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1、2015 年质量工程师中级理论知识：质量的基础知识汇总考年质量工程师中级理论知识：质量的基础知识汇总考试题试题一一、单项选择题单项选择题（共共 25 题题，每题每题 2 分分，每题的备选项中每题的备选项中，只有只有 1 个事最符合题个事最符合题意）意）1、下列检验项目中，不能用感官检验的是（）。A家具的色泽B房间准确面积C布匹织物的疵点D香水的气味2、中国顾客满意指数划分四个层次，从上至下排列的顺序为_。A国家、行业、产业、企业B国家、产业、行业、企业C国家、行业、地区、企业D国家、地区、行业、企业3、质量检验具有的功能是_。A识别、选择、防范和报告B判定、防范、报告和改进C鉴别、把关、预防和
2、报告D判断、剔除、隔离和预防4、某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的_。A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施5、顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有_。A生产B营销C电子贸易D服务E退货6、 有人研究了汽车速度与每升汽油行驶里程之间的关系，得到相关系数为 0.35，然而发现速度表每小时快了 5 公里，于是对速度进行了修正，重新求得的相关系数是_。A0.30B0.35C0.40D0.077、本身不能给出量值而没有它又不能进行测量的设备，以及作为检验手段用的工具、工装、定位器、模具等称为_。A辅助基准B辅助仪器C辅助设备D辅
3、助技术8、我国目前推行的主要产品质量认证标志有_。A中国能源效率标识B无公害农产品认证标志C中国有机产品认证标志D中国饲料产品认证标志EUL 认证标志9、质量检验记录是证实产品质量的证据，因此记录的数据一定要（）。A客观和真实B有照片证实C用电子文档D永久保存10、设 A、B 为两个事件，P(B)0，且 A 包含于 B，则_一定成立。AP(A|B)1BP(B|A)1CP(B|A)=1DP(A|B)=011、一般来说，最终报告时，扩展不确定度 U(y)可取_位有效数字。A12B23C24D3512、 标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种
4、（）。A作业性文件B指令性文件C程序性文件D规范性文件13、正态分布 N(10，1)的 0.8 分位数 u0.8 满足_。Ap(Xu0.8)=0.2BP(X-10)u0.8)=0.8CP(Xu0.8)=0.8DP(X-10)u0.8)=0.2EP(X-10)u0.8)=0.214、关于对不同_不合格品的调查，可用不合格原因调查表。A时间B地点C种类D特征15、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，_可以用来帮助建立假说。A矩阵图BPDPC 法C因果图D排列图16、质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是_。A找出遗留问题B比较改进前后的效果C评价各种对策方案D再次确认 5W1H，并将其标
5、准化，制定成工作标准，进行培训和宣传17、 顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记” ，的因素是_。A权威机构的认证B产品的品牌C产品目录D广告18、 组织高层领导为确保战略规划和目标的实现，应为价值创造过程和_配置资源。A非价值创造过程B生产过程C支持过程D经营过程19、质量管理体系内部审核是一种_审核。A：B 级(很可能发生)B：A 级(经常发生)C：D 级(很少发生)D：E 级(极不可能发生)20、关于质量记录，说法不正确的是_。A是文件B记录不能用作追溯的场合C通常无须控制版本D记录的作用
6、是阐明结果、提供证据21、 对于一个稳定的服从正态分布的生产过程， 计算出它的过程能力指数Cp=1.65，Cpk=0.92。这时对生产过程作出的以下判断中正确的有（）。A生产过程的均值偏离公差中心太远，且过程的标准差太大B生产过程的均值偏离公差中心太远，过程的标准差尚可C生产过程的均值偏离公差中心尚可，但过程的标准差太大D对于生产过程的均值偏离公差中心情况及过程的标准差都不能作出判断22、对设计和开发进行系统的评审是为了_。A给出采购、生产和服务提供的适当信息B规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性C评价设计和开发的结果满足要求的能力D识别问题并提出必要的措施23、将帕累托原理引用到质量管
7、理中，可以这样认为_。A大多数质量问题是由相对少数的原因造成的B大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决C质量管理的途径是抓住关键少数D在分析问题时要善于抓住关键少数24、纠正和预防措施均强调了_。A防止发生B分析原因C防止再发生DA+B+C25、质量管理体系审核的首次会议的目的不包括_。A拟定审核方案B简要介绍审核活动如何实施C确认沟通渠道D向受审方提供询问的机会二、多项选择题（共二、多项选择题（共 25 题，每题题，每题 2 分，每题的备选项中，有分，每题的备选项中，有 2 个或个或 2 个以上符个以上符合题意合题意， 至少有至少有 1 个错项个错项。 错选错选， 本题不得分本题不得分； 少
