新，转变了服务理念：真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的温暖，享受了独特的胸医护理服务，改善了护士的形象，提高了病人满意度及胸医知名度。充分体现了“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，实现了“让病人满意，使病人健康”的护理目标。以上就是我们为您整理的护
16、理部工作总结，希望以上资料能够为您带来参考价值，如有不足之处请留言，我们将不胜感激！2018年最新11月护理部工作总结范文 本学期,我们抓住远教迎国检的契机,投入了大量人力物力,狠抓了远教工作。中小学现代远程教育工程实施二年多来,我们双阳中心学校注重远教育设备的管理和资源应用,探索建立适合于我镇实际的中小学现代远程教育管理模式;探索远程教育校本培训的新方法;探索远程教育资源应用的新途径,使中小学现代远程教育工作在我镇发芽生根,并结出了丰硕的果实。 下面就远程教育工作在双阳的开展情况总结如下: 1.管理与维护 &n
17、bsp; 在管理上,双阳中心学校制定了远程教育管理暂行规定,使教师应用远程资源有章可循。逐步完善各项规章制度,并严格执行各项规章制度。各学校的每一台微机在原有封签的基础上,我们又在机箱后面加了一把锁,钥匙由管理人员保存。这样,避免了随便拆卸微机的现象发生,给机器加了双保险。各专用教室有专人负责管理,只有管理人员一个人有门钥匙,其他人员无权拿钥匙。这样,无论是谁使用完毕,都由管理人员最后锁门,避免了使用完毕忘记关机、关闭电源等现象,同时也避免了专用教室内的物品丢失。中心学校管理人员经常常深入各村校,检查指导远程教育的设备使用与维护工作,每次到村校,都是一次专题的培训,使村校管理者的管
18、理和维护水平不断的提高,做到了没有硬件损坏不出村,保证了设备的正常运转。对设备维护都做了详细记录,以便积累经验,方便维护提高维护水平。 为了便于规范化管理各学校的远程教育工作,中心学校制作了远程教育管理图板,使本镇各项目学校的远程教育基本情况一目了然,各学校对所有资源登记造册,并分类向全体教师公布,方便教师查找使用。对所接收的资源及时在远程教育信息板上公布,使师生能及时查到想用的资源。 2.资源的应用 在双阳中学,我们还利用远程教育接收机上的服务器功能,建立了学校内的局域网站,把接收到的
19、资源上传到本校的局域网站上,方便师生在网络教室中使用远程教育资源。教师可以在任何一台学生机上下载到远程教育资源,然后在该机上进行备课、进行课件整合,然后通过远程共享,就可以到多媒体教室中的电脑上使用该资源给学生上课。操作起来十分方便快捷。这样,使远程教育微机教室发挥了他特有的作用,即学生上课时是微机教室,空闲时是教师的电子备课室,做到了一机多用,一室多用。 本学年初,为了解决本地英语教师和音乐美术教师短缺的问题,我们探索了用自聘教师和光盘教学相结合的方法,通过搞镇级公开教学的方式,培训自聘教师用远程教育教学光盘为学生上课,很快解决了自聘教师业务能力问题,提高
20、了自聘教师的授课水平,促进了教学质量的提高。 每项工作成绩的取得都要有制度的约束,同样我们制定了教师应用远程教育资源的制度,要求小学老师每人每周应用远程资源不低于2课时。但在双阳小学,老师使用远程资源的远远高出这个要求,由于班级多,常常是排不上号,老师要求增加设备的呼声很高。我们还把远教资源应用与教师的评优评模挂钩,调动广大教师应用资源的积极性。 由于我们对远程教育资源应用工作的重视,一年来,先后有多名教师在镇、县、市级远程教育资源应用说课比赛中获奖。 3.教师培训
21、; 本学年,我们在应用远程教育资源上,加强了对教师的应用培训工作,根据教师的使用电脑的实际水平,我们把教师分成两个班,一个是基础班,一个是提高班。基础班是没有接触过电脑的老师,提高班是已掌握办公软件应用的教师。 基础班在集中培训的基础上,我们收集制作了officeXX基础知识的视频教程,分为word、excel、powerpoint三个视频教程,各刻录成dvd 教学光盘一张,下发到各基层学校,做为基层学校校本培训的教程,使多数教师初步了解了电脑及办公软件的基本操作方法。方便教师学习,并取得了很好的效果。 对提高
22、班,我们把重点放在了图片处理,和动画制作的培训上。因为图片处理和动画制作是老师制作课件的关键。我们同样采取网上找老师的方法,我们把收集到的图片处理和动画制作的视频教程,通过技术处理,刻录成dvd教学光盘,发给老师,供学习时使用。 一学年来,我们制作了photoshop视频教程dvd 教学光盘一张,flash 8视频教程dvd 教学光盘一张,共计10多个小时的视频教程,这些视频教程,可以组织老师集中学习,还可以分散学习,这样做不受集中培训的时间限制,方便教师自学,教师对此十分感兴趣,培训效果也很好。老师称这样的光盘为“不用花钱请的老师”。一年来,一些基础较好的
