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1、精选优质文档-倾情为你奉上黑龙江省高等教育自学考试委员会中国商业联合会 文件黑自考委联20114号关于合作开考会展业职业经理人证书考试和高等教育自学考试会展管理专业（独立本科段）的通知各市（行署）、县(市、区)招考办,省农垦总局及各管理局招考办，各主考学校，有关高职、高专学校：根据全国考办关于黑龙江省申请备案开考会展管理专业（独立本科段）的复函（考委办函201144号），黑龙江省高等教育自学考试委员会与中国商业联合会决定，从2011年10月起合作开考会展业职业经理人证书考试(简称CCEM)和高等教育自学考试会展管理专业（独立本科段）。现将有关事项通知如下： 一、会展业职业经理人证书考试，简称C
2、CEM，是中国商业联合会依据国家标准化管理委员会立项的会展业职业经理人执业资格条件组织实施的证书考试。二、黑龙江省高等教育自学考试委员会负责公布考试计划、制定考试大纲、接受指定地区考试服务机构集体报名信息、组织实施学历教育课程和资格课程考试、制卷、评卷、考试数据处理、颁发自考毕业证书等项工作，并对助学工作进行指导和监督。三、中国商业联合会负责制定会展业职业经理人证书标准、制定证书课程考试大纲，建立试题库，组织教材编写、出版和发行，颁发和统一管理会展业职业经理人证书以及证书课程的师资培训等工作；负责设立会展管理专业自学考试管理办公室，该办公室为黑龙江省唯一考试服务机构，其主要职责是：受理助学培训
3、机构的申请及资格初审、统一采集考试报名信息和上网注册、收取考试费和证书费、保障证书课程的教学及宣传推广等工作。四、哈尔滨商业大学为我省高等教育自学考试会展管理专业（独立本科段）主考院校，要按照全国考办和省考委的规定要求开展工作，做好毕业环节考核、在毕业证书附署及授予学士学位等工作。五、会展业职业经理人证书考试时间安排在每年4月和10月，首次考试定于2012年4月开考。该专业非证书课程的考试时间和科目，按照当年高等教育自学考试全国统考课程考试时间安排，首次考试定于2012年4月开考。附件：1. 会展业职业经理人证书考试项目介绍2. 高等教育自学考试会展管理专业（独立本科段）考试计划 黑龙江省高等
4、教育自学考试委员会 中国商业联合会二一一年七月二十六日主题词：自学考试 合作开考 专业和证书 通知抄 送：哈尔滨商业大学附件 1会展业职业经理人证书考试项目介绍一、项目背景近年来，中国会展经济发展迅猛，会展活动空前活跃，在全球会展界异军突起，呈现出良好的发展态势。会展业在促进经贸交流与合作方面的作用越来越明显，已成为国民经济中增长快、发展潜力大的行业之一。会展业属于服务业范畴，它既是生产性服务业，又是生活性服务业，既包括传统服务业内容，又涵盖了现代服务业诸多领域，涉及几乎所有生产性行业以及商品流通、住宿餐饮、交通运输、旅游等服务性行业。随着我国经济社会的快速发展，会展业涉及的领域不断扩展，已经
5、渗透到软件、通信、文化艺术等新兴服务领域。一些大型国际性展会不仅带动了商品流通，促进了物流、商务服务、餐饮、通信、广告、设计、旅游等相关服务业发展，而且增进了世界各国对中国优秀文化、特色美食、发展成就、良好形象的认知。从这个意义上讲，会展业不仅促进了各个国家和地区之间的经济互动、产品交流、产业合作、人才流动以及技术、信息共享，而且成为拉动经济增长、优化产业布局、扩大消费需求、推动服务贸易的重要力量。 但是，目前我国会展业经营管理人才，特别是中高层管理人才的严重短缺已经成为制约当前会展业持续发展的主要瓶颈。为建立会展管理人才的评价体系，促进行业人才素质的提高，根据国家标准化管理委员会关于下达20
6、07年第五批国家标准制修订计划的通知（国标委综合2007100号），由中国商业联合会提出的会展业职业经理人执业资格条件作为推荐性国家标准已纳入2007年第五批国家标准制修订计划（计划编号为：-T-322），并成为我国会展行业第一个批准立项的国家标准。二、职业概况 职业名称：会展业职业经理人（Certified Convention and Exhibition Professional Manager，简称CCEM）职业定义：运用系统的现代企业管理知识和技能，专门从事会议、展览及相关活动的策划、组织、运营等相关经营管理工作并以此为职业的管理人员。三、等级划分初级会展业职业经理人、中级会展业职业
