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1、市场营销计划模板集合6篇市场营销计划模板集合6篇人生天地之间，若白驹过隙，突然罢了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，如今就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。什么样的计划才是好的计划呢？下面是我收集整理的市场营销计划6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。市场营销计划篇1第一章市场环境分析一、市场分析一企业的目的和任务随着人们物质生活水安然平静审美能力的提高，服装市场的竞争也越来越剧烈。爱漂亮之心人皆有之，体形偏胖的人在选购衣服的时候，伤透了脑筋；可选择的衣服面料和款式少之又少；而那些能够体现其气质、自自信心的服饰更是凤毛麟角。尽管体形偏胖的消费者碰到了种种消费尴尬，但这也明胖人服饰市场有其发展
2、的空间和潜在的市场。据统计，20xx年，我国的肥胖人数已经到达3.25亿人，中国成人超重率为22.8，肥胖率为7.1，估计现有超重和肥胖人数分别为2亿和6000多万。大城市成人超重率与肥胖率分别高达30.0和12.3，儿童肥胖率达8.1。数据与1992年全国营养调查资料相比，成人超重率上升39，肥胖率上升97。而且还有增加的空间，其中女性肥胖者占五分之二。与这种现象构成比照的是，市面上为肥胖人士提供适用产品的专门店却并不多见。胖人也需要合适本人的服饰来展现本人的自信，他们构成了市场消费的主体；而从审美角度上来讲，“环肥燕瘦自古有之，具有“以肥为美审美的群体也不在少数，结合他们的审美意识，进而设
3、计创造出胖人本人的服装，将会创始胖人服装市场。目前，在我国为体胖女性提供服装的专门商店并不是很多，而且没有品牌商店。关键在于没有专门的企业从事这方面的生产和销售。针对体胖女性这一特殊的群体，必须有独特的经营理念，由于这部分顾客和“固定，一旦成为顾客，很有可能是长期的顾客。“很多胖体女性很难购买到适宜的服装，所以我们会为我们的顾客建立档案，一旦有最新流行的款式就根据顾客不同的爱好通过电话联络订购。这样一来，不仅仅解决了顾客的难题，也打开了销路。这是承德某服饰公司的张老板的经营理念，很值得有兴趣从事这一类型服装生产的企业借鉴。另外，对于胖体女性来讲，能够弥补或者讲遮掩胖体的服装是会遭到额外青睐的，
4、因而设计合理，使顾客穿上以后别具风韵，不会体现出体形的缺乏，当然会博得更多的回头客。二战略分析由于本人本身属于肥胖者，平常接触最多的也是一些胖人服饰的专卖店，但很多店面都是规模不大，没有本人品牌，主要做服装加工的中小型企业。在国际金融危机尚未平息且有愈演愈烈趋势的今天，很多依靠外贸订单的企业日子并不好过，那么，这些企业有没有其他出路呢？国家给出的4万亿拉内需已经明确表明了方向，除了搞基建，总有那么一点“馅饼会落到我们纺织服装头上吧？关键是谁能接住呢？所以创新已经成为中小企业生存和发展的主要出路。因而胖太太就要从创新出发，设计、经营出最好最漂亮的合适胖人本人的服饰，让他们穿出本人的特色，增加自自
5、信心。三主要竞争者分析目前市面上存在多个胖人服饰品牌，如胖人坊等。它们都对“胖人坊市场形成宏大威胁。现对胖人坊品牌服饰进行分析。1、“胖人坊是专业的胖人服饰品牌优势：a.市场拉力较大b.标识新颖，陈列夺目.c.市场操作灵敏，促销活动多样d.具有完善的分销网络和开拓网络的优秀的业务人员。e.品牌知名度基础较深f.品牌诉求与时代俱进g.市场基础较扎实h.认知度普遍较高劣势：a.比同类小包装其他品牌价位要高，消费者的购买往往会受终端影响b.不太注重路演活动c.媒体传播缺乏整合d.终端推广基础薄弱，十分陈列管理不太重视e.市场反响慢，决策缓慢四外部环境分析1.经济据统计，20xx年，我国的肥胖人数已经
6、到达3.25亿人，中国成人超重率为22.8，肥胖率为7.1，估计现有超重和肥胖人数分别为2亿和6000多万。大城市成人超重率与肥胖率分别高达30.0和12.3，儿童肥胖率达8.1。数据与1992年全国营养调查资料相比，成人超重率上升39，肥胖率上升97。而且还有增加的空间，其中女性肥胖者占五分之二。与这种现象构成比照的是，市面上为肥胖人士提供适用产品的专门店却并不多见。2.成本最近受金融危机和人民币汇率影响，面料价格上升，导致采购成本和生产成本的上升，在服饰的零售价格构成中，生产成本占主要地位，其次，销售成本在日益剧烈的市场竞争中，正逐年递增的趋势，尤其，针对新生品牌而言，广告宣传费用的比已有
