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1、精选优质文档-倾情为你奉上新疆昆仑工程监理有限责任公司文件新昆监字 201114号 签发人：李常春 监理服务质量保障管理办法第一章 总则第一条 为了加强公司对项目监理机构的管理，提高项目监理机构管理水平，规范管理程序，促进管理效益和业务能力的提高，本着以人为本，制度管理的宗旨，编制本办法。第二条 本办法适用于公司各专业所有项目监理机构第三条 本办法依据GB 503192000建设工程监理规范、SL2882003水利工程建设项目施工监理规范和JTGG10-2006公路工程施工监理规范、DL/T54342000电力建设工程监理规范XJJ044-2010新疆安全监理规范规定，结合公司实际各项责任书、
2、合同、管理手册及相关管理办法第二章 管理准备工作第四条 项目监理机构组建程序，由人力资源部或分公司经理提名总监理工程师，经分管领导确认后，任命项目总监理工程师，人力资源部下达总监理工程师任命书。第五条 由分公司经理与总监理工程师共同组建项目机构，确认机构人员名单，分公司经理开工前，向技术部、人力资源部通报监理人员进场时间计划。第六条 总监理工程师向公司陈述；公司对总监理工程师进行指导，并在公司备案开展工作。在人力资源部领取任命书；在生产技术部领取项目章；在综合办公室领取管理手册、职责等。第七条 签订各项责任书和安全责任书。第八条 确定人员分工和岗位职责第三章 监理准备工作第九条 总监理工程师组
3、织项目监理机构人员编制建设工程监理规划、建设工程安全监理规划，报请总工程师批准，执行网上审批程序。第十条 指导专业监理工程师，结合建设工程实际情况，分专业制定相应的监理实施细则，并审批。第十一条 总监理工程师组织项目监理机构人员熟悉设计文件，对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面建议。第十二条 参加建设单位组织的设计交底会，总监对设计交底会议纪要进行签认。第十三条 建立各项管理制度以及信息档案的标识。第十四条 参加第一次工地会议，准备批准开工报告。收集建设工程监理的依据，包括工程建设文件、有关的法律法规规章和标准规范、建设工程委托监理合同和有关的建设工程合同。其中工程建设文件包括（批
4、准的可行性研究报告、建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、批准的施工图设计文件、施工许可证等），在网上汇报准备情况。第四章 监理过程工作第十五条 项目监理机构在实施过程中，要严格执行标准、规范及公司的管理规定。严格按监理程序实施监理活动，记录充分体现监理工作的时序性，职责工作的严谨性，工作目标的确定性。第十六条 总监理工程师组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工、安全施工组织设计及各种专项施工方案，审查质量管理、技术管理、质量保证体系，复核控制桩、水准点校核成果，留审核记录。第十七条 公司每年度按照标准、规范的规定对所有的在监项目监理机构进行业务检查、考核，对考核中达不
5、到合格的项目给与批评，对达到优秀的项目部给与通报表彰。第五章 抽查、巡查管理第十八条 分公司每个项目每月总监理工程师至少抽查、巡查一次，作记录；如疆外、国外项目多，检查覆盖率80%以上。第十九条 公司每个项目每年至少抽查、巡查一次，记录作为管理的补充。原则上不提前通知项目部，随机检查。内容与结果作为一次检查评定的依据第六章 专项检查与特殊审查，第二十条 专项检查指配合上级行业主管部门的检查和公司根据需要组织的各项或几项检查。由公司统一安排。第二十一条 特殊检查指公司安排的资质检查、质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系要求及使用指南内部审核、监督审核等检查。第七章 自查自检第二十二条
6、 自查：指分公司经理每月对总监理工程师的工作进行检查；总监理工程师对项目监理机构的监理工程师、监理员的各项工作进行检查；监理工程师、监理员对各自工作进行检查，检查以记录为准。（包括人员调动的检查）第八章 项目总结报告第二十三条 每年底总监一是向业主提交的监理工作总结；二是向监理单位提交监理工作总结；三是项目总监或责任人在开（复）工、阶段验收前，定期或不定期向当地质监、安监部门作口头书面汇报，加强与主管部门的沟通。此项工作作为年底考核总监理工程师的依据之一。第二十四条 内容包括监理工作经验，采用技术、方法，采取组织、技术措施，以及委托监理合同执行方面经验或如何处理好业主、承包单位关系的经验等，监
7、理工作中存在的问题及改进的建议。第九章 项目部的考核及奖惩办法第二十五条 项目年度考核：结合公司、分公司定期检查结果，综合考评分公司、项目部总监。检查结果是年底考核分公司、总监理工程师的依据之一。第二十六条 对年度获得优秀项目部的机构人员进行奖励；对获得创杯项目部的人员，按相关规定进行奖劢；第二十七条 对检查得分过低的项目部重点监控，采取动态管理措施。经理集中培训、限制投标。第十章 质量安全保证金制度第二十八条 建立质量、安全保证金制度。以各分公司、项目部为单位按产值5%或按项目经营者最低缴纳5万元，作为项目部质量、安全保证金。第二十九条 保证金使用：工程项目部完成合同规定的条款，没有发生质量
8、、安全事故，质量、安全保证金如数退还；如发生质量、安全事故按文件扣除质量、安全保证金。第三十条 质量、安全保证金专款专用。质量保证金交公司财务部设立奖励基金账户，质量保证金一次或两次交足。第三十一条 各项检查中未按规定和公司管理办法实施的罚款计入奖励基金账户第三十二条 如果质量保证金不足抵扣发生事故的损失，从项目经营利润张抵扣。第三十三条 工程质量、安全受到上级表扬奖励，或得杯者，由公司进行奖励或奖励基金中支出。第十一章重点档案要求第三十四条 工民建；对项目缺单位单位工程竣工验收记录（规范）五方竣工验收意见表（自治区规定）；监理业务手册（建设部规定）；自治区工程质量监理手册（自治区规定）；工程监理回访单（体系文件）等单项文件资料，在兑现利润时，每项预留2000元，待交公司后兑现。水利：对项目缺从业单位代表工程评价表路桥：对项目缺项目监理评定书、在建项目监理评定等单项文件资料，原则上在竣工验收后，及时办理完交公司。第三十五条 本办法由生产技术部负责解释。第三十六条 办法从2011年1月1日起执行。二一一年四月八日主题词：服务质量 保障 管理办法 主送：公司领导 机关各部门 各分公司 OA网上发送 存档：2份专心-专注-专业