7、经理人、高级会展业职业经理人.四、考试科目共设置会展经济学、会展营销管理、会展项目管理、会议运营管理、会展管理信息系统、会展场馆经营与管理、会展企业战略管理会议酒店管理会展人力资源管理和会展客户关系管理十门证书课程，其中前两门证书课程对应初级会展业职业经理人，前六门证书课程对应中级会展业职业经理人，凡具有专科以上（含专科）毕业证书，且以上证书课程考试合格，由中国商业联合会颁发相应级别的会展业职业经理人证书。全部十门证书课程对应高级会展业职业经理人，凡具有专科以上（含专科）毕业证书，且以上证书课程考试合格并符合中国商业联合会有关规定，由中国商业联合会颁发高级会展业职业经理人证书。五、证书颁发颁发
8、由中国商业联合会印制并用印的相应等级的会展业职业经理人证书。该证书在全国范围内有效，表明持证人具备从事相关职业活动的专业知识和职业能力，是用人单位录用、晋升和评定职称的依据。六、自考互免中国商业联合会和黑龙江省高等教育自学考试委员会合作开考会展管理专业（独立本科段）自学考试。会展业职业经理人证书考试部分科目将作为会展管理专业（独立本科段）自学考试计划的组成部分，已考试通过合作开考的会展业职业经理人证书考试相关科目合格的学员无需重考。附件 2高等教育自学考试会展管理专业（独立本科段）考试计划一、指导思想 高等教育自学考试会展管理专业（独立本科段）是为适应现代产业发展，特别是大力发展以会展业、旅游
9、业为龙头的现代服务业的需要，为我省培养高素质应用型会展管理人才而设置的。根据高等教育自学考试的特点，该专业的设置具有较强的针对性和应用性，注重考核应考者对本专业的基本理论、基本知识和基本技能的掌握以及运用所学知识分析和解决实际问题的能力。 二、培养目标与基本要求 本专业适应我省大力发展现代服务业，特别是会展业的需要，培养能够掌握会展管理基本知识与技能，具有较高的专业认知与素养，具备一定的会展创意、策划及组织管理能力的高素质应用型会展专业人才，能够在大中型会展企业（会议公司、展览公司、会展场馆企业等）、旅游企业（星级酒店、旅行社、旅游景区等）、大型工商企业以及政府行政部门从事会展活动的策划与组织
10、管理工作。 要求考生具有良好政治思想和道德修养，掌握会展概论、会展策划、会展营销、会展管理等专业知识，掌握英语，具有较好地语言沟通能力和审美意识及人文素养。 三、学历层次与规格 本专业为高等教育本科学历层次，其总体要求与全日制普通高校本科水平相一致。凡取得本专业计划所规定的12门课程（含实践性环节考核）合格成绩，累计不低于70学分，并通过毕业论文，思想品德符合要求者，颁发高等教育自学考试会展管理专业本科毕业证书。其学业水平达到国家规定的学位条件，按照中华人民共和国高等教育法和中华人民共和国学位条例的规定，由主考校授予学士学位。 四、课程设置与学分 专业代码：B 序号课程代码课程名称学分备注 1
11、*03708中国现代史纲要22*03709马克思主义基本原理概论43*00015英语（二）14408888会展企业战略管理6高级会展证书课程508889会展酒店管理6高级会展证书课程608725会展客户关系管理2高级会展证书课程08726会展客户关系管理（实践）2708890会展管理信息系统6中级会展证书课程08891会展管理信息系统（实践）4804758人力资源管理（三）5高级会展证书课程903877会展项目管理5中级会展证书课程1003878会议运营管理5中级会展证书课程1108887会议场馆经营与管理6中级会展证书课程1208892会展管理综合技能考核（二）612041会展管理毕业论文不
12、计学分总学分73108886会展心理学6免考英语（二）的加考课程208884会展经济学6303872会展营销5注：* 为国家统一命题考试课程。 五、课程说明与指定用书1中国近现代史纲要（课程说明略，按全国考委统一要求执行。）2马克思主义基本原理概论（课程说明略，按全国考委统一要求执行。）3英语（二）（课程说明略，按全国考委统一要求执行。）4会展企业战略管理 本课程从现代企业角度研究会展企业的经营管理，是会展专业的提高课程，主要内容包括会展企业战略管理、组织与制度管理、营销与策划管理、信息管理、财务管理、危机管理、人力资源管理和企业文化等。通过本课程学习，使学生能够从宏观管理层面对会展企业管理的
