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1、精选优质文档-倾情为你奉上邮政培训心得体会(精选多篇)第一篇：邮政培训心得体会 参加2016年广西区邮政公司新入局大学生培训班心得体会2016年9月14日，作为广西邮政系统的新员工的我有幸参加了区邮政公司为我们今年新入局的大学生在广西电信职工培训中心举行的为期9天的2016年广西区邮政公司新入局大学生培训班，在这九天的培训里，经过上级领导，培训老师的淳淳教导，我受益匪浅，并就此我想谈谈我个人的的心得体会。培训期间我我们只要学习了成功从优秀秀员工做起、广西邮政介绍绍、邮政法及邮政相关关法律法规、邮政公文写作作、保密基本知识、商务礼礼仪、邮政业务经营管理及及生产作业组织、邮政企业业财务管理、职业意
2、识、职职业道德、自我素质提升培培养、有效沟通、薪酬福利利、企业奖惩办法、邮政企企业文化、执行力、邮政速速递物流业务经营与管理、邮政发展简史、邮政代理理业务经营与管理、邮政信信息化建设、安全生产等业业务知识。在学习中，我我了解到：邮政，是国家家开办并直接管理的、利用用运输工具以传递实物为载载体的信息为主的通信行业业，是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育育等活动和人们联系交往的的公用性基础设施。中国邮邮政担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机机关之间联系的重任；是市市场经济信息溜的大动脉；是市场商品流通的重要通通道；是市场货币流通的重重要渠道；是中国经济与世世界经济联系的桥梁；是人人们沟
3、通信息，联络感情最最普遍使用的一种通信方式式。邮政企业是全民所有制制的经营邮政业务的公用企企业。因此，我们要以邓小小平理论和”三个代表“重重要思想为指导，认真贯彻彻落实胡总书记视察南宁邮邮件处理中心的讲话精神。坚持以科学发展观统领全全局，推进和谐广西邮政企企业建设，把握机遇、迎接接挑战、加快发展、努力做做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、结构、安全、效益益相协调，为全面完成上级级交给的各项任务而努力。做到以市场为导向，以用用户为中心，以服务为宗旨旨，以效益为目标，这样才才能捉住邮政这个百年老店店实施重大变革的重要战略略机遇期，加快邮政主业和和邮政速递物流的改革进程程，在保障公民
4、通信权利，保障通信安全的同时做到到社会效益和企业效益的共共同增长。这次学习，除除了让我增长、了解了有关关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉觉悟得到了一定的提高，作作为邮政人的历史使命感和和社会责任感，王顺友和尼尼玛拉木是我们一生的榜样样，他们的职业理想和追求求值得值得我们去学习。并并且认识到要想学会做事先先要学会做人。要讲文明礼礼貌，仪表端庄、语言规范范、举止得体、待人热情。爱岗敬业，树立正确的职职业理想、强化职业责任、努力提高自己的职业技能能。诚实守信，做到言行一一致，表里如一。办事公道道，坚持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落落。发扬我们中华民族勤劳劳节俭的传统美德。与同事事
5、们平等尊重、相互学习、加强协作，共同为邮政事事业添砖加瓦，奉献自己的的力量，促进广西邮政事业业又好又快的发展。同时时，认真思考并规划了自己己的职业生涯：首先，我要要做好规划、制定目标。服服从组织的战略目标，服从从于组织的安排和调整，不不能只强调自我，要想到全全局、大局，只有将个人的的目标融合于组织的战略，服从大局才能使自己的价价值得以体现、目标得以实实现。其次，我要提高情商商，尊重他人。注意认识自自己的优缺点，调控好情绪绪，协调好人际关系、尊重重领导、尊重同事、尊重基基层，做事先做人！第三，尽心尽责，脚踏实地。从从大处着眼，小处着手，把把每件事都当作大事仔细圆圆满的完成。第四，放下架架子，从零
