《销售培训目的及技巧.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售培训目的及技巧.docx（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、销售培训目的及技巧销售培训目的及技巧销售培训首先是产品方面的培训，产品的培训包括下面几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感遭到你产品和它的需求之间的联络。其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是第二个大的内容，由于，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品怎样介绍给消费者的问题，而这种怎样介绍正是我们要讲的推广问题。基本介绍首先是产品方面的培训，产品的培训包括下面几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，
2、让消费者感遭到你产品和它的需求之间的联络。其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是第二个大的内容，由于，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品怎样介绍给消费者的问题，而这种怎样介绍正是我们要讲的推广问题。销售培训更多的是站在企业的立场，怎样把产品卖出去的实战型的培训。培训目的以业绩提升为目的：销售培训的目的是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩，除此之外别无所求。因而企业的销售培训工作要始终以企业的业务发展和企业赢利为目的，要强调培训的目的性，要注重研究现状和需求，眼睛盯着业绩和发展，把注意力放到能够通过培训解决的问题上。要明确划分培训的种类和层次，研究不同培训对象的特点和特
3、殊需求，在内容和方法的选择上做到恰如其分。这是培训获得成功的前提。培训三要素：其实，员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧这三个因素。假如员工在这三个方面得到提高，就会大大地提高工作的绩效，这正是很多企业培训员工的目的。但态度、知识、技巧是三个不同的范畴，需要用不同的方法改善。态度，是指员工对待外部事物和人与人之间关系的看法。态度培训的难度非常大，一般很难到达效果。在一个公司里，管理人员对员工态度的影响远远大于培训的影响，但你做不到不等于大家都做不到。态度背后是由观念支撑的，所以态度培训的关键是改变观念，以期产生“与君一席话，胜读十年书的效果。换句话讲，是要“顿悟(Insight)，即
4、忽然明白外部环境中某些成分之间的关系。“顿悟通常发生在你苦思不得其解的时候，假如此时培训师帮你一下捅破这层窗户纸，你心胸恍然大悟，对人对事的态度就会随之改变。销售人员假如通过培训明白了销售工作与他的个人利益之间的正确关系，明白了他与客户的正确关系，他对培训学习和销售工作的态度怎么会不改变呢?必要性没有优秀的销售人员和团队协作精神，一个企业很难在剧烈的市场竞争环境中创造辉煌。销售人员讲些什么、做些什么以及如何讲和如何做?都对公司的形象和信誉影响极大。假如准备缺乏就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折，也会使企业蒙受宏大的损失。事实上，一个优秀的员工和普通员工差距特别明显。对销售人员来讲，一个
5、最优秀的销售人员为企业创造的价值可能是差的销售人员的数百倍。销售培训应该是一项系统工程，是一个长期的解决方案。它可能会是一个途径图，告诉销售人员，在什么时间应该具备哪些能力、把握哪些知识，会有哪些解决方案提供应他，能够很清楚地告诉销售人员有时机走到哪一步。这是一个较长时间的积累经过，可能有23年或35年，好似水到渠成、从量变到质变的飞跃。这样，你就能够通过发展你的成功渴望、教育、体验和已经成为习惯的本能来完成销售工作，找到一条每年都兴奋和成功的道路。销售技巧1.推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。在推销的时候能够与顾客谈些与工作或产品无关的事，关心顾客的工作生活，赢取顾客的信任，懂得灵敏的
6、沟通。2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。对与别人有联络的准顾客我们要捉住顾客的担忧去夸张其讲，夺取顾客的信任，给顾客以个可信的承诺。3.对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。足够的自信心，积极的去对待，耐心的去讲解，多了解，常实践。4.越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。对于这种顾客要有耐心，细心，只要成交了他的回头率很高，讲不定还会给你带来更大的利益。5.当你找不到路的时候，为什么不去开拓一条?不要用同一种方案去对顾客群，并不是每个人都吃你这一套，要懂得去修改创新。6.应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。7.要不断去认识新朋友，这是成功的基石。新朋友就是你新顾客，得到顾客的认可，
7、把握好每个顾客。8.讲话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。讲话时不要大大咧咧，会让顾客敢到反感，对个人的形象也不好，讲话要坚决，不要让顾客有种被欺骗的感觉。9.对推销员而言，擅长听比擅长辩更重要。在推销的同时也要认真的去倾听顾客的话，由于在他的话中我们能够找到缺口。10.成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目的。想成功就要有目的，有目的就要努力去奋斗，要有挑战本人心，要有不放弃的精神。11.只要不断寻找时机的人，才会及时把握时机。顾客进门你不去招呼你就没有时机，就算他朝你走去，但你不把握结果还是一样12.不要躲避你所厌恶的人。顾客是不分尊卑贵贱的，每个人都有可能给你带来财富，他们也不会长期的停留