13、基本知识和基本内容有一个系统了解，为学生未来职业发展扩展知识层面。 5会议酒店管理本课程针对会议酒店的市场定位，讲授会议市场营销、会议场地布置、会议客房管理、会议餐饮服务、宴会酒水服务、会议娱乐安排、会议安全保卫、宾馆酒店卫生管理这八大与会议经营密切相关的内容6会展客户关系管理本课程主要内容包括：会展客户关系管理综述、会展客户关系管理系统介绍、会展客户关系管理系统的分类、呼叫中心、会展客户关系管理的实施、会展客户关系管理的商业价值分析、会展客户关系管理中的数据仓库与数据挖掘等。7会展管理信息系统本课程面向会展的项目管理和发展进程组织教材的内容，即以管理为目的，主要围绕会展的策划、管理和实施给出
14、基本的、具有普遍意义的信息管理内容和功能需求。了解在会展项目中会发生哪些信息流程，这些信息将如何处理，如何为会展管理服务。以便更好地掌握会展管理的工作和工作流程。8人力资源管理本课程从我国会展业发展趋势人手，分析了会展企业组织与人力资源管理的特性。具体探讨了会展企业人力资源管理的各项职能，即会展企业人力资源规划、会展人员的招聘与筛选、会展人员的培训与开发、会展人员的绩效管理、会展人员的激励机制、会展管理中的团队建设等。9会展项目管理本课程利用项目管理的一般原理，结合会展项目的特点，系统介绍项目管理的全过程和具体方法，包括项目的启动、计划、组织、控制、评估、财务管理和风险管理等，达到能够对某项会
15、议节事活动进行规范化的运作并且保证质量的全程管理。10会议运营管理本课程主要包括会议的基本概念与属性、会议市场、会议细分市场、会议市场的统计与分析、会议产品要素、会议供应机构介绍、会议的申办与竞标、会议初期筹备、会议论文征集、会议预先注册、会议社会、专业活动安排、会议餐饮活动安排、会议财务预测与管理、会议成本控制、会议附设展览会的运作与实施、会议评估等内容。11会展场馆经营与管理本课程对会展场馆从产业的高度、区域的角度、企业的层面进行了系统的理论研究与案例介绍。主要内容包括：会展场馆内涵、会展场馆规划与建设、会展场馆的市场营销、业务管理、组织管理、服务管理、分线管理、区域合作与发展、国际会展场
16、馆的经营与管理经验等。12会展管理综合技能考核(二)（实践考核，课程说明略）13会展心理学本课程内容涉及旅游心理学的研究对象、研究内容及研究方法，会展消费心理，会展服务心理以及会展企业管理心理。14会展经济学本课程主要介绍会展经济学的研究对象、会展经济的经济因素、会展与营销、会展与需求、会展与供给、会展投资与效益、会展与产品结构调整等内容。15会展营销本课程主要内容包括：会展营销概述、会展产品与会展市场、会展市场营销的主体、会展营销的地位和作用、会展营销计划、会展营销信息与调研、会展市场细分与市场定位、会展营销控制与总结、新型营销在会展市场的运用等。六、本专业课程使用教材一览表课程代号课程名称
17、教材名称编著者出版社及版次03708中国近现代史纲要中国近现代史纲要王顺生、李捷高等教育出版社2008年版03709马克思主义基本原理概论马克思主义基本原理概论卫兴华、赵家祥北京大学出版社2008年版00015英语（二）大学英语自学教程（上、下册）高远高等教育出版社 1998年版03877会展项目管理会展项目管理王起静 等中国商务出版社2004年8月第1版08886会展心理学会展心理重庆大学出版社2007年8月第1版03878会议运营管理会议运营管理肖庆国、武少源中国商务出版社2009年1月第2版08887会展场馆经营与管理会展场馆经营与管理郑建瑜上海人民出版社2006年8月第1版08725会
18、展客户关系管理会展客户关系管理韩小芸、梁培当、杨莹中国商务出版社2004年8月第1版08888会展企业战略管理企业战略管理丁宁、穆志强、闫红、惠碧仙清华大学出版社北京交通大学出版社,2009年6月第1版08889会议酒店管理宾馆酒店会议经营管理梭伦中国纺织出版社2009年3月第1版08890会展管理信息系统会展管理信息系统贺刚、金蓓中国商务出版社2009年3月第1版08884会展经济学会展经济理论与实务（修订第2版）刘大可、陈刚、王起静首都经济贸易大学出版社2011年3月第2版03872会展营销会展营销教程刘大可高等教育出版社2006年11月第1版04758人力资源管理（三）会展人力资源管理张静抒上海交通大学出版社2008年1月第1版沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。须晴日， 看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物， 还看今朝。 克专心-专注-专业