7、品牌的投入多45%左右，占总成本的10%。3.竞争面对市场上日益增加的胖人服饰品牌，如胖人坊、丹丹、天威等，而且品牌较硬，服装样式新颖，有较多的老顾客，所以，胖太太面对的竞争形势还是比拟严峻的。4.社会环境爱漂亮之心人皆有之，体形偏胖的人在选购衣服的时候，伤透了脑筋；可选择的衣服面料和款式少之又少；而那些能够体现其气质、自自信心的服饰更是凤毛麟角。尽管体形偏胖的消费者碰到了种种消费尴尬，但这也明胖人服饰市场有其发展的空间和潜在的市场。对于胖体女性来讲，能够弥补或者讲遮掩胖体的服装是会遭到额外青睐的，因而设计合理，使顾客穿上以后别具风韵，不会体现出体形的缺乏，当然会博得更多的回头客。五内部环境分
8、析1优势胖太太人明白，在剧烈的市场竞争中，有好的产品就有发言权的基本道理。为此，在创业之初就明确了以“靠实干兴企，精心制作每一款产品，打造本人的品牌，努力为广大胖体女性提供满意的、价位适中的产品为奋斗目的。公司首先确定了产品开发的龙头地位，高薪聘请专业的高水平的设计师，通过经常深化市场，调查研究，更多地了解了胖体女性购买服饰的困难与尴尬，加深了对她们消费欲望和特点的理解，加强了设计师的责任感和创造性，他们愈加积极、主动地开拓设计思路。在实践中不断改良和完善设计，努力跟上流行趋势和时代的发展。通过几年的实践与创造，胖太太公司造就了一支高水平的设计队伍，创造出了丰富的设计成果。公司的制版师根据本人
9、丰富的实践经历和不同胖体女性的体型特点，结合电脑辅助设计手段，经过不懈的努力，探索出一套既能遮蔽缺陷，又穿着舒适、大方，并能充分展现女性的魅力的具有本人独特风格的制版方法，为把设计方案变成产品打下了坚实基础。为了保证每个产品的成功，公司建立了产品设计审核制度，严格按程序对设计方案反复琢磨，优中选优。为了保证明际穿着效果，每款产品都要经过样衣小试，大生产线试制的验证经过，经过反复实验论证，才能确定批量生产投放市场。公司依靠扎实的工作，严格、有效、一丝不苟地抓好从设计到生产的每个环节的控制，从基础做起，一步一个台阶地发展壮大，在胖体女装市场上占据了重要的位置，为成千上万胖体女性奉献了典雅、靓丽、完
10、美的应时服饰，“胖太太的品牌知名度也随之迅速提升，遭到了广大消费者的青睐和业内人士的广泛的赞誉和关注。劣势1、加盟商少，宣传力度不够2、服装样式少，适用年龄段人群少3、忽略儿童青年肥胖者的服装需求六消费者分析对于这个胖人群体，我深有体会，每次出去买衣服总是败兴而归，可选择的衣服面料和款式少之又少；而那些能够体现其气质、自自信心的服饰更是凤毛麟角。尽管体形偏胖的消费者碰到了种种消费尴尬，但这也讲明胖人服饰市场有其发展的空间和潜在的市场。20xx年，我国的肥胖人数已经到达3.25亿人，中国成人超重率为22.8，肥胖率为7.1，估计现有超重和肥胖人数分别为2亿和6000多万。大城市成人超重率与肥胖率
11、分别高达30.0和12.3，儿童肥胖率达8.1。数据与1992年全国营养调查资料相比，成人超重率上升39，肥胖率上升97。而且还有增加的空间，其中女性肥胖者占五分之二。因而，胖人服装市场的可发展空间是很大的。胖女人总要找到能够体现本人美，让本人有自信的衣服，爱漂亮之心人皆有之，胖人并不例外，尤其是胖人女性。第二章营销策略一营销目的/预期收益沿用低价策略，配合系列促销策略和手段，“胖太太今年销售规模争取突破50万类别目的利润率8%城郊销售网点上架率60%品牌市场占有率9.8%促销场次20二SWOT分析和STP战略分析一、分析1、S优势1、深化市场，调查研究，更多地了解了胖体女性购买服饰的困难与尴
12、尬，加深了对她们消费欲望和特点的理解。2、加强了设计师的责任感和创造性，他们愈加积极、主动地开拓设计思路。在实践中不断改良和完善设计，努力跟上流行趋势和时代的发展。4、拥有充足、廉价的劳动力资源，服装生产量大。5、虚拟经营已在部分服装企业盛行。采取“虚拟经营形式,走品牌连锁经营的发展道路。虚拟经营是企业把一条价值链上的各个环节进行分割，企业集中资源于其中的高附加值环节，将其余的环节外包，企业突破有形的界线，通过各种方式将设计、生产、营销、财务等环节在企业内外进行整合弥补，进而构成一个完好的企业运作体系。W劣势1产品档次不高，对外依靠性强。2缺少自主品牌、缺乏专业设计人才、设计能力弱。市场营销计
