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1、精品文档 2018年业务员培训计划大全业务员该如何培训呢？好的培训计划可以让我们更加的事半功倍，今天给大家带来了2018年业务员培训计划范文大全，下面大家一起来看一下吧。业务员培训计划业务员培训计划为了让新进来的业务员能迅速了解企业发展方向与前景，掌握公司产品知识，并以最短的时间进入岗位工作，特制订本次培训安排。本次培训总计分四部分：一、公司制度与纪律学习：由人事部安排人员对新招聘业务员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟悉了解公司的管理要求。二、产品知识学习：对公司的产品有个较全面的了解，对公司目前的产品体系进行系统的学习，个性是主打产品的学习要深入。三、车间学习：安排新入职业务员到
2、组装车间学习，了解车间生产程序，了解操作常识，积累产品知识，为以后的销售工作打基础。四、销售技能及销售要求学习。熟悉公司对业务员的管理要求，对公司的销售模式，销售方法的学习，各项费用的报销流程及金额等。培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢资料进行考核，考核合格的，安排上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。业务员培训计划一、前言*公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的职责和使命：即老员工就应及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;
3、完善和框架化自身的知识与技术潜力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则就应端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务资料2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮忙新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并
4、重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威，即以严格的管理手段帮忙新员工养成规范而良好的工作习惯。四、新员工培训计划的资料1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作资料介绍;公司相关
5、规章制度培训;工作方法培训。3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。5、帮带制度每位新员工务必被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作状况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。6、新员工绩效考核制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮忙新员
6、工规范而快速地进入状态。五、新员工培训计划的执行方案1、第一天空上午进行资料(1)的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。2、第一天下午进行资料(2)的培训，时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改善意见。3、第一天下午进行资料(3)第一部分(除各种演练外)的培训，时间约为15:00至17:00。该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求简单热烈，充分展现讲师的销售潜力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热
7、情。4、第二天空上午进行资料(3)第二部分(演练)培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的主要资料是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中务必给与正确的意见和推荐，纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。5、第二天空上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。资料主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。6、由第二天下午开始新员工务必跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。
8、期间帮带老师务必带新员工完成以下工作资料：a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户拜访不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行，具体资料将在下一章详细阐述。六、新员工培训效果的评估办法1、评估人员：销售部门主管及帮带老师2、评估资料：A、工作态度：出勤、培训时表现是否用心、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽B、培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写潜力评估、合同撰写潜力评估、电
9、话邀约效果评估、客户面谈效果评估C、工作成果：出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结3、评估方法：A、帮带老师须就所有上述培训资料分别给予新员工必须的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考B、参考公司的考勤及日常考核记录C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并根据过程及结果做出评价。E、综合上述状况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带老师必须的
10、奖励或惩罚。业务员培训计划一、培训目的1、为什么要做出这样的培训？培训的初级目标就是透过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。2、这样的培训能够得到一个什么样的效果？透过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化、养成做事的用心性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。二、培训的资料1、产品培训为了让新同事更快地熟悉本公司的整体运作体系，参与公司的销售工作，特制定以下培训计划：一、看公司的资料我们制订了个人的目标体
11、系，也对市内的所有楼盘信息都进行了摸底，也明白了每一天要做的三件事的顺序，同时还制订了自己的人际关系发展规划，此刻开始对自己每一天的时间进行一下合理的安排：一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每一天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每一天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有好处很有价值。所以，我们要养成每一天制订工作流程表的习惯。1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你必须就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。2、工作表要学会预留出一段时间，不
12、能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少就应留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每一天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。二、一天时间安排(参考推荐版)此刻，我们根据家装业务的特点，推出一个参考推荐版的一天时间安排：1、早会培训学习(8：008：40)我们推荐每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一齐，如果部门较大，也能够单开业务部门的早会。早会每一天安排一个主持人
