《销售实习报告_2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售实习报告_2.docx（90页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、销售实习报告销售实习报告随着个人的文明素养不断提升，我们都不可避免地要接触到报告，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。为了让您不再为写报告头疼，下面是我帮大家整理的销售实习报告，希望对大家有所帮助。销售实习报告1一、实习目的俗话讲“读万卷书，行万里路，也就是讲读书和实践是分不开的，一般来讲，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。所以讲要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲身接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养本人的
2、适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。通过实习，可以以让本人找出本身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，为此我来到我县家世界装饰材料销售公司实习，本次实习的目的在于通过了解企业营销，管理方面的实际情况在这个基础上将所学的营销理论知识与详细实践严密联络，以此来培养本人的业务水平、人际沟通、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以到达学以致用的目的，以便提高本人的实践能力和综合素质，这次专业认识的实习，也是为了让我对营销这一专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对本人有一个明
3、晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短希望能帮助本人以后愈加顺利地融入社会，投入到本人将来的工作中，为今后从事营销方面的工作建立一定的实践基础.二、实习单位介绍及主要内容文安家世界装饰材料销售公司自20xx年在文安正式开业以来，主营套装门系列已经5个年头，以其优质的产品、完美的服务、深受广大顾客喜欢，在文安县内属于家装行业的佼佼者，目前公司主要经销产品包括套装门系列主要有TATA木门、冠牛木门、金凯德钢木门等、卫生洁具恒洁、厨房电器帅康、精品壁纸玉兰、天丽、韩国LG、郁金香同时，还有于20xx年开业的圣象地板家居店主营圣象地板、圣象合雅木门与之相辅相成。我在这实习的内容主要是销售套装门TAT
4、A木门、冠牛木门，恒洁卫浴，圣象地板，并学习公司的销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。三、实习详细情况及收获刚到家世界的时候，由于我对着的情况一无所知所以刚去的第一天就是那我熟悉公司的大体情况包括经营项目，销售流程，公司的目的顾客等。通过培训和本人的了解，使我基本上明晰了公司的情况，正当我想进一步了解情况时，我的第一个任务来了，我被派去发放促销活动的宣传单页和直接到小区里推销产品，于是我和其他员工来到超市，小区来发放宣传单页和向我们
5、的目的顾客推销产品，我本来以为这项工作会非常简单，但在实际的工作中我们碰到了很多的费事，比方被人拒绝，要是碰上一个态度比拟恶劣的人，还可能被对方给骂一顿，被保安或物业人员误以为坏人等等，另外由于我是第一次干我的工作效率也是非常低的，那个时候我的心情是非常糟糕的，情绪也很低落，后来，我想出了解决问题的办法，每次去小区时都要打扮一番，化装成小区业主然后混进去，在进行工作，在工作中我也学会怎样与顾客聊天、唠家常，总之让顾客对你有一种认同感，放心感，安全感，只要这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只要这样才能得到顾客的信任。另外在我情绪不好时调整一下
6、本人的心情，假如碰上情绪低落的时候，会尽量鼓励本人，这样才能继续以激昂的心情进行工作通过几天的工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高。在结束了发传单的日子后，我终于能在店里做一些简单的销售工作了，在刚开场的几天里，由于我比拟腼腆，来了顾客也不敢上前去介绍，只是听导购员给顾客介绍，固然我已经对商品由所熟悉，通过导购元的介绍也知道该怎么向顾客介绍但就是冲不开心里的障碍不敢讲，终于在恒洁卫浴那天开业时由于顾客过多了，导购又不够，所以很多顾客主动向我咨询，我也开场敢和顾客进行沟通了，我用我平常在资料上看的产品知识，导购们的销售技巧再加上我在
7、学校学习到的营销知识大胆的与顾客沟通，回答他们的问题，了解他们的需求，通过与顾客的沟通，我愈加了解了我们的产品，接触到了很多顾客，对顾客的消费心理，顾客的购买经过有了一定的理解和认识。，是我对销售也愈加有自信心了。在整个实习中是我收获最大的是，恒洁卫浴两位经理对我的培训，他首先叫我们怎样布置促销活动的现场，促销商品的摆放位置，怎样做堆头，十分是促销商品的堆头，更要有彩旗、气球、围档等渲染气氛，这些在学校里学到的知识真的在实践中用到了。最后又给我们讲解了一些销售技巧，销售话语，顾客心理等非常有用的知识，真是使我大开眼界，受益匪浅。另外在这实习的日子里我也学到了售前售后的服务怎样给顾客挑选木门，地
8、板花色样式，怎样测量，安装等。总之在这三周的时间里我的收获不小。四、实习总结及体会1要认真学好专业知识,这样才能够打下一个扎实和稳固的工作根基，并在工作中不断学习,进一步提高本身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求.2态度一定要积极,要主动去找工作做,主动谈谈本人对公司的想法,主动去找时机表现本人,让老板重视。不要放弃任何一个表现本人的时机3一定要勤快，尤其是在一些老资历的人面前，假如你是个努力的人，那么他会很热心的教你一些有用的东西，十分是他经历过的失败教训。4就是以后一定要注重本人的理论知识与企业实际情况的严密结合，切忌“纸上谈兵脱离企业实际。5交给本人的任务，按时按量按质完成，绝不打折
9、扣。实在完不成的，一定要及时汇报，以免耽搁全组人的工作。6搞好人际关系。实习从某种意义上就是工作，你需要在这个环境得到大家的认可，首先就必须得到大家的好感。人际交际能力是一个非常重要的东西。在学校，有一个在各方面都很接近的群体，很多问题都比拟容易沟通、较容易理解和能得到较好的解决。而在社会必须跟形形色色的人打交道，对一些人你必须去容忍他的各种不是。搞好工友和上级领导的关系。这些都是一个出社会必须注意的问题7要在繁忙的工作中留一个心眼，所谓透过现象看本质嘛。业务上的事情总是能够看出大体的操作流程，这个可是没有人来教你的，假如想真正学到点东西，那就要本人看，实习人员一般接触到的工作都是很初始的，要
10、把行业的门道摸出来，就必须步步留心，时时在意。总之这次实习使我受益匪浅，让我看到了本人的缺乏和长处,并锻炼了我各方面的能力.如今,我意识到必需要做的就是多汲取知识,提高本身的综合素质。同时,注重专业知识的学习。这样,才能使本人有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。在今后的学习中我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，通过实践不断的总结经历，提高本人解决实际问题的能力，在这里我想向指导教师和实习单位表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实习时机，并在实习经过中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的锻炼。销售实习报告2一、实习时间20xx年3月23日2*年5月25日二、实习单位武汉*
11、科技有限公司于XX年注册成立，一开场主要从事移动增值服务，捉住行业刚刚起步的机遇，顺利接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。随着sp行业的逐步规范以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉*科技深感行业风险的宏大，于XX底开场寻找其他投资时机，经过周密的市场调查和分析，最终决定于XX年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟*，开场公司的二次创业。三、实习内容本次实习共分三个阶段：高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。(一)高校促销活动期(05月27日06月19日)这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的华农促销活动
12、以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略目光的企业都不应该对这么大的市场淡然处之。由于我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。从我来讲，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来讲，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?很多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应该详细问题详细分析。任何一个企业都