13、划篇2一、市场分析一企业的目的和任务“Christina咖啡屋将在位于欧美学院和燕山大学等高校附近的繁华地段开业，它以浓郁的美国乡村气息作为主体格调，并汇以中华特点装饰。尽管校园附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、书吧等，这会占据一定的市场份额，但本店以顾客需求为导向，进行中西结合的服务，知足高校大学师生和周边居民对高品质咖啡屋的需要，具有更强的吸引力。“Christina咖啡屋将以最快的速度抢占市场份额，弥补需求空白，知足顾客需求，博得高额利润。为到达预期目的，我们将在严密的市场调查后，展开施行营销计划。分段完成利润额的阶段目的。二市场现状和策略1、市场现状分析：一方面，当代大学生越来
14、越追求高品质的生活，对咖啡的需求越来越大，喝咖啡也成了一种文化，一种情调和一种生活方式，咖啡厅已正在成为人与人沟通和自我享受的一个重要场所，咖啡不仅是一种饮料，而且是一种文化气氛和生活追求。它的价值在于能提供应消费者高层次的精神享受。咖啡市场的需求呈快速递增趋势，咖啡文化消费在校园市场大有可为。“Christina咖啡屋，对市场调研的结果进行了详尽透彻的分析，所设计的产品和室内布置等，一切以顾客的需求为基础，很好地契合了大学生对咖啡的个性化高品质追求，市场发展前景广阔。另一方面，欧美学院和燕山大学等高校附近的繁华地段目前还没有一家真正的咖啡厅，远远不能知足学子对咖啡的宏大需求。校园附近已有西式
15、快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、书吧等会和我们共享市场份额，成为我们的竞争对手。但我们以差异化的产品，知足消费者的个性选择，再辅之以很有竞争力的价格，定能在校园咖啡市场上独树一帜。2、策略：咖啡店经营态势走发展型到稳定型的战略步骤；经营领域从专业化到多元化发展。除此之外还要注意差异化战略、目的集中战略、最佳成本战略。三主要竞争对手及其优劣势1、主要竞争对手：西式快餐店中的西式快餐、冰淇淋店的休闲环境、街景奶茶店的奶茶、书吧的上网服务和平静环境。2、优劣势：1最主要的竞争对手校园书吧，固然是以经营书刊为主，但是其兼营休闲饮品和收费上网。优点是具有优雅的环境，时髦的装修。在那里既能够喝茶聚会，又能够
16、看书买书，同时能够提供宽带上网服务。他们的同心多元化战略，扩大了产品经营种类和经营方式。缺点是位于某大学内部，固然小有名气，但是客源有限。区别于此，我们将致力于专营、深化咖啡饮品，以此作为我们的核心优势，吸引更多的顾客。2其他饮品店，西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店是我们的同业竞争者，他们的优点是品种多样，消费群体相对较广。缺点是经营范围单一，环境一般。对此我们将捉住顾客对咖啡爱好的特点，重视咖啡的专业化及店内的环境气氛，加深消费者的视觉和感觉记忆，提高对本店的认可度。3、竞争战略：差异化战略，专业化战略。四营销外部环境分析1经济世界经济危机，国内就业形势严峻，国家鼓励大学生创业。2法律法规价
17、格：限价和水平市场分配、维持专卖价格、差异定价、掠夺性定价分销：产品组合要求或限制、地域地点或顾客限制、定价限制促销：不正当行为或方式、欺骗行为或方式产品：专利商标和版权、担保、产品责任、产品安全规则3成本店面面积：70平方米店铺租金：20000元每年装修及设备：1咖啡机双头8000元2磨粉机：6000元3滴滤咖啡机：4800元不等4水处理设备过滤掉水中的杂质和怪味，保证咖啡的味道：1200元5人员开支：员工3名，每人月工资800元左右。全年共计28800元。店内装修装饰及杂项21200元。货款与流动资金：10000元。总投资：80000元。投资回报：咖啡利润率为30%。天天大约30人次，人均
18、消费30元左右。月销售额为27000元，月利润为8100元。4竞争1、进入壁垒低，竞争性强。Christina咖啡屋一旦成功，容易导致同类产品竞争者的跟进。但是行业进入壁垒低不代表Christina咖啡屋经营层次低，Christina咖啡屋作为优秀的形式是不容易被复制的。我们也将坚持不懈的进行产品创新，经营创新，努力走在最前面，成为地区校园咖啡行业的领跑者。2同类产品竞争者的剧烈竞争。大学区的竞争者的经营形式容易与Christina咖啡屋的类似，所以Christina咖啡屋对校内的竞争者的竞争侧重点应放在明晰差异性和加强专业性。区域较外的其他竞争者的规模大，资金雄厚，但运营起来比拟迟钝，所以C
