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1、精选优质文档-倾情为你奉上序号项目及 分值考核内容记分标准考核 扣分得分一、 质量信 誉反馈 指标200分(一)结业考试 (40分)1.建立结业考试制度。每发现1例未组织实施结业考试扣10分。2.考核记录完整。每发现1例不完整考核记录扣2分。3.无假结业考核手续。每发现1例假结业考核手续扣10分。(二)驾驶证考试(50分)1.无参与买卖假驾驶证行为。凡有参与买卖假驾驶证的行为扣50分。2.无不持培训记录直接申请考试行为。凡有不持培训记录直接申请考试的行为扣50分。3.一、二、三科目考试一次合格率要达到规定标准。(1)一科目考试低于80扣10分；(2)二科目考试低于70扣20分；(3)三科目考试
2、低于60扣30分。(三)驾龄在三年以下的学员有无负同等以上责任交通死亡事故 (30分)1.建立交通死亡事故责任倒查制度。发生交通死亡事故后未进行责任倒查的扣30分。2.发生一次死亡在3人以下(不含三人)的交通事故。负有同等以上责任扣10分。3.发生一次死亡在3人以上(含三人)的交通事故。负有同等以上责任扣30分。(四)违规违法行为(80分)1.认真执行质量信誉考核管理各项要求。(1)不执行质量信誉考核管理相关要求的扣80分；(2)执行不彻底的扣20分。2.严格遵守驾驶培训行业的有关管理规定。(1)有被道路运输管理机构处罚行为的每次扣10分；(2)被道路运输管理机构、公安交警部门处以停业整改、停
3、考的每次扣20分；(3)有被道路运输管理机构、公安交警部门通报违规行为的每次扣20分；(4)有引发群体性事件的行为扣80分。3.自觉遵守国家的法律法规。(1)违法行为被新闻媒体嚗光的每次扣20分；(2)违法行为被司法机关处罚的每次扣40分。二、质量信誉保障指标500分(一)教练车 (50分)1.建立车辆技术档案。(1)未建立车辆技术档案扣50分；(2)车辆技术档案建立不齐全，每少1台车扣5分。2.车辆技术档案规范、内容完整。(1)档案不规范扣10分；(2)内容每少1项扣5分。3.使用符合技术标准或管理规定的教练车教学。每发现1台使用不符合技术标准或管理规定的教练车教学扣10分。4.执行先审批后
4、购置车辆的原则，按规定办理道路运输证。(1)不执行先审批后购置车辆的原则扣50分；(2)每发现1台车未办理道路运输证扣10分。5.教练车车辆技术状况为二级以上的比例应达到规定标准。(1)低于60%扣30分；(2)低于70%扣20分；(3)低于80%扣10分。(二)教练场地(50分)1.教练场建设规范、科目齐全、布局合理，场地面积能满足所拥有车辆数的训练要求。(1)每少1个训练科目扣5分；(2)场地面积每少100平方米扣5分；(3)布局不合理，达不到技术要求，有安全隐患扣20分。2.理论教室设置合理、整洁卫生，满足学员的培训需要。(1)设置不合理扣10分；(2)教室内脏乱差扣5分；(3)教室面积
5、每少10平方米扣5分。(三)教练员 (50分)1.建立健全教练员档案。未建立教练员档案扣50分。2.教练员档案规范、内容完整。(1)教练员档案不规范扣10分；(2)内容每少1项扣5分。3.所有教练员必须持证上岗。每发现1个无教练员证教学扣10分。4、驾校必须与教练员签订安全责任书。(1)驾校未与教练员签订安全责任书扣50分；(2)每发现1个教练员未签订安全责任书扣10分。5、驾校组织教练员脱产培训。(1)未组织教练员脱产培训扣50分；(2)全年内组织时间未达到一周以上，每少1天扣10分。6、操作教练员配备比例达到相关规定。(1)低于110%扣10分；(2)低于90%扣20分；(3)低于80%扣
