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1、公司销售人员的年度工作总结公司销售人员的年度工作总结总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为本人写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是我为大家整理的公司销售人员的年度工作总结，希望对大家有所帮助。公司销售人员的年度工作总结1初到公司时，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导和同事的帮助下，了解公司的发展和学习地产知识。作为营销部的一员，本人的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高本身的素质，高标准的要求本人。加强本人的知识积累和专业技能。下面我对xx年的工作进行总结：一、客户接待xx年6月-12月共接待
2、146组客户，本地93组客户，占总客户的63.6%。本地以北地区28组，占总客户的19.19%。本地以南地区13组，占总客户的8.9%。其他地区8组，占客户的5.4%。外地客户5组，占总客户的3.4%。二、面积选择50-60，占总客户的20%。70-80，占总客户的50%90-100总客户的20%，100以上占总客户的10%。三、购买方式借款购房占客户的70%，一次性购房占总客户的30%。四、购买人群来访客户年龄：25-50岁，主力购买人群：30-40岁。青年人占来访人群的70%。五、购房需求(1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。(2)客户理想的户型：90-100三室一厅、明厅的
3、户型，(3)项目优势：位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。六、销售情况成交2组：一次性付款1组，按揭借款1组。总房款：316365元七、未成交原因1、价格因素：(1)价格偏高：部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。(2)客户认知度：部分客户对项目不够了解，对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比拟模糊。(3)客户方面：购买习惯：当地人的购房习惯，以楼房开工到完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。主观意识强对待新鲜事物反响慢，客户优先考虑销售价格，不注重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。客户回访：前期积累客户等待时间过长购
4、买欲望减弱或已购房，未购房者在回访经过中未有看房时强烈购买意识。客户接待经历总结：一、在接待经过中，始终要保持热情。捉住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购买意向对症下药。二、做好客户档案记录，记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联络电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户;等;记录洽商经过，将与客户的洽商经过详尽地记录下来(包括电话追踪、屡次来访情况)，以便把握客户情况;建立联络通道。通过电话回访等方式把握客户动态，记录客户成交与未成交原因。总结经历改良工作方法。三、提高业务水平，学习地产知识了解市场动态。知己知彼百战不殆，树立专业性，已专业的角度为客户提供选择。进而促进销售。
5、四、市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、借款要求(包括首付比例、手续办理、借款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势，一样品质楼盘销售情况，调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考根据。总结半年来的工作，工作中仍存在问题和缺乏，在工作方法和销售接待仍需学习，总结经历在xx年基础上扬长避短，在新的一中年更好的完成工作。五、工作中的缺乏：1、工作经历缺乏，在工作中细节考虑不周全。2、业务知识和销售技巧，仍需学习把握。3、应变能力有待提高.根据xx年的工作情况，制定xx年的工作计划(一)挖掘潜在客户通过项目介绍，口碑宣传以及其他宣传
6、方式扩大销售渠道。(二)、加强本人服务意识、加强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。(三)、学习业务知识、销售技巧在销售实战中总结经历，理论与实践相结合更好运用在工作中。(四)、市场调研了解其他项目销售情况，销售政策，积极搜集信息并及时汇总。更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。瞻望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的等待。在新的一年，我相信我能够做的更好。在不断的学习中，我的知识和业务水平也会得到进步。，我一直在等待!我也会愈加努力的去工作，交出本人满意的成绩单。公司销售人员的年度工作总结2不知不觉，新的一年又将来临了。回首这一年的工作历程，作为xx公司广告部的一名销售人
7、员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，xx公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我20xx年的个人工作情况进行如下总结：一、20xx年销售情况我是xxx公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，下面单业绩为工作任务量。20xx年，我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务，并以公司的战略目的为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xxx的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持稳固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我
8、公司的xxx带动产品销售，并获得了较好的效果。随着xx产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售经过中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽商、计算机网络等方式和途径建立了比拟稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪把握。20xx年度，我销售部门定下了xxx的销售目的，年底完成了全年累计销售总额xxx，产销率xx%，货款回收率
9、xx%。年度工作任务完成90%，主要业绩完成90%。二、个人能力评价广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到本人身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因而我时刻不断以严谨的工作精神要求本人，不断加强本身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好本人的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目的。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目的的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。
10、三、工作建议及努力方向回首这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作获得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管如何，成绩都是属于过去的。瞻望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为xxx公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在20xx年愈加出色的发挥本人的工作积极性、主动性、创造性。履行好本人的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深化了解xxx的动态，要进一步开拓和稳固西南市场，为公司创造愈加高的销售业绩。喜迎新春，祝我们xx公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼，走在x