19、hristina咖啡屋对校外的竞争者的竞争侧重点是扬长避短，发挥我们运营的灵敏性和及时把握消费者需求敏感性的优势。5技术：新技术的引进，加强了专业化。用纸制滴液漏斗冲调咖啡。用纯棉滴液漏斗冲调咖啡。用咖啡机冲调咖啡。用液滤装置冲调咖啡。冲调冰咖啡。浓缩咖啡机的基础知识。用专用浓缩咖啡机冲调咖啡。用家庭用浓缩咖啡机冲调咖啡。用咖啡炉冲调咖啡。喷雾牛奶和泡沫牛奶的制作方法。机器的保养。上百种咖啡种类6社会因素1校园市场未被开发，潜力宏大。这是Christina咖啡屋经营填补的空白，知足了广大师生消费者的一个心愿。2大学生生活品味提高，个性化追求递增。这与Christina咖啡屋发展个性化和时髦的发
20、展理念是契合的，显现出Christina咖啡屋广阔的发展空间。3大学校园内外国留学生和外籍老师需要一个合适他们休闲、方便他们消费的时髦个性咖啡屋。五内部环境分析1。优势及、为客人提供的人性化服务：中英文餐单和服务，优雅个性的环境，舒适的沙发，无线网连接，包罗万象的时髦杂志和图书，人性化的客户沟通纪念照片。这样的产品组合充分考虑消费者的需求，知足消费者的时髦品味。2、专营性。Christina咖啡屋专注经营各种时髦咖啡，始终坚持本身发展的主题。其他茶品和快餐仅为辅助，为客人提供方便。这样的经营形式容易提升本身专业化经营水平，更能保证消费者对Christina咖啡屋的忠实度。3、地域优势明显。Ch
21、ristina咖啡屋选址欧美学院和燕山大学间的繁华地段，地理上愈加接近欧美学院和燕山大学消费者，充分节省顾客时间成本，方便消费者。且密集的人流量易于结队消费，人群集中，易产生示范和模拟消费效应。4、格调的优势。有些消费者本能的排挤商业气息浓厚的咖啡厅，而Christina咖啡屋作为学生本人的咖啡屋，异国风情，格调优雅，情感上更容易为消费者接受。5、价格有竞争性。我们将咖啡的价格定在适当的价位，具有更强的价格竞争优势。2。劣势1、缺乏规模效益。固然Christina咖啡屋规模小导致规模效益的缺乏，但是能够充分利用校内资源，一定程度上降低成本，弥补缺乏。2。大学生消费时间对我们的局限。这类群体特殊
22、的消费时间相对过于集中，不利于Christina咖啡屋的有效循环经营，增加了管理成本和运营费用。3。缺乏经营管理的经历。Christina咖啡屋会在坚持本身经营理念的基础上积极探索出属于本人的特色经营管理的道路，使本人的管理经历成熟。3。预期变化首先，是原材料进口咖啡豆的货源能否保证供给。我计划和供给商签订供货协议，支持我的经营不受影响，货源优先供给。其次，是价格上涨的因素。我不会为了保持原先的零售价格而去改换低劣的咖啡豆。假如价格严重上涨，我或者会本人承当其后果，或者将其转嫁給顾客。当然，我要张贴告示来解释咖啡价格上涨的原因。第三，不可抗拒的外界因素。我计划通过“意外伤害保险来弥补这方面的损
23、失。第四，如今市面上出现一种韩国进口的全自动电脑管理咖啡机，它能够自动出售咖啡，自动调味，四季温度调节，可同时出原豆咖啡，韩国茶，奶茶三种口味的饮品。针对它的潜在威胁，我们要在产品和服务方面下功夫，增加产品的种类，保证产品的质量，并保持其一贯性。服务要以人为本，诚信经营，照顾每一位顾客的口味，计划开发茶饮品，毕竟有些人习惯喝1、产品新颖，特色服务。咖啡屋推出的具有异国情调的咖啡、茶品和西方快餐二营销策略一公司发展战略专业化战略和多元化战略专业化战略是指企业把所有资源和能力集中从事某种核心业务，通过核心业务的发展，建立竞争优势和市场地位的战略。多元化就是丰富附加产品，更好的知足顾客需求，提供方便
24、。二公司竞争战略差异化战略和集中化战略产品差异化、服务差异化及目的客户特定为高校师生并细分市场的集中化战略。三公司层面和经营层面的战略分析1、公司层面从专业化逐步实现多元化在加强主营产品的质量和特色的同时，丰富附属产品的种类，进而更好的知足顾客需求。2、经营层面1、资源的开掘、利用与整合2、企业本身的定位3、核心竞争力和战略竞争力4、经营形式规划与设计三。行动计划一战略目的/预期效果我们制定了最初两年的市场进入目的，根据实际调查，只要运营正常，我们有足够的自信心实现这一具有挑战性的目的。第一个月的目的：初入市场，知名度低，盈利能力相对较低，计划实现销售额12000元，占市场份额的5%。前半年的