6、30分。二、质量信誉保障指标500分(四)教学设备 (30分)1.建立计算机单机或网络教学系统。未建立扣10分。2.安装使用培训计算机计时管理系统。(1)未安装扣30分；(2)不按规定使用或使用不好扣20分。3.配备使用模拟驾驶器教学。(1)未配备扣30分；(2)配备数量不够，每少1台扣5分；(3)不按规定使用或使用不好扣10分。4.教学设施设备完好。(1)完好率低于95%的扣5分；(2)低于90%的扣10分。(五)经营场所 (30分)1.经营证照齐全有效。(1)经营证照不齐，每少1项扣5分；(2)未亮证经营的，扣10分。2.具备相应的办公条件，规范设置报名处。(1)办公条件差扣10分；(2)
7、乱设报名处、招生点扣20分；(3)报名处、招生点标识不统一扣5分。(六)机构职责制度(30分)1.建立健全教学、教练员、学员、质量、安全、结业考试和设施设备管理机构。(1)未建立扣30分；(2)每少建立1项扣5分。2.建立健全驾校负责人、安全管理人员、教练员和其他人员的岗位职责。(1)未建立扣30分；(2)每少建立1项扣5分。3.按要求配备合适的理论教学负责人、操作训练负责人、教练车管理人员、结业考核人员和计算机管理人员。(1)配备的人员达不到要求，每差1项扣10分；(2)配备人员的比例达不到规定，每差1项扣10分。4.按规定建立健全驾驶培训13个工作制度和8个工作规范。(1)未建立扣30分；
8、(2)每少建立1项扣5分；(3)未上墙的扣10分。(七)学籍管理 (30分)1.建立学员文字、电子档案。(1)未建立扣30分；(2)每少建立1个学员档案扣5分。2.学员档案包括学员登记表、教学日志、培训记录、结业考试成绩单。(1)学员档案内容每缺少1项扣10分；(2)每发现1个学员档案内少项扣2分。3.学员档案保留期限应符合有关规定。每发现1个学员档案保留期限不符合有关规定扣5分。(八)培训收费 (30分)1.培训收费依据、项目、标准、方式按规定公示。未按规定公示的扣10分。2.按公示标准收费。不按公示标准收费扣30分。3.培训收费标准应向道路运输管理机构备案。未备案扣10分。4.收费应变出具
9、正规票据。每发现1次不出具正规票据扣10分。二、质量信誉保障指标500分(九)诚信服务和廉洁、文明教学 (50分)1.与学员签订规范的培训合同或协议。(1)每发现1个学员未签订扣10分；(2)每发现1个不规范的培训合同或协议扣5分。2.建立健全诚信服务和廉洁从教制度。(1)未建立扣50分；(2)不完善扣10分。3.认真履行诚信服务和廉洁从教相关内容。(1)被学员投诉属实的，每投诉一次扣5分；(2)被媒体曝光的，每曝光一次扣10分。4.实行人性化教学，有良好的校风校纪。(1)发生训斥、讽刺、辱骂学员现象的，每人次扣5分；(2)发生打学员或对异性学员进行性骚扰现象的，每人次扣10分。(十)公平竞争
10、 (50分)1.规范设立支机构招生点。(1)未经批准擅自设立分支机构扣50分；(2)招生点设立不规范、标识不统一，每发现1个扣10分。2.严格按照相关规定招生、收费和培训。(1)使用虚假招生广告招收学员，每发现1次扣30分；(2)恶意刹价招收学员，每发现1次扣30分；(3)擅自接纳其他驾校和非法报名点学员扣50分；(4)转卖学员扣50分。(十一)安全管理(50分)1.建立健全安全管理机构和安全管理制度。(1)安全管理机构不建立健全的扣20分；(2)未按规定层层签订安全责任书的扣30分。2.安全管理机构要定期召开会议，进行例行安全检查，排查安全隐患。(1)未定期召开会议扣10分；(2)未进行例行
11、安全检查扣20分；(3)对发现的安全隐患未及时整改的扣30分。3.教练车限用于教学，不能交与无关人员使用。(1)驾校及教练员擅自将教练车用于非教学用途，每发现1次扣10分；(2)交与学员、无关人员单独驾驶外出的，每发现1次扣20分。4.训练前要对学员安全教育。未进行教育每车次扣10分。5.加强对教练车训练前、训练中和训练后的三检制度。未进行三检每车次扣10分。6.制定在异常气候条件下训练防止事故发生的应急预案。(1)未制定扣30分；(2)不完善的扣10分。7.道路训练的教练车必须购买第三者责任保险。每发现1台未购买扣10分。二、质量信誉保障指标500分(十一)安全管理(50分)8.发生训练事故