13、应该对其目的消费者进行深入的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目的消费者，有着其本身的消费行为。突出表如今追求品牌，追求时髦，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证实收效不大。(二)门市零售学习期(06月20日07月12日)一个老业务员对我讲，一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，至少是非常了解门市销售。于是经老板安排，我在汉口中
14、心电脑城的柜台“蹲点了差不多一个月。固然觉得公司如此安排让我很难接受，毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证实本人的能力，我不能由于本人还是在校学生就天经地义比别人差。但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先能够了解顾客的爱好，什么机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢迎，这些是最权威的一手信息。比方以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应该最受欢迎，结果却恰恰相反。其次，在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货，这是以前没有经历过的。再次，柜台本身的形象，货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台，才能更好地了
15、解经销商我们的客户。在以后的武昌市场开发经过中，我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意，设身处地地替他们着想，终于博得了他们的好感，也博得了我们的市场(三)武昌市场开发期(07月13日08月25日)终于有一天，老板对我讲，准备派我单独去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场，其中又以武昌为主。武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城，这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场。所谓得武昌者得武汉，得武汉这得华中，得华中者得天下。可见武昌的战略地位极其重要。所以，公司要想在数码行业立足并发展壮大，必须得拿下武昌。但我没想到的是，这么
16、重要的任务，老板竟然让我一个还没开场做过业务的人单独扛着。由于武昌这块，一开场有人来碰过，但效果都不是很好。由于我们公司在汉口，一些渠道关系也都在汉口，武昌是所谓的朝中无人，而我们的产品又是本人贴牌，大部分都是公模机，缺少广告支持，此时武昌市场上已经站住脚的mp3品牌不下几十钟。那些经销商都不愿意和一个小公司的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作。由于这些原因，一段时间内公司一直没人提过武昌市场。如今老板这么安排，让我有种不安。这么重要的市场，假如真的要进入的话，按理也应该是派出经历丰富的资深业务员才对。难道是在试探我?但我也管不了，一方面在门市呆的不耐烦了，另一方面我也急于证实本
17、人。成则英雄，败也问题不大，毕竟我还是个没经历的在校学生。于是我壮志踌躇地答应了。从13日起，我开场了上午在武昌几个电脑城穿梭，下午回公司报告的颠簸生活。经过和经销商的沟通得知，这些经销商也有本人的苦衷。如今做mp3的过多了，很多小品牌见别人赚钱，马上跑来凑热闹，见利润降低，就撒腿走人。而mp3属于易耗品，经常出缺点，所以售后很重要。那些上游厂家撤出后，售后的问题就全部留给经销商了，很多经销商因而损失沉重。所以在我们考察经销商的同时，这些经销商也在考察我们这些上游公司。经过分析，我觉得解决目前的情况，最紧要的是公司要做好几件事：1、在武昌设立办事处，让客户放心，也方便与客户的沟通;2、做好广宣
18、，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和决意。在我的努力下，办事处终于成立了，我也顺理成章地成了办事处负责人，另外，公司又给我派来两个帮手：一个协助我的工作，一个负责库存和财务。我也帮助公司初步打开了局面，到我离开时，已经有10个经销商在和我们合作。可惜的是，当我一手打开武昌市场，一手建起武昌办事处，一切步入正轨时，由于学习等原因，我却不得不离开了。四、实习感悟本次实习，共持续了三个月，不算长，也不算短。固然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有很多的感悟。(一)我证实了本人的价值。至少我知道，假如我如今就出去工作，是一点也不用担忧本人的就业
19、问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让本人的砝码更重，找一份更好的工作。(二)从我的专业角度去看，如今的很多中小企业存在很多管理问题，最突出地表现组织构造松懈。有些公司根本就没有组织构造，大事小事全凭老板一句话。固然在突发事件上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈(三)经过这么长时间的了解，我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑，武汉是座伟大的城市，但武汉的发展有其先天缺乏，那就是过于孤单，周边竟然没一个能够称的上卫星城的城市与其共同发展，这样势必制约其长久的发展，这也正是武汉经济缺乏活力的原因。实习已经结束，我也该开场新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事
20、情，比方英语的继续学习，比方专业课的深化学习，比方对行业的继续关注等。将来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富!销售实习报告3为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经历，使本身对社会有了初步的感性认识，并且学到了很多课本以外的知识，受益非浅。如今我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：一、实习单位大概情况1、实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创立于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于xx年6月。2、实习单位规模：属中型企业，当代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200
21、余万件。集团固定资产：xx亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店厅，柜3、实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。4、实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王美誉。5、实习单位的主要生产或业务流程：1公司销售形式为自产自销。公司拥有xx三地优秀服装设计师，每年两次的服装
22、定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲身由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。2专卖店流程：营业前准备换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表清扫卫生整理货品货架参加晨会营业开场准备营业陈列组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展示商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后帐目稽核环境卫生例会组织环境清场6、实习单位的经营管理特点与利弊：1集团一直坚持“以人为本的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的
23、培训，以“加强责任管理，提高品牌意识为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目的和企业目的的契合。2利弊：利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经历丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才缺乏。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争剧烈，假如公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则将来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的