25、目的：逐步提高知名度，市场份额提高，到达20%，实现销售额约180000元。第一年的目的：经过一年的努力。顾客的忠实度提高，市场份额突破30%，实现销售额402720元。同时也将亏损控制在36000元下面。第二年的目的：加强产品创新及业务拓展，力求市场份额到达40%以上。目的的实现要有准确的市场定位，结合实际的市场调查，制定正确的营销策略，瞄准目的市场，积极树立良好的品牌形象和口碑。我们将自始至终坚持理念“总有一种味道会在某个时刻感动您，致力于知足消费者的个性化、高品质需求。同时，对消费者心理和行为反响进行分析，调整产品构造。二目的市场描绘识别特征及独特的需求、态度和行为校园咖啡市场的消费者主
26、要为周边高校的在读大学生包括留学生、大学教师尤其是年轻教师和外教和其他工作人员。根据对咖啡的不同需求，详细可细分为：普通在校大学生、外国留学生、普通在校老师、外籍老师、学校其他工作人员。三营销组合描绘1。产品/服务如前所述，产品种类丰富，具有个性化突出的特色。中英文的餐单和中西结合的装饰装修更能吸引留学生和外教们的青睐，也是时髦达人的休闲好去处。饮品中既有百种主打咖啡、椰奶、柠檬茶，又有乌龙、杭州绿茶、酸梅汤；食品中既有匹萨、薯条、三明治，又有中式小甜点。异国情调中却有家的感觉。在这个咖啡店里，你不尽能够品味咖啡，而且能够免费使用无线网，或是看看书和杂志，和店主聊聊天，和其他志趣相投的客人交个
27、朋友。这里是平静优雅的，也是时髦个性的小天地。在经营进入成熟期的经过中，逐步树本身的品牌效应。对咖啡杯，室内设计都在配合咖啡质感与风格的同时，根据季节等因素适时调整。2。分销由于这是我们的第一家校园咖啡店，所以最近没有渠道计划。不过随着Christina咖啡屋的品牌的建立，我们以后会考虑在其他校园附近或内部建设连锁咖啡店。3。定价对不同咖啡价格不同，但总体价格与顾客的价格期望值相符，在市场上具有很强的竞争力。附属产品完全采用代销，而且品牌价值高，因此价格比市场价格略高。在经营的经过中，根据顾客反响和市场占有率适当进行价格调整。这样的定价策略一方面能够吸引顾客的注意力，另有方面可增加营业额和提高
28、市场份额。4。促销在进行Christina咖啡屋的营销传播时，我们将强化本店根据顾客爱好，种类繁多、品质优良的特点及中西双语服务的特色，吸引我们的目的顾客。考虑到我们目的顾客比拟集中大学生群体，为了节省成本的同时，最大限度的扩大宣传效果。在媒体选择上，我们选择大学生关注最多的校内网秦皇岛部分，进行网络宣传，这样能够最大限度的让每位在校大学生了解本店；在广告方面，我们选择在各公寓天气提示栏冠名，突出本店多种类高品质的特色，这样既能够将本店的一份暖和带给同学们，同时也宣传了本店；在公共关系方面我们将赞助校学生团体，进一步推广本店，拉进本店与同学的距离；此外我们将有间隔地在本店举行三次主题活动，使本
29、店的良好形象一步步深化到同学当中，构成良好的口碑；同时我们会注重本店品牌的建立与传播。为了保证本店的顾客率，我们还会针对不同的顾客群实行特定促销手段，以此吸引更多的顾客和留住老顾客。在本店品牌建立后，我们将会向其他校园进行加盟连锁的方式进行扩张。5。市场定位主营咖啡店，同时兼营简单其他饮品和西式甜点。拥有邻近目的消费群体的地理位置，美国乡村酒吧式装修结合中华特点装饰，采用先进的咖啡制作工艺，中英文双语餐单及服务，免费提供图书杂质阅览和无限区域网使用。是个性、特色、优雅的中高档咖啡屋。四行动计划一制定活动步骤1。职能：市场推广和宣传2。详细安排1、市场推广“Christina咖啡屋将在10年第一
30、个学期开学前一天正式开业由于“Christina咖啡屋刚刚进入校园，同学们对其并不了解，所以我们制定了对它的校园推广计划：a假前宣传。寒假前我们将会在校园内连续一周张贴海报、发放传单20xx份，同时我们将派发部分体验券，以此把本店将在校园内开张的消息传到达同学中，引起全校同学的注意，使感兴趣的同学等待本店的开业。市场营销计划篇3一、培训目的。1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因而，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目的。2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领。对于销售员来讲，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽商、