12、及时上报道路运输管理机构。(1)超过1天上报每次扣10分；(2超过7天上报每次扣30分；(3)不报的扣50分。9.杜绝发生训练伤亡事故。凡发生的扣50分。(十二)投诉处理(50分)1.设立投诉举报电话或举报箱。未设立扣20分。2.妥善处理学员投诉。未妥善处理每人次扣5分。3.学员投诉处结率达到100%。(1)低于100%的扣5分；(2)低于95%的扣10分；3.低于90%的扣20分。三、质量信誉监控指标300分(一)执行教学大纲(50分)1.贯彻执行交通部机动车驾驶员培训教学大纲。(1)未执行扣50分；(2)未按教学大纲规定的学时、内容、程序培训扣20分。2.加强教学日志的使用管理。(1)未启
13、用50分；(2)未按规定填写每人次扣5分；(3)在填写时有弄虚作假行为的，每人次扣20分。3.施行教学质量评估。(1)未施行扣30分；(2)不完善的扣10分。(二)规范化教学(50分)1.教练员应编写训练教案。(1)未编写每人次扣10分；(2)未实施每人次扣5分。2.使用符合要求的理论教学软件。(1)未使用扣30分；(2)使用不符合要求的扣10分。3.驾驶操作教练员应按讲解、示范、指导、讲评四步教学法进行教学。(1)未执行扣30分；(2)教学中条理混乱的扣10分。4.教练车应在规定的场地、路线进行训练。(1)不按规定训练每车次扣10分；(2)动态记录不完整每车次扣5分。5.领导查课每周不低于2
14、次。(1)低于2次的每人次扣5分；(2)没查课的扣20分。(三)教练员管理(50分)1.建立教练员集训或轮训制度。(1)未建立扣30分；(2)训练时间不够的每人次扣5分。2.组织教练员参加本校或管理部门组织的继续教育。(1)未组织扣30分；(2)每缺1人扣5分。3.开展技术练兵、评选优秀教练员活动。(1)未开展扣30分； (2)未定期开展、长期坚持扣10分。4.建立教练员教学质量考评体系和培训质量排行榜。(1)未建立扣50分； (2)不完善的扣10分。三、质量信誉监控指标300分(四)培训学时管理(50分)1.建立培训学时计算机计时管理系统。(1)未建立扣50分；(2)不完善的扣10分。2.驾
15、驶培训记录必须经道路运输管理机构审核。每发现1份未经审核扣5分。3.必须持驾驶培训记录申请驾驶证考试。每发现1份不持驾驶培训记录申请驾驶证考试扣20分。4.按规定填写驾驶培训记录。(1)每发现1份不按规定填写扣5分；(2)有弄虚作假行为每人次扣20分。(五)计时预约培训(30分)1.施行计时预约培训。未施行扣30分。2.落实学员预约培训承诺。不能兑现承诺每人次扣5分。3.在规定的期限内可允许学员变动已预约培训内容。不能实现每人次扣5分。(六)跟踪调查结业学员培训质量(30分)1.开展对结业学员的培训质量跟踪调查。(1)未开展扣30分；(2)开展不好扣10分。2.跟踪调查结业学员数量的比例不得低
16、于10%。(1)低于10%扣5分；(2)低于5%扣10分。3.加强对调查反馈意见的收集和整理。(1)未收集整理扣10分；(2)对调查意见未整改每人次扣10分。(七)遵守行业管理规定(40分)1.正确、及时贯彻行业管理有关要求。每发现1次未按要求贯彻的扣10分。2.及时、准确向有关部门报送相关资料。(1)未及时或准确报送每次扣5分；(2)不报送每次扣20分。3.加强对业务人员的培训管理，必须做到熟悉业务、责任心强，差错率低于3%。(1)差错率大于3%的扣10分；(2)大于5%的扣20分。四、加分 项目 100分加分标准1、通过国家级有关部门质量认证的驾校加50分。2、获得或保持全国、省、市、县级“文明驾校”或“先进驾校”等荣誉称号的，分别加80分、50分、30分、20分。3、考核年度内教学培训先进经验在全国、省、市推广的驾校，分别加50分、30分、20分。4、考核年度内有教练员获得全国、省、市“优秀教练员”、“先进个人”或“技术能手”等荣誉称号的，按每人次给驾校分别加30分、20分、10分。5、考核年度内积极完成政府指令性的防洪、抢险、抗震、救灾等应急任务的驾校加50分。6、其它需要加分的项目。合计专心-专注-专业