8、，得到他想要的他就会离去，所以什么样的人都要去把握，产品不只要你一个人有，但时机只要靠你本人争取。13.忘掉失败，不过要谨记从失败中得到的教训。失败是成功之母，失败了不用害怕，把失败的教训来做成功的基础，没有哪条路是平整的，出过事故的路不是还有人走，只要勇往直前才会到达目的。14.过分的慎重不能成大业。放心的去做，大胆的去创新，不要左顾右盼的，哪怕一点点的希望，不做就连一点成功的时机都没有。15.世事多变化，准客户的情况也是一样。不要害怕顾客忽然变卦，在不同的情况下，选择适当的方式去处理。16.推销的成败，与事前准备的功夫成正比。成功都是给有准备的人的，要想成功就要去做准备，没有坐享其成的。1
9、7.光明的将来都是从如今开场。假如你如今什么都不会那么从如今做起，只要认真的去学，英勇的去做，你就有时机。18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。刚开场的时候有十个顾客，前几个大都不会购买你的产品由于你还没有一定的基础，足够的能力，前者只是你让你学识的阶梯，实践的材料。19.渐渐了解客户的消费心理，不要急于求成。与顾客沟通时不要心急，十分是新手，要多问都听，这样才能彻底的了解顾客。20.你要知道人生没有失败，只要暂时停止成功。不要没开场就讲本人会失败，没有人是永远的失败的，只是成功的还没到，假如你一味的想着失败那你一辈子也不会成功。21.销售随机性很大，没有一成不变的形式可去遵循。不要死读硬背
10、，懂的灵敏运用，不通的顾客用不通的招数。22.相互时间都珍贵，爽快才有时机。顾客有些小要求不要与其争论，做的到得就要立即答应与实现，否则浪费相互的时间有给顾客留下不好的印象23.整体形象让客户看得舒适顺眼，不是亮亮的正装才能博得信任。形象是最重要的，要有一种让顾客看起来很专业的样子，才能得到顾客的信任，第一印象最重24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。顾客要反驳时我们要用心的去听，在听的同时找出他的缺点对症下药。25.让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。人性化的销售最能让顾客信任，人不是机器不要老是走同一条道路，对话要人性化，技巧也要讲的人性化一点。26.有时沉默是金。当顾客情绪冲动时不要去
11、反驳，用心的去听，当他讲到没话讲我们的时机就来了，但一定要耐心，细心，不要在提顾客反感的话。27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有本人的特色。不要老是用学到的技巧去面对每一个顾客，要有本人的另一种方案，或是把学到得去修改，看怎么改才更有讲服力。28.营造轻松良好的会谈气氛不难，只要热情、激情适度就能够了。公司给了我们一个会谈的环境，而会谈的气氛要本人去制照，尽量讲一些顾客敢兴趣的话题，不要冷场，也不要表现出一份很专业的样子，这样会然人感到不舒适。29适当为客户进行换位考虑，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。在我们的角度我们只想成交这个产品，但我们也要体顾客想想他买了这个产品对他本人有什
12、么好处，对家人有什么好去，才能更好去去推销。30以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不推销。销售这产品时不要只是会推销，比方你卖的是一个包，你能够与顾客谈一些旅游或出差等的话题，在适当的时候讲这个包恰好能装什么东西，让他记得买回去又用武之地。销售监督培训更重要的，还在于完成之后效果达成的监督。在企业里面，中层核心干部的作用是显而易见的：培训结束后，由受训员工的上司催促受训员工，固化他们在培训中学到的技巧，是销售培训成败的关键。假如上司都以为培训无用，十分是在那些人才挖掘非常厉害的企业，每一个人都以为本人是高手，都有一套本人的东西，相互都不服谁，那么在这样的企业里面，培训的效果就真的值得怀疑，不管
13、什么方式的培训都只能流于形式。思想不能统一，上行下效，这个道理不难明白。不要用同一种方案去对顾客群，并不是每个人都吃你这一套，要懂得去修改创新。6.应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。7.要不断去认识新朋友，这是成功的基石。新朋友就是你新顾客，得到顾客的认可，把握好每个顾客。8.讲话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。讲话时不要大大咧咧，会让顾客敢到反感，对个人的形象也不好，讲话要坚决，不要让顾客有种被欺骗的感觉。9.对推销员而言，擅长听比擅长辩更重要。在推销的同时也要认真的去倾听顾客的话，由于在他的话中我们能够找到缺口。10.成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目的。想成功就要有目的，有目的就要努力去奋斗，要有挑战本人心，要有不放弃的精神。11.只要不断寻找时机的人，才会及时把握时机。顾客进门你不去招呼你就没有时机，就算他朝你走去，但你不把握结果还是一样12.不要躲避你所厌恶的人。顾客是不分尊卑贵贱的，每个人都有可能给你带来财富，他们也不会长期的停留，得到他想要的他就会离去，所以什么样的人都要去把握，产品不只要你一个人有，但时机只要靠你本人争取。13.忘掉失败，不过要谨记从失败中得到的教训。【销售培训目的及技巧】