31、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。3、强化态度：态度是企业长期以来构成地经营理念、价值观念和文化环境。通过培训，使企业地文化观念浸透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。二、培训的负责人和培训师。培训讲师和内部经历丰富、业绩高的销售人员。三、培训的对象。从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员、四、培训的内容。1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等、会谈技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户
32、的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识特别熟悉，尤其是对本人所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来讲，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。详细内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用处、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买
33、形式和特征，以及随宏观经济环境的变化怎样及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买形式、习惯偏好和服务要求等。4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比拟，发现企业本身的优势和劣势，提高企业的竞争力。详细包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比拟本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。5、企业知识：通过对本企业的充分了解，加强销售人员对企业的忠实，使销售人员融合在本企业文化之中，进而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠实。详细包括：企业的历史、规模和所获得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产
34、品付款条件、违约条件等内容。6、时间和销售区域管理知识：销售人员如何有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和稳固等。五、培训的时间期限。共计六天，根据情况可适当调整。六、培训的场地。专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔。七、培训的方法。1、讲授法：应用最广。非常合适白话信息的教授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反应的时机。2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中开掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。4、角色扮演法
35、：给受训人员一个故事让其演练。让其有时机从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正本人的态度和行为。5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。八、培训预算。1、培训讲师2500元。2、培训场地500元。3、培训材料500元。4、餐饮住宿1000元。5、其它500元。合计5000元。市场营销计划篇4开奶茶店的计划书，奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收获本快，而且门面非常好找的店面项目。假如我们有了一份具体开奶茶店的计划书，经营起来肯定更事半功倍，离成功一定更近。开奶茶店的计划书，下面我们为大家从三个方面，做出
36、分析。开奶茶店的计划书：奶茶店的开店流程很多的创业者看到了气温的逐步升高而促使饮操行业的发展商机。因而，创业者都纷纷的对于这个项目产生了浓厚的兴趣。但是，对于很多没有创业经历的新手来讲，对于饮操行业的正确开店流程是如何的却并不是很清楚。接下来，就针对于饮操行业的开店流程做出而来下面内容的具体介绍。(1)到工商行政管理部门申请办理营业执照。(2)到银行开户，是经营者将自有资金存进本人选定的银行并丌没银行账户的经过：(3)办理（组织机构代码征），经营者还需到当地技术嘛督部门或有关部门办理（组织机构代码证）。申领组织机构代码证书时，饮品店须提交由工商部门颁发的营业执照，单位公章、法人代表(负责人)和
