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2、处理效果等技术目标技术目标 技术的先进性、兼容性、可靠性、移植性、可扩展性、稳定性、安全技术的先进性、兼容性、可靠性、移植性、可扩展性、稳定性、安全 性及知识产权等性及知识产权等成本目标成本目标 项目开发成本、运行成本、效益预期等项目开发成本、运行成本、效益预期等进度目标进度目标 开始及结束时间、重要里程碑等开始及结束时间、重要里程碑等阶段阶段主要任务主要任务系统规划系统规划企业核心业务分析、企业商务模式规划、确定系统体系结构企业核心业务分析、企业商务模式规划、确定系统体系结构系统分析设计系统分析设计需求分析、技术方案遴选、系统结构确认、形成系统任务书需求分析、技术方案遴选、系统结构确认、形成
3、系统任务书系统开发集成系统开发集成应用软件开发、系统平台搭建、软硬件系统集成、系统评估优化应用软件开发、系统平台搭建、软硬件系统集成、系统评估优化系统实施系统实施实施计划、人员组织、用户培训、系统切换、商务流程切换实施计划、人员组织、用户培训、系统切换、商务流程切换系统维护系统维护运行维护运行维护类别类别传统项目管理传统项目管理电子商务项目管理电子商务项目管理目标和工作范围目标和工作范围明确、固定，注重技术目标明确、固定，注重技术目标宽阔、变动，注重经营目标宽阔、变动，注重经营目标对管理人员的要求对管理人员的要求技术技能技术技能技术技能、商业技能、管理技能技术技能、商业技能、管理技能关键路径关
4、键路径基于最长路径基于最长路径最长的路径重要，但更重视风险性工作最长的路径重要，但更重视风险性工作项目成功的标志项目成功的标志工期、成本与质量指标工期、成本与质量指标除工期、成本与质量指标外，更注重客除工期、成本与质量指标外，更注重客户满意指标户满意指标层次性层次性单一项目单一项目一个项目有完整的界限一个项目有完整的界限一个项目常伴随者创新、创业、开发新一个项目常伴随者创新、创业、开发新产品、新业务等同时实现产品、新业务等同时实现需求需求稳定稳定动态的、变化的动态的、变化的风险意识风险意识一般一般强化风险管理、高风险带来高效益强化风险管理、高风险带来高效益任务结构任务结构很多连续的任务很多连续
5、的任务很多并行的任务很多并行的任务与其他工作的关联与其他工作的关联有限有限通过资源共享而深化通过资源共享而深化项目周期项目周期较长较长较短较短计划编计划编 制过程制过程实施实施过程过程收尾收尾过程过程控制控制过程过程启动启动过程过程 过程过程内容内容启动启动计划编制计划编制实施实施控制控制收尾收尾项目项目整合管理整合管理项目编制项目编制项目计划实施项目计划实施整体变更控制整体变更控制项目项目范围管理范围管理启动启动范围计划范围计划范围定义范围定义范围核实范围核实范围变更控制范围变更控制项目项目时间管理时间管理活动定义活动定义活动排序活动排序历时估算历时估算进度编制进度编制进度控制进度控制项目项目成本管理成本管理资源编制资源编制成本估算成本估算成本预算成本预算成本控制成本控制项目项目质量管理质量管理质量编制质量编制质量保证质量保证质量控制质量控制项目人力项目人力资源管理资源管理组织编制组织编制人员获取人员获取团队发展团队发展项目项目沟通管理沟通管理沟通计划编制沟通计划编制信息分发信息分发绩效报告绩效报告行政收尾行政收尾项目项目风险管理风险管理风险编制风险编制风险识别风险识别风险定性分析风险定性分析风险定量分析风险定量分析风险应对编制风险应对编制风险监测与控制风险监测与控制项目项目采购管理采购管理采购编制采购编制询价编制询价编制询价询价供方选择供方选择合同管理合同管理合同收尾合同收尾