11、xx行业的尖端，向我们的理想靠拢。公司销售人员的年度工作总结3光阴匆匆，风雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回顾一年的工作和生活，总觉得意犹未尽.至今为止，我进入xx房地产已经9个月之久。从置业参谋到店面助理，经过一次的角色转换后，我被安排到xx店。在店面经理的带领和置业参谋共同努力下，我们从x月x日开业至x月xx日一共完成业绩xx万元。如今工作调动，到了xx广场店。环境发生变化了，但是一直要求本人做事要有认真，负责的态度。总结过去，看到了本人的很多缺乏，更多的也要像其他的同事学习。比方，中心店的助理在做好本人本职工作的同时也能把xx分
12、享上的客户约出来成交，因而平常在店里空闲的时候也应积极追踪xx分享上的客户出来看房，多给置业参谋创造成交的时机。有时候，对置业参谋个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪，及时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业参谋和店面经理之间意见不是很统一，置业参谋对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要迅速的做置业参谋的思想工作以及和蔼的指出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。面对如今的局面，树立自信心，用我个人的工作热情去感染身边的人，活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。协助店面经理的工作，也对置业参谋起到监督的作用。工作中的缺乏，我力求上
13、进的同时，也尽力做到!首先，做好服务工作。在接待这一块根据公司接待流程，认真执行。客源及房源信息及时录入xx。提醒置业参谋的工作安排。与店面经理互通情况(包括客户情况及置业参谋情况)，以求统一认识，步骤一致，共同把店面工作做好，做细，把店面业绩做好，做长久。其次，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持诚实敬业，细心学习别人的长处，虚心像领导、同事请教，做好助理工作。然后，积极进取。在完成本人工作的同时，适度帮助别人。我将不断总结与反省，不断的鞭策本人并充实能量，提高本身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长!最后祝公司兴隆发达，蒸蒸日上!公司销售人员的年度工
14、作总结4时间转眼即逝，20xx年即将就挥手离去了，迎来了第二年的钟声，回顾，看看今年的一年，我都不知道本人做了什么，竟然今年的营业额没有完成，心里真是不好受，我打算对身为销售经理的本人做个工作总结。一、今年业绩没有完成的原因市场力度不够强，以致于如今xx大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有到达预期效果!个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，十分是近期今年第二季度，拜访量十分不理想!在工作和生活中，与人沟通时，讲话的方式、方法有待进一步改良。二、明年的工作计划工作中本人时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方
15、面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策本人，让本人在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给本人制定计划如下：1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。2、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上
16、的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠实的客户。在有些问题上你和客户是一致的。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户碰到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。4、自信是非常重要的，要本人给本人树立自自信心，要经常对本人讲“我是最棒的!我是唯一无二的!拥有健康乐观积极向上的工作态
17、度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，才能不断增长业务技能。三、明年的个人目的一个好的销售经理应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人以为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情怎样培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过这么多年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们能够做到也一定能做到!我明年的个人目的是xxx万，明年的如今能拥有一辆属于本人的车，本人还要有x万元存款!我相信本人能够成功，为本
18、人的目的而奋斗!加油!公司销售人员的年度工作总结520xx年的电话销售工作结束了，我想我应该为本人过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作很多方面，都是比拟顺利的，各方面的工作积累，使我如今越来月强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟悉了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应该是我继续保持的东西，在生活上面继续做好这些基本的职责，我想没有什么事情不能够积累经历让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了很多道理，在同事们指导，领导的关心中愈加是加倍的努力，我不希望本人会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作：一、销售工作我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工
19、作时候我很担忧本人能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比拟陌生的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪，我也不想由于本人的原因让这些事情做的这么不满意，我总是觉得这些都是能够改变的，我非常清楚在工作当中要做到哪些，一年来我积极的学校一些电话销售的技巧，固然在工作上面没有什么捷径可走，但是我们能够让本人工作能力得到提高，我愿意花时间去让本人很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要容易很多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一第二季度工作成绩不是很明显，那个时候本人来到xx这里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想本人还有很多需要学习，第三第四季度，我有了足够的经历，在
20、这一方面做好了相关的准备工作，让本人实现了很多价值，我会继续加油努力的。二、销售成果一点电话销售，我一共拨打了xxxx个电话，其中有效客户xxx，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是非常的出众，但是对我来讲就是一种鼓励，这是来之不易的，在生活当中很多时候接触到这些非常的不简单，我只想让本人保持下去，在可持续的进步，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我以为在今后做到全年度前三才是我的目的，这对于我来讲好似是有点初出茅庐不怕虎，但是这也是我哦内心最真实的想法。三、缺乏之处我想在工作上面积累足够的经历，让本人进步了才好，我在这一年来有时候也不够细心，经常性的忘记一些事情，本人的业务水平还是要加强，我不以为这些愿意搪塞过去，业务水平的提高是直接让我进步的标准。【公司销售人员的年度工作总结】