37、经办人的身份证、上一级主管部门的代码证或复印件也需携带。(4)到税务局办理税务登记。(5)到卫生防疫站办理卫生许可证。(6)到物价部门办理收费许可证。(7)申请开业登记。在申请创办获得批准后，即可申请开业登记，应在主管部门、审批机关的企业根据有关规定申请开业登记，登记主管机关进行审查后，登记主管机关(指国家和地方各级工商行政管理局)应当在受理申请后30日内，作出批准核查登记的决定。(8)营业执照的领取。营业执照是审批程序的最后一个环节，工商行政管理机关在审查核实的基础上填写（企业法人营业执照）或（营业执照），经主管领导签署意见和记录在案，同时出具企业核准登记通知书，通知被核准的饮品店。饮品店接
38、到通知后，法定代表人到登记主管机关领取执照，并行使签字备案手续。本文主要是针对于创业新手在选择了饮操行业创业以后要把握这个行业的开店流程的内容分析，相信大家在通过以上几个方面的具体阅读以后，对于这个方面的问题有了更具体的了解吧!此外，对于饮操行业的创业者而言，在经营这个项目之前，创业者选择一个适宜的经营地址也是很关键的哟!开奶茶店的计划书：奶茶店的选址技巧在特许连锁加盟行业中，餐饮行业一直是热门，但很多创业者在开奶茶饮品店时，经常会碰到各种问题。最先面临的问题就是选址了。通常奶茶饮品店址选择是生意好坏的决定因素。所以，开奶茶饮品店首先要考虑就是要选好地理位置，再根据详细的位置去确定经营的方针。
39、对于选址这方面的问题，投资新手往往会感到困难，就来给新手们讲解讲解。开一家奶茶饮品店，在计算一个地区的人口密度，能够用每平方公里的人数或户数来确定。一个地区人口密度越高，则选址奶茶饮品店的规模可相应扩大。家庭状况是影响消费需求的基本因素。家庭特点包括：人口、家庭成员年龄、收人状况等。如每户家庭的平均收入和家庭收人的分配，会明显地影响将来奶茶饮品店的销售。如所在地区家庭平均收入的提高，则会增加家庭对选购商品数量、质量和档次的要求。开一家奶茶饮品店，对白天人口多的地区，应分析其消费需求的特性进行经营。家庭的大小也会对将来的奶茶饮品店销售产生较大影响。比方一个两口之家的年青人组成的家庭，购物追求时髦
40、化、个性化、少量化。部分随机流入的客流人数不在考察数之内。白天人口密度高的地区多为办公区、学校文化区等地。想要给你的奶茶饮品店选个好的店址，除了要留意上述的方法以外，还要结合实际市场环境进行考察。对于床上用品连锁店的创业者而言，在经营的时候，只要是选对了店址，那么在经营奶茶饮品店的时候，就不愁人流量了。任何的经营秘诀只是参考，最重要的还是要多加考虑，把消费者的需求作为重点。这样开奶茶饮品店成功就离你不远了。开奶茶店的计划书：奶茶店的经营策略21世纪的今天，创业是大多数人最终选择的，他们不甘于只为别人打工，那么，开奶茶店都需要注意哪些呢，如今就为大家介绍介绍。一、店址选择商业运作经过中，第一关键
41、要素就是店址选择问题。对此，沃尔玛、肯德鸡等享誉全球的连锁巨头们用其多年的发展经历无数次地证实它的正确性。商业是聚集人气、沟通信息、达成交易的活动总称，而这样一切活动的背后都是需要“人作为推动者和执行者，怎样选择能够聚集最佳人气的店址就是商业活动成功的前提条件。因而，对于“商业化运作经历缺乏的制造企业来讲，店址的选址就愈加的重要了。二、商品管理商品管理是店面运营的一项非常重要的工作，其目的在于保证商品在店面的每一个环节都做到科学性和完好性，以实现销量最大化。三、价格管理制造企业在商业化经过中构成的专卖价格体系和原有经销价格体系的协调管理将会是制造企业店面运营面临的挑战之一。二者之间既面临重合性
42、，又需要具有特殊性以突出专卖网络的价值。四、物流配送高效、科学的物流配送体系是连锁商业成功的基本保障，世界第一的商业帝国沃尔玛连续多年来雄踞世界500强企业之首而不倒，其中的一个关键就在于其建立了一套先进的、强大的物流配送体系。对于初涉商业领域的制造企业来讲，其物流配送体系并不要求具有如此强大的功能，但必须知足两个基本的目的：其一、专卖商业网络的正常供应;其二、与原有配送体系的协调。五、导购管理导购是企业和顾客之间的纽带，是制造企业直接面对顾客的形象代表，他们通过诠释顾客利益，解决顾客疑虑，成功引导销售实现。一批高素质的导购员是店面运营实现持续盈利的关键，但导购学本身是一门很深奥的学问，一批高