6、开始。让事实、让成果、让评价来证明自自己。最后，遵纪守法，正正派做人。以礼相待，不卑卑不亢，自觉抵制不正之风风，凭自己的才能、业绩实实现个人的价值与目标。中国邮政速递物流是我梦想想起飞的地方，我为邮政速速递物流ems而骄傲！我我相信通过努力就会成功！第二篇：邮政速递分部部经理培训心得体会 分部经理培训心得体会会为加强分部经理队伍建建设的需要，省公司在苏州州邮政培训中心举办速递物物流分部经理培训班，我有有幸参加了这次培训班。通通过这次培训，从中我学到到了不少管理方面和业务开开发等各方面知识，使自己己的业务知识得到了很好的的提高，并且得到了很多启启发，特别是兄弟市县的交交流发言，对自己今后的工工作
7、起了很大的帮助和促进进作用让我真真切切的受益益匪浅。自开展培训活动以以来，系统地学习了一系列列教育课程，全面提高了自自身综合素质增强了迎接挑挑战的信心。把握了发展邮邮政速递物流的基本知识和和应具备的基本素质。通过过培训,有了深刻的熟悉和和感受具体我有以下几点学学习体会：一、强化自身身学习，提升市场营销技能能以前我们没有透彻理解解营销的概念就开展工作。通过市场营销专业知识和和技能的学习，营销技能有有了较大进步，使我们能更更快地适应市场营销的需要要。特别是市场部陆总所讲讲的每一个关键时刻让我真真真明白了营销的关键环节节，关键时刻能做出很多关关键业务。也让我搞懂了市市场营销是关于构思，产品品和服务的
8、设计，定价，促促销和分销的规划和实施过过程。把握了市场营销的市市场环境分析，竞争对手分分析，市场细分，市场定位位，业务猜测，产品试投放放，根据反馈信息等实施步步骤，营销技能有了较大进进步。作为速递员工要把握握良好的营销技能，诚恳服服务好每一位客户。要懂得得实现对客户的尊重并非一一味的追求对客户礼貌就是是尊重，而是要客户感知我我们的服务对他们产生的价价值。速递揽投的基础工作作揽投服务、客户维护、客客户开发以及市场竞争等工作中，不断提升自己的能能力，达到企业基本要求，同时在每个环节上对这些些工作有深入理解，以持续续提升自己的能力和素质。其关键点在于对揽投岗位位的持续理解力，对岗位工工作内涵理解得越
9、深，能力力提升的动力越大。二、 如何更好的服务客户人们常说微笑服务，我以以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的的流露效果是不一样的。微微笑呢，能够拉近与客户之之间的间隔，它是能够很好好的与客户进行交流的一个个桥梁，消除用户的陌生感感和恐惧感，所以说微笑对对一个邮政揽投人员来说非非常重要，要用“心”往服服务。 作为我们一线的揽揽投人员,现代用户需要的的不仅仅是服务产品,更需需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业,他们的企业也需要发展壮壮大。这种需求使他们迫切切希看通过有效途径提升自自我价值,为其发展助力。假如当客户从邮政速递上上不仅得到
10、了优质的服务,而且实实在在感觉到邮政政速递已经把增加自身效益益与提升客户价值放在同等等的位置,甚至把提升客户户价值放在更重要的位置上上,他们还会不在意吗?他他们还会视邮政速递物流业业务而不顾吗?三、团结结协作、挑战自我特别是是在拓展培训中全体分部经经理团结协作挑战自我其感感受极深通。过一系列经典典案例，让学员们在体验中中感悟，在感悟中思考，收收到很好效果，在参与体验验的过程中学员们的心灵受受到震动、思想得到启发。培训老师用异常新奇的“破冰”游戏，将学员随机机分成三队，并分别建立立了自己的队名、队呼、队队歌，增强了队员的归属感感和团队意识。面临某项任任务时，只有相互协作，乐乐于奉献，敢于承担，充
11、满满自信，才能真正形成一支支具有凝聚力和战斗力的团团队。 “信任背摔”告诉诉我们相互信任、相互支撑撑是建立团队的基础。站在在高台上的人，看着队友真真诚的眼神，便会克服畏惧惧，充满自信的完成任务；而站在下面接的人，便会会由于对于队友的信任，更更多地增加了自己的责任感感。“高空一跃”是对个人人心里极限的挑战这是对学学员勇气、信心和决断力的的最大考验，当你站在高空空一跳时，最大的障碍是自自己，只有迎难而上，超越越自我，才会迈出成功的关关键一步。而当我们跳出去去的那一刻，我们才会真正正体味到“无限风光在险峰峰”喜悦。培训本身就是一一次生命之旅，沟通、信任任、能力、团结、挑战、责责任，这写简单的词汇填满