24、风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益遭到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为2055岁，其中以3040岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我以为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，构成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用本身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由本人作主的“上帝意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传本人的品牌形象。二、本次实习大概情况1、培训及
25、参观公司总部和工厂最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了具体的观察，并与车间工作人员的进行直接沟通，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感遭到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感遭到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与鼓励。
26、在后面的实习经过中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的缺乏之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步把握了一些工作时必备的基础知识，这愈加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，加强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成
27、就的典范，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神相貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队是直观诠解。“诚信，务实，敬业，奉献，“挑战人生，永不回头这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻谨记本身所代表的企业文化，并且以此来勉励本身的工作，警醒着勿忘前进的人们。2、三个月的终端实习即我的实习经历为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店两个差距最大的店。如今分别介绍一下这两
28、个店的基本状况：1泉州店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置特别便利，周围有中国银行，中旅，商业街等我以为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：1、泉州人比拟讲究穿着和本身身份、地位的搭配，并且特别推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。2把握“客流就是“钱流的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够知足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。3厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富很多。固然厦门店属
29、黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。由于消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比拟低的消费群体则以为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光临了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我以为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。在泉州店的两个月里，工作的节拍特别紧张，上班时间分为早班上午8：40到下午5
30、点，晚班下午3点到晚上12和c班晚上7点到10点，迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开场上班，先从熟悉店内货品开场，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都特别熟悉。天天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因而大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，天天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，固然很累但也从中总结了不少服装销售的经历，其实销售中最重要的就是揣测和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比拟购买型。能够从顾客的表情、
31、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过时机，不管顾客最终能否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这加强了我应对顾客各种疑问和要求的经历。泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是天天工作时，我都让本人保持精神饱满地状态出如今店堂里，很热心地、快速准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和喜好，真诚地希望每一位顾客穿上最合适本人最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最合适本人的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞
32、美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里天天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，由于天天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，固然大家都特别辛苦，但都为本人获得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰苦，但是这也让本人得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。由于我觉得本人付出了很多努力，同时得到的回报也很多，天天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的气力特别有限，就由于凝聚和团结了所有员工
33、的气力，泉州店才能获得每月业绩第一的辉煌成绩。在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖场及“百分百顾客满意服务活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反应系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中。恰好是年后淡季，生意更冷淡。销售实习报告4从我离开学校的那一天起，我知道我的人生开场步入一个新的阶段了，我即将要踏进那让我既憧憬又忐忑的社会。从如
34、今开场，我知道必须能够独立自主，能够本人面对一些事情了，甚至很多时候，我需要本人做出选择，很幸运，我找到了一份充满挑战的职业电话销售。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、明晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快速、经济的当代化通讯工具，正日益得到普及，当代生活追求快节拍、高效率，电话销售作为一种新时髦正走进千家万户。一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比拟大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地
35、大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联络负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。二、详细工作情况在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发
36、给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了怎样与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，请问，您这是新华公司吗。对方回答是的话，我们会介绍本人：您好，我们是北京艺讯科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了讲明，让我们这些新人进行参考。天天我们的工作都是，根据网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均天天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，假如客户满意