8、选少选， 所选的每个选项得所选的每个选项得 0.5 分分）1、设 A 与 B 是两个相互独立的随机事件，则下列结论中正确的是_。AP(AB)=P(A)P(B)BA 与 B 也互不相容CAB=DA+B=2、下列说法正确的有_。A当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度B质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质 量不断提高C质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力D质量改进的重点是提高质量保证能力E没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持3、用正交表 L27（313）安排试验时，将三水
9、平因子 A、B 分别放在笫一列和第二列上，那么对 A 与 B 的交互作用来讲，下列叙述（）是正确的。A交互作用的自由度为 2B在三水平正交表上交互作用应占一列C交互作用的自由度为 4D在三水平正交表上交互作用应占两列E交互作用的自由度为 34、检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的_。A管理性的检查活动B符合性评价C处理不良品的过程D落实检验计划的过程5、下列异常现象中可能是由于数据分层不够造成的有_。A一点落在 A 区以外B连续 6 点递增或递减C连续 14 点相邻点上下交替D连续 8 点在中心线两侧，但无一在 C 区E连续 15 点落在 C 区内6、属于质量信息管理系统中战术
10、层次上的活动的有_。A管理评审B作业监督C质量策划D质量控制E信息收集7、保存记录的目的是提供_证据。A质量管理体系有效运行B符合要求C满足顾客要求DA+B8、三人独立地去攻克数学难题，他们能攻克难题的概率分别为 1/5、1/3、1/4，则能将此难题攻克的概率为（）.A3/5B1/5C1/3D1/49、以下叙述正确的是_。A感知质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计B感知价值测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受C中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系D顾客忠诚是模型中最终结构变量10、在国标 GB/T 4091-2001常规控制图中规定的 8 种判异准
11、则中，判定过程平均值的较小趋势比准则 2 更为灵敏的是_。A准则 3B准则 5C准则 7D准则 811、在经营结果的主要内容中，顾客与市场的结果主要包括_。A流动资金周转率B顾客满意度和忠诚度C产品和服务绩效D市场占有率E员工效益和满意程度12、设离散型随机变量 X 的分布列为AXB012345CPD0.20.10.10.20.10.313、“顾客要求”是一种特定的要求，是由_。A必须履行的需求和期望组成的B不同的相关方提出的C明示的、或者是不言而喻的惯例及一般作法构成的D顾客在合同中明确规定的E顾客需求或期望反映的14、事件 AB 发生，意味着事件 A 与事件 B_。A相互独立B两个同时发生
12、C至少有一个发生D相等15、关于 PDCA 循环，下列说法不正确的是_。APDCA 循环包括策划、实施、检查、处置 4 个阶段BPDCA 循环可跳过任一阶段而进行有效循环C每次循环都有新的目标和内容D上一级的 PDCA 循环是下一级 PDCA 循环的依据16、组织进行内部审核，应做的准备工作有_。A组成审核组B制定内审计划C编制检查表D组织一次管理评审17、关于审核委托方的理解要点，下列说法正确的是_。A审核委托方要求的事项是审核B审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方C审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构D可以是要求对供方的管理体系进行审核
13、的顾客E审核委托方只能是组织18、国家标准卓越绩效评价准则关注的重点是_。A组织的产品、服务质量B组织产品对法律法规的符合性C组织的综合绩效D组织质量管理体系的有效性19、如果类供应商的业绩为 C 级，则应_。A继续供货，比例在 40%以下B继续供货，比例在 50%以下C继续供货，比例在 20%以下D暂停供货20、已知 N=3000 的一批产品提交作外观检验，采用（20，1）的抽样方案，当p=1%时，pa 为（）。A0.6831B0.7831C0.9825D0.983121、依据职业道德基本要求，质量专业技术人员要正确处理好与_方面的关系。A企业B顾客C认证机构D同事E政府22、_包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。A管理评审B内部审核C外部审核D多方审核23、故障分布服从指数分布的产品，其故障率为λ，当工作时间时，其可靠度等于（）。Ae-1Be-0.1Ce-0.01De-0.524、质量体系的管理费用和过程控制费用应计入_。A预防成本B鉴定成本C内部故障成本D外部损失成本25、战术层的信息系统特点是_。A重复性和可预见性B汇总性和不可预见性C随机性和概要性D阶段性和可比性E来源内部化、形式结构化(表式)及高精确度