12、满了每一位学员的心。短暂暂的时间，凝聚人生永恒的的真谛。，如何提高分部经经理的营销能力，提升团队队协作意识，增强团队的凝凝聚力和执行力，而这种体体验式的拓展训练无论从形形式，还是内容上，都适应应于提高人才素质的需要，因此非常有实用意义。对对于我们的经营管理者提出出了更高的要求，除了要具具备良好的业务素质和明确确的职业规范外，还特别需需要健康的心里素质、坚强强的意志力，敢于进取、敢敢于冒险和创新的精神风貌貌，以及良好的人际关系、团队意识和组织协调能力力，而这些都需要从实践中中，或从强化培训中培养。不断去发现人才，激发个个人潜能，铸造团队协作意意识，增强责任感和危机感感，这样才有活力四射，青青春永
13、驻。参加这次培训训的收获还有很多很多，但但是它们都融进了我日常的工作中，让我切实感觉到到了培训的重要性和必要性性，在以后的工作中要不断断增加新的业务知识，不断断进步自我的素质修养，努努力为邮政速递物流事业贡贡献。沭阳县邮政速递物物流营业部胡 道 伟分部经理培训心得体会沭阳县邮政速递物流营业部部胡 道 伟第三篇：邮政储蓄银行岗前培训心心得体会 邮政储蓄蓄银行岗前培训心得体会提高银行效益，降低金融风风险，为增强邮政金融业务务合规经营管理意识，培养养良好的合规文化，为期六六天的岗前培训已经落下帷帷幕，这是让人难以忘怀的的六天，紧张而又充实，刺刺激而又耐人寻味。在短短短的六天时间里，辽宁省省邮政储蓄银
14、行的领导们带带领大家回顾了我行的发展展历史，了解了我行改革发发展的经历，认真学习了有有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪仪和服务礼仪培训。非常感感谢各位领导给我们安排了了此次培训。通过系统化理理论化的学习我得到了很大大的收获，现将自己的心得得体会总结如下：首先，培训使我对中国邮政储蓄蓄银行的发展历程有了更清清楚的了解。中国邮政储储蓄银行有限责任公司成立立于2016年3月20日日，是全国第五大商业银行行。邮政储蓄银行辽宁省分分行于2016年1月成立立，现已建成覆盖辽宁省的的金融业务服务网络，成为为服务地方经济、面向城市市社区和农村地区，为广大大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人
15、结结算的重要渠道。致力于建建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现现代银行，为构建社会主义义和谐社会做出新的贡献！形成了以外币存款为主的的负责业务；汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收收代讨等多种形式的中间业业务；协议存款、银行贷款款和小额抵押贷款为主的资资产业务，产品种类日益丰丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重重要组成部分。其次，刚刚刚起步的中国邮政储蓄银银行，如何继往开来，与xxx邮政协调发展？如何找找准定位，向现代商业银行行迈进?辽宁省金融市场场竞争日趋激烈，城乡市场场均出现新的竞争格局，对对xx邮政金融业务发展形形成很大压力。xx省分行行将审时度势，确定分行战战略发展方
16、向，紧密依托和和发挥邮政网点和网络优势势，为城乡居民提供基础金金融服务，积极稳妥地开展展资产类业务，巩固并扩大大农村金融市场，大力发展展城市客户群体，赢得市场场的主动权。再次，中国国邮政储蓄银行作为服务性性行业，为何提倡提供“精精品”服务。服务行业除除了出售自己的有形产品外外，还要出售无形产品服务，银行的各项经营目目标需要通过提供优质的服服务来实现。做好银行服务务工作、保护金融消费者利利益，不仅是银行业金融机机构的法定义务，也是培育育客户忠诚度、提升银行声声誉、增强综合竞争实力的的需要，更是银行履行社会会责任、促进和谐社会建设设的本质要求。最后，非非常感谢各位领导给我们安安排的这次学习的机会，
17、我我也深深地体会到领导对此此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政政储蓄银行鞍山市分行的115位新人增进了了解、加加深了友谊，更重要的是深深深体会到团队协作的伟大大之处，这些都为我们今后后的工作打下了坚实的基础础并且增加了我们的自信心心和责任心。只要我们坚持持不懈、勇于探索、追赶高高峰，不断地提升自己、优优化自己，我们就一定会成成功。“雄关漫道真如铁铁，而今迈步从头越。”我我会全身心投入到以后的工工作当中，以最佳的状态来来面对每天的工作，用我青青春的炽热来为为鞍山市邮邮政储蓄银行的明天贡献自自己的一份力量。第四篇篇：邮政代理金融网点培训训心得体会 邮政代代理金融网点培训心得体会会张东阳“