37、的话，在进行下一步的会员办理业务。固然活不难，可是在实际工作，却碰到了很多意想不到的费事。首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们讲领导没上班，或者经理出差了，当我讲要找别的负责人时，她会讲所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比拟友好的拒绝你
38、，或者暂时先试用你的服务。我的组长经常对我讲：天天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被开掘出来，就会有收益了。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的讲就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，本身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会特别兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来讲优势很大，由于女孩子可能更
39、擅长和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，讲不定在这几分钟里，时机就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定能否购买你的产品或者服务。三、工作中出现的问题在进行一段时间的电话销售工作后，我发现本人碰到了一些小问题，比方，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目的，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比拟恶劣的人，可能还没讲上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰
40、到过。后来，我想出了解决问题的办法，天天在打电话前，会先列出一个计划表，比方，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都具体的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下本人的心情，假如碰上情绪低落的时候，会尽量鼓励本人，这样才能继续以激昂的心情进行工作。四、工作心得天天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会忽然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我讲，今天工作不努力，明天努力找工作，只要拼明的工作，才能在公司生存下
41、来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长讲的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只要这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只要这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为本人增加了收入。通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。销售实习报告5通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢讲有了深入的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营
42、销对于本来的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是外表罢了；所谓熟悉，是讲市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的碰到它，市场营销出如今我们生活的各个角落！自从开场实习后便开场选择合适的题目，想了一天后决定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有本人的特色并且积极创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的
43、良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及施行和设计中心的人到达了良好的默契，并且完成了本人的策划案。对此有一些心得和总结：一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在一样时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么如何才能有效地利用时间呢？首先，树立科学时间管理的概念。二、工作有计划，有重点。既要总结当天的工作，又要提早一天安排
44、好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，讲长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却讲不出个所以然。最后，充分利用移动时间。三、做时间的主人，做好目的管理。做事最忌无目的，凭感觉走，设定目的是成功的第一步，能够增加动力，明确工作生活的方向，对目的的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目的被无限期地搁置。四、我平
45、常负责销售三部的帐目及日常计划等工作。通过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的;去向都要清楚。市场营销是指企业以知足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的知足并感到知足则是市场营销的最终目的。市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销、“销售具有不同的含义。市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中，旨在知足消费需要，实现企业目的的商务活动经过。包括市场调研，选择目的市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服
46、务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、通过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生安全控制的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供机遇，也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前要目的确立、资料齐全无误之后，才能够制订计划。在这一步骤中，先介绍工作包WBS的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后
47、次序、各块的工作之间的互相关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。甘特图是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息；尽量了解这个产品的市场的发展起源和如今、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者一定会认清本人产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，假如针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的形式我不能逐一列举，
48、也不会逐一列举，请勿见怪。这主要依靠本人的探索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。假如你恰好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，讲不定还有意外的收获。这次实习还是我了解到怎样定价，策略：1地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价；2心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价将产品价格调整到低于价目的价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售；3折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等；4竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价；5需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而；6产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价