43、素质的导购员更是难求。为此，店面运营导购管理的关键在于两个方面：一是做好导购人员的选拔、培养和科学使用;二是做到导购技巧的不断更新和完善。六、促销管理促销是指制造企业通过利用媒体广告、人员推销、公共关系等方式而进行的阶段性造势，并刺激销量、塑造品牌的活动方式。而对这些活动方式的管理就称为促销管理。其主要包括企业层面和店面层面的促销管理，本文在此主要是针对制造企业店面运营的促销管理而言，它对单个店面运营有着聚集人气、吸引人流、增加销量、对抗竞争对手、提高市场占有率的价值。七、店面管理店面管理涉及店面运营的所有工作，包括门店商品管理、价格管理、导购管理等环节，其重要性自是不言而喻。而笔者再次提及却
44、并非为了强调上文几个店面管理内容，除此之外，店面管理还涉及过多细致而微缺乏道的工作和程序，包括店面安全管理、卫生管理、收银管理、服务管理等，实际店面运作中我们容易将这些环节遗漏或者应付过关。开饮品店，要真正从思想认识到这些情况，正是这些细微工作和程序的长期坚持和积累才能铸就制造企业专卖网络强大的市场竞争力，才有可能构成与当代终端大卖场抗衡的新型渠道奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收获本快，而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用过多周转金，非常合适小本自主创业，但对于一些想开奶茶店创业的创业者来讲，一份优秀的奶茶店创业计划书特别重要
45、，对以后的经营管理起着很大的影响。奶茶，发展趋势很好的，而且有非常宏大的潜力。但是，要注意几点：1、您的经营必须有特色。没有特色的产品是没有市场的。2、您的品质要好，口感能否保持一致。我接触过诸多您同行，成功的在这方面做得比拟好。3、小店也要专业管理。4、及时了解消费者消费喜好和同行产品，及时调整您的产品和口味。八、奶茶店设备的选购由于我们不是加盟别人的店，所以一切东西都要本人亲身采购。由于我们做的是小本生意，所以我们要努力寻找物美价廉的货源，而且采购不到好的设备，将不仅仅是浪费几百块钱的事，可能会让我们因而失掉好多的长期顾客，千万不可大意。详细使用经过中的注意事项，会在另外一篇中列出。1、封
46、口机卖炊具机械、封口设备的店里有卖带有计数器，你每封一下口，计数器都会记一下数，无论电源有没有接通，是一种机械计数。其他不带计数器的更便宜一点。封口机选购时要注意，找个杯子封一下试试，把温度调到170度左右，按下大约一秒多钟，取出看有没有封住；再略微用力捏一下，看封得结实不结实，有没有封得不结实的地方，有漏气的小孔。再要注意看封口膜切得能否整洁，有没有没切断，而是拽断的地方，也就是看上下模平不平，齿刀锋不锋利。2、封口膜卖封口机的地方一般会附带销售选购时要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的时候会很难插破，用力过猛，要么把吸管插坏，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。从
47、用料方面考虑，太厚的一般都不是什么好料，会很脆，一插就会裂一道大口子。3、杯子会卖封口膜、吸管等，卖封口机的店里也会附带销售一般是20xx个一箱，不单卖。杯子的价格相差不大，质量却相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑几家，认真选购。选购时要首先看料的厚度，太软的不行，用力拿会把奶茶捏出来，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后买的时候拿在手里感受一下看厚度够不够。还有最重要的一点是：杯沿的结实程度。杯沿要够厚、够结实，关键是用料要均匀，这样盛满奶茶时，用手提杯沿，才不会洒掉。杯子太薄、杯沿太软的杯子，会大大毁坏顾客的心情，而且在怀疑杯子质量的同时，一定会怀疑奶茶的质量。4、吸管卖塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有卖。卖的店不是很多，要仔细找，毕竟是奶茶专用的，不像杯子那样用的地方很多一大包总共5000只，每一大包里又有100只的小包，能够买几小包，不过会贵一点。选购的时候主要要注意用料的厚薄，不能太软，假如你选购了过厚的封口膜和过软的吸管，那么你的顾客将会因而丑态百出。选购的时候拿吸管的尖端往本人手指上压一下试试，假如手还没感觉有多痛，吸