13、，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，资料能够循环推进。2、设计跟进(8：409：00)业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员能够将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：009：20)与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则
14、方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每一天跟进客户的习惯。4、到小区展开行动(9：3017：00)这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际状况，如果小区交房，就要提前去小区，早会能够不开，电话能够不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就能够晚回去。5、回公司打电话(16：0018：00)如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我推荐下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。6、晚上要进行客户分析业务员晚上下班后，要养成对自己
15、白天所联系的客户进行分析的习惯，能够结合公司推出的客户分析表，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的资料与设计师或主管进行沟通。7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)期望你每一天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每一天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。业务员培训计划新入职业务员培训：一，业务员必备的基本素质：1.勤奋，能吃苦!2.谦虚，好学!3.良好的口才!4.良好的心态!5.准确的定位!6.敏锐的观察力与洞察力!7.诚信的品质!8.诚实的负责!9.绝对的执行力!10.树立团队的荣誉感
16、!二，业务员成长计划!1.让他能尽快地成为团队的一员!2.熟悉公司的组织结构及经营方式!3.了解公司的产品!4.了解我们的目标客户!5.如何进行客户开发!6.如何把客户做好及做大!7.各种结算方式的讲解及确保货款的回收!8.对业务员的管理和监控!三，开发客户的途径:1.原始做法，电话拜访，见面拜访，再次拜访，最后成交!2.透过朋友介绍!3.透过客户介绍!4.直接找老板!5.透过黄页找客户!6.邮寄资料给决策者!7.和其他业务员交换客户!四，开发客户的方法!1.利益驱动，所谓双赢!2.有共同语言，所谓人以类聚!3.价格便宜，所谓以价取胜!4.质量过硬，所谓以质取胜!5.关系营销，所谓老乡朋友关系
17、!6.给他一些空间，他会发挥得更好!五，让业务员一齐创业!做老板的最终目的是赚钱，只要让员工感觉到自己和老板是在同一条船上，他们就会全力以赴，这样的企业肯定赚钱!业务员培训计划随着现代企业竞争的趋势，公司走向培训之路，培养出一批好的、适合公司发展、能为公司创造良好效益的优秀人才，是企业发展的必然之路。为迎接未来的挑战做好准备，公司很需要扩大业务部门。因此，针对新招业务员培训作出如下规定：业务员培训分三个阶段：一、岗前培训由于新进人员对公司认识不深、了解不多，加上无工作经验、社会阅历，因此人事部首先要对其做好相关岗前培训，主要资料：1、公司的发展历史和前景。2、公司的发展策略与方针。3、公司的组
18、织机构、领导职务、权限划分。4、公司的相关管理制度、福利、待遇。5、对新进人员的思想教育、辅导及公司的相关要求，具体工作资料、个人发展空间。6、做人做事的正确心态、团队精神的重要性。二、入职培训新进业务员的教育、训练。先在工厂生产线上实习一个月，使之对本公司的产品有所了解、熟悉生产工艺流程、产品材质、品质要求等。从而提高销售潜力，车间实习期间主要资料：1、新招业务员到车间主要学习产品生产工艺流程、品质、材质及工艺规范等。2、车间管理务必热情接待、耐心指导、配合其工作、回答其疑问，并尽自己所能去辅导。3、车间员工应对其友好，并带给帮忙。4、人事主管三天一次与其交谈，了解其相关产品知识掌握状况及工
19、作态度、用心性，并从车间管理处了解相关信息。5、董事长不定时对其工作进行审视。6、业务员每星期务必向人事部上交一份工作总结报告，并虚心学习员工吃苦耐劳的精神。三、专业知识培训新招业务员(试用期)实习期满后，经过考核合格，可进入到办公室进行专业知识的培训，先随同一位资深绩优的业务主办学习，具体工作由其业务主办安排。1、进入办公室工作后，首先应虚心向各位老同事学习、请教。2、跟在生产部计划组、工艺组各学习一星期，了解其大致工作资料、了解生产订单及计划安排、工艺参数等吸取其精华。3、培训新人的专业知识，包括结构、电镀、色彩、生产档次、报价技巧、国际生生意的做法等。业务员培训计划新业务员培训方案培训目
20、的：为让新员工尽快熟悉公司的组织结构及工作流程，了解公司发展历程、文化、政策、岗位知识等；鼓舞新员工的士气，增强新员工对公司的归宿感和凝聚力，降低公司人员流失率，提升公司整体核心竞争力。培训范围：适用于公司新入职业务人员方案资料：1、新业务员在人事行政部办理完入职手续后到市场部报道，由部门负责人在部门内部开简短的欢迎介绍会。2、由市场部管理人员给新员工发放岗位的培训资料、公司相关培训资料。3、以上工作结束后参加市场管理科安排的新业务员入职培训4、新业务员一共参加五个阶段的培训，周期大至在15-30天；培训时间：周期业务员培训计划为了让新同事更快地熟悉本公司的整体运作体系，参与公司的销售工作，特
21、制定以下培训计划：一、看公司的资料(了解公司的性质，背景，运作模式;熟悉产品彩页，了解基本的产品系列以及产品配置)，熟悉公司的文化氛围，增进与其他同事之间的沟通交流。时间为3天。二、参与产品的成品包装，了解包装的要求，加深产品的印象，会分类产品。时间为2天。三、参与产品的装配，了解产品是怎样样组装成为成品的，学习装配工艺，提高动手潜力。时间为3天。四、成品与半成品的检测，要清楚检测的标准和要求，分类产品的特性，对主要零部件的特性要熟记。时间为2天。五、了解售后技术支持，对不良品的常见故障以及解决方法要清楚，以便于应对客户的售后工作。时间为2天。六、再次参与成品的包装，再次巩固产品的各项性能指标
22、以及分类产品。时间为1天。七、进入成品仓库，了解物流管理流程。时间为2天。八、对产品的整体技术培训、业务流程、售后流程及礼仪进行详细的培训。时间为1天。总时间为16天，期望结合公司的计划，透过业务员自己的努力，能在未来的日子里与本公司一齐创造一片新天地。业务员培训计划第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。第二天：竞争对手的状况先了解一下第一天的状况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的状况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表
23、格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管透过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。第三天：产品的深入了解。工程部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。第四天：英语口语潜力的提高作为外贸业务人员，英语口语潜力是必不可少的就应鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门带给一对一英语口语陪练服务的第五天，电话，传真，email使用的一些技巧
24、及总结。email：要求预备好3-4封完全不同的信件，能够在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样能够更好，更快的得到客户的具体资料和回复。要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切能够，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就能够开始做业务了。一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是十分有必要的，个性是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 18 / 18