18、新疆邮政城城市代理金融网点支局长培培训”已经落下了帷幕，短短短的培训，不仅充实了我我的理论知识，也使我产生生了澎湃的进取精神，既紧紧张而又充实，既刺激而又又耐人寻味。在短短的时间间里，培训中心的老师们给给我们不但讲解了代理金融融里的个人储蓄、汇兑、代代理保险、理财和中间业务务，还讲解了服务规范、个个人反洗钱和金融风险。在在培训中，我还和其他兄弟弟局一线员工互相交流，学学习他们的先进工作经验、工作的方式方法，较全面面的提高了自己的理论水平平和工作能力。通过培训，我有了以下几点体会：一、通过多门课程的学习，提高了理论知识。作为一一名工作在邮政一线的支局局长，我有一定的理论知识识和工作经验，但这远远
19、不不够，理论知识和工作技巧巧还有待提高。通过老师深深入浅出的讲授，感觉豁然然开朗，许多在工作中遇到到的实际问题都找到了依据据和解决的办法，对一些在在实际工作实践中觉得不好好解决的棘手问题找到了切切入点，比如理财业务的营营销技巧，让我深入了解到到了理财产品，认识到不是是用户不接受我们的产品，而是我们自己做的不够，没有了解产品、弄懂产品品，就没法向客户宣传产品品，更不说销售了。二、中国邮政作为服务行业，要为广大客户提供精品优优质的服务。邮政代理金融融的各项经营目标需要通过过提供优质的服务来实现。做好金融服务工作、保护护金融消费者利益，不仅是是银行业金融机构的法定义义务，也是培育客户忠诚度度、提升邮
20、政信誉、增强综综合竞争实力的需要，也也是邮政代理金融履行社会会责任、促进和谐社会建设设的本质要求。只有时时刻刻刻把客户的利益放在第一一位，让客户享受第一流的的服务，客户每次能开心来来，满意走，邮政金融业务务才会走上一条可持续发展展的道路！结合这次学习的的重心，我深深的认识到，在今后的工作中，我们始始终要把客户的利益和办理理业务时的心情舒适度放在在中心位置，用我们的服务务形成一条无形的绳索来拴拴住客户的心，变过去的那那种很累很累的出门拉业务务为不请自来，来去舒心！三、加强内部控制，防防范金融风险，是邮政代理理金融稳健发展的重中之重重。通过老师对几个金融案案件的案例分析，使我认识识到一个健康发展的
21、企业离离不开一套健全的内部控制制制度，只有内部控制制度度执行到位了，企业才能发发展得更加强大。四、通通过学习，我还认识到，对对于支局长本身必须业务上上刻苦钻研，素质提高能过过硬。加强学习，掌握基本本业务及其操作规程，对相相关邮政业务处理规章制度度，以及在自己岗位应知应应会的业务知识和操作技能能要重点学习，努力提高自自身技术业务水平；拓宽知知识面，学习基本的邮政法法规、电脑操作及简单故障障的处理，同时在不断推出出的新业务方面，也要下功功夫学习，适应工作需要。以实际行动来引导和带领领其他职工学习新业务知识识，全面提升职工的综合素素质。工作上以身作则，规规范服务有榜样。支局长要要搞好本职工作，在安排
22、、落实和检查支局的其他各各项工作时才有说服力，才才能保证工作的顺利完成。支局长要勤于工作，乐于于奉献，妥善处理好各方面面的关系，使支局的工作井井然有序地开展。我相信一一个具有凝聚力，创新力和和严紧的支局管理方法，再加上人心齐这样的支局局所一定会阳光健康的成长长和壮大起来通过这次的培培训，我的业务技能及业务务知识得到了很大的提高和和提升，更多的去宣传我们们的业务，为邮政代理金融融的业务开展贡献自己的一一份力量。这一次的学习让让我学到了很多好的经验和和方法，收获很大，同时也也感觉到对未来的工作信心心更加充足，不仅有了敢想想敢干的激情，也下了要干干就干成的决心，培训结束束以后，我一定将理论与实实际相
23、结合，把培训的效果果体现在实际的工作业绩中中。第五篇：邮政储蓄银银行2016岗前培训心得得体会 邮储银行新新员工培训总结根据总行行的工作部署安排，我有幸幸于今年7月15日至7月月27日在人xxxx培训训班”。短短十天的紧张培培训，的确令我获益匪浅。省邮政储蓄银行的领导们们带领大家回顾了行的发展展历史。通过军事训练和和业务知识培训，不仅让我我学到更为专业的金融知识识和服务礼仪，也让我深刻刻地意识到了银行工作的严严谨，而这种严谨是存在于于每一种产品和每一个服务务的细节。 首先，通过军军训，我对“团结”和“大大局”的认识更加深了一层层。军人崇尚集体主义，思思考问题总是从整体的角度度出发，这既是传统，