23、老师,学会了图片的简单处理,简单的动画制作,能把下载到的教学资源进行整合,下载的课件不符合课堂需要时,自己能通过所学知识,对课件中的动画和图片进行相应的处理,对课件重新进行整合,提高了学生对知识的理解能力。 通过上述培训,老师利用远程教育资源的多了,中学的多媒体教室的使用率高了,这样,每轮到一个班到多媒体教室上课,学生们都早早的跑到多媒体教室中静静的等待,学生喜欢上了多媒体教室,老师也离不开多媒体教室了。 由此,小学老师也把光盘播放室当成了自己施展才华的天地,卫星接收教室也成了小学老师多媒体教室。 &
24、nbsp; 远程教育资源,提升了教师的课改理念,提高了教师的授课水平,激发了学生的学习兴趣,促进了学生成绩的提高。 通过一年来的运用,远程教育项目资源的优势在我校得到了师生的认可,对教育教学起到了积极的推动作用,我们的总体经验是:下村勤跑,光盘指导。重视应用,制度做保。提高应用,教研多搞。 幼儿园小班音乐主题计划 小班幼儿节奏感培养游戏化初探 节奏感是音乐实践活动中必须具备的一种能力,是音乐情绪、风格的重要表现手段。小班时期是培养幼儿节奏的最佳阶段，同时也是培养音乐素质的基础时期，而游戏化的方法符合幼儿的生理、心理特点：幼儿好动、好玩，思维具体形象，一切从兴
25、趣出发。本学期，我开展了有关“小班幼儿节奏感培养游戏化初探”的课题研究，旨在通过研究用游戏化的方法对小班幼儿进行节奏感培养的同时，探索其内容、目的和组织手段。现将我在第一、第二个阶段中的一些做法和实施过程做个简单的小结。 一、主要工作成效 （一）第一阶段：准备阶段 1、了解本班幼儿在音乐节奏感方面的表现情况，确定教研课题。 2、查阅相关的幼儿音乐教育资料，如“幼儿游戏化音乐教育丛书”、“许卓娅音乐教育活动设计”、“幼儿的音乐素质与能力训练”等，拟写计划。 3、培养并建立初步的音乐活动常规。 （二）第二阶段（实施阶段） 1、 Ji发幼儿对节奏的兴趣 （1）、提供多种乐器，让幼儿在自由敲打中获得满
26、足以Ji发幼儿玩乐器的兴趣与欲望。 （2）、幼儿提供两种乐器（如碰铃、圆舞板）让他们在敲敲打打中听听其发出的声音有什么不同，在比较中进一步感知乐器的不同音色，初步掌握其乐器的演奏方法。 （3）、提供音色差别较大的两种乐器，在幼儿的敲打过程 中用动作帮助他们了解乐器的音色与情感所表达的关系。如敲大鼓时引导他们模仿“老虎、狮子”等有力的动作。敲三角铁、碰铃时做鱼游、小兔跳等灵巧的动作。由于在这些自由敲打的游戏活动中没有节奏的要求，对于尚不能较好地掌握有规律打拍的小班幼儿来说同样会使他们的获得成功和满足感。 2、在听听玩玩中Ji活幼儿的节奏动感 （1）引导幼儿感知节奏。 首先，音乐来源于自然生活。我
27、经常有意识地培养幼儿学习感知生活中的节奏，如引导幼儿倾听观察自然界、动物、生活中的节奏响声，之后进行模仿、感知，并拍出节奏类型来。从中让幼儿发现音有高低、长短、强弱之分，使他们积累丰富的听觉经验。其次，我还设计了起步较低、由易到难的一系列听力游戏，让幼儿在听听玩玩的过程中感受节奏的动感。如：用筷子敲击铝锅、玻璃杯、碗碟等生活中常见的用具、器皿，从中辨别声音的高低。有时，我还采用师生角色互换的方式，即老师用打击乐器敲击简单的节奏，幼儿用拍手、拍肩、跺脚等动作将其表现出来，反之，幼儿敲节奏、老师将其再现出来。 2、体验、感受稳定单一的节拍 这是培养幼儿节奏感的基础。我经常让幼儿以自身的身体律动来感
28、受稳定的节拍。如唱歌、乐曲时，让幼儿随着节拍，一拍一拍地摇动身体、头，感受有规律的无变化的拍子。在这个练习中，我还让幼儿随着乐曲做拍手、拍肩、拍腿、跺跺脚等律动，这样就能帮助幼儿较好地体验、感受稳定的节拍，为今后掌握有变化的节奏打下基础。 二、 存在不足： 1、节奏训练的时间较为局限，不利于幼儿节奏感的培养。 2、幼儿节奏的听觉、记忆能力等还比较差，有待于发展和提高。 三、 改进措施及下阶段做法 1、在各种活动中贯穿节奏练习。 （1）每次在教新歌前，可让幼儿跟着音乐拍节奏，听一听曲子里都有哪些节奏类型，待幼儿能准确拍出后，再让幼儿按照歌曲的节奏、速度等来学歌词。还可边读歌词边拍节奏。 （2）结合语言节奏进行练习。 （3）在区域活动中开设节奏创编区，也可利用餐前的时间进行练习节奏，在各种游戏中也可用模仿各种动物的叫声来进行练习。 2、注重发展幼儿的节奏听觉、记忆能力。 在今后的活动中教师可启发引导幼儿把自己听到的各种节奏告诉老师或其他小朋友们，这样在无形中就能发展幼儿对节奏的记忆力。长期坚持，幼儿就能对日常生活中的各种声音加以注意，发展对节奏的听觉和记忆能力。 专心-专注-专业