24、也是是需要，正如我们在工作中中也是如此。比如队列训练练讲究整齐划一，步调一致致，一人出错，影响全局。一个人的力量是渺小的，一个连的人凝聚在一起，便如大海一样壮阔，一样样高远。当我们连以整齐的的步伐，洪亮的口号在操场场中训练时，领导、教官都都被我们团结的力量所震撼撼。那创造中的和谐摩擦出出美丽的火花。看吧，统一一而整洁的迷彩服，豪迈而而整齐的步伐，伴着那嘹亮亮的口号，一排排，一列列列，是那样赏心悦目，振奋奋士气。团结就是力量，再再不是简简单单的一句话，它授予我们人生的哲理，告诫我们为人的理念，更更在军训的训练中，铸起了了一座不倒的城墙，集体的的荣誉感让我们将它演绎得得淋漓尽致，愈见丰美。幼苗不经
25、历风霜洗礼，怎能能长成参天大树；雏鹰不经经历狂风骤雨，怎能飞上万万里苍穹；溪流不经历颠簸簸流离，怎能交汇于浩瀚大大海。而即将步入邮政储蓄蓄银行的我们，不经历艰苦苦磨炼，又怎能成为邮蓄银银行的栋梁和有用之材。在这里，我尝到了种种滋滋味，我学会了如何去面对对挫折，如何在以后的人生生路上披荆斩棘，如何去踏踏平坎坷，做到自制、自爱爱、自理、自强，走出一条条自己的阳光大道，开创一一片自己的天空。我会将这这段军训生活永久地珍藏，当作是人生的瑰宝，工作作中的意志支撑点，让它的的精神贯穿我的整个一生。其次，通过学习了解到到我行改革发展的经历使我我对中国邮政储蓄银行的发发展历程有了更清楚的解。全国第五大商业银行
26、。省省分行于 2016 年 1 月成立，中国邮政储储蓄银行有限责任公司成立立于 2016 年 3 月 20 日。为广大居居民提供基础金融服务、沟沟通全省城乡居民个人结算算的重要渠道。致力于建设设资本充分、内控严密、营营运平安、竞争力强的现代代银行，为构建社会主义和和谐社会做出新的贡献！形形成了以外币存款为主的负负责业务；汇兑、转账、银银行卡、代理安全、代收等等多种形式的业务；银行贷贷款为主的资产业务，产品品种类日益丰富，经营规规模不时扩大。接下来学习习了相关的规章制度及相关关政策，并且接受了系统化化的商务礼仪和服务礼仪培培训。通过系统化理论化的的学习我得到很大的收获。其次，增长了自身知识识，改
27、善了我的知识结构。本次培训主要安排了xxx方面的讲题，既包括有具具体业务知识，像“xxxx”、“xxx”，也包括括有宏观方面课题，如“xxxx”、“xx”，还包包括有与我们日常工作生活活紧密相关的一些内容，如如“xxx”、“国xxxxx”，等等，担任授课人人员既有总行领导，也有教教授学者，他们深入浅出、形象生动的讲解，从方方方面面帮助我们增长了见识识。如此近距离聆听业界权权威们的耐心细致讲解，我我觉得这样的机会对于我们们基层工作的央行干部真的的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一一个学习型社会，我们自身身工作中所面临的知识更新新频度更快、任务要求更高高，此种形势下，此次培训训为我们提供
28、的知识养分，对于丰富我们的知识积累累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前前游刃有余地做好本职工作作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处处多多。难忘的培训时间间转瞬即逝，在此，由衷地地感谢总行人事部门为刚入入行的新员工学习业务知识识提供了宝贵时机，也深深深地体会到领导对此次培训训安排的良苦用心，经过此此次培训，深深体会到团队队协作的伟大之处，这些都都为我今后的工作打下了坚坚实的基础并且增加了自信信心和责任心。最后，我相相信只要坚持不懈、勇于探探索、追赶高峰，不时地提提升自己、优化自己，就一一定会成功。 也希望中级级职称培训班能长期举办下下去，越办越好。本篇邮邮政培训心得体会范文，共共有7723字)，可完全全免费阅读或下载全文。为为全国范文类知名网站，下下载或复制全文稍作修改便便可使用，顺利完成写稿任任务。下载全文： 下载该doc格格式WORD文